Traducido del inglés al español - www.onlinedoctranslator.com PAPEL BLANCO y monitoreo de servicios con Zenoss Implemente monitoreo de pila completa y conocimientos de AIOps a cualquier escala. 2019 MONITOREO LEGADO: Complejidad operativa sin El problema se agrava aún más a medida que la mayoría de las empresas vista unificada se preparan para el futuro mediante la migración a arquitecturas de Las soluciones de monitoreo heredadas, ya sea que use costosos marcos de los "Cuatro Grandes" compuestos por tecnologías adquiridas e inconexas o un grupo de productos puntuales individuales, no pueden satisfacer las demandas de las complejas infraestructuras de TI actuales. Simplemente hay demasiadas herramientas involucradas. Sus administradores tienen que saltar de una interfaz de usuario a otra, lo que reduce la productividad y proporciona una vista muy fragmentada de la disponibilidad y el rendimiento general del servicio. nube híbrida y el uso de equipos de DevOps para el desarrollo de aplicaciones. La nube ya no es solo cómputo, almacenamiento y redes alojados. Son bases de datos y plataformas de análisis de datos, inteligencia artificial y servicios de aprendizaje automático, y contenedores y funciones sin servidor. Todos estos pueden interactuar de maneras interesantes, emergentes e impredecibles. Y mantener la visibilidad de todas las capacidades de su infraestructura a medida que las organizaciones desarrollan e implementan constantemente nuevas aplicaciones se convierte en un requisito fundamental de cualquier Para obtener una mejor perspectiva de las operaciones de la infraestructura, las organizaciones pueden terminar invirtiendo mucho en un trabajo de integración personalizado largo y costoso, tratando de reunir repositorios de datos dispares e interfaces de usuario de estas diversas herramientas en una vista más centralizada. El mantenimiento de integraciones entre productos a través de actualizaciones de infraestructura y ciclos de actualización presenta cargas de costos significativas, y aún brinda solo una fracción de la visibilidad que necesita para identificar con precisión la fuente de las degradaciones o interrupciones del servicio. nueva arquitectura de nube. Para llegar a las áreas que no puede ver con su solución heredada parcheada, se vuelve tentador recurrir a otro conjunto de herramientas para llenar los vacíos, lo que hace que las ineficiencias se salgan aún más de control. Dado que los ingresos corporativos, la productividad y la reputación están ligados a la calidad del servicio, es esencial tener una vista unificada de la disponibilidad y el rendimiento de toda su infraestructura, ya sea física, virtual, basada en la nube o sin servidor, para mantener la confiabilidad del servicio de manera eficiente. LA INEFICIENCIA EN ESPIRAL DEL MONITOREO LEGADO Fragmentado vista, multiple 2 interfaces de usuario Muchos adquiridos, 1 dispar tecnologías Se agregaron herramientas de silo, complejidad 4 crece nuevo servicio lanzamientos estancados 5 o retrasado Sobrecarga a mantener 3 personalizaciones 2 En todos los entornos locales y en la nube Métricas y Modelo Paquete Zen Datos (Jalar) Incidente administración Métrica (Empujar) CMDB Evento Datos Orquestación y aprovisionamiento Tronco Datos APM Transmisión Datos Plataforma inteligente de gestión de operaciones de TI MONITOREO DE PILA COMPLETA + AIOps En respuesta a la creciente importancia de las aplicaciones DevOps, la explosión de los datos de las máquinas y la creciente accesibilidad de la tecnología de ciencia de datos, Zenoss trabaja para ofrecer monitoreo de pila completa basado en SaaS y conocimientos de AIOps a cualquier escala. Para hacer esto, proporcionamos una plataforma inteligente de administración de operaciones de TI (ITOM) al construir los modelos de relación de infraestructura más granulares e inteligentes posibles. Zenoss Cloud proporciona sólidas capacidades de análisis AIOps para todos los tipos de datos, incluidas métricas, datos de dependencia, eventos y datos de transmisión. Ofrece de forma proactiva información