Guía Rápida de Ventas : ¿Qué es MDM (Mobil Device Management? Con esta guía podrás ayudar a tus clientes a entender qué es y cómo puede ayudarles el MDM en la gestión de los dispositivos de sus empresas. 1. ¿Qué es MDM? 2. Beneficios 3. ¿Qué MDM’s tenemos en Entel? 4. Requisitos y contemplaciones 1. ¿Qué es MDM? MDM o Gestión de dispositivos móviles (Mobile Device Management) es un conjunto de software que permite monitorizar, controlar y asegurar dispositivos móviles. Los software MDM surgieron como un método para controlar la información de la empresa. Con el tiempo fueron evolucionando y hoy colaboran administrando y dando soporte a los dispositivos. Este software consta de dos partes, la parte administradora, que es la que se encargada de configurar las restricciones y hacer el monitoreo de los dispositivos móviles a través de un módulo de administración, y los usuarios finales, que tienen el MDM instalado en sus móviles con las configuraciones que hizo el personal de TI. 2. Beneficios ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Mejora en la productividad. Reducción de Costos. Seguridad y Privacidad. Protección de Datos. Gestión de inventario y Usuarios 3. ¿Qué MDM’s tenemos? • Soti Mas conocido como MDM Full. El MDM mas completo que se tiene. Almacena información del dispositivo, como el estado, las configuraciones y los datos implementados en el dispositivo Transmite información (actualizaciones de estado, cambios de configuración, puntos de datos) entre los dispositivos registrados y la base de datos. Presenta una interfaz para administrar sus dispositivos. Se comunica con el servidor de implementación, intercambia información y envía comandos a los dispositivos. Pueden activar el servicio en portal como: VAS006 – MDM FULL 3. ¿Qué MDM’s tenemos? Funcionalidades ✓ Restauración de fábrica: Si tiene conexión a internet, el equipo se reinicia de fábrica, sirve mucho por si roban un equipo. ✓ Mensajes: Se puede enviar comunicaciones a los equipos y aparece como un pop-up. ✓ Control remoto: Conectar al módulo de remoto, permitiendo controlar diversas funcionalidades y aplicaciones ✓ Enviar scripts: Permite enviar comandos para activar o desactivar funciones en el equipo. ✓ Soft reset: Reinicia el equipo y el agente para corregir errores. 3. ¿Qué MDM’s tenemos? • Manage Engine Es una solución integral de administración de dispositivos móviles diseñada para capacitar a su fuerza laboral con el poder de la movilidad al mejorar la productividad de los empleados sin comprometer la seguridad corporativa. Permite gestionar smartphones, laptops, tablets y desktops en sistemas operativos Android. Se cuentan con dos versiones: el MDM Pro y el MDM Basic. Dependiendo de la versiones se tienen mas o menos funcionalidades. Pueden activar el servicio en portal como: VAS006 – MDM PRO VAS006 – MDM BASIC 3. ¿Qué MDM’s tenemos? Funcionalidades: Versión Basic ✓ Restauración de fábrica: Si tiene conexión a internet, el equipo se reinicia de fábrica, sirve mucho por si roban un equipo. ✓ Control de funciones: controlar principales funcionalidades del teléfono ✓ Control de aplicaciones ✓ Reportes de inventario: permite obtener reportes de las información de los dispositivos. ✓ Filtro Web: permite crear una lista blanca o negra de URL’s para navegar en Google Chrome. ✓ Único acceso web: solo existe un usuario para acceder al módulo de administración. ✓ Modo Kiosko: es la forma más restrictiva, que solo muestra las aplicaciones que el administrador seleccione. 3. ¿Qué MDM’s tenemos? Funcionalidades: Versión Pro ✓ Acceso remoto ✓ Ubicación: permite conocer la ubicación GPS en vivo del dispositivo ✓ Repositorio de archivos 3. ¿Qué MDM’s tenemos? • Samsung Knox Simplifique la forma en que administra de forma remota su flota móvil y potencie a su fuerza de trabajo para lograr más objetivos, ya sea en la oficina o en terreno. Diseñado para proporcionar una administración potente a través de una experiencia de usuario de fácil acceso y optimizado para aprovechar completamente los dispositivos y las soluciones de Samsung. Pueden activar el servicio en portal como: VAS006 – MDM LITE 3. ¿Qué MDM’s tenemos? Funcionalidades ✓ Restauración de fábrica. Si tiene conexión a internet, el equipo se reinicia de fábrica, sirve mucho por si roban un equipo. ✓ Notificaciones. Se puede enviar comunicaciones a los equipos y aparece como un pop-up. ✓ Control remoto. Conectar al módulo de remoto. ✓ Enviar comandos. Permite enviar acciones para forzar acciones en el equipo. ✓ Apagar o reiniciar. Se puede realizar esto remotamente. 4. Requisitos y Contemplaciones Para poder instalar MDM en equipos móviles, se debe tener 2 requisitos: ✓ Que el equipo sea Android 6.0 en adelante. ✓ Que el equipo esté homologado. Esto se realiza porque al haber muchos modelos de equipo en el mercado, y cada uno con una personalización de software diferente, no todos funcionan al 100% con el MDM, pueden haber algunas funcionalidades que no estén bien en algunos modelos en específico. Por ejemplo, en los equipos Huawei, su personalización del SO, llamada EMUI, bloquea las apps que trabajan en segundo plano, así se configure, no trabaja bien y es por ello que el MDM no es recomendable en esta marca de equipos. La consola de administración, se guarda en la nube y desde ahí se tiene acceso web para la gestión del MDM, pero también existe la posibilidad de instalarlo en un servidor local del cliente, en el caso de Soti y Manage Engine. Para mayor información contactar con el ingeniero preventa
