ESPECIFICACIONES TÉCNICAS ANÁLISIS, DISEÑO, IMPLEMENTACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN CATASTRAL I. II. ANTECEDENTES: 3 1.1 ANTECEDENTES GENERALES 3 1.2 DESARROLLO DE LAS ETAPAS DEL PROYECTO 5 OBJETO DEL SERVICIO 6 2.1 OBJETIVO GENERAL 6 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS. 7 III. ALCANCES Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 7 3.1 ALCANCE 7 3.2 ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO 8 3.3 METODOLOGÍA 9 3.4 Plan de Trabajo 9 3.5 IDIOMA 15 IV. DIMENSIONAMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA EN LA NUBE NECESARIA PARA EL DESPLIEGUE DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN CATASTRAL 17 V. CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO PARA EL SISTEMA DE INFORMACIÓN CATASTRAL 18 5.1 CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO EN EL AMBIENTE DE PRODUCCIÓN 18 5.2 SEGURIDAD Y AUDITORIA 22 5.3 LICENCIAMIENTO O CONDICIONES DE USO DEL SOFTWARE 24 5.4 GARANTÍA, SOPORTE Y MANTENIMIENTO 25 5.5 MARCO LEGAL 29 VI. PERSONAL CLAVE 32 Pág. 2 VII. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA CONTRATISTA 35 VIII. CONSIDERACIONES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO 36 o ADELANTOS 36 SUBCONTRATACIÓN: 36 CONFIDENCIALIDAD: 36 PROPIEDAD INTELECTUAL: 37 MEDIDAS DE CONTROL DURANTE LA EJECUCIÓN 37 CONFORMIDAD 37 FORMA DE PAGO 38 RESPONSABILIDAD POR VICIOS OCULTOS: 39 MEDIDAS SANITARIAS POR EL COVID-19 39 DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR PARA EL INICIO DEL SERVICIO 40 79 Pág. 3 I. ANTECEDENTES: 1.1 ANTECEDENTES GENERALES Mediante el Decreto Supremo N° 050-2020-EF se aprobó la operación de Endeudamiento Externo a ser acordada con el Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento (BIRF) destinada a financiar el PI “Creación del servicio de catastro urbano en distritos priorizados de las provincias de Lima, Chiclayo y Lambayeque del Departamento de Lambayeque; la Provincia de Lima del Departamento de Lima y la Provincia de Piura del Departamento de Piura”, con código único de inversiones 2459010, con un costo total ascendente a US$ 50,000,000.00 (Cincuenta Millones y 00/100 Dólares Americanos) para cuyo financiamiento se ha suscrito con el BIRF el Convenio de Préstamo N° 9035-PE por la suma de US$ 50,000,000.00. Adicionalmente, el Estado Peruano financia con una contrapartida local de US$ 30,830,523 (Treinta millones ochocientos treinta mil quinientos veintitrés y 00/100 dólares americanos). Con fecha 22 de mayo de 2020, se firma el Convenio de Préstamo N° 9035 entre el Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento (BIRF) y el Gobierno de Perú, que financiará el PI “Creación del servicio de catastro urbano en distritos priorizados de las provincias de Chiclayo y Lambayeque del Departamento de Lambayeque; la Provincia de Lima del Departamento de Lima y la Provincia de Piura del Departamento de Piura”. El Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento (MVCS) es el órgano rector a nivel nacional de los catastros urbanos, encargado de implementar la estrategia de desarrollo de los catastros urbanos a nivel nacional. El Organismo de Formalización de la Propiedad Informal – COFOPRI ha sido designado por el MVCS como la Unidad Ejecutora de Inversiones del presente proyecto de inversión pública. Está definido que los actores involucrados en el proyecto son; los gobiernos locales, el Organismo de Formalización de la Propiedad Informal – COFOPRI y el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento – MVCS Ilustración: Articulación entre los actores involucrados del Proyecto Fuente: D.L. 1365 El Estudio de Pre inversión ha identificado debilidades, problemáticas y deficiencias que dificultan y limitan a las entidades públicas y privadas, poder tomar decisión en base a la información, estas deficiencias del catastro corresponden a: Pág. 4 ● La debilidad de los sistemas de información de tierras impide que las distintas entidades que asignan derechos o establecen restricciones al uso de suelos puedan estar al tanto de lo que están haciendo las otras entidades, lo cual dificulta el diseño y armonización de políticas como la aplicación efectiva de las regulaciones. ● La carencia de una infraestructura de información de tierras (que incluye las normas, instituciones y sus roles, los sistemas de información y el acervo de datos) ha contribuido a que las principales ciudades crezcan descontroladamente sin que las instituciones oficiales hayan sido capaces de producir planes de desarrollo que se anticipen a la demanda. ● Un tercio de las municipalidades tienen asignados valores arancelarios por calles, aunque de manera incompleta o desactualizada. Sería razonable que el cálculo de los valores lo realicen las propias municipalidades que cuenten con las capacidades y que el rol del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento sea el de un órgano rector. ● La existencia de una ficha catastral estándar para todas las municipalidades no reconoce la diversidad de las capacidades y necesidades de los gobiernos locales. Para la mayoría de las municipalidades, la exigencia de incluir los acabados en las fichas catastrales complejiza el proceso de cálculo del valor de las viviendas. ● La experiencia del Proyecto SIAF-GL (Sistema Integrado de Administración Financiera para los Gobiernos Locales) impulsado por el MEF ha demostrado que las municipalidades tienen la voluntad de ordenar su recaudación y que necesitan el acompañamiento y asistencia técnica. Uno de los problemas de la gestión del impuesto predial tiene que ver con la gran heterogeneidad de los gobiernos locales: mientras algunos distritos (especialmente en Lima y capitales de provincia) cuentan con catastros y capacidades técnicas que les permite recaudar eficientemente, hay otros que ni siquiera tienen un local donde operar. ● La falta de un sistema de catastro funcional dificulta completar el inventario de tierras del Estado. Se estima que el avance en la construcción del inventario no llegaría al 30% del total de propiedades del Estado. De un estimado de 8.5 millones de predios que tienen una partida registral abierta en el Registro de Predios, más de la mitad carece de información catastral. Esto produce problemas frecuentes de superposición de derechos. ● Existe un alto nivel de desactualización del registro que amenaza la sostenibilidad de los programas de formalización. Las principales razones que explican que existen pocos incentivos para mantener los registros al día son los altos costos para formalizar las transacciones, y la falta de una “cultura registral”. El Proyecto de Inversión tiene como objetivo central “Mejorar la cobertura del Servicio de Catastro Urbano en distritos priorizados de Lima, Lambayeque, Chiclayo y Piura”, y el fin de “Fortalecer los catastros urbanos en municipalidades priorizadas para mejorar las capacidades de los gobiernos locales para la generación de ingresos y la gestión urbana”, como fin derivado del objetivo central del Proyecto. Es preciso mencionar que “gestión urbana” comprende las actividades de planificación, control urbano y la gestión de riesgos de desastres naturales; y los fines directos del Proyecto son, (i) el incremento de la base tributaria del impuesto predial, y (ii) la adecuada información para la planificación y gestión del territorio. Pág. 5 Con el Proyecto se pretende satisfacer las necesidades a los tres niveles de gobierno y a la ciudadanía en general, a través de: i) ii) iii) iv) v) La mejora del marco institucional del catastro que incluya la revisión de las metodologías, procedimientos, estándares, etc. El fortalecimiento de las capacidades de las municipalidades en el procedimiento catastral, así como en el uso y aplicaciones en los procesos municipales. Generación de información y conocimiento del territorio que provea e integre información con las instituciones públicas y privadas, que facilite la fiscalización y la toma de decisiones. El desarrollo de mecanismos de simplificación administrativa en beneficio de la ciudadanía. El aumento de la recaudación del impuesto predial tomando como base el catastro actualizado. El área de intervención del proyecto de acuerdo al estudio de pre inversión, prioriza 22 distritos que representan a 04 provincias (Chiclayo, Lambayeque, Lima Metropolitana y Piura) de 03 departamentos (Lambayeque, Piura y Lima) que a continuación se detalla: El número de unidades catastrales es un estimado al 2018 (Estudio de Preinversión) 1.2 DESARROLLO DE LAS ETAPAS DEL PROYECTO El proyecto plantea la intervención a través de dos componentes: ● Componente 1: Desarrollo de sistemas, servicios y capacidades en municipalidades seleccionadas para generar y mantener sus catastros actualizados. - Subcomponente 1.1 Creación de un sistema de información catastral urbana con fines fiscales y gestión urbana Pág. 6 ● Subcomponente 1.2 Fortalecimiento de capacidades municipales Componente 2: Fortalecimiento del Marco Institucional. Fuente: Perfil del Proyecto de Inversión II. OBJETO DEL SERVICIO 2.1 OBJETIVO GENERAL Realizar la construcción e Implementación del Sistema de Información Catastral en todas sus etapas – Alfanumérico y GIS, que permita la Gestión del Catastro, para administrar y fortalecer los catastros urbanos de 22 distritos de las provincias de Lima, Chiclayo, Lambayeque y Piura, sus procesos de conservación, mantenimiento básico catastral, realizar la visualización y difusión de la información catastral, interoperar con otras bases de datos de Instituciones del Estado y tener un centro de servicios virtuales que permita a la ciudadanía realizar trámites habilitados sobre procesos de actualización catastral. Pág. 7 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS. ✔ Contar con una Base de Datos Centralizada, con la capacidad de poner a disposición la información catastral y geográfica de las municipalidades. ✔ Disponer de una herramienta de captura de información en campo enfocada a procesos catastrales. ✔ Desarrollar e Implementar un sistema de información basado en el modelo núcleo LADM-PERÚ y los modelos extendidos y de aplicación requeridos para el intercambio de información en la solución catastral. ✔ Contar con un Sistema que cuente con mecanismos para mantener actualizada la información Catastral desde las municipalidades y otras entidades como MVCS, Sunarp, Sunat, entre otras. ✔ Disponer de una solución que permita el intercambio de información con las entidades que se requiera en modelo de interoperabilidad. ✔ Gestionar de manera eficiente y eficaz las solicitudes de los trámites catastrales desde su recepción hasta su respectiva resolución. ✔ El sistema deberá permitir integrar información de los objetos territoriales que son utilizados en las labores de valoración, planificación y tributación. ✔ Permitir al ciudadano solicitar trámites y servicios catastrales a través de servicios en línea, en diversos tipos de dispositivos electrónicos III. ALCANCES Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 3.1 ALCANCE El servicio a contratar es a todo costo, para todas las etapas desde el Análisis, Diseño, Desarrollo, Implementación, puesta en marcha, pruebas, mantenimiento y soporte de todos los componentes del Sistema de Información Catastral para el Proyecto “Creación del Servicio de Catastro Urbano en distritos priorizados de las Provincias de Chiclayo y Lambayeque del departamento de Lambayeque, la provincia de Lima del departamento de Lima y la provincia de Piura del departamento de Piura”, por lo que EL CONTRATISTA tiene bajo cargo y responsabilidad económica, tributaria, administrativa y laboral el aporte de personal ejecutivo, administrativo, mano de obra, materiales y suministros, gastos de transporte dentro y fuera de Lima, herramientas, equipos y sistemas de telecomunicaciones e informáticos, soporte, software, seguros, licencias y/o autorizaciones administrativas, impuestos de ley, y cualquier otro bien o servicio que sea requerido, legal, judicial o contractualmente para el cumplimiento de los servicios materia del Contrato. El Sistema de Información Catastral tiene seis componentes: 1. Sistema Catastral Alfanumérico 2. Sistema de Información Geográfica (GIS) 3. Sistema de Control de Levantamiento Catastral y Aplicativo móvil para la captura de datos Catastrales en Campo. 4. Sistema de Mesa de Ayuda 5. Acuerdo de Nivel de Servicio SLA y Acuerdo de Nivel Operativo OLA 6. Monitoreo del Sistema de Información Catastral Asimismo, en los costos del proyecto deben cubrirse las necesidades de Almacenamiento y procesamiento en la nube con un contrato de IaaS (Infraestructura como servicio) el mismo que puede ir incrementándose de acuerdo a las necesidades Pág. 8 del proyecto debiendo garantizarse la correcta performance y desempeño en todas las etapas. Tanto para los Sistemas Alfanuméricos como para el GIS. 3.2 ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO EL CONTRATISTA, deberá presentar la estructura organizativa completa de los servicios de Implementación del Sistema de Información Catastral, durante la Fase Inicial del servicio (1er mes), con la que se conformarán los distintos equipos para desarrollar el plan de trabajo propuesto. El documento de estructura organizativa deberá incluir el objetivo, alcance, estructura organizativa, roles y responsabilidades y características del personal que EL CONTRATISTA asignará. El servicio será coordinado y dirigido por el Gerente de Proyectos de EL CONTRATISTA quien realizará todos los esfuerzos a su alcance para cumplir con la implementación propuesta en los términos y tiempos estipulados en este documento. Mediante la Estructura Organizativa, EL CONTRATISTA, deberá asegurar el cumplimiento de los objetivos del servicio, mediante la participación de expertos que conjuguen un alto conocimiento y capacidad de comunicación, siendo necesario identificar los grupos de interés relacionados al servicio. Además, se deberá considerar en la estructura organizativa el establecimiento de los comités necesarios, estratégicos y tácticos, para asegurar el buen desarrollo del servicio y garantizar una toma de decisiones rápida. Los comités que se establezcan, deberán ser conformados por personal de la Unidad Ejecutora 003 de Cofopri y liderados por EL CONTRATISTA. Algunos de los objetivos y funciones que deberán cumplir dichos comités son los siguientes: i. ii. iii. iv. v. vi. vii. viii. Asegurar la correcta ejecución de todos los planes y una sólida organización con roles y responsabilidades. Coordinar los trabajos entre los diferentes equipos de trabajo. Involucrar a las municipalidades priorizadas por el proyecto, con el nuevo Sistema de Información catastral Identificar y anticipar riesgos y poner en marcha acciones correctivas. Analizar, evaluar, aprobar, retrasar o rechazar cambios a los entregables o actividades del servicio, y registrar todas las decisiones y recomendaciones, para evitar extender el cronograma normal de los trabajos. Asegurar la integración de las mejores prácticas en los nuevos procesos. Asegurar el Plan de Calidad. Elaborar Actas con los acuerdos. Debe quedar claro que el rol de la Unidad Ejecutora 003 en los comités descritos será el de coordinación, revisión de avances y facilitación; siendo responsabilidad EL CONTRATISTA cumplir con todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento; así como, realizar todos los esfuerzos a su alcance para promover la exitosa implementación del Sistema. Las Municipalidades proveerán la información básica para los levantamientos catastrales, debidamente depurada y consistenciada (usos, vías, contribuyentes, entre otras), así como la conectividad para acceder al sistema (Internet), equipos de cómputo conectados a redes de datos, indispensables para acceder al Sistema de Información Catastral y sus componentes. Pág. 9 3.3 METODOLOGÍA EL CONTRATISTA deberá presentar a los cinco (5) días de iniciado el servicio, la metodología de trabajo detallada, común para todo el equipo proyecto, que permita evaluar el avance y progreso del servicio, la misma que deberá contemplar todas las fases del servicio; asegurando el cumplimiento de los objetivos, poniendo de manifiesto cualquier amenaza o desviación del alcance, plazo o costo, en la ejecución de las actividades planificadas, posibilitando la adopción oportuna de medidas correctivas y preventivas. La metodología a utilizar deberá estar basada en el estándar internacional, para la gestión de proyectos desarrollada por el Project Management Institute – PMI, basada en la Guía del PMBOK 6ta edición o posterior y aplicar las áreas de conocimiento que considere relevantes para para el seguimiento y éxito del proyecto. Se deberá, además, considerar el establecimiento de estándares y procedimientos, tales como herramientas de software, plantillas, listas de chequeo, agendas de trabajo, participantes para reuniones, actas de acuerdos, control y/o historial de versiones de los documentos del proyecto, prioridades de trabajo, nomenclaturas, metodologías de desarrollo, etc., con la finalidad de ejecutar y administrar el servicio de manera eficiente y lograr el éxito del mismo. EL CONTRATISTA será responsable de asegurar el cumplimiento de la metodología, evaluar el avance y progreso de los trabajos. La Unidad Ejecutora 003 de Cofopri, realizará el control sobre los resultados de los productos intermedios y finales. En el caso de que la unidad Ejecutora 003 requiera algún cambio en la metodología de trabajo presentada por el CONTRATISTA este deberá subsanarlo. La metodología de trabajo quedará definida a más tardar a los 30 días de iniciado el servicio y la misma deberá cumplimentar las necesidades metodológicas señaladas en el presente punto. 3.4 Plan de Trabajo EL CONTRATISTA, deberá presentar un plan de trabajo detallado, el cual será revisado y afinado con la Coordinación de Catastro de la Unidad Ejecutora 003 de Cofopri, hasta obtener su aprobación antes de la culminación de la Fase Inicial del servicio (1er mes). EL CONTRATISTA detallará el plan de trabajo asociado a todas las actividades involucradas a lo largo de toda la Implementación de los componentes del Sistema de Información catastral en sus diferentes fases o etapas, incluyendo los entregables y los plazos de entrega correspondientes; el cual servirá para supervisar y monitorear el progreso del servicio. Se deberá incluir el diagrama de Gantt con las actividades a realizar, considerando el plazo máximo de catorce (14) meses, desde el inicio de la ejecución del contrato hasta la puesta en producción final y total del nuevo Sistema de Información catastral y un periodo de doce (12) meses adicionales para la fase de garantía, soporte y mantenimiento post-producción y mantenimientos contados a partir de la fecha de puesta en producción. EL CONTRATISTA deberá asegurar que el servicio se ciña al plan de trabajo acordado y aprobado por la Unidad Ejecutora 003, detectando oportunamente los problemas o desviaciones, así como las causas, probables consecuencias y las medidas correctivas a ser aplicadas en cada caso. EL CONTRATISTA deberá presentar el plan de trabajo del servicio, considerando al menos las siguientes fases, actividades y plazos que se mencionan a continuación: a. Fase Inicial (Tiempo estimado 1 mes) Planificación Esta fase debe comprender el desarrollo de la Planificación del Servicio, incluyendo cronograma, alcances y la gestión de riesgos. Durante esta fase también, se debe Pág. 10 organizar el servicio, incluyendo roles, responsabilidades del personal y de las instituciones involucradas. Se debe considerar, además, la metodología ágil de desarrollo como Scrum, Kanban o programación extrema [XP], entre otras. La definición de las herramientas de desarrollo, Plataforma de Software para los componentes del Sistema de Información Catastral, la adopción de los modelos núcleo, extendido y de aplicación del estándar LADM-PERÚ, así como la reunión de lanzamiento del Servicio (Kick off). b. Fase Análisis y Diseño (Tiempo estimado 3 meses) Evaluación de Requerimientos En esta fase deben considerarse actividades de validación de los requisitos funcionales solicitados por la Unidad Ejecutora 003, realizar los Gap, análisis o brecha funcional, y plantear los desarrollos a medida, considerando las mejores prácticas definidas en la etapa de Planificación, para todos los componentes del Sistema de Información Catastral. Deberán además identificarse las necesidades de explotación de la información de nivel estratégico, táctico y operativo, y deberá definirse una estrategia de mantenimiento de la información catastral desde las municipalidades y entidades, la interoperabilidad, así como los planes de migración de datos y pruebas. Al inicio de esta fase, deberá culminar la evaluación del dimensionamiento del equipamiento de la plataforma de hardware en la nube y software necesario para el desarrollo y puesta en marcha del sistema, de los entornos de producción, desarrollo, homologación y soporte. En esta fase se debe establecer la necesidad detallada de lo requerido en el sistema de información y todos sus componentes, para lo cual se deben realizar las siguientes actividades, dejando la documentación respectiva para el desarrollo de cada una: ● ● ● ● ● ● ● Evaluar y analizar la documentación y normatividad existente, así como determinar las entidades con las que se requiere intercambiar información. Realizar la evaluación del software y servicios existentes en las municipalidades y en las entidades que cuentan con funciones catastrales, para determinar si es posible realizar su reutilización y definir en qué funcionalidades del nuevo sistema pueden ser utilizadas. Realizar entrevistas con los usuarios claves y funcionales utilizando formatos para el levantamiento detallado de las funcionalidades que deben implementarse. Formular cuestionarios que permitan clarificar los conceptos Establecer las historias de usuario con requerimientos funcionales y no funcionales. Realizar mesas de trabajo para validar las historias de usuario. Aprobación de las historias de usuario por parte de los responsables de cada proceso. Análisis y Diseño de la Solución Para la etapa de análisis y diseño el Contratista, a partir de las historias de usuario definidas y aprobadas para el sistema de información, debe construir los siguientes elementos: ● ● Especificación de casos de uso, que incluyan prototipos de pantalla y salidas propuestas Diagramas de flujos de procesos Pág. 11 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Diagrama entidad relación y Diccionario de Datos alineado al modelo LADMPERU (Modelo Núcleo, Modelo de Avalúos, Modelo de Intercambio, Modelo de objetos territoriales) adoptados. Adicionalmente, se debe contemplar los siguientes aspectos (nomenclatura de los objetos de la base de datos como tablas, vistas, procedimientos, paquetes, atributos, funciones, índices, secuencias, tipo de datos y todos los demás objetos utilizados). Diseñar el modelo de clases Documento integral del proceso de migración de la información de cada municipalidad, donde se definan las estructuras de datos requeridas para la carga de información. Documento con los procesos y modelo de intercambio de información con las entidades definidas. Documento con la definición de herramientas de desarrollo (lenguaje de programación, IDE de desarrollo, sistemas operativos, manejador de base de datos, herramienta versionadora, herramientas GIS) Documento con el diseño de la arquitectura a implementar en la nube (Servidores de Aplicaciones, Archivos, Servidor de Base de Datos, Servidor de Información Geográfica), para el entorno de Desarrollo, Homologación y Producción. Documento con la estrategia de backup y recuperación. En este se debe incluir los artefactos de la solución, la estrategia de backup y su periodicidad. Documento con el diseño de las pruebas a realizar para los artefactos del sistema (debe contemplar el tipo de pruebas, a que se aplica, quien lo aplica, cuando se debe aplicar, precondiciones, deck de pruebas detallado, resultado esperado). Como mínimo se debe tener pruebas unitarias, pruebas de integración, pruebas de rendimiento, seguridad, usabilidad, accesibilidad. Descripción del Backlog del Sistema de Información Catastral. Desde el diseño de la solución se debe alinear con la normatividad vigente en la materia y definir los estándares semánticos, entendiéndose como el proceso de normalización para uniformizar definiciones, términos y datos, con la finalidad de que todas las municipalidades y entidades tengan el mismo criterio e