Buenas Noches Estimados Se procede a dar contestación a las preguntas planteadas dentro del caso de investigación: ¿Cuántas fases y etapas tienen el proceso de investigación? De acuerdo a (Niño, 2011): “El modelo que se ofrece a continuación, ha sido ideado para representar las operaciones concretas del proceso de investigación en tres fases y siete etapas. A su vez, cada etapa se desarrolla mediante varias tareas o pasos específicos. No se trata de un modelo lineal, es decir, abre la puerta para que algunas etapas y pasos se desarrollen paralelamente o de manera integrada y no necesariamente unos después de otras” Tomando en consideración lo expresado por el autor antes mencionado se puede mencionar que son 3 etapas y 7 fases que tiene un proceso de investigación donde empieza por la planeación, ejecución y culminación. Proponga un ejemplo para cada fase del proceso de investigación: Para el desarrollo de este caso voy hacer uso de la información del lugar donde trabajo que es la Cooperativa de Ahorro y Crédito del Emigrante Ecuatoriano y su Familia Ltda. 1. Planeacion 1.1. Punto de Partida 1.1.1. Selección del tema.- Para este caso el tema seleccionado es: “La Auditoría de Gestión y su impacto en la toma de decisiones gerenciales en la Cooperativa de Ahorro y Crédito del Emigrante Ecuatoriano y su Familia Ltda.” 1.1.2. Planteamiento del problema: En la provincia de Guayas, debido a las necesidades de un entorno exigente y competitivo pone en manifiesto la importancia del control de los elementos y las operaciones que componen una empresa, debido a que de ello depende la toma de decisiones misma que se verán reflejados en la calidad de productos y servicios. Es por eso de vital importancia la aplicación de una Auditoría de Gestión la cual permite medir la eficacia y eficiencia con que se manejan los recursos disponibles y se logran los objetivos previstos por una institución. Las cooperativas de ahorro y crédito tienen una fuerte presencia en la provincia del guayas, su actividad principal se concentra en la captación de recursos monetarios para colocarlos en el mercado financiero como créditos, debido a esto se han convertido en impulsadoras de actividades económicas y productivas generando diversas fuentes de empleo, esto se debe a que se han transformado en las principales fuentes de financiamiento de las personas que tienen un limitado acceso a los Bancos. La Cooperativa de Ahorro y Crédito del Emigrante Ecuatoriano y su Familia Ltda., es una cooperativa constituida legalmente ante el Ministerio de Bienestar Social, Dirección Nacional de Cooperativas, aprobada mediante acuerdo ministerial No. 0017, el 27 de abril del 2006. Inscrita en el Registro General de Cooperativas con número de orden No. 6878, el 13 de Julio del 2006. Las actividades principales de esta cooperativa son la de brindar servicios financieros como el ahorro y el crédito a personas que pueden provenir de diversos sectores, tales como: microempresarios, trabajadores dependientes e independientes, servidores públicos, integrantes de las Fuerzas Armadas, entre otros, mejorando su calidad de vida, siendo pieza fundamental para el desarrollo económico del país. Es importante mencionar que no se han realizado evaluaciones acerca las actividades, políticas, normas, procedimientos y métodos, incluido el entorno y actitudes que desarrollan autoridades y su personal en las diferentes áreas de la entidad, lo cual hace que la institución se enfrente a un verdadero problema en cuanto al desarrollo eficiente y eficaz de los procesos que están relacionados directamente con la veracidad de la información que manipula la misma, un control interno adecuado y oportuno proporciona amplios beneficios, como la reducción de riesgos, asegurar el cumplimiento del marco normativo, proteger sus recursos y bienes, lograr el alcance de metas y objetivos establecidos para con ello promover el desarrollo organizacional, y de esta manera poder contar con información precisa y que facilitará la toma adecuada de decisiones por parte de la gerencia. Lo antes expresado nos lleva a la necesidad de Aplicar una Auditoría de Gestión que señale el curso en el que se deben tomar las decisiones. 1.1.3. Formulación de objetivos: Objetivo general: Determinar como la Auditoría de Gestión contribuye en una adecuada toma de decisiones para el mejoramiento del control interno del sistema de gestión. Objetivos específicos: Establecer los procedimientos teóricos de la auditoría de gestión para la aplicación de la evaluación a los procesos administrativos, operativos con la finalidad de medir el nivel de riesgos a través de la eficiencia, eficacia y economía. Proponer la realización de una Auditoría de gestión a fin de establecer niveles de cumplimiento y desempeño para el mejoramiento de la toma de decisiones. 