DESARROLLO ORGANIZACIONAL ES UN ESFUERZO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN UNA ORGANIZACIÓN, APOYADO POR LA ALTA GERENCIA, PARA MEJORAR LA VISIÓN, EL APRENDIZAJE Y LA DELEGACIÓN DE AUTORIDAD, QUE PLANEA LLEVARSE A CABO EN EL LARGO PLAZO; DEBE REALIZARSE MEDIANTE EL GERENCIAMIENTO, LA COLABORACIÓN Y LA CULTURA PARTICIPATIVA, CON ÉNFASIS ESPECIAL EN PRIVILEGIAR EL TRABAJO EN EQUIPO BASADO EN LOS ROLES DE CONSULTOR-FACILITADOR, QUIEN APLICARÁ LA TECNOLOGÍA Y LAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO DENTRO DE LA METODOLOGÍAINVESTIGACIÓN-ACCIÓN. 1. Valores Respeto por la gente: Los individuos son considerados responsables, conscientes e interesados. Confianza y apoyo: Las organizaciones efectivas y saludables se caracterizan por la confianza, la autenticidad, la apertura y el clima de apoyo. Igualdad de poder: Las organizaciones efectivas dejan de enfatizar la autoridad y el control jerárquico. Confrontación: Los problemas no deben esconderse debajo de la alfombra, deben ser confrontados abiertamente. 2. Objetivos Fomentar la capacidad de integración y colaboración entre los grupos y los individuos Definir un balance entre las necesidades de la organización y las metas profesionales Evaluar y desarrollar continuamente los canales de información y comunicación interna Construir y desarrollar la identidad empresarial y el sentido de pertenencia en los empleados. Buscar métodos para mejorar el clima laboral para fortalecer las relaciones laborales. Incentivar un clima receptivo en la organización. Cultivar la proactividad en los empleados de la organización. Contar con un programa de gestión de formación. 3. Agente de cambio Responsable: Le corresponde dirigir la toma de decisiones relacionada con el proceso de cambio y responder por los resultados obtenidos. Ejecutor: Desarrolla una o varias tareas específicas dentro de alguna etapa del proceso de cambio. Asesor: Se función es aconsejar a los responsables o ejecutores, con base en sus conocimientos y experiencia, para que cumplan con sus responsabilidades lo mejor posible. Iniciador: Manifiesta de manera explícita la necesidad de emprender acciones para generar el cambio e intenta convencer a los demás acerca de la conveniencia de llevarlo a cabo. Planificador: Concibe diferentes componentes del proceso de cambio y los articula en un plan de trabajo. Evaluador: Le corresponde determinar si se alcanzaron los objetivos, si mejoró la situación o se resolvió el problema. 4. Clima Organizacional "La expresión personal de la percepción que los trabajadores y directivos tienen de la organización a la que pertenecen, y que incide directamente en el desempeño de la misma" Un clima organizacional adecuado o uno inadecuado tendrá consecuencias para la organización, ya sean positivas o negativas. En una organización pueden distinguirse diversas escalas de clima organizacional, de acuerdo con el nivel de daño o beneficio. 5. Cultura Organizacional La identidad de sus miembros: El grado en que los empleados se identifican con su organización como un todo, y no sólo con su trabajo o campo de conocimientos. Enfoque hacia las personas: Las decisiones de la administración toman en cuenta las repercusiones que tendrían en los miembros de la organización. Integración de unidades: El estilo para fomentar que las unidad de la organización funcionen de manera coordinada o independiente. Control: El uso de reglamentos, procesos y supervisión directa para controlar la conducta de los individuos. Tolerancia al riesgo: El grado en que se fomenta que los empleados sean agresivos, innovadores y arriesgados. Los criterios para recompensar: Cómo se distribuyen las recompensas, los aumentos de sueldo y los ascensos, de acuerdo con el rendimiento del empleado y por su antigüedad favoritismo u otros factores ajenos al rendimiento. Tolerancia al conflicto: Grado en que la organización fomenta que los miembros traten con franqueza sus conflictos y críticas. 6. Cambio Organizacional "La capacidad de las organizaciones para adaptarse a las transformaciones que sufre el ambiente, interno o externo, mediante el aprendizaje" Ejemplos: Suplir personal Poner en marcha nuevos procedimientos Modificar los horarios de trabajo Remodelar, reubicar o ampliar instalaciones Incorporar nuevas herramientas, maquinaria e instrumentos de trabajo Crear nuevas unidades de negocio Rediseñar total o parcialmente la estructura organizacional