profunda e inigualable sobre el estado y el rendimiento para optimizar cualquier entorno de TI y comparte información con otras herramientas de ITOM para automatizar la resolución de problemas. Como plataforma basada en SaaS, Zenoss Cloud ofrece administración de TI como un servicio sin la complejidad adicional de administrar la propia plataforma de monitoreo. Zenoss Cloud transmite y normaliza todos los datos de la máquina, lo que permite de manera única la aparición de un contexto para evitar interrupciones del servicio en entornos de TI modernos y complejos. Lo hace aprovechando tres capacidades clave: Alta Cardinalidad Recopile y analice métricas, transmisión de datos, datos de dependencia, eventos, registros y datos de agentes en entornos complejos y modernos. Aprendizaje automático Transforme la precisión y la eficacia del aprendizaje automático (ML) con modelos dinámicos en tiempo real de servicios y aplicaciones de TI de extremo a extremo. Escala ridícula Crezca a gran velocidad con una arquitectura sin servidor, elástica basada en la nube, transmisión de datos en tiempo real y análisis basados en ML. 3 BENEFICIOS CLAVE Análisis de causa raíz inmediato Prevención de interrupciones de TI Obtenga la máxima visibilidad utilizando el modelado en tiempo real para Aproveche los datos de alta cardinalidad para garantizar la confiabilidad los riesgos relacionados con la infraestructura de extremo a extremo y aísle continua de los sistemas efímeros y reduzca los tiempos de respuesta de TI los problemas de inmediato para mejorar el tiempo medio de resolución mediante el análisis predictivo impulsado por el aprendizaje automático y la (MTTR) y eliminar las pérdidas por interrupción del servicio. Obtenga una IA. Evolucione de la disponibilidad y el rendimiento a la capacidad y la visibilidad total del estado general del servicio de TI con paneles e informes optimización, y elimine los riesgos asociados con la transformación digital. inteligentes. Colabore entre equipos para coordinar la investigación y la resolución de problemas. Rendimiento de aplicaciones optimizado Automatización Inteligente Vea el rendimiento y las anomalías en todas las infraestructuras Comparta información y datos clave con otras herramientas de ITOM para locales y en la nube con información de AIOps para predecir el automatizar una resolución rápida y preparar su plataforma de monitoreo estado del servicio y los problemas de rendimiento. Aplique políticas para el futuro para que se ejecute a cualquier escala. Habilite una TI ágil de monitoreo coherentes en todos los sistemas locales y en la nube. mientras elimina la fatiga de los empleados al reducir las alertas. Ofrezca la gestión como un servicio para Equipos DevOps. Zenoss es un líder de Forrester Wave en monitoreo inteligente de aplicaciones y servicios. Hoy, Zenoss ayuda a miles de organizaciones de TI en todo el mundo a mejorar el MTTR en un 85 %, reducir el ruido de alerta y las tormentas de eventos en un 99,99 % y aumentar la automatización del sistema ITOM en un 70 %. Con Zenoss Cloud implementado, las organizaciones pueden: • Consolide las herramientas de monitoreo para reducir los • Reduzca la extinción de incendios y las acusaciones con el análisis de causa raíz costos de licencias • Supervisar nuevos servicios de forma rápida y sencilla • Priorizar y automatizar los esfuerzos de remediación • Identifique los riesgos del servicio antes de que se conviertan en interrupciones • Habilitar la utilización eficaz de los recursos “La estrategia de Zenoss enfatiza la simplificación de la integración entre múltiples fuentes de datos de TI y sistemas analíticos corporativos... Los clientes que tienen grandes volúmenes de fuentes de datos dispares y necesitan una solución altamente escalable deberían considerar Zenoss”. - Investigación de Forrester 4 CAPACIDADES DE SOLUCIÓN Zenoss Cloud reúne todo tipo de datos de máquinas en un almacén de Zenoss se basa en una plataforma unificada que brinda información datos unificado, correlacionando esos datos con su modelo de sobre cómo la