Subido por Claudia Helena Rodriguez Diaz

PROCEDIMIENTO TALENTO HUMANO

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PROCESO DE SELECCIÓN DEL
PERSONAL
Planeación y edificación sas
9 DE MAYO DEL 2022
Helena Rodriguez
PROCEDIMIENTO SELECCIÓN Y
CONTRATACIÓN DE PERSONAL.
CODIGO
P&E-PROC-9
VERSION
1
FECHA
13/01/2018
Tabla de contenido
1.
OBJETIVO .......................................................................................................................... 2
2.
ALCANCE ........................................................................................................................... 2
3.
DEFINICIONES ................................................................................................................... 2
4.
REFERENCIAS .................................................................................................................... 2
5.
FORMATOS Y REGISTROS................................................................................................... 2
6.
FASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN ....................................................... 3
7.
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL ........................................................................................ 5
7.1 DETECCIÓN DE NECESIDADES ................................................................................................. 5
7.2 DEFINICIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO ........................................................................................ 5
7.3 RECLUTAMIENTO....................................................................................................................... 6
8.
SELECCIÓN DE PERSONAL .................................................................................................. 7
8.1 PRESELECCIÓN ........................................................................................................................... 7
8.2 COMUNICACIÓN RESULTADOS DE PRESELECCIÓN.................................................................... 7
9.
ENTREVISTA ...................................................................................................................... 7
10.
PRUEBAS PSICOTÉCNICAS .............................................................................................. 9
11.
ESTUDIO DE SEGURIDAD DE PERSONAS ........................................................................ 10
12.
ENTREVISTA GERENTE.................................................................................................. 11
13.
EXAMEN MÉDICOS ...................................................................................................... 11
14.
CONTRATACIÓN .......................................................................................................... 12
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PROCEDIMIENTO SELECCIÓN Y
CONTRATACIÓN DE PERSONAL.
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1. OBJETIVO
El objeto de éste procedimiento de selección del personal, es servir de guía en todas las
fases de la actividad de selección de personal destinada a cubrir los puestos vacantes de la
organización, de forma que se vincule el personal idóneo y competente para ocupar un
cargo en la empresa.
2. ALCANCE
El presente procedimiento aplica desde la detección de necesidades hasta la contratación
del personal.
3. DEFINICIONES






CONTRATACIÓN: Realización de un contrato a una persona en el que se pacta un
trabajo a cambio de una remuneración.
ENTREVISTA: Reunión de dos o más personas para tratar algún asunto profesional.
EXAMEN DE INGRESO: Es aquel que se realiza para determinar las condiciones
de salud del trabajador antes de su contratación, en función de las condiciones de
trabajo a las que estaría expuesto, acorde con los requerimientos de la tarea y el
perfil del cargo.
REQUISICIÓN: Es un documento donde un determinado departamento de una
empresa solicita que se le cubra un vacante.
SELECCIÓN: Acto de elegir a una persona para un cargo o puesto vacante.
VACANTE: Puesto libre o cargo que no está cubierto.
4. REFERENCIAS



Código Sustantivo del Trabajo.
Reglamento Interno de Trabajo.
ISO 9001.
5. FORMATOS Y REGISTROS



