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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Y POLÍTICA DE SEGURIDAD
Sitio web
www.c19.cl
MINISTERIO DE SALUD
Subsecretaría de Salud Pública
1
Tabla de contenido
1
CONSIDERACIONES PREVIAS Y NORMATIVA APLICABLE. .................................................................... 3
2
TÉRMINOS Y CONDICIONES. ............................................................................................................... 4
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
3
CONDICIONES DE ACCESO............................................................................................................................ 5
SERVICIOS ................................................................................................................................................ 5
POLÍTICA DE SEGURIDAD ............................................................................................................................. 6
RESPONSABILIDAD DEL MINSAL .................................................................................................................... 6
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ................................................................................................................ 7
PROPIEDAD INTELECTUAL............................................................................................................................ 7
COMPETENCIA .......................................................................................................................................... 8
POLÍTICA DE PRIVACIDAD ................................................................................................................... 8
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10
FINALIDAD O PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO INFORMACIÓN PERSONAL ............................................................. 8
DATOS QUE LA PLATAFORMA SOLICITA ........................................................................................................... 9
ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS .............................................................................................................. 10
SEGUIMIENTO DE DATOS DE COOKIES .......................................................................................................... 11
PROHIBICIONES....................................................................................................................................... 11
ACCESO A LOS DATOS POR PARTE DE MINSAL ................................................................................................. 12
USO DE LA INFORMACIÓN PARA FINES CIENTÍFICOS, ESTADÍSTICOS Y DE INVESTIGACIÓN ......................................... 12
EJERCICIO DE DERECHOS POR PARTE DEL USUARIO .......................................................................................... 13
CAMBIOS EN LA POLÍTICA .......................................................................................................................... 13
CONTACTO ........................................................................................................................................ 13
2
1
CONSIDERACIONES PREVIAS Y NORMATIVA APLICABLE.
El Ministerio de Salud, MINSAL, rol único tributario N° 61.601.000-K, representado por su Subsecretaria
de Salud Pública, doña Paula Graciela Daza Narbona, RUN 8.847.070-2, ambos domiciliados en calle
Enrique Mac-lver N° 541, de la comuna y ciudad de Santiago, han desarrollado la plataforma www.c19.cl
que permitirá a los viajeros obtener su Pasaporte Sanitario para desplazarse por el territorio nacional e
ingresar a éste.
El Ministerio de Salud y sus organismos relacionados se encuentran facultados por ley para requerir,
recolectar, ceder o procesar información de salud, conforme a las competencias explícitas que les han
sido conferidas y que están contenidas en:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
DFL N°1/2006, Salud que fija texto refundido, coordinado y sistematizado del Decreto Ley N°
2.763, de 1979 y de las leyes N° 18.933 Y N° 18.469, que le faculta mantener registros de datos
personales en materias de su competencia.
Ley 19.628 sobre protección a la vida privada y que fija normas sobre tratamiento de datos por
parte de organismos públicos.
Ley 20.584 que establece derechos y deberes de los pacientes.
Ley Nº 20.285, de 2008, Ministerio Secretaría General de la Presidencia, sobre acceso a la
información pública.
Ley N° 20.120, de 2006, Ministerio de Salud, Subsecretaría de Salud Pública, sobre la
investigación científica en el ser humano, su genoma, y prohíbe la clonación humana.
Decreto con Fuerza de Ley N° 725, Código Sanitario, la autoridad sanitaria responsable del
aislamiento de toda persona que padezca una enfermedad de declaración obligatoria,
especialmente en caso de amenaza de epidemia.
Decreto N°4/2020 Salud, que decreta alerta sanitaria por el período que se señala y otorga
facultades extraordinarias que indica por emergencia de salud pública de importancia
internacional (ESPII) por brote del nuevo coronavirus (2019-NCOV)
Decreto N°9/2020 Salud, establece coordinación por emergencia de salud pública de
importancia internacional que indica y designa ministro coordinador.
Decreto 158/2020 Salud, reglamento sobre notificación de enfermedades transmisibles de
declaración obligatoria.
Decreto 136/2005 Salud, Reglamento Orgánico del Ministerio de Salud.
Decreto 41/2012 Salud, aprueba reglamento sobre fichas clínica.
