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GUIA PARA EL EXAMEN PROFESIONAL
LICENCIATURA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
TEMA
PAGINA
INTRODUCCION A LA INFORMATICA
CAPITULO
CAPITULO
CAPITULO
CAPITULO
CAPITULO
CAPITULO
CAPITULO
CAPITULO
CAPITULO
CAPITULO
CAPITULO
CAPITULO
0 FUNDAMENTOS
1 LA COMPUTADORA EN LA ACTUALIDAD
3 FUNDAMENTOS DEL HARDWARE PERIFERICOS
4 FUNDAMENTOS DEL SOFTWARE EL FANTASMA DE LA MAQUINA
5 APLICACIONES OFIMATICAS
6 GRAFICOS, MEDIOS DIGITALES Y MULTIMEDIA
7 APLICACIONES E IMPLICACIONES DE LAS BASES DE DATOS
8 REDES Y TELECOMUNICACIONES
9 DENTRO DEL INTERNET Y DE LA WORLD WIDE WEB
11 COMPUTADORAS EN EL TRABAJO, COLEGIO Y HOGAR
13 COMERCIO ELECTRONICO Y e-bussines
14 DISEÑO Y DESARROLLO DE SISTEMAS
01
02
03
04
05
05
06
07
08
09
10
11
ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS
CAPITULO 1 EL ROL DEL ANALISTA DE SISTEMAS
CAPITULO 2 EL ESTILO ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO EN LOS SISTE
MAS DE INFORMACION
CAPITULO 3 DETERMINACION DE LA VIABILIDAD Y ADMINISTRACION DE
LAS ACTIVIDADES DE ANALISIS Y DISEÑO
CAPITULO 4 RECOPILACION DE INFORMACION METODOS INTERACTIVOS
CAPITULO 5 RECOPILACION DE INFORMACION METODOS NO INTRUSIVOS
CAPITULO 6 ELABORACION DE PROTOTIPOS RAD Y PROGRAMACION EXTRE
MA
CAPITULO 7 USO DE DIAGRAMAS DE FLUJO
CAPITULO 8 ANALISIS DE SISTEMAS MEDIANTE DICCIONARIO DE DATOS
CAPITULO 9 DESCRIPCION DE LAS ESPECIFICACIONES DE PROCESOS Y
DECISIONES ESTRUCTURADAS
CAPITULO 10 PREPARACION DE LA PROPUESTA DE SISTEMAS
CAPITULO 11 DISEÑO DE UNA SALIDA EFICAZ
CAPITULO 12 DISEÑO DE UNA ENTRADA EFICAZ
CAPITULO 13 DISEÑO DE BASES DE DATOS
CAPITULO 14 DISEÑO DE INTERFACES DE USUARIO
CAPITULO 15 DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS PRECISOS DE ENTRADA DE
DATOS
CAPITULO 16 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD MEDIANTE INGENIERIA
DE SOFTWARE
CAPITULO 17 IMPLEMENTACION EXITOSA DEL SISTEMA DE INFORMACION
CAPITULO 18 ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS ORIENTADO A OBJETOS
USANDO EL LENGUAJE UNIFICADO DE MODELACION UML
12
15
16
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21
22
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23
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25
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30
31
33
35
37
40
SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
CAPITULO 1 SISTEMAS
ACTUALES
CAPITULO 2 NEGOCIOS
EMPRESAS
CAPITULO 3 SISTEMAS
TEGIAS
DE INFORMACION EN LOS NEGOCIOS GLOBALES
44
EN LINEA GLOBALES, COMO UTILIZAN LAS
LOS SISTEMAS DE INFORMACION
DE INFORMACION, ORGANIZACIONES Y ESTRA
45
47
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CAPITULO 4 ASPECTOS ETICOS Y SOCIALES DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION
CAPITULO 5 INFRAESTRUCTURA DE TI Y TECNOLOGIAS EMERGENTES
CAPITULO 6 FUNDAMENTOS DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS DE
BASES DE DATOS E INFORMACION
CAPITULO 7 TELECOMUNICACIONES, INTERNET Y LA TECNOLOGIA INA
LAMBRICA
CAPITULO 8 PROTECCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
48
50
52
54
55
TEORIA DE REDES
CUESTIONARIO
57
INGENIERIA DE SOFTWARE
CUESTIONARIO
60
DISEÑO ASISTIDO POR COMPUTADORA
CUESTIONARIO
PROTOCOLO POR CAPA DEL MODELO OSI
65
67
AUDITORIA DE SISTEMAS
CAPITULO 1 CONCEPTO DE AUDITORIA EN INFORMATICA
CAPITULO 4 EVALUACION DE LOS SISTEMAS
CODIGO PENAL PARA EL DISTRITO FEDERAL EN MATERIA DE FUERO
COMUN Y PARA TODA LA REPUBLICA EN MATERIA DEL FUERO FEDERAL
74
83
96
SISTEMAS DE INFORMACION
CAPITULO 1 LOS SISTEMAS Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION DE
LA EMPRESA
CAPITULO 2 SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION ERP
CAPITULO 3 SISTEMAS DE INFORMACION DE MARKETING Y APLICACIO
NES CRM
CAPITULO 4 HERRAMIENTAS DE BUSSINES INTELLIGENCE Y SISTEMAS
DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES
CAPITULO 5 WEBSITE CORPORATIVO Y COMERCIO ELECTRONICO
CAPITULO 6 OTRAS APLICACIONES DE LAS TIC EN EL AMBITO EMPRE
SARIAL
CAPITULO 7 LA INTRODUCCION DE LOS SISTEMAS Y TECNOLOGIAS DE
LA INFORMACION EN LA EMPRESA
CAPITULO 8 GESTION DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACION
97
102
104
105
107
108
109
111
FUNDAMENTOS Y MODELOS DE BASES DE DATOS
CAPITULO
CAPITULO
CAPITULO
CAPITULO
CAPITULO
CAPITULO
CAPITULO
1
2
3
4
5
6
7
INFORMACION Y BASES DE DATOS
EL SISTEMA DE GESTION DE LA BASE DE DATOS
CONCEPTO DE MODELO DE DATOS
EL MODELO ENTIDAD/INTERRELACION
EL MODELO RELACIONAL ESTATICA
DINAMICA DEL MODELO RELACIONAL
EL LENGUAJE SQL
113
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115
116
117
118
120
RESUMENES
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UML LENGUAJE UNIFICADO DE MODELADO
MODELADO Y DISEÑO ORIENTADO A OBJETOS
CAPITULO 10 CLASES, ESPACIONES DE NOMBRE Y ESTRUCTURAS
PUNTEROS
TIPOS DE DATOS EN SQL
ANALISIS LEXICO (RESUMEN CAPITULO III)
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
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INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA
CAPITULO 0 FUNDAMENTOS
1.
LA UNIDAD DEL SISTEMA DE LA COMPUTADORA CONTIENE EL CEREBRO
DE LA COMPUTADORA.
UNIDAD CENTRAL DE PROCESAMIENTO
2.
TODOS ESTOS SON CONSIDERADOS MEDIOS EXTRAIBLES, MENOS LOS…
DISKETTES, CD-ROM, CD DE AUDIO, DISCOS DUROS, DVD.
3.
TODOS ESTOS SON PERIFERICOS EXCEPTO…
IMPRESORA, RATON, UNIDAD DE CD-ROM, PROCESADOR.
4.
UN PROGRAMA DE SOFTWARE, DISEÑADO PARA AYUDAR A CUMPLIR UNA
TAREA ESPECIFICA SE LLAMA…
APLICACION
5.
CADA SITIO WEB DE LA WORLD WIDE WEB, TIENE
UNA DIRECCION UNICA LLAMADA URL (LOCALIZADOR
UNIFORME)
DE
RECURSOS
6.
SI QUIERE DESANDAR SUS PASOS Y REGRESAR A LA PANTALLA QUE
TENÍA ANTES DE LA VENTANA DEL NAVEGADOR, SE UTILIZA
EL BOTON ATRÁS DEL NAVEGADOR
7.
PUEDE ESTRECHAR REPETIDAMENTE LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN
LA WEB UTILIZANDO
UN DIRECTORIO O ARBOL TEMÁTICO
8.
UN ADJUNTO DE MENSAJE EMAIL PUEDE LLEVAR…
UNA IMAGEN, ARCHIVO MULTIMEDIA, DOCUMENTO DE PROCESADOR, VIRUS.
9.
EL USO MAS COMUN DEL SPAM ES:
COMERCIALIZAR MERCANCÍAS Y SERVICIOS NO DESEADOS
NOTAS: LOS TECLADOS DE COMPUTADORAS INCLUYEN ALGUNAS TECLAS QUE
NO RESPONDEN PRESENTANDO CARACTERES EN LA PANTALLA, SINO
ENVIANDO COMANDOS ESPECIALES A LA COMPUTADORA.
LOS PC WINDOWS
OPERATIVO.
Y
MACINTOSH
NO
UTILIZAN
EL
MISMO
SISTEMA
UN MOTOR DE BUSQUEDA ESTA CONSTRUIDO EN TORNO A UNA BASE DE
DATOS QUE CATALOGA LAS UBICACIONES WEB BASANDOSE EN EL
CONTENIDO.
UNA DIRECCIÓN DE EMAIL ESTA FORMADA POR DOS PARTES SEPARADAS
POR EL SIGNO “@”… (nombreusuario@nombrehost)
CAPITULO 1 LA COMPUTADORA EN LA ACTUALIDAD
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10.
CHARLES BABBAGE Y LADY AUGUSTA LOVELACE CONCIBIERON Y
DISEÑARON
UN DISPOSITIVO SIMILAR A UNA COMPUTADORA UN SIGLO ANTES DE QUE LA
PRIMERA COMPUTADORA REAL FUESE CONSTRUIDA.
11.
LOS PC SON HERRAMIENTAS EXTREMADAMENTE VERSATILES DEBIDO A
QUE ACEPTAN INSTRUCCIONES DE UNA GRAN VARIEDAD DE
SOFTWARE
12.
¿QUÉ EVENTO MUNDIAL MOTIVO MUCHOS DE LOS MÁS IMPORTANTES
DESARROLLOS DE LOS PRIMEROS DÍAS DE LAS COMPUTADORAS?
LA II GUERRA MUNDIAL
13.
ORDEN LOGICO QUE SIGUIÓ LA EVOLUCIÓN DE LA CIRCUITERIA A LO
LARGO DE TRES GENERACIONES
VÁLVULA DE VACÍO, TRANSISTOR Y CHIP DE SILICIO
14. A MEDIDA QUE LAS COMPUTADORAS EVOLUCIONAN
SE HACEN MÁS RÁPIDAS.
15. LAS TRANSACCIONES DE OPERACIÓN EN UN BANCO SON ALMACENADAS EN
UN MAINFRAME
16. UNA PDA ES UN DISPOSITIVO DE BOLSILLO QUE…
ES UNA COMPUTADORA TOTALMENTE FUNCIONAL DISEÑADA
PORTABILIDAD.
PARA
LA
17. SE PUEDE COMPARTIR UNA IMPRESORA POR MEDIO DE
UNA RED DE AREA LOCAL “LAN” (LOCAL AREA NETWORK)
18. UNA INTRANET ES
UNA RED QUE USA TECNOLOGÍA INTERNET PARA LA COMUNICACIÓN DENTRO
DE UNA ORGANIZACIÓN.
NOTAS: EN 1965 GORDON MOORE PRESIDENTE DEL FABRICANTE DE CHIPS
INTEL PREDIJO QUE LA POTENCIA DE UN CHIP DE SILICIO DEL MISMO
PRECIO PODRÍA DOBLARSE CADA 18 MESES DURNATE AL MENOS DOS
DÉCADAS.
UN MAINFRAME PUEDE COMUNICARSE DE MANERA SIMULTÁNEA MEDIANTE
UNA TÉCNICA CONOCIDA COMO COMPARTICIÓN DE TIEMPO; UNA MÁQUINA
DE COMPARTICIÓN DE TIEMPO PUEDE ATENDER SIMULTÁNEAMENTE LAS
NECESIDADES DE CIENTÍFICOS DE DIFERENTES DEPARTAMENTOS
TRABAJANDO EN DISTINTOS PROYECTOS.
CAPITULO 2 FUNDAMENTOS DEL HARDWARE DENTRO DE LA CAJA
19. ¿CUÁNTAS OPCIONES OFRECE UNA ELECCIÓN BINARIA?
DOS
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CONJUNTO DE BITS DE LA MEMORIA DE LA COMPUTADORA DEBE
TRATARSE COMO:
INSTRUCCIONES DE PROGRAMAS QUE INDICAN A LA COMPUTADORA QUE
HACER.
20. UN
21. LA TRANSFORMACIÓN DE ENTRADA EN SALIDA ES REALIZADA POR
LA CPU
22. LA VELOCIDAD DE UNA COMPUTADORA DEPENDE DE:
LA VELOCIDAD DEL RELOJ DEL MICROPROCESADOR
23.
CUÁNDO TRABAJA EN UN DOCUMENTO EN UN PC, EL DOCUMENTO ES
TEMPORALMENTE ALMACENADO EN
LA RAM (RANDOM ACCESS MEMORY) MEMORIA DE ACCESO ALEATORIO.
24.
LA INFORMACIÓN VIAJA ENTRE LOS COMPONENTES DE LA PLACA MADRE
ATRVÉS DE:
LOS BUSES
25. LAS TARJETAS PC (ANTERIORMENTE LLAMADAS PCMCIA) SON
TARJETAS COMPACTAS QUE ESTAN DISEÑADAS PARA FUNCIONAR
COMPUTADORAS PORTÁTILES.
CON
26.
LOS DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO PUEDEN CONECTARSE A LA CPU
Y A LA MEMORIA A TRAVÉS DE
RANURAS DE EXPANSIÓN Y PUERTOS.
NOTAS: EL CODIGO ASCII (AMERICAN ESTÁNDARD CODE FOR INFORMATION
INTERCHANGE) CODIGO NORMALIZADO AMERICANO PARA EL INTERCAMBIO
DE INFORMACIÓN, REPRESENTA CADA CARÁCTER COMO UN CODIGO ÚNICO
DE 8 BITS SUFICIENTES PARA HACER CODIGO DE LETRAS MAYUSCULAS,
MINUSCULAS, NUMEROS Y CARACTERES ESPECIALES HASTA 256.
PARA FACILITAR LA INFORMATICA MULTILINGÜÍSTICA, LA INDUSTRIA HA
ELEGIDO UNICODE, UN ESQUEMA DE CODIFICACIÓN QUE SOPORTA
65,000 CARACTERES ÚNICOS PARA LAS LENGUAS MÁS IMPORTANTES DEL
MUNDO.
CAPACIDADES DE ALMACENAMIENTO
BYTE GRUPO LOGICO DE 8 BITS
KB(KBYTE) 1,000 BYTES DE INFORMACION
MB(MEGABYTE)
1,000 KB O 1 MILLON DE BYTES
GB(GIGABYTE)
1,000 MB
TB(TERABYTE)
1 MILLON DE MB O 1 BILLON DE BYTES
PB(PETABYTE)
1,024 TERABYTES O 1,000 BILLONES DE TERABYTE
CAPITULO 3
27.
FUNDAMENTOS DEL HARDWARE PERIFERICOS
EL RATÓN ES UN ELEMENTO
MODERNOS, EXCEPTO EN
LOS PORTÁTILES.
ESTÁNDAR
EN
CASI
TODOS
LOS
PC
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28.
EL RECONOCIMIENTO ÓPTICO DE CARACTERES PUEDE UTILIZARSE PARA
EXTRAER TEXTO ESCRITO EN
LETRAS ESCANEADAS.
29. LA TECNOLOGÍA LCD SE EMPLEA EN
PANTALLAS DE PORTÁTILES, DE ESCRITORIO, PROYECTORES DE VIDEO.
30. LA CINTA ES UN MEDIO DE ACCESO DE TIPO
SECUENCIAL
31.
¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES TECNOLOGÍAS ESTA SIENDO RETIRADA DE
LOS PC MODERNOS?
PUERTO PARALELO DE LA IMPRESORA
CAPITULO 4 FUNDAMENTOS DEL SOFTWARE EL FANTASMA DE LA MAQUINA
32. EL EJEMPLO MÁS CONOCIDO DE SOFTWARE ABIERTO ES
LINUX
33.
UN COMPILADOR CONVIERTE UN PROGRAMA ESCRITO EN UN LENGUAJE DE
ALTO NIVEL A:
LENGUAJE MÁQUINA.
34. HABITUALMENTE UN EULA INCLUYE:
RENUNCIAS DE GARANTÍA
35. EL SISTEMA OPERATIVO DE UNA COMPUTADORA:
ES UN SISTEMA DE PROGRAMAS QUE LLEVAN A CABO UNA SERIE DE
OPERACIONES TÉCNICAS, DESDE LA COMUNICACIÓN BÁSICA CON LOS
PERIFÉRICOS A COMPLEJAS TAREAS DE COMUNICACIÓN Y SEGURIDAD
DENTRO DE UNA RED.
36.
LA MAYOR PARTE DE LAS FUNCIONES QUE NO ESTAN CONTROLADAS
DIRECTAMENTE POR EL SISTEMA OPERATIVO, LO ESTÁN POR:
UTILIDADES.
37. EL SISTEMA OPERATIVO ESTA ALMACENADO EN ROM O MEMORIA FLASH EN
LA MAYORÍA DE:
COMPUTADORAS DE BOLSILLO Y DE PROPÓSITO ESPECIAL.
38. CUANDO SE ARRANCA UN PC:
SE COPIAN PARTES DEL SISTEMA OPERATIVO DESDE EL DISCO A LA
MEMORIA.
39. UNIX ES
EL SISTEMA OPERATIVO MÁS UTILIZADO EN SERVIDORES INTERNET.
40.
EN LAS FUTURAS INTERFACES DE USUARIO
CIERTAMENTE INVOLUCRADO EL USO DE:
DE
LOS
PC,
ESTARÁ
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LENGUAJE NATURAL.
NOTAS:
UN
ALGORITMO
ES
UN
CONJUNTO
DE
PROCEDIMIENTOS
SECUENCIALES PARA LLEVAR A CABO UNA TAREA, EL TRABAJO DEL
PROGRAMADOR ES CO0NVERTIR EL ALGORITMO EN UN PROGRAMA
AÑADIENDOLE DETALLES Y PULIENDO LOS FALLOS.
CUANDO SE ADQUIERE CUALQUIER PAQUETE DE SOFTWARE, RELAMENTE NO
ESTA COMPRANDO ESE SOFTWARTE, SINO LA LICENCIA PARA PODER
USAR
EL
PROGRMA,
MUCHAS
COMPAÑIAS
OFRECEN
LICENCIAS
CORPORATIVAS LAS CUALES PERMITEN UTILIZAR EL SOFTWARE EN TODA
LA ORGANIZACION.
VIRTUALMENTE TODO SOFTWARE TIENE UN COPYRIGHT, LO QUE SIGINIFICA
QUE NO PUEDE DUPLICARSE LEGALMENTE PARA SU DISTRIBUCION A
TERCERAS PERSONAS.
A
DIFERENCIA
DEL
SOFTWARE
COMERCIAL
REGISTRADO,
LOS
PROGRAMADORES DEL DOMINIO PUBLICO, EL SHAREWARE Y LAS
VERSIONES DEMO PUEDEN COPIARSE LEGALMENTE Y DISTRIBUIRSE
LIBREMENTE.
CAPITULO 5 APLICACIONES OFIMATICAS
41.
¿CUÁL ES UNA DE
LAS
PROCESADOR DE TEXTO?
AJUSTE DE LAS PALABRAS
CARACTERÍSTICAS
DE
FORMATEO
DE
UN
42.
¿CUÁL ES UNA DE LAS CARACTERÍSTICAS DE EDICIÓN DE TEXTO DE
UN PROCESADOR DE TEXTO?
ARRASTRAR Y SOLTAR
43. LA JUSTIFICACIÓN SE APLICA NORMALMENTE A:
LOS PARRAFOS
44.
PARA REPRESENTAR CON PRECISION IMÁGENES A TODO COLOR, LOS
SISTEMAS DE AUTOEDICIÓN DEBEN UTILIZAR
MAQUINAS DE COMPONER FOTOGRÁFICAS
NOTAS: WYSIWYG SIGNIFICA LO QUE VES ES LO QUE OBTIENES.
CAPITULO 6 GRAFICOS, MEDIO DIGITALES Y MULTIMEDIA
45.
LOS PROGRAMAS DE EDICIÓN FOTOGRÁFICA ESTAN BASADOS EN GRAN
PARTE EN LA TECNOLOGÍA DE:
LOS GRÁFICOS BITMAP
46. EL SOFTWARE DE GRÁFICOS 3D ESTÁ BASADO EN GRAN PARTE EN LA
TECNOLOGÍA DE:
LOS GRÁFICOS ORIENTADOS A OBJETOS.
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47.
PARA UTILIZAR UNA COMPUTADORA EN LA EDICIÓN DE UN METRAJE
CAPTURADO CON UNA VIDEO CAMARA, DEBE:
INSTALAR UN DIGITALIZADOR DE VIDEO EN EL PC
48.
PARA LA EDICION DE VIDEO NO LINEAL, LOS CLIPS DE VIDEO Y
AUDIO ESTÁN ALMACENADOS EN:
DISCO DURO
49.
MUCHOS ALMACENES DE MÚSICA ONLINE LEGALES INTENTAN EVITAR LA
PIRATERÍA
VENDIENDO ARCHIVOS DE MÚSICA CON LA TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN
DE DERECHOS DIGITALES YA INCLUIDA.
50.
MP3 ES UN FORMATO POPULAR PARA COMPARTIR ARCHIVOS DE MÚSICA
PORQUE
LA COMPRESIÓN MP3 REDUCE CONSIDERABLEMENTE EL TAMAÑO DE LOS
ARCHIVOS CON UNA MÍNIMA PÉRDIDA DE LA CALIDAD MUSICAL.
51. ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA MÁS IMPORTANTE ENTRE LA VERSIÓN
MULTIMEDIA INTERACTIVA Y LA VERSIÓN PARA TELEVISIÓN DE UN
PROGRAMA?
PERMITE AL ESPECTADOR TENER MÁS CONTROL SOBRE LA EXPERIENCIA.
CAPITULO 7 APLICACIONES E IMPLICACIONES DE LAS BASES DE DATOS
52.