Formato entrevista
Formato hoja de vida
Formato autorización consulta de antecedentes
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6. FASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN
N°
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ACTIVIDADES
(Diagrama de flujo)
DETECCIÓN DE
NECESIDADES
Reclutamiento
2
Preselección
3
4
Entrevista con
encargo de Talento
humano
Pruebas psicotécnicas
5
Estudio de seguridad
6
DESCRIPCIÓN
RESPONSABLE
La persona responsable del departamento
de recursos humanos asume la función de
recoger las demandas de personal traslada
por el jefe inmediato mediante correo
electrónico, describiendo las vacantes
solicitadas, nombre del cargo, funciones,
experiencia, salario y horarios.
Gerente
La empresa anunciara la disponibilidad del
puesto dentro y fuera de la organización,
Una vez recibida la vacante por gerencia, se
procede a reclutar/publicar en los diferentes
medios probados por su efectividad y
seriedad, teniendo presente que dicha
publicación prioriza candidatos internos de
planeación y edificación sas sobre los
externos.
Se seleccionan aquellas hojas de vida que
cumplen con las exigencias de la solicitud y
el perfil del cargo en cuanto a cualificación
académica, experiencia laboral específica y
total, ciudad de residencia acorde a petición.
La unidad de recursos humanos entrevistará
a los postulantes por lo que deberá elaborar
un formato que le haga referencia a los
temas a tratar en esta actividad (tareas a
realizar, disposición, horario, salario)
teniendo como fin obtener en dicha cita
información valiosa que justifique su posible
incorporación
En el formato de entrevista hay un espacio
para el concepto del solicitante, ese espacio
es
asignado
para
escribir
la
retroalimentación de las entrevistas.
Mediante la realización de pruebas
psicotécnicas o tests los seleccionadores
tratan de medir a los candidatos aprobados
en la entrevista, los rasgos de personalidad,
las capacidades, las aptitudes y los intereses
de los candidatos para determinar, de la
manera más objetiva posible, su idoneidad
para el puesto a desempeñar.
Se debe recurrir a la verificación de datos y
referencias con el objetivo de constatar la
veracidad de la información suministrada. El
caso cambia con las referencias laborales,
ya que describe la trayectoria del solicitante
Talento Humano
Talento Humano
Talento Humano
Psicóloga
Talento Humano
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en el campo del trabajo. Sin embargo, es
necesario tener cuidado con los anteriores
superiores del candidato en especial cuando
describen aspectos negativos del mismo.
Entrevista Gerente
7
Exámenes médicos
8
contratación
9
Se realizará entrevista de profundidad con el
gerente
general
a
las
personas
seleccionados y aprobados por el área de
talento humano.
Por último, se debe remitir al encargado de
talento humano la retroalimentación de los
candidatos, e indicar el candidato
seleccionado y su autorización de
contratación.
Gerencia
La persona encargada del SG-SST remitirá la
orden de exámenes médicos vía correo
electrónico a la IPS prestadora del servicio;
así mismo
decidirá cuales candidatos
deberán realizar el examen con énfasis en
alturas de acuerdo a la actividad que
ejecutarán.
Profesional SST
Recibir documentación de la persona apta
para el cargo con formato de la lista de
chequeo de los requisitos de contratación
del personal. Para proceder a las afiliaciones
y firma de contrato.
Residente SST
La Inducción tiene como finalidad que el
trabajador conozca más en detalle la
empresa y sus funciones, se integre a su
puesto de trabajo y al entorno humano en
que transcurrirá su vida laboral.
Residente SST
inducción
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7. RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
7.1 DETECCIÓN DE NECESIDADES
El procedimiento de selección de personal se inicia una vez que se detecta la necesidad de
contratación, que puede ser debida a distintas causas: cambio o ampliación de actividad,
finalización de contrato del personal, despido, jubilación, incapacidad, cese, suspensión,
excedencia…
La persona responsable de Talento humano asume la función de recoger las demandas de
personal trasladadas desde el área de gerencia; el mismo que especificará y justificara las
necesidades del área, describiendo detalladamente el número de vacantes solicitadas.
7.2 DEFINICIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
La definición del puesto de trabajo comienza con el examen de las necesidades de
contratación y la determinación de si el puesto es o no nuevo.
En el caso de que el puesto sea nuevo, al no poseer referentes previos sobre las tareas que
van asociadas al mismo ni las competencias necesarias para desempeñarlo, la dirección o
persona en que delegue define las características del puesto y las competencias que se
prevén necesarias para desempeñarlo.
Si el puesto de trabajo no es de nuevo, se consulta a las personas que pueden aportar
información relevante sobre el puesto, como son:
• las personas que lo desempeñan
• las personas responsables del área al que está adscrito el puesto
• el Departamento de Recursos Humanos
• la Dirección
En la herramienta del sistema de gestión existe un perfil de cargos, que es una herramienta
en la que se establecen los datos mínimos sobre las funciones, responsabilidad y
conocimientos necesarios para el desempeño del puesto, así como otras cuestiones
relacionadas con las competencias laborales requeridas.
Una vez analizada la información recaudada sobre el puesto, el siguiente paso es la
actualización del perfil profesional necesario para el desempeño del puesto, es decir, las
titulaciones y experiencia que se deben poseer sin que en ningún caso el sexo o las
circunstancias familiares supongan circunstancias a tener en cuenta.
En el caso de que el puesto forme parte de un equipo de trabajo ya existente, puede que
se desee contratar a una persona con un perfil profesional que sea complementario a los ya
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existentes en el equipo. Para elaborar dicho perfil complementario se consulta a la persona
responsable del área o departamento al que se adscribe dicho puesto.
7.3 RECLUTAMIENTO
Es un conjunto de procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados
y capaces de ocupar cargos dentro de la organización. Es un sistema de información
mediante el cual la organización divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las
oportunidades de empleo que pretende llenar.
Para ser eficaz, el reclutamiento debe atraer una cantidad de candidatos suficiente para
abastecer de modo adecuado el proceso de selección.
El proceso de reclutamiento se inicia con la búsqueda y termina cuando se reciben las
solicitudes de empleo por parte de los candidatos. Se obtiene así un conjunto de postulantes,
del cual saldrán posteriormente los nuevos empleados.
Las descripciones de puestos constituyen un instrumento esencial para la función del
reclutamiento ya que proporciona la información básica sobre las funciones y
responsabilidades que incluye cada vacante
1) RECLUTAMIENTO INTERNO: cuando al presentarse determinada vacante, el area de
recursos humanos intenta llenarla mediante la reubicación de sus colaboradores, los
cuales pueden ser ascendidos y/o promovidos (movimiento vertical) o transferidos
y/o rotados (movimiento horizontal). Es importante mencionar que reclutar no
significa la selección directa del empleado como tal. "Se pueden reclutar diez, pero
sólo se seleccionará uno".
En el reclutamiento interno se trata de cubrir la vacante mediante la reubicación de los
colaboradores.
2) RECLUTAMIENTO EXTERNO: El reclutamiento externo opera con candidatos que no
pertenecen a la empresa. Cuando se presenta una vacante, el area de recurso
humano intenta llenarla con personal ajeno a la empresa, o sea los candidatos
externos atraídos por la oportunidad de empleo y las técnicas de reclutamiento
aplicadas. El reclutamiento externo incide sobre los candidatos reales o potenciales,
disponibles o empleados en otras organizaciones.
En el reclutamiento externo se trata publica la vacante mediante: Páginas web
especializadas (elempleo.com, computrabajo, Sena), redes sociales o bases de datos
empresariales
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8. SELECCIÓN DE PERSONAL
8.1 PRESELECCIÓN
La persona responsable de recursos humanos analiza las candidaturas y revisa el
cumplimiento de los requisitos definidos en el perfil profesional.
En caso de ser un cargo critico o de difícil consecución se revisarán aquellas que no están
en la ciudad de petición, pero que por compromiso del candidato y bajo aceptación de cada
uno de los requisitos, expresa no tener inconvenientes en desplazamiento, asumiendo los
costos que a ello se atribuye (pasajes, estadía en la ciudad, alimentación). Se reitera que
el personal interno estará en condición de prioridad siempre y cuando cumpla con los
requerimientos antes señalados.
Se preseleccionarán los perfiles de acuerdo a la descripción del puesto y todas las
necesidades que relevamos. De todos los currículos recibidos, se seleccionan aquellos que
son más relevantes en función de los conocimientos y experiencia de los candidatos. Esta
preselección puede realizarla la empresa o el selector teniendo en cuenta el contenido, cómo
está redactado, si es entendible, claro, conciso, si la experiencia laboral es ascendente, si
hay espacios temporales sin actividad laboral, y todas las preguntas que nos surjan para la
entrevista.
8.2 COMUNICACIÓN RESULTADOS DE PRESELECCIÓN
Una vez que ha sido preseleccionada más de una candidatura, se analizan todas las
candidaturas presentadas y se clasifican en preseleccionadas y rechazadas.
A las personas preseleccionadas se les comunica la fecha y lugar de la prueba o pruebas
de selección, mientras que a las no preseleccionadas se les comunica el rechazo de la
candidatura y que pasan a formar parte de la base de datos de currículos de la empresa.
9. ENTREVISTA
Los candidatos preseleccionados serán llamados nuevamente para iniciar el proceso de
entrevista y la aplicación de las pruebas asignadas acordes al cargo al cual postularon su
currículo laboral. Deberá tenerse en cuenta lo siguiente:
1) La entrevista se realizará de manera presencial: el candidato deberá asistir a la
empresa PLANEACIÓN Y EDIFICACIÓN SAS de acuerdo a su lugar de residencia.
2) Entrevista en otras ciudades: Cuando la vacante provenga de otra ciudad y el
candidato se encuentre radicado en la misma, se le realizará la entrevista vía MEET,
ZOOM y le aplicará las pruebas psicotécnicas. Cuando el candidato finalice la
entrevista y complete las pruebas, el enargado de la selección anexárá un concepto
que especifique aspectos físicos del candidato que se adecuen o no al perfil,
disponibilidad para la entrevista y las pruebas, observaciones y anotaciones finales.
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Objetivos de la entrevista