Para el Ministerio es importante la protección de los datos personales sensibles, la confidencialidad y la
seguridad de la información. No obstante, el estado de emergencia que vive el país, el MINSAL está
comprometido con salvaguardar la privacidad y garantizar el control que se tenga sobre los datos de los
usuarios.
Conforme a lo dispuesto en el artículo 19 N° 4 de la Constitución Política de la República y a las normas
pertinentes de la ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y de la ley N° 20.584 sobre derechos
y deberes de los pacientes en relación con acciones vinculadas a su atención en salud, y la normativa
previamente citada, el tratamiento de datos personales de la plataforma C19, se rige por la siguiente
política de privacidad, donde le informamos cómo serán tratados sus datos. Esta plataforma de acceso
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gratuito mediante la web www.c19.cl permitirá obtener el Pasaporte Sanitario, además del
almacenamiento de información y monitoreo de síntomas de COVID-19.
2
TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Estos Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, “los términos”) rigen el uso y acceso a la
aplicación, y cualquier información capturada por la misma. Las personas deben aceptar estos términos
de uso, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante.
SI USTED NO ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB
C19.
El presente documento establece los términos y condiciones para el empleo y uso de la plataforma
www.c19.cl (en adelante “la plataforma” o “C19”)) del Ministerio de Salud de la República de Chile, por
lo que el usuario que realiza cualquier colaboración, entrega de datos, referencia, acceso o descarga de
cualquier información de esta plataforma, lo deberá realizar conforme con las condiciones señaladas en
el presente documento. Al acceder o utilizar la aplicación de C19 usted acepta de manera absoluta,
completa, sin reservas y está totalmente de acuerdo en cumplir con lo previsto en” los términos”.
“Los términos” consisten en un acuerdo de colaboración entre usted y el Ministerio de Salud de Chile y
sus Subsecretarías, el que abarca todo su acceso y uso, incluyendo la utilización de toda la información,
datos, referencias, herramientas, productos, servicios y otros contenidos disponibles a través de la
plataforma y sus integraciones.
Con la aceptación de “los términos” el usuario acepta la utilización de sus datos personales tratados por
la aplicación en la forma que se declara en este documento y para finalidades compatibles con las
facultades y atribuciones de la autoridad sanitaria.
Para la plataforma el usuario debe contar con la Clave Única del Estado de Chile y que es proporcionada
por el Servicio de Registro Civil e Identificación; de no contar con ella, puede ingresar los datos verídicos
que los formularios de C19 le solicita; el ingreso de estos es una declaración jurada. Los Datos
proporcionados implicarán que el usuario comunique y entregue a la Subsecretaría de Salud Pública
determinados datos personales que se indican en nuestras Políticas de Privacidad.
Usted se compromete a entregar información veraz, exacta, completa y actualizada. En cuanto al uso de
su clave única, para C19 usted es responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta.
El usuario entiende y acepta que los términos pueden ser modificados en cualquier momento, sin
notificación o autorización previa del usuario y al sólo arbitrio de la Subsecretaría de Salud Pública. Sin
perjuicio de lo anterior, cualquier nuevo servicio, modificación, supresión o ampliación de los servicios
será informado debidamente y con las alertas respectivas en la plataforma. La utilización del sistema con
posterioridad a la publicación de una modificación, constituye aceptación de la misma.
Los presentes términos constituyen un acuerdo total entre las partes, no existiendo pactos orales,
escritos u otro entendimiento o representación, salvo lo expresamente establecido en este documento.
4
En consecuencia, el Usuario declara haber leído y aceptado los términos y condiciones, manifiesta y
garantiza lo siguiente:
•
•
•
•
2.1
Que tiene la capacidad para obligarse en los términos que se exige en “los términos”.
Que consiente en el tratamiento de sus datos personales en la forma y condiciones que se
declara en “los términos”.
Que la información que proporcione será completa, veraz, actualizada y precisa.
Que la utilización de la aplicación es a título personal.
CONDICIONES DE ACCESO
El uso de C19 será totalmente gratuito para el usuario. Es de cargo del usuario obtener el acceso a la red
Internet, así como obtener e implementar los equipos (entiéndase “hardware”), programas (entiéndase
“software”) u otros elementos y/o instrumentos de comunicaciones que le permitan el acceso a la red;
de tal manera, que el usuario debe proveerse de todo lo necesario para el adecuado uso de la aplicación,
debiendo pagar cualquier gasto asociado a ello.
La Subsecretaría de Salud Pública podrá, por motivos de mantención de los sistemas, problemas técnicos,
corte operacional, corte de energía eléctrica, y, en general, además, por cualquier caso fortuito o de
fuerza mayor, suspender temporalmente el servicio. El usuario entiende y acepta que la Subsecretaría
de Salud Pública no es responsable de la imposibilidad en el uso de los servicios que presta la aplicación,
de la demora en la obtención de la información, interferencia en la comunicación o cualquier otro error
u omisión producto de problemas de telecomunicaciones, técnicos o de los sistemas computacionales,
cualquiera sea la causa que los ocasione.
La utilización de la aplicación está limitada para un uso doméstico, mediante un teléfono celular u otro
dispositivo móvil o computador, en caso de habilitarse los servicios para ello en el futuro. El usuario no
podrá copiar, modificar, adaptar, vender, licenciar, distribuir, compartir, descompilar, falsificar, descifrar
o alterar la aplicación ni su diseño.
Con el objeto de proporcionar a los usuarios un mejor servicio, puede resultar necesario recopilar y
procesar cierta información, la cual se obtendrá desde el dispositivo móvil en donde se ha instalado la
aplicación. Esta información permitirá realizar mejoras en la aplicación que la optimicen y fortalezcan,
tendiente a conseguir una experiencia del usuario satisfactoria. Las condiciones de tratamiento de esa
información aparecen descritas en las Políticas de Privacidad dentro de la aplicación.
2.2
SERVICIOS
La Subsecretaría de Salud Pública se reserva el derecho a determinar, modificar, suprimir, suspender y/o
ampliar, en cualquier momento y sin aviso previo, el contenido de la plataforma y los servicios asociados
que ofrece en o a través de ésta. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier nuevo servicio, modificación,
supresión o ampliación de los servicios vigentes será informada en la aplicación.
El usuario entiende y acepta que alguno o algunos de los servicios presentados en o a través de la
aplicación son desarrollados y/o entregados por terceros.
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La gratuidad de los servicios ofrecidos no dan derecho al usuario para exigir su mantención en el tiempo.
La Subsecretaría de Salud Pública se reserva la facultad de retirar, en cualquier momento y sin aviso
previo, o denegar el acceso a la aplicación, sus contenidos y/o servicios, al usuario que incumpla
cualquiera de las estipulaciones contenidas en los presentes Términos o en la normativa vigente.
Algunas funciones de los Servicios harán uso de información detallada de ubicación, por ejemplo, en
forma de señales GPS si usted lo autoriza, para mostrar su posición en el mapa. Estas características no
se pueden proporcionar sin utilizar esta tecnología. Tenga en cuenta que se describe en detalle en la
Políticas de Privacidad.
2.3
POLÍTICA DE SEGURIDAD
La Subsecretaría de Salud Pública declara que ha tomado las medidas técnicas necesarias para velar por
la confidencialidad y por la protección de los datos personales ingresados por el Usuario en la aplicación
o los registrados por ella.
La seguridad de esta aplicación está garantizada en conformidad a lo señalado en las Políticas de
Seguridad del Ministerio de Salud que se encuentran disponibles en el sitio web del
MINSAL https://www.minsal.cl/seguridad_de_la_informacion/ las que se entienden íntegramente
reproducidas y cuya Política General se encuentra aprobada mediante la Resolución Nº 889 del 26 de
noviembre de 2019 del Ministerio de Salud.
Las políticas de seguridad de la información del Ministerio de Salud buscan minimizar los riesgos de robo,
daño, pérdida de información o acceso o uso no autorizado a dicha información. Asimismo, la seguridad
de la plataforma C19 ha sido verificada mediante un análisis de vulnerabilidades realizado por el Equipo
de Respuesta a Incidentes de Seguridad (CSIRT) del Ministerio del Interior y el Equipo de Seguridad
Ministerial.
Toda la comunicación entre servidor y aplicaciones ocurre en canales de comunicación cifrados
utilizando el protocolo TLS. Adicionalmente, tanto la plataforma como la o las aplicaciones que se
pudieran asociar a ésta, no pueden ser utilizadas en dispositivos con acceso root (Android) o que hayan
sido intervenidos con jailbreak (iOS).
