Negociación Internacional Aprendiz: Hugo Antonio Henao Sarmiento “Planeación y presentación de mi producto” Servicio Nacional de Aprendizaje Introducción Café Mulato es un producto cosechado en los campos colombianos,principalmente en la región de Antioquia que es conocida por ser una de las zonas más productoras de la semilla. Hemos seleccionado como producto oferta de exportación el café debido a su gran aporte al PIB en Colombia y al crecimiento del mercado en los últimos años. El café Mulato es un producto con aroma exquisito, producido bajo los más altosestándares de calidad y con la pasión que nos mueve a los colombianos. El uso del café ayuda a nuestros clientes a mejorar su memoria a corto plazo, combate el envejecimiento prematuro y nos mantiene alerta. Nuestro café lo podemos encontrar en presentaciones de 250 gramos, 500 gramos y 1000 gramos, en bolsas de papel con válvulas de olor que conservar y permiten a nuestros consumidores deleitarse apenas tienen nuestras bolsas en sus manos. Puedes adquirir nuestra bolsa de 250 gramos por $60.000 y la de 500 gramos por $80.000 en nuestros canales autorizados. Café Mulato La empresa seleccionada es Café Mulato y el producto en el cual no vamos a enfocar es el café Especial desarrollado por la compañía. Nicho de Mercado Nuestra oferta exportable se enfocara en comercializar nuestro producto en el estado de Oregón – Estados unidos. En las principales cafeterías y tiendas especialistas en la venta de café. Nuestros consumidores finales son mujeres y hombres entre los 20 y 60 años que se dediquen a labores académicas y profesionales. Porque nuestro sector de venta está relacionado con universidades y grandes oficinas. Café Mulato debe conquistar el corazón y paladar delciudadano, haciendo que su calidad que incluye sabor, olor y pasión de una taza de café se sienta en cada sorbo. Estrategia de difusión Para el lanzamiento de Café Mulato en Oregón realizaremos un evento dirigido aclientes especiales con el fin de darles a conocer y a deleitar la calidad de nuestrocafé. Este evento se realizara en simultaneo en varias tiendas y cafeteríasseleccionados donde la entrada será con una invitación especial donde ademásde una muestra de nuestro producto se podrán llevar premios relacionados con lamarca. Simultáneamente en las semanas previas al lanzamiento de la marca se hará publicidad a través de las distintas redes sociales y con el favorecimiento de influencer que tengan seguidores a nuestra comunidad objetivo, estos mismos serán invitados a nuestros eventos para darle mayor visibilidad. Expectativa presentación Dentro del marco de la presentación de Café Mulato se espera lanzar elproducto al mercado y a las tiendas con quienes tendremos alianzas comercialescon total éxito. Que cada persona que asista al evento tenga la satisfacción y viva el slogan de nuestra marca. Que cada inversión en invitación sea una persona recomendando a Café Mulato por su excelente calidad y por una experiencia inigualable al momento de consumirlo. No hay mejor publicidad que la experiencia de un buen cliente. Presentación de Café Mulato ¿Qué vendemos? Con la presentación de nuestro café queremos que cada invitado, cada consumidor viva nuestros slogan. Sienta el sabor de un buen café Colombiano, pueda oler la tierra que nos une, la tierra dónde se cultiva uno de los mejores cafés del mundo, pero sobretodo el fin de nuestra presentación en hacer sentir a cada comensal que ha vivido la mejor experiencia de servicio, que se sienta atendido con pasión. Y ahí es cuando le vendemos la idea de que realmente tiene un café con pasión, sabor y calidad desde los cafetales hasta una taza de café. Características de la Población La población objetivo de Café Mulato está dirigida a hombres y mujeres con una edad entre 20 a 60 años. Por la calidad de nuestro café está destinado a clase media en adelante que pueda adquirir una taza o comprar una bolsa. Y el nivel de educación teniendo en cuenta la localización de nuestros puntos de ventas son personas con un nivel de escolaridad superior, es decir, por lo menos haber culminado a educación básica en colegios y acceder a una universidad. Sin embargo cualquiera que tenga conocimiento de café o gusto por el mismo puede acceder a nuestro producto ya que no hay restricciones en su compra Evaluación de plan de lanzamiento Como plan de mejoramiento para medir la satisfacción de nuestros clientes, luego de la asistencia a nuestro evento un personal de marketing se comunicara con cada uno para realizar una breve encuesta para medir su nivel de satisfacción con nuestra marca. Lo mismo sucederá con aquellos que nos compren, cada compra de nuestro producto generara una serie de datos que nos permitirá escoger aleatoriamente algunos candidatos para evaluar su nivel de satisfacción con la marca. Es importante que el contacto debe ser corto y directo con el fin de que nuestros clientes no se sientan abrumados y sientan que es una forma de preocuparnos por su satisfacción y no con el fin de molestarlo. ¡GRACIAS!