Conocer al candidato
Ahondar y probar sus aptitudes y actitudes profesionales
Realizar un análisis de compatibilidad del candidato con el cargo al cual postuló su
currículo
Evaluar las competencias institucionales, de rol y del cargo del candidato para el
desarrollo eficaz del puesto
Representar la empresa brindando una imagen propositiva al candidato mediante
comunicación asertiva dejando claro los requisitos del cargo y las exigencias del perfil
Tipos de Entrevistas
a) No Dirigida o No Estructurada: El entrevistador sigue puntos de interés conforme
vayan surgiendo en respuesta a sus preguntas. No tiene preguntas planeadas. Es
muy útil cuando se trata de ayudar al entrevistado en un problema personal o cuando
se le explica porque no se lo contratará.
b) Dirigida o Estructurada: Sigue una secuencia fija de preguntas (formulario) a todos
los solicitantes. Es muy utilizada para obtener resultados con validez especialmente
en números grandes de solicitantes.
c) Panel de Entrevistas: Grupo de entrevistadores hace preguntas al aspirante, en un
método similar al de una conferencia de prensa.
d) De Estrés o Provocación de Tensión: Se incomoda al aspirante mediante una serie
de preguntas difíciles y rápidas. Es muy útil para candidatos a puestos con alto nivel
de tensión.
Elementos que Encierra una Entrevista Eficaz:
a) Planificación de la Entrevista: Esto involucra en el caso de utilizar entrevistas
estructuradas, la planificación de las preguntas y la búsqueda del salón silencioso y
aislado del resto del personal para la realización de la entrevista.
b) Establecimiento de la Familiaridad: El entrevistador tiene la obligación de representar
a la empresa y dejar una imagen agradable y amistosa a los entrevistados, sean
éstos contratados o no. Para lograr un buen ambiente, se recomienda convidar una
taza de café, hacer a un lado papeles ajenos a la entrevista, es importante evitar
interrupciones telefónicas.
c) Empresa y Control de la Entrevista: Se establece una comunicación en dos sentidos
y no se debe tomar mucho tiempo escribiendo las respuestas que da el entrevistado.
Para ese fin, debe sólo escribir una palabra clave y ubicar el formulario de forma tal
que el entrevistado no pueda observar que fue lo que se escribió.
Se debe tomar en consideración:
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