El usuario se compromete a no realizar acciones que comprometan la seguridad de la plataforma, tales
como ingeniería inversa, intentos de vulneración de claves y medidas de seguridad, respecto de las cuales
declara que conoce su carácter ilícito en la legislación nacional.
2.4
RESPONSABILIDAD DEL MINSAL
El personal sanitario del Ministerio de Salud y los funcionarios públicos que tengan acceso en razón de
sus funciones a los datos proporcionados por los usuarios se encuentran sujetos a estrictas obligaciones
de confidencialidad, particularmente a las siguientes:
•
A garantizar la protección de los datos personales, el respeto y protección a la vida privada y a
la honra de la persona y su familia, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 19 N°4 de la
Constitución Política.
6
•
•
•
2.5
La Ley 20.584 y su reglamento que dispone la reserva y confidencialidad de los datos contenidos
en la ficha clínica. Toda la información que surja, tanto de la ficha clínica como de los estudios y
demás documentos donde se registren procedimientos y tratamientos a los que fueron
sometidas las personas, son datos sensibles, de conformidad con lo dispuesto en la letra g) del
artículo 2º de la ley Nº 19.628.
Al artículo 10° de la Ley 19.628 sobre protección a la vida privada. Esta norma establece la
reserva de los datos sensibles. Los datos sensibles son aquellos referidos a condiciones
particulares de una persona, tales como su estado de salud. En principio, su tratamiento está
prohibido salvo excepciones legales expresas como el consentimiento expreso de su titular, el
que ha sido entregado de manera libre expresa y por escrito por el usuario de la aplicación.
Al artículo 7° de la Ley 19.628 sobre protección a la vida privada. Las personas que trabajan en
el tratamiento de datos personales, tanto en organismos públicos como privados, están
obligadas a guardar secreto sobre éstos y sobre los demás datos y antecedentes relacionados
con el banco de datos, obligación que no cesa por haber terminado sus actividades en ese
campo.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El uso de los servicios ofrecidos en o a través de la plataforma es de exclusiva responsabilidad del usuario,
quedando, por ende, la Subsecretaría de Salud Pública liberada de toda responsabilidad por daños y
perjuicios que provengan de la mala información que pudiere ingresarse a C19 o la mala utilización de
información obtenida a partir de ella y/o sus servicios, ya sea por parte del usuario o de terceros.
El usuario es responsable de toda la información, documentos, contenido u otros que reporte, publique,
transmita o retransmita, por cualquier medio en la plataforma.
El uso de la plataforma C19 está condicionado a que el usuario los utilice conforme a la moral, las buenas
costumbres, el orden público y la legislación vigente; y para acceder a ellos deberá emplear los
procedimientos establecidos o, en su defecto, los que generalmente se emplean en Internet, pero, en
caso alguno, podrá poner en riesgo la plataforma, los servicios y/o contenidos de ésta.
El usuario acepta y se hace responsable de los daños y perjuicios provenientes del empleo de la
plataforma y los servicios para fines contrarios a las leyes, las buenas costumbres, el orden público, la
legislación vigente o fines ilícitos o fines que perjudiquen los derechos o intereses de terceros, liberando
de cualquier responsabilidad a la Subsecretaría de Salud Pública y a todo otro tercero que preste servicios
y/o entregue algún contenido en o a través de C19.
Las partes acuerdan que los documentos, archivos y, en general, los registros computacionales de la
plataforma y sus servicios o de terceros que presten servicios a través de C19, constituirán prueba
suficiente de la utilización y/o realización de operaciones en la aplicación.
2.6
PROPIEDAD INTELECTUAL
La Subsecretaría de Salud Pública es el titular exclusivo de los Derechos de la Propiedad Intelectual sobre
la Plataforma, de acuerdo con la legislación vigente, lo que el usuario declara conocer y aceptar. En
consecuencia, el usuario se compromete a respetar dicha propiedad en conformidad con estos Términos
7
y con lo establecido en la Ley N°17.336. El usuario que no diere cumplimiento a lo señalado
precedentemente será responsable de todo perjuicio que se ocasione en caso de incumplimiento de las
obligaciones señaladas. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan
prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de la Subsecretaría.
La Subsecretaría de Salud Pública respecto de productos y servicios proporcionados por terceros,
reconoce a favor de sus titulares los correspondientes Derechos de la Propiedad Industrial e Intelectual.
La utilización no autorizada de la información contenida en la plataforma, así como la cesión de los
derechos de propiedad intelectual o industrial de la Subsecretaría de Salud Pública, dará lugar a las
responsabilidades legalmente establecidas.
Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que eventualmente
aparezcan en este sitio web son propiedad de la Subsecretaría de Salud Pública sin que pueda entenderse
que el uso o acceso al sitio atribuye al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres
comerciales o signos distintivos de cualquier clase.
2.7
COMPETENCIA
Para todos los efectos la legislación aplicable será la de la República de Chile. El usuario y la Subsecretaría
de Salud Pública fijan su domicilio en Santiago de Chile, y por este acto se someten a la jurisdicción y
competencia de sus tribunales ordinarios de justicia.
3
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
3.1
FINALIDAD O PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO INFORMACIÓN PERSONAL
La plataforma C19 ubicada en el sitio web www.c19.cl es una aplicación gratuita de información para los
viajeros con el objetivo que entreguen datos para la obtención de su Pasaporte Sanitario, el que les
permitirá desplazarse por el territorio de la república e ingresar a él.
La plataforma ofrece los siguientes servicios:
•
•
Inicio de sesión vía clave única y manualmente
Entregar información solicitada a través de formularios web;
La entrega de información a través de la plataforma se podrá efectuar por los medios establecidos para
tales efectos, utilizable por los viajeros nacionales y los provenientes desde el exterior y que sean
mayores de 18 años. Con su consentimiento informado y específico se accederá a los datos que son
proporcionados. Conforme a los términos y condiciones el usuario es responsable de garantizar el buen
uso de la plataforma, la completitud, veracidad, exactitud y precisión de sus datos y los de los terceros
que ingresa.
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3.2
DATOS QUE LA PLATAFORMA SOLICITA
Para evitar duplicidad de usuarios y hacer un seguimiento óptimo de la información de síntomas
solicitada, la aplicación solicita el ingreso con clave única o el registro de los siguientes datos personales:
•
INFORMACION PERSONAL DEL VIAJERO
o
o
o
o
o
o
o
o
•
INFORMACION DE CONTACTO
o
o
o
o
•
País de Procedencia
Medio y Tipo de Transporte
Nombre del Control Fronterizo de Ingreso
Fecha/hora de embarque y llegada a Chile
ANTECEDENTES DE VIAJE
o
•
Correo electrónico para el envío de código QR y Autoreporte de Síntomas cuando
corresponda.
Teléfono para el seguimiento de viajeros y contacto en caso de ser necesario.
Tipo de Viajero por reglas de negocio asociadas a la normativa legal vigente.
Dirección de origen y destino para distribuir y localizar a los viajeros en el seguimiento
realizado por la Autoridad Sanitaria. Además, de informar la situación comunal
declarada en el Plan Paso a Paso.
DATOS DE CONTROL FRONTERIZO
o
o
o
o
•
Documento de Identificación: Run, pasaporte o Identificación Local del usuario
Nombres y apellidos del titular
Sexo
Fecha de nacimiento para verificar que el usuario es mayor de edad
Nacionalidad
País de Residencia
Tipo de Permanencia en Chile
Identificación del padre, madre o tutor de menores de 18 años
Países visitados
ANTECEDENTES DE SALUD DEL TITULAR
o
o
o
o
o
o
o
Contacto con persona diagnosticada con Covid-19 en los últimos 14 días
Enfermedades en los últimos 30 días
Diagnosticado con Covid-19 en los últimos tres meses
Contacto estrecho con personas Covid-19 positivo
Realización de examen PCR en las últimas 72 horas
Dirección de cuarentena, cuando corresponda
Síntomas
9
ANTECEDENTES DEL EXAMEN PCR
•
•
•
•
•
•
•
•
OTROS ANTECEDENTES
o
o
o
o
o
o
o
o
•
Identificación Establecimientos ELEAM, cuando corresponda
Datos de la empresa de Transporte, información del vehículo y antecedentes de viaje
para trayectos interurbanos
Información del cuidado en domicilio para adultos mayores que lo requieren
Incorporación de nuevos síntomas por parte de las Aduanas Sanitarias en las
fiscalizaciones realizadas a los viajeros y que éstos declaren
Registro de temperatura
Información de contacto estrecho con personas diagnósticas con Covid-19 en ruta
Lectura a códigos QR generados tras la emisión de Pasaportes Sanitarios
Otros sujetos a la normativa legal vigente
PARA UBICAR LA POSICIÓN ACTUAL EN EL MAPA
o
3.3
País donde se realizó el examen
Localidad
GMT Localidad
Fecha y hora de la toma de muestra
Nombre del laboratorio
Resultado informado por el laboratorio
Adjuntar resultado del examen
Ubicación GPS para obtener la posición del viajero y de ese modo enviar notificaciones y
auto-reportes de seguimiento mientras dure el periodo de vigilancia dispuesto por la
Autoridad Sanitaria.
ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS
La información registrada en la plataforma será almacenada y replicada en una nube o servidores físicos
según corresponda y será administrada por MINSAL o quien designe la institución. La utilización de esta
tecnología respeta la confidencialidad y privacidad de la información de sus usuarios de acuerdo con las
leyes chilenas y se somete a la legislación de nuestro país en caso de controversias.
Una vez recolectados los datos personales, por regla general se utilizarán herramientas para que sean
anónimos y que no permitan que esté asociada o vinculada a una persona en particular. En caso de ser
necesario circular esa información, se remitirán los datos estrictamente necesarios y anonimizados de
tal manera que no se pueda identificar al titular del dato.
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El uso de estos datos tiene como propósito la operación dentro del marco del Programa de Testeo,
Trazabilidad y Aislamiento en sus diferentes niveles. Estos datos serán utilizados para apoyar las
estrategias de vigilancia a nivel nacional y, a su vez, serán tratados para el estudio y análisis del
comportamiento del Covid19 en el país con fines científicos. Excepcionalmente se tratará la información
de forma no anonimizada toda vez que ésta sea requerida por los Tribunales Ordinarios de Justicia.
La recopilación de estos datos se mantendrá mientras se encuentre vigente el Decreto Supremo Nº 4 de
Alerta Sanitaria dictado por el Ministerio de Salud en febrero de 2020, sin perjuicio de la facultad de las
autoridades de ponerle término anticipado si las condiciones sanitarias así lo permiten o de prorrogarla
en caso de que estas no mejoren; así, los datos serán almacenados y tratados durante el período de
tiempo que se mantenga la alerta sanitaria. Para fines históricos, estadísticos, científicos y de estudios o
investigaciones los datos serán anonimizados.
3.4
SEGUIMIENTO DE DATOS DE COOKIES
La plataforma podrá usar cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en el
servicio para cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que
pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web
y se almacenan en su dispositivo. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento, como balizas,
etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar el servicio que presta
la aplicación.
Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una
cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de la
aplicación.
Ejemplos de cookies que se utilizan:
•
•
•
3.5
Cookies de sesión: para operar nuestro servicio.
Cookies de preferencia: para recordar sus preferencias y diversas configuraciones.
Cookies de seguridad: con fines de seguridad.
PROHIBICIONES
Los usuarios deberán utilizar la plataforma de acuerdo con la legislación vigente y con estos Términos y
Condiciones. En consecuencia, no podrán, entre otras cosas y sin que la siguiente enumeración sea
taxativa estará prohibido:
•
•
•
•
Usar la plataforma para fines distintos de los establecidos en los Términos y Condiciones.
Llevar a cabo adaptaciones o modificaciones a la plataforma que puedan afectar el uso y/o la
operación para la que ha sido concebida y que ha sido expresada en estos Términos y
Condiciones o bien realizar obras derivadas.
Reproducir, copiar o distribuir a terceros el contenido de la plataforma con propósitos
comerciales o lucrativos. En caso de incumplimiento de esto, el usuario será dado de baja del
sistema.
Realizar cualquier acción que pueda dañar, interferir perjudicialmente, interceptar
subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, datos o información.
11
•
•
•
•
•
•
3.6
Realizar cualquier acción o uso de dispositivo, software, u otros medios que puedan interferir
en las actividades y operaciones de la Subsecretaría a sus cuentas o bases de datos.
Atentar, violar o infringir las leyes de propiedad intelectual e industrial.
Propagar o facilitar la propagación, de cualquier tipo de virus, gusanos u otros programas
informáticos maliciosos que puedan dañar, interferir perjudicialmente, interceptar
subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, datos o información.
