Subido por Marketing Digital DLMAC

MAC Ecommerce (2)

Anuncio
E-Commerce MAC
Cliente
CEDIS
Atención a Clientes
Inicio
Ingresa a Mercado
Libre
Si
Dudas o
comentarios
Atiende dudas
técnicas
No
Duda
resuelta
Recibe email de
confirmación de
Pedido
Realiza compra y
pago.
Recibe información
para surtir pedido.
Validación de
pedido, pago y
datos de envio.
Surte y empaca
pedido
Confirma surtido de
mercancía por
parte de CEDIS
Recibe
confirmación por
parte de MAC
Confirma pedido a
cliente.
Lleva pedido al
área designada
para recolección
por parte de la
paquetería.
Recepción de
pedido.
Seguimiento
encuesta
satisfacción/
Calificación ML
Fase
Final
Confirma envió al
cliente.
Monitorea
recepción de
pedido.
Descargar