PARA LAS LABORES DE MANIPULACIÓN DE INFORMACIÓN LAS PERSONAS
UTILIZAN BASES DE DATOS EN LUGAR DE SISTEMA BASADOS EN PAPEL
PORQUE:
FACILITAN LA TAREA DE ALMACENAMAR GRANDES CANTIDADES DE
INFORMACIÓN, PERMITEN RECUPERAR INFORMACIÓN DE MODO RÁPIDO Y
FLEXIBLE, AGULIZAN LA TAREA DE ORGANIZAR Y REORGANIZAR LA
INFORMACIÓN ASÍ COMO LA IMPRESIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE LA
INFORMACIÓN DE MUY DIVERSOS MODOS.
53. GERARQUÍA DE UNA BASES DE DATOS ESTANDAR
BASE DE DATOS, TABLAS, REGISTROS, CAMPOS.
54. UNA BASE DE DATOS RELACIONAL ES:
UNA BASE DE DATOS CUYA ESTRUCTURA COMBINA LOS DATOS DE VARIAS
TABLAS BASADAS EN EL MODELO RELACIONAL.
55.
GRACIAS A LOS AVANCES CONSEGUIDOS EN EL HARDWARE Y SOFTWARE,
LAS BASES DE DATOS ACTUALES SON CAPACES DE REALIZAR EN TIEMPO
REAL:
UN PROCESAMIENTO INTERACTIVO.
56.
LOS WAREHOUSE DE DATOS SON SIMILARES A LAS ANTIGUA BASES DE
DATOS CENTRALIZADAS, PERO A DIFERENCIA DE ESOS VIEJOS
SISTEMAS, LOS WAREHOUSES DE DATOS:
OFRECEN A LOS USUARIOS UN ACCESO MÁS DIRECTO A LOS DATOS
CORPORATIVOS.}
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57. ES MUY PROBABLE QUE LAS BASES DE DATOS ORIENTADAS A OBJETOS:
SUSTITUYAN A LAS BASES DE DATOS RELACIONALES EN LA PRÓXIMA
DÉCADA.
58.
SIN LOS WAREHOUSES DE DATOS CENTRALIZADOS, LAS AGENCIAS
GUBERNAMENTALES
PUEDEN
GENERAR
INFORMES
DETALLADOS
DE
MILLONES DE PERSONAS:
A TRAVÉS DE LA WORLD WIDE WEB.
CAPITULO 8 REDES Y TELECOMUNICACIONES
59.
UN SERVICIO QUE CONECTA DOS O MÁS REDES DENTRO DE UNA CIUDAD
SE DENOMIA:
MAN METROPOLITAN AREA NETWORK (RED DE AREA METROPOLITANA)
60. EL
ANCHO DE BANDA PUEDE VERSE AFECTADO POR LA CANTIDAD DE
TRÁFICO, LOS PROTOCOLOS DE SOFTWARE, EL TIPO DE CONEXIÓN Y EL
MEDIO FÍSICO QUE LA CONSTITUYE, EXCEPTO POR:
EL TIPO DE INFORMACIÓN QUE SE ESTÁ TRANSMITIENDO.
61. LA RAZÓN MÁS COMÚN PARA INSTALAR UN HUB Wi-Fi EN UNA CASA ES
PARA HACER POSIBLE:
QUE LOS PC SE CONECTEN A UNA RED SIN NECESIDAD DE CABLES.
62.
PARA COMPARTIR UN DOCUMENTO EN UNA LAN EL DOCUMENTO SE DEBE
SUBIR A:
UN SERVIDOR DE FICHEROS.
63. LA PRINCIPAL DIFERENCIA ENTRE LA MENSAJERÍA INSTANTÁNEA (MI)Y EL
E-MAIL ES:
LA NATURALEZA ASINCRONA DE LA COMUNICACIÓN EMAIL
64.
MUCHOS EXPERTOS DICEN QUE ESTAMOS AL PRINCIPIO DE UNA
REVOLUCIÓN QUE ESTÁ CREANDO UNA VASTA RED DE HUBS
INALÁMBRICOS PÚBLICOS Y PRIVADOS BASADOS EN:
TECNOLOGÍA WI-FI.
NOTAS: LAS CONEXIONES DE BANDA ANCHA OFRECEN MUCHOS MÁS ANCHO DE
BANDA QUE LAS CONEXIONES NORMALES POR MODEM, DE MODO QUE
PUEDEN TRANSMITIR GRANDES CANTIDADES DE INFORMACIÓN MUCHO MÁS
RÁPIDAMENTE.
MUCHOS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS DE PC INCLUYEN SOFTWARE PEERTO-PEER, DE MODO QUE CUALQUIER PC O MAC PUEDE TRABAJAR COMO
SERVIDOR O COMO CLIENTE.
REGLAS NETIQUETTE.
DIGA LO QUE QUIERA DECIR Y DIGALO CON CUIDADO.
SEA BREVE
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CORRIJA SUS MENSAJES
NO ASUMA SU ANONIMATO
APRENDA EL LENGUAJE DE LA RED
MANTENGA SU FRESCURA
NO SE CONVIERTA EN UNA FUENTE DE SPAM
DIGA NO AL SPAM
ENVÍE EL EMAIL SIN EXTRAS
ACECHE ANTES DE SALTAR
REVISE LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES
DEVUELVA ALGO.
CAPITULO 9 DENTRO DEL INTERNET Y DE LA WORLD WIDE WEB
65. ORIGINALMENTE INTERNET FUE:
UNA PEQUEÑA RED EXPERIMENTAL LLAMADA ARPANET.
66.
DOMINIOS RESTRINGIDOS A ORGANIZACIONES CUALIFICADAS
.edu, .mil
67. CONEXIÓN A INTERNET HABITUALMENTE LA MÁS LENTA:
CONEXIÓN MODEM POR MARCACIÓN A TRAVÉS DE LÍNEAS TELEFÓNICAS.
68. LOS SERVIDORES ESPECIALIZADOS SE UTILIZAN EN INTERNET PARA:
FUNCIONAR COMO OFICINA DE CORREO ELECTRÓNICO
ACEPTAR PETICIONES FTP PARA SUBIR/DESCARGAR FICHEROS
ALMACENAR APLICACIONES QUE SE ALQUILAN A GRANDES CORPORACIONES
ALMACENAR/ENVIAR PAGINAS WEB.
69. LAS PRIMERAS PAGINAS WEB:
ERAN HIPERTEXTO SIN NINGUN CONTENIDO MULTIMEDIA
70. EL FORMATO DE LA TECNOLOGÍA PUSH QUE ESTÁ SIENDO ADOPTADA POR LA
MAYOR PARTE DE USUARIOS INTERNET ES:
LA COMPARTICIÓN PEER-TO-PEER (P2P)
NOTAS: INTERNET ESTÁ DESCENTRALIZADA, NO EXISTE UNA OFICINA
CENTRAL QUE SE ENCARGUE DE LA ACTIVIDAD DEL USUARIO O DE LAS
CONEXIONES DE LA RED.
QUICKTIME, REALONE Y SHOCKWAVE SON LOS PLUG-INS MÁS POPULARES
ENTRE LOS NAVEGADORES.
CAPITULO 10 SEGURIDAD Y RIESGOS DE LA COMPUTADORA
71. ¿QUÉ
TIPO
DE
LEY
DE
PROPIEDAD
INTELECTUAL
TRADICIONALMENTE A LA EXPRESIÓN LITERARIA?
EL COPYRIGHT.
72.
SE
APLICA
LAS LEYES DE PROPIEDAD INTELECTUAL:
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INTENTAN ASEGURAR QUE LOS TRABAJOS MENTALES
REMUNERADOS PARA ANIMAR A LA INNOVACIÓN.
ESTÉN
JUSTAMENTE
73. LA MAYORÍA DE LAS LEYES DE PATENTES Y COPYRIGHT:
HAN QUEDADO CASI OBSOLETAS DEBIDO A LA DIGITAL MILLENIUM
COPYRIGHT ACT. UNA LEY DE 1998 AMPLIAMENTE ENSALZADA POR SUS
DEFENSORES.
74.
UN PROGRAMA QUE LLEVA A CABO UNA TAREA ÚTIL MIENTRAS REALIZA
A LA VEZ ALGÚN ACTO SECRETO DESTRUCTIVO RECIBE EL NOMBRE DE:
TROYANO.
75. LA BIOMÉTRICA SE UTILIZA FRECUENTEMENTE PARA:
IDENTIFICAR PERSONAL AUTORIZADO ANTES DE PERMITIRLES EL ACCESO
PERSONAL A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS.
76. UN PROTECTOR DE SOBRECARGA PUEDE BLINDAR UN SISTEMA CONTRA:
LOS PICOS DE TENSIÓN.
NOTAS: ES IMPOSIBLE ELIMINAR TODOS LOS ERRORES DE UN PROGRAMA
GRANDE, INCLUSO EL PROGRAMA QUE PARECE FUNCIONAR BIEN PUEDE
CONTENER ERRORES PELIGROSOS Y CUANTO MAYOR ES EL SISTEMA
MAYOR ES TAMBIÉN EL NÚMERO DE ERRORES.
UN VIRUS INFORMÁTICO PUEDE DIFUNDIRSE RÁPIDAMENTE EN ENTORNOS
DONDE LOS DISCOS Y FICHEROS SE INTERCAMBIAN LIBREMENTE, EN
DOCUMENTOS ADJUNTOS A UN CORREO ELECTRÓNICO O CUANDO SE
DESCARGAN A UN PC PROGRAMAS SHAREWARE Y FREEWARE INFECTADOS.
CAPITULO 11 COMPUTADORAS EN EL TRABAJO, COLEGIIO Y HOGAR
77. ASPECTOS NEGATIVOS DE LA MONITORIZACIÓN EN EL PUESTO DE
TRABAJO.
EL JEFE PUEDE CONSIDERARSE COMO UN OJO QUE TODO LO VE, EN LUGAR
DE UN LIDER DE EQUIPO; LA CANTIDAD SE CONVIERTE EN ALGO MÁS
IMPORTANTE QUE LA CALIDAD.
NOTAS: EL SOFTWARE CAI (COMPUTER-AIDED INSTRUCTIONS) FORMACIÓN
ASISTIDA POR COMPUTADORA, ES UNO DE LOS TIPOS COURSEWARE
(SOFTWARE
EDUCATIVO)
MÁS
COMÚN
POR
3
RAZONES:
ES
RELATIVAMENTE FÁCIL DE PRODUCIR, PUEDE COMBINARSE FÁCILMENTE
CON LAS TÉCNICAS TRADICIONALES DE ENSEÑANZA Y GENERA
RESULTADOS CLAROS Y DESMOSTRABLES.
CAPITULO 12 SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA
78. LAS ACTIVIDADES DE LA CADENA DE VALOR TIENE DOS TIPOS:
PRINCIPALES:
LOGISTICA
ENTRANTE,
OPERACIONES,
LOGISTICA
SALIENTE, VENTAS Y MARKETING, SERVICIO.
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DE APOYO: DIRECCIÓN Y SERVICIOS ADMINISTRATIVOS, ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS, DESARROLLO DE TECNOLOGÍA, ADQUISICIÓN DE
SUMINISTROS Y MATERIALES EN BRUTO.
79. UN SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)
ES UN SISTEMA DE CONTABILIDAD BÁSICA Y MANTENIMIENTO DE REGISTROS
DE UNA EMPRESA.
80. FASES DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN (TI)(TRATAMIENTO DE
DATOS)
ADQUISICIÓN,
PROCESAMIENTO,
ALMACENAMIENTO
Y
RECUPERACIÓN,
PRESENTACIÓN Y TRANSMISIÓN.
81. FASES EN LA PLANIFICACIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
1.
ALINEACIÓN DEL PLAN IT CON EL PLAN EMPRESARIAL GLOBAL
2.
DESCRIPCIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE IT DE LA EMPRESA
3.
ASIGNACIÓN DE RECURSOS A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y
PROYECTOS ESPECÍFICOS
4.
PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS DE SISTEMA DE INFORMACIÓN
ESPECÍFICOS.
82.
SISTEMAS PARA LA TOMA DE DECISIONES:
1.
MIS (SISTEMA DE GESTIÓN DE LA INFORMACION) PARA TOMA
DE DECISIONES ESTRUCTURADAS EN EL NIVEL OPERATIVO.
2.
DSS (SISTEMA DE SOPORTE A LA DECISIÓN) PARA TOMA DE
DECISIONES SEMIESTRUCTURADAS EN EL NIVEL TÁCTICO.
3.
GDSS (SISTEMAS DE SOPORTE A LA DECISIÓN EN GRUPO) PARA
MEJORAR EN LOS GRUPOS LA TOMA DE DECISIONES EN
COLABORACIÓN CON OTROS.
4.
GIS (SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA) SOPORTAN LA
TOMA DE DECISIONES CON MAPAS Y OTRAS INFORMACIONES
ESPECIALES.
5.
EIS (SISTEMA DE INFORMACIÓN EJECUTIVA) PARA TOMA DE
DECISIONES NO ESTRUCTURADAS EN EL NIVEL ESTRATÉGICO
CAPITULO 13 COMERCIO ELECTRONICO Y e-bussines
83.
SISTEMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO:
1.
B2B (EMPRESA-a-EMPRESA)
2.
B2C (EMPRESA-a-CONSUMIDOR)
3.
C2C (CONSUMIDOR-a-CONSUMIDOR)
4.
B2E (EMPRESA-a-EMPLEADO)
84.
EL USO DE INTERNET PARA LAS INTRANETS ES VENTAJOSO DEBIDO A:
1.
2.
3.
85.
LOS ESTANDARES ABIERTOS
EL ENTORNO MULTIPLATAFORMA
REDUCE LOS COSTES DE HARDWARE Y SOFTWARE
LAS CAPACIDADES DEL SOFTWARE DEBE INCLUIR:
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LICENCIATURA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
1.
2.
3.
4.
LOCALIZAR Y ENTREGAR INFORMACIÓN
SERVICIO AL CLIENTE BAJO DEMANDA
PROCESAR LAS TRANSACCIONES
CALCULAR LOS IMPUESTOS Y GATOS DE ENVÍO
86. LAS EXTRANET PUEDEN CONFIGURARSE COMO
UNA RED PRIVADA SEGURA, RED PÚBLICA O VPN (RED PRIVADA VIRTUAL)
87.
BENEFICIOS DE USOS ESTRATÉGICOS DEL USO DE UNA EXTRANET EN
ALIANZAS COMERCIALES:
1.
INCREMENTO DE LA VELOCIDAD DE LAS TRANSACCIONES B2B
2.
REDUCCIÓN DE ERRORES EN LAS TRANSACCIONES ENTRE
COMPAÑÍAS
3.
REDUCCIÓN DE COSTES EN TELECOUNICACIONES
4.
INCREMENTO DEL VOLUMEN DE NEGOCIO ENTRE SOCIOS.
CAPITULO 14 DISEÑO Y DESARROLLO DE SISTEMAS
88.
FASES EN EL PROCESO DE PROGRAMACIÓN
1.
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
2.
CREACIÓN, DEPURACIÓN Y VERIFICACIÓN DEL ALGORITMO
3.
ESCRITURA DEL PROGRAMA
4.
VERIFICACIÓN Y DEPURACIÓN DEL PROGRAMA
89.
PARA TRANSFORMAR UN PROBLEMA EN UN PROGRAMA EJECUTABLE, EL
PROGRAMADOR:
UTILIZA EL REFINAMIENTO POR PASOS PARA DIVIDIR REPETIDAMENTE ESE
PROBLEMA EN OTROS MÁS PEQUEÑOS.
90. EL LENGUAJE MÁQUINA:
ES EL LENGUAJE NATIVO DE LA COMPUTADORA, BASADO EN SECUENCIAS
BINARIAS (CADENAS DE CEROS Y UNOS), ES DIFÍCIL DE LEER Y
DEPURAR, SUELEN MOSTRARSE EN DECIMAL, HEXADECIMAL U OTRO
SISTEMA DE NUMERACIÓN.
91. LOS LENGUAJES DE ALTO NIVEL:
USAN UNA TERMINOLOGÍA Y NOTACIÓN FAMILIAR EN LUGAR DE CRÍPTICAS
INSTRUCCIONES MÁQUINA.
92. EN LA OOP (OBJECT ORIENTED PROGRAMMING) PROGRAMACIÓN ORIENTADA A
OBJETOS
LOS OBJETOS PUEDEN ENVIAR Y RECIBIR MENSAJES, PUEDEN SER
REUTILIZADOS FÁCILMENTE EN DISTINTOS PROGRAMAS, TIENEN TODO LO
NECESARIO PARA OPERAR, LOS PROGRAMADORES PUEDEN CONTRUIR
PROGRAMAS A PARTIR DE OBJETOS PREFABRICADOS.
93. EN LAS HERRAMIENTAS DE COMPONENTES DE SOFTWARE:
LOS USUARIOS CONTRUYEN APLICACIONES A MEDIDA A PARTIR DE
COMPONENTES SOFTWARE, PUEDEN REVERTIR LA TENDENCIA HACIA MEGAAPLICACIONES, ADEMÁS SON LAS EXTENSIONES LÓGICAS DE LA
PROGRAMACIÓN ORIENTADA A OBJETOS.
14 DE 121
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LICENCIATURA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
94.
PROCESO DEL DESARROLLO DE SISTEMAS:
1.
INVESTIGACIÓN
2.
ANÁLISIS
3.
DISEÑO
4.
DESARROLLO
5.
IMPLEMENTACIÓN
6.
MANTENIMIENTO
7.
JUBILACIÓN
95.
LAS HERRAMIENTAS DE MODELADO CREAN REPRESENTACIONES GRÁFICAS
DE UN SISTEMA E INCLUYEN:
1.
GRAFICOS DE FLUJO (IMAGEN GRÁFICA DEL SISTEMA FÍSICO)
2.
DFD QUE ILUSTRE EL MOVIMIENTO DE LOS DATOS
3.
DICCIONARIO DE DATOS (DIRECTORIO QUE DESCRIBE TODOS LOS
DATOS QUE FLUYEN POR EL SISTEMA)
4.
TABLAS DE DECISION DE LAS REGLAS IF-THEN (SE APLICAN
CUANDO SE PRODUCEN CIERTAS CONDICIONES)
ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS
CAPITULO 1 EL ROL DEL ANALISTA DE SISTEMAS
96. ¿QUÉ ES UN SISTEMA DDE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES?
LOS TPS SON SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMPUTARIZADA CREADOS PARA
PROCESAR GRANDES CANTIDADES DE DATOS RELACIONADAS CON
TRANASACCIONES RUTINARIAS DE NEGOCIOS.
97. DIFERENCIA ENTRE LOS SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN DE LA OFICINA
OAS Y KWS
SON SISTEMAS EN EL NIVEL DE CONOCIMIENTO DE UNA ORGANIZACIÓN.
1.
LOS OAS (SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN DE LA OFICINA)
APOYAN A LOS TRABAJADORES DE DATOS Y NO GENERAN
CONOCIMIENTO
NUEVO,
SINO
MÁS
BIEN
ANALIZAN
LA
INFORMCIÓN CON EL PROPÓSITO DE TRANSFORMA O MANIPULAR
LOS DATOS ANTES DE COMPARTIRLOS.
2.
LOS KWS (SISTEMAS DEL TRABAJO DEL CONOCIMIENTO) SIRVEN
DE APOYO A LOS TRABAJADORES PROFESIONALES EN LA
CREACIÓN DE NUEVO CONOCIMIENTO DANDO OPORTUNIDAD DE
COMPARTIRLOS CON LA ORGANIZACIÓN O LA SOCIEDAD.
98.
¿QUÉ SON LOS SISTEMAS EXPERTOS? Y ¿EN QUÉ SON DIFERENTES A
LOS SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES?
UN SISTEMA EXPERTO CAPTURA Y UTILIZA EL CONOCIMIENTO DE UN
EXPERTO PARA SOLUCIONAR UN PROBLEMA ESPECÍFICO EN UNA
ORGANIZACIÓN.
SE DIFERENCIA DE LOS SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES
DEBIDO A QUE LA DECISIÓN DEFINITIVA ES RESPONSABILIDAD
EXCLUSIVA DEL ENCARGADO DE TOMARLA.
99. DEFINA EL CONCEPTO DE m-commerce (COMERCIO MOVIL)
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SON SISTEMAS PARA DISPOSITIVOS INALÁMBRICOS Y PORTÁTILES
100. ¿CUÁL ES LA RAZÓN PREPONDERANTE PARA DISEÑAR SISTEMAS ERP?
LA INTEGRACIÓN DE LOS DIVERSOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN QUE
EXISTEN ENTRE LOS DIFERENTES NIVELES ADMINISTRATIVOS, CON
FUNCIONES DISPARES.
101. DEFINA QUE ES EL SOFTWARE DE CODIGO ABIERTO
ES UNA ALTERNATIVA AL DESARROLLO DE SOFTWARE TRADICIONAL
CUYO CÓDIGO PATENTADO SE OCULTA A LOS USUARIOS; ES MUY UTIL
PARA
LOS
DISPOSITIVOS
PORTÁTILES
Y
EL
EQUIPO
DE
COMUNICACIONES.
102.
VENTAJAS TÉCNICAS DE ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS AL
DESARROLLAR SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMPUTARIZADOS PARA
NEGOCIOS.
EL ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS DA FORMA AL ANÁLISIS Y
DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN, SE LE PUEDE CONSIDERAR
COMO UNA FORMA DE SERIE DE PROCESOS SISTEMÁTICAMENTE
EMPRENDIDOS CON EL PROPÓSITO DE MEJORAR UN NEGOCIO CON AYUDA
DE SISTEMAS COMPUTARIZADOS.
103. LOS ROLES DEL ANALISTA DE SISTEMAS:
1.
ROL DE CONSULTOR DEL ANALISTA DE SISTEMAS: LOS CONSULTORES
EXTERNOS TIENEN UNA PERSPECTIVA FRESCA DE LA CUAL CARECEN LOS DEMÁS
MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN, PERO EN CUANTO A DESVENTAJA ALGUIEN
EXTERNO NUNCA CONOCERA LA VERDADERA CULTURA ORGANIZACIONAL.
2.
ROL DE EXPERTO EN SOPORTE TÉCNICO DEL ANALISTA DE SISTEMAS: EL
ANALISTA RECURRE A SU EXPERIENCIA PROFESIONAL CON EL HARDWARE Y
SOFTWARE DE COMPUTO Y AL USO QUE SE LE DA EN EL NEGOCIO.
3.
ROL AGENTE DE CAMBIO DEL ANALISTA DE SISTEMAS: COMO ANALISTA SE
ES UN AGENTE DE CAMBIO SI DESEMPEÑA CUALQUIERA DE LAS ACTIVIDADES
RELACIONADAS CON EL CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS Y ESTA
PRESENTE EN LA EMPRESA DURANTE UN GRAN PERIODO.