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Si hubo alguna respuesta donde se cree que el entrevistado exageró o mintió, es
necesario reformular la pregunta varias veces y cada vez pedir más detalles al
respecto.
Si es una respuesta que involucra alguna mentira, en los detalles se descubrirá.
Esta acción tiene el nombre técnico de sondeo y de escucha y las preguntas deben
comenzar con Cómo, Por qué, Quién, Cuándo, Cuál, Deme un ejemplo.
d) Cierre de Entrevista: Cuando el entrevistador considere que todas sus preguntas han
sido respondidas o que el tiempo planeado expiró, es hora de finalizar la entrevista.
Puede preguntarse al candidato ¿Tiene alguna pregunta final? o hacer un gesto que
indique que está terminado la sesión.
e) Revisión de la Entrevista: Inmediatamente después de que concluya la evaluación,
el entrevistador debe registrar las respuestas específicas y sus impresiones generales
sobre el candidato en un formulario. Esto debe ser realizado antes de iniciar la
próxima entrevista, ya que si lo deja todo para hacerlo de último puede que se olvide
de aspectos importantes o peor aún mezcle los resultados
10.
PRUEBAS PSICOTÉCNICAS
Las pruebas psicotécnicas cumplen con un carácter positivista y constructivista en el que se
miden habilidades, competencias cuantitativas y cualitativas exigidas por el perfil del cargo
y por la empresa en cada una de sus sedes. A continuación, se describen las que se utilizan
al interior de la empresa desde talento Humano y algunas como sugerencia, expuestas a
análisis.