1.2. Construcción del marco teórico 1.2.1. Precisar antecedentes: La Cooperativa de Ahorro y Crédito del Emigrante Ecuatoriano y su Familia Ltda.” es una entidad que se mantiene 16 años en el mercado financiero, desde entonces ha logrado consolidarse en el mercado con la prestación de servicios financieros y afines. En la institución no se ha efectuado la realización de Auditoría de Gestión, a saber que constituye una herramienta de trabajo porque permite evaluar y fortalecer el control interno en cada una de las áreas, además no se cuenta con un análisis que permita determinar el nivel de rendimiento de las actividades desarrolladas en la entidad, las mismas que se encuentran reflejadas en el cumplimiento de metas alcanzadas por medio de la toma de decisiones, conclusión a la que se llegado luego de la aplicación de encuestas efectuadas en la entidad. En lo que respecta a la aplicación de la Auditoría de Gestión existe un desconocimiento por parte de los encargados del análisis de información, considerando que constituye una herramienta que permita evaluar el control que se desarrolla en la entidad, tanto para procesos y actividades y que a su vez exige un nivel de supervisión constante a fin de que los resultados sean los esperados, lo cual obliga a la empresa a prepararse para adquirir capacidades para responder al entorno financiero que se encuentra en constante cambio por el avance tecnológico, evitando la afección de la operacionalidad y con ello un crisis organizacional a nivel de la entidad. Con el objeto de ayudar a la gerencia alcanzar los objetivos planteados y a adaptarse a los cambios del entorno se aplica la Auditoría de Gestión como recurso vital para medir su cumplimiento. 1.2.2. Establecer el marco conceptual: Auditoría De acuerdo a (Sanchez, 2020): “Una auditoría, en el contexto de la economía y el mundo empresarial, es el proceso de evaluación minuciosa de una sociedad u organización con el ánimo de conocer sus características específicas, así como sus fortalezas y debilidades” Auditoría Externa De acuerdo a (Sanchez, 2020): “La auditoría externa es una práctica común en empresas e instituciones, donde profesionales auditores procedentes del exterior evalúan que una empresa funciona correctamente en relación a los procesos que asume y su marco normativo”. Auditoría Interna De acuerdo a (Sanchez, 2020): “La auditoría interna es una modalidad de auditoría basada en el control y la vigilancia interna de una empresa o institución. Su realización busca la identificación de puntos de mejora y el correcto funcionamiento dentro de un marco normativo determinado”. 1.2.3. Exponer el marco referencial: Auditoría de Gestión De acuerdo a (Sanchez, 2020): “La auditoría de gestión es una metodología centrada en la evaluación de los recursos y estructura con los que cuenta una organización, empresa o institución, y el modo en que su uso lleva hacia un nivel determinado de rentabilidad” Propósito de la Auditoría de Gestión. Se centra en la planificación estratégica de la empresa, definiendo las metas de rentabilidad a conseguir. Determinar lo adecuado de la organización de la entidad Verificar la existencia de objetivos y planes coherentes y realistas Vigilar la existencia de políticas adecuadas y el cumplimiento de las mismas Comprobar la confiabilidad de la información y de los controles establecidos Verificar la existencia de métodos o procedimientos adecuados de operación y la eficiencia de los mismos Comprobar la utilización adecuada de los recursos. Alcance de la Auditoría de Gestión. La auditoría de gestión puede ser de una función específica, un departamento o grupo de departamentos, una división o grupo de divisiones o de la empresa en su totalidad. Algunas auditorías abarcan una combinación de dos o más áreas. 1.3. Diseño de la investigación 1.3.1. Precisar el tipo y enfoque de la investigación: Investigación exploratoria De acuerdo a (Hernández.2010): “La investigación exploratoria es una técnica muy flexible, comparada con otros tipos de estudio, implica que el investigador esté dispuesto a correr riesgos, ser paciente y receptivo”. 1.3.2. Fijar la población y muestra: Población De acuerdo a (Hernández.2010): “La población o universo es la totalidad de elementos a investigar respecto a ciertas características” Para efectos del presente estudio se tomara como universo la Cooperativa de Ahorro y Crédito del Emigrante Ecuatoriano y su Familia Ltda., se trabajara con una población total de 22 personas, de las cuales seis de ellas corresponde al Nivel Administrativo y 16 al Nivel Operativo. Muestra De acuerdo a (Hernández.2010): “La muestra, para ser confiable, debe ser representativa, y además ofrecer la ventaja de ser la más práctica, la más económica y la más eficiente en su aplicación. No se debe perder de vista que por más perfecta que sea la muestra, siempre habrá una diferencia entre el resultado que se obtiene de ésta y el resultado del universo”. Para el desarrollo del presente trabajo de investigación no se realizara el cálculo correspondiente a la muestra, por cuanto se trabajara con la población total por ser reducida. 1.3.3. Plantear hipótesis. H1. La Auditoría de Gestión SI incide en la toma de decisiones en la Cooperativa de Ahorro y Crédito del Emigrante Ecuatoriano y su Familia Ltda. H0.La de la Auditoría de Gestión NO incide en la toma de decisiones de la Cooperativa de Ahorro y Crédito del Emigrante Ecuatoriano y su Familia Ltda.” 1.3.4. Determinar variables. V.I. = Auditoría de Gestión V.D.= Toma de Decisiones 1.3.5. Escoger la técnica de recolección de datos: Las técnicas a emplear para la recolección de la información de la variable independiente y variable dependiente es la entrevista. Según (Editorial Etecé, 2020): “Una entrevista es un intercambio de ideas u opiniones mediante una conversación que se da entre dos o más personas. Todos las personas presentes en una entrevista dialogan sobre una cuestión determinada.” 2. Ejecución 2.1. Recolección de datos. De acuerdo a (Leiva.2001): “Método Analítico.-consiste en descomponer en parte algo complejo, en desintegrar un hecho o una idea en sus partes, para mostrarlas, describirlas, numerarlas y para explicar las causas de los hechos o fenómenos que constituyen el todo.” Mediante la aplicación del método Analítico -Sintético se realizara un análisis de las diferentes áreas de la empresa lo cual permitirá determinar la realidad y la verdad que se está dando en el ambiente de trabajo y tomar la decisión correcta para dar un cambio positivo para la misma. La síntesis permitirá la unión de los elementos previamente analizados y posibilita descubrir las relaciones esenciales y características generales entre ellas que se aplicará en el marco metodológico. 2.2. Procesamiento, análisis e interpretación: Revisión crítica de la información recogida. Es decir limpieza de información defectuosa: contradictoria, incompleta, no pertinente, etc. Repetición de la recolección. En ciertos casos individuales, para corregir fallas de contestación. Análisis de los resultados estadísticos. Destacando tendencias o relaciones fundamentales de acuerdo con los objetivos e hipótesis (lectura de datos). Interpretación de los resultados. Con apoyo del marco teórico, en el aspecto pertinente. Comprobación de hipótesis. El método estadístico de comprobación de hipótesis a ser utilizado para el desarrollo de la investigación es Chi - Cuadrado por cuanto la investigación mantiene una relación de variables nominales. 3. Culminación 3.1. Redacción del informe: Según (Martínez, 2008): “Un informe de investigación representa el resultado final de un trabajo la articulación o estructura de las partes de un informe constituye el modo en que se ordenan, clasifican y representan los datos”. Básicamente todo informe de investigación está compuesto por: - Portada - Índice - Resumen - Introducción - Cuerpo del trabajo - Conclusiones. - Recomendaciones. - Anexos y Bibliografía. 3.2. Valuación: Es importante realizar la evaluación de la propuesta para determinar sus cambios, efectos, importancia y el beneficio que genera para la entidad. Si la administración ejecuta la presente propuesta debe realizar la evaluación del plan que permitirá identificar y tomar acciones correctivas para que no se generen más errores. Cómo contribuye la investigación a la profesión contable. Explique en cinco líneas. La investigación en el ámbito contable en muy importante dado que permite conocer y expresar un conjunto de criterios contables para la aplicación práctica en las entidades con el fin de adaptase a la situación actual del país quienes más uso de la investigación son los organismos de control como la superintendencia de Compañías, Superintendencia de Economía Popular y Solidaria y la Superintendencia de Bancos por medio de auditorías que realizan a las entidades con el fin de evitar el lavado de activos que provienen de actos indebidos y del narcotráfico. Bibliografía Editorial Etecé. (25 de Septiembre de 2020). Entrevista. Recuperado el 24 de Julio de 2022, de https://concepto.de/entrevista/ Martínez, U. (20 de abril de 2008). ¿CÓMO PODEMOS ESTRUCTURAR UN INFORME? . Recuperado el 24 de Julio de 2022, de https://www.ucursos.cl/ingenieria/2008/1/EI110/5/material_docente/bajar%3Fid_material%3D167078 Niño, M. (01 de Enero de 2011). Metodología de la Investigación: diseño y ejecución. Recuperado el 24 de Julio de 2022, de https://www.academia.edu/35258714/METODOLOGIA_DE_LA_INVESTIGACION_DISENO_Y_EJ ECUCION Sanchez, J. (07 de Junio de 2020). Auditoría. Recuperado el 24 de Julio de 2022, de https://economipedia.com/definiciones/auditoria.html#:~:text=Una%20auditor%C3%ADa%2C %20en%20el%20contexto,como%20sus%20fortalezas%20y%20debilidades.