104.
CUALIDADES PERSONALES DE UTILIDAD PARA EL ANALISTA DE
SISTEMAS.
1.
SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS: PERSONA QUE ABORDA COMO UN RETO EL
ANALISIS DE PROBLEMAS Y DISFRUTA AL DISEÑAR SOLUCIONES FACTIBLES.
2.
COMUNICADOR PARA RELACIONARSE CON LOS DEMAS DURANTE EXTENSOS
PERIODOS, NECESITA EXPERIENCIA EN COMPUTACIÓN EN GENERAL, DEBE TENER
ETICA PERSONAL Y PROFESIONAL QUE LE AYUDE A MOLDEAR LAS RELACIONES CON
SUS CLIENTES.
3.
DEBE SER AUTODISCIPLINADA Y AUTOMOTIVADA CON LA CAPACIDAD DE
ADMINISTRAR Y COORDINAR LOS INNUMERABLES RECURSOS DE UN PROYECTO
INCLUYENDO A OTRAS PERSONAS.
105.
LAS SIETE FASES DEL CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE
SISTEMAS (SDLC):
1.
IDENTIFICACIÓN
DE
PROBLEMAS,
OPORTUNIDADES
Y
OBJETIVOS:
DEETERMINAR CON PRECISION CUALES SON LOS PROBLEMAS, EL ANALISTA
16 DE 121
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AVERIGUA LO QUE LA EMPRESA TRATA DE CONSEGUIR, LOS USUARIO, ANALISTAS
Y ADMINISTRADORES DEL PROYECTO SON INVOLUCRADOS.
2.
DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN: SE UTILIZAN
METODOS INTERACTIVOS COMO LAS ENTREVISTAS, MUESTREOS, INVESTIGACIÓN DE
DATOS IMPRESOS Y APLICACIÓN DE CUESTIONARIOS, LOS INVOLUCRADOS SON EL
ANALISTA Y USUARIOS.
3.
ANALISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA: USO DE DIAGRAMAS DE
FLUJO DE DATOS PARA GRAFICAR LAS ENTRADAS, PROCESOS Y SALIDAS DE LAS
FUNCIONES DEL NEGOCIO DE UNA MANERA GRAFICA ESTRUCTURADA.
4.
DISEÑO
DEL
SISTEMA
RECOMENDADO:
EL
ANALISTA
UTILIZA
LA
INFORMACIÓN RECOPILADA EN LAS PRIMERAS FASES PARA REALIZAR EL DISEÑO
LOGICO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN, ADEMÁS FACILITA LA ENTDADA
EFICIENTE DE DATOS AL SISTEMA DE INFORMACIÓN MEDIANTE TÉCNICAS
ADECUADAS DE DISEÑO DE FORMULARIOS Y PANTALLAS.
5.
DESARROLLO Y DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: EN ESTA FASE SE TRABAJA
EN CONJUNTO CON LOS PROGRAMADORES PARA EL DESARROLLO DE CUALQUIER
SOFTWARE ORIGINAL NECESARIO, POR MEDIO DE DIAGRAMAS DE ESTRUCTURA,
NASSI-SHNEIDERMAN O PSEUDOCODIGO, SE COMUNICA AL COMUNICA AL
PROGRAMADOR LO QUE SE QUIERE PROGRAMAS.
6.
PRUEBA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA: UNA PARTE DE LAS PRUEBAS LAS
REALIZAN LOS PROGRAMADORES SOLOS Y OTRA DE MANERA CONJUNTA CON LOS
ANALISTAS DE SISTEMAS, EL MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN Y
SU DOCUMENTACIÓN COMIENZAN EN ESTA FASE Y CONTNUAN DE MANERA RUTINARIA
DURANTE TODA LA VIDA UTIL.
7.
IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DEL SISTEMA: SE CAPACITA A LOS
USUARIOS EN EL MANEJO DEL SISTEMA, INCLUYE LA CONVERSIÓN DE ARCHIVOS
DE FORMATOS ANTERIORES A LOS NUEVOS, LA CONTRUCCIÓN DE UNA BASE DE
DATOS, LA INSTALACIÓN DE EQUIPIO Y LA PUESTA EN PRODUCCIÓN DEL NUEVO
SISTEMA.
106.
¿EN QUÉ CONSISTE EL DESARROLLO DE APLICACIONES RAD?
ES UN ENFOQUE ORIENTADO A OBJETOS PARA EL DESARROLLO DE
SISTEMA QUE INCLUYE UN METODO DE DESARROLLO Y HERRAMIENTAS
DE SOFTWRAE.
107.
INGENIERIA INVERSA Y REINGENIERIA DE SOFTWARE
SON METODOS HEREDADOS PARA ALARGAR LA VIDA DE PROGRAMAS
ANTERIORES, CONOCIDOS COMO SOFTWARE HEREDADO.
REINGENIERIA: ES UNA FORMA DE DARLE NUEVA ORIENTACIÓN A LOS
PROCESOS CLAVE DE UN ORGANIZACIÓN.
INGENIERIA INVERSA: ES LO OPUESTO A LA GENERACIÓN DE CÓDIGO,
EL CODIGO FUENTE ES EXMINADO, ANALIZADO Y CONVRTIDO EN
ENTIDADES PARA EL DEPOSITO.
108.
LOS 4 VALORES DE LA PROGRAMACIÓN EXTREMA
COMUNICACIÓN, SIMPLICIDAD, RETROALIMENTACIÓN Y VALENTÍA.
109.
ANALISIS Y DISEÑO ORIENTADO A OBJETOS
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ES UN ENFOQUE CUYO PROPÓSITO ES FACILITAR EL DESARROLLO DE
SISTEMAS QUE DEBEN CAMBIAR CON RAPIDEZ EN RESPUESTA A
ENTORNOS DE NEGOCIOS DINAMICOS.
110.
¿QUÉ ES EL UML?
ES UN LENGUAJE DE MODELADO PARA ESPECIFICAR O DESCRIBIR
METODOS O PROESOS; SE UTILIZA PARA DEFINIR UN SISTEMA,
DETALLAR LOS ARTEFACTOS EN EL SISTEMA, DOCUMENTAR Y
CONSTRUIR, ES DECIR, ES UN LENGUAJE EN EL QUE ESTÁ DESCRITO
EL MODELO.
CAPITULO 2 EL ESTILO ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO EN LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
111.
GRUPOS FUNDAMENTALES DE UNA ORGANIZACIÓN QUE INFLUYEN EN EL
DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
CONTABILIDAD, MARKETING Y PRODUCCIÓN.
112.
¿QUÉS ES UNA ORGANIZACIÓN VIRTUAL?
SON ORGANIZACIONES QUE UTILIZAN REDES DE COMPUTADORAS Y
TECNOLOGÍA DE COMUNICACIONES PARA REUNIR POR MEDIOS
ELECTRÓNICOS A INDIVIDUOS QUE TRABAJAN EN PROYECTOS QUE NO
SE ENCUENTRAN EN EL MISMO LUGAR.
113. ¿QUÉ ES ERP Y CUÁL ES SU PROPÓSITO?
ES UN SISTEMA DE PLANEACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIAL, ES UN
SOFTWARE QUE AYUDA AL FLUJO DE INFORMACIÓN ENTRE LAS ÁREAS
FUUNCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN.
114.
115.
1.
2.
3.
¿QUÉ SIGNIFICA EL CONCEPTO DE DIAGRAMA DE ENTIDAD-RELACIÓN?
ES LA ASOCIACIÓN QUE DESCRIBE LA INTERACCIÓN ENTRE
ENTIDADES.
LAS
MENCIONE LOS TIPOS DE DIAGRAMAS E-R
PATA DE CUERVO
FLECHA
BACHMAN
116.
DESCRIBA QUE ES UNA ENTIDAD, UNA ENTIDAD ASOCIATIVA Y UNA
ENTIDAD ATRIBUTIVA.
1.
ENTIDAD: ES UNA PERSONA, UN LUGAR O COSA
2.
ENTIDAD ASOCIATIVA: ALGO QUE SE CREA PARA UNIR DOS COSAS
3.
ENTIDAD
ATRIBUTIVA:
ALGO
UTIL
PARA
DESCRIBIR
ATRIBUTOS,
ESPECIALMENTE GRUPOS QUE SE REPITEN
117.
1.
2.
3.
MENCIONE
LOS
TRES
NIVELES
DE
LA
PRINCIPALES
ADMINISTRACIÓN HORIZONTAL DE LAS ORGANIZACIONES.
CONTROL DE OPERACIONES
PLANEACIÓN Y CONTROL ADMINISTRATIVO (GERENCIA DE NIVEL MEDIO)
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
DE
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CAPITULO 3 DETERMINACIÓN DE LA VIABILIDAD Y ADMINISTRACIÓN DE LAS
ACTIVIDADES DE ANÁLISIS Y DISEÑO.
118.
1.
2.
3.
4.
5.
¿CUÁLES SON LOS CINCO ASPECTOS FUNDAMENTALES DE UN PROYECTO?
INICIACIÓN DE PROYECTO
DETERMINACIÓN DE LA VIABILIDAD DE UN PROYECTO
PROGRAMACIÓN DE PROYECTOS
PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE ACTIVIDADES
ADMINISTRACIÓN DE LOS MIEMBROS DE EQUIPO DE ANÁLISIS DE SISTEMAS.
119.
¿CUÁLES SON LOS CINCO CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE
PROYECTOS DE SISTEMAS?
1.
RESPALDO DE LOS DIRECTIVOS DE LA ORGANIZACIÓN
2.
PERIODO ADECUADO DE COMPROMISO PARA DETERMINAR EL PROYECTO
3.
POSIBILIDAD
DE
MEJORAR
LA
CONSECUCIÓN
DE
LAS
METAS
ORGANIZACIONALES
4.
FACTIBILIDAD EN CUANTO A RECURSOS PARA EL ANALISTA DE SISTEMAS Y
LA ORGANIZACIÓN
5.
RENTABILIDAD DEL PROYECTO EN COMPARACIÓN CON OTRAS FORMAS EN QUE
LA ORGANIZACIÓN PODRÍA INVERTIR SUS RECURSOS.
120.
DEFINA:
VIABILIDAD
TECNICA,
VIABILIDAD
ECONÓMICA
Y
VIABILIDAD OPERATIVA.
1.
VIABILIDAD TECNICA: EL ANALISTA DEBE AVERIGUAR SI ES POSIBLE
ACTUALIZAR O INCRMENTAR LOS RECURSOS TÉCNICOS ACTUALES.
2.
VIABILIDAD ECONÓMICA: DEBEN CONSIDERARSE LOS RECURSOS BÁSICOS
(TIEMPO DEL ANALISTA Y DEL EQUIPO DE ANÁLISIS DE SISTEMAS), ANALIZAR
EL COSTO DE REALIZAR UN ESTUDIO DE SISTEMAS COMPLETO, COSTO DEL TIEMPO
DE LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA, COSTOS ESTIMADO DE HARDWARE Y COSTO
ESTIMADO DE SOFTWARE COMERCIAL O DEL DESARROLLO DE SOFTWARE.
3.
VIABILIDAD OPERATIVA: DEPENDE DE LOS RECUROS HUMANOS DISPONIBLES
PARA EL PROYECTO E IMPLICA DETERMINAR SI EL SISTEMA FUNCIONARÁ Y SERÁ
UTILIZADO UNA VEZ QUE SE INSTALE.
121. ¿QUÉ ES UNA GRÁFICA DE GANTT Y CUALES SON SUS VENTAJAS?
ES UNA FORMA FACIL DE PROGRAMAR TAREAS O ACTIVIDADES, SUS
VENTAJAS SON SENCILLES, LAS BARRAS REPRESENTAN ACTIVIDADES O
TAREAS A ESCALA.
122.
¿QUÉ ES UN DIAGRAMA PERT?
ES LA REPRESENTACIÓN DE UN PROGRAMA (PROYECTO) MEDIANTE
NODOS Y FLECHAS QUE SE EVALÚA PARA DETERMINAR ACTIVIDADES
CRÍTICAS, MEJORAR LA PROGRAMACIÓN DE FLECHAS Y REVISAR EL
PROGRESO DEL PROYECTO.
123.
DEFINA EL CONCEPTO DE RUTA CRÍTICA
ES LA RUTA MÁS LARGA EN EL USO DE DIAGRAMAS PERT
124.
¿EN QUÉ CONSISTE LA TÉNICA DE PUNTO DE ENTREGA (TIMEBOXING)?
19 DE 121
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EL PROYECTO SE DIVIDE EN FASES, HITOS Y TAREAS, PERO EL
ENFOQUE DE PUNTO DE ENTREGA UTILIZA UNA FLECHA DE
VENCIMIENTO ABSOLUTA PARA EL PROYECTO Y TODO LO QUE SE HAYA
REALIZADO AL TÉRMINO DE ESA FLECHA SE DEBE IMPLEMENTAR.
125.
FUNCIONES MÁS COMUNES DE UN PAQUETE DE SOFTWARE DE
ADMINISTRACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL (PIM)
SIRVEN COMO DEPÓSTI DE NÚMEROS TELEFÓNICOS DE LOS SOCIOS DE
LA ORGANIZACIÓN, PARA PLANIFICADORES DIARIOS, SEMANALES O
MENSUALES Y PARA LISTAS DE PENDIENTES.
126. MENCIONE LOS DOS TIPOS DE LÍDERES DE UN EQUIPO
LIDER DE TAREAS Y LIDER SOCIOEMOCIONAL
127. ¿QUÉ ES UN PROCESO DEL EQUIPO?
ES LA FORMA EN QUE INTERCTÚAN LOS MIEMBROS DE UN EQUIPO,
SIENDO SUFICIENTEMENTE IMPORTANTE PARA AMERITAR ALGÚN
TIEMPO.
128.
¿CUÁLES SON LOS CUATRO ASPECTOS EN QUE DIFIEREN LA
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO Y LA
ADMINSITRACIÓN DE PROYECTOS TRADICIONALES?
1.
LOS DATOS UTILIZADOS POR EL SISTEMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO SE
ENCUENTRAN DISPERSOS EN TODA LA ORGANIZACIÓN.
2.
LOS EQUIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO NECESITAN MÁS PERSONAL CON
HABILIDADES
DIVERSAS,
INCLUYENDO
DESARROLLADORES,
CONSULTORES,
EXPERTOS EN BASES DE DATOS E INTEGRADORES DE SISTEMAS DE TODA LA
ORGANIZACIÓN.
3.
EL GERENTE DEL PROYECTO DEBE PONER ENFASIS EN LA INTEGRACIÓN DE
COMERCIO ELECTRÓNICO CON LOS SISTEMAS INTERNOS DE LA ORGANIZACIÓN.
4.
COMO EL SISTEMA SE ENLAZARÁ A TRAVES DE INTERNET, LA SEGURIDAD ES
DE ESTREMA IMPLORTANCIA.
129.
MENCIONE TRES RAZONES QUE ARGUMENTEN LOS PROGRAMADORES PARA
EL FRACASO DE PROYECTOS.
1.
LA FIJACIÓN DE FECHAS IRREALES O IMPOSIBLES DE CUMPLIR POR PARTE
DE LOS DIRECTIVOS.
2.
LA CREENCIA DE QUE BASTA INCORPORAR MAS GENTE AL PROYECTO PARA
ACELERARLO.
3.
LA ACTITUD IRREFLEXIVA DE LOS DIRECTIVOS AL PROHIBOR AL EQUIPO
QUE RECURRA AL CONOCIMIENTO DE PROFESIONALES EXTERNOS EN BUSCA DE
AYUDA PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS ESPECÍFICOS.
130.
131.
MENCIONE LAS CUATRO VARIABLE DE CONTROL DE RECURSOS QUE
UTILIZA LA XP.
TIEMPO, COSTO, CALIDAD Y ALCANCE.
MENCIONE LAS CUATRO ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA XP
CODIFICAR, PROBAR, ESCUCHAR Y DISEÑAR.
20 DE 121
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132.
¿CUÁLES SON LAS CUATRO PRÁCTICAS ESENCIALES DEL ENFOQUE DE
DESARROLLO DE XP QUE LO DISTINGUE DE OTRAS METODOLOGÍAS DE
DESARROLLO?
1.
LIBERACIÓN LIMITADA: PARA QUE EL DESARROLLO DE XP TENGA ÉXITO,
LOS PRODUCTOS DEBEN LIBERARSE CON RAPIDEZ.
2.
SEMANA DE TRABAJO DE 40 HORAS: LOS EQUIPOS DE DESARROLLO DE XP
TRABAJAN DE MANERA INTENSA DURANTE UNA SEMANA TÍPICA DE 40 HORAS.
3.
CLIENTE EN EL SITIO: UN EXPERTO EN EL NEGOCIO DEBE TRABAJAR EN EL
SITIO DURANTE TODO EL PROCESO DE DESARROLLO.
4.
PROGRAMACIÓN EN PAREJAS: DOS PROGRAMADORES HACEN LA PROGRAMACIÓN,
EJECUTAN LAS PRUEBAS Y CONVERSAN ACERCA DE FORMAS DE HACER EFICIENTE Y
EFICAZMENTE EL TRABAJO.
133.
134.
¿CUÁLES SON LOS SISTE ROLES QUE SE DEBEN DESEMPEÑAR DURANTE
EL PROCESO DE DESARROLLO DE XP?
PROGRAMADOR, CLIENTE, PROBADOR, RASTREADOR, ENTRENADOR,
CONSULTOR Y GRAN JEFE.
¿CUÁLES SON LAS ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DE XP?
EXPLRACIÓN, PLANEACION, ITERACIÓN A LA PRIMERA VERSIÓN,
PUESTA EN PRODUCCIÓN Y MANTENIMIENTO.
CAPITULO 4 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN METODOS INTERACTIVOS
135. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN DEBE BUSCARSE EN LAS ENTREVISTAS?
OPINIONES DE LOS ENTREVISTADOS Y
SU PARECER ACERCA DEL
SISTEMA ACTUAL, METAS ORGANIZACIONALES Y PERSONALES Y
PROCEDIMIENTOS INFORMALES.
136.
1.
2.
3.
4.
5.
MENCIONE LOS CINCO PASOS PARA LA PREPARACIÓN DE ENTREVISTAS
LEER LOS ANTECEDENTES
ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA
DECIDIR A QUIEN ENTREVISTAR
PREPARAR AL ENTREVISTADO
DECIDIR EL TIPO DE PREGUNTAS Y LA ESTRUCTURA
137.
¿QUÉ SON LAS PREGUNTAS ABIERTAS EN UNA ENTREVISTA?
DESCRIBE LAS OPCIONES ABIERTAS DEL ENTREVISTADO
RESPONDER.
138.
PARA
DEFINA LO QUE QUIERE DECIRSE CON PREGUNTAS CERRADAS DE UNA
ENTREVISTA.
LIMITAN LAS OPCIONES DE LOS ENCUESTADOS.
139. ¿QUÉ ES UNA PREGUNTA DE SONDEO Y CUÁL ES SU PROPÓSITO?
SON UN TIPO DE PREGUNTA QUE PERMITEN AL ANALISTA AHONDAR EN
LAS PREGUNTAS PARA CONSEGUIR RESPUESTAS MÁS DETALLADAS.
140. DEFINA EL SIGNIFICADO DE ESTRUCTURA DE PIRÁMIDE
21 DE 121
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LICENCIATURA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
EL
ENTREVUISTADOR
COMIENZA
CON
PREGUNTAS
CERRADAS
EXTENDIENDO EL TEMA Y PERMITIENDO PREGUNTAS ABIERTAS MAS
GENERALIZADAS.
141. DEFINA EL SIGNIFICADO DE ESTRUCTURA DE EBUDO
EL ENTREVISTADOR ADOPTA UN METODO DEDUCTIVO AL INICIAR CON
PREGUNTAS GENERALES Y ABIERTAS Y DESPUES LIMITA LAS POSIBLES
RESPUESTAS UTILIZANDO PREGUNTAS CERRADAS.
142. DEFINA EL SIGNIFICADO DE ESTRUCTURA DE DIAMANTE
ES LA COMBINACIÓN DE LAS ESTRUCTURAS PIRÁMIDE Y EMBUDO,
COMIENZA DE UNA MANERA ESPECIFICA, DESPUES SE EXAMINAN LOS
ASPECTOS GENERALES Y POR ULTIMO SE TERMINA CON UNA
CONCLUSIÓN ESPECÍFICA; EL ENTREVISTADOR INICIA CON PREGUNTAS
CERRADAS SENCILLAS QUE PERMITEN CALENTAR ELPROCESO DE LA
ENTREVISTA.
143. DEFINA EL DISEÑO CONJUNTO DE APLICACIONES
ES UN METODO ALTERNATIVO DESARROLLADO POR IBM PARA
ENTREVISTAR A LOS USUARIOS UNO A UNO, LAS JAD REDUCEN EL
TIEMPO REQUERIDO POR LAS ENTRVISTAS PERSONALES, MEJORAN LA
CALIDAD DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS
DE
INFORMACIÓN
Y
GENERAN
UNA
MAYOR
IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO CON LOS NUEVOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN COMO RESULTADO DE LOS PROCESOS PARTICIPATIVOS.
144.
¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN BUSCA EL ANALISTA DE SISTEMAS A
TRAVÉS DEL USO DE CUESTIONARIOS O ENCUESTAS?
ESTUDIAR
LAS
ACTITUDES,
CREENCIAS,
COMPORTAMIENTO
Y
CARACTERÍTICAS DE MUCHAS PERSONAS IMPORTANTES EN LA
ORGANIZACIÓN QUE PODRÍAN RESULTAR AFECTADAS POR LOS SISTEMAS
ACTUALES Y LOS PROPUESTOS.
145.
¿CUÁLES SON LOS DOS TIPOS BÁSICOS DE PREGUNTAS QUE SE USAN
EN LOS CUESTIONARIOS?
PREGUNTAS ABIERTAS: DEJAN AL ENCUESTADO TODAS LAS POSIBLES
OPCIONES DE RESPUESTA.
PREGUNTAS CERRADAS: SON AQUELLAS QUE LIMITAN O CIERRAN LAS
OPCIONES DE RESPUESTA DISPONIBLES PARA EL ENCUESTADO.
146.
DEFINA EL SIGNIFICADO DE ESCLAMIENTO
ES EL PROCESO CONSISTENTE EN ASIGNAR NÚMEROS U OTROS
SÍMBOLOS A UN ATRIBUTO O CARACTERÍSTICA CON PROPÓSITO DE
MEDICIÓN.