S.I.P Sistema de Indicadores Psicológicos: prueba que mide seis aspectos de la
personalidad, basados en la teoría de los tipos psicológicos del autor Carl Gustav
Jung.
Gestión 360° Evaluación por Competencias: mide competencias, fortalezas y
debilidades en cargos administrativos, operativos, comerciales y gerenciales.
Pruebas Psicodiágnosticas: El Psicodiágnostico laboral al que se le puede dar también
el nombre de evaluación psicotécnica tiene como finalidad específica la utilización de
técnicas de evaluación psicológica como medio y contribución a determinar si el perfil
psicológico y de habilidades conductuales presentes en el candidato e inferibles a través de
las mismas son favorables al puesto que se desea cubrir.

Técnicas proyectivas gráficas: Htp (house, tree, person), test de la persona bajo la
lluvia, nos darán información sobre las características psicológicas más destacadas,
modos de resolver las situaciones, relaciones interpersonales.
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

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Test proyectivo verbal: cuestionario desiderativo: inteligencia, fluidez verbal, etilo de
comunicación (cargos medio a superior), trabajo en equipo, relaciones
interpersonales.
Test de Rendimiento: test palográfico, nos informa productividad, resistencia a la
fatiga, tolerancia a las presiones, atención y concentración
ESTUDIO DE SEGURIDAD DE PERSONAS
Es el análisis que se aplica preventivamente de la información que suministra el candidato
a cubrir una vacante en la organización, garantizando un proceso de selección minucioso y
detallado que permite conocer la realidad sobre el talento humano que hará parte de la
organización, pudiendo reducir en gran porcentaje el riesgo de contratar personal que tenga
historial delictivo o que haya tenido problemas de lealtad hacia sus anteriores empleadores;
igualmente validar la autenticidad de los estudios, referencias y demás información
suministrada por el candidato en todos su proceso de selección.
Detectar oportunamente alguna inexactitud o un fraude en esta información genera a las
organizaciones una serie de beneficios en la Gestión de Riesgos Organizacional que
finalmente se verán representados en productividad y ganancia económica.
El Estudio de Seguridad de Personas está compuesto por:




Verificación
Verificación
Verificación
Verificación
de
de
de
de
identidad
referencias personales, laborales, sociales y crediticias
autenticidad de diplomas académicos
antecedentes judiciales, policiales, disciplinarios y fiscales
Verificación de datos y referencias
La información detallada en la HV o currículo vitae del candidato en cuanto a experiencias
laborales deberá ser verificada por el analista de selección encargado de cada proceso. Por
lo tanto se tendrá en cuenta:



Verificar referencias actuales de al menos dos empresas en las que el candidato haya
trabajado en periodos de tiempo significativos
Solicitar al candidato la verificación de la referencia de su actual empleo, con el
objetivo de no ocasionarle inconvenientes con su empleador y le provoque despido
por estar en búsqueda de un nuevo lugar de trabajo
Corroborar la información soportada por el candidato en el currículo vitae,
verificando datos especificados en el formato de entrevista interno de la empresa
planeación y edificación sas
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ENTREVISTA GERENTE
Ultimo paso del proceso de selección de personal, en el que las directivas en pleno reciben
el candidato o los candidatos que superaron el grueso del proceso. La entrevista estará
centrada en los conocimientos que tienen los candidatos acerca del cargo y de la empresa.
El candidato seleccionado es aquel que llenó las expectativas del o los entrevistadores, para
lo cual demostró aspectos técnicos centrados en las necesidades del área o departamento
encargado.
Es así como se lleva a cabo su proceso de contratación y posterior inducción.
¿se aprueba algún candidato?
No se aprueba ➔ Paso 2(reclutamiento) En caso de que no sea seleccionado ningún
candidato, se debe iniciar búsqueda; es importante que se dé claridad de las razones por
las cuales ningún candidato de la terna es seleccionado.
Se aprueba ➔ Paso 8 (examen medico)
En aquel caso en el que ninguno de los aspirantes al cargo cumpla con las expectativas del
cargo y de los entrevistadores, se iniciará un nuevo reclutamiento, el cual soportara el paso
a paso de selección de personal en cada una de sus fases, al punto de entregar una nueva
terna para su aprobación y selección del candidato idóneo.
Aquellos candidatos que no sean seleccionados en su fase final, deberán recibir vía correo
electrónico una carta de agradecimiento por parte del área de selección de la empresa
PLANEACION Y EDIFICACIÓN SAS, dejando en claro al candidato, que aunque no va a hacer
parte del equipo de trabajo de la empresa, será tenido en cuenta en futuros procesos, claro
está, si decide aceptarlo.
Se concluye así, que aunque el área de selección es el encargado de gestionar la búsqueda
del personal humano, intelectual, interno y externo de la empresa planeación y edificación
sas, deberá contar con el apoyo de las directivas, jefes inmediatos. Todo ello posibilitará la
eficacia y eficiencia en el proceso de selección, minimizando al máximo errores que pueden
ser detectados.
13.
EXAMEN MÉDICOS
Implica una interrogación y una exploración física minuciosa, además de los exámenes de
laboratorio pertinentes cuyos resultados son confidenciales.
Toda persona que ingrese a laborar con la empresa planeación y edificación sas deberá
realizar el examén de ingreso en la entidad prestadora del servicio SEVITAL SAS que incluye
examen medico ocupacional, audiometría, optometría, laboratorios (glicemia, colesterol y
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triglicéridos). Si la actividad que va a realizar requiere énfasis en alturas deberá hacer prueba
psicológica.
CURSO DE ALTURAS
“El trabajo en alturas es toda actividad que realiza un trabajador que ocasione la suspensión
y/o desplazamiento, en el que se vea expuesto a un riesgo de caída, mayor a 2.0 metros,
con relación del plano de los pies del trabajador al plano horizontal inferior más cercano a
él”
De este modo, el Ministerio del Trabajo estableció los requisitos mínimos de seguridad para
el desarrollo de trabajo en alturas. (Resolución 4272 de 2021), el cual es de estricto
cumplimiento para todos los empleadores, contratantes, contratistas, aprendices y
trabajadores de todas las actividades económicas que desarrollen trabajo en alturas, así
mismo a las Administradoras de Riesgos Laborales y centros de capacitación y
entrenamiento de Trabajo en alturas.
Para los cargos operativos o asistenciales que exijan trabajo en alturas, deberá ser exigido
un certificado para trabajo en alturas, documento expedido por una autoridad o entidad
competente, quien dará fe en cuanto a requisito requerido por la empresa.
¿El concepto medico es favorable?
Se aprueba ➔ Paso 9 recibir documentos
No se aprueba ➔ validar en la terna de candidatos cual es el segundo candidato para
seleccionar.
14.
CONTRATACIÓN
Concluido el proceso de selección se abre paso a las siguientes actividades para dar por
cerrado el ciclo:
a) Comunicación de resolución y solicitud de información al candidato seleccionado: tras
haber informado al candidato seleccionado de su incorporación, se procede a solicitar los
siguientes documentos que se encontraran en el formato lista de chequeo:



Cedula de ciudadanía ampliada al 150%.
Hoja de vida con soportes
Fotocopia de vacunación COVID-19
b) Elaboración y firma de contrato: La unidad de recursos humanos, deberá elaborar el
contrato individual de trabajo, siendo a su vez quien se ponga en contacto con el nuevo
empleado para indicarle la fecha en la que debe de presentarse a firmarlo. Dicha fecha
debe de corresponder con la misma en la que dé inicio a sus labores.
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c) Generar Afiliaciones: Realizar las respectivas afiliaciones de EPS, Caja de Compensación,
ARL de la nueva persona a ingresar. ARL: Un día antes de ingreso de la persona, EPS: El
mismo día de ingreso radicar solicitud de afiliación, PENSIÓN: El mismo día de ingreso
radicar solicitud de afiliación. • Caja de Compensación: El mismo día de ingreso radicar
solicitud de afiliación si el afiliado tiene beneficiarios solicitar documentos adicionales.
15. INDUCCIÓN
Una Inducción bien ejecutada constituye la base de todas las expectativas y compromisos
implícitos (contrato psicológico) del trabajador. Esta persona se plantea una serie de
importantes interrogantes acerca de la organización y el ambiente que se “respira” en ella
y deben responderse con la mayor rapidez. Una Inducción fallida representa el fracaso de
toda la actividad que ya hemos descrito.
Inducción General
La Dirección de Recursos Humanos es responsable de brindar al recién llegado (esta clase
de inducción se aplica sólo a nuevos ingresos) información precisa acerca de los siguientes
aspectos:



Historia y evolución de la organización, su estado actual, objetivos y posicionamiento
Puesto de trabajo que va a ocupar, características, funciones, relaciones con otros
puestos, medios de trabajo que se utilizan, expectativas de desarrollo, salario (se
recomienda la entrega de una copia de la descripción del puesto)
Reglamentos, códigos e instrucciones existentes
Esta acción quedará evidenciada a través del formato memorando de funciones e inducción
sst
Se recomienda, entregar al nuevo trabajador el carnet de identificación de la empresa.
Inducción Específica
La inducción específica se aplica a recién llegados y a todos los movimientos internos. El
Residente ejecutará esta inducción mediante las siguientes acciones:







Presentación entre los colegas
Mostrar el lugar de trabajo
Objetivos de trabajo del área, estrategia, etc.
Ratificación de las funciones del puesto y entrega de medios necesarios
Formas de evaluación del desempeño
Relaciones personales en lo referido al clima laboral, costumbres, relaciones de
jerarquía, etc.
Otros aspectos relevantes del puesto, área o equipo de trabajo
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Resulta favorable brindar estas informaciones a pesar de que algunas de ellas ya son
conocidas por el trabajador, dado que el jefe puede ampliarlas y a la vez reafirmar su
responsabilidad directa con relación al nuevo trabajador.
Control de Cambios
NOMBRE
CARGO
ELABORO/ACTUALIZO
REVISADO
APROBADO
Helena Rodriguez
Residente SST
Ariel Felipe Rodríguez
Gerente
Ariel Felipe Rodríguez
Gerente
14
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