disponibilidad y el rendimiento de la infraestructura se infraestructura de TI para sacar a la luz información procesable que de relacionan con la calidad general del servicio. Estas capacidades otro modo se perdería. Los datos se transmiten directamente desde las combinadas hacen posible brindar un monitoreo inteligente de aplicaciones y una API abierta permite a los equipos de DevOps aplicaciones y servicios de una manera que no solo mejora los niveles integrar la supervisión en sus proyectos desde el principio. de servicio sino que también crea productividad y ahorro de costos. Análisis AIOps con aprendizaje automático Monitoreo unificado Zenoss lo ayuda a comprender claramente qué servicios se ven Zenoss agiliza la identificación y resolución de problemas de afectados por los problemas del dispositivo y cómo las degradaciones servicio al eliminar las vistas en silos de los recursos del de rendimiento y disponibilidad afectan la prestación general del servidor, la red, el almacenamiento y las aplicaciones. Una servicio. Esta información le permite administrar su infraestructura de TI sola interfaz de usuario facilita el descubrimiento, la como una cartera de servicios en lugar de como una colección de configuración y la supervisión del rendimiento y la componentes o dispositivos individuales. disponibilidad en entornos físicos, virtuales y basados en la nube. El modelo de impacto de servicio patentado permanece sincronizado con los cambios de configuración impulsados por software al Zenoss descubre automáticamente los dispositivos en su entorno mapear y mantener dinámicamente las dependencias entre los y realiza un seguimiento de los recursos nuevos y modificados en servicios y la infraestructura subyacente. Cuando ocurren la nube, virtualizados y locales. Estos recursos se pueden asignar interrupciones, el modelo de impacto aprovecha un motor de al modelo apropiado para actualizar automáticamente su clasificación de confianza que acelera el análisis de la causa raíz. Esto configuración y relaciones con otros dispositivos. El modelo se le permite identificar, aislar y abordar rápidamente la causa raíz de actualiza continuamente para garantizar que tenga una visión un evento de servicio, restaurar el servicio más rápido y minimizar el completa y precisa de su infraestructura en todo momento. impacto en el usuario final. Además, nuestra asociación con Google Cloud genera enormes Recopilación de datos sin agente y asistida por agente Seguimos siendo el líder del mercado en recopilación de datos de infraestructura profunda sin agentes. Puede extender fácilmente las capacidades de monitoreo a cualquier recurso en su infraestructura de prestación de servicios con ZenPacks. Estos complementos de software fáciles de usar lo ayudan a monitorear aplicaciones comunes, servidores, dispositivos de red, bases de datos, sistemas de almacenamiento y plataformas en la nube. También puede crear fácilmente sus propios ZenPacks utilizando nuestra API, o aprovechar una biblioteca creada y mantenida por la comunidad de desarrolladores de Zenoss de más de 100 000 miembros. En muchos casos emergentes, otros enfoques son más apropiados. Zenoss Cloud agrega un marco de datos de inserción que admite agentes para recopilar datos de Kubernetes y Prometheus, así como un agente gostatsd para aceptar datos de cualquier otra fuente. Combinado con una API amigable para desarrolladores, este marco flexible permite la recopilación de datos de dispositivos efímeros, aplicaciones personalizadas, infraestructura sin servidor y dispositivos IoT/perimetral de la red. ventajas en la implementación de tecnologías de aprendizaje automático en nuestra plataforma. Zenoss admite la detección de anomalías con línea de base automática, análisis de causa raíz mejorado y modelos e interfaz de usuario impulsados por IA. Gestión de eventos Zenoss proporciona una vista única y unificada de los eventos en sus recursos físicos, virtuales, convergentes y en la nube. Al mantener un modelo en tiempo real de relaciones y dependencias de recursos, puede analizar miles de eventos en segundos para determinar qué eventos tienen más probabilidades de causar la degradación o falla del servicio. La agregación de eventos, la deduplicación y el enmascaramiento se producen automáticamente, lo que le brinda solo la lista de eventos que requieren atención. Al combinar esto con el análisis de causa raíz y las capacidades de clasificación de confianza pendientes de patente, tiene una herramienta increíblemente poderosa para abordar de manera rápida y eficiente los eventos que probablemente afecten la prestación general del servicio. 