información similar dentro de todo el contexto de los sistemas de Información relacionados al proyecto. Para cada uno de estos entregables se deben realizar mesas de trabajo con los usuarios responsables, para que sea entendida y aprobada. c. Desarrollo y Construcción del Sistema (Tiempo estimado 8 meses) Desarrollo Al inicio de esta fase, El Contratista proporcionará los ambientes de Desarrollo en la nube debidamente adecuados. Esta fase debe comprender actividades de parametrización, configuración y la ejecución de todos los desarrollos necesarios para la implementación del Sistema de Información Catastral. Debe incluirse además en el plan de trabajo, actividades de simulación de cargas iniciales de datos e ir habilitándose y configurándose el entorno productivo. El desarrollo del sistema debe realizarse mediante la metodología ágil de desarrollo de software que se presentó en la etapa de Planificación. Mediante el uso de estas metodologías se deberá poder ver claramente la utilización del recurso asignado al proyecto, deben hacerse entregables periódicos en cortos plazos definidos en sprint que deben concluir en productos concretos, mediante la construcción de software trabajando sobre casos puntuales de caso de uso, se brindará la oportunidad de Pág. 12 hacer cambios acordes a las necesidades del negocio en un ambiente que tiene una dinámica para implementar el sistema bajo el modelo LADM-PERÚ adoptado. En el uso de la metodología ágil se deberá contar con los perfiles de guías expertos de trabajo que organicen y controlen los diferentes equipos de desarrollo que se utilizaran en el desarrollo del proyecto. Todo el proyecto será gestionado mediante los backlogs de producto definidos para tener un control sobre el desarrollo de los diversos productos que formarán parte del sistema integrado, en este backlog se tendrá el detalle y transformación de los artefactos de desarrollo realizados durante la construcción, de esta manera se tendrá un tablero organizado que facilitara mejoras o ajusten a los diversos productos que se tengan de acuerdo a los ajustes a que haya lugar por necesidades del negocio. Se deberán priorizar los módulos de Ingreso y mantenimiento de Información Catastral para los levantamientos catastrales y que reemplazan al Sistema Transitorio de Cofopri, así como el Aplicativo Móvil que se utilizará para el levantamiento de información en campo. Pruebas y Calidad Esta fase debe comprender actividades de desarrollo de pruebas de integración entre los diferentes módulos y aplicaciones, pruebas de rendimiento o stress y pruebas de aceptación del usuario. Al inicio de esta fase, El Contratista proporcionará los ambientes de Homologación (Quality Assurance) en los Servidores de la nube, para la configuración y preparación del ambiente de pruebas y el debido aseguramiento de la calidad. Capacitación a usuarios finales Se realizará la capacitación a los usuarios de los componentes del Sistema de Información Catastral. EL CONTRATISTA, deberá proveer el Plan de Capacitación que debe comprender todos los requisitos para el desarrollo de la capacitación, manuales, videos explicativos, material para la plataforma LMS del Proyecto. Dicho Plan debe ser presentado y aprobado por la Unidad Ejecutora 003 de Cofopri. Puesta en Producción Esta fase debe comprender desde las actividades previas al arranque óptimo del nuevo Sistema de Información Catastral. Deben incluirse actividades de validación final del sistema, aprobarse la estrategia del plan de corte del Sistema Transitorio de Cofopri, plan de soporte funcional y técnico, plan de contingencias. Comprende todas las actividades durante el corte de operaciones, incluyendo la instalación del sistema en producción. En esta fase, el Contratista proporcionará los ambientes de Producción en la nube, desarrollando las siguientes actividades: ● ● ● ● ● ● ● ● ● Configuración de servidores Configuración de almacenamientos Instalación de Bases de Datos Configuración de contenedores de aplicaciones Migración de Información del Sistema Transitorio de Cofopri de las Municipalidades levantadas al Sistema Alfanumérico de Información Catastral. Carga inicial de tablas principales de cada municipalidad priorizada por el proyecto, vías, usos, sectores, manzanas, contribuyentes, entre otras, las mismas que deberán ser adecuadamente validadas y estandarizadas. Instalación del sistema en estaciones de trabajo o PCs Configuración de usuarios y roles Validaciones de ingreso Pág. 13 ● ● ● Capacitación Copias de seguridad y recuperación Liberación de la solución d. Fase Cierre (Tiempo estimado 2 meses) Esta fase debe comprender la ejecución de todas las actividades de Soporte Postproducción; incluyendo la entrega en su versión final de toda la documentación descrita en los entregables del servicio, con la revisión y aprobación de la coordinación de Catastro de la Unidad Ejecutora 003, para el aseguramiento de la calidad del producto a entregar. Soporte Postproducción Comprende las actividades posteriores que garanticen el éxito de la implantación, el desarrollo de estas actividades es de responsabilidad del CONTRATISTA. Además, comienza la transferencia al equipo de soporte de Cofopri. Durante las actividades de soporte Post-implantación, deberán realizarse los ajustes y afinamientos necesarios, tales como mejorar el desempeño o performance del sistema, corregir errores o deficiencias en el software que no haya podido ser identificado en las etapas de pruebas y calidad, hasta que el sistema haya quedado estabilizado. Dichas actividades deberán ejecutarse en el lapso de dos (02) meses. Durante esta etapa de Soporte Post Producción se irá desafectando paulatinamente personal del CONTRATISTA, con el consentimiento de la Unidad Ejecutora 003 y asegurando el correcto funcionamiento del sistema. e. Fase de Garantía, Soporte y Mantenimiento (Tiempo estimado 22 meses) Esta fase debe comprender la ejecución de todas las actividades de atención de incidencias, mantenimientos correctivos y soporte post producción. Comprende las actividades posteriores a la Fase de Cierre que garanticen el éxito del Sistema en Producción. El personal del CONTRATISTA realizará las tareas de Mesa de Ayuda. Dichas actividades deberán ejecutarse en el lapso de veintidós (22) meses. El alcance y detalles de esta fase se describen en secciones posteriores del presente documento. Esta fase también incluye el mantenimiento evolutivo y de mejoras del sistema para atender nuevas necesidades, siendo el número de horas asignadas para este mantenimiento hasta un total de 4000 horas en los 22 meses de ejecución del servicio o hasta agotarse las horas. Las horas que se determinen para corregir errores de programación, bugs del sistema, serán consideradas parte de la garantía y no contarán como horas de mantenimiento. Para lo cual se enviarán informes mensuales de los trabajos, el tiempo demandado y si corresponden a mantenimiento, soporte o garantía. A lo largo de todas las fases del plan de trabajo, deberán desarrollarse actividades orientadas a la dirección y gestión del servicio que el servicio amerita. EL CONTRATISTA, deberá especificar como mínimo para cada componente y fase la siguiente información: Pág. 14 Donde: Fase Nombre de la fase Actividad Nombre de la actividad Descripción Descripción de la actividad Fecha de inicio Fecha de inicio de la actividad, respecto al inicio del trabajo Duración Duración de la actividad Precedencias Actividades previas a realizar Restricciones Restricciones para el cumplimiento de la actividad Referencia Aclaraciones que considere pertinente realizar Entregable Documento u objeto de salida de la actividad Recursos Recursos necesarios para realizar la actividad y producir los entregables, indicando el tipo y cantidad de recursos. Resulta mandatorio que las fechas de inicio y duraciones que se consignen en el plan de trabajo se encuentren alineadas y sean concordantes con las fechas de los levantamientos catastrales. Asimismo, EL CONTRATISTA deberá fijar hitos y compromisos que permitan avanzar de manera ordenada a lo largo del servicio y sobre el cual la Unidad Ejecutora 003 efectuará el seguimiento, control y aplicación de penalidades de ser el caso. A continuación, se indican los hitos mínimos propuestos que deben considerarse para alcanzar cada fase o caso contrario EL CONTRATISTA presentará su propuesta la cual debe asegurar la definición de hitos durante todo el ciclo que dure el proyecto, la cual debe contar con la aprobación de la Unidad Ejecutora 003 de Cofopri. Fase /Tiempo Inicial 1 mes Actividad/Etapa Hito de Aceptación Planificación Planificación de los trabajos aprobados por la UE 003, incluyendo cronograma, alcance y gestión de riesgos. Evaluación de Requerimientos Validación de los requisitos funcionales solicitados por la Unidad Ejecutora 003, realizar los Gap, análisis o brecha funcional, y plantear los desarrollos a medida, considerando las mejores prácticas definidas en la etapa de Planificación. Análisis y Diseño de la Solución Propuesta de solución, Diseño Funcional aprobado por la UE003, Sistema Alfanumérico, GIS y demás componentes, documentación técnica de Análisis y Análisis y Diseño 3 meses Pág. 15 Diseño. Desarrollo y Construcción del Sistema 8 meses Cierre 2 meses Garantía, Soporte y Mantenimiento 22 meses Desarrollo Programación y desarrollo de los componentes del Sistema de Información Catastral, de acuerdo a los requerimientos de acuerdo al Análisis y Diseño de la Solución. Pruebas y Calidad Validación y aceptación final de todas las pruebas realizadas (incluyendo pruebas de carga y stress) Capacitación a usuarios finales Capacitación a usuarios, manuales, videos y material para la plataforma LMS del Proyecto. Puesta en Producción Configuración de todo el entorno, Servicios, Servidores, usuarios, entre otros. Sistemas en Producción Actividades de soporte Post-producción Sistema en producción estabilizado con interoperabilidad y actualización de la información. Garantía, Soporte y Mantenimiento del Sistema de Información Catastral Mantenimiento del Sistema en Producción y Mesa de Ayuda Cronograma estimado para la Implementación del Sistema Catastral y sus componentes DURACION (Meses) inicial 1 Análisis y Diseño 3 Desarrollo y Construcción 8 Cierre 2 Garantía Soporte y Mant. 22 36 meses FASE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 3.5 IDIOMA EL CONTRATISTA deberá presentar todos los informes y entregables en idioma español, especialmente, la documentación relacionada al aspecto funcional, documentación técnica de análisis y de capacitación al Equipo del Proyecto. De manera excepcional catálogos, folletos y material de capacitación técnica serán presentados en idioma inglés siempre que se cuente con la aprobación de la Unidad Ejecutora 003. Todo tipo de comunicación oral, escrita y visual, durante el servicio; incluyendo el desarrollo de la capacitación, así como la interfaz de usuario funcional, las ayudas en línea, comentarios y documentación de los programas, deberán ser en idioma español, siendo responsabilidad de EL CONTRATISTA facilitar los recursos necesarios para que esta se cumpla. 34 35 36 Pág. 16 3.6 PLATAFORMA TECNOLÓGICA Se propone que el sistema sea desarrollado con la siguiente Plataforma Tecnológica, salvo mejor propuesta y evaluación del CONTRATISTA: CARACTERÍSTICA DETALLE DE LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA Metodología de Desarrollo Procesos ágiles – Scrum, Kanban o programación extrema [XP] Modelo de Procesos Unified Modeling Language – UML Base de Datos / Base de Datos Espacial PostgreSQL con PostGIS Lenguajes y arquitectura backend Node Js Lenguajes y arquitectura frontend React Js Programación en la Base de Datos Procedimientos almacenados y funciones Compatibilidad en exploradores web Internet Explorer Chrome Firefox Compatibilidad con sistemas operativos Android, IOS y Windows Phone Sistema operativo de servidores Ubuntu Última Versión LTS Servidor de Mapas Geoserver Administración y edición GIS Quantum GIS Versionamiento QGis Kart Para levantamiento de información en campo Qfield Pág. 17 Arquitectura general Microservicios basados en eureka con balanceo Arquitectura de desarrollo Web De elegir una metodología de desarrollo ágil como Scrum, Kanban o Programación Extrema, se podrán fusionar las etapas de análisis y diseño con la de Desarrollo y Construcción del Sistema, manteniendo los plazos establecidos. Esto debe estar claramente definido en el Documento que deberá presentar como entregable de la etapa de Planificación. IV. DIMENSIONAMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA EN LA NUBE NECESARIA PARA EL DESPLIEGUE DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN CATASTRAL Análisis y diseño de la infraestructura en la nube (Cloud) necesaria para el despliegue del Sistema de Información Catastral, incluyendo todos sus componentes. Para la implementación de la solución el contratista deberá desarrollar una arquitectura de solución que permita dar atención a los servicios digitales que se desplegaran en la nube de un proveedor de servicios tipo IaaS que proporcione servicios de infraestructura de procesamiento, espacio en servidores virtuales, conexión de red, ancho de banda, hardware virtualizado y balanceo, que permita desplegar el software; así mismo la internet será el medio de comunicación esencial para el transporte de datos y acceso a los servicios, el ancho de banda será proporcionado por las municipalidades priorizadas por el proyecto y deberán garantizar una velocidad de acceso adecuada para el óptimo funcionamiento del sistema Análisis técnico-económico de las principales alternativas de servicios Cloud teniendo en cuenta los proveedores que figuran en el respectivo informe de Gartner del 2021. Diseño de la arquitectura de servicios Cloud que formarán parte de la plataforma del Sistema de Información Catastral. Dimensionamiento de los servicios de la plataforma Cloud que soportará el Sistema de Información Catastral, considerando la evolución del sistema en el horizonte del Proyecto. Se deberán tener en cuenta las siguientes consideraciones mínimas: ● ● ● ● ● ● ● Analizar por lo menos dos escenarios usando diferentes alternativas de plataformas Cloud disponibles en el mercado. Realizar un análisis de costo total de propiedad (TCO) que incluya: Costos de implementación, costos de suscripción, los costes de formación, mantenimiento y la atención al cliente. Además de la inversión por cualquier actualización de redes y servicios administrativos. Definir los niveles de servicio y la penalización en casos de degradación de los mismos. Incluir herramientas para la administración de la plataforma (gestión de recursos y monitorización). Tener en cuenta los requisitos de seguridad de acuerdo a estándares internacionales como ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27002, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018, entre otros. Considerar ambientes de desarrollo, pruebas, homologación y producción Pág. 18 ● Se debe incluir la elaboración del Informe de Técnico Previo de Evaluación de Software de acuerdo a lo dispuesto en el Decreto Supremo Nº 024-2006-PCM, Reglamento de la Ley N° 28612 - "Ley que norma el uso, adquisición y adecuación del software en la Administración Pública”, y otras normas aplicables. Una vez determinado el Proveedor Cloud, así como el Análisis diseño de la Solución Cloud, el dimensionamiento propuesto considerando el cronograma de levantamiento catastral de las Municipalidades priorizadas y la evolución del Sistema deberá ser presentado a la Unidad Ejecutora 003 y deberá contar con su aprobación para los ambientes de desarrollo, pruebas, homologación y producción. V. CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO PARA EL SISTEMA DE INFORMACIÓN CATASTRAL Las condiciones de funcionamiento, definen los parámetros operacionales que el nuevo Sistema Integrado de Información Catastral, debe alcanzar en los diversos ambientes y bajo la plataforma de servidores en la nube a través de servicios del tipo IaaS. 5.1 CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO EN EL AMBIENTE DE PRODUCCIÓN Las condiciones de funcionamiento que el Sistema de Información Catastral debe alcanzar en el ambiente de producción, se definen por los siguientes aspectos: a. Del Servicio On Line El nuevo Sistema de Información Catastral debe ser “non stop” (sin parada), debido a que existen procesos que realizan las municipalidades priorizadas por el proyecto de lunes a domingo las 24 horas del día (24x7). Se eximirá al sistema de la exigencia “non stop” únicamente frente a situaciones excepcionales tales como: Paradas o bajadas del sistema para mantenimiento, Cambio de equipos e infraestructura otra situación excepcional de tipo técnico que requiera la parada del sistema previa aprobación de la Unidad Ejecutora 003 de Cofopri. b. Requerimientos Generales Escalable ● ● Permitir escenarios de crecimiento, como aumento de usuarios del sistema, nuevos servicios, nuevas funcionalidades, incremento de conexiones, etc. Debe estar diseñado en capas para garantizar el mejor rendimiento, eficiencia y tiempos de respuesta. Parametrizable ● ● Tener la capacidad de soportar los cambios mediante la configuración de parámetros que no afecten la operación del sistema y que permitan aplicarse en línea. Ser flexible para adaptarse a los cambios o necesidades de la institución, minimizando el impacto en el desarrollo o mantenimientos posteriores Multiplataforma ● Ser independiente del Hardware y Sistema Operativo (Windows, Android, Linux). Pág. 19 ● ● Se considera multiplataforma si el nuevo sistema de Información Catastral cumple con al menos dos de los sistemas operativos indicados en el párrafo anterior. Debe poder configurarse sobre plataformas de Alta Disponibilidad, Balanceo de Carga y Cluster. Base de datos ● ● Para mejorar la performance deben cargarse en memoria las tablas principales del Sistema. Disponer de balanceo de carga y failover, evitando así que la pérdida de una instancia en la base de datos genere que la sesión de la aplicación no termine de ejecutar su transacción Interoperable ● ● ● ● Su arquitectura debe estar orientada a servicios (web services). Debe contar con interfaces de comunicación estándares del mercado (SOA). Con un desarrollo adecuado, la interoperabilidad permite acceder a las bases de datos, incluso mediante dispositivos electrónicos portables, incrementando la disponibilidad, accesibilidad, calidad y uso de la información vital en temas catastrales para la toma de decisiones. Consumo de Servicios Web de la Plataforma Nacional de Interoperabilidad – Servicios PIDE (RENIEC, SUNAT, SUNARP, entre otros), integrándose con el sistema. https://www.gob.pe/institucion/pcm/informes-publicaciones/305761-catalogode-servicios-de-la-pide ● ● ● ● ● Interoperable con sistemas INTERNOS de los municipios (Desarrollo Urbano, Rentas, Servicio de Administración Tributaria – SAT) y con sistemas EXTERNOS (Sistemas Tributarios del MEF, SRTM y versiones actualizadas, GeoLLaqta COFOPRI, GeoVivienda y GeoPlan del MVCS, SUNARP, IGN - Instituto Geográfico Nacional), Infraestructura de datos espaciales del Perú (IDEP), Inspección Técnica de Seguridad en Edificaciones (ITSE). La integración de la información geográfica con la alfanumérica se debe realizar mediante el uso de las relaciones definidas en el modelo y su presentación debe ser producto de la fase de levantamiento de requerimientos en las historias de usuario, casos de uso y el desarrollo del software. Implementación del Servicios Web (WebServices) para la integración con pagos electrónicos. Uso de Firma Digital; de preferencia de consumo gratuito de la RENIEC, a través de convenios institucionales, que deberán ser gestionado por las municipalidades. Consumo de Servicios de Mapas y Uso de Estándares WMS (Web Map Services). https://geoidep.gob.pe/que-es-geoidep Seguro Está relacionado con la configuración de perfiles para controlar el acceso a los diversos módulos y opciones del sistema, manteniendo la integridad, confidencialidad, disponibilidad e irrefutabilidad de la información (que no se pueda negar la autoría). Moneda Para las valorizaciones o cualquier cálculo monetario, debe permitir trabajar como mínimo con la moneda soles. Pág. 20 Ayuda en línea Debe contar con ayuda en línea en español. c. Requerimientos Técnicos El Sistema de Información catastral debe cumplir con los siguientes requerimientos tecnológicos, que permitirán a Cofopri disponer de una tecnología de vanguardia acorde a los últimos avances tecnológicos: Multi Municipalidades El Sistema de Información Catastral debe estar concebido para almacenar información catastral de distintos municipios ubicados en distintas regiones del país por tanto desde el diseño deben considerarse las estructuras que los diferencien y permitan un acceso rápido y eficiente, esto debe ser considerado para todos los componentes. Tipos de Fichas Catastrales Los tipos de fichas Catastrales que debe contemplar el Sistema son: ● ● ● Ficha Catastral Urbana Individual Ficha Catastral Urbana de Cotitularidad Ficha Catastral Urbana de Bienes Comunes Arquitectura de Capas El Sistema de Información Catastral debe estar desarrollado en base a una arquitectura de “n” capas, mínimo tres (03) capas bien definidas: ● ● ● Presentación. Negocio. Datos. Estas capas lógicas podrán ser distribuidas en diferentes servidores virtuales (distribución multinivel). La arquitectura del sistema debe estar orientada a servicios mediante el uso de tecnología basada en web services, es conveniente que el CONTRATISTA proporcione una capa de Application Server y/o Business Integration como parte de la solución. Orientada a Servicios Debe estar orientado a servicios mediante el uso de tecnología basada en web services. La solución debe ofrecer webservices preconstruidos para la mayoría de sus módulos, con el objetivo de minimizar los desarrollos en las integraciones y reutilizar los servicios. Así mismo debe ofrecer la capacidad de definir nuevos webservices. Los webservices ofrecidos deben estar documentados en un repositorio o catálogo de servicios. Pág. 21 Esta característica facilitará, la integración con la municipalidades o instituciones, con nuevas soluciones o aplicaciones, con el Sistema de Información Geográfico (GIS), entre otros. Control de Versiones de Código Fuente EL CONTRATISTA debe trabajar las adecuaciones, personalizaciones o cambios en el Sistema de Información Catastral con una herramienta para la gestión de cambios del código fuente, sea esta nativa o una solución externa. Durante la Etapa de Implementación, EL CONTRATISTA dará acceso en modo consulta a la Unidad Ejecutora 003 o a quien determine para labores de control o supervisión. En caso la herramienta para la gestión de cambios del código fuente no sea nativa al sistema de Información Catastral, EL CONTRATISTA deberá proveer a partir de la puesta en producción del sistema, al menos dos (2) licencias para uso de Cofopri, asegurando al menos dos (02) años de mantenimiento a dicha herramienta de control de versiones. El control de fuentes debe gestionar la promoción de fuentes entre los distintos ambientes: desarrollo, pruebas, homologación y producción. Mecanismos de Integridad de los Datos Si bien es cierto que esta característica está relacionada al gestor de base de datos, el Sistema de Información Catastral debe contar con mecanismos propios que garanticen y aseguren la integridad de las transacciones y de datos después de interrupciones inesperadas (corte de fluido eléctrico, problemas en la red de comunicaciones, etc.) Acceso Web El Sistema de Información Catastral debe permitir el acceso vía web de sus componentes Alfanuméricos y GIS, sin importar el browser ni la plataforma. No se considera como acceso web, el uso de aplicaciones soportadas con Terminal Server (Security Global Desktop, Citrix u otras similares). Arquitectura Integral Los componentes que conforman el Sistema de Información Catastral deben estar integrados en una única aplicación y basada en el modelo de datos LADM-PERÚ que soporta el concepto del dato único. Las razones principales para optar por una solución integral son las siguientes: i. Modelo de datos único, normalizado y con administración centralizada, basado en LADM. ii. Necesidad de contar con componentes que interactúen entre sí, consolidando todas las operaciones en una única solución de software. iii. Evitar la duplicidad de la información. iv. Evitar la contaminación o manipulación de la información, por errores de captura o transferencia entre un sistema y otro. Pág. 22 v. Garantizar la disponibilidad de la información para las municipalidades e Instituciones y el Sistema operativo todo el tiempo. vi. Evitar la replicación de datos entre los módulos de la solución de software. Distribución del producto El nuevo Sistema de Información Catastral debe disponer de mecanismos para el despliegue inmediato de actualizaciones o nuevas versiones, evitando el uso del recurso humano para instalaciones in-situ. Dicho mecanismo de despliegue debe considerar el ancho de banda a fin de no saturar la red de telecomunicaciones. . 