147.
¿CUÁLES SON LOS DOS TIPOS DE INFORMACIÓN O ESCALAS MÁS
UTILIZADOS POR LOS ANALISTAS DE SISTEMAS?
1.
ESCALA NOMINAL: SE UTILIZA PARA CLASIFICAR COSAS Y SON LA FORMA
DE MEDICIÓN MÁS DEBIL.
22 DE 121
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2.
ESCALA DE INTERVALOS: LOS INTERVALOS ENTRE CADA UNO DE LOS NÚMERO
SON IGUALES, DANDO LA POSIBILIDAD DE REALIZAR OPERACIONES MATEMÁTICAS
EN LOS DATOS DEL CUESTIONARIO.
148.
¿QUÉS ES LA VALIDEZ Y CONFIABILIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN DE
ESCALA?
1.
VALIDEZ ES EL GRADO EN QUE LA PREGUNTA MIDE LO QUE EL ANALISTA
PRETENDE MEDIR.
2.
LA CONFIABILIDAD MIDE LA CONSISTENCIA
149. ¿QUÉ PREGUNTAS DEBEN PONERSE PRIMERO EN LOS CUESTIONARIOS?
COLOCAR PRIMERO LAS PREGUNTAS MÁS IMPORTANTES PARA
ENCUESTADOS.
150.
LOS
¿QUÉ
CONSIDERACIONES
SON
NECESARIAS
CUANDO
LOS
CUESTIONARIOS SE APLICAN POR INTERNET?
ALGUNOS TIPOS DE SOFTWARE PERMITEN AL ENCUESTADO COMENZAR A
RESPONDER UNA ENCUESTA Y REGRESAR A TERMINARLA SI TUVO QUE
INTERRUMPIR EL PROCESO.
CAPITULO 5 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN METODOS NO
INRTRUSIVOS
151. DEFINA EL SIGNIFICADO DE MUESTREO
ES EL PROCESO CONSISTENTE EN SELECCIONAR SISTEMÁTICAMENTE
ELEMENTOS REPRESENTATIVOS DE UNA POBLACIÓN.
1.
2.
3.
4.
152.
¿CUÁLES SON LOS CUATRO PASOS QUE SE DEBEN SEGUIR
DISEÑAR UNA BUENA MUESTRA?
DETERMINAR QUE DATOS VAN A SER RECOPILADOS O DESCRITOS
DETERMINAR DE QUE POBLACIÓN SE VAN A TOMAR MUESTRAS
ESCOGER EL TIPO DE MUESTRA
DECIDIR EL TAMAÑO DE LA MUESTRA.
PARA
153.
MENCIONE LOS TRES TIPOS DE MUESTRA ALEATORIA COMPLEJA
MUESTREO SISTEMÁTICO, MUESTREO ESTRATIFICADO Y MUESTREO POR
CONGLOMERADOS.
154.
¿CUÁL ES LA PRINCIPAL VARIABLE QUE DETERMINA A CUÁNTAS
PERSONAS DEBE ENTREVISTAR A PROFUNDIDAD EL ANALISTA DE
SISTEMAS?
EL TIEMPO QUE DURA UNA ENTREVISTA.
155.
¿QUIÉN ES EL ACTOR EN LA TÉCNICA CONOCIDA COMO GUIÓN DEL
ANALISTA?
ES EL TOMADOR DE DECISIONES QUIEN ES OBSERVADO ACTUANDO O
TOMANDO DECISIONES.
156.
TOMANDO EN CUENTA QUE LA IDEA DEL STROBE PROVIENE DEL MUNDO
DEL CINE ¿A CUÁL PAPEL SE ASEMEJA EL PAPEL DEL ANALISTA DE
SITEMAS?
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LICENCIATURA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
AL DE CRÍTICO DE CINE PARA EL ANALISIS DE LOS REQUERIMIENTOS
DE INFORMACIÓN.
157.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
MENCIONE LOS SISTE ELEMENTOS CONCRETOS DEL ENTORNO FÍSICO
DEL TOMADOR DE DECISIONES QUE EL ANALISTA PUEDE OBSERVAR
MEDIANTE EL STROBE
UBICACIÓN DE LA OFICINA
COLOCACIÓN DEL ESCRITORIO
EQUIPO FIJO DE OFICINA
ACCESORIOS
FUENTES EXTERNAS DE INFORMACIÓN
ILUMINACIÓN Y COLOR DE LA OFICINA
VESTIMENTA DE LOS TOMADORES DE DECISIONES
CAPITULO 6 ELABORACION DE PROTOTIPOS RAD Y PROGRAMACIÓN EXTREMA
158.
¿CUÁLES SON LOS CUATRO TIPOS DE INFORMACIÓN QUE BUSCA EL
ANALISTA EN LA ELABORACIÓN DE PROTOTIPOS?
1.
PROTOTIPO CORREGIDO: CONSTRUCCIÓN DE UN SISTEMA QUE FUNCIONA PERO
QUE SE CORRIGE SIMULTÁNEMANTE.
2.
PROTOTIPO NO FUNCIONAL: ES MODELO NO FUNCIONAL A ESCALA
CONFIGURADO PARA PROBAR CIERTOS ASPECTOS DEL DISEÑO.
3.
PRIMER PROTOTIPO DE UNA SERIE: CREACIÓN DE UN PRIMER MODELO A
ESCALA COMPLETA DE UN SISTEMA, CON FRECUENCIA LLAMADO PILOTO.
4.
PROTOTIPO DE CARACTERÍSTICAS SELECCIONADAS: CREACIÓN DE UN MODELO
FUNCIONAL QUE INCLUYA ALGUNAS, PERO NO TODAS, DE LAS CARACTERÍSTICAS
QUE TENDRÁ EL SISTEMA FINAL.
159.
1.
2.
3.
4.
MENCIONE LOS CUATRO LINEAMIENTOS QUE EL
OBSERVAR EN EL DESARROLLO DE UN PROTOTIPO
TRABAJAR EN MODULOS MANEJABLES
CONSTRUIR RÁPIDAMENTE EL PROTOTIPO
MODIFICAR EL PROTOTIPO EN ITERACIONES SUCESIVAS
PONER ENFASIS EN LA INTERFAZ DE USUARIO
ANALISTA
DEBE
160.
MENCIONE LAS TRES VENTAJAS PRINCIPALES DE UTILIZAR LA
ELABORACIÓN DE PROTOTIPOS.
1.
POSIBILIDAD DE MODIFICAR EL SISTEMA EN LAS PRIMERAS ETAPAS DEL
DESARROLLO.
2.
OPORTUNIDAD DE SUSPENDER EL DESARROLLO DE UN SISTEMA QUE NO SEA
FUNCIONAL.
3.
POSIBILIDAD DE DESARROLLAR UN SISTEMA QUE SE ACERQUE MÁS A
SATISFACER LAS NECESIDADES Y ESPECTATIVAS DE LOS USUARIOS.
161.
¿CUÁLES SON LAS TRES FORMAS EN QUE UN USUARIO PUEDE SER DE
AYUDA EN EL PROCESO DE LA ELABORACIÓN DE PROTOTIPOS?
EXPERIMENTANDO CON EL PROTOTIPO, DANDO REACCIONES SINCERAS
SOBRE EL PROTOTIPO Y SUGIRIENDO ADICIONES O ELIMINACIONES AL
PROTOTIPO.
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162.
DEFINA LO QUE SIGNIFICA RAD Y CUALES SON SUS TRES FASES
RAD (DESARROLLO RAPIDO DE APLICACIONES) ES UN ENFOQUE
ORIENTADO A OBJETOS PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS QUE
INCLUYE
UN
MÉTODO
DE
DESARROLLO
ASÍ
COMO
TAMBIEN
HERRAMIENTAS DE SOFTWARE; CONSTA DE TRES FASES: FASE DE
PLANEACIÓN DE REQUERIMIENTOS, TALLER DE DISEÑO DEL RAD Y
FASE DE IMPLEMENTACIÓN
163.
¿CUÁLES SON LOS CINCO PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA PROGRAMACIÓN
EXTREMA?
PROPORCIONAR UNA RETROALIMENTACIÓN RÁPIDA
ADOPTAR LA SENCILLEZ
CAMBIAR PROGRESIVAMENTE
ACEPTAR EL CAMBIO
ALENTAR EL TRABAJO DE CALIDAD
1.
2.
3.
4.
5.
164.
QUE SIGINIFICA MELE
ES UNA METODOLOGÍA DE ALTA INTENSIDAD, ES UNO DE
ENFOQUES QUE ADOPTAN LA FILOSOFÍA DEL MODELADO AGIL.
LOS
CAPITULO 7 USO DE DIAGRAMAS DE FLUJO DE DATOS
LOS DIAGRAMAS DE FLUJOS DE DATOS SON HERRAMIENTAS
ESTRUCTURADAS DE ANALISIS Y DISEÑO QUE PERMITEN AL ANALISTA
COMPRENDER VISUALMENTE EL SISTEMA Y SUBSISTEMAS COMO UN
CONJUNTO DE FLUJOS DE DATOS INTERRELACIONADOS.
LAS REPRESENTACIONES GRAFICAS DEL MOVIMIENTO SE REPRESENTAN
MENDIANTE EL USO DE CUATRO SÍMBOLOS UN RECTÁNGULO
REDONDEADO
PARA
ILUSTRAR
EL
PROCESAMIENTO
O
TRANSFORMACIONES DE DATOS, CUADRADO DOBLE PARA MOSTRAR UNA
ENTIDAD DE DATOS EXTERNA, UNA FLECHA PARA DESCRIBIR EL FUJO
DE DATOS Y UN RECTANGULO ABIERTO PARA REPRESENTAR UN
ALMACEN DE DATOS.
CAPITULO 8 ANALISIS DE SISTEMAS MEDIANTE DICCIONARIO DE
DATOS
165.
DEFINA EL TERMINO DICCIONARIO DE DATOS
ES UNA OBRA DE CONSULTA CON INFORMACIÓN ACERCA DE LOS DATOS
(METADATOS), COMPILADA POR LOS ANALISTAS DE SISTEMAS PARA
GUIARSE EN EL ANALISIS Y DISEÑO.
166. ¿QUÉ INFORMACIÓN CONTIENE UN DEPÓSITO DE DATOS?
1.
INFORMACIÓN SOBRE LOS DATOS MANTENIDOS POR EL SISTEMA, INCLUYENDO
FLUJOS Y ALMACENES DE DATOS, ESTRUCTURAS DE REGISTROS Y ELEMENTOS.
2.
LOGICA DE PROCEDIMIENTOS
3.
DISEÑO DE PANTALLAS E INFORMES
4.
RELACIONES ENTRE DATOS
5.
REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO Y PRODUCTOS DEL SISTEMA FINAL
25 DE 121
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6.
INFORMACIÓN SOBRE LA ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO.
167. ¿QUÉ ES UN REGISTRO ESTRUCTURAL?
SON GRUPOS ENTEROS QUE SE DIVIDEN EN LOS ELEMENTOS QUE LOS
COMPONEN, POR EJEMPLO: NOMBRE DEL CLIENTE, PUEDE ESTAR
COMPUESTO DE NOMBRE + INICIAL DEL SEGUNDO NOMBRE + APELLIDO.
168.
MENCIONE LAS OCHO CATEGORIAS ESPECIFICAS QUE CADA ENTRADA
DEBE CONTENER EN UN DICCIONARRIO DE DATOS
NOMBRE DEL ELEMENTO, DESCRIPCION EN ESPAÑOL, ALIAS,
ELEMENTOS
DE
DATOS
RELACIONADOS,
RANGO,
LONGITUD,
CODIFICACIÓN E INFORMACIÓN DE EDICIÓN NECESARIA.
169. ¿PORQUÉ SE USAN LOS REGITROS ESTRUCTURALES?
ESTE METODO PERMITE AL ANALISTA DEFINIR LOS REGISTROS UNA
VEZ Y USARLOS EN MUCHAS APLICACIONES DIFERENTES.
170.
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE LAS ESTRUCTURAS DE DATOS
LÓGICA Y FÍSICA?
EL DISEÑO LÓGICO MUESTRA QUE DATOS NECESITA EL NEGOCIO PARA
SUS OPERACIONES DANDO PASO AL DISEÑO DE ESTRUCTURAS DE DATOS
FISICA, LOS CUALES INCLUYEN ELEMENTOS ADICIONALES NECESARIOS
PARA IMPLEMENTAR EL SISTEMA.
171.
MENCIONE LOS CUATRO PASOS QUE SE SIGUEN EN LA COMPILACIÓN
DE UN DICCIONARIO DE DATOS.
FLUJO DE DATOS, ESTRUCTURAS DE DATOS, ELEMENTOS DE DATOS Y
ALMACENES DE LOS DATOS DEL SISTEMA.
172.
¿QUÉ DESCRIBE EL LENGUAJE DE MARCACIÓN EXTENSIBLE (XML?
ES UN LENGUAJE QUE SE PUEDE USAR PARA INTERCAMBIAR DARTOS
ENTRE LOS NEGOCIOS, ABORDA EL PROBLEMA DE COMPARTIR DARTOS
CUANDO LOS USUARIOS TIENEN DIFERENTES SISTEMAS DE CÓMPUTO Y
SOFTWARE.
CAPITULO 9 DESCRIPCIÓN DE LAS ESPECIFICACIONES DE PROCESOS
Y DECISIONES ESTRUCTURADAS.
173. DEFINICION DE DECISION ESTRUCTURADA.
SON
DECISIONES
QUE
PUEDEN
AUTOMATIZARSE
CONDICIONES AUTOMATIZADAS, ANTES EL ANALISTA
CAUTRO VARIABLES EN LA DECISION A EXAMINAR:
ALTERNATIVAS DE CONDICION, ACCIONES Y REGLAS DE
SI
OCURREN
DEBE DEFINIR
CONDICIONES,
ACCION.
174. ¿CUÁLES SON LOS DOS ELEMENTOS DEL ESPAÑOL ESTRUCTURADO?
1.
LOGICA ESTRUCTURADA O INSTRUCCIONES ORGANIZADAS EN PROCEDIMIENTOS
ANIDADOS Y AGRUPADOS.
2.
ENUNCIADOS SIMPLES DEL ESPAÑOL, SUMAR MULTIPLICAR, MOVER.
175.
¿CUÁL ES LA VENTAJA DE USAR ESPAÑOL ESTRUCTURADO PARA
COMUNICARSE CON LAS PERSONAS EN LA ORGANIZACIÓN?
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SE PUEDE ENSEÑAR A OTROS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN Y ES
UNA ALTERNATIVA VIABLE PARA EL ANALISIS DE DECISION.
176.
177.
¿CUÁLES SON LOS USOS DE PRINCIPALES DE LOS ARBOLES DE
DECISIÓN EN EL ANALISIS DE SISTEMAS?
SE UTILIZAN CUANDO OCURRE UNA BIFURCACION COMPLEJA EN UN
PROCESO DE DECISION ESTRUCTURADA, SON UTILES CUANDO ES
NECESARIO MANTENER UNA CADENAS DE DECISIONES EN UNA
SECUENCIA PARTICULAR.
¿QUÉ ES EL BALANCEO HORIZONTAL?
ES UN METODO QUE ESPECIFICA QUE TODOS LOS ELEMENTOS DEL
FLUJO DE DATOS DE SALIDA SE DEBEN OBTENER DE LOS ELEMENTOS
DE ENTRADA Y DE LA LOGICA DEL PROCESO.
NOTAS: LAS TABLAS DE DECISIONES PROPORCIONAN OTRA FORMA DE
EXAMINAR,
DESCRIBIR
Y
DOCUMENTAR
DECISIONES,
CUATRO
CUADRANTES SE USAN PARA: 1.- DESCRIBIR LAS CONDICIONES, 2.IDENTIFICAR LAS POSIBLES ALTERNATIVAS DE DECISION, 3.INDICAR QUE ACCIONES SE DEBEN REALIZAR Y 4.- DESCRIBIR LAS
ACCIONES.
CAPITULO 10 PREPARACIÓN DE LA PROPUESTA DE SISTEMAS
178.
MENCIONE LOS ELEMENTOS QUE SE DEBEN INCLUIR EN UN
FORMULARIO DE INVENTARIO DE HARDWARE
1.
TIPO D EQUIPO: MODELO Y FABRICANTE
2.
ESTADO
DE
FUNCIONAMIENTO
DEL
EQUIPO:
EN
PEDIDO,
EN
FUNCIONAMIENTO, EN ALMACEN CON NECESIDAD DE REPARACION
3.
EDAD ESTIMADA DEL EQUIPO
4.
VIDA PROYECTADA DEL EQUIPO
5.
UBICACIÓN FISICA DEL EQUIPO
6.
DEPARTAMENTO O PERSONA RESPONSABLE DEL EQUIPO
7.
SITUACION FINANCIERA DEL EQUIPO: PROPIO, EN ARRENDAMIENTO
FINANCIERO, ALQUILADO.
179. ¿QUÉ SIGNIFICA EL TERMINO CARGA DE TRABAJO ESTIMADA?
ES LA ESTIMACION DE CIFRAS QUE REPRESENTAN LAS CARGAS DE
TRABAJO ACTUALES Y ESTIMADAS, CON EL FIN DE QUE CUALQUIER
HARDWARE QUE SE ADQUIERA CUENTE CON LA CAPACIDAD DE MANEJAR
LAS CARGAS DE TRABAJO ACTUALES Y FUTURAS.
180.
181.
¿CUÁLES SON LAS TRES OPCIONES PRINCIPALES PARA
ADQUISICIÓN DE HARDWARER DE COMPUTO?
LA COMPRA, EL ARRENDAMIENTO FINANCIERO O EL ALQUILER.
LA
¿QUÉ SIGINIFICA COTS?
PAQUETE DE SOFTWARE COMERCIAL
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182.
183.
¿MENCIONE LAS SEIS CATEGORIAS PRINCIPALES PARA CLASIFICAR
EL SOFTWARE
EFECTIVIDAD
DEL
DESEMPEÑO,
EFICIENCIA
DEL
DESEMPEÑO,
FACILIDAD DE USO, FLEXIBILIDAD, CALIDAD DE DOCUMENTACION Y
SOPORTE TECNICO DEL FABRICANTE.
¿QUÉ SIGNIFICA AHP?
SOFTWARE DE TOMA DE DECISIONES MULTICRITERIOS
184. ¿PORQUÉ ES UTIL EL METODO DE MEDIA MOVIL?
ALGUNOS MODELOS ESTACIONALES, CICLICOS O ALEATORIOS
PODRIAN SUAVIZAR, DEJANDO EL MODELO DE LA TENDENCIA,
PRINCIPAL FUNCION DE LOS PROMEDIOS MOVILES ES CALCULAR
PROMEDIO ARITMETICO DE DATOS DE GRUPOS O PERIODOS USANNDO
ECUACION: Y1 + Y2 + . . .YN
N
185.
SE
SU
EL
LA
DEFINA COSTOS Y BENEFICIOS TANGIBLES E INTANGIBLES
BENEFICIOS TANGIBLES: SON VENTAJAS QUE SE PUEDEN MEDIR EN
DOLARES QUE SE ACREDITAN A LA ORGANIZACIÓN MEDIANTE EL USO
DE SISTEMAS DE INFORMACION; LOS COSTOS SON AQUELLOS QUE EL
ANALISTA PUEDE PROYECTAR CON PRECISION.
BENEFICIOS INTANGIBLES: ALGUNOS BENEFICIOS QUE SE ACREDITAN
A LA ORGANIZACIÓN MEDIANTE EL USO DEL SISTEMA DE INFORMACION
SON DIFICILES DE MEDIR PERO AUN ASI SON IMPORTANTES; LOS
COSTOS SON DIFICILES DE ESTIMAR, PERO INFLUYEN PERDER
VENTAJA COMPETITIVA, REPUTACION, DETERIORO DE LA IMAGEN.
186. ¿CUÁNDO SE UTILIZA EL ANALISIS DEL FLUJO DE EFECTIVO?
SE UTILIZA PARA DETERMINAR CAUNDO TIENE UNA GANACIA UNA
COMPAÑÍA Y CUANDO ESTA EN NUMERIO NEGROS, ES DECIR CUANDO EL
IINGRESO HA RECUPERADO LA INVERSION INICIAL.
187.
MENCIONES LAS 10 SECCIONES PRINCIPALES DE LA PROPUESTA DE
SISTEMAS
1.
CARTA DE PRESENTACION
2.
PORTADA
3.
TABLA DE CONTENIDOS
4.
RESUMEN EJECUTIVO
5.
LINEAMIENTO DEL ESTUDIO DE SISTEMAS CON LA DOCUMENTACION
APROPIADA
6.
RESULTADOS DETALLDOS DEL ESTUDIO DE SISTEMAS
7.
ALTERNATIVAS DE SISTEMAS
8.
RECOMENDACIONES DE ANALISTAS DE SISTEMAS
9.
RESUMEN DE LA PROPUESTA
10. APENDICE
CAPITULO 11 DISEÑO DE UNA SALIDA EFICAZ
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188.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
MENCIONE SEIS OBJETIVOS QUE EL ANALISTA PERSIGUE AL DISEÑAR
LA SALIDA DEL SISTEMA.
DISEÑAR LA SALIDA PARA SATRISFACER UN PROPOSITO ESPECIFICO
HACER SIGNIFICATIVA LA SALIDA PARA EL USUARIO
ENTREGAR LA CANTIDAD ADECUADA DE SALIDA
PROPORCIONAR UNA DISTRIBUCION ADECUADA DE LA SALIDA
PROPORCIONAR LA SALIDA A TIEMPO
ELEGIR EL METODO DE SALIDA MAS EFECTIVO}
189.
MENCIONE LOS METODOS POTENCIALES DE LA SALIDA ELECTRONICA
CORREO ELECTRONICO, TECNOLOGIA DE DEMANDA Y TECNOLOGIA DE
ACTUALIZACION AUTOMATICA.
190.
MENCIONE LOS 10 FACTORES QUE SE DEBEN CONSIDERAR AL ESCOGER
LA TECNOLOGIA DE SALIDA
1.
¿QUIÉN USARA LA SALIA DE DATOS?
2.
¿CUÁNTAS PERSONAS NECESITAN LA SALIDA?
3.
¿DÓNDE SE NECESITA LA SALIDA?
4.
¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DE LA SALIDA?
5.
¿CUÁL ES LA VELOCIDD CON QUE NECESITA LA SALIDA?
6.
¿CON QUÉ FRECUENCIA SE ACCEDERA A LA SALIDA?