5 Escala y plataforma SaaS nativa un sistema de monitoreo, ejecute automáticamente tareas de diagnóstico o Zenoss Cloud fue diseñado desde cero para residir en la nube. recurra a un sistema de orquestación externo para iniciar un flujo de trabajo Dado que se ejecuta en microservicios en Google Cloud, su escala de recuperación complejo. es efectivamente ilimitada y los datos que recopila siempre están disponibles. Configurar el monitoreo es simple porque no hay software para instalar y los dispositivos se pueden agregar a la plataforma de monitoreo de inmediato. Dado que Zenoss mantiene completamente la plataforma de monitoreo en la nube, el software siempre está actualizado y no hay ventanas de mantenimiento. Zenoss admite la integración con sistemas de aprovisionamiento, aplicaciones de mesa de servicio, CMDB y sistemas de orquestación. Esto le ayuda a proporcionar procesos de operaciones de TI más rápidos y precisos. Las integraciones estándar están disponibles para las aplicaciones de mesa de servicio ServiceNow, BMC Remedy, CA Service Desk y HP Service Manager, así como para los sistemas de aprovisionamiento Cisco UCS Director, Chef y Puppet. Zenoss se implementa fácilmente en distintas geografías y múltiples dominios de administración con la capacidad de escalar hacia arriba y hacia abajo para satisfacer las demandas de entornos dinámicos Seguridad de nivel empresarial virtualizados o basados en la nube. Diseñado desde cero para ser Zenoss adopta numerosas mejores prácticas para garantizar que todas las flexible y escalable, Zenoss se ha implementado en algunas de las comunicaciones entre sus componentes estén protegidas. Los cortafuegos que organizaciones más grandes del mundo. La arquitectura se escala en impiden que los inquilinos accedan a los datos fuera de su función están todos los niveles (recopilación de datos, administración de habilitados de forma predeterminada. Los clientes pueden usar zonas concentradores, servidor maestro e interfaz) para garantizar que se desmilitarizadas para ser prescriptivos en la forma en que permiten el acceso ajuste a los requisitos específicos de su infraestructura. La dentro y fuera de sus redes. Todas las conexiones se pueden asegurar con plataforma es intrínsecamente multiusuario, admite la toma de credenciales que limitan el acceso solo a los datos necesarios para el decisiones basada en políticas y la gestión como servicio, y comparte monitoreo. Todas las contraseñas se cifran en vuelo y se almacenan de forma datos a través de API abiertas. segura. Para los clientes, todo esto significa que pueden dedicar Zenoss también ofrece numerosos controles para permitir que los menos tiempo y menos recursos a administrar la plataforma administradores enumeren y especifiquen claramente los niveles de que aloja su solución de monitoreo. acceso para cada usuario en el sistema. Esto garantiza que los miembros del equipo tengan un acceso rápido y sin fricciones a los datos que Encantadora UI y UX necesitan para hacer su trabajo sin correr el riesgo de exponerse al La interfaz de usuario de Zenoss Cloud es inteligente e intuitiva, lo que otorgar demasiado acceso a una cuenta en particular. Zenoss utiliza el permite un fácil consumo de datos de TI para los profesionales y las servicio de autenticación Auth0, que se integra con los servicios de partes interesadas ejecutivas. Los tableros, las consolas de eventos, los identidad del cliente (como LDAP) para iniciar la sesión de los usuarios y diagramas