“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia” Universidad Nacional del Centro del Perú Facultad: Ciencias de la Administración Semestre: VI “B” Estudiante: NUÑEZ YARANGA Jhon Ederson CASO VIACHA Problemas específicos encontrados: − El almacén de productos terminados está totalmente separado de los otros almacenes. − Cuatro almacenes están separados del almacén central. − Cuenta con personal insuficiente para laborar en los almacenes ya que cuenta con 8000 ítems en total. − Dos personales son de avanzada edad. − El personal en invierno y verano trabaja hasta las 6:00 pm. Siendo sólo 4 personas (más el jefe) las únicas disponibles. − Todo el personal no tiene la debida capacitación para un mayor control en la recepción, despacho y almacenamiento. − Los almacenes manejan gran cantidad de artículos y materiales importados. − La empresa no invierte en capacitación del personal de almacenes (quizá por la distancia que se encuentra de los centros de capacitación) − El acuerdo colectivo del sindicato único de trabajadores, entre la compañía y el personal, está mal estructurado porque no estimula al personal más capacitado, sino al más antiguo. − El resultado de los inventarios y conciliaciones que se hacen parece que no son motivo de acciones que conlleven a solucionar esas deficiencias. (hay diferencias en los inventarios) Problema General: − Existe deficiencia en el personal de almacenes en la compañía Viacha Solución al problema general Asignar de inmediato a un auxiliar para que se responsabilice de cada uno de los almacenes, hasta que la empresa contrate un especialista para capacitar personal. Posibles soluciones a los problemas específicos: − Hacer un adecuado diseño y distribución para una mejor reubicación de los almacenes. − Responsabilizar a un solo auxiliar, en cada uno de los almacenes. Análisis La aplicación del nuevo software permitirá una reubicación estratégica de los almacenes dentro del almacén principal, manteniendo la independencia de los almacenes, permitiendo reducir los costos de almacenaje y operación. − Hacer una convocatoria y evaluación para selección de nuevo personal con experiencia y bien capacitado. − Contratar personal idóneo para que se desempeñe en los almacenes. Análisis La contratación de personales con experiencia y capacitación en el trabajo de almacén, permitirá mejorar el control del área, y como consecuencia podrán generar una mejor actividad y un adecuado movimiento de ítems para mejorar el control. − Contratar un especialista para que instruya y capacite en la fábrica al personal de almacenes. − Implementar un programa de capacitación a los personales. − Reubicar personal de la empresa, para que labore en los almacenes. Análisis El programa de capacitación planteado, podrá lograr una adecuada actualización y manejo de los personales y adquirir nuevas habilidades de control, recepción y despacho, ya que el hecho de obtener los capacitadores en la compañía, sería lo más adecuado en vez de mandar a nuestros trabajadores hasta la paz, de ese modo nos estamos ahorrando también en costo de transporte y tiempo. − Estructurar un nuevo pacto colectivo del sindicato único de trabajadores que beneficie tanto a la compañía y a los personales. Análisis Estructurar un nuevo Pacto Colectivo de los trabajadores, en beneficio de la compañía como de los personales, que estimule al personal más capacitado y no al más antiguo. − Adquirir un software adecuado para los almacenes. Análisis Implementación de un sistema o programa que permitirá un control más efectivo de los inventarios. INDICACIÓN: cada problema específico cuenta con un solo color al igual que su solución. Selección de la mejor solución Implementar un programa de capacitación, ya que esto permitirá analizar y resolver problemas frecuentes de almacén y su incidencia en otras áreas de la compañía y la localización del almacén y ubicación de la mercancía, clasificándolo para un mejor control del inventario.