7.
¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENARA LA SALIDA?
8.
¿BAJO QUE REGULACIONES ESPECIALES SE PRODUCE, ALMACENA Y
DISTRIBUYE LA SALIDA?
9.
¿CUÁLES SON LOS COSTOS INICIALES Y FINALES DEL ALMACENAMIENTO Y
SUMINISTRO?
10. ¿CUÁLES SON LOS REQUERIMIENTOS AMBIENTALES PARA LAS TECNOLOGÍAS
DE SALIDA?
191. ¿CUÁLES SON DOS DE LAS VENTAJAS DE LA SALIDA DE AUDIO?
LA MUSICA Y LOS EFECTOS DE SONIDO SE PUEDEN ACCEDER CON
FACILIDAD.
LA SALIDA DE AUDIO SE ESTA USANDO PARA OPERAR LOS TELEFONOS
DE EMPRESAS DE VENTAS POR CATALOGO DURANTE 24 HORAS AL DIA
LOS 365 DÍAS DEL AÑO.
192.
¿CUÁLES SON LAS CINCO FORMAS EN QUE EL ANALISTA PUEDE
EVITAR LA DESVIACION DE SALIDA?
1.
ESTE CONSCIENTE DE LAS SALIDAS DEL SESGO
2.
HAGA UN DISEÑO INTERACTIVO DE SALIDA QUE INCLUYA USUARIOS Y UNA
VARIEDAD DE SISTEMAS CONFIGURADOS DE FORMA DIFERENTE DURANTE LA
COMPROBACION DE LA PARIENCIA DEL DOCUMENTO WEB
3.
TRABAJE CON LOS USUARIOS PARA QUE ESTEN INFORMADOS DEL SESGO DE
LA SALIDA Y PUEDAN RECONOCER LAS IMPLICACIONES DE PERSONALIZAR SUS
DESPLIEGUES
4.
CREE SALIDAS QUE SEAN FLEXIBLES Y QUE PERMITAN A USUARIOS
MODIFICAR LIMITES Y RANGOS
5.
CAPACITE A LOS USUARIOS PARA APOYARSE EN SALIDAS MULTIPLES PARA
OBTENER “SEGUNDAS OPCIONES” DE LA SALIDA DEL SISTEMA
29 DE 121
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193.
1.
2.
3.
4.
MENCIONE CUATRO LINEAMIENTOS PARA FACILITAR EL DISEÑO DE
UNA BUENA PANTALLA DE SALIDA.
MANTENER EL INFORME EN PANTALLA SIMPLE
SER CONSISTENTE EN LA PRESENTACION
FACILITAR ELMOVIMIENTO DEL USUARIO ENTRE LA SALIDA DESPLEGADA
CREAR UN INFORME EN PANTALLA ATRACTIVO
194.
1.
2.
3.
4.
¿CUÁLES SON LAS CUATRO CONSIDERACIONES PRINCIPALES QUE EL
ANALISTA TIENE AL DISEÑAR LA SALIDA GRAFICA PARA LOS
SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES?
PROPOSITO DEL GRAFICO
TIPO DE DATOS QUE SE NECESITA DESPLEGAR
SU PUBLICO
EFECTOS EN EL PUBLICO DE DIFERENTES TIPOS DE SALIDA GRAFICA
195. DEFINA PEGAJOSIDAD
ES UNA CUALIDAD QUE PUEDE POSEER UN SITIO WEB. SI UN USUARIO
PERMANECE EN UN SITIO POR UN PERIODO PROLONGADO, SU SITIO
TIENE UN ALTO GRADO DE PEGAJOSIDAD.
196. ¿CUÁL ES LA REGLA DE LOS TRES CLICS?
UN USUARIO DEBE PODER DESPLAZARSE DE LA PAGINA EN QUE
ACTUALMENTE ESTA A LA PAGINA QUE COCNTIENE LA INFORMACION
QUE NECESITA EN SOLO TRES CLICS.
197.
¿DE QUÉ FORMA PERMITE UNA HOJA DE ESTILO EN CASCADA AL
ANALISTA PRODUCIR LA SALIDA?
UNA HOJA PUEDE TRANSFORMARSE ENDIFERENTES MEDIOS DE SALIDA,
ESTOS METODOS REFUERZAN LA IDEA QUE DEBEN DEFINIRSE LOS
DATOS UNA VEZ Y DEBEN USARSE MUCHAS VECES EN LOS DIFERENTES
FORMARTOS.
CAPITULO 12 DISEÑO DE UNA ENTRADA EFICAZ
198.
¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS DEL DISEÑO DE LOS FORMULARIOS DE
ENTRADA IMPRESOS, PANTALLAS DE ENTRADA O FORMULARIOS PARA
CONTESTAR EN LA WEB?
EFECTIVIDAD, PRECISION, FACILIDAD DE USO CONSISTENCIA,
SIMPLICIDAD Y ATRACTIVO
199.
MENCIONE LOS CUATRO LINEMAIENTOS PARA EL DISEÑO ADECUADO DE
FORMULARIOS
1.
HAGA FORMULARIOS FACILES DE CONTESTAR
2.
ASEGURESE DE QUE LOS FORMULARIOS CUMPLEN EL PROPOSITO PARA EL
CUAL SE DISEÑARON
3.
DISEÑE FORMULARIOS PARA GARANTIZAR QUE SE CONTESTEN CON PRECISION
4.
MANTENGA ATRACTIVOS LOS FORMULARIOS
200. ¿CUÁLES SON LAS SIETE SECCIONES DE UN FORMULARIO?
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ENCABEZADO, IDENTIFICACION Y ACCESO, INSTRUCCIONES, CUERPO,
FIRMA Y VERIFICACION, TOTALES Y COMENTARIOS
201.
¿CUÁLES SON LAS FUNCIONES BASICAS INVOLUCRADAS EN EL
CONTROL DE FORMULARIOS?
ASEGURARSE DE QUE CADA FORMULARIO EN USO CUMPLE SU PROPOSITO
ESPECIFICO Y QUE ESTE PROPOSITO ES INTEGRAL PARA EL
FUNCIONAMIENTO DE L ORGANIZACIÓN, EVITANDO LA DUPLICIDAD DE
INFORMACION RECOPILADA Y DE FORMULARIOS QUE LA RECOLECTAN,
DISEÑANDO FORMULARIOS EFICACES DECIDIENDO COMO REPRODUCIR
LOS FORMULARIOS DE LA MANERA MAS ECONOMICA Y ESTABLECIENDO
PROCEDIMIENTOS QUE HAGAN DISPONIBLES LOS FORMULARIOS AL
COSTO MAS BAJO POSIBLE
202.
MENCIONE LOS CUATRO LINEAMIENTOS PARA EL DISEÑO ADECUADO DE
PANTALLAS
1.
MANTENER LA SENCILLES DE LA PANTALLA
2.
MANTENER CONSISTENTE LA PRESENTACION DE LA PANTALLA
3.
FACILITAR EL MOVIMIENTO DEL USUARIO ENTRE PANTALLAS Y PAGINAS
DESPLEGADAS
4.
CREAR PANTALLAS ATRACTIVAS
203.
¿CUÁLES SON LAS TRES SECCIONES UTILES PARA SIMPLIFICAR UNA
PANTALLA?
PARTE SUPERIOR “ENCABEZADO", SECCION MEDIA “CUERPO DE
PANTALLA”, SECCION TERCERA “COMENTARIOS E INSTRUCCIONES”
204.
¿CUÁLES SON LOS TRES BOTONES QUE SE DEBEN INCLUIR CON UN
CUADRO DE DIALOGO DE CONTROL CON FICHAS?
ACEPTAR, CANCELAR Y AYUDA.
205.
MENCIONE SIETE LINEAMIENTOS DEL DISEÑO PARA UN FORMULARIO
PARA CONTESTAR EN LA WEB
1.
PROPORCIONE INSTRUCCIONES CLARAS
2.
DEMUESTRE UNA SECUENCIA DE ENTRADA LOGICA PARA LOS FORMULARIOS
3.
USE UNA VARIEDAD DE CUADROS DE TEXTO, BOTONES DE COMANDO, MENUS
DESPLEGABLES, CASILLAS DE VERIFICACION Y BOTONES DE OPCION PARA
REALIZAR FUNCIONES ESPECIFICAS.
4.
PROPROCIONE UN CUADRO DE TEXTO DESPLAZABLE SINO SABE CON CERTEZA
CUANTO ESPACION NECESITARAN LOS FORMULARIOS.
5.
PREPARE LOS BOTONES BASICOS QUE CONTESTARAN EN LA WEB, “ENVIAR Y
LIMPIAR CONTENIDO”
6.
DIVIDA EL FORMULARIO EN VARIOS FORMULARIOS SIMPLES EN PAGINAS
SEPARADAS, SI EL FORMULARIO ES MUY LARGO
7.
CREE UNA PANTALLA DE RETROALIMENTACION, QUE INDIQUE QUE SE
RECHAZA EL ENVIO DE UN FORMULARIO, DEBIDO A QUE LOS CAMPOS
OBLIGATORIOS NO ESTAN COMPLETADOS.
CAPITULO 13 DISEÑO DE BASES DE DATOS
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LICENCIATURA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
EL TEMA SE COMPLEMENTA CON EL LIBRO “FUNDAMENTOS Y MODELOS DE BASES
DE DATOS”
206. BASES DE DATOS
FUENTE CENTRAL DE DATOS DESTINADOS A COMPARTIRSE
MUCHIOS USUARIOS PARA UNA DIVERSIDAD DE APLICACIONES.
ENTRE
207. REALIDAD
DATOS RECOPILADOS DE PERSONAS, LUGARES O EVENTOS QUE SE
ALMACENAN EN UN ARCHIVO O UNA BASE DE DATOS.
208. ENTIDADES
CUALQUIER OBJETO
RECOPILAR DATOS.
O
EVENTO
SOBRE
EL
CUAL
ALGUIEN
ESCOGE
209. RELACIONES
ASOCIACIONES ENTRE ENTIDADES
210. ATRIBUTOS
CARACTERISTICA DE UNA ENTIDAD
211. REGISTROS
COLECCIÓN DE DATOS QUE TIENEN ALGO EN COMUN CON LA ENTIDAD
DESCRITA
212. CLAVES
ES UNO DE LOS DATOS EN UN REGISTRO QUE SE USA PARA
IDENTIFICAR AL REGISTRO. CUANDO UNA CLAVE IDENTIFICA DE
FORMA UNICA UN REGISTRO SE LLAMA CLAVE PRIMARIA
213. METADATOS
SON DATOS QUE DEFINEN A LOS DATOS ENEL ARCHIVO O BASE DE
DATOS
214. LISTAS ENLAZADAS
CUANDO LOS ARCHIVOS SE ALMACENAN EN DISPOSITIVOS DE ACCESO
DIRECTO, TAL COMO UN DISCO, LAS OPCIONES SE EXTIENDEN. LOS
REGISTROS SE PUEDEN ORDENAR LOGICAMENTE EN LUGAR DE
FISICAMENTE UTILIZANDO LISTAS ENLAZADAS.}
215. NORMALIZACION
ES LA TRANSFORMACION DE LAS VISTAS DE USUARIO COMPLEJAS Y
DEL ALMACEN DE DATOS A UN JUEGO DE ESTRUCTURAS DE DATOS MAS
PEQUEÑAS Y ESTABLES.
216. RESTRICCIONES DE INTEGRIDAD
SON REGLAS QUE CONTROLAN EL CAMBIO Y ELIMINACION DE
REGISTROS AYUDANDO A MANTENER LOS DATOS EN LAS BASE DE DATOS
EXACTA,
APLICANDOSE
TRES
TIPO
DE
RESTRICCIONES
DE
INTEGRIDAD:
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LICENCIATURA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
INTEGRIDAD DE IDENTIDAD, INTEGRIDAD REFERENCIA E INTEGRIDAD
DE DOMINIO
217. DESNORMALIZACION
ES EL PROCESO DE TOMAR EL MODELO DE DATOS LOGICOS Y
TRANSFORMARLO EN UN MODELO FISICO QUE ES EFICAZ PARA LAS
TAREAS MAS COMUNES
218. ALMACENES DE DATOS
ORGANIZAR LA INFORMACION PARA
ORGANIZANDO LOS DATOS EN TEMAS.
CONSULTAS
MAS
RAPIDAS,
219. MINERIA DE DATOS
COLECCIÓN DE DATOS ESPECIFICA DE LOS CLIENTES, ES UN
HISTORIAL QUE AYUDA A CONOCER LAS TENDENCIAS DE NUESTROS
CLIENTES.
CAPITULO 14 DISEÑO DE INTERFACES DE USUARIOS
220.
221.
¿CUÁLES SON LOS CINCO OBJETIVOS PARA DISEÑAR INTERFACES DE
USUARIO?
1. HACER COINCIDIR LA INSTERFAZ DEL USUARIO CON LA TAREA
2. HACER EFICIENTE LA INTEFAZ DE USUARIO
3. PROPORCIONAR A USUARIOS LA RETROALIMENTACION ADECUADA
4. GENERAR CONSULTAS UTILIZABLES
5. MEJORAR
LA
PRODUCTIVIDAD
DE
TRABAJADORES
DE
CONOCIMIENTO
¿QUÉ ES UN MENÚ ANINADO?
SON MENUS DENTRO DE OTRO PARA LLEVAR A UN USUARIO A LOS
OPCIONES DE UN PROGRA, PERMITIENDO A LA PANTALLA APARECER
MENOS DESORDENADA; TAMBIEN EVIATN A LOS USUARIOS VER
OPCIONES DE MENU EN LAS QUE NO ESTAN INTERESADOS.
222. DEFINA LOS FORMULARIOS DE ENTRADA Y SALIDA EN PANTALLA
DESPLIEGAN CAMPOS QUE CONTIENEN DATOS O PARAMETROS
NECESITAN SER COMUNICADOS AL USUARIO.
QUE
223. ¿QUÉ SON LAS INTERFACES DE LENGUAJE DE COMANDO?
ES UNA INTERFAZ QUE PERMITE AL USUARIO CONTROLAR LA
APLICACIÓN CON UNA SERIE DE PULSACIONES DEL TECLADO,
COMANDOS, FRASES O ALGUNA SECUENCIA DE ESTOS TRES METODOS.
224. ¿QUÉ SON LAS INTERFACES GRAFICAS DE USUARIO (GUI)?
SON INTERFACES QUE PERMITEN LA MANIPILACION DIRECTA DE LA
REPRESENTACION GRAFICA EN PANTALLA, LA CUAL SE PUEDE
REALIZAR CON LA ENTRADA DE TECLADO, UNA PALANCA DE JUEGO O
EL RATON.
225.
¿PARA QUÉ TIPO DE USUARIO ES PARTICULARMENTE EFICAZ UNA
GUI?
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PARA TIPOS DE USUARIO DE SITIO WEB.
226.
¿CUÁLES SON LOS TRES LINEAMIENTOS PARA DISEÑAR DIÁLOGO DE
PANTALLA ADECUADO?
1.
COMUNICACIÓN SIGINIFICATIVA
2.
ACCION MINIMA DEL USUARIO
3.
FUNCIONAMIENTO NORMAL Y CONSISTENTE
227.
¿CUÁLES SON LAS SIETE SITUACIONES QUE REQUIEREN LA
RETROALIMENTACION PARA LOS USUARIO?
1.
LA COMPUTADORA HA ACEPTADO LA ENTRADA
2.
LA ENTRADA ES CORRECTA
3.
LA ENTRADA ES INCORRECTA
4.
HABRA UN RETRASO EN EL PROCESAMIENTO
5.
LA PETICION SE HA ACEPTADO
6.
LA COMPUTADORA NO ESTA DISPONIBLE PARA COMPLETAR
LA PETICION
7.
HAY RETROALIMENTACION MAS DETALLADA (Y COMO
OBTENERLA)
228.
¿CUÁL ES LA FORMA CORRECTA DE DECIR AL USUARIO QUE LA
ENTRADA FUE ACEPTADA?
DANDO RETROALIMENTACION AL USUARIO, CON MENSAJES: “LISTO”,
“ACEPTAR ENTRADA”
229.
¿PORQUÉ ES INACEPTABLE NOTIFICAR AL USUARIO QUE LA ENTRDA
NO ES CORRECTA SOLAMENTE MEDIANTE LA EMISION DE UN SONIDO?
LA RETROALIMENTACIÓN DE AUDIO SOLA NO ES DESCRIPTIVA, SIENDO
NO UTIL PARA LOS USUARIOS.
230.
¿CUÁNDO UNA PETICIÓN NO SE COMPLETA, QUE RETROALIMENTACIÓN
SE DEBE PROPORCIONAR AL USUARIO?
AYUDAR, CAPACITAR, EXPLICAR O UTILIZAR EL COMANDO AYUDA.
231.
MENCIONA CUATRO FORMAS PRÁCTICAS QUE UN ANALISTA PUEDE
MEJORAR LA FACILIDAD DE NAVEGACION AL USUARIO Y LA LEALTAD
A UN SITIO WEB DE COMERCIO ELECTRONICO
1. CREAR UN MENU ROLLOVER
2. CONSTRUIR UNA COLECCIÓN DE VINCULOS JERARQUICOS,
CONVIRTIENDO LA PAGINA DE INICIO EN EL INDICE DE TEMAS
IMPORTANTES
3. PONER UN MAPA DEL SITIO EN LA PAGINA DE INICIO
4. PONER UNA BARRA DE NAVEGACION EN CADA PAGINA ANTERIOR
232.
¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DE LA MINERÍA DE DATOS?
UTILIZAR UNA BASE DE DATOS PARA SELECCIONAR Y DIRIGIRSE DE
UNA MANERA MAS SELECTIVA A SUS CLIENTES.
233. ¿QUÉ CLASE DE INFORMACIÓN SE EXTRAE DE LA MINERÍA DE DATOS?
UNA CANTIDAD CONSIDERABLE DE DATOS DE UNA PERSONA
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CAPITULO 15 DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS PRECISOS DE ENTRADA DE DATOS
234.
¿CUÁLES SON LOS CUATRO OBJETIVOS PRINCIPALES PARA LA
ENTRADA DE DATOS?
1.
CREAR UNA CODIFICACION SIGNIFICATIVA PARA LOS
DATOS
2.
DISEÑAR METODOS DE CAPTURA DE DATOS EFICIENTES
3.
ASEGURAR LA CAPTURA DE DATOS COMPLETA Y EFICAZ
4.
ASEGURAR LA CALIDAD DE LOS DATOS A TRAVÉS DE LA
VALIDACIÓN.
235.
MENCIONE LOS CINCO PROPÓSITOS GENERALES
DATOS
LLEVAR REGISTRO DE ALGO
CLASIFICAR LA INFORMACION
OCULTAR LA INFORMACION
REVELAR LA INFORMACION
SOLICITAR LA INFORMACION APROPIADA
PARA
CODIFICAR
236. DEFINA EL TERMINO CODIGO DE SECUENCIA SIMPLE
ES UN NUMERO QUE SE ASIGNA A ALGO SI NECESITA ESTAR
NUMERADO, POR LO TANTO NO TIENE NINGUNA RELACION CON LOS
DATOS MISMOS.
237. DEFINA EL TERMINO CODIGO DE SECUENCIA EN BLOQUE
ES UNA EXTENCION DEL CODIGO DE SECUENCIA, LOS DATOS SE
AGRUPAN DE ACUERDO CON CARACTERISTICAS COMUNES.
238. DEFINA EL TERMINO CODIGO DE FUNCION
SON LAS FUNCIONES QUE EL ANALISTA O PROGRAMADOR DESEAN QUE
LA COMPUTADORA DESEMPEÑE CON LOS DATOS CAPTURADOS EN CODIGO
DE FUNCION
239.
MENCIONE
LOS
OCHO
LINEAMIENTOS
GENERALES
PARA
CODIFICACION ADECUADA
1.
PROCURAR QUE LOS CODIGOS SEAN CONCISOS
2.
CONSERVE ESTABLES LOS CODIGOS
3.
ASEGUARA QUE LOS CODIGOS SEAN UNICOS
4.
PROCURAR QUE LOS CODIGOS SE PUEDAN ORDENAR
5.
EVITAR CODIGOS CONFUSOS
6.
MANTENER LA UNIFORMIDAD DE LOS CODIGOS
7.
PERMITIR LA MODIFICACION DE LOS CODIGOS
8.
HACER CODIGOS SIGNIFICATIVOS
UNA
240. ¿CUÁLES SON LOS DATOS CAMBIABLES?
LOS QUE VARIAN CON CADA TRANSACCION
241. ¿CUÁLES SON LOS DATOS DE DIFERENCIACION?
LOS QUE DIFERENCIAN EL ELEMENTO PARTICULAR A PROCESAR DE
TODOS LOS OTROS ELEMENTOS.
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242.
¿CUÁL ES UNA FORMA ESPECIFICA DE REDUCIR LA REDUNDANCIA DE
DATOS A SER CAPTURADOS?
CON LOS FORMULARIOS EFICACES, NO ES NECESARIO VOLVER A
CAPTURAR LA INFORMACION QUE LA COMPUTADORA YA HA ALMACENADO
O LOS DATOS TALES COMO HORA O FECHA DE ENTRADA QUE LA
COMPUTADORA PUEDE DETERMINAR AUTOMATICAMENTE.
243.
DEFINA EL TERMINO CUELLO DE BOTELLA COMO SE APLICA A LA
ENTRADA DE DATOS.
LOS DATOS SE INTRODUCEN CON RAPIDEZ EN LA BOCA ANCHA DEL
SISTEMA SOLO PARA QUE SE RETRASEN EN SU CUELLO, DEBIDO A UN
CASO CREADO ARTIFICIALMENTE DE INSUFICIENTE CAPACIDAD DE
PROCESAMIENTO PARA EL VOLUMEN O DETALLE DE LOS DATOS
CAPTURTADOS.
244.
¿CUÁLES SON LAS OCHO PRUEBAS PARA VALIDAR LOS DATOS DE
ENTRADA?
1. PRUEBA DE DATOS PERDIDOS
2. PRUEBA DE LA LONGITUD DE CAMPO CORRECTA
3. PRUEBA DE LA CLASE O COMPOSICION
4. PRUEBA DEL RANGO O RACIONALIDAD
5. PRUEBA DE VALORES INVALIDOS
6. VERIFICACION DE REFERENCIA CRUZADA
7. PRUEBA DE COMPARACION CON LOS DATOS ALMACENADOS
8. CREACION DE CODIGOS DE AUTOVALIDACION (DIGITOS DE
VERIFICSCION)
245.