de impacto y las vistas de exploración de dispositivos generan protegerlos de los intentos de acceso por fuerza bruta. Además, todos grandes cantidades de información en consumibles, los datos utilizados por Zenoss Cloud se cifran cuando se almacenan. maneras impactantes. Además, Zenoss Cloud presenta Smart View, un nuevo flujo de Finalmente, Zenoss Cloud es una oferta de SaaS administrada, lo que trabajo de resolución de problemas que utiliza el aprendizaje significa que Zenoss asume la responsabilidad de garantizar que la automático y la IA para presentar los datos más relevantes al implementación del producto siga las mejores prácticas para garantizar usuario. Con Smart View, el usuario puede navegar la transmisión y el almacenamiento seguros de datos de usuarios instantáneamente a cualquier período de tiempo de interés, mostrar privilegiados. Esto incluye revisiones periódicas de seguridad al automáticamente métricas relacionadas, identificar tecnologías de implementar nuevas funciones y actualizaciones periódicas de soporte relacionadas durante ese período de tiempo y explorar seguridad del software en toda la plataforma para garantizar que las rápidamente cualquier actividad anómala. áreas expuestas a ataques de cualquier componente de la plataforma sean lo más pequeñas posible. Alertas, Remediación e Integración Zenoss proporciona funciones estándar para la notificación de alertas, la integración y la corrección, como notificaciones de buscapersonas y correo electrónico dirigido. Los eventos en Zenoss también pueden desencadenar scripts de remediación para ejecutar un comando en 6 ¿QUIÉN UTILIZA ZENOSS? Zenoss ayuda a algunas de las empresas, negocios en línea, proveedores de servicios y organizaciones del Zenóss sector público más grandes del mundo a reemplazar las soluciones heredadas con un monitoreo unificado Reconocido en de extremo a extremo. Nuestra solución es lo suficientemente flexible como para beneficiar cualquier Mercado Gartner Guíapor entorno. No confíe en nuestra palabra, esto es lo que dicen nuestros clientes: Plataformas AIOps “Ninguna otra solución proporciona la cobertura completa que ofrece Zenoss. Nuestro entorno de TI es bastante dinámico y otras soluciones no eran lo suficientemente ágiles para mantenerse al día y y Esa infraestructura definitivamente no podían modelar todo el entorno en tiempo real”. - Wendy M. Pfeiffer, CIO, Nutanix “Si no tuviéramos Zenoss, nuestra audiencia tendría una experiencia degradada y nuestra reputación se vería afectada”. - Shani Mashhood, Jefa de Monitoreo, BBC “Zenoss para nosotros es más que un simple monitoreo de infraestructura. Es monitoreo de aplicaciones [y] es monitoreo de servicios comerciales porque consume flujos de datos de otras herramientas”. - Art Rogers, Director de Servicios Empresariales, TransUnion "Con Zenoss, creamos una 'fuente única de verdad', que nos brinda la transparencia necesaria para resolver problemas rápidamente". - Kyle Kopp, Gerente de Infraestructura, Huntington Bank mi www.zenoss.com Acerca de Zenoss Zenoss trabaja con las organizaciones más grandes del mundo para 1-512-687-6854 (directo)|1-888-936-6770 (llamada gratuita) garantizar que sus aplicaciones y servicios de TI estén siempre activos. Como líder en operaciones de TI definidas por software, Zenoss recopila de manera única todo tipo de datos de máquinas, incluidas métricas, twitter.com/zenoss datos de dependencia, eventos, transmisión de datos y registros, para crear modelos de servicios de TI en tiempo real que entrenan algoritmos www.linkedin.com/company/zenoss-inc- de aprendizaje automático para ofrecer análisis AIOps sólidos. capacidades. Esto permite a los equipos de Operaciones de TI y DevOps optimizar el rendimiento de las aplicaciones, predecir y eliminar interrupciones y reducir el gasto en TI en entornos de TI híbridos modernos. Zenoss es reconocido como líder en The Forrester Wave™: monitoreo inteligente de aplicaciones y servicios, segundo trimestre de 2019. Para obtener más información sobre Zenoss, visite https:// www.zenoss.com. 7