Utilizar cualquier medio automatizado de extracción de datos para acceder, consultar o de
cualquier otra forma de recolectar información relativa a los contenidos o funciones de la
plataforma.
Efectuar cualquier actividad que pueda desactivar, sobrecargar o deteriorar los servidores de la
Subsecretaría, o de sus prestadores de servicios, así como afectar el buen funcionamiento de la
plataforma (tal como un “ataque de denegación de servicio”).
Los contenidos de la plataforma, tales como datos, documentos, información, gráficos,
audiovisuales o imágenes, y en general, todo material que se encuentre protegido por derechos
de propiedad intelectual, industrial y/o de otra forma semejante, no pueden ser modificados de
forma alguna, copiados o distribuidos separadamente de su contexto, texto, gráfico o imágenes
que lo acompañen, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes
derechos o ello resulte legalmente permitido.
ACCESO A LOS DATOS POR PARTE DE MINSAL
Los datos serán accedidos exclusivamente por el Ministerio de Salud de manera centralizada y por los
entes sanitarios habilitados por ley para las finalidades previamente señaladas. Las Secretarías
Regionales Ministeriales, como parte integrantes del Ministerio de Salud, personal sanitario y los
funcionarios públicos que se encuentran sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad, señaladas
en este documento (numeral 4). Éstos tendrán acceso a la información estrictamente necesaria para el
cumplimiento monitoreo de datos y síntomas y dentro del marco del control y contención de la
propagación del COVID-19.
Eventualmente el Ministerio de Salud podría ser requerido a entregar acceso o divulgar los datos a
terceros, en virtud de una orden judicial, esto es por los tribunales de justicia, o administrativa, en el
caso de sumarios sanitarios. En caso de fallecimiento del usuario, los herederos podrán acceder a esa
información previa solicitud por escrito.
3.7
USO DE LA INFORMACIÓN PARA FINES CIENTÍFICOS, ESTADÍSTICOS Y DE
INVESTIGACIÓN
El Ministerio dentro de sus facultades legales, podrá por sí mismo o a través de la contratación de
terceros especialistas y celebrando los respectivos acuerdos -ya sea con entidades públicas o privadasanalizar los datos previamente anonimizados con fines históricos, estadísticos, científicos y de estudios
o investigaciones en el área de la salud pública para mejorar la gestión de los servicios y sistemas
sanitarios, en el marco del cumplimiento de finalidades compatibles a las declaradas y consentidas por
los usuarios.
Para conocimiento de los usuarios, un dato anonimizado deja de ser un dato personal. El Ministerio
adoptará y acreditará a quien lo solicite, que ha cumplido con todas las medidas de calidad y seguridad
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necesarias para resguardar que los datos se han anonimizado irreversiblemente y se utilicen
exclusivamente para tales fines. Los terceros que hayan tratado los datos exclusivamente con estas
finalidades podrán efectuar publicaciones con los resultados y análisis obtenidos.
3.8
EJERCICIO DE DERECHOS POR PARTE DEL USUARIO
Los usuarios de la plataforma podrán en todo momento ejercitar los siguientes derechos en el siguiente
correo electrónico [email protected]
•
Acceso: conocer cuáles son los datos tratados, el objetivo de su tratamiento y sus destinatarios;
•
Rectificación: requerir la modificación de aquellos datos de su titularidad consignados en la
aplicación de manera errónea que no puedan ser corregidos por usted mismo;
•
Eliminación: requerir el borrado de los datos personales; y
•
Bloqueo: solicitar la suspensión temporal de las operaciones de tratamiento de datos cuando
existan dudas sobre los datos respecto de su exactitud o su vigencia.
Como usuario usted garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y
autenticidad de la información personal facilitada, y se compromete a mantenerla debidamente
actualizada.
3.9
CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Esta política de privacidad podrá ser modificada, y los usuarios serán informados según lo prescriben los
términos de uso. Los cambios en la forma en que su información es administrada serán notificados
oportunamente para que usted pueda tomar una decisión informada respecto si acepta o no el uso de
su información.
3.10 CONTACTO
Las dudas, reclamos, comentarios o sugerencias respecto a estos Términos y Políticas de Privacidad, a
sus derechos y obligaciones desprendidos de las mismas, puede contactarnos [email protected] o vía
telefónica al 600 360 777.
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