¿QUÉ PRUEBAS VERIFICAN SI LOS CAMPOS DE DATOS SE COMPLETAN
CORRECTAMENTE CON NÚMEROS O LETRAS?
PRUEBA DE LA CLASE O COMPOSICION
246. ¿QUÉS ES UNICODE Y COMO SE USA?
ES UN CONJUNTO DE CARACTERES QUE INCLUYE TODOS LOS SIMBOLOS
COMUNES DEL LENGUAJE Y TIENE ESPACIO PARA 65,365 CARACTERES.
LOS SIMBOLOS DE GLIFOS SE REPRESENTAN USANDO UNA NOTACION
“&#xnnnn;”, EN LA CUAL nnnn REPRESENTA UNA LETRA ESPECIFICA
O SIMBOLO Y x QUIERE DECIR QUE SE USA UNA NOTACION
HEXADECIMAL O BASE 16, PARA REPRESENTAR LOS CARACTERES
UNICODE.
247. ¿QUÉ ES UNA EXPRESION REGULAR?
LOS PATRONES SE LLAMAN EXPRESINES REGULARES Y CONTIENEN
SIMBOLOS QUE REPRESENTAN EL TIPO DE DATOS QUE DEBEN ESTAR
PRESENTES EN UN CAMPO.
CAPITULO 16 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD MEDIANTE INGENIERIA DE
SOFTWARE.
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248.
¿CUÁLES SON LOS TRES ENFOQUES AMPLIOS DISPONIBLES PARA EL
ANALISTA DE SISTEMAS PARA LOGRAR LA CALIDAD EN LOS SISTEMAS
RECIENTEMENTE DESARROLLADOS?
1. GARANTIZAR EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD TOTAL
DISEÑANDO SISTEMAS Y SOFTWARE CION UN ENFOQUE MODULAR
DESCENDENTE (DE ARRIBA HACIA ABAJO)
2. DOCUMENTAR EL SOFTWARE CON LAS HERRAMIENTAS ADECUADAS
3. PROBAR MANTENER Y AUDITAR EL SOFTWRE
249.
¿CUÁL ES EL FACTOR MAS IMPORTANTE PARA ESTABLECER Y EVALUAR
LA CALIDAD DE SISTEMAS DE INFORMACION O SISTEMAS DE APOYO A
LA TOMA DE DECISIONES?
TQM ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL
250. ¿QUÉ SIGNIFICA EL TERMINO SEIS SIGMA?
ES UNA CULTURA BASADA EN LA CALIDAD, ES UN ENFOQUE
DESCENDENTE DE ARRIBA HACIA ABAJO, SE PUEDE RESUMIR COMO UNA
METODOLOGIA
251. ¿QUÉ ES UN CIRCULO DE SI?
ES UN APOYO ORGANIZACIONAL PARA CONSEGUIR LA CALIDAD
EN
SISTEMAS DE INFORMACION, SE PUEDE LOGRAR PROPORCINANDO
TIEMPO EN EL TRABAJO, LOS CUALES CONSISTEN DE SEIS A OCHO
PARES ORGANIZACIONALES ESPECIFICAMENTE RESPONSABLES DE
CONSIDERAR COMO MEJORAR LOS SISTEMAS DE INFORMACION Y COMO
IMPLEMENTAR LAS MEJORAS.
252. DEFINA EL SIGNIFICADO DE HACER UN REPASO ESTRUCTURADO
LOS REPASOS ESTRUCTURADOS INVOLUCRAN POR LO MENOS 4
PERSONAS, LA PERSONA RESPONSABLE DE LA PARTE DEL SISTEMA O
SUBSISTEMA QUE REVISARA, UN COORDINADOR DEL REPASO, UN
PROGRAMADOR ANALISTA EXPERTO Y UN EXPERTO QUE TOMA NOTAS
ACERCA DE LAS SUGERENCIAS.
253. DEFINA EL DESARROLLO MODULAR
ESTE ENFOQUE IMPLICA DIVIDIR LA PROGRAMACION
LOGICAS Y MANEJABLES LLAMADAS MODULOS.
EN
PARTES
254.
MENCIONE CUATRO LINEAMIENTOS PARA LA PROGRAMACION MODULAR
CORRECTA
1. MANTENER CADA MODULO DE UN TAMAÑO MANEJABLE
2. PONER PARTICULAR ATENCION A LAS INTERFACES CRITICAS
3. MINIMIZAR EL NUMERO DE MODULOS QUE EL USUARIO DEBE
MODIFICAR AL HACER LOS CAMBIOS
4. MANTENER LAS RELACIONES JERARQUICAS ESTABLECIDAS EN LAS
FASES DESCENDENTES.
255.
MENCIONE LOS DOS TIPOS DE FLECHAS USADOS EN LOS DIAGRAMAS
DE ESTRUCTURAS
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FLECHAS CON CIRCULOS VACIOS DENOMINADOS PAREJAS DE DATOS Y
LAS FLECHAS CON CIRCULOS RELLENOS SE DENOMINAN BANDERAS DE
CONTROL O INTERRUPTORES.
256.
MENCIONE LAS TRES CATEGORIAS DE MODULOS
1. MODULO DE CONTROL: SE ENCUENTRAN CERCA DE LA PARTE
SUPERIOR DEL DIAGRAMA DE ESTRUCTURA Y CONTIENEN LA LOGICA
PARA DESEMPEÑAR LOS MODULOS DE NIVEL INFERIOR.
2. MODULOS TRANSFORMACIONALES: SON AQUELLOS CREADOS DE UN
DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS; DESEMPEÑAN UNA SOLA TAREA
AUNQUE VARIAS TAREAS SECUNDARIAS SE PUEDEN ASOCIAR CON LA
PRINCIPAL.
3. MODULO FUNCIONAL: SON LOS MAS BAJOS EN LA ESTRUCTURA,
RARA VEZ TIENEN UN MODULO SUBORDINADO BAJO ELLOS. SOLO
DESEMPEÑAN UNA TAREA, TAL COMO FORMATEAR, LEER, CALCULAR O
ESCRIBIR.
257. DEFINA EL PSEUDOCODIGO
ES SIMILAR AL ESPAÑOL ESTRUCTURADO PORQUE NO ES UN TIPO DE
PROGRAMAR CODIGO, PERO SE PUEDE USAR COMO UN PASO INTERMEDIO
PARA DESARROLLAR EL CODIGO DEL PROGRAMA.
258.
¿EN CUÁLES CUATRO CATEGORIAS EL METODO DE DOCUMENTACION DE
FOLKLORE RECOPILA LA INFORMACION?
COSTUMBRES: DESCRIPCION DE LOS USUARIOS ENLA MANERA EN QUE
HACEN FUNCIONAR EL SISTEMA.
ANECDOTAS: HISTORIAS DE LOS USUARIOS RESPECTO A COMO
FUNCIONO EL SISTEMA.
PROVERBIOS:
DECLARACIONES
BRVES
QUE
REPRESENTAN
GENERALIZACIONES O CONSEJOS.
FORMAS ARTISTICAS: DIAGRAMAS, TABLAS Y DIAGRAMAS DE FLUJO.
259.
MENCIONE SEIS LINEAMIENTOS PARA ESCOGER UNA TECNICA DE
DISEÑO Y DOCUMENTACION.
1. ES COPATIBLE CON LA DOCUMENTACION EXISTENTE
2. SE ENTIENDE POR OTROS EN LA ORGANIZACIÓN
3. LE PERMITE REGRESAR A TRABAJAR EN EL SISTEMA DESPUES DE
QUE HA ESTADO FUERA DE EL POR UN PERIODO
4. SEA CONVENIENTE PARA EL TAMAÑO DEL SISTEMA QUE ESTA
TRABAJANDO
5. PERMITA UN ENFOQUE DE DISEÑO ESTRUCTURADO SI SE
CONSIDERA COMO MAS IMPORTANTE QUE OTROS FACTORES
6. PERMITA FACIL MODIFICACION
260.
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE DATOS DE PRUEBA Y DATOS
REALES?
LOS DATOS DE PRUEBA REALES DEBEN PROBAR POSIBLES VALORES
MINIMOS Y MAXIMOS ASI COMO TAMBIEN TODAS LAS VARIACIONES
POSIBLES EN FORMATO Y CODIGO; LAS PRUEBAS CON DATOS REALES
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SE REALIZAN CON DATOS QUE SE HAN PROCESADO DE MANERA EXITOSA
EN EL SISTEMA EXISTENTE.
261. ¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE AUDITORES DE SISTEMAS?
EXTERNOS: SE USAN CUANDO EL SISTEMA DE INFORMACION PROCESAN
DATOS QUE INFLUYEN EN LAS DECLARACIONES FINANCIERAS DE UNA
COMPAÑÍA.
INTERNOS: ESTUDIAN LOS CONTROLES USADOS EN EL SISTEMA DE
INFORMACION PARA ESTAR SEGUROS QUE SON ADECUADOS Y QUE ESTAN
HACIENDO LO QUE DEBEN HACER.
CAPITULO 17 IMPLEMENTACION EXITOSA DEL SISTEMA DE
INFORMACION
262. MENCIONE LOS CUATRO ENFOQUES PARA LA IMPLEMENTACION
1. MOVIMIENTO DE PODER DE COMPUTO HACIA LOS USUARIOS
INDIVIDUALES AL ESTABLECER Y ENTREGAR EL PODER DE LA
COMPUTADORA Y LA RESPONSABILIDAD POR SU ADMINISTRACION
HACIA GRUPOS A LO LARGO DEL NEGOCIO CON LA AYUDA DEL
COMPUTO DISTRIBUIDO.
2. USAR DIFERENTES ESTRATEGIAS PARA CAPACITAR A USUARIOS Y
PERSONAL, USANDO UNA VERIEDAD DE TECNICAS DE CAPACITACION
Y ASEGURANDOSE QUE CADA USUARIO ENTIENDA CUALQUIER PAPEL
NUEVO QUE DEBEN ASUMIR DEBIDO AL NUEVO SISTEMA DE
INFORMACION.
3. ESCOGER UNA ESTRATEGIA DE CONVERSION, EL ANALISTA DE
SISTEMAS NECESITA EVALUAR LA SITUACION Y PROPONER UN PLAN
PARA PASAR DEL SISTEMA ANTERIOR AL SISTEMA NUEVO QUE SEA
ADECUADO PARA LA ORGANIZACIÓN Y SISTEMA DE INFORMACION
PARTICULARES
4. EVALUAR
EL
SISTEMA
DE
INFORMACION
NUEVO
O
EL
MODIFICADO. EL ANALISTA NECESITA FORMULAR MEDIDAS DE
DESEMPEÑO PARA EVALUAR EL SISTEMA.
263.
¿QUÉ ES UN SISTEMA DISTRIBUIDO?
SON ESTACIONES DE TRABAJO QUE SE COMUNICAN ENTRE SI Y CON
LOS PROCESADORES CENTRALES A TRAVES DE UNA RED DE
TELECOMUNICACIONES.
264.
¿CUÁLES SON DOS VENTAJAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA RED
WI-FI?
SON RELATIVAMENTE BARATAS DE ESTABLECER Y SIRVEN COM UNA
TECNOLOGIA FLEXIBLE PARA APOYAR LOS GRUPOS DE TRABAJO.
TAMBIEN PUEDEN PROPORCIONAR ACCESO A INTERNET MOVIL SI ESTAN
EQUIPADOS CON ADAPTADORES Y ESTAN DENTRO DE LOS 100 METROS
DE UN PUNTO DE ACCESO.
265. ¿QUÉ SIGNIFICA WEP?
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ES UN ESTANDAR DE ENCRIPTACION OPCIONAL 802.11 QUE LA
MAYORIA DE LAS TARJETAS DE INTERFAZ DE RED (NIC) DE RADIO Y
LOS VENDEDORES DE PUNTO DE ACCESO APOYAN.
266. ¿QUÉ ES UNA RED JERARQUICA?
ES UNA CONFIGURACION JERARQUICA BASICA, EL HOST – UN
MAINFRAME CONTROLA TODOS LOS NODOS, LOS CUALES PUEDEN
INCLUIR MINICOMPUTADORAS Y PC’s.
267.
¿QUÉ ES UNA CONFIGURACION DE BUS PARA EL PROCESAMIENTO
DISTRIBUIDO?
ES OTRO TIPO DE RED, LAS CONFIGURACIONES BUS TRABAJN BIEN EN
CUARTOS CERRADOS, TAL COMO EN UN CONJUNTO DE OFICINAS DONDE
VARIOS DISPOSITIVOS DIFERENTES SE PUEDEN CONECTAR USANDO UN
CABLE CENTRAL.
268. ¿QUÉ ES EL MODELO CLIENTE/SERVIDOR?
SON COMPUTADORAS DE ESCRITORIO CONECTADAS A LA RED EN QUE EL
USUARIO PUEDE ENTRAR AL SISTEMA.
269. ¿QUÉ ES UN SERVIDOR DE ARCHIVOS?
ES UNA COMPUTADORA EN UNA LAN QUE ALMACENA EN SU DISCO DURO
LOS PROGRAMAS DE APLICACIÓN Y LOS ARCHIVOS DE DATOS PARA
TODOS LOS CLIENTES DE LA RED.
270. ¿CUÁL ES EL PROPOSITO DE GROUPWARE?
AYUDAN A LOS MIEMBROS DE UN GRUPO A FIJAR Y ASISTIR A
REUNIONES, COMPARTIR DATOS, CREAR Y ANALIZAR DOCUMENTOS,
COMUNICARSE ENTRE SI DE FORMAS NO ESTRUCTURADAS MEDIANTE
CORREO ELECTRONICO, SOSTENER4 CONFERENCIAS DE GRUPO Y
MANEJAR Y SUPERVISAR EL FLUJO DE TRABAJO.
271.
¿QUIÉN SE DEBE CAPACITAR PARA USAR EL SISTEMA DE
INFORMACION NUEVO O MDIFICADO?
TODAS LAS PERSONA QUE TENDRAN USO PRINCIPAL O SECUNDARIO DEL
SISTEMA.
272.
MENCIONE LAS CINCO FUENTES POSIBLES DE CAPACITACION PARA
USUARIOS DE SISTEMAS DE INFORMACION
VENDEDORES, ANALISTAS DE SISTEMAS, INSTRUCTORES EXTERNOS,
INSTRUCTORES INTERNOS Y OTROS USUARIOS DEL SISTEMA.
273.
MENCIONE LAS CINCO ESTRATEGIAS DE CONVERSION DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION VIEJOS A NUEVOS.
1. CONVERSION DIRECTA: EN UNA FECHA ESPECIFICADA EKL SISTEMA
VIEJO SE ABANDONA POR EL NUEVO.
2. CONVERSION PARALELA: SE EJECUTAN AL MISMO TIEMPO EL
SISTEMA VIEJO Y EL NUEVO.
3. CONVERSION GRADUAL O POR FASES: INTENTA COMBINAR LAS
MEJORES CARACTERISTICAS DE LOS DOS PLANES ANTERIORES, SIN
INCURRIR EN TODOS LOS RIESGOS.
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4. CONVERSION DE PROTOTIPO MODULAR: CONFORME SE MODIFIQUE Y
ACEPTE ELMODULO, SE PONE EN USO.
5. CONVERSION DISTRIBUIDA: SE REFIERE A UNA SITUACION EN QUE
SE CONTEMPLAN MUCHAS INSTALACIONES DEL MISMO SISTEMA; UNA
CONVERSION COMPLETA SE HACE EN UN SITIO. CUANDO ESTA
CONVERSION
SE
COMPLETA
EXITOSAMENTE,
SE
HACEN
CONVERSIONES EN OTROS SITIOS.
274. ¿QUÉ ES SEGURIDAD FISICA, LOGICA Y CONDUCTUAL?
SEGURIDAD FISICA: PROTEGER EL SITIO DONDE SE ENCUENTRA LA
COMPUTADORA, EQUIPO Y SOFTWARE, A TRAVES DE MEDIOS FISICOS.
SEGURIDAD LOGICA: SE REFIERE A LOS CONTROLES LOGICOS EN EL
SOFTWARE, COMO CONTRASEÑAS O CODIGOS DE AUTORIZACION DE
ALGUNA CLASE.
SEGURIDAD CONDUCTUAL: SE REFIERE A LA CONDUCTA QUE LOS
USUARIOS DEBEN TENER EN RELACION AL USO DE EQUIPOS Y SU
SOFTWARE.
275. ¿QUÉ ES SOFTWARE DE ENCRIPTACION?
ES UN SOFTWARE QUE SE HA DESARROLLADO PARA PROTEGER LAS
TRANSACCIONES COMERCIALES EN WEB.
276. ¿QUÉ ES UN FIREWALL O SISTEMA FIREWALL?
ES UN SOFTWARE QUE CONSTRUYE UNA MURALLA ENTRE LA RED
INTERNA Y LA EXTERNA DE UNA ORGANIZACIÓN (INTERNET),
ASUMIENDO QUE LA RED INTERNA ES CONFIABLE Y SEGURA.
277.
278.
MENCIONE CINCO LINEAMIENTOS PARA DISEÑAR UNA POLITICA DE
PRIVACIDAD CORPORATIVA PARA LAS APLICACIONES DE CORREO
ELECTRONICO
1. INICIAR CON UNA POLITICA CORPORATIVA DE PRIVACIDAD.
2. SOLO PIDA LA INFORMACION QUE REQUIERE LA APLICACIÓN
PARA COMPLETAR LA TRANSACCION EN CUESTION.
3. HAGA
OPCIONAL
PARA
LOS
CLIENTES
COMPLETAR
LA
INFORMACION PERSONAL EN EL SITIO WEB.
4. USE FUENTES QUE LE PERMITAN OBTENER INFORMACION ANONIMA
SOBRE LAS CLASES DE CLIENTES.
5. SEA ETICO. EVITE EL USO DE TRUCOS BARATOS QUE PERMITAN
A SU CLIENTE RECOPILAR LA INFORMACION SOBRE EL CLIENTE DE
FORMAS SOSPECHOSAS O POCO ETICAS.
MENCIONE LAS NUEVE METAFORAS ORGANIZACIONALES Y EL ÉXITO
HIPOTETICO DE CADA TIPO DE SISTEMA DADA SU PRESENCIA.
ZOOLOGICO: LA ATMOSFERA ES CAOTICA
MAQUINA: TODO FUNCIONA EN UN ESTILO ORDENADO
GUERRA, EXPEDICION O SELVA: LA ATMOSFERA ES CAOTICA
SOCIEDAD, FAMILIA Y JUEGO: SIGNIFICAN ORDEN Y REGLAS
ORGANISMO: PARECE EQUILIBRADA ENTRE ORDEN Y CAOS, OBJETIVOS
CORPORATIVO E INDIVIDUALES.
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CAPITULO 18 ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS ORIENTADO A
OBJETOS USANDO EL LENGUAJE UNIFICADO DE MODELACION UML
279.
MENCIONE DOS RAZONES PARA ADOPTAR UN ENFOQUE ORIENTADO A
OBJETOS PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS
OFRECE UN ENFOQUE QUE HABILITA LOS METODOS LOGICOS, RAPIDOS
Y MINUCIOSOS NECESARIOS PARA CREAR NUEVOS SISTEMAS EN
RESPUESTA AL CAMBIANTE ENTORNO DE NEGOCIOS.
LAS TECNICAS DE ORIENTADAS A OBJETOS SON ADECUADAS EN
SITUACIONES EN QUE LOS SISTEMAS DE INFORMACION COMPLICADOS
REQUIEREN DE MANTENIMIENTO, ADAPTACION Y REDISEÑO CONTINUOS.
280.
EXPLIQUE EL CONCEPTO DE HERENCIA EN LOS SISTEMAS ORIENTADOS
A OBJETOS
EN EL ANALISIS Y DISEÑO ORIENTADO A OBJETOS, LAS CLASES
PUEDEN TENER HIJOS. LA CLASE PADRE SE CONOCE COMO CLASE
BASE, Y LA CLASE HIJA COMO CLASE DERIVADA. AL CREAR UNA
CLASE DERIVADA, ESTA PUEDE HEREDAR TODOS LOS ATRIBUTOS Y
COMPORTAMIENTOS DE LA CLASE BASE.
281. ¿QUÉ SIGINIFICA CRC?
SON TARJETAS DE CLASE, RESPONSABILIDADES Y COLABORADORES QUE
EL ENALISTA GENERA PARA REPRESENTAR LAS RESPONSABILIDADES DE
LA CLASE Y LA INTERACCION ENTRE ESTAS AL EMPEZAR A MODELAR
SISTEMAS DESDE UNA PERSPECTIVA ORIENTADA A OBJETOS.
282. ¿QUÉ ES EL UML?
LENGUAJE
UNIFICADO
DE
MODELACION.
ES
UN
CONJUNTO
ESTANDARIZADO DE HERRAMIENTAS PARA DOCUMENTAR EL ANALISIS Y
DISEÑO DE UN SISTEMA DE SOFTWARE.
283. ¿CUÁLES SON LOS TRES ELEMENTOS PRINCIPALES DE UML?
COSAS ESTRUCTURALES: SON CLASES, INTERFACES, COLABORACIONES,
CASOS DE USO, CLASES ACTIVAS, COMPONENTES Y NODOS.
COSAS DE COMPORTAMIENTO: INTERCCIONES, MAQUINAS DE ESTADO.
COSAS DE AGRUPAMIENTO: PAQUETES
COSAS DE ANOTACION: NOTAS.
RELACION: LAS RELACIONES SON EL PEGAMENTO QUE UNE LAS COSAS.
A.
RELACIONES ESTRUCTURALES: SE USAN PARA ENLAZAR COSAS EN LOS
DIAGRAMAS
ESTRUCTURALES;
INCLUYEN
DEPENDENCIAS,
AGREGACIONES,
ASOCIACIONES Y GENERALIZACIONES.
B.
RELACIONES DE COMPORTAMIENTO SE USAN EN LAS DIAGRAMAS DE
COMPORTAMIENTOS, LOS
CUATRO TIPOS BASICOS DE RELACIONES DE
COMPORTAMIENTO SON- INCLUYUE, EXTIENDE Y GENERALIZA.
DIAGRAMAS:
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A.
ESTRUCTURALES: SE USAN PARA DESCRIBIR LAS RELACIONES ENTRE LAS
CLASES, INCLUYEN DIAGRAMAS DE CLASES, DIAGRAMAS DE OBJETOS, DIAGRAMAS
DE COMPONENTES Y DIAGRAMAS DE DESPLIEGUE.
B.
DE COMPORTAMIENTO: SON UTILIZADOS PARA DESCRIBIR LA INTERACCION
ENTRE LAS PERSONAS (ACTORES) Y A LA COSA QUE NOS REFERIMOS COMO CASO
DE USO O COMO USAN LOS ACTORES EL SISTEMA. INCLUYEN DIGRAMAS DE CASO
DE USO, DIAGRAMAS DE SECUENCIAS, DIAGRAMAS DE COLABORACION, DIAGRAMAS
DE GRAFICO DE ESTADO Y DIAGRAMAS DE ACTIVIDADES.
284. ¿QUÉ DESCRIBE UN MODELO DE CASO DE USO?
DESCRIBE LO QUE HACE UN SISTEMA SIN DESCRIBIR COMO LO HACE,
ES DECIR, ES UN MODELO LOGICO DEL SISTEMA; REFLEJA LA VISTA
DEL SISTEMA DESDE LA PERSPECTIVA DE UN USUARIO FUERA DEL
SISTEMA.
285.
¿CUÁLES SON LAS TRES COSAS QUE DEBE DESCRIBIR UN CASO DE
USO?
DIVIDE LA FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA EN COMPORTAMIENTO,
SERVICIOS Y RESPEUESTAS, QUE SON SIGNIFICATIVOS PARA LOS
USUARIOS DEL SISTEMA.
286.
¿EN LOS DIAGRAMAS DE CASO DE USO, QUÉ TIPO DE RELACIONES
CONSTITUYEN COMUNICA, INCLUYE, EXTIENDE Y GENERALIZA?
EN LAS RELACIONES DE COMPORTAMIENTO
287. ¿QUÉ DECRIBE UN DIAGRAMA DE ACTIVIDADES?
MUSTRAN LAS SECUENCIAS DE ACTIVIDADES DE UN PROCESO,
INCLUYENDO LAS ACTIVIDADES SECUENCIALES, LAS ACTIVIDADES
PARALELAS Y LAS DECISIONES QUE SE TOMAN.
288.
¿POR QUÉ LA DEFINCIÓN DE CLASES ES UNA TAREA IMPORTANTE EN
EL ANALISIS ORIENTADO A OBJETOS?
DEBIDO A QUE LA PROGRAMACION SE REALIZA A NIVEL DE LA CLASE.
289. DEFINA LA SOBRECARGA DE METODOS
SE REFIERERE A INCLUIR EL MISMO METODO VARIAS VECES ENE UNA
CLASE; LA FIRMA DEL METODO ABARCA EL NOMBRE DEL METODO Y LOS
PARAMETROS QUE CONTIENE.
290.
MENCIONE LAS CUATRO CATEGORIAS EN LAS QUE SE DIVIDEN LAS
CLASES
1. CLASES DE ENTIDAD: REPRESENTAN ELEMENTOS DE LA VIDA
REAL, COMO GENTE, COSAS, ETC…, SON LAS ENTIDADES
REPRESENTADAS EN UN DIAGRAMA DE ENTIDAD-RELACION.
2. CLASES DE LIMITE O INTERFAZ: OFRECEN A LOS USUARIO UN
MEDIO PARA TRABAJAR CON EL SISTEMA, EXISTEN DOS CLASES DE
INTERFAZ, HUMANA Y DE SISTEMA.
3. CLASES ABSTRACTAS: SON LAS CLASES QUE NO ES POSIBLE
INSTANCIAR
DIRECTAMENTE,
ESTAN
VINCULADAS
A
CLASES
CONCRETAS EN UNA RELACION GENERALIZACION/ESPECIALIZACION
(GEN/SPEC).
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4. CLASES DE CONTROL O ACTIVAS: SE UTILIZAN PARA CONTROLAR
EL FLUJO DE ACTIVIDADES Y FUNCIONAN COMO COORDINADORAS AL
IMPLEMENTAR CLASES.
291.
¿CUÁLES SON LAS DOS CATEGORIAS DE RELACIONES ENTRE LAS
CLASES?
ASOCIACIONES: O UNA CONEXIÓN ESTRUCTURAL ENTRE CLASES U
OBJETOS, SE MUESTRAN COMO UNA LINEA SIMPLE EN UN DIAGRAMA DE
CLASES.
RELACIONES TODO/PARTE: SURGEN CUANDO UNA CLASE REPRESENTA AL
OBJETO TOTAL Y OTRAS CLASES REPRESENTAN PARTES DEL MISMO. EL
TODO ACTUA COMO CONTENEDOR DE LAS PARTES.
292. ¿DE QUÉ OTRA MANERA SE CONOCE EL POLIMORFISMO?
REDIFINICION DE METODOS; ES LA CAPACIDAD DE UN PROGRAMA
ORIENTADO A OBJETOS PARA TENER VARIAS VERSIONES DEL MISMO
METODO CON EL MISMO NOMBRE DENTRO DE
UNA RELACION
SUPERCLASE/SUBCLASE.
293. ¿QUÉ ES UN PAQUETE EN EL ENFOQUE UML?
SON LOS CONTENEDORES PARA OTROS ELEMENTOS UML, COMO LOS
CASOS
DE
USO
O
LAS
CLASES;
PUEDEN
MOSTRAR
EL
PARTICIONAMIENTO DEL SISTEMA, INDICANDO CUALES CLASES O
CASOS DE USO SE AGRUPAN EN UN SUBSISTEMA, Y SE CONOCEN COMO
PAQUETES LOGICOS.
294. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE UTILZAR EL UML PARA MODELAR?
PARA MEJORARA EN GRAN MEDIDA LA CALIDAD DEL ANALISIS Y
DISEÑO DE UN SISTEMA Y PUEDE ESPERARSE QUE LAS PRACTICAS
MEJORADAS SE TRADUZCAN EN SISTEMAS DE MAYOR CALIDAD.
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SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
CAPITULO 1
SISTEMAS DE INFORMACION EN LOS NEGOCIOS GLOBALES ACTUALES
295.
CUANDO CASI TODOS LOS PROCESOS DE NEGOCIO DIGITAL SE ACTIVA.
LA EMPRESA ES MÁS COMPETITIVA Y EFICIENTE.
296.
QUE LAS EMPRESAS OBJETIVO SE REFIERE A LA CONSECUCIÓN DE
MAYORES NIVELES DE EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD?
LA EXCELENCIA OPERATIVA
297.
QUE LAS EMPRESAS OBJETIVO SE REFIERE AL AUMENTO DE LOS
INGRESOS DE UNA EMPRESA MIENTRAS QUE DISMINUYE SUS COSTOS?
EL CLIENTE Y LA INTIMIDAD DE PROVEEDORES
298.
¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES CONSTA DE TODO EL HARDWARE Y EL
SOFTWARE QUE UNA EMPRESA NECESITA PARA LOGRAR SUS OBJETIVOS
DE NEGOCIO?
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
299.
LOS DATOS EN FORMA EN FORMA SIGNIFICATIVA SE LLAMAN
LA INFORMACIÓN.
300.
HECHOS CRUDOS QUE NO SE HAN ORGANIZADO EN UNA FORMA ÚTIL SE
LLAMAN
LOS DATOS.
301.
¿QUÉ ACTIVIDAD DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN CONVIERTE LA
ENTRADA EN BRUTO EN UNA FORMA SIGNIFICATIVA?
PROCESAMIENTO
302.
¿QUÉ ACTIVIDAD DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN AYUDA A UNA
ORGANIZACIÓN EVALUAR O CORREGIR LA ETAPA DE ENTRADA?
VOTOS
303.
LA ALFABETIZACIÓN DIGITAL SE CENTRA PRINCIPALMENTE EN:
EL CONOCIMIENTO DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN.
304.
LA RESPONSABILIDAD DE SUPERVISAR LAS ACTIVIDADES DIARIAS DE
UNA EMPRESA NO ENTRA A ESTE NIVEL DE ORGANIZACIÓN:
LA GESTIÓN DE ORIENTE.
305.
LA RED MÁS GRANDE Y MÁS AMPLIAMENTE UTILIZADO DEL MUNDO ES
LA
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INTERNET.
306.
LA VINCULACIÓN DE DOS O MÁS ORDENADORES,
COMPARTIR DATOS O RECURSOS SE LE LLAMA (N):
LA RED.
307.
¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES NO SE PUDIERON CLASIFICAR UN ACTIVO
COMPLEMENTARIO ORGANIZATIVAS NECESARIAS PARA OPTIMIZAR LA
RENTABILIDAD DE LAS INVERSIONES EN TECNOLOGÍA DE LA
INFORMACIÓN?
LA INTERNET Y LA INFRAESTRUCTURA DE TELECOMUNICACIONES.
308.
EL ENFOQUE TÉCNICO A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN INCLUYE:
CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN, CIENCIAS DE LA GESTIÓN,
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES.
309.
ASÍ
COMO
PARA
E
¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES NO SERÍA CLASIFICADO COMO UN ENFOQUE
TÉCNICO PARA EL ESTUDIO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN?
ECONOMÍA
CAPITULO 2 NEGOCIOS EN LINEA GLOBALES
COMO UTILIZAN LAS EMPRESAS LOS SISTEMAS DE INFORMACION
310.
RELACIONADOS LÓGICAMENTE CONJUNTOS DE ACTIVIDADES QUE DEFINEN
CÓMO SE REALIZAN LAS TAREAS DE NEGOCIO SE LLAMAN
LOS PROCESOS DE NEGOCIO.
311.
QUE LAS EMPRESAS FUNCIÓN ES RESPONSABLE DE LA PRESTACIÓN DE
APOYO DE SERVICIO AL CLIENTE?
VENTAS Y MARKETING
312.
QUE LAS EMPRESAS FUNCIÓN ES RESPONSABLE DE DETERMINAR DÓNDE
UBICAR NUEVAS PLANTAS?
PRODUCCIÓN Y FABRICACIÓN
313.
¿QUÉ NEGOCIO ES RESPONSABLE DE LA FUNCIÓN DE SEGUIMIENTO DE
LAS TRANSACCIONES DE NÓMINA?
CONTABILIDAD Y FINANZAS
314.
¿QUÉ TIPO DE SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES
PRIMARIAS DE UNA ORGANIZACIÓN?
EL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)
315.
¿QUÉ TIPO DE SISTEMA GENERA INFORMES EN UN HORARIO REGULAR
EN UN FORMATO PREDETERMINADO?
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SISTEMA DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN
316.
¿QUÉ TIPO DE SISTEMA ES MÁS UTILIZADO PARA EL ANÁLISIS DE
DATOS?
SISTEMA DE APOYO A LAS DECISIONES
317.
ESTOS SISTEMAS DE DIRECCIÓN DE LAS DECISIONES NO RUTINARIAS
QUE REQUIEREN UN JUICIO, LA EVALUACIÓN Y CONOCIMIENTO,
PORQUE NO HAY ACUERDO SOBRE EL PROCEDIMIENTO PARA LLEGAR A
UNA SOLUCIÓN.
LOS SISTEMAS DE APOYO DE EJECUTIVO
318.
LOS SISTEMAS QUE ABARCAN TODAS LAS ÁREAS FUNCIONALES Y SE
CENTRAN EN LA EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO A TRAVÉS
DE LA EMPRESA SE LLAMAN
LAS APLICACIONES EMPRESARIALES.
319.
¿QUÉ SISTEMA ALMACENA TODOS LOS DATOS DE LA ORGANIZACIÓN EN
UN ÚNICO REPOSITORIO DE DATOS CENTRAL?
ENTERPRISE
320.
¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES NO DESCRIBEN CÓMO UNA EMPRESA PUEDE
BENEFICIARSE DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CADENA DE
SUMINISTRO?
LAS ACCIONES DE CONTROL DE MÁQUINAS Y EQUIPOS
321.
¿QUÉ
TIPO
DE
APLICACIÓN
DE
EMPRESA
SE
UTILIZA
ESPECÍFICAMENTE PARA AYUDAR A AUMENTAR LAS VENTAS DE
NEGOCIOS?
GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES (CRM)
322.
¿QUÉ
TIPO
DE
EMPRESA
DE
TIENDAS
DE
APLICACIONES
PROFESIONALES DE LOS EMPLEADOS CON LAS ZONAS ESPECIALES DE
EXPERIENCIA?
SISTEMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
323.
ESTE TÉRMINO SE REFIERE AL USO DE LA TECNOLOGÍA DIGITAL E
INTERNET
PARA
EJECUTAR
LOS
PROCESOS
EMPRESARIALES
PRINCIPALES EN UNA EMPRESA:
NEGOCIO ELECTRÓNICO.
324.
¿QUÉ PERSONA ES RESPONSABLE DEL USO GLOBAL DE TECNOLOGÍAS DE
LA INFORMACIÓN EN UN GRAN CONGLOMERADO?
JEFE DE INFORMACIÓN (CIO)
CAPITULO 3 SISTEMAS DE INFORMACION, ORGANIZACIONES Y ESTRATEGIA
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325.
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN JUEGA
AYUDAR A LAS ORGANIZACIONES:
PERCIBEN LOS CAMBIOS AMBIENTALES.
326.
TODAS LAS ORGANIZACIONES A SER MUY EFICIENTE EN EL TIEMPO
PORQUE LOS INDIVIDUOS EN LA EMPRESA DESARROLLAR:
LAS RUTINAS DE PRODUCCIÓN DE BIENES Y SERVICIOS.
327.
EL CONJUNTO DE SUPUESTOS FUNDAMENTALES ACERCA DE LOS
PRODUCTOS DE LA ORGANIZACIÓN DEBE PRODUCIR, CÓMO Y DÓNDE SE
DEBERÍA PRODUCIR, Y PARA LOS QUE SE DEBE PRODUCIR ES
LA CULTURA ORGANIZACIONAL.
328.
LA TRANSACCIÓN ESTADOS DE COSTES TEORÍA DE QUE LA EMPRESA
TENGA (N):
ENTIDAD QUE SE HACE MÁS GRANDE, YA QUE PUEDE LLEVAR A CABO
TRANSACCIONES DEL MERCADO INTERNO DE FORMA MÁS BARATA DE LO
QUE PUEDE CON EMPRESAS EXTERNAS EN EL MERCADO.
329.
EN LAS SOCIEDADES POSTINDUSTRIALES, LA AUTORIDAD CADA VEZ SE
BASÓ EN:
EL CONOCIMIENTO Y LA COMPETENCIA.
330.
ESTE INDIVIDUO SE LE ATRIBUYE EL DESARROLLO DE LAS CINCO
FUERZAS COMPETITIVAS DEL MODELO:
MICHAEL PORTER.
331.
GOOGLE ESTÁ UTILIZANDO TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN PARA SEGUIR
ESTA ESTRATEGIA GENÉRICA:
LA DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTOS.
332.
CHRYSLER
CORPORATION
UTILIZA
LA
TECNOLOGÍA
COMO
ESTRATEGIA COMPETITIVA FRENTE A SUS COMPETIDORES:
EL FORTALECIMIENTO Y LA INTIMIDAD DE LOS CLIENTES DEL
PROVEEDOR.
333.
BLOQUEO DE LOS CLIENTES POR LO QUE HACE DIFÍCIL PARA ELLOS
CAMBIAR A OTRO PRODUCTO QUE SE CONOCE COMO
LA CREACIÓN DE COSTES DE CAMBIO.
334.
EL MODELO DE CADENA DE VALOR, SE DESTACAN LAS ACTIVIDADES
PRIMARIAS O DE APOYO QUE LE DAN UN MARGEN DE VALOR A LOS
PRODUCTOS DE UNA EMPRESA O SERVICIOS CUANDO:
MEJORES SISTEMAS DE INFORMACIÓN SE PUEDEN APLICAR PARA LOGRAR
UNA VENTAJA COMPETITIVA.
UN
PAPEL
CRÍTICO
EN
UNA
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335.
EN EL MODELO DE PORTER LA CADENA DE VALOR, LOGÍSTICA DE
ENTRADA, OPERACIONES, VENTAS Y MARKETING, SERVICIO Y
LOGÍSTICA DE SALIDA SON CLASIFICADOS COMO:
LAS ACTIVIDADES PRIMARIAS.
336.
LA EVALUACIÓN COMPARATIVA SE REFIERE A:
EL ESTABLECIMIENTO DE NORMAS ESTRICTAS PARA LOS PRODUCTOS,
SERVICIOS O ACTIVIDADES Y LA MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO
ORGANIZACIONAL CONTRA ESOS ESTÁNDARES.
337.
CUANDO DOS MERCADOS DE LAS ORGANIZACIONES DE LA PISCINA Y LA
EXPERIENCIA Y LOS RESULTADOS EN RELACIÓN REDUCIR LOS COSTOS
Y BENEFICIOS DE GENERACIÓN SE CONOCE COMO LA CREACIÓN DE
SINERGIAS.
338.
OTRO TÉRMINO UTILIZADO PARA DESCRIBIR IMPRECISA, PERO ES
INTERDEPENDIENTE
DE
LAS
REDES
DE
PROVEEDORES,
DISTRIBUIDORES, EMPRESAS DE EXTERNALIZACIÓN, LAS EMPRESAS DE
TRANSPORTE DE SERVICIOS Y FABRICANTES DE TECNOLOGÍA:
ECOSISTEMA DE NEGOCIOS.
339.
SOCIOTÉCNICAS CAMBIOS QUE AFECTAN TANTO A LOS ELEMENTOS
SOCIALES Y TÉCNICOS DE LA ORGANIZACIÓN PUEDE SER CONSIDERADA
COMO:
TRANSICIONES ESTRATÉGICAS
CAPITULO 4 ASPECTOS ETICOS Y SOCIALES
DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
340.
LOS PRINCIPIOS Y NORMAS QUE ORIENTAN NUESTRO COMPORTAMIENTO
HACIA LOS DEMÁS SE LLAMAN
LA ÉTICA.
341.
LA SITUACIÓN EN LA QUE SE ACEPTA LOS POSIBLES COSTOS,
DEBERES Y OBLIGACIONES DE LAS DECISIONES QUE UNO HACE SE
LLAMA
LA RESPONSABILIDAD.
342.
LA AFIRMACIÓN DE QUE TODO ES PROPIEDAD DE OTRA PERSONA, Y
QUE EL CREADOR QUIERE COMPENSACIÓN POR SU TRABAJO ES UNA
EXPRESIÓN DE:
LA ÉTICA "NO HAY ALMUERZO GRATIS" REGLA.
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343.
LA AFIRMACIÓN DE QUE SI UNA ACCIÓN NO ES DERECHO DE TODOS A
TOMAR NO ES EL ADECUADO PARA QUE CUALQUIER PERSONA TOME ES
UNA EXPRESIÓN DE:
EL IMPERATIVO CATEGÓRICO.
344.
EL DERECHO A SER DEJADO SOLO CUANDO SE QUIERE SER, TENER
CONTROL SOBRE SUS POSESIONES PERSONALES, Y NO SER OBSERVADO
SIN SU CONSENTIMIENTO SERÍA LLAMADO
PROTECCIÓN DE DATOS.
345.
EL CONJUNTO DE PRINCIPIOS RELATIVOS A LA RECOPILACIÓN Y USO
DE INFORMACIÓN SOBRE LAS PERSONAS, QUE CONSTITUYEN LA BASE
DE LA MAYORÍA DE EE.UU. Y LAS LEYES EUROPEAS DE PRIVACIDAD,
SE LLAMA:
PRÁCTICAS DE LA FERIA DE LA INFORMACIÓN.
346.
SE LE DÉ PERMISO CON EL CONOCIMIENTO DE TODOS LOS HECHOS
NECESARIOS PARA TOMAR UNA DECISIÓN RACIONAL SE LLAMA:
EL CONSENTIMIENTO INFORMADO.
347.
¿QUÉ REGISTROS DE INFORMACIÓN ACERCA DE USTED DURANTE
ALGUNAS SESIONES DE NAVEGACIÓN EN LA WEB, TALES COMO LOS
SITIOS WEB QUE HA VISITADO, CUÁNTO TIEMPO ESTUVO ALLÍ, LO
QUE LOS ANUNCIOS QUE USTED MIRÓ, Y LO QUE COMPRÓ?
COOKIE
348.
EL MODELO DE CONSENTIMIENTO INFORMADO QUE PROHÍBE UNA
ORGANIZACIÓN DE RECOGER CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL A
MENOS QUE EL INDIVIDUO ACTÚA ESPECÍFICAMENTE PARA PROBAR LA
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN Y EL USO QUE SE LLAMA
"OPT-IN.
349.
LAS LEYES ACTUALES DE PROPIEDAD INTELECTUAL:
SE ESTÁN ROMPIENDO EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN.
350.
LOS DERECHOS DE AUTOR SOBRE LA OBRA CREADA A PARTIR DEL 1 DE
ENERO 1978:
CUBRE LA VIDA DEL AUTOR, MÁS DE SETENTA AÑOS.
351.
LOS CONCEPTOS CLAVE EN LA LEGISLACIÓN SOBRE PATENTES SON:
LA ORIGINALIDAD, NOVELITY, Y LA INVENCIÓN.
352.
LA LEY DEL CONGRESO QUE AJUSTA LAS LEYES DE DERECHOS DE
AUTOR A LA ERA DE INTERNET, POR LO QUE ES ILEGAL HACER,
DISTRIBUIR
O
UTILIZAR
DISPOSITIVOS
QUE
SOSLAYAR
LAS
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PROTECCIONES BASADAS EN LA TECNOLOGÍA DE LOS MATERIALES CON
DERECHOS DE AUTOR SE LLAMA:
LEY DE DERECHOS DE AUTOR DIGITALES DEL MILENIO.
353.
LA COMISIÓN DE ACTOS ILEGALES MEDIANTE EL USO DE
COMPUTADORA O CONTRA EL SISTEMA INFORMÁTICO SE LLAMA:
LA DELINCUENCIA INFORMÁTICA.
354.
CUANDO LOS SERES HUMANOS QUE TRABAJAN CONTINUAMENTE CON LOS
ORDENADORES COMIENZAN A ESPERAR QUE LOS SERES HUMANOS Y LAS
INSTITUCIONES HUMANAS PARA PROPORCIONAR LA MISMA RESPUESTA
INSTANTÁNEA, LA ATENCIÓN, Y LA AUSENCIA DE EMOCIÓN, EL
RESULTADO ES:
TECNOESTRÉS
LA
CAPITULO 5 INFRAESTRUCTURA DE
TI Y TECNOLOGIAS EMERGENTES
355.
¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES NO SERÍA CARACTERÍSTICA DE LOS FINES
GENERALES DE MAINFRAME Y ERA MINI ORDENADOR?
LOS PROGRAMAS DE SOFTWARE FUERON ATADOS CON ALAMBRE DURO EN
LAS PLACAS DE CIRCUITOS.
356.
ESTA EMPRESA SE LE ATRIBUYE LA INTRODUCCIÓN DE LA PRIMERA
MINICOMPUTADORA:
DIGITAL EQUIPMENT CORPORATION EN 1965
357.
UN SERVIDOR WEB ES:
SW PARA LA LOCALIZACIÓN Y GESTIÓN DE PÁGINAS WEB ALMACENADAS.
358.
EN 1970, ESTE INDIVIDUO ALEGÓ QUE EL VALOR DE LA FUERZA DE
UNA RED CRECE EXPONENCIALMENTE EN FUNCIÓN DEL NÚMERO DE
MIEMBROS DE LA RED.
ROBERT METCALFE
359.
PATROCINADO POR EL DEPARTAMENTO DE DEFENSA EN 1959, ESTE
SENCILLO LENGUAJE DE SOFTWARE DE USO AMPLIADO EN GRAN MEDIDA
LA CAPACIDAD DE LOS PROGRAMADORES A ESCRIBIR PROGRAMAS
RELACIONADOS CON LA EMPRESA.
COBOL
360.
EQUIPOS ULTRA FINOS QUE CONSISTE EN UNA PLACA DE CIRCUITO
CON LOS PROCESADORES, LA MEMORIA Y LAS CONEXIONES DE RED QUE
SE ALMACENAN EN LOS BASTIDORES SE LLAMAN:
LOS SERVIDORES BLADE.
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361.
¿QUÉ COMPAÑÍA DE SOFTWARE NO SE CONSIDERA COMO UN PROVEEDOR
LÍDER DE SOFTWARE DE BASE DE DATOS?
ASHTON TATE
362.
ASEGURAR QUE LA NUEVA INFRAESTRUCTURA TRABAJA CON MAYORES DE
LA EMPRESA, LOS SISTEMAS DE LEGADO LLAMADA Y LA GARANTÍA DE
LOS NUEVOS ELEMENTOS DE LAS OBRAS DE INFRAESTRUCTURA ENTRE
SÍ SE LLAMA:
LA INTEGRACIÓN DE SOFTWARE.
363.
A VARIOS NIVELES, ESQUEMA DE EQUILIBRIO DE CARGA DE
APLICACIONES BASADAS EN WEB EN EL QUE UNA GRAN PARTE DEL
CONTENIDO DEL SITIO WEB, LA LÓGICA Y PROCESAMIENTO SON
REALIZADAS POR MENORES, LOS SERVIDORES MÁS BARATOS UBICADO
CERCA DEL USUARIO SE LLAMA:
LA INFORMÁTICA PERIMETRAL.
364.
EL SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO MÁS CONOCIDA ES LA SIGUIENTE:
LINUX.
365.
EL SOFTWARE DE JAVA FUE DISEÑADO:
PARA FUNCIONAR EN CUALQUIER COMPUTADORA O DISPOSITIVO DE
CÓMPUTO, INDEPENDIENTEMENTE DE SU SISTEMA OPERATIVO.
366.
EL SOFTWARE QUE CONECTA DOS APLICACIONES SEPARADAS DE OTRO
MODO, LO QUE LES PERMITE COMUNICARSE ENTRE SÍ Y CON EL
INTERCAMBIO DE DATOS ES:
MIDDLEWARE.
367.
UN CONJUNTO DE NORMAS UNIVERSALES UTILIZANDO LA TECNOLOGÍA
DE INTERNET PARA LA INTEGRACIÓN DE DIFERENTES APLICACIONES
DE
DIFERENTES
FUENTES
SIN
PERSONALIZADA
TIEMPO
DE
CODIFICACIÓN DESCRIBE MEJOR:
LOS SERVICIOS WEB.
368.
UN NUEVO SOFTWARE TÉCNICA DE DESARROLLO PARA CREAR
APLICACIONES WEB INTERACTIVAS CAPACES DE ACTUALIZAR LA
INTERFAZ DE USUARIO SIN TENER QUE RECARGAR TODA LA PÁGINA
DEL NAVEGADOR.
AJAX
369.
UNA EMPRESA PROVEEDORA DE SOFTWARE QUE PUEDEN SER ALQUILADOS
POR OTRAS EMPRESAS A TRAVÉS DE INTERNET O UNA RED PRIVADA
QUE MEJOR DEFINE:
ASP.
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CAPITULO 6 FUNDAMENTOS DE LA INTELIGENCIA
DE NEGOCIOS DE BASES DE DATOS E INFORMACION
370.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA ADMINISTRACION DE ARCHIVOS PARA EL
DESEMPEÑO GENERAL LOS SISTEMAS?
PARA PROPORCIONAR INFORMACION EXACTA, OPORTUNA Y RELEVANTE.
LA INFORMACION EXACTA ESTA LIBRE DE ERRORES, Y ESTA
DISPONIBLE EN EL MOMENTO EN QUE LA REQUIEREN LOS ENCARGADOS
PARA LA TOMA DE DECISIONES.
371.
DESCRIBA CADA UNO DE LOS COMPONENTES DE LA JERARQUIA DE
DATOS
BIT: UN REPRESENTA LA UNIDAD MAS PEQUEÑA DE DATOS QUE PUEDE
MANEJAR UNA COMPUTADORA.
BYTE: ES UN GRUPO DE BITS Y REPRESENTA UN CARÁCTER (LETRA,
NUMERO O SIMBOLO)
CAMPO:ES UNA AGRUPACION DE CARACTERES EN UNA PALABRA UN GRUPO
DE PALABRAS O UN NUMERO COMPLETO.
REGISTRO: CONJUNTO DE CAMPOS RELACIONADOS
ARCHIVO: GRUPO DE REGISTROS DEL MISMO TIPO.
BASE DE DATOS: GRUPO DE ARCHIVOS RELACIONADOS.
372.
DEFINA ENTIDAD, ATRIBUTO Y CAMPOS CLAVES
ENTIDAD: PERSONA, LUGAR, COSA O EVENTO SOBRE EL CUAL SE
ALMACENA Y CONSERVA INFORMACION.
ATRIBUTO: CADA CARACTERISTICA O CUALIDAD QUE DESCRIBE A UNA
ENTIDAD.
CAMPO CLAVE: TODAS LAS BASES DE DATOS CONTIENEN UN CAMPO
CLAVE CON LA FINANLIDAD DE QUE SE PUEDA RECUPEARAR,
ACTUALIZAR O CLASIFICAR; ES UN IDENTIFICADOR UNICO PARA TODA
LA INFORMACION Y NO SE PUEDE DUCPLICAR.
373.
DEFINA UNA BASES DE DATOS Y UN SISTEMA DE ADMINISTRACION DE
BASES DE DATOS.
BASE DE DATOS: CONJUNTO DE DATOS ORGANIZADOS PARA SERVIR
EFICIENTEMENTE A MUCHAS APLICACIONES AL CENTRALIZAR LOS DATOS
Y CONTROLAR SU REDUNDANCIA.
SISTEMA DE ADMINISTRACION DE BASE DE DATOS (DBMS): ES EL
SOFTWARE QUE PERMITE A UNA ORGANIZACIÓN CENTRALIZAR LOS
DATOS, ADMINISTRARLOS EFICIENTEMENTE Y PROPORCIONAR MEDIANTE
LOS PROGRAMAS DE APLICACIÓN EL ACCCESO A LOS DATOS
ALMACENADOS.
374.
¿QUÉ ES UN DBMS RELACIONAL, COMO ORGANIZA LOS DATOS Y CUALES
SON SUS TRES OPERACIONES?
LA BASES DE DATOS RELACIONALES RERPESENTAN LOS DATOS COMO
TABLAS BIDIMENSIONALES (LLAMADAS RELACIONES) LAS CUALES
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PUEDEN CONSIDERARSE COMO ARCHIVOS, ASI CADA TABLA CONTIENE
DATOS ACERCA DE SU ENTIDAD Y ATRIBUTOS.
ORGANIZA LOS DATOS EN FORMA DE TABLAS BIDIMENSIONALES
SUS TRES OPERACIONES SON:
SELECCIONAR: CREA UN SUBCONJUNTO QUE CONSTA DE TODOS LOS
REGISTROS DE LA TABLA QUE CUMPLEN LOS CRITERIOS ESTABLECIDOS.
PROYECTAR: CREA UN SUBCONJUNTO QUE CONSISTE EN LAS COLUMNAS
DE UNA TABLA, LO CUAL PERMITE AL USUARIO CREAR NUEVAS TABLAS
QUE CONTENGAN SOLAMENTE LA INFORMACION QUE SE REQUIERE.
UNIR: UNE LA INFORMACION DE LAS COLUMNAS A TRAVÉS DE UNA
CLAVE EXTERNA.
375.
¿QUÉ ES NORMALIZCION?
ES EL PROCESO PARA CREAR ESTRUCTURAS DE DATOS PEQUEÑAS,
ESTABLES, AUNQUE FLEXIBLES Y ADAPATABLES A PARTIR DE GRUPOS
COMPLEJOS DE DATOS.
376.
¿QUÉS ES UNA BASE DE DATOS DISTRIBUIDA Y CUALES SON LAS DOS
FORMAS PRINCIPALES DE DISTRIBUIR DATOS?
ES AQUELLA QUE SE ALAMACENA EN MAS DE UN LUGAR FISICO;
PARTICIONANDO LA BASE DE DATOS, UNAS PARTES DE LA BASE DE
DATOS SE ALMACENAN Y MANTIENEN FISICAMENTE EN UN LUGAR Y
OTRAS PARTES SE ALMACENAN Y MANTIENEN EN OTROS LUGARES, DE
MANEFRA QUE CADA PROCESADOR REMOTO TENGA LOS DATOS NECESARIOS
PARA ABASTECER SU AREA LOCAL.
377.
¿QUÉ ES UN ALMACEN DE DATOS?
ES UNA BASE DE DATOS QUE ALMACENA ACTUALES E HISTORICOS DE
POTENCIAL INTERES PARA LOS ENCARGADOS DE LA TOMA DE
DECISIONES DE TODA LA EMPRESA.
378.
¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS?
SON HERRAMIENTAS UTILIZADAS PARA CONSOLIDAR, ANALIZAR Y DAR
ACCESO A EXTENSAS CANTIDADES DE DATOS PARA AYUDARA A LOS
USUARIOS A TOMAR DECISIONES DE NEGOCIOS CON FRECUENCIA.
379.
¿QUÉS ES OLAP?
PROCESAMIENTO ANALITICO EN LINEA; PERMITE A LOS USUARIOS
OBTENER RESPUESTAS EN LINEA A PREGUNTAS ESPECIFICAS SOBRE
ESTADISTICAS DE LAS TRANSACCCIONES REALIZADAS EN UN NEGOCIO
(VENTA DE PRODUCTOS POR REGION, PRONOSTICOS DE VENTAS) EN UN
LAPSO DE TIEMPO RAPIDO.
380.
¿QUÉ TIPO DE INFORMACION SE PUEDE OBTENER DE LA MINERIA DE
DATOS?
ASOCIACIONES: OCURRENCIAS ENLAZADAS EN UN SOLO EVENTO.
SECUENCIAS: LOS EVENTOS SE ENLAZAN CON EL PASO DEL TIEMPO
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CLASIFICACION: RECONOCE PATRONES QUE DESCRIBEN EL GRUPO AL
CUAL PERTENECE UN ELEMENTO PORT MEDIO DEL ANALISIS DE LOS
ELEMENTOS EXISTENTES QUE SE HAN CLASIFICADO Y POR MEDIO DE LA
INFERENCIA DE UN CONJUNTO DE REGLAS
AGRUPAMIENTO: FUNCIONA DE MANERA SEMEJANTE A LA CLASIFICACION
CUANDO AUN NO SE HAN DEFINIDO GRUPOS.
GENERACION DE PRONOSTICOS: UTILIZA LAS PREDICCIONES DE UNA
MANERA DISTINTA, EMPLEA UNA SERIE DE VALORES EXISTENTES PARA
PRONOSTICAR QUE OTROS VALORES HABRA.
CAPITULO 7 TELECOMUNICACIONES,
INTERNET Y LA TECNOLOGIA INALAMBRICA
381.
ESTE DISPOSITIVO SE ENCARGA DE ENRUTAMIENTO Y GESTIÓN DE LA
COMUNICACIÓN EN LA RED Y COORDINA LOS RECURSOS DE RED.
SISTEMA OPERATIVO DE RED
382.
UN MÉTODO DE CORTE DE MENSAJES DIGITALES EN PARCELAS, EL
ENVÍO DE LAS PARCELAS A LO LARGO DE LAS VÍAS DE COMUNICACIÓN
DIFERENTES A MEDIDA QUE ESTÉN DISPONIBLES, Y MONTARLAS
POSTERIORMENTE, UNA VEZ QUE LLEGUEN A SU DESTINO SE LLAMA:
LA CONMUTACIÓN DE PAQUETES.
383.
EL CONJUNTO FORMAL DE REGLAS QUE GOBIERNAN LA FORMA EN QUE
LAS COMPUTADORAS SE COMUNICAN SE LLAMAN
PROTOCOLOS.
384.
UNA RED EN ESTRELLA:
VINCULA A TODOS LOS ORDENADORES Y OTROS DISPOSITIVOS A UN
ORDENADOR CENTRAL, A TRAVÉS DEL CUAL TODAS LAS COMUNICACIONES
DEBEN PASAR.
385.
UNA RED QUE CUBRE UNA GRAN ÁREA GEOGRÁFICA ES MÁS COMÚNMENTE
CONOCIDO COMO (N)
RED DE ÁREA AMPLIA.
386.
UN MEDIO DE COMUNICACIÓN DONDE LOS DATOS SE TRANSFORMAN EN
IMPULSOS DE LUZ ES
LA FIBRA ÓPTICA.
387.
CUANTO MAYOR SEA EL ANCHO DE BANDA, MAYOR ES EL:
LA CAPACIDAD DEL CANAL DE TRANSMISIÓN.
388.
¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES NOMBRES DE MAPAS DE DOMINIO A SUS
DIRECCIONES IP?
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DNS
389.
390.
UN DISPOSITIVO QUE SE HA PERSONALIZADO PARA REALIZAR ALGUNAS
TAREAS ESPECIALIZADAS DE COMPUTACIÓN Y CON UN MÍNIMO
ESFUERZO DESCRIBE MEJOR:
APLICACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
ESTE SERVICIO DE INTERNET LE PERMITE CONECTARSE A UN SISTEMA
INFORMÁTICO Y TRABAJAR EN OTRO
TELNET.
391.
FROOGLE ES UN EJEMPLO DE
IR DE COMPRAS INTELIGENTE ROBOT.
392.
UNA RED DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN QUE APOYA A
COMUNICACIONES Y LAS FUNCIONES DE NEGOCIO SE LLAMA (N)
INTRANET.
393.
HARDWARE Y SOFTWARE COLOCA ENTRE LA RED INTERNA DE UNA
ORGANIZACIÓN Y UNA RED EXTERNA A EVITAR QUE LOS FORASTEROS
INVADIENDO LAS REDES PRIVADAS QUE MEJOR DESCRIBE A (N):
FIREWALL.
394.
UN NOMBRE
802.15:
BLUETOOTH.
395.
EL TÉRMINO POPULAR PARA EL ESTÁNDAR IEEE 802.16 ES
WIMAX
POPULAR
PARA
EL
ESTÁNDAR
DE
RED
LAS
INALÁMBRICA
CAPITULO 8 PROTECCION DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION
CAPITULO 8, OPCION MULTIPLE
396.
LAS AMENAZAS MÁS COMUNES CONTRA LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PROVIENEN DE TODOS LOS FACTORES SIGUIENTES, EXCEPTO:
GUBERNAMENTALES.
397.
ESPÍAS DE CONDUCCIÓN POR LOS EDIFICIOS Y TRATANDO
INTERCEPTAR EL TRÁFICO DE RED INALÁMBRICA SE LLAMA
CONDUCIR LA GUERRA.
398.
MALWARE INCLUYE TODAS LAS SIGUIENTES, EXCEPTO
SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD.
399.
UN PROGRAMA DE ESPIONAJE QUE SUPERVISA LA INFORMACIÓN QUE
VIAJA SOBRE UNA RED QUE SE LLAMA UN PROGRAMA DE.
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SNIFFER
400.
LA CREACIÓN DE SITIOS WEB FALSOS QUE SE PARECEN A LAS DE
EMPRESAS LEGÍTIMAS PARA PEDIR A LOS USUARIOS DE LOS DATOS
PERSONALES CONFIDENCIALES QUE SE LLAMA
"PHISHING".
401.
LA PRINCIPAL CAUSA DE FALLOS DE SEGURIDAD DE RED ES
LA FALTA DE LOS USUARIOS DEL CONOCIMIENTO.
402.
ESTA LEY EXIGE A LAS ENTIDADES FINANCIERAS PARA GARANTIZAR
LA SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS DE LOS
CLIENTES.
LA LEY GRAMM-LEACH-BLILEY
403.
¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES NO ES UN PROBLEMA QUE SE OCUPA DE LA
INFORMÁTICA FORENSE CON?
SISTEMA DE GESTIÓN DE PARCHES
404.
ESTA
POLÍTICA
CONSISTE
EN
DECLARACIONES
RIESGOS
CLASIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN, LA IDENTIFICACIÓN DE
OBJETIVOS ACEPTABLES DE SEGURIDAD, E IDENTIFICAR LOS
MECANISMOS PARA LOGRAR ESTOS OBJETIVOS.
LA POLÍTICA DE AUTORIZACIÓN
405.
ESTOS SISTEMAS CONTIENEN HARDWARE REDUNDANTE, SOFTWARE Y
COMPONENTES DE SUMINISTRO DE ENERGÍA QUE CREAN UN ENTORNO
QUE PROPORCIONA UN SERVICIO CONTINUO, SIN INTERRUPCIONES.
TOLERANCIA A FALLOS
406.
ESTE PROCESO SE UTILIZA PARA EXAMINAR EL MEDIO AMBIENTE DE
LA EMPRESA DE SEGURIDAD GENERAL, ASÍ COMO LOS CONTROLES QUE
RIGEN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN INDIVIDUAL.
LA AUDITORÍA DE SI
407.
LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD BASADOS EN RASGOS FÍSICOS O DE
CONDUCTA SON LLAMADAS
LA BIOMETRÍA.
408.
LA TECNOLOGÍA DE DETECCIÓN SERVIDOR DE SEGURIDAD QUE
DETERMINA SI LOS PAQUETES SON PARTE DE UN DIÁLOGO PERMANENTE
ENTRE EL EMISOR Y EL RECEPTOR SE LLAMA
LA INSPECCIÓN DE ESTADO.
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409.
EL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN DE TEXTO O DATOS EN TEXTO
CIFRADO QUE NO PUEDE SER LEÍDO POR CUALQUIERA QUE NO SEA EL
EMISOR Y EL RECEPTOR PREVISTO SE LLAMA
CIFRADO.
410.
ESTE TIPO DE CIFRADO VERIFICA EL ORIGEN Y EL CONTENIDO DE UN
MENSAJE Y PROPORCIONA UNA MANERA DE ASOCIAR UN MENSAJE CON
UN REMITENTE.
LA FIRMA DIGITAL
TEORIA DE REDES
CUESTIONARIO
411.
MEDIO DE COMUNICACIÓN (CABLE) UTILIZADO PARA APLICACIONES
DE ALTO DESEMPEÑO Y EL CUAL ESTA PROTEGIDO CONTRA
INTERFERENCIA, DIAFONÍAS, POLVO Y CORROSIÓN:
FIBRA ÓPTICA
412.
SI SE DESCRIBIERA EL CABLE PAR TRENZADO CON LOS PARÁMETROS
TOPOLOGÍA,
DISTANCIA,
ANCHO
DE
BANDA,
COSTO
Y
CONFIABILIDAD, LOS VALORES QUE TENDRÍA RESPECTIVAMENTE
SERÍAN:
TODOS, REDUCIDA, BAJO, BAJO, POCO
413.
SI SE DESCRIBIERA EL CABLE COAXIAL DE BANDA ANCHA CON LOS
SIGUIENTES PARÁMETROS TOPOLOGÍA, DISTANCIA, ANCHO DE BANDA,
COSTO
Y
CONFIABILIDAD,
LOS
VALORES
QUE
TENDRÍAN
RESPECTIVAMENTE SERÍAN:
BUS Y ÁRBOL, ELEVADA, ELEVADO, MODERADO, DEMASIADO
414.
MEDIO DE TRANSMISIÓN QUE CONVIERTE EL FLUJO ININTERRUMPIDO
DE IMPULSOS ELÉCTRICOS DIGITALES, EN ONDAS OSCILATORIAS
VARIABLES Y CONTINUAS, UTILIZADO POR LAS COMPUTADORAS PARA
LA COMUNICACIÓN VÍA TELEFÓNICA.
MODEM
415.
CAPA DEL MODELO OSI QUE ASEGURA LA INTEGRIDAD DE LA
TRANSMISIÓN DE DATOS ENTRE LA FUENTE Y EL DESTINO, Y
PROPORCIONA FUNCIONES DE CONTROL PARA EL PROTOCOLO PUNTO A
PUNTO.
TRANSPORTE
416.
CAPA DEL MODELO OSI QUE SE ENCARGA DE ENVIAR SIN ERROR LOS
DATOS, REUNE LOS DATOS EN BLOQUES, A LOS CUALES AGREGA LA
INFORMACIÓN DE CONTROL, TAMAÑO DEL MENSAJE, INFORMACIÓN DE
SINCRONIZACIÓN, DETECCIÓN DE ERRORES, ETC.
ENLACE DE DATOS
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417.
CAPA DEL MODELO OSI ENCARGADO DE LA TRANSMISIÓN DE BITS Y DE
SU SINCRONIZACIÓN EN EL CANAL UTILIZADO.
FISICA
418.
CAPA DEL MODELO OSI QUE SE ENCARGA DE LOS SERVICIOS
COMPLEMENTARIOS COMO TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS, MENSAJERÍA,
ADMINISTRACIÓN DE LA RED, ETC.
APLICACIÓN
419.
CAPA DEL MODELO OSI QUE OFRECE UNA ESTRUCTURA DE CONTROL
PARA LA COMUNICACIÓN ENTRE LAS APLICACIONES.
SESIÓN
420.
CAPA DEL MODELO OSI QUE OFRECE INTERFACES ESTANDARIZADAS
PARA LAS APLICACIONES, INCLUYE SERVICIOS COMO CODIFICACIÓN,
COