Actividad# 6 “caso de análisis” Alumnos: Ana Fernanda Camarena Ramírez Edwin Gerardo González Flores Valeria Ponce Reyes María José Campos Barrientos Javier Cristóbal Flon Chairez Docente: Mariana Jiménez Diaz Asignatura: Liderazgo Y negociación Estudio del caso Pepe tiene 28 años. Es licenciado en Farmacia, posee un máster en Marketing y se incorporó a la empresa hace tan sólo un año. Lidera el equipo de marketing. Es una persona entusiasta, extrovertida y tiene una gran habilidad para relacionarse con los demás. Demuestra dominio de la empatía: es flexible a la diversidad de alternativas, escucha a los demás y es capaz de analizar los problemas desde posiciones distintas a las suyas. Opina que su equipo está formado por profesionales muy cualificados y que cada cual debe responsabilizarse de su tarea. Su función en el equipo sería la de coordinar todas las decisiones que, sin excepción, deben tomarse por consenso grupal. Piensa que la base de un equipo es que sus miembros se mantengan cohesionados y opina que el trato equitativo entre todos ellos, incluido el mismo, facilita esa cohesión. Se define a sí mismo como “uno más del equipo”. Pepe y Ricardo mantienen una buena relación hoy, se han encontrado en la cafetería de la empresa y han tenido la siguiente conversación: Pepe: “Estoy un tanto desconcertado. Empecé este trabajo poniendo toda mi ilusión y empeño, dando todo lo mejor de mí y esperando que los demás hicieran lo mismo. Los dos primeros meses parecía que funcionaba, íbamos todos a una. Sin embargo, desde hace cosa de un mes la situación está enrarecida, el proyecto no sale adelante y la última reunión fue un desastre”. “Entre Luis y Carlos ha surgido un enfrentamiento, se acusan mutuamente de pisarse el trabajo”. “Juan intentó boicotear la reunión, contradecía todas mis opiniones y se quejó de la falta de organización del equipo. Dijo que las previsiones del proyecto estaban mal elaboradas y que no podríamos cumplir plazos ni objetivos”. “Como puedes imaginarte, me sentí directamente atacado y no supe qué contestar. Les recordé que éramos un equipo de profesionales y que todos debíamos poner algo de nuestra parte para tirar hacia delante el proyecto. A veces pienso que Juan está haciendo méritos para ocupar mi lugar...”. Ricardo: “Lo que necesita tu equipo es una brújula que lo guíe de forma adecuada. Pepe, siento decírtelo, pero así no vas a llegar a buen puerto. Necesitas coger los mandos de una forma autoritaria, déjate estar de ‘tanto consenso’ y de intentar satisfacer a todos, porque es imposible. Sitúa a cada cual en su lugar y ponte tú en el tuyo. No confundas las relaciones dentro del equipo con la amistad. Y vigila con Juan, parece que él lo tiene más claro que tú...”. Conflicto El líder de marketing en una empresa la cual tiene un equipo de trabaja con él, tiene aproximadamente un año como líder en la empresa pero, de un mes para acá ha tenido problemas con algunos miembros del equipo, los cuales se quejaron e incluso hasta tuvieron confrontaciones entre dos de ellos, pero el real problema es que Juan se quejó mucho de pepe el cual es el jefe de marketing por la forma en que esta organizando el proyecto, incluso pepe piensa que juan le esta tratando de quitar el puesto. Actores (partes y contra partes) Actor parte: Pepe Actores contra parte: Ricardo y Juan Objetivos de cada actor Pepe: Trata de que todos los miembros del equipo se sientan a gusto trabajando con él, de igual manera su objetivo es que el proyecto salga a flote intentando que todos los miembros del equipo se desenvuelvan de la mejor manera. Ricardo: Trata de darle un consejo a pepe haciéndole ver de que la forma en que ejerce su liderazgo no es la mas adecuada ya que los miembros del equipo no lo toman como un líder si no un miembro más. Juan: Es miembro del equipo en el cual pepe es el líder pero como las cosas no han estado bien últimamente esta intentando suplir el puesto de pepe para poder el quedarse como líder de marketing. Estilos de liderazgo de los actores Pepe: Tiene un aspecto de líder liberal ya que el de la libertad a sus integrantes de equipo de poder dar opiniones y al momento de trabajar dejarlos hacer el trabajo a modo que a los trabajadores se les acomode mejor. Por otro lado Ricardo es un tipo de líder autoritario a la forma de como le hace ver a pepe que debe de ser en su trabajo para que no sigan pasando los problemas que recientemente han estado pasando. En cuanto a Juan lo considero un tipo de líder entre burocrático y carismático ya que en forma de poner en mal a pepe dando sus argumentos respecto a como este trabaja se gana a el jefe y así puede conseguir el puesto de pepe pero de igual manera quiere hacer todo conforme esta todo estipulado en el libro. Solución Para que Pepe conserve su trabajo y que pueda salir conforme el lo planea sin dejar de ser como al menos a el le gusta trabajar con su equipo, debería de plantear con sus integrantes el consejo que le brindo Ricardo de poder plantear una línea en la cual los integrantes no lo vean como otro integrante si no darles ciertas tareas a cada uno pero de igual manera poder dejar que ellos opines y se desenvuelvan de una manera buena para que todos puedan estar contentos a la hora de trabajar lo cual a mi parecer tendría que implementar el liderazgo democrático. ¿cómo consideras que repercute el liderazgo en la mediación y solución de conflictos? En lo personal la forma en como repercute el liderazgo para solucionar un conflicto es de gran ayuda en un equipo o un grupo de trabajo ya que es la persona la cual dependiendo de su tipo de liderazgo que ejerza puede decidir si para que se solucione el problema es viable hablarlo entre todos, o si es mejor el tomar una decisión por encima del problema que se cause entre integrantes y así mismo cualquier conflicto o percance que aparezca al momento de realizar el trabajo final, por otro lado también creo que es de mucha ayuda tener un líder porque la mayoría de los casos son personas experimentadas en el ámbito para el cual van a estar trabajando y así los integrantes pueden apoyarse con el y poder hacer todo tipo de preguntas en las cosas que no sepan o que se les dificulte hacer. Referencias Schrage, M. (21 de diciembre de 2016). Para ser un buen CEO no basta con hablar, hay que lograr ser entendido. Harvard Business Review en español [Sitio web]. Recuperado de https://www.hbr.es/liderazgo/354/para-ser-un-buen-ceo-no-bastacon-hablar-hay-que-lograr-ser-entendido Vadillo, M. T. P. (2013). Liderazgo y motivación de equipos de trabajo. Esic Editorial. Kramer, R. E. (2014). Liderando equipos: un caso de estudio (Doctoral dissertation, Universidad Argentina de la Empresa).