5.2 SEGURIDAD Y AUDITORIA Seguridad El sistema provisto por EL CONTRATISTA, debe contemplar mecanismos de seguridad del software, basados en normas, estándares o mejores prácticas nacionales e internacionales de seguridad y control de acceso a la información tales como ISO 27001. El Sistema de Información Catastral debe contar además con las siguientes características: a. Debe contar con herramientas de administración de seguridad del sistema. Estas herramientas deben ser amigables y contar con consultas predefinidas que faciliten la administración y revisión de la seguridad. b. Debe disponer de un módulo de seguridad integrado nativamente donde se definan los usuarios de la organización, los diferentes perfiles -indicando las funciones y acciones que pueden ejecutar- y la asignación de perfil al usuario. c. Asegurar que la administración de seguridad en el sistema se realice a nivel de programa (opciones de menú), transacción (lectura y modificación) y a nivel de objeto. Debe poder definirse seguridad sobre distintos componentes del módulo de consulta; por ejemplo, permitir o no exportar información a hojas de cálculo, a un grupo de usuarios o un usuario específico, realizar drill-down o pivoteo de columnas. d. Debe contar con mecanismos seguros de autenticación. Posibilidad de utilizar certificados digitales o algún otro mecanismo de autenticación, que se defina durante la ejecución del contrato, fundamentalmente en aquellas opciones que puedan ser publicadas para ser accedidas a través de Internet o en forma remota. e. El Sistema de Información Catastral debe soportar conexiones con mecanismos de encriptación de datos, este componente de encriptación debe ser nativo al producto, o en su defecto, no requerir costos adicionales para Cofopri. f. Debe contar con políticas de contraseña, definir la fecha de caducidad de cada usuario, establecer el cifrado y debe permitir parametrizarlas o establecerlas en el sistema. g. Mínimamente debe ofrecer de manera nativa (sin depender de servicios externos) autoservicios a los usuarios para que estos puedan como mínimo recuperar contraseñas y actualizar sus datos. Pág. 23 h. Debe contar con mecanismos de protección de acceso directo a la base de datos. i. Debe tener cifrada información relativa a la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos). j. Debe contar con técnicas de seguridad aplicadas a nivel del desarrollo del sistema (como control de acceso a los programas fuente o frameworks nativos de desarrollo). k. Los componentes web del Sistema de Información Catastral, deben operar de manera nativa (sin depender de servicios externos) en modo seguro, debe contar con niveles de seguridad que impidan que el servicio web sea afectado por ataques como inyección de DNS, inyección de SQL, manipulación de cabeceras http, manipulación de cookies, suplantación de sesión, IP spoofing y ataques de repetición. l. La aplicación debe implementar de manera nativa (sin depender de servicios externos) el manejo de sesiones de usuario, siendo posible la configuración de un máximo de sesiones concurrentes por usuario, tiempo máximo de vida de sesión y expiración por inactividad. m. Para las copias de la información en los ambientes de Desarrollo, Homologación y Soporte, se debe enmascarar u ocultar la información sensible de los clientes, por ejemplo: nombre, número de documento, entre otras. n. Para el envío de información mediante el Sistema a entidades externas se debe utilizar webservices, dicha información debe estar cifrada y debe contemplar la firma digital disponible y/o certificado digital con Reniec, logrando la integridad y confidencialidad de la información enviada. De utilizar certificados digitales durante la implementación del sistema, deberán ser suministrados por el contratante, estos deben ser comerciales y estar vigentes durante toda la vida del servicio. Los certificados de sitio seguro requeridos, no deberán representar costo adicional para Cofopri durante el período del servicio, incluyendo el mantenimiento del Sistema. Auditoría Respecto a la auditoría, el Sistema de Información catastral debe tener las siguientes características: a. La aplicación debe implementar registros de auditoría para todos los eventos relacionados a seguridad, tales como: inicio de sesión, bloqueos, intentos fallidos de conexión, creación de usuarios, cambio de perfiles, asignación de permisos y otros. b. Debe contar con opciones de acceso a consultas para obtener información del log de auditoría. Del mismo modo, debe contar con funcionalidades para gestionar un log de administración de seguridad, asegurando la trazabilidad de seguimiento de las transacciones al nivel que defina Cofopri (programas, cambio de valor de los datos, acceso a datos, etc). c. Debe contar con funcionalidades que faciliten la revisión de los logs de auditoría registrados y filtrar la información por diversos criterios como: fecha o rango de Pág. 24 fechas, acciones realizadas por los administradores, eventos realizados en determinadas tablas y eventos realizados por determinados usuarios. d. Debe estar diseñada para mantener un registro de los cambios realizados en el proceso de parametrización, mediante un log de la parametrización u otro medio. Se debe almacenar en el log la siguiente información: tabla, usuario que crea o modifica el registro, fecha y hora de creación del registro, fecha y hora de modificación del registro, información modificada y programa que crea o modifica el registro. e. Debe permitir que los registros realizados sobre los logs del sistema identifiquen en forma unívoca al usuario que realiza las transacciones y no a un usuario genérico. Se espera que esta identificación de usuarios no otorgue derechos directamente sobre la base de datos a los usuarios por fuera del sistema. Será deseable que existan mecanismos de alertas de eventos de acceso a la base de datos. f. Debe existir persistencia de datos, de tal forma que exista la posibilidad de hacer un seguimiento de los cambios sufridos por la Unidad Catastral (historia). El Sistema debe disponer de reportes de control por proceso, para impedir posibles fraudes o uso indebidos, debiendo contar al menos los siguientes reportes: i. ii. iii. iv. v. vi. Alta de Unidades Catastrales Modificación de Propietarios Cambios en las construcciones Cambios en las valorizaciones Histórico de características de la Unidad Catastral Modificaciones a los lotes, entre otros. 5.3 LICENCIAMIENTO O CONDICIONES DE USO DEL SOFTWARE EL CONTRATISTA deberá proveer, para uso exclusivo de Cofopri, todas las licencias (ejemplo: usuario nombrado, usuario concurrente, por servidor, por procesador, por aplicativo o cualquier combinación de las anteriores) del nuevo Sistema de Información Catastral, para cubrir todas las áreas y requerimientos funcionales que son parte del presente trabajo. Licencias EL CONTRATISTA de acuerdo al tipo de licenciamiento del sistema, deberá proveer a Cofopri, la cantidad suficiente de licencias para gestionar como mínimo 50,000 conexiones activas, cinco millones (5,000,000) unidades catastrales y el acceso al menos a cinco mil (5,000) usuarios del sistema. La entrega de licencias del Sistema del Sistema de Información Catastral, se realizará como mínimo de la siguiente forma: En caso, el Sistema de Información Catastral requiera licencias especiales para el Equipo de Desarrollo de Sistemas, se deberá incluir como mínimo 10 licencias. Si se requiriera un mayor número de licencias para los consultores asignados durante la ejecución del presente servicio, éstas serán responsabilidad de EL CONTRATISTA, pudiendo ser deshabilitadas al finalizar el servicio. Pág. 25 EL CONTRATISTA deberá asegurar el licenciamiento para los entornos de Producción, Pruebas, Homologación y Soporte, las mismas que deberán ser parte de su oferta económica y en ningún caso, representará costos adicionales para Cofopri. Todas las licencias a entregar deben estar a nombre de Cofopri y ser la última versión vigente. Framework de Desarrollo y/o Fuentes del Sistema Al finalizar el proceso de implantación del nuevo sistema, Cofopri podrá bajo su entera responsabilidad, modificar cualquier proceso de negocio que considere necesario y/o que se haya desarrollado como parte del Servicio. Para estos efectos, antes de finalizar el proceso de implantación, deberán quedar disponibles para uso exclusivo de Cofopri los programas fuentes del Sistema de Información Catastral, todos en formatos editables para mantenimiento o en su defecto un framework nativo de desarrollo que permita realizar estas modificaciones. Período El derecho de uso por parte de Cofopri, del nuevo Sistema de Información Catastral será de carácter perpetuo. EL CONTRATISTA deberá asegurar sin costos adicionales para Cofopri, el licenciamiento IaaS / Cloud por el plazo mínimo de duración del presente servicio, en todas sus etapas EL CONTRATISTA deberá entregar a Cofopri licencias de uso del sistema, incluyendo todo el software y herramientas necesarios para el funcionamiento del mismo. 5.4 GARANTÍA, SOPORTE Y MANTENIMIENTO El servicio de Garantía, Soporte y Mantenimiento del Sistema de Información Catastral, comprende la actualización de versiones de todos los productos adquiridos, por un periodo de veintidós (22) meses, desde la puesta en producción final y total, incluyendo la actualización de parches o realease de la solución en conjunto. EL CONTRATISTA proveerá a Cofopri del Soporte y Mantenimiento Anual (SMA) de las licencias suministradas y cualquier otro software licenciado relacionado al presente servicio. EL CONTRATISTA deberá asegurar disponer del Soporte y Mantenimiento Anual (SMA) del fabricante de software, durante todo el proceso de implementación, sin ningún costo adicional para Cofopri. Debe incluir como mínimo: a. Soporte Técnico del software para el Sistema de Información Catastral, con apoyo remoto, durante los veintidós (22) meses, en el horario de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas. El GTM corresponde a Lima Perú. b. Acceso telefónico y/o acceso electrónico vía web y/o remoto a un centro de ayuda, a fin de atender cualquier eventualidad que se presente al usuario del software, pudiendo el personal del Centro de Ayuda, realizar el monitoreo necesario para dar solución a la eventualidad. c. Entrega de material en físico y en medio electrónico (formato Word y pdf) de los procedimientos para las actualizaciones (upgrade) y mejoras de cada nueva versión liberada por el personal de soporte y mantenimiento del software. Pág. 26 d. Acceso a una base de datos de conocimiento, donde se ponga a disposición del cliente información de apoyo, cómo solucionar errores del sistema, instalar parches, etc. e. Reporte del Servicio de Mantenimiento, a solicitud de Cofopri. Pruebas y Performance Previo a la puesta en producción y una vez que se haya concluido con el desarrollo de las características solicitadas en los requerimientos funcionales o técnicos, EL CONTRATISTA en coordinación con la Unidad Ejecutora 003, realizará todas las pruebas que permitan verificar el correcto funcionamiento del Sistema de Información Catastral. Estas pruebas se aplican a los procesos On Line. Dentro del ciclo de pruebas deberá considerarse como mínimo: ● ● ● ● ● Pruebas de Usuario Funcional. Pruebas Unitarias. Pruebas Integrales y de Integración. Pruebas de Stress o Rendimiento. Pruebas de Migración. Pruebas de Usuario Funcional, para lo que se recomienda realizar pruebas durante un periodo prolongado, de manera iterativa, en las cuales se permita que dichas pruebas sugieren pequeñas mejoras o ajustes. Este refinamiento deberá realizarse desde la etapa de construcción. Pruebas Unitarias, que consiste en probar el correcto funcionamiento de un módulo en particular. Esto asegura que cada uno de los módulos funcione correctamente. Pruebas Integrales y de Integración, se llegará a esta etapa con una versión del sistema estable, la cual debe ser probada dentro del entorno de pre producción en Cloud, con la finalidad de que los distintos módulos que conforman el nuevo Sistema de Información Catastral trabajen de manera integrada. Estas pruebas también incluyen la verificación del correcto funcionamiento de las interfaces con el resto de los sistemas de las municipalidades para el mantenimiento de la información. Pruebas de Stress o Rendimiento, que consiste en validar y verificar atributos de calidad del sistema, como tiempos de respuesta, escalabilidad, fiabilidad y uso de recursos de hardware, en escenarios de alta carga de tareas, procesos simultáneos y accesos concurrentes. Estas pruebas, además, deben realizarse aumentando el número de usuarios y transacciones hasta que la aplicación se llegue a sobrecargar, de esta manera se podrá determinar el límite de solidez de la aplicación en los momentos de carga extrema. Pruebas de Migración, las pruebas deberán realizarse en un ambiente de homologación con características similares al entorno de trabajo real en lo que se refiere a volumen de datos y cantidad de transacciones. La Unidad Ejecutora 003 de Cofopri, en coordinación con EL CONTRATISTA definirá los Casos de Uso que considere importantes, para los cuales EL CONTRATISTA deberá elaborar un plan de pruebas que contenga los resultados esperados. La validación de las pruebas mencionadas tendrá en cuenta lo siguiente: a. Cumplimiento de las funcionalidades acordadas, como las parametrizaciones en el nuevo Sistema de Información Catastral. Pág. 27 b. Facilidad de uso. c. Verificación de las validaciones de datos y mensajes de error. d. Tiempos de respuesta. e. Volúmenes de información. f. Otras que el Equipo de la Unidad Ejecutora 003 o El CONTRATISTA, crean conveniente incluir. El ciclo de pruebas se da por concluido cuando las pruebas acordadas para simular el comportamiento normal del sistema, alcancen los niveles de servicio esperados para el ambiente de producción. Las pruebas y aceptación de la puesta en producción del sistema y las siguientes versiones de los desarrollos efectuados se realizarán en el ambiente de homologación. Consolidación y Aceptación Previo a la puesta en producción, debe existir una aceptación formal en el ambiente de homologación por parte de la Unidad Ejecutora 003 de Cofopri. Esta fase se dará con la verificación del correcto funcionamiento del Sistema de Información Catastral, tomando como base: a. El cumplimiento de los niveles de servicio especificados en la sección de Condiciones de Funcionamiento del Servicio On-Line. b. El cumplimiento de los requerimientos. c. El cumplimiento de los requerimientos tecnológicos. d. La correcta integración con el resto de aplicativos de las municipalidades para la correcta actualización de la Información Catastral. Puesta en Producción EL CONTRATISTA tendrá a su cargo la puesta en producción del Sistema de Gestión Catastral en todas las municipalidades priorizadas por el proyecto, de acuerdo al cronograma de levantamientos catastrales. EL CONTRATISTA deberá proponer la estrategia de implantación que considere más conveniente, teniendo en cuenta las necesidades del proyecto, los tiempos de ejecución de los levantamientos catastrales y los tiempos para que la información catastral levantada en campo. De acuerdo a lo mencionado anteriormente, la puesta en producción se hará por municipalidad, de acuerdo a la estrategia de implantación definida por EL CONTRATISTA, debiendo tener el menor impacto en las municipalidades ya en producción, preferentemente durante un fin de semana y de común acuerdo con la Unidad Ejecutora 003 de Cofopri. Durante todo el proceso de implantación deberán atenderse los niveles mínimos de servicio. En caso de que, ante una implantación, se impacte negativamente los niveles de servicio, el proveedor deberá realizar las acciones que se requieran para volver a Pág. 28 los niveles de servicio definidos. EL CONTRATISTA no podrá continuar con la ejecución del plan de puesta en producción hasta no lograr estos niveles de servicio. Es importante señalar que, bajo cualquier estrategia de implantación seleccionada, debe completarse la puesta en producción final y total del Sistema de Información Catastral (todos los productos), considerando el plazo de catorce (14) meses. Durante esta etapa EL CONTRATISTA deberá proponer y plantear a la unidad Ejecutora 003 de Cofopri, la estrategia para brindar el soporte post-producción in situ, considerando como alcance mínimo lo solicitado en la siguiente sección. Soporte Post-Producción A partir de la puesta en producción del sistema, EL CONTRATISTA brindará el asesoramiento al personal de Cofopri y el soporte Post-Producción in situ durante un periodo de tres (03) meses, manteniendo el funcionamiento del sistema con todas las prestaciones y los niveles de servicio solicitados en forma continua. EL CONTRATISTA, deberá gestionar el soporte post-productivo a través de una herramienta de software que permita hacer el registro, seguimiento, monitoreo y control de las incidencias, consultas, problemas y todo lo que comprenda esta etapa. (Mesa de Ayuda, Anexo D) El soporte post-producción incluye: a. La resolución de Incidencias en la parametrización y en los módulos desarrollados en el marco del servicio, relacionadas a un mal funcionamiento de los mismos. b. Documentación de los incidentes y solución, así como actualización de manuales. c. La atención de consultas de usuarios, que serán canalizadas a través de la mesa de ayuda informática por dudas de funcionamiento y/o de procedimientos. d. El análisis, propuesta de solución, implementación y seguimiento: de consultas recurrentes o errores de procedimiento, como consecuencia de una ineficaz operativa. e. La monitorización del comportamiento del Sistema de Información Catastral implementado en producción, la generación y registro de los indicadores necesarios para poder verificar el cumplimiento del nivel de servicio requerido. f. En el caso de problemas graves o que afecten los niveles de servicio requeridos, tanto técnicos como funcionales, EL CONTRATISTA y/o los responsables del mantenimiento de los productos incorporados, deberán proveer los técnicos capacitados a los efectos de resolver los mismos en el menor tiempo posible. Mantenimiento. Es responsabilidad de EL CONTRATISTA, asesorar y apoyar al personal de Cofopri, por un período de veintidós (22) meses la cual se contabilizará a partir de la culminación de la fase de cierre post-producción. EL CONTRATISTA, deberá gestionar el mantenimiento a través de una herramienta de software que permita hacer el registro, seguimiento, monitoreo y control de las Pág. 29 incidencias, así como el escalamiento en los tres niveles de acuerdo a los niveles de acuerdo de servicio establecidos. EL CONTRATISTA proveerá a Cofopri acceso a dicha herramienta de software para el respectivo seguimiento y control. (Mesa de Ayuda, Anexo D) El mantenimiento incluye: a. La resolución de Incidencias en la parametrización y en los módulos desarrollados en el marco del servicio, relacionadas a un mal funcionamiento de los mismos. b. La atención de consultas de usuarios (mesa de ayuda) por dudas de funcionamiento y/o de procedimientos. c. El análisis, propuesta de solución, implementación y seguimiento: de consultas recurrentes o errores de procedimiento, como consecuencia de una ineficaz operativa. d. La monitorización del comportamiento del Sistema de Información catastral implementado en producción, la generación y registro de los indicadores necesarios para poder verificar el cumplimiento del nivel de servicio requerido. e. Mantenimiento evolutivo y de mejoras del sistema para atender nuevas necesidades del del equipo de Catastro de la Unidad Ejecutora 003, por un total de 3000 horas. f. El CONTRATISTA deberá asignar al menos un (01) consultor in-situ según los horarios de trabajo de la UE003 de Cofopri, para las coordinaciones del mantenimiento correctivo y evolutivo. En el caso de problemas graves o que afecten los niveles de servicio requeridos, tanto técnicos como funcionales, EL CONTRATISTA y/o los responsables del mantenimiento de los productos incorporados, deberán proveer los técnicos capacitados a los efectos de resolver los mismos en el menor tiempo posible La aplicación de parches y versiones realizadas por el personal de mantenimiento se efectuarán en el ambiente de soporte. 5.5 MARCO LEGAL El contratista debe cumplir la normatividad vigente en materia de tecnología de la información, seguridad de la información y lo definido en las normas técnicas peruanas que competen la naturaleza de la contratación. Seguridad de la Información y Tecnología ● ● ● NTP-ISO/IEC 27001:2014 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN. Técnicas de seguridad. Sistemas de gestión de seguridad de la información. Requisitos NTP-ISO/IEC 27002:2017 Tecnología de la información. Técnicas de seguridad. Código de prácticas para controles de seguridad de la información. 1a Edición NTP-ISO/IEC 27003:2019 Tecnología de la información. Técnicas de seguridad. Sistemas de gestión de la seguridad de la información. Orientación. 2ª Edición Pág. 30 ● ● ● NTP-ISO/IEC 27004:2018 Tecnología de la información. Técnicas de seguridad. Gestión de la seguridad de la información. Seguimiento, medición, análisis y evaluación. 2ª Edición NTP-ISO/IEC 27005:2018 Tecnología de la información. Técnicas de seguridad. Gestión de riesgos de la seguridad de la información. 2ª Edición. El contratista debe garantizar el cumplimento con los principios rectores establecido en el artículo 5 del a la Ley 1412 (DECRETO LEGISLATIVO QUE APRUEBA LA LEY DE GOBIERNO DIGITAL), que determinan lo siguiente: ✔ Especialidad. - La presente norma es aplicable a los servicios digitales prestados por las entidades de la Administración Pública en un entorno de gobierno digital, sin perjuicio de lo regulado para los procedimientos administrativos u otros que se rigen por su propia normatividad. ✔ Equivalencia Funcional. - El ejercicio de la identidad digital para el uso y prestación de servicios digitales confiere y reconoce a las personas las mismas garantías que otorgan los modos tradicionales de relacionarse entre privados y/o en la relación con las entidades de la Administración Pública. ✔ Privacidad desde el Diseño. - En el diseño y configuración de los servicios digitales se adoptan las medidas preventivas de tipo tecnológico, organizacional, humano y procedimental. ✔ Igualdad de Responsabilidades. - Las entidades de la Administración Pública responden por los actos realizados a través de canales digitales de la misma manera y con iguales responsabilidades que por los realizados a través de medios presenciales. ✔ Usabilidad. - En el diseño y configuración de los servicios digitales se propenderá a que su uso resulte de fácil manejo para los ciudadanos y personas en general. ✔ Cooperación Digital. - Prima el intercambio de datos e información, la interoperabilidad de los sistemas y soluciones para la prestación conjunta de servicios digitales. ✔ Digital desde el Diseño. - Los servicios, de manera preferente, progresiva y cuando corresponda, se diseñan y modelan para que sean digitales de principio a fin. ✔ Proporcionalidad. - Los requerimientos de seguridad y autenticación de los servicios digitales prestados por las entidades de la Administración Pública deben ser proporcionales al nivel de riesgo asumido en la prestación del mismo. ✔ Datos Abiertos por Defecto. - Los datos se encuentran abiertos y disponibles de manera inmediata, sin comprometer el derecho a la protección de los datos personales de los ciudadanos. Ante la duda corresponde a la Autoridad de Transparencia definirlo. ✔ Nivel de protección adecuado para los datos personales. - El tratamiento de los datos personales debe realizarse conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. Información Geográfica ● NTP ISO 19101:2009 (Información Geográfica. Modelo de referencia 1ra edición). Establece el marco de normalización en el campo de la información geográfica y establece los principios básicos mediante los que tiene lugar esta normalización. Pág. 31 ● ● ● ● NTP ISO 19115:2011 (Información Geográfica. Metadatos). Norma técnica peruana NTP-ISO19115:2021 Información Geográfica. Metadatos. Resolución Jefatural N° 086-2011-IGN/OAJ/DGC, (03-05-2011). "Constitúyase como Red Geodésica Horizontal Oficial a la Red Geodésica Geocéntrica Nacional (REGGEN), la misma que tiene como base el Sistema de Referencia Geocéntrica para las Américas (SIRGAS) sustentado en el Marco Internacional de Referencia Terrestre 2000 y el elipsoide de referencia es el World Geodetic System 1984 (WGS84)”. Resolución Jefatural N°112-2006-IGN/OAJ/DGC, (16-05-2006) establece como Sistema de Proyección Cartográfica, al Sistema "Universal Transversal Mercator” (UTM). Información catastral ● ● ● ● ● ● Resolución N°. 001-2020-SNCP/CNC por medio de la cual se “Disponen la modificación del Formato e Instructivo de la Ficha Catastral Urbana Individual” y sus respectivos anexos, como documentos de recolección de información para actualizar el modelo de objetos territoriales. Resoluciones Directoral 010-2021/VIVIENDA/VMVU-DGPRVU, de fecha 22 de julio de 2021 y Directoral 004-2015-Vivienda/VMVUDGPRVU. DECRETO SUPREMO Nº 04-95-MTC, Reglamento de Nomenclatura Vial y Áreas de Recreación Pública. Para tal fin, se debe realizar una evaluación con las Comisiones de Nomenclatura de cada una de las municipalidades, para establecer la semántica definida y tomarlas como referencia para la estandarización de la nomenclatura vía dentro del sistema de información. Reglamento de la Ley N°28294, (10-02-2006) que crea el Sistema Nacional Integrado de Catastro (SNCP) y su vinculación con el Registro de Predios, Título III "De la Información Catastral”, Capítulo IV "Cartografía Catastral” Ley que crea el Sistema Nacional Integrado de Catastro y su vinculación con el Registro de Predios LEY Nº 28294. Decreto Legislativo Nº 1288, que modifica la ley Nº 28294, Ley que crea el Sistema Nacional Integrado de Catastro y su vinculación con el Registro de Predios. El contratista debe realizar la presentación del diseño del sistema de información a la Secretaría de Gobierno Digital, para su opinión técnica. En caso de que se generen observaciones, se deben ajustar hasta conseguir su aprobación. Pág. 32 VI. PERSONAL CLAVE Personal clave Cargo Profesión Experiencia Capacitación Gerente de Proyecto (01) Título profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Computación, Ingeniería Industrial o afines. Experiencia mínima de ocho (08) años, computados desde la fecha de obtención del título profesional, cumpliendo roles de Gerente, Jefe, Líder, Supervisor de proyectos o puesto similar, en proyectos de Implementación de soluciones de catastro, rentas, GIS o soluciones similares. Deberá contar con Diplomado, programa o cursos de especialización, con un mínimo acumulado de ciento veinte (120) horas lectivas, siendo la duración mínima de cada uno de ellos de 20 horas, estas deben ser en las siguientes materias: metodologías ágiles, herramientas de desarrollo, lenguajes de programación. Sistemas de Información Geográfico, Bases de Datos, análisis de datos, seguridad de la Información. Especialista arquitecto de soluciones (01) Título profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Computación o afines. Experiencia mínima de cinco (05) años, computados desde la fecha de obtención del título profesional, cumpliendo roles arquitecto de soluciones de Tecnologías de Información, arquitecto de software o puesto similar, en proyectos de implementación de Soluciones de catastro, Rentas, GIS o soluciones similares, basados en infraestructura en la nube (Cloud) Deberá contar con Diplomado, programa o cursos de especialización, con un mínimo acumulado de ciento veinte (120) horas lectivas, siendo la duración mínima de cada uno de ellos de 20 horas, estas deben ser en las siguientes materias: Arquitectura de soluciones y/o Big Data y/o arquitecturas Cloud (GCP, Azure, AWS, otros. Pág. 33 Analista de Sistemas Senior (04) Título profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Computación o afines. Experiencia mínima de cinco (05) años, computados desde la fecha de obtención del título profesio nal, cumpliendo roles de Analista de Sistemas Catastrales, Rentas, GIS o soluciones similares. Deberá contar con Diplomado, programa o cursos de especialización, con un mínimo acumulado de ciento veinte (120) horas lectivas, siendo la duración mínima de cada uno de ellos de 20 horas, estas deben ser en las siguientes materias: metodologías ágiles, herramientas de desarrollo, lenguajes de programación. Sistemas de Información Geográfico, Bases de Datos, análisis de datos, seguridad de la Información. . Analista Programador de Sistemas (06) Bachiller en Ingeniería de Sistemas y/o título de profesional técnico como Analista de Sistemas o Programador Experiencia mínima de tres (03) años, cumpliendo roles de Analista o programador de Sistemas Catastrales, Rentas, GIS o soluciones similares. Deberá contar con Diplomado, programa o cursos de especialización, con un mínimo acumulado de ciento veinte (120) horas lectivas, siendo la duración mínima de cada uno de ellos de 20 horas, estas deben ser en las siguientes materias: metodologías ágiles, herramientas de desarrollo, lenguajes de programación. Sistemas de Información Geográfico, Bases de Datos, Análisis de datos. Analista Programador de Sistemas Soluciones Móviles (02) Bachiller en Ingeniería de Sistemas y/o título de profesional técnico como Analista de Sistemas o Programador Experiencia mínima de tres (03) años, cumpliendo roles Analista o programador de Aplicativos para móviles Deberá contar con Diplomado, programa o cursos de especialización, con un mínimo acumulado de ciento veinte (120) horas lectivas, siendo la duración mínima de cada uno de ellos de 20 horas, estas deben ser en las siguientes materias: metodologías ágiles, herramientas de desarrollo, lenguajes de programación, programación para dispositivos móviles, Android, IOS. Pág. 34 Coordinador GIS (01) Título profesional en Ingeniería Geográfica, ingeniería Civil Arquitectura o afines. Especialista GIS (04) Bachiller en Ingeniería Geográfica, ingeniería Civil Arquitectura o afines. Experiencia mínima de cinco (05) años en servicios relacionados al desarrollo de sistemas y/o aplicaciones en tecnología GIS, Publicación de mapas Web. Deberá contar con Diplomado, programa o cursos de especialización, con un mínimo acumulado de ciento veinte (120) horas lectivas, siendo la duración mínima de cada uno de ellos de 20 horas, estas deben ser en las siguientes materias: Herramientas CAD, Sistemas de Información Geográfico, Publicación de mapas, Bases de Datos, análisis de datos. Analista de Procesos Catastro / Rentas (01) Título profesional en Derecho, Ingeniería Civil, Arquitectura, Ingeniería Geográfica o afines. Experiencia mínima de cinco (05) años, computados desde la fecha de obtención del título profesio nal, cumpliendo roles de funcionario de las Áreas de Rentas, Catastro, Desarrollo Urbano en Municipalidades o empresas Municipales de Administración Tributaria Deberá contar con Diplomado, programa o cursos de especialización, con un mínimo acumulado de ciento veinte (120) horas lectivas, siendo la duración mínima de cada uno de ellos de 20 horas, estas deben ser en las siguientes materias: Gestión Pública, Catastro, Administración Tributaria, Desarrollo Urbano, Administración del Territorio, Herramientas GIS, Sistemas de Rentas. Experiencia mínima de cinco (5) años computados desde la fecha de obtención del título profesional cumpliendo funciones como Jefe de Proyecto o coordinador de servicios de implementación, desarrollo de aplicaciones y/o mantenimiento de Sistemas de Información Geográfica y/o Web GIS Deberá contar con Diplomado, programa o cursos de especialización, con un mínimo acumulado de ciento veinte (120) horas lectivas, siendo la duración mínima de cada uno de ellos de 20 horas, estas deben ser en las siguientes materias: Herramientas CAD, Sistemas de Información Geográfico, Publicación de mapas, Bases de Datos, análisis de datos. Pág. 35 Administrador de Base de Datos (01) Profesional Titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería informática, Ingeniería de computación o afines Experiencia mínima de cuatro (04) años de experiencia como analista y administración en base de datos en plataformas virtuales empresariales Deberá contar con Diplomado, programa o cursos de especialización, con un mínimo acumulado de ciento veinte (120) horas lectivas, siendo la duración mínima de cada uno de ellos de 20 horas, estas deben ser en las siguientes materias: Programación SQL, Administración de Bases de Datos Relacionales, Afinamiento de Bases de Datos, Sistemas Operativos Windows o Linux, Análisis de datos. Soporte de Servidores y Redes (01) Profesional Titulado en Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicacione s, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Computación, Ingeniería de Informática o afines Experiencia mínima de cinco (05) años en servicios relacionados al Soporte y Administración de Servidores Windows, Linux, redes de datos, telecomunicaciones, Administración de Datacenters, Físicos y/o Cloud Deberá contar con Diplomado, programa o cursos de especialización, con un mínimo acumulado de ciento veinte (120) horas lectivas, siendo la duración mínima de cada uno de ellos de 20 horas, estas deben ser en las siguientes materias: Sistemas Operativos de Servidores, Datacenters, redes de datos, telecomunicaciones, Administración de Servidores, Servicios Cloud VII. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA CONTRATISTA La empresa CONTRATISTA es responsable directa y absolutamente de las actividades que realizará, ya sea directa o través de su personal, debiendo responder por el servicio objeto de contratación. La empresa CONTRATISTA adicionalmente a las obligaciones que le corresponden, conforme a los dispositivos legales vigentes, y que son inherentes al servicio contratado, éste se obliga y compromete a cumplir con lo siguiente: ● Presentar los entregables e informes de acuerdo con el plazo previsto en los Términos de Referencia, ante la dependencia designada para obtener la conformidad. ● La Coordinación de Catastro, podrá presentar observaciones, en un plazo máximo de diez (10) días calendarios, después de la presentación de cada entregable, por Pág. 36 lo que se le otorgará a la empresa CONTRATISTA un plazo no mayor de ocho (8) días calendarios, contados desde el día siguiente de la notificación del Informe de Observaciones emitido por la Coordinación de Catastro. ● Garantizar la participación del personal, servicios, equipos descritos en el plan de trabajo. ● La empresa CONTRATISTA será legalmente responsable, en el campo administrativo, civil y penal por los resultados de los entregables. ● Asumir la responsabilidad, total y exclusiva, por la calidad del servicio ejecutado. ● Aplicar la reglamentación, directivas, ordenanzas municipales, parámetros, normas técnicas y demás documentos que sean de cumplimiento obligatorio para el desarrollo de la consultoría, así como para sustentar adecuadamente la documentación técnica que formulará en caso sea solicitado por la UE003 de COFOPRI. ● La empresa CONTRATISTA es responsable de solicitar autorización a la UE003 de COFOPRI para realizar cualquier coordinación con las municipalidades involucradas en el Proyecto. ● La UE003 de COFOPRI, en aplicación de su derecho de fiscalizar y supervisar el desarrollo del servicio materia del presente contrato, podrá convocar la empresa CONTRATISTA, en las oportunidades que crea necesario, para efectuar coordinaciones y revisiones del avance obtenido en el desarrollo del servicio; así como para que informe o asesore en asuntos concernientes al objeto del contrato. ● La empresa CONTRATISTA, es responsable del personal que contrate y las obligaciones y beneficios que implique, quedando claro que la UE003 de COFOPRI no mantiene vínculo laboral ni contractual con el personal que ejecute el servicio. ● Es obligación de la empresa CONTRATISTA establecer reuniones de trabajo con los equipos técnicos de la UE003 que les provean los insumos resultantes de los Estudios Definitivos III y IV, a fin de lograr una adecuada articulación técnica; asimismo, la empresa CONTRATISTA deberá atender al menos una (01) reunión semanal de seguimiento al avance de los entregables. VIII. CONSIDERACIONES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO ADELANTOS No se considera SUBCONTRATACIÓN: No se permite la subcontratación. CONFIDENCIALIDAD: La empresa CONTRATISTA se compromete a mantener en reserva y a no revelar a terceros, toda información proporcionada por la UE003 de COFOPRI y obtenida como producto del servicio realizado. La empresa CONTRATISTA se obliga a mantener confidencialidad y reserva absoluta en el manejo de cualquier información y documentación a la que tenga acceso a consecuencia de la ejecución del contrato, quedando prohibido de revelar información a terceros. La empresa CONTRATISTA, deberá dar cumplimiento a todas las políticas y estándares definidos por la UE003 de COFOPRI en materia de seguridad de la información. Pág. 37 Dicha obligación comprende la información que se entrega, como también la que se genera durante la realización de las actividades y la información producida una vez que se haya concluido el servicio. Dicha información puede consistir en informes, documentos y demás datos compilados o recibidos por el consultor. PROPIEDAD INTELECTUAL: La UE003 de COFOPRI adquirirá todos los derechos de propiedad intelectual necesarios para el aprovechamiento de los sistemas, aplicaciones, código fuente, documentos de análisis y diseño, así como otros materiales que guarden una relación directa con la ejecución del servicio o que se hubiere creado o producido como consecuencia o en el curso de la ejecución del servicio. En caso de que las prestaciones derivadas del contrato incluyan la creación de elementos considerados creaciones intelectuales, la UE003 de COFOPRI adquirirá a título excluyente y por máximo plazo permitido por Ley, todos los derechos patrimoniales que la Ley otorgue sobre dicha creación a partir de la conformidad de la prestación. MEDIDAS DE CONTROL DURANTE LA EJECUCIÓN La UE003 de COFOPRI, se encargará de la supervisión del servicio de consultoría, el mismo que efectuará el seguimiento, control y revisión para el cumplimiento de los alcances y condiciones establecidas en los Términos de Referencia. CONFORMIDAD La conformidad del servicio de cada entregable será emitida por la Coordinación de Catastro de la UE003 de COFOPRI, previa opinión técnica favorable del especialista de sistemas y/o de los especialistas de catastro (según corresponda) bajo el siguiente detalle: ● La revisión de los entregables por parte de la UE003 de COFOPRI se realizará en un plazo máximo de ocho (08) días calendarios, contados desde el día siguiente de la recepción de cada entregable. ● De existir observaciones, la UE003 de COFOPRI comunica a la empresa CONTRATISTA, indicando claramente el sentido de estas, otorgándoles un plazo para subsanar no mayor de ocho (08) días calendarios. ● La comunicación de las observaciones a la empresa CONTRATISTA se realizará a través de correo electrónico. ● La revisión de la subsanación de observaciones, de corresponder, por parte de la UE003 de COFOPRI, se realizará en un plazo máximo de seis (06) días calendarios, contados desde el día siguiente de su recepción. Los entregables serán remitidos impresos dos (02) originales debidamente sellados y firmados en todas sus páginas y en medio digital (formato PDF, Word y Excel, en modo editable). Pág. 38 FORMA DE PAGO La Unidad Ejecutora 003 de COFOPRI realizará el pago de la contraprestación pactada a favor de la empresa CONTRATISTA en pagos parciales, de acuerdo con el siguiente detalle: Los desembolsos se efectuarán de acuerdo con el cuadro siguiente: Pagos Primer pago Porcentaje 5% Producto Plan de trabajo, para todos los componentes, aprobado por la UE003 ● ● Segun do Pago 15% ● ● ● ● Tercer Pago 15% ● ● ● ● ● Cuarto 30% pago ● Análisis y Diseño del Sistema de Información Catastral Alfanumérico Análisis y Diseño del Sistema de Información Geográfico Análisis y Diseño del Sistema de Control de Levantamiento Catastral Análisis y Diseño de la Aplicación Móvil para carga de datos en campo Sistema de Información Catastral Alfanumérico para registro de Información en campo (reemplazo del Sistema Transitorio) Sistema de Información Geográfico mostrando Ortofotos y Cartografía para levantamientos Catastrales Sistema de Control de Levantamiento Catastral Aplicación Móvil para carga de Información en Campo Sistema de Mesa de Ayuda – MDA Sistema de Monitoreo de Servidores Sistema de Información Catastral Alfanumérico en Producción Sistema de Información Geográfico en Producción Plazo hasta el primer mes de firmado el contrato Hasta el cuarto mes de firmado el contrato Hasta el séptimo mes de firmado el contrato Hasta doceavo mes de firmado el contrato Pág. 39 Quinto Pago 10% ● Culminación de la Etapa de Cierre ● Garantía Soporte y Mantenimiento para todos los componentes SLA y OLA para todos los componentes Monitoreo de los Servidores ● Pagos Mensu ales 25% ● Hasta el catorceavo el catorceavo mes de firmado el contrato Iniciada esta etapa se realizarán 22 pagos mensuales iguales Para efectos del pago de las contraprestaciones ejecutadas por la empresa CONTRATISTA, se debe de contar con los documentos siguientes: ● ● La conformidad del servicio. Comprobante de pago. RESPONSABILIDAD POR VICIOS OCULTOS: La recepción conforme de la prestación por parte de la UE003 no enerva su derecho a reclamar posteriormente por defectos o vicios ocultos. El plazo máximo de responsabilidad de la empresa CONTRATISTA es de un (01) año a partir de otorgada la conformidad por parte de la UE003. MEDIDAS SANITARIAS POR EL COVID-19 Durante la ejecución del presente servicio, la empresa CONTRATISTA es responsable de realizar sus actividades aplicando estrictamente los protocolos sanitarios y demás disposiciones que dicten los sectores y autoridades competentes, para la prevención, contención y mitigación del COVID-19, que resulten aplicables de acuerdo con la naturaleza de su actividad. En este sentido, en el marco del servicio, la empresa CONTRATISTA deberá elaborar, para aquellas actividades que supongan presencia física del equipo consultor, un Plan para la Vigilancia, Prevención y Control de COVID-19 en el trabajo, de acuerdo con las normas vigentes emitidas por la autoridad nacional en salud (MINSA), el cual deberá estar contenido en el Plan de Trabajo. La empresa CONTRATISTA y su personal para la ejecución del servicio, para aquellas actividades que supongan presencia física del equipo, debe contar obligatoriamente con los equipos de protección personal siguientes: mascarillas que cubran boca y nariz, protector facial y protección adicional necesaria para la prevención de contagio del virus que ocasiona el COVID-19. El CONTRATISTA, deberá asegurar que su personal que interviene en la ejecución de la prestación, no se encuentre enfermo ni presente signos y síntomas Pág. 40 asociados al COVID-19 como tos seca, fiebre, cansancio y malestar general y/o dificultad respiratoria o de presentar otra sintomatología de coronavirus, que lleve a la categorización de caso sospechoso. La empresa CONTRATISTA está obligada a cumplir con los requisitos legales en materia de seguridad y salud ocupacional aplicables a sus actividades y de acuerdo con la normatividad vigente. DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR PARA EL INICIO DEL SERVICIO La empresa CONTRATISTA debe presentar al inicio efectivo del servicio, los documentos siguientes: a) Copia de la colegiatura y habilitación de los profesionales titulados en el Perú y evidencia equivalente para los titulados en el extranjero. b) Relación de todo el personal propuesto para la ejecución del servicio. La documentación deberá presentarse a la UE0 03 de COFOPRI Pág. 41 ANEXO A MODULOS Y REQUERIMIENTOS FUNCIONALES Y NO FUNCIONALES COMPONENTE ALFANUMERICO SISTEMA DE INFORMACION CATASTRAL El Sistema de Información Catastral está integrado por los siguientes módulos: ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Módulo de Registro de Unidades Catastrales Módulo de Mantenimiento de Unidades Catastrales Módulo de Seguimiento de Procesos Módulo de Supervisión y Control Módulo de Gestión Catastral Módulo de Desarrollo Urbano y de Riesgos de Desastres Módulo de Administración y Seguridad I. MÓDULO DE REGISTRO DE UNIDADES CATASTRALES El objetivo del Módulo de Registro de Unidades Catastrales es registrar las fichas catastrales producto del levantamiento de la información en campo, en su mayoría unidades catastrales nuevas. De acuerdo a lo especificado, el Sistema debe estar diseñado para administrar información de múltiples municipios. Requerimientos Funcionales principales: ● ● ● Registro de Administrados Registro de Zonas, manzanas, vías Registro de Unidades Catastrales Individual / Masivo· o Ficha Catastral Urbana Individual o Ficha Catastral Urbana de Cotitularidad Pág. 42 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● o Ficha Catastral Urbana de Bienes Comunes Prorrateo de Área Comunes Registro de Fotos de Unidades Catastrales Registro de Fotos de Documentación Registral Registro de Fichas Digitalizadas Duplicar Unidad Catastral Individual/Masiva, de acuerdo a características similares, codificando las Unidades Catastrales Importar datos al sistema desde archivos Excel según estructuras definidas. Considerar campo estado "alta" (activa tras levantamiento de campo), "ficha catastral"(tras validación en exposición pública)", "baja"(inactiva por mutación que modifica su geometría). Validar el registro de la dirección con las Habilitaciones Urbanas vs Vías. Firma Digital en los documentos y Repositorio Digital (PDF) Permitir el registro de Fichas escaneadas o digitalizadas (PDF) para futuras consultas. Permitir el registro de Fichas generadas por el mismo sistema (emisión de un reporte en formato PDF según el formato establecido similar o igual con el que salen a campo) Migración o precarga de datos preliminares hacia los equipos móviles. Migración de datos recogidos en campo de los equipos móviles hacia el sistema. Control de Calidad de Digitación Permitir customizar el aplicativo por municipalidad. Personalizar imágenes institucionales en los formatos, a través de los encabezados y pies de páginas en los reportes generados por el sistema. Logotipos y/o escudos de cada una de las 22 municipalidades. Generalmente el nombre de la municipalidad va como encabezado. Personalizar accesos, administradores y usuarios por cada municipalidad. Se debe realizar servicios de interoperabilidad, para permitir el intercambio de información con las demás entidades que proveen y que surten insumos, mediante el modelo de intercambio del LADM-PERU. Registro de tabla núcleo PREDIO según lo establecido en el modelo LADM. Elaboración de un generador de formularios altamente parametrizable cuando exista la necesidad de creación de nuevas Fichas Catastrales, sin la necesidad de modificar el código fuente o la programación del sistema. Ésta opción generará: un nuevo Formulario, una nueva opción en el menú del sistema, las tablas necesarias en la base de datos, validaciones y alertas de cada campo. Todo lo requerido similar a la elaboración de la Ficha Individual. Consultas y Reportes ✔ Reporte de vías y habilitaciones urbanas. ✔ Reportes de Unidades Catastrales por usos, vías, habilitaciones urbanas, manzanas, lotes, rangos de fecha de registro, rangos de área de terreno, entre otros. ✔ Reportes de Unidades Catastrales para Control de Calidad ✔ Reportes de validación de campos importantes (fichas sin puertas, puertas sin fichas, casa habitación sin habitantes, casa habitación sin construcciones, sin techo con casa habitación, terreno sin construir con construcciones y ficha cotitular sin ficha individual, individuales con el mismo código de referencia, Pág. 43 individuales sin titulares, fichas sin técnico ni supervisor, ficha cotitular sin titulares, condición cotitular sin ficha cotitular, entre otros). ✔ Exportación de datos por tipo de ficha catastral (individual, cotitular, bien común). ✔ Todos los reportes deben tener una opción para ser exportado a formato de una estructura de hoja de cálculo (Excel o su equivalente en software libre), PDF y XML ✔ Habilitar búsquedas de Unidades Catastrales por Habilitación Urbana, sector, lote, número de ficha catastral, empresa que realizó el levantamiento. Requerimientos NO Funcionales: ● ● ● Enlace de la Información gráfica del catastro del distrito, georreferenciada sobre una cartografía de precisión en escala 1/1000, donde se identifiquen, vías, sectores, manzanas, lotes catastrales, habilitaciones urbanas, etc. Integración con las entidades externas e internas. En la evaluación previa se debe considerar como mínimo las siguientes entidades y/o servicios: consumo de WebService PIDE (RENIEC, SUNARP, SUNAT), Integración con sistemas internos del municipio (Desarrollo Urbano, Rentas, SRTM MEF, GeoLLaqta COFOPRI, GeoVivienda y GeoPlan Minins, Vivienda, SUNARP, IGN - Instituto Geográfico Nacional), Infraestructura de datos espaciales del Perú (IDEP), Inspección Técnica de Seguridad en Edificaciones (ITSE). El sistema debe proporcionar mensajes de error que sean informativos y orientados al usuario final y en idioma español. II. MÓDULO DE MANTENIMIENTO DE UNIDADES CATASTRALES El objetivo del Módulo de Mantenimiento de Unidades Catastrales es administrar ordenadamente la información permitiendo la actualización y enviando la información antigua a un archivo HISTÓRICO. Requerimientos Funcionales principales: ● ● ● ● ● ● ● ● Modificaciones (cambio de titular, cambio de uso, rectificación de medidas, obras nuevas o ampliaciones), asimismo la información de levantamiento pasa a ser histórica, esta debe realizarse a través de inspecciones o un registro de solicitudes Subdivisión de predios/lotes Acumulación de predios/lotes Permitir el registro de Unidades Catastrales nuevas Consulta de la información histórica Consulta de información de la Ficha Catastral, solo se permita visualización y no edición Firma Digital en los documentos y Repositorio Digital (PDF) Personalizar para cada municipalidad, mostrar y registrar las condiciones para realizar el mantenimiento en el sistema (modificación, subdivisión, acumulación, entre otros). Cada municipalidad debe atender a los ciudadanos y permitir el ingreso de lo solicitado en el sistema. Pág. 44 ● El historial de cambios (lógico) comprende todos los datos del predio (Características del Predio, Construcciones, Contribuyentes, entre otros); cada registro nuevo (Insert), actualización (update) o eliminación deberá insertar un nuevo registro en el archivo lógico o historial. Consultas de archivos lógicos por usuarios, brindar accesos desde el módulo de seguridad. ● Consultas y reportes ✔ Reportes detallados y resumidos de predios por material predominante, antigüedad, calificación cultural, temáticos por uso, entre otros. ✔ Reportes estadísticos por sector, zonas, rangos de fechas de inspección, rangos de fechas de modificación. Requerimientos NO Funcionales: ● ● ● Enlace de la Información gráfica del catastro del distrito, georreferenciada sobre una cartografía de precisión en escala 1/1000, donde se identifiquen, vías, sectores, manzanas, lotes catastrales, habilitaciones urbanas, etc. La eliminación de registros deberá realizarse de forma lógica a través del “Estado del Registro” (Activo/Inactivo) y no de manera física (Delete), para poder conservar un “Historial” del registro de datos. El registro de adición, actualización y eliminación de información debe comprender la fecha, hora, usuario y terminal (IP, nombre del equipo), que realizó la transacción. III. MÓDULO DE SEGUIMIENTO DE PROCESOS El objetivo es ver el avance de los procesos del levantamiento catastral a través de consultas y reportes de avance. Requerimientos Funcionales principales: ● ● ● ● ● Consulta del avance y reportes del Levantamiento en campo, por proceso, nuevo, en control de calidad, supervisión, validado. Consulta del avance y reportes del Supervisión de campo. Consulta del avance y reportes del Control de calidad. Consulta del avance y reportes del Procesamiento catastral. Consulta de la información preliminar producto de la migración de información desde el módulo de ARMONIZACIÓN. Requerimientos NO Funcionales: ● En los reportes resumidos o estadísticos considerar incluir gráficos. IV. MÓDULO DE SUPERVISIÓN Y CONTROL Su objetivo es administrar y registrar las acciones de Supervisión y Control del levantamiento catastral. Este módulo permitirá al supervisor de inspectores lo siguiente: (i) Programar inspecciones en el momento de la presentación de la solicitud en plataforma, coordinando con él la fecha y hora de la inspección para conocimiento del administrado, (ii) Recibir y registrar las solicitudes hechas con expedientes TUPA y Pág. 45 remitirlas con expediente o solicitud al inspector de campo, (iii) Controlar e informar la producción de los inspectores y racionalizar la carga de trabajo de cada uno de ellos, (iv) Recibir alertas de plazos y supervisar su cumplimiento, (v) Registrar a todos los técnicos de campo que participan en las inspecciones, asignar a los técnicos titulares y los de apoyo. Requerimientos Funcionales principales: ● ● ● ● ● ● ● Registro de Inspectores Programación de Inspecciones Catastrales Registro de Inspecciones Catastrales Firma Digital en las Inspecciones Catastrales y Repositorio Digital (PDF) Supervisión de Unidades Catastrales Control de calidad de la inspección catastral (INTERNO) Supervisión del Levantamiento Catastral (EXTERNO). El desarrollo del plan de muestreo está enmarcado en los procedimientos establecidos en la norma NTP ISO 2859-1: “Procedimientos de Muestreo para la Inspección por Atributos”, Parte 1: Esquemas de muestreo clasificados por Límites de Calidad Aceptable (LCA) para la inspección lote por lote. ● Control de avance y entrega de productos de empresas (entregables), definidos en los TDRs de contratación de las empresas que se encargaran del levantamiento catastral, incluyendo procesos administrativos, como entregas, fechas de conformidad y pagos. (solo a nivel de registro) ● Consultas y reportes ✔ Reporte de Inspectores ✔ Reporte de la programación de inspectores ✔ Reporte del control de calidad de la inspección catastral Interno ✔ Reporte de la Supervisión del levantamiento Catastral Externo Requerimientos NO Funcionales: ● La Firma digital debe estar preparada para los certificados digitales RENIEC y con empresas certificadoras. V. MÓDULO DE GESTIÓN CATASTRAL El objetivo del Módulo de Gestión Catastral es administrar y registrar el conjunto de acciones realizadas para obtener el valor catastral, de acuerdo a la normativa vigente según lo establece el Reglamento Nacional de Tasaciones, aprobado por el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento que considera los Valores Arancelarios de Terrenos, Valores Unitarios de la construcción y Obras Complementarias, así también permitirá la emisión de diversos Certificados y Planos. Esté módulo permitirá lo siguiente: i. ii. iii. iv. Registrar los valores arancelarios para cada lote catastral; según los Planos Arancelarios vigentes. Registrar los valores de obras complementarias Registrar las tablas de depreciación, etc. Calcular el valor catastral con la información validada. Pág. 46 v. vi. vii. Actualizar, con periodicidad anual, los valores unitarios para determinar el valor catastral anual. Generación de reportes, que contenga la descripción del predio, valor del terreno y obras complementarias. Emisión de Certificados y Planos Catastrales, que deben integrar la información gráfica con la alfanumérica en el mismo documento. Requerimientos Funcionales principales: ● ● ● ● ● ● ● Visación de Planos para fines de rectificación de áreas y linderos Certificado Catastral Hoja Informativa Catastral Urbana Plano Catastral de Lote Urbano Firma Digital en los documentos de uso externo y Repositorio Digital (PDF) Plano Informativo de Colindancias Debe soportar la carga de documentos pdf, jpg, png a cada trámite solicitado, la que podrá efectuar en cualquier paso en que se encuentre la solicitud. ● La información cartográfica debe tener una corresponsabilidad con la información alfanumérica, de acuerdo a las relaciones definidas en el modelo LADM-PERÚ. ● Consultas y reportes ✔ Reportes detallados y resumidos (estadísticos) de valorización catastral a nivel por unidad catastral, lote, sector, manzana, distrito y contribuyente, mostrando la descripción del predio, valor del terreno, valor de las construcciones y el valor de las obras complementarias. ✔ Reportes comparativos históricos para determinar la variación del valor catastral. Requerimientos NO Funcionales: ● ● Mostrar el usuario responsable del proceso de valorización. La aplicación debe permitir el uso de Firma digital, debe estar preparada para los certificados digitales RENIEC y con empresas certificadoras autorizadas. VI. MÓDULO DE DESARROLLO URBANO Y DE RIESGOS DE DESASTRES El objetivo del Módulo de Desarrollo Urbano y Riesgos de Desastres es enlazar y consumir la información consolidada de la base gráfica y alfanumérica del Módulo de Registro de Unidades Catastrales, información del Catastro necesaria para el registro y emisión de certificados descritos como funcionalidades en este módulo. Este módulo es administrado por la Gerencia de Desarrollo Urbano y de Riesgos de Desastres. Requerimientos Funcionales principales: ● ● ● ● ● Certificado de Parámetros Urbanísticos y Edificatorios Certificado de Zonificación y Vías Certificado de Jurisdicción Módulo de Registro, Consulta de Habilitaciones Urbanas y Licencias de Edificación Módulo de Nomenclatura y Numeración Municipal Pág. 47 ● ● ● ● ● Módulo de Inmuebles declarados patrimonio histórico cultural, arqueológico y zonas de protección ecológico ambiental. Registro de niveles de riesgo y zonas declaradas de protección por riesgo o de protección y/o conservación ambiental y hacinamiento. Registro de inmuebles declarados inhabilitados por colapso por Defensa Civil de las municipalidades. Certificado de Antecedentes de Nomenclatura y Numeración Municipal Consultas y Reportes, por sector, manzana, vías, cuadras o Habilitación Urbana. ✔ Reporte por antigüedad de construcciones ✔ Reporte por altura de edificación ✔ Reporte por Estado de Conservación ✔ Reporte por Material Predominante ✔ Reporte por Usos de Predio ✔ Establecimientos por Nivel de Riesgo ✔ Reporte de inmuebles declarados patrimonio histórico cultural, arqueológico y zonas de protección ecológico ambiental. ✔ Reporte de inmuebles con declaración de estado de tugurización, declarados inhabilitados por riesgo de colapso. ✔ Reportes temáticos y de material predominante, zonas nivel de riesgo por manzana. Los documentos administrativos emitidos por el módulo deberán tener la firma digital del funcionario responsable. Requerimientos NO Funcionales: ● ● VII. La aplicación debe permitir el uso de Firma digital, debe estar preparada para los certificados digitales RENIEC y con empresas certificadoras autorizadas. Los reportes deben exportarse a Excel y PDF. MÓDULO DE ADMINISTRACIÓN Y SEGURIDAD Este módulo debe permitir administrar el acceso a todas las tablas y funcionalidades del sistema de información. Debe tener opciones que permitan administrar usuarios, perfiles, permisos y menús (opciones) del sistema a las cuales el usuario podrá acceder, debe permitir asignar más de un perfil por usuario. El usuario solo podrá ver las opciones o menús que se le hayan asignado. Cuando se realice la creación de un usuario, la contraseña tendrá que ser enviada a su correo electrónico, el sistema también debe contar con un mecanismo para poder restablecer la contraseña, sin necesidad de acudir al administrador del sistema, en caso de que el usuario la olvide, debe permitir cambiar la contraseña a solicitud del usuario y obligar a cambiar la contraseña cada cierto tiempo. Debe registrar los datos de auditoría: fecha control (cambio), usuario que realiza la acción (cambio), nombre de la computadora desde donde se realiza la acción, IP (pública y privada) del dispositivo electrónico desde donde se realiza la acción. Requerimientos Funcionales principales: ● ● Mantenimiento de Sectores Mantenimiento de Habilitaciones Urbanas Pág. 48 ● ● ● ● Mantenimiento de Vías Mantenimiento de Vías vs Habilitaciones Urbanas Mantenimiento de la UIT por años. Mantenimiento de Usuarios del Sistema, los usuarios por defecto estarán asociados a una municipalidad, pero existirán perfiles de usuarios que podrán tener acceso a todos los municipios. ● Consultas y reportes ✔ Reporte de Habilitaciones urbanas ✔ Reporte de Vías ✔ Reporte de Vías por Habilitaciones Urbanas ✔ Reporte de usuarios del sistema Requerimientos NO Funcionales: ● Debe contar con la opción para parametrizar el tamaño máximo de los archivos que se pueden cargar al sistema. Las fotografías de las uu.cc. tendrán un valor por defecto máximo de 300 Kb, el nombre del archivo tendrá la estructura necesaria para relacionarla con el código del lote más un correlativo (Distrito + Sector + Manzana + Lote + Secuencia). ● Contar con algoritmos de encriptación para evitar que las contraseñas sean visualizadas por personas no autorizadas (las claves deben estar encriptadas en el sistema y en la Base de Datos). Se deben definir los campos de auditoría para cada transacción. Cuando el sistema se encuentre inactivo por unos 30 minutos (este dato debe ser parametrizable), la sesión debe expirar y mostrar un mensaje al usuario. ● ● Pág. 49 ANEXO B COMPONENTE SISTEMA DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA GIS SISTEMA DE INFORMACIÓN CATASTRAL I. SISTEMA GEORREFERENCIADO El objetivo es contar dentro de la solución tecnológica con un sistema de coordenadas que permitan la georreferenciación de elementos geográficos en cada una de las municipalidades. ESPECIFICACIONES ✔ La referencia altimétrica está normada por la RESOLUCIÓN JEFATURAL N° 079-2006-IGN-OAJ-DGC del 1 de marzo del 2006, establece la Red Geodésica vertical, conformada por las Marcas de cota fija o BM ✔ El sistema de Proyección a emplear es el Universal Transversa de Mercator (UTM) en cumplimiento a lo dispuesto en la Resolución Jefatural N.º 112 – 2006 - IGN/OAJ/DGC/J, del 6 de marzo; que es una proyección cilíndrica transversa conforme, secante al globo terráqueo, con las siguientes características técnicas y el cual se encuentra relacionado con el elipsoide del sistema de referencia Geodésico 1980 (GRS80), que para efectos prácticos se empleará el elipsoide World Geodetic System 1984 (WGS84). ● ● ● ● ● ● ● ● Zona de proyección terrestre del territorio nacional: 17,18 y 19, de 6° de longitud cada zona, Latitud de origen: 0° Longitud origen, Meridiano Central (MC) de cada Zona de Proyección: 81° oeste, 75° oeste y 69° oeste. Unidad de medida: metro Falso Norte: 10.000.000 Falso Este: 500.000 Factor de escala en el Meridiano Central: 0.9996 Límites: paralelos 84° Norte, 80° Sur ✔ Se da por concluido el período de conversión progresivo establecido en el artículo sexto de la Resolución Jefatural Nº 079-2006- IGN/OAJ/DGC, finiquitando, por tanto, la vigencia y uso del sistema local geodésico Provisional Sudamericano 1956 - PSAD56, por lo que se debe brindar asistencia técnica aquellas municipalidades que aún no han realizado la migración al sistema de referencia oficial (WGS84), determinándose el procedimiento adecuado para dicha conversión. ✔ RESOLUCIÓN JEFATURAL Nº 087-2020/IGN/DIG/SDNGC del 03 de Diciembre del 2020, que indica que: “… la Red Geodésica Peruana de Monitoreo Continuo (REGPMOC), está conformada por el conjunto de Estaciones de Rastreo Permanente (GNSS) administrada por el Instituto Geográfico Nacional, que materializan el Sistema Geodésico Horizontal Oficial, la misma que tiene como base el Sistema de Referencia Geocéntrico para las Américas (SIRGAS) sustentado en el Marco Internacional de Pág. 50 Referencia Terrestre 2000 (ITRF2000) del International Earth Rotation Service (IERS) para la época 2000.4 relacionado con el elipsoide del Sistema de Referencia Geodésico 1980 (GRS80), para efectos prácticos se empleará el elipsoide World Geodetic System 1984 (WGS84). Este Marco de Referencia Geodésico oficial, proporcionará la base de toda la información geoespacial que se genere por método directo e indirecto en el país”. ✔ En el proceso de levantamiento de requerimientos, se debe validar el sistema actual de coordenadas de cada una de las municipalidades, con el fin de establecer los procesos de conversión. ✔ En el proceso de migración y cargue inicial al sistema de información, se debe realizar la conversión de la información cartográfica del sistema de coordenadas de cada municipalidad a las coordenadas únicas. ✔ En el proceso cartográfico dentro del sistema, se debe garantizar la incorporación en las coordenadas únicas. ✔ El contratista debe validar el sistema de coordenadas utilizado por cada municipalidad, para determinar si están utilizando el sistema oficial. En caso contrario el contratista debe brindar asistencia técnica y realizar el proceso de conversión al sistema oficial (WGS84), el cual proporciona valores de coordenadas geodésicas (Latitud, longitud, y altura elipsoidal) y que el que el sistema de coordenadas cartesiana corresponde al Sistema de proyección UTM, como norma la Resolución Jefatural N.º 112 – 2006 - IGN/OAJ/DGC/J, del 16 de mayo del 2006. II. SISTEMA DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA 1. OBJETIVO Desarrollar un Sistema Integral de Gestión Catastral que permita realizar la automatización e integración de todos los procedimientos y funciones relativos a la recepción de trámites, acceso usuarios externos para trámites, levantamientos topográficos, proceso de actualización y control de información geográfica, tabular y catastral de las municipalidades priorizadas por el Proyecto, para la administración adecuada de la Geobase de datos y facilitar los procesos de gestión catastral. 2. ORGANIZACIÓN Y MANEJO DE LOS DATOS ESPACIALES, GRÁFICOS Y TABULARES El programa deberá operar bajo un sistema que facilite la entrada y manejo de datos espaciales y sus atributos en una Geobase de datos centralizada y almacenada en un RDBMS (Relational Database Management System) alineada al modelo LADM, utilizando para administrar esta información el software que se considere más apropiado pero que cumpla con los requerimientos técnicos solicitados el cual permita el almacenamiento de miles de capas con muchos elementos y de grandes extensiones sin tener que particionarlas y, asimismo, poder acceder a ésta en forma eficiente, haciendo que los datos estén disponibles a múltiples usuarios de manera simultánea a través de la red. Pág. 51 La Geobase deberá proveer la organización de información en forma jerárquica por grupos, tipos temáticos, extensiones espaciales y sistemas de coordenadas comunes y asociaciones espaciales y topológicas, asimismo los elementos geográficos deben estar organizados como se encuentran en la naturaleza, ejemplo: Sentido en que corre un río y sus afluentes. 3. ADMINISTRACIÓN DE LA BASE DE DATOS GEOGRÁFICA La Base de Datos Geográfica deberá tener una estructura multi municipalidad, con la capacidad de almacenar la información de los municipios priorizados por el Proyecto El Sistema deberá tener herramientas que faciliten el manejo de la información de una manera sencilla, con la capacidad de dar restricciones y permisos a usuarios, para la consulta, impresión, edición y visualización de la información geográfica y tabular. La edición de los datos geográficos deberá hacerse en un entorno multiusuario y multipropósito que pueda envolver operaciones complejas de edición gráfica de manera simultánea por varios usuarios sobre la misma capa de información e incluso sobre el mismo registro proporcionando arreglos versionados de datos Administrados por la base de datos geoespacial. El sistema proporcionará la capacidad de conectarse concurrentemente a bases de datos geográficos múltiples y servicio en cualquier parte a usuarios sobre la red. 4. MÚLTIPLES ENTRADAS Y ALMACENAMIENTO DE DATOS El Sistema deberá soportar múltiples entradas de datos espaciales y formatos estándares de intercambio en la misma base de datos gráfica y tabular de los siguientes formatos: ● ● ● Datos vectoriales Datos raster: imágenes, grids y superficies Direcciones y ubicadores para determinar posiciones geográficas Redes Triangulares irregulares (TIN – Triangulated Irregular Network) 5. ANÁLISIS ESPACIAL El sistema deberá estar preparado para herramientas de análisis espacial como son: sobreposición de mapas (intersect, identity, union, update, erase, etc.), extracción (clip, split, select, etc.), análisis de contigüidad y proximidad (buffer, near, etc.), estadísticas (frequency, summarystatistics, etc.), análisis de redes (flow, conect, path, etc.), interpolaciones y análisis de información raster. 6. GENERACIÓN DE REPORTES Y ESTADÍSTICAS El sistema deberá contar con la capacidad de generar modelos de simulación y estadísticas necesarias para realizar análisis de la valorización mediante el conocimiento de su extensión, estratificación y distribución de valor del suelo y de las construcciones, asimismo poder determinar las necesidades de infraestructura mediante estadísticas de servicios. Pág. 52 El sistema deberá contar con la capacidad de integrar reportes estadísticos y gráficas, datos geográficos territoriales, imágenes digitales y datos tabulares en un mismo reporte. 7. DESARROLLO DE APLICACIONES. El desarrollo de las aplicaciones y herramientas deberá hacerse con los componentes SDK de cada proveedor de software integradas de sistemas geográficos, de administrador de documentos y de firma electrónica. El programa deberá darle al usuario la capacidad de hacer sus propias consultas, más especializadas o complejas, con rutinas y aplicaciones completamente extensibles con “aplication programming interface (API)” y “component object model (COM), conforme a los lenguajes visuales comerciales de desarrollo Visual Basic, C++, .NET, JAVA, etc. Deberá incluir los componentes de programación y SDK de cada componente de software suministrado sin costo adicional y que serán utilizados para el desarrollo de aplicaciones. 8. REQUISITOS GENERALES ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● “El Contratista” deberá entregar el código fuente que dio origen al sistema desarrollado en su totalidad. “El Contratista” deberá aportar un diseño de la base de datos geográfica idóneo en función de la información contenida y el tipo de aplicación a desarrollar y la observancia de lo mencionado en las Normas Técnicas Deberá contener menús auto explicativos diseñados en ambiente visual con ventanas, para la utilización de usuarios no expertos. Deberá contar con el programa para administrar y controlar la actualización de la cartografía catastral. Deberá contar con el módulo de ayuda en línea, el sistema deberá tener la ayuda en línea de forma general a particular respecto a cada elemento del sistema. Deberá contar con los módulos desarrollados para ejecutar en forma fácil para el usuario. Poder generar consultas gráficas de manera sencilla según una condición dada. Deberá soportar periféricos, los cuales pueden ser desde graficadores (plotters) hasta impresoras varias. El sistema deberá ser multiplataforma. (Los usuarios deben poder acceder y utilizar la información desde cualquier equipo sin importar si son Windows, Mac, Tablets, etc.). Deberá tener capacidad para codificar elementos gráficos según sus atributos, así como capa tipo de elemento, color, grosor, trama, etc. Deberá tener capacidad para validación de geometría de predios, a partir de información alfanumérica almacenada en la base de datos. Deberá tener capacidad para resaltar los resultados de consultas geográficas, usando atributos gráficos definidos como color, espesor, etc. Deberá permitir etiquetado dinámico con valores de uno o más atributos de la base de datos. Deberá generar una bitácora de operaciones que impliquen modificaciones a los predios geográficos para el seguimiento en tanto se desarrolla la segunda etapa del sistema. Deberá permitir realizar procesamiento automatizado a través de diagramas o modelos gráficos reutilizables e integrables a otros proyectos. Deberá incluir herramientas avanzadas para impresión de mapas y Pág. 53 ● ● ● ● ● ● ● ● exportación a imágenes a diferentes formatos con alta calidad. Deberá incluir componentes SIG para programación y personalización de aplicaciones. Deberá incluir sistemas de valuación tanto individual como masiva. Deberá permitir realizar el cambio de proyección “al vuelo”. Deberá permitir agregar cuadrículas, mapas, leyenda y escalas dinámicas, es decir si se realiza un acercamiento, automáticamente se reflejen los cambios en el mapa. Deberá permitir dar transparencia a las capas vectoriales y raster. Deberá soportar el seguimiento a las operaciones de mantenimiento para unidades catastrales, permitiendo el seguimiento a la actualización de información gráfica y alfanumérica implicada en la misma transacción, incluyendo los siguientes movimientos: Bajas, Altas, Fusión, Subdivisión, Traslado de dominio, Construcción, Demolición, etc. Deberá permitir el seguimiento a la actualización de información gráfica y alfanumérica mediante visualización simultánea de ambas. Deberá calcular de manera automática los valores geométricos, incluyendo superficies, perímetros y longitudes con la capacidad de almacenar directamente los resultados en la base de datos tabular. 9. CARACTERÍSTICAS DEL GIS a. La plataforma puede explotar directamente los datos de diversas fuentes en sus formatos originales, conectándose a las bases de datos en utilización. b. La interfaz cliente puede cargarse íntegramente y se mantiene actualizada, no requiere de una instalación manual en cada una de las estaciones de trabajo de los usuarios. c. La arquitectura de la plataforma permite la utilización de la interfaz cliente sobre varias estaciones de trabajo al mismo tiempo, de manera concurrente. d. El sistema cuenta con interfaces adaptadas para integrar datos tomados en campo utilizando dispositivos móviles tipo Smartphone o Tablet (iOS, Android, Windows). e. La arquitectura de la plataforma permite la utilización de la interface cliente en el campo (en labores de terreno), con una computadora portátil “LapTop”, con una conexión inalámbrica con el servidor, proveída por los productos celulares ofrecidos en el mercado por los principales proveedores de comunicación. f. La plataforma puede ser implantada en entornos Windows, Unix o Linux. g. La plataforma permite el despliegue de interfaces prácticos en forma de applets Java ejecutables dentro de un navegador de red (Explorer, Chrome, FireFox, entre otros) o autónomo. h. La plataforma permite su despliegue sobre interfaces ligeras (de tipo GoogleMap, Bing). i. La plataforma es accesible con equipos, iPhone, iPad y Android. Pág. 54 j. La plataforma permite explotar Microsoft Active Directory para la gestión de usuarios y de grupos, la autenticación y los permisos de acceso. La plataforma debe soportar el SSO (Single Sign-on). k. La plataforma cuenta con permisos de acceso que permite a cada usuario acceder y efectuar únicamente las tareas para las cuales posee los permisos asignados. l. La plataforma permite niveles de seguridad para el acceso a las capas de información en función del perfil del usuario. m. La plataforma permite compartir datos vectoriales entre diversos servidores, instalados en un mismo lugar o en lugares remotos. n. El Proveedor entregará los manuales del software impreso y en medio magnético (DVD). o. El Proveedor entregará el certificado de licenciamiento (códigos de activación) en forma impresa. p. El tipo de licenciamiento debe ser perpetuo. q. La plataforma debe disponer de un visor geográfico, desde donde se pueda consultar la información alfanumérica mínima. r. La plataforma debe disponer de enlace para consultar la información alfanumérica completa en la consulta de ficha. s. La plataforma debe disponer de tematizaciones mínimas en base a sector, contratista, estado de las fichas y tipo de predio. t. La plataforma debe disponer de capacidades para mostrar ortoimágenes de fondo. u. La plataforma debe disponer de una vista completa del expediente predial en secciones alineadas con el LADM (Datos generales, mapa, alertas de inconsistencia catastro/registro, alerta de trámites en proceso, derechos asociados, restricciones asociadas, antecedente de donde proviene, subsecuente hacia donde mutó (si está en baja), documentos asociados, referencia registral), pudiendo cada campo disponer el resumen de su versionado histórico. v. La plataforma debe disponer de reglas de disponibilidad de información basada en roles. 10. CARACTERÍSTICAS DE LA PLATAFORMA CARTOGRÁFICA a. Herramientas de navegación (ampliación, reducción, desplazamiento, retorno hacia atrás, retorno hacia adelante) con el ratón y con el teclado. b. Sporta los formatos matriciales DWG, DXF, DGN, Shapefiles, MID/MIF, GeoJSON, KML, ESRI Personal GeoDatabase, ESRI File GeoDatabase,ESRI ArcSDE, Oracle Spatial, Oracle Locator, PostGIS, MySQL Spatial, Mocrosoft SQL Spatial. c. Soporta los formatos TIF, GEOTIF, MrSID, ECW, debe integrarse a la librería GDAL. d. La plataforma debe ser compatible con la norma WMS del OGC. Pág. 55 e. Tiene la posibilidad para el usuario de aplicar una rotación del mapa. f. Cuenta con herramientas de selección específica, lineal, rectangular, poligonal y circular. g. Herramienta de interrogación que permite indicar los atributos descriptivos de los objetos cartográficos en forma de reportes. h. Herramienta de interrogación que permite indicar información sumaria sobre los objetos cartográficos al interior de una burbuja informativa inmovilizando el cursor del ratón sobre un objeto. i. Visualización tabular de los atributos del conjunto de los objetos de una capa. j. Visualización de objetos específicos en un visor geográfico. k. Herramienta de búsqueda de objetos cartográficos con ayuda de formularios definidos por el administrador (Búsquedas por atributos). l. Herramienta de análisis espacial (inclusión parcial o total, exclusión, intersección, proximidad). m. Herramienta de impresión evolucionada, a la escala, con título, subtítulo y leyenda configurable. n. Herramienta de envío de mapas por correo electrónico. o. La plataforma permite la utilización sincronizada o no, de varios mapas en la misma pantalla. p. La plataforma permite la utilización filtrar para la visualización de elementos. q. Contiene herramientas de anotación que permiten añadir texto, puntos, líneas y polígonos sobre el mapa. r. Permite guardar en un entorno cartográfico (capas específicas, escalas, selecciones, etc.) con el fin de poder abrirlos posteriormente y compartirlos con otros usuarios. s. La plataforma permite a un usuario, crear capas personales, en función de sus derechos de acceso. t. La plataforma permite crear objetos geográficos con fichas de atributos particulares, siendo objetos de tipo punto, línea o polígono. u. La plataforma permite exportar elementos del mapa hacia un archivo en uso o una herramienta SIG o CAD externo. v. La plataforma permite la importación de archivos. w. La plataforma permite la creación de temáticas y proponer automáticamente paletas de colores optimizadas. x. La plataforma permite al usuario guardar sus parámetros personales y personalizar el software. Pág. 56 y. La plataforma permite la creación y despliegue de etiquetas (anotaciones en formato de etiquetas). z. La plataforma permite utilizar scripting para la definición de etiquetas o de burbujas informativas, para personalizar el contenido (operaciones matemáticas, conexiones condicionales, operaciones sobre cadena de caracteres “string” en inglés, etc.). aa. La plataforma permite hacer la edición de datos espaciales descriptivos. bb. La plataforma permite el desarrollo e implementación de reportes y cuadros estadísticos. cc. La plataforma permite la validación de que cada objeto de la gráfica cuente con información de la base alfanumérica. dd. La plataforma genera reportes de consistencia topológica entre la base gráfica y reportes de vinculación entre la base gráfica y alfanumérica. ee. La plataforma debe disponer de reportes en base a los atributos de los objetos geográficos (tipo, ubicación, estado, etc.). Existen campos de la ficha catastral que no se van a levantar en campo, esta información se debe obtener de la base gráfica, como son las habilitaciones urbanas, zonificación, área de lote, entre otras. Esta información debe ser precargada en el Sistema antes del levantamiento catastral, teniendo en consideración el siguiente detalle: Dato Lineamiento LOTE ZONIFICACION HABILITACIÓN URBANA Precisión El área del lote lo genera la base Gráfica en función al polígono ya editado con los datos obtenidos en campo. El área de lote se debe obtener de la base gráfica (TG_LOTE) realizando un postproceso para la extracción de ese dato. (vinculación con la base alfanumérica) La descripción de zonificación que será asignada a cada lote catastral es obtenida de la base Grafica en función al polígono ya editado de Zonificación. El tipo y definición de la zonificación se debe obtener de la base gráfica (TG_ZONIF_NORMA) y la tabla de datos descriptiva de zonificación realizando un postproceso definiendo si un lote cuenta con zonificación única o varios tipos de zonificación. La descripción de Habilitación Urbana que será asignada a cada lote catastral es obtenida de la base Grafica en función al polígono ya editado de Habilitación Urbana, Manzana Urbana y Lote Urbano. El código, tipo y definición de la habilitación urbana se debe obtener de la base grafica (TG_HAB_URB) y la tabla de datos descriptiva de Habilitación Urbana realizando un postproceso definiendo si un lote cuenta con zonificación única o varios tipos de zonificación. Se debe establecer el procedimiento de inconsistencia entre las áreas construidas de la base gráfica y alfanumérica. − En la base gráfica se debe extraer el área construida producto de la sumatoria de Pág. 57 CONSTRUCCIONES Identificar la inconsistencia de las áreas de las construcciones entre la base gráfica y la base alfanumérica a nivel de edificación todos los pisos incluyendo el área de bien común. − En la base alfanumérica se debe filtrar el área de todos los pisos por lote de las fichas individuales y bien común. − En la vinculación se debe identificar con valores numéricos la diferencia entre ambas bases: DIF CONSTRUCCIÓN en función al Lote. − Se considera error si la diferencia de área excede el +- 0.15 m2. Al encontrarse error, este se debe subsanar en la base alfanumérica Se debe establecer el procedimiento de inconsistencia entre las áreas construidas en UCA de la base gráfica y alfanumérica. UCA Identificar la inconsistencia de las áreas construidas registrada en el campo UCA entre la base de datos gráfica con la alfanumérica − En la base gráfica se debe extraer el área de uca producto de la base gráfica. − En la base alfanumérica se debe filtrar el área y tipo de Uca (casillero 52). − En la vinculación se debe identificar con valores numéricos la diferencia entre ambas bases: DIF_AREA_UCA. − Se considera error cuando no hay coincidencia. − Al encontrarse error esta se debe subsanar en la base alfanumérica. Se debe establecer el procedimiento de inconsistencia entre las puertas de la base gráfica y alfanumérica. PUERTAS Identificar la inconsistencia de los accesos al predio (puertas) entre la base gráfica y lo registrado en la base alfanumérica − En la base gráfica se debe extraer las puertas (anotaciones) identificando su tipo y orden establecido por colores. − En la base alfanumérica se debe extraer el código, tipo y orden de puerta. − En la vinculación se debe identificar las inconsistencias por tipo y color de las puertas entre ambas bases GRAF_SIN_DATA y DATA_SIN_GRAF − Se considera error cuando no hay coincidencia. − Al encontrarse error este se debe subsanar en la base alfanumérica y/o en la base gráfica. Se debe establecer el procedimiento de inconsistencia entre las vías y las puertas de la base gráfica y alfanumérica. VIAS Identificar la inconsistencia de los accesos al predio(puertas) referente a la vía en la que se encuentran, entre la base gráfica y lo registrado en la base alfanumérica. − En la base gráfica se debe extraer las vías y las puertas (anotaciones) identificando su tipo establecido por colores. − En la base alfanumérica se debe extraer el código, tipo y nomenclatura de vía, tipo y orden de puerta. − En la vinculación se debe identificar las inconsistencias de puertas con vías incorrectas por el tipo de color; en función a la vía: PUERTA_VIA_INCORRECTA. − Se considera error cuando no hay coincidencia. − Al encontrarse error esta se debe subsanar en la base alfanumérica. Pág. 58 11. CARACTERÍSTICAS RELATIVAS A LA IMPLEMENTACIÓN a. La plataforma permite a usuarios externos, con quienes se mantengan acuerdos de colaboración (empresas de levantamiento Catastral) o que han sido contratados para realizar trabajos de supervisión, levantamiento de información, de poder acceder al entorno cartográfico, en función a los derechos de acceso respectivos concedidos por la UE003 de Cofopri. b. La plataforma debe permitir superponer un archivo vectorial local, a la base cartográfica de la plataforma en línea. De tal forma que un proveedor de levantamiento Catastral podrá validar la integridad espacial de su relación con el mapa de base accesible en línea. c. La plataforma permite la representación temática (símbolos y colores distintos) de los elementos de la red en función de un atributo específico. De tal forma que, por ejemplo, los objetos que no poseen un código de identificación único podrían indicarse en color rojo. d. La plataforma debe permitir el acceso a las normas mediante una burbuja informativa señalando un elemento con el cursor. Las normas indicadas deben referir al elemento señalado. e. La plataforma debe permitir el desarrollo de funciones para la introducción de atributos y datos a partir de una ficha catastral. La ficha para la entidad espacial de interés será compatible con el modelo de datos LADM. f. La plataforma debe permitir a la institución ingresar notas en el mapa, guardar las anotaciones y transmitirlas a un colega internamente o a un usuario externo o contratista. Por ejemplo, en el marco de ejecución de un proyecto si el encargado de proyecto de la institución identifica errores en la captura de información sobre un área específica, podrá anotar las áreas en cuestión y transmitir la información a un colega o al proveedor para que éste proceda a realizar las correcciones. Las anotaciones podrán también imprimirse o integrarse en un documento externo (en un informe, por ejemplo). g. La plataforma debe permitir la producción de muestras para fines de control de calidad. De esta manera, el usuario podrá seleccionar los elementos que constituirán la muestra, copiar estos elementos en una capa personalizada, salvaguardar esta capa y compartirla a los responsables del control de calidad. h. La plataforma permitirá el desarrollo de funciones para abrir la información catastral levantada en campo de los elementos mostrados y realizar anotaciones en estas, cuando proceda. i. El sistema permite la utilización de varios mapas para mostrar el mismo territorio. De esta manera, al sincronizar los mapas, el usuario podrá comparar los diferentes registros de información, de cada uno de los proveedores de datos. j. La plataforma permitirá contener el catálogo de objetos geográficos donde se registran objetos cartográficos, almacenar los archivos en estructuras de Pág. 59 carpetas, poder realizar búsquedas de estos archivos en base a atributos establecidos y visualizar estos objetos en el visor geográfico. III. SERVICIOS CONEXOS Diseño, implementación, configuración y puesta en funcionamiento del Software GIS El proveedor debe instalar, implementar, configurar y poner en funcionamiento el Software GIS, para el proyecto “Creación del Servicio de Catastro Urbano en distritos priorizados de las Provincias de Chiclayo y Lambayeque del departamento de Lambayeque, la provincia de Lima del departamento de Lima y la provincia de Piura del departamento de Piura”. La solución debe permitir la generación de información cartográfica mediante herramientas GIS. Para la implementación, debe utilizar el modelo LADM-PERU definido, utilizando como punto de partida la clase predio como fuente de información y permitir la incorporación de la información relacionada en la clase unidad espacial, la cual puede tener tres tipologías (estructuras): superficie, la construcción y las diferentes representaciones espaciales de espacios dentro de la construcción. A su vez cada representación espacial, debe tener una topografía, la cual se define en las clases: punto, que incluye los atributos de medición y la exactitud y una clase para representar los atributos topográficos del polígono, existiendo una relación entre los puntos y los vértices de estos polígonos. Esto se establece en el modelo LADM-PERU. La integración de la información geográfica con la alfanumérica se debe realizar mediante el uso de las relaciones definidas en el modelo y su presentación debe ser producto de la fase de levantamiento de requerimientos en las historias de usuario, casos de uso y el desarrollo del software. La herramienta de edición cartográfica debe ser de software libre, para lo cual se debe realizar un proceso de evaluación entre las distintas herramientas y acoger la que por sus características determine más ventajas para el proyecto. Como referencia se presenta una comparación entre una herramienta GIS de software libre (QGIS) con otra de software propietario (ArcGIS). Esta comparación se realiza con la herramienta de software libre que actualmente tiene un gran posicionamiento en el mercado y cuenta con una comunidad robusta, que permite la resolución de los problemas con relativa eficacia. En esta comparación con una herramienta licenciada de muy alto reconocimiento, se evidencia que QGIS responde adecuadamente con las funcionalidades GIS requeridas. CARACTERÍSTICA Sistema Operativo Licencia para procesar QGIS ESRI Se puede instalar en varios Sólo puede sistemas operativos, como Windows. Mac, Linux o Windows. instalarse Geo- No hay licencias básicas o Tiene muy avanzadas. Al tratarse de un herramientas en buenas de Pág. 60 software libre, no limita las geoprocesamiento, tanto herramientas que se pueden sólidas como extensas. utilizar. Una licencia básica da acceso a un gran número de herramientas de gran alcance, pero una licencia avanzada da acceso a todo. Plugins Se trata de una amplia biblioteca de plugin de desarrollo libre. Gran cantidad de complementos y de forma gratuita. Desarrollo El proceso de desarrollo es El proceso de desarrollo es libre, con base a los estándares hecho íntegramente por el que se proponen para poder equipo de desarrollo de Esri. unificar código Model Builder La funcionalidad se llama Grapher Modeler, que permite desarrollar de manera gráfica conjuntos de herramientas en un orden específico, uno de sus problemas es que tiende a fallar a menudo cuando se utiliza el modelador, es inestable. El MB es la forma más intuitiva, sólida y pragmática de automatizar los trabajos de geoprocesamiento, ya que permite encadenar conjuntos de herramientas para automatizar procesos. Topología Ofrece un par de reglas para la topología cómo: debe contener, no debe tener duplicados, no debe tener lagunas, no debe tener geometrías inválidas, no debe tener geometrías de varias partes, no debe superponerse y no debe superponerse con ... La validación no la hace el sistema, el funcional es quien valida su geometría basada en estas reglas. En la topología si los datos GIS tienen errores, admite comprobaciones de errores complejos con sus herramientas de topología. Se puede inspeccionar la topología con más de 30 reglas con el inspector de errores, y resolver problemas de topología con arreglos automáticos o manuales. de No presenta simbología por defecto, aunque da la opción de descargarla y cargarla en la paleta de simbología. También da la opción de realizar mezclas con la simbología para aligerar pantalla, esquivar, añadir, oscurecer, multiplicar, quemar, superposición, luz Tiene una simbología predeterminada muy potente, es ideal para estilos de puntos, líneas y polígonos. En definitiva, la simbología existente en ArcMap es útil y abundante. Creación Simbología No se habla de plugin, se habla de un add-in como colección de herramientas en la barra de herramientas. Tiene complementos esenciales. Pág. 61 suave, luz dura y la diferencia. Etiquetas anotaciones Diseño WEB de y Presenta texto del buffer con un resplandor. Añade sombras para los puntos de estilo. Establece transparencias, modos de mezcla y compensaciones. Carece de herramientas del etiquetado, pero cuenta con un etiquetado avanzado que permite establecer la ubicación de la etiqueta y la dependencia de la escala. mapas Proporciona un servicio de mapas web (WMS) que utiliza las bibliotecas QGIS. Los mapas y plantillas de impresión creados en el escritorio QGIS se pueden publicar como mapas web simplemente copiando el archivo de proyecto QGIS en el directorio del servidor. La asignación de páginas web es fácil, los datos se envían a la web a través de ArcGIS Online, que es donde se encuentran los mapas online para ESRI. Los Story Maps también se pueden aprovechar para contar una historia a través de mapas. Versionamiento Levantamiento Campo Soporte Cuenta con herramienta Tiene de manera inmersa el adicional para versionar las versionamiento propio de su ediciones cartográficas herramienta. denominada KART. en Cuenta con una herramienta integrada para realizar levantamiento de información en campo denominada Qfield y la actualización se hace en línea. Presenta una herramienta independiente que a través de descarga de los datos a un formulario se actualiza la información para posterior a su actualización ser cargada en la versión de trabajo. El soporte se realiza mediante una comunidad que se ha ido fortaleciendo desde su creación. No tiene costos. El soporte tiene costo adicional dependiendo de las horas requeridas y estipuladas para efectos de soporte requerido. Adicionalmente, en el mercado existen softwares libres GIS como: ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ GRASS UDIG GVSIG GEODA SAGA-GIS SPATIALLITE POSTGIS TILEMILL OPENJUMP Pág. 62 Como herramienta GIS, se recomienda la utilización de QGIS, sin embargo, el contratista podrá evaluar otras herramientas y justificar su utilización, para que sea aprobada por el equipo de catastro de la Unidad Ejecutora 003 de Cofopri. Considerando la recomendación a continuación se definen otras herramientas complementarias para el uso de las funcionalidades GIS: Para administración y edición GIS: Quantum GIS Para versionamiento QGis: Kart Para levantamiento de información en campo: Qfield El contratista podrá realizar la evaluación de las herramientas propuestas para ortoestablecer su uso. La evaluación y sugerencia debe ser presentada, para que sea avalada por la entidad contratante. IV. IMPLEMENTACION DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA A continuación, se detallan la información Geográfica mínima que debe implementarse en los 22 municipios priorizados por el Proyecto: Proceso Información Catastral Módulo / Sistema Comentarios Ortofotos Información suministrada Estudio Definitivo I por el Proyecto Capa de Presentación Cartografía Base Información suministrada Estudio Definitivo I por el Proyecto Capa de Presentación Sectorización Catastral Caracterizaci ón Zonificación y Base Gráfica vías Sistema información Catastral de Capa de Presentación Módulo de Base gráfica de zonas, Desarrollo Urbano - identificación del lote y el Sistema Municipal nombre de la vía Pág. 63 Habilitaciones Urbanas Parámetros Urbanísticos Base Gráfica Módulo de Base gráfica, identificación Desarrollo Urbano - del lote y el nombre de la Sistema Municipal vía Base Gráfica Plano del lote (Código Módulo de catastral a nivel de lote), Desarrollo Urbano - Nombre de la vía (código Sistema Municipal de vías), número municipal. Base Certificado de Módulo de alfanumérica Nomenclatura Desarrollo Urbano de vías y de Vías Sistema Municipal Base Gráfica Tipo de vía y nombre (Código de vías), Plano del distrito para registrar las vías y las cuadras. Plano del lote (Código Base Módulo de catastral a nivel de lote), Certificado de alfanumérica Desarrollo Urbano - Nombre de la vía (código Numeración de vías y Sistema Municipal de vías), Número Base Gráfica municipal y/o interior. Base Licencias de Módulo de alfanumérica Edificación u Desarrollo Urbano y Base Obra Sistema Municipal Gráfica Plano del lote (Código catastral a nivel de lote), Nombre de la vía (código de vías), Número municipal y/o interior. Uso. Áreas construidas Base Licencias de alfanumérica Funcionamient y Base o (Comercios) Gráfica Módulo de Desarrollo Urbano Sistema de Licencias de Funcionamiento Plano del lote (Código catastral a nivel de lote), Nombre de la vía (código de vías), Número municipal y/o interior, actividad económica, tipos Base Módulo de alfanumérica Desarrollo Urbano y Base Sistema Municipal Gráfica Plano del lote (Código catastral a nivel de lote), Nombre de la vía (código de vías), Número municipal y/o interior, intervalos de antigüedad Antigüedad de la Construcción de Unidades Catastrales Pág. 64 Base Módulo de Estado de alfanumérica Desarrollo Urbano Conservación y Base Sistema Municipal Gráfica Plano del lote (Código catastral a nivel de lote), Nombre de la vía (código de vías), Número municipal y/o interior, estado de conservación Base Módulo de alfanumérica Desarrollo Urbano y Base Sistema Municipal Gráfica Plano del lote (Código catastral a nivel de lote), Nombre de la vía (código de vías), Número municipal y/o interior, material predominante Material Predominante Base Módulo de Plano del lote mostrando el Mapa de Valor alfanumérica Desarrollo Urbano - valor del suelo de acuerdo del Suelo y Base Sistema Municipal con una jerarquización. Gráfica Base Módulo de Mapa de Uso alfanumérica Desarrollo Urbano del Suelo y Base Sistema Municipal Gráfica Antigüedad de la Construcción de Unidades Catastrales Base Planos Temáticos, alfanumérica Plan de Prevención y mostrando antigüedad de y Base Riesgo de Desastres acuerdo con jerarquización Gráfica Base Estado de alfanumérica Plan de Prevención y Conservación y Base Riesgo de Desastres Gráfica Material Predominante Plano del lote mostrando el uso del suelo de acuerdo con la clasificación establecida. Planos Temáticos, de acuerdo con el estado de conservación de unidades catastrales Base Planos Temáticos, de alfanumérica Plan de Prevención y acuerdo con el material y Base Riesgo de Desastres predominante Gráfica Pág. 65 Predios Ubicados zonas peligrosas Base Planos en alfanumérica Plan de Prevención y identificando y Base Riesgo de Desastres peligrosas Gráfica Temáticos, zonas Planos Temáticos, Base ubicando rutas y locales Zonas de alfanumérica Plan de Prevención y como colegios, estadios, Evacuación y Base Riesgo de Desastres plazas, establecidas como Gráfica seguras Planos Temáticos, de acuerdo a los resultados Base Establecimient Plan de Prevención y de la Inspección Técnica alfanumérica os con Riesgo Riesgo de Desastres de Seguridad en y Base Alto y Muy Alto -Calificación ITSE Edificaciones, mostrando Gráfica los que tengan calificación Riesgo Alto y Muy Alto Zonificación y Base Gráfica vías Plan de Prevención y Base gráfica de la zona, Riesgo de Desastres identificación del lote y el -Calificación ITSE nombre de la vía El contratista deberá evaluar y definir como el sistema de información de catastro multipropósito aportará en los siguientes ítems y definir la forma en la cual se realizará la interoperabilidad de información, mediante el uso del modelo de intercambio: ✔ Planificación del territorio tomando como base la información catastral alfanumérica y las capas geográficas definidas en el sistema. ✔ El control urbano, entendiéndose como las funciones públicas primordiales para asegurar la gobernanza de las municipalidades, y con ello fomentar una cultura de la legalidad de la información de las unidades catastrales. ✔ Gestión de riesgos para que a través de zonificación de las áreas rural y urbana se pueda determinar predios que se encuentren en latencia de fallas estructurales y naturales. ✔ El sistema como identificador de avalúos catastrales, comerciales, industriales, zonas homogéneas de las municipalidades es la base para el control del impuesto predial, por ello mediante elementos de analítica se debe realizar proyecciones para la determinación de los incrementos que cada municipalidad podrá obtener en las actualizaciones catastrales. Pág. 66 V. ENTREGABLES PARA EL SISTEMA DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA 1. DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA Se deberá entregar toda la documentación que fue necesaria para el desarrollo del sistema, desde el análisis hasta las pruebas y capacitación todos en formato digital e impreso, como requerimientos mínimos se deberá entregar los siguientes documentos: ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 2. Documento de Marco Conceptual. Documento de Especificaciones Funcionales. Programa de Trabajo (gráfica de Gantt). Diccionario de Datos. Diagrama Entidad Relación. Documentación de Pruebas del Sistema. Manuales de Instalación del Sistema. Manuales de Usuario. Manuales de Administrador. Código Fuente con comentarios y Documentación del Código. Toda información necesaria. CONFIGURACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DEL SISTEMA Como parte de los entregables del sistema “El Contratista” deberá realizar la instalación, configuración y puesta en marcha del Sistema Información Geográfica en los Infraestructura Cloud adquirida como servicio para este fin y que forma parte del servicio 3. CAPACITACIÓN El desarrollo e implementación del Sistema de Información Geográfico deberá incluir la capacitación de los diferentes productos de software solicitado y sobre los cuales se desarrollen las aplicaciones, así como a la capacitación orientada al uso y administración del sistema, al personal de Cofopri para lo cual se deberán establecer los siguientes cursos de capacitación: ● ● ● Manejador de base de datos Administrador del Servidor Cloud, seguridad y comunicaciones. Sistema de Información Geográfica La capacitación deberá ser impartida en el sitio propuesto por el CONTRATISTA para tal fin y además deberá integrar el número de personas acorde a las especificaciones de funcionamiento solicitadas. 4. INSTALACIÓN Y PUESTA A PUNTO DEL SERVIDOR CARTOGRÁFICO DIGITAL Es responsabilidad del CONTRATISTA la instalación, configuración y puesta a punto de la base de datos geográfica que recibirá tanto la información producto del vuelo, las ortofotos y cartografía que residirán en el servidor Cloud, de manera que se cuente con una mapoteca digital con la información, para lo cual deberá llevar a cabo las siguientes actividades: ● ● ● ● Configuración de Permisos de acceso. Configuración de Permisos sobre la información. Configuración de versiones. Configuración de Subtipos y dominios. Pág. 67 ● ● ● ● ● Configuración Topológica. Carga de Información digital del proyecto. Realización de pruebas de rendimiento. Realización de pruebas de seguridad. Configuraciones necesarias para el correcto funcionamiento del sistema. De la misma manera se preparará el servidor Cloud para recibir cualquier otra información cartográfica digital que se requiera integrar en un futuro por Cofopri. “El Proveedor” deberá contar con lo necesario para el buen funcionamiento y puesta en marcha del sistema. Pág. 68 ANEXO C MECANISMOS PARA MANTENER ACTUALIZADO EL CATASTRO DE LAS MUNICIPALIDADES PRIORIZADAS Una de las funcionalidades principales es el mantenimiento de la Información Catastral y debe ser considerado desde la conceptualización del Sistema en sus etapas iniciales. El proceso de actualización de Información Catastral es constante y obedece a la dinámica de los Sistemas de Gestión de las municipalidades, por tanto, debe automatizarse para lo cual deben habilitarse procesos de integración e interoperabilidad. Para tal fin el contratista debe cumplir con lo siguiente: ✔ Se deben establecer procesos de intercambio de información mediante el “modelo de intercambio” del LADM-PERU, que permitan aprovechar al máximo el esfuerzo de implementar el sistema de información, estableciendo valor agregado y favorecimiento en costos. Esta evaluación se debe realizar en la fase de levantamiento de requerimientos y se deben reflejar en las historias de usuario que deben ser establecidas ✔ Para garantizar el mantenimiento de la información en las municipalidades, el sistema debe acoger procedimientos estándares para cada uno de los cinco mantenimientos definidos en el manual de levantamiento catastral del Sistema Nacional de Información Catastral Predial (SNCP) y la Superintendencia Nacional de los registros públicos (SUNARP), los cuales se describen a continuación y se establece procedimientos sugeridos para cada uno de ellos, los cuales sirven de referencia y se pueden ajustar o variar en la etapa de levantamiento, análisis, diseño y deben ser implementados en la solución definitiva. Obra nueva, Regularización o Ampliación: Refiere a las obras nuevas o modificaciones mínimas o significativas de las construcciones existentes dentro de un predio urbano. ● ● ● Procedimiento para evaluar y determinar la documentación requerida Procedimiento para realizar los ajustes geográficos y alfanuméricos relacionados con las modificaciones Procedimiento para determinar los cambios en los valores de construcción y actualización en el sistema de información. Acumulación, Subdivisión, Independización: Refiere a dos o más predios que se constituyen en uno solo y entre sí guardan continuidad física o a la división, partición o independización de un predio o parcela en dos o más sub-lotes o sub-parcelas. Se debe contemplar como mínimo los siguientes procedimientos: Acumulación: ● Creación de un nuevo predio. Procedimiento que parte de predios individuales (áreas, valores), para integrarse en uno nuevo. Este será debidamente identificado y delimitado en la ortofoto y en la cartografía, esto lo realizará el técnico catastral con ayuda de la documentación presentada. Pág. 69 ● ● Asignación de la unidad catastral o código de predio nuevo. Procedimiento que permite la asignación del código catastral para el predio nuevo. Predios eliminados. Procedimiento que permite identificar los predios a eliminar, para ser marcado dentro del sistema en el proceso de acumulación y se debe registrar en el histórico del catastro. Subdivisión o independización de predio ● ● ● ● ● ● Procedimiento para subdividir un predio. De acuerdo con la cantidad de predios establecidos en la subdivisión, se debe generar los predios resultantes, con sus atributos alfanuméricos y geográficos según el estándar del modelo LADM. Procedimiento para la asignación de los códigos de predios. Procedimiento para generación de información histórica. La unidad catastral o código del predio tratado pasa al histórico del catastro, cuando no tenga más área. Procedimiento para el levantamiento de la ficha catastral sobre todos los predios nuevos. Procedimiento para los casos especiales de predios. Se debe considerar las restricciones dentro de las municipalidades, como la que determina que, en el Centro Histórico de Lima, no se puede realizar subdivisión de Lotes. Cambio de Uso o Demolición: Refiere a una modificación del uso de la tierra en rural y cambio de usos en un predio urbano, de acuerdo con los usos autorizados en los planos de zonificación respectiva. Esto ocurre cuando un predio ha dejado de tener un uso determinado para tener otro uso diferente, por ejemplo, cambio de uso de vivienda a comercio o terreno eriazo a terreno de cultivo. ▪ Procedimiento para verificación del uso del predio. Este debe ser compatible o autorizado por los planos de zonificación de cada municipalidad, según el índice de usos para el área de tratamiento normativo correspondiente. ▪ Procedimiento para el registro del cambio de uso del predio. Actualización en la ficha catastral y captura de información afectada por el cambio de uso como el valor de construcción, valor metro cuadrado y avalúo. ▪ Procedimiento del registro fotográfico. ▪ Procedimiento de la incorporación de la información alfanumérica y geográfica. ▪ Procedimiento para el registro de cambio físico de la demolición y registros de información histórica. o Modificación de Titularidad y Rectificación de Áreas: Refiere al cambio del titular o poseedor por la compra total o parcial del predio y la modificación de los linderos de un predio, por uno nuevo que origina modificaciones de áreas. Modificación de titular ▪ ▪ ▪ Procedimiento para ubicar el predio en el padrón, ortofoto y cartografía. Procedimiento de verificación de la información gráfica correspondiente al predio descrito en los documentos a ser actualizados. Procedimiento de verificación de datos del anterior propietario y registro en histórico. Pág. 70 ▪ Procedimiento de validación. Una vez los datos coincidan, se procede a realizar el cambio de titular de acuerdo a la documentación presentada por el nuevo titular Rectificaciones de áreas y modificación de linderos ▪ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Procedimiento de evaluación de nuevos linderos. Con los documentos entregados por el ciudadano o con visita a terreno se establecen los cambios. ▪ Procedimiento de actualización de la cartografía y alfanumérica. ▪ Procedimiento para la evaluación de las tolerancias catastralesregistrales ▪ Procedimiento para el registro de históricos. Se conserva el lindero o linderos modificados en el archivo histórico de catastro. o Documentos Urbanísticos, Habilitaciones Urbanas: Refiere al proceso técnico administrativo de convertir un terreno rústico en urbano, en concordancia con los planes urbanos del distrito, así como también con la zonificación vigente aprobada por el concejo municipal distrital y/o provincial. ▪ Procedimiento para el registro en la cartografía catastral. Se deben considerar los planos de la municipalidad donde se reflejen los planes de expansión urbana y zonificación. ▪ Procedimiento de incorporación de los proyectos edificatorios al plano urbano. ▪ Procedimiento para la asignación de la codificación catastral ▪ Procedimiento para la incorporación de la información alfanumérica y geográfica ▪ Procedimiento para la evaluación de documentos soporte y registro en el sistema de información. En la solución el contratista, debe establecer las variables del modelo en donde se va almacenar la información de cada mantenimiento, dentro del modelo LADMPERÚ, para las clases relacionadas con: ● Derechos, Restricciones y Responsabilidades, ● Unidad Administrativa, ● Unidad Espacial, ● Topografía El contratista dentro de la fase de levantamiento debe establecer las funcionalidades que permiten realizar la actualización permanente de la información catastral, mediante la atención de los mantenimientos y los avalúos ya sea masivos o individuales de los predios, Estas funcionalidades, son el Core del negocio. El contratista debe realizar las respectivas historias de usuario, para que sean desarrolladas posteriormente. El contratista debe realizar una evaluación de los flujos de las funcionalidades del sistema y proponer procedimientos estándares que permitan su utilización en cada una de las municipalidades. Bajo el estándar del modelo LADM-PERÚ se trabajan con los dominios, los cuales a través de constraint de bases de datos se validará la información que ingresan a la base de datos central desde cada una de las municipalidades. Para los casos en que el modelo no considere Dominios, se deben crear reglas de validación de campo, con ello especificar el criterio que deben cumplir todos los valores de campo válidos. Usar máscaras de entrada de datos que permitan restringir caracteres que se definan sobre los campos Crear reglas de validación de registros y con ello especificar una condición que necesiten cumplir los registros que son válidos. Pág. 71 ✔ Las tablas deben tener muy bien definidos los tipos de datos que se ingresan a ella y con ello restringen la información que ingresa el usuario. ✔ Definir tamaños de campo y con ello se restringe la entrada de información no definida en la cantidad de datos. ✔ Crear métodos de validación de cuadros desplegables y con ello se asegura que el usuario solo puede elegir una opción predefinida de una lista reduciendo así las posibilidades de error. ✔ Crear métodos de validación para comprobar que el usuario haya ingresado algo en los campos definidos a validar, evitando dejar campos vacíos cuando son requeridos por el procedimiento a seguir. ✔ Validar la consistencia de la información cuando ya va a quedar en firme dentro de las bases de datos catastrales asegurando la calidad de la información ingresada en base de datos central y que a través de ella podrán consultar las entidades y municipalidades que tengan acceso de consulta a ellas. ✔ Tener en cuenta mecanismos para actualizar información desde las municipalidades, considerando aspectos de seguridad e integridad de la información definiendo eventos o procedimientos que a través de servicios en línea o en proceso de intercambio de información puedan mantener la información actualizada y visible de manera inmediata para cada municipalidad, entidad o ciudadano que la consulte. Pág. 72 ANEXO D COMPONENTE SISTEMA DE CONTROL DE LEVANTAMIENTO CATASTRAL Y APLICATIVO MÓVIL PARA LA CAPTURA DE DATOS CATASTRALES EN CAMPO I. OBJETIVO El objetivo es contar con un Sistema Web para el Control del Levantamiento Catastral y una Aplicación para equipos móviles con la finalidad que los técnicos catastrales registren en campo la información catastral y evitar el llenado de formatos manuscritos, esta información deberá ser pre cargada previamente con información para facilitar el registro. II. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS El CONTRATISTA se encargará de realizar el análisis, propuesta, programación, pruebas de la arquitectura del Sistema Web para el Control del Levantamiento Catastral y la aplicación móvil para el registro o captura de datos catastrales en campo. Este desarrollo se hará con una tecnología moderna, escalable y sostenible en el tiempo, garantizando el ciclo de vida de los productos y servicios de software que se suministre, desarrolle y opere; velando en todo momento por el cumplimiento de la normativa peruana vigente, en particular la relacionada al ciclo de vida de software y protección de datos personales. Asimismo, con los parámetros de evaluación y gestión de proyectos de sistemas de información basado en estándares, así como el de seguridad física y control de accesos. Los estándares a tomar en cuenta para el desarrollo de los servicios (webservices, APIS, otros) para el Desarrollo del Sistema de Control del Levantamiento Catastral serán los siguientes: Ítem Descripción Estándar 1 Lenguaje de Programación 2 Motor de Base de Datos 3 Plataforma Web 4 Servicio web SOAP /REST 5 Servidor de Aplicaciones JBoss o similar Especificación El mismo lenguaje de programación del Sistema de Información Catastral Postgress Pág. 73 6 Otros Seguridad Protocolo OAUTH2 Técnica de Diseño Web: Diseño Responsive Jason Web Token (JWT) Los estándares para el desarrollo de la Aplicación Móvil serán los siguientes: Ite m Descripción Estándar Especificación 1 Arquitectura MVC y/o derivado MVC Modelo Controlador 2 SDK Java o Kotlin 3 Motor de Base de SQLite 3.4+ Integración a través de servicios: el motor de Base de datos será el elegido en la etapa de Planificación. Dispositivos móviles (Celulares, Tablets, Smartphones). Datos 4 Plataforma Android 5 Servicio web SOAP / REST Programación Android Los estándares a tomar en cuenta para el análisis serán los siguientes: ● Notación UML 2.0 como mínimo para los diagramas solicitados. Arquitectura Vista nativa Pág. 74 Elaborar la propuesta de arquitectura móvil que establezca la especificación técnica y prototipo estándar (diseño de interfaces) que permita implementar nuevos servicios y/o módulos móviles centralizándolos en un solo aplicativo. Especificar técnicamente la propuesta de arquitectura que debe adoptarse como aplicación única móvil en la institución, permitiendo que ésta sea escalable en el tiempo, asimismo que se puedan implementar nuevos servicios y/o módulos móviles futuros. La arquitectura, como especificación técnica, debe contemplar definición de frameworks, lenguaje de programación a utilizar, estándares para la definición de APIs, patrones de diseño a utilizar y criterios para el almacenamiento local y la persistencia de datos. Las alternativas de solución para la selección de la tecnología apropiada en cada capa deben ser especificadas por el CONTRATISTA y sustentadas con respecto al volumen de transacciones, tiempo de respuesta esperado, interfaces, volumen y tipo de información. Para la arquitectura de la aplicación móvil del Proyecto se ha considerado dividir las funciones en tres capas lógicas: a. Presentación o FrontEnd. Se encarga de facilitar al usuario final el acceso a las funciones de la aplicación de manera comprensible y oportuna. Estas funciones deben ser desarrolladas en código nativo Android, utilizando Java o Kotlin. b. Capa de Negocio. Tiene como misión aplicar las transformaciones necesarias a los datos de la institución para hacerla legible a la capa de presentación. Esta capa se implementa siguiendo los criterios de la arquitectura SOA y microservicios. El proveedor deberá proveer las recomendaciones para la definición y diseño de APIs y servicios, los criterios para la selección de lenguaje de programación y los mecanismos para su implementación y despliegue. c. Capa de Datos. provee de toda la información que maneja el Proyecto. Las principales fuentes de datos la constituyen los RDBMS que será la misma elegida para el Sistema de Información Catastral, pero deben considerarse también el acceso a otras fuentes como archivos de datos no estructurados (Excel, Word u otros) y servicios externos (RENIEC, SUNAT, etc.). El proveedor debe indicar la estrategia a seguir para el acceso a estas fuentes de datos según su disponibilidad y naturaleza. Funcionalidades El sistema debe contar con el módulo principal para el registro o captura de datos Catastrales en campo, los datos a levantar son los de la Ficha Catastral aprobada para el proyecto. El ingreso de las Fichas Catastrales deberá realizarse en los dispositivos móviles sin conexión a Internet. El Diseño debe ser Multi distrito. Existirá un módulo para los dispositivos móviles y otro módulo web para PC. Pág. 75 El módulo web actuará como plataforma intermedia entre el Sistema de registro o captura móvil y el Sistema definitivo. Los tipos de fichas Catastrales son: ● ● ● Ficha Catastral Urbana Individual Ficha Catastral Urbana de Cotitularidad Ficha Catastral Urbana de Bienes Comunes El Sistema debe facilitar el ingreso de datos en campo, por lo que deberá tener todas las ayudas visuales, así como las validaciones y restricciones respectivas para disminuir las posibilidades de error. Se deberá innovar y proponer formas rápidas y eficientes de carga de datos, por ejemplo, dictado por voz. La carga de fotografías del lote se realizará desde los dispositivos móviles, en formato JPG, el nombre del archivo tendrá la estructura necesaria para relacionarla con el código del lote más un correlativo. El tamaño del archivo JPG no deberá exceder de 300k. (Distrito + Sector + Manzana + Lote + Secuencia). La Aplicación móvil deberá Autoguardar la información que se trabaje en campo, con la opción de recuperación de información en casos fortuitos. Se deberán tomar fotografías a los documentos de titularidad en formato PDF o JPG almacenados en la Base de datos bajo la estructura: Distrito + Sector + Manzana + Lote + Edifica + Entrada + Piso + Unidad + Secuencia. En la versión instalada en el dispositivo móvil el operador podrá ingresar, modificar o eliminar las Fichas Catastrales. Sin embargo, por persistencia de datos la información histórica se mantendrá en el dispositivo. La versión móvil debe permitir cargar y visualizar documentos en diferentes formatos (PDF, JPG, DWG) enlazadas a manzanas o lotes catastrales. Una de las tareas principales es la de vincular la información Catastral con la de Rentas. Por lo que la información de Rentas será precargada en los dispositivos móviles y se efectuarán búsquedas por dirección o contribuyente. Si se logra ubicar el predio y los datos coinciden con las características físicas, estas podrán ser cargadas a los datos de Ficha Catastral, referenciándose el código de Predio. Luego se generará un padrón electrónico de Unidades Catastrales vinculadas con el código Predial para la actualización en el Sistema de Rentas del respectivo CUC. El Sistema Web permitirá el registro de Sectores, manzanas y lotes, provenientes de la Información Cartográfica. Asignará las manzanas a los técnicos catastrales y llevará el control del avance. El módulo Web deberá validar los datos de DNI del contribuyente con la PIDE de Reniec y Sunat para personas jurídicas. Migración o envío de las Fichas Validadas desde el Sistema Web al Sistema de Información Catastral. La Aplicación móvil podrá funcionar en campo de dos maneras: Sin conexión a internet: ● ● La información se precarga en las oficinas habilitadas para el proyecto. La información sólo se almacena en el dispositivo móvil. Pág. 76 ● Se migra o envía la información levantada en campo al Sistema de Fichas Catastrales de Cofopri, en las oficinas habilitadas del proyecto Con conexión a internet: ● ● La información se precarga en las oficinas habilitadas para el proyecto. La información se almacena en el dispositivo móvil y puede remitirse al sistema cuando lo disponga el técnico catastral. Una vez enviadas al Sistema principal, las fichas se bloquearán y no se permitirá la modificación, cualquier mantenimiento y/o actualización se realizará en el Sistema e Información Catastral principal. El acceso al módulo web y/o a la Aplicación Móvil debe ser con las mismas credenciales de acceso. El módulo web debe tener la posibilidad de ingresar la planificación del levantamiento catastral y controlar el avance por Sectores y manzanas, debiendo elaborarse un Tablero de Control que analice el avance y permita emitir alertas al personal del Clave del Proyecto. Asimismo, se deben emitir reportes de avance por Sector, Manzana, Lotes y Unidades Catastrales. Reportes alfanuméricos vinculados como una capa de cartografía, indicando por colores las unidades catastrales nuevas, en control de calidad, en supervisión o validadas. El Sistema de Control del Levantamiento Catastral como la Aplicación Móvil para la Captura de datos catastrales en campo, deberán tener un Diseño web adaptable (Responsive Web Design), que logrará la operatividad en cualquier dispositivo móvil y equipos de escritorio según sea el caso. Análisis y Diseño Tanto para el Sistema de Control del Levantamiento Catastral como para la Aplicación Móvil para la Captura de datos catastrales en campo, se deberá contemplar: a. Realizar las especificaciones de caso de uso que será utilizado tanto para el desarrollo de la arquitectura como del servicio de registro o captura de información en campo. b. Definir el Diagrama de Actores (servicios y componentes) c. Realizar el documento de Diseño del Sistema de Información (servicios y componentes) el cual debe contener como mínimo: ● Arquitectura del sistema, aplicación - se debe especificar: métodos, entradas, salidas, nombre del campo, tipo de dato, longitud, obligatoriedad (si/no), descripción del método y del campo. ● Diagrama de componentes. ● Diagrama Entidad Relación. ● Diccionario de Datos: - Especificación de cada tabla (nombre de tabla, descripción de tabla, nombre de columna, tipo de dato, nulo/no nulo, Pág. 77 primary key (PK), foreign key (FK), tabla de referencia, descripción por columna). d. Definir casos de pruebas para certificación de los servicios y componentes desarrollados, con la participación de la Unidad Ejecutora 003 según sus competencias. Programación a. Codificar o desarrollar los requerimientos del documento en base a la investigación y documentación generada durante el Análisis y Diseño de la Aplicación móvil para el registro o captura de información en campo. b. Generar código fuente de los servicios y aplicación adecuadamente utilizando el mismo lenguaje de programación elegido para el Sistema de Información Catastral y Java o Kotlin para la Aplicación Móvil. c. Versionar código fuente incluyendo configuración y manejo de dependencias (usando Maven), comentando las principales actividades. d. Realizar revisiones a través de depuraciones de calidad de código fuente (análisis estático utilizando SONARLINT, SONARQUBE, OWASP ZAP, OWASP dependency-check u otros equivalentes) y análisis de vulnerabilidad. e. Realizar las pruebas unitarias de la arquitectura y del módulo móvil a lo largo de todo el desarrollo, que permita la correcta puesta en marcha. Pruebas Realizar pruebas de integración para validar consistencia y ajustes necesarios de acuerdo con los requisitos y diseño definitivo aprobado por el equipo de gestión del proyecto. El CONTRATISTA deberá desplegar el producto en el ambiente de homologación para pruebas funcionales de aceptación, donde el equipo técnico realizará la validación del requerimiento con el o los usuarios expertos que defina la UE003, validando el completo funcionamiento el requerimiento solicitado y los casos de pruebas generados en el análisis. Seguridad ● ● ● ● ● Descargar la aplicación móvil del Play Store y/o sitio oficial de la Unidad Ejecutora 003. Debe estar disponible para Android versión 9 (Pie) El proceso de instalación de la aplicación móvil debe ser automático sin requerir intervención del usuario. Ingresar a la aplicación móvil (iniciar sesión) a través de un usuario y contraseña, y acceder a todas las funcionalidades que le correspondan para realizar la captura de información en campo. Los usuarios se registran en cada equipo, esta labor será realizada por personal de la Unidad Ejecutora 003. Cada equipo puede tener registrado más de un usuario. Si el usuario olvida su contraseña, deberá ser repuesta por el encargado de la Unidad Ejecutora 003. Pág. 78 ● ● ● Se mantendrán la seguridad, campos de auditoría y trazabilidad de las transacciones. Deberá establecerse un mecanismo seguro para la precarga de datos, estos datos sólo podrán ser accedidos por el aplicativo móvil, esta información podrá consultarse, no podrán generarse reportes ni extraerse del equipo móvil, los intentos de vulnerar esta característica deberán ser reportados por el Sistema. Permitir guardar registros de auditoría (acciones) de importancia, así como la información en el documento de evidencias (log estructurado). - Registros de Auditoría - Documento de evidencias (log estructurado): Documento que contendrá información de la auditoría de los movimientos o acciones principales realizadas durante los procesos resaltantes. Transferencia de conocimientos a. Creación de manuales técnicos y manual funcional: ● Manual del desarrollador: El cual permite la configuración y habilitación del entorno del desarrollador (Ejm. Configuración de librerías, otros). ● Manual de especificaciones técnicas: o Base de datos: tablas, procedimientos, vistas y demás objetos creados. o Servicios y componentes (Especificación). o Configuración (permisos, niveles de autorización y otros). o Consideraciones generales para mantener la disponibilidad. ● Manual de usuario (funcional) ● Manual de Despliegue a Producción b. Capacitación técnica – Práctica (08 hrs. repartida en 3 sesiones) al equipo de UE003 de Cofopri y/u otras áreas usuarias para el cual se debe hacer entrega del material elaborado (presentaciones, guías, Etc.). Se debe elaborar un acta suscrita por los asistentes. c. Entrega de la documentación desarrollada en el proyecto (tanto en formato word como en formato original. Ejm: diagramas, otros). d. Realizar el acompañamiento técnico durante el proceso de transferencia, configuración, instalación e implementación del proyecto. Transferencia de servicios y componentes Código fuente de los servicios y componentes adecuadamente comentado y versionado, entregado formalmente a la Unidad Formuladora 003. Pág. 79 ANEXO E IMPLEMENTAR Y DEFINIR UNA MESA DE AYUDA PARA EL SISTEMA CATASTRAL o I. OBJETIVO Contar con el Servicio de Mesa de Ayuda – MDA, que permitan identificar, priorizar y resolver los incidentes y requerimientos realizados por los usuarios de las entidades que utilicen la solución tecnológica, proveedores de levantamientos catastrales, municipalidades y entidades involucradas. Así como orientar e informar en todo momento a los usuarios sobre el estado de solución de las solicitudes. Prestar por parte del Contratista, los servicios de Soporte, Actualización, Mantenimiento del Sistema de Información Catastral en producción, este servicio será brindado a través de un esquema de Mesa de Servicios haciendo uso de las mejores prácticas con el fin de poder establecer procesos y funciones relacionados que ayuden en el control, operación y administración del proceso catastral de cada una de las municipalidades y las entidades que utilicen la solución. II. SISTEMA DE MESA DE AYUDA – MDA a. El CONTRATISTA deberá implementar un Sistema de MDA, para el registro de requerimientos, incidentes y eventos. El sistema deberá estar instalado en un servidor en la nube, cuyos requerimientos de sistema operativo, capacidad de procesamiento y almacenamiento deberán ser dimensionados por el CONTRATISTA desde la etapa de Planificación del Sistema. b. Las fases de implementación del Sistema de Mesa de Ayuda del Sistema de Información Catastral se deben iniciar aproximadamente un mes antes del pase a producción de los módulos para la captura de información en campo. Estas fases son: Fase 01: Presentación del Plan de Trabajo: ● Se firmará el acta de inicio de la implementación del Sistema MDA, al día siguiente de haber sido recepcionada la comunicación formal por parte de la Unidad Ejecutora 003 de Cofopri. En este documento se especificará el Sistema que se implementará, se determinarán las funcionalidades y capacidades. ● El Contratista deberá presentar un Plan de Trabajo para la Implementación del Sistema MDA. Dicha presentación se enviará por Pág. 80 correo electrónico y en un plazo máximo de 5 días calendario, contados desde la firma del acta de inicio de implementación del Sistema MDA. ● El Equipo de Catastro de la Unidad Ejecutora 003 aprobará el Plan de Trabajo, en un plazo máximo de 24 horas, de haber observaciones, estas deberán subsanarse por el Contratista en un plazo de 24 horas. Fase 02: Implementación del Sistema MDA (15 días): ● Se firmará el Acta de Inicio de la Fase 2, al día siguiente de aprobado el Plan de Trabajo, ● Se iniciará la implementación del Sistema MDA, instalando y configurando el software y las opciones que hayan sido definidas en el Acta de Inicio de implementación en la Fase 1. ● Como la solución estará alojada en la nube, este deberá indicar en el Plan de Trabajo los accesos de red que deberá tener la solución, indicando proveedor Cloud y las características técnicas del servicio, Sistema Operativo, características de las capacidades de almacenamiento y procesamiento, entre otros. ● Una vez concluida esta fase se deberá firmar un Acta de cierre de la Fase 2. Fase 03: Pruebas (2 días) ● La Fase de pruebas empezará a partir de la firma del acta de inicio de la Fase 03, la cual se firmará al día siguiente de la firma del acta de cierre de la Fase 02. ● El Contratista debe contar con un Protocolo de pruebas el cual deberá ser aprobado por el equipo de Catastro de la UE003 y el técnico encargado de realizar el protocolo de pruebas. ● La omisión de algún producto o servicio que forme parte de la solución que al momento de las pruebas resulte necesario para el normal funcionamiento del Sistema MDA, obligará al CONTRATISTA a proveerlo sin cargo alguno. ● Una vez concluida la Fase de Pruebas, se deberá firmar un acta de finalización de la Fase 3, Pruebas. Fase 04: Capacitación ● El acta de la Fase 04 se firmará al día siguiente de la firma del acta de finalización de la Fase 03, Pruebas. Pág. 81 ● La capacitación será de mínimo 6 horas para 6 personas, se deberá entregar manuales, video tutoriales y cualquier ayuda audiovisual para ser cargada en la Plataforma LMS del Proyecto. ● Asimismo, al finalizar esta Fase el CONTRATISTA entregará constancias de capacitación a los participantes. ● Una vez concluida la Fase de Capacitación se deberá firmar un acta de finalización de la Fase 04. Fase 05: Cierre ● ● El acta de cierre se firmará al día siguiente de la firma del acta de finalización de la Fase 04. En este mismo día se presentará el informe de implementación del Sistema MDA, por Mesa de Partes, el cual deberá contener lo siguiente: o o El informe final deberá entregarse debidamente foliado (incluir índice), en formato físico y digital (Word y PDF) y a colores . Se deberá detallar debidamente el desarrollo de cada fase de implementación, es decir se deberá evidenciar con fotografías, copias de acta u otros documentos que sustenten el desarrollo correcto de cada Fase. c. El Sistema deberá ser usado por personal del CONTRATISTA, personal de la UE003 de Cofopri, empresas contratadas para los levantamientos catastrales, municipalidades priorizadas por el Proyecto y entidades involucradas como Cofopri, MVCS, Sunat, Sunarp, entre otras. Los accesos serán vía Web, a través de usuarios y roles que permitan la Gestión del registro de requerimientos e incidentes. d. El Contratista deberá garantizar el correcto funcionamiento del Sistema MDA, así como también las licencias correspondientes para su uso. e. El Sistema funcionará en la nube. Sin embargo, el Contratista deberá garantizar que el Sistema opere de manera eficiente sin afectar el ancho de banda de las municipalidades y entidades involucradas en el proyecto. f. El Contratista deberá entregar en el acta de cierre en un sobre lacrado las credenciales de los usuarios a fin de poder administrar y gestionar el registro de las incidencias. Asimismo, al menos un usuario, deberá tener permiso como Administrador del Sistema MDA. g. La herramienta debe permitir integrarse con el módulo de quejas y reclamos que se tiene destinado para el proyecto de sistema catastral. Pág. 82 III. ELABORACIÓN Y ENTREGA DE INFORMES Se debe suministrar a la entidad mensualmente un informe de gestión donde se incluirán como mínimo los siguientes reportes: ✔ Número de requerimientos registrados ✔ Número de requerimientos cerrados por módulo. ✔ Tiempo promedio de solución general y por tipo de requerimiento (Funcional / técnico). ✔ Número de requerimientos suspendidos, tiempos promedio y sus causas de suspensión. ✔ Número de requerimientos generados por Usuario Final. IV. FUNCIONALIDAD MÍNIMA REQUERIDA: ✔ Registro de incidentes y requerimientos de los usuarios del sistema catastral. ✔ Que los usuarios puedan ver el Estado Situacional de su requerimiento, queja o incidente, a que profesional o técnico le fue asignado, fecha de asignación y al concluir la fecha de atención y la solución brindada. ✔ Analizar y clasificar los incidentes, quejas y requerimientos. ✔ Elaborar indicadores con la información registrada para toma de decisiones y gestión del proyecto. ✔ Reportes detallados y resumidos de los incidentes, quejas y requerimientos, así como también de las atenciones realizadas. ✔ Servicio de Mesa de Ayuda para soporte, actualización y mantenimiento del Sistema de Información Catastral, de manera remota (chat, telefónica y control remoto) y presencial cuando se requiera. ✔ Elaborar formato de control de cambios y canalizarlos con la oficina responsable para su implementación en el sistema. ✔ Elaborar y mantener actualizado los manuales de usuario y manuales técnicos, los mismos que deben estar disponibles en línea. ✔ Enviar alertas vía correo electrónico y a través del sistema a los técnicos cuando le asignen para su atención un incidente, queja y requerimiento. Pág. 83 ANEXO F ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO - SLA Y ACUERDO DE NIVEL OPERATIVO - OLA Acuerdo de nivel de servicio o SLA (Service Level Agreement): Es un acuerdo entre un proveedor de servicios de TI y el cliente, este describe el servicio, los objetivos del nivel de servicio, y especifica las responsabilidades del proveedor de servicios y el cliente. Un solo acuerdo de nivel de servicio puede cubrir múltiples servicios y/o múltiples clientes. Acuerdo de nivel operativo u OLA (Operational Level Agreement): Es un acuerdo entre el proveedor de servicios de TI y otra parte de la misma organización, este acuerdo soporta la entrega de servicios para los clientes y define los bienes o servicios que serán proporcionados y la responsabilidad de ambas partes. Se propone la siguiente modalidad mixta de soporte y mantenimiento posterior a la entrada en producción del Sistema de Información Catastral. EL CONTRATISTA deberá capacitar y entrenar adecuadamente al personal de Cofopri que atenderá el 1er y 2do nivel. Los tres (3) niveles propuestos son: 1er Nivel Primer nivel, en el Sistema de Mesa de Ayuda - MDA se registran las incidencias de los usuarios finales que operan el Sistema de Información Catastral. Si no se es capaz de responder la incidencia (por mala operativa, por falta de conocimiento, otros) se pasa al nivel II. 2do Nivel Segundo Nivel, en el Sistema de Mesa de Ayuda - MDA personal de Desarrollo de del Contratista resuelve mediante parametrización o refuerzo de capacitación. Si no se es capaz de responder la incidencia (porque implica modificación de software se pasa al nivel III. 3er Nivel Tercer nivel, es un equipo de desarrollo y mantenimiento del CONTRATISTA (preferentemente en instalaciones del CONTRATISTA) que resuelve una incidencia en el software (generalmente en fábrica del CONTRATISTA y luego aplica un parche. Soporte PostProducción Responsable Mesa de Ayuda 1er Nivel Responsable Mesa de Ayuda 2do Nivel Cofopri El CONTRATISTA Mantenimiento Cofopri El CONTRATISTA Pág. 84 Responsable Mesa de Ayuda 3er Nivel El CONTRATISTA El CONTRATISTA Aplicado a la totalidad de las incidencias detectadas durante la explotación del sistema en producción, que tengan como origen un error o fallo originados por el código del software, siendo estos últimos medidos por acuerdos de niveles de servicio. Se proponen los siguientes acuerdos de niveles de servicio, los cuales se podrán mejorar o afinar con EL CONTRATISTA en la etapa de Soporte Post-Producción in situ del servicio, tomando como referencia las mejores prácticas de gestión existentes en el mercado. Tipo Horario para reportar una incidencia o mantenimiento preventivo De L-V De 8:00 a 18:00 horas Procesos en Producción Sábado De 8:00 a 13:00 horas Tipo de incidencias Tiempo de respuesta del Contratista Tiempo Máximo de Solución Críticas 30 min 3 horas No críticas 1 hora 6 horas Críticas 1 hora 4 horas No críticas 2 horas 6 horas Incidencias Críticas: Se consideran incidencias críticas la Interrupción general del Sistema, la Degradación general del Sistema que afecta los tiempos de requerimientos de información, Error en una transacción que deja datos inconsistentes en la Base de Datos, Incidencias No Críticas: Se consideran incidencias No críticas las Fallas en Reportes que son de uso interno de la municipalidad, la Lentitud o Error en una ventana u opción del sistema que no afecta a los requerimientos de información de las municipalidades o instituciones, sino que es de uso interno, Errores en perfiles o roles de acceso, Falla o Error en un componente del sistema que no impide su funcionamiento. Cualquier otra incidencia no especificada en la presente sección será establecida de común acuerdo entre las partes durante la ejecución del servicio. En aquellos casos, en que la resolución de la incidencia amerite en función a la complejidad del mismo, la planificación del trabajo a realizar, EL CONTRATISTA deberá proponer a la Unidad Ejecutora 003 de Cofopri un plan de trabajo, teniendo como plazo el Tiempo Máximo de Resolución de la Incidencia. Pág. 85 ANEXO G MONITOREO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN CATASTRAL El CONTRATISTA deberá instalar e implementar un Sistema de Monitoreo para los Servidores contratados en la Nube. El Sistema deberá estar instalado en un Servidor distinto al del Sistema MDA, puede estar instalado físicamente en un Datacenter o en un Servicio Cloud distinto al del Proveedor principal de servicios en la nube para el Sistema de Información Catastral. El tiempo de implementación y capacitación deberá ser de la siguiente manera: Fase 01: Presentación del Plan de Trabajo (05 días calendario) ● Se firmará el acta de inicio de la implementación del Sistema de Monitoreo de Servidores, al día siguiente de haber sido recepcionada la comunicación formal por parte de la Unidad Ejecutora 003 de Cofopri. En este documento se especificará el Sistema que se implementará, se determinarán las funcionalidades y capacidades. ● El Contratista deberá presentar un Plan de Trabajo para la Implementación del Sistema de Monitoreo. Dicha presentación se enviará por correo electrónico y en un plazo máximo de 5 días calendario, contados desde la firma del acta de inicio de implementación del Sistema de Monitoreo de Servidores. ● El Equipo de Catastro de la Unidad Ejecutora 003 aprobará el Plan de Trabajo, en un plazo máximo de 24 horas, de haber observaciones, estas deberán subsanarse por el Contratista en un plazo de 24 horas. Fase 02: Implementación del Sistema de Monitoreo (15 días) ● Se firmará el Acta de Inicio de la Fase 2, al día siguiente de aprobado el Plan de Trabajo, ● Se iniciará la implementación del Sistema de Monitoreo, instalando y configurando el software y las opciones que hayan sido definidas en el Acta de Inicio de implementación en la Fase 1. ● Como la solución estará alojada en la nube, esta deberá indicar en el Plan de Trabajo los accesos de red que deberá tener la solución, indicando proveedor Cloud y las características técnicas del servicio, Sistema Operativo, características de las capacidades de almacenamiento y procesamiento, entre otros. ● Una vez concluida esta fase se deberá firmar un Acta de cierre de la Fase 02. Fase 03: Pruebas (2 días) ● La Fase de pruebas empezará a partir de la firma del acta de inicio de la Fase 03, la cual se firmará al día siguiente de la firma del acta de cierre de la Fase 02. Pág. 86 ● El Contratista debe contar con un Protocolo de pruebas el cual deberá ser aprobado por el equipo de Catastro de la UE003 y el técnico encargado de realizar el protocolo de pruebas. ● La omisión de algún producto o servicio que forme parte de la solución que al momento de las pruebas resulte necesario para el normal funcionamiento del Sistema de Monitoreo, obligará al CONTRATISTA a proveerlo sin cargo alguno. ● Una vez concluida la Fase de Pruebas, se deberá firmar un acta de finalización de la Fase 03, Pruebas. Fase 04: Capacitación ● El acta de la Fase 04 se firmará al día siguiente de la firma del acta de finalización de la Fase 03, Pruebas. ● La capacitación será de mínimo 6 horas para 4 personas, se deberá entregar manuales, video tutoriales y cualquier ayuda audiovisual para ser cargada en la Plataforma LMS del Proyecto, en español. ● Asimismo, al finalizar esta Fase el CONTRATISTA entregará constancias de capacitación a los participantes. ● Una vez concluida la Fase de Capacitación se deberá firmar un acta de finalización de la Fase 04. Fase 5: Cierre ● El acta de cierre se firmará al día siguiente de la firma del acta de finalización de la Fase 04. ● En este mismo día se presentará el informe de implementación del Sistema de Monitoreo, por Mesa de Partes, el cual deberá contener lo siguiente: ● El informe final deberá entregarse debidamente foliado (incluir índice), en formato físico y digital (Word y PDF) y a colores. ● Se deberá detallar debidamente el desarrollo de cada fase de implementación, es decir se deberá evidenciar con fotografías, copias de acta u otros documentos que sustenten el desarrollo correcto de cada Fase. La herramienta deberá tener una interfaz web Responsiva. Los logs de monitoreo y alertas deben quedar registrados en Bases de Datos El Sistema de Monitoreo deberá estar instalado en un Servicio Cloud o Fisico de Alta Disponibilidad. La herramienta para el monitoreo de Servidores deberá poder monitorear como mínimo Performance, Uso de Disco, CPU, Memoria, Table Spaces, deberá identificar bloqueos Pág. 87 en la Base de Datos, Tiempos de Respuesta, Conexiones Concurrentes, entre otras. Status en tiempo real de los Datafiles o su equivalente dependiendo del motor de Base de Datos (online, system, recover, sysoff,offline, unknown). ● ● ● ● ● ● Estado (Disponible, Inválido, Desconocido) Espacio Libre en Disco Número de bloques libres Tamaño de Base de datos en tiempo real Tamaño de Table Spaces o su equivalente dependiendo del motor de Base de Datos Deberá ser capaz de poder desarrollar nuevos sensores personalizados. El CONTRATISTA, realizará un monitoreo de 24x7x365 de los servidores del Sistema de Información Catastral. Cuando concluya la implementación de la herramienta de monitoreo en todos los Servidores del Sistema de Información Catastral, deben estar configurados los mensajes, alertas, consolas y reportes mensuales que entregará el CONTRATISTA, en relación con este servicio, la Unidad Ejecutora 003, oportunamente entregará los correos y celulares donde deben llegar los mensajes y alertas, así como quién tendrá acceso a la consola, como mínimo 4 usuarios, estos serán definidos en el acta de inicio de implementación del Sistema de Monitoreo. El CONTRATISTA deberá presentar un Informe mensual sobre el Servicio de Monitoreo, indicando los mensajes y alertas de los diferentes dispositivos y los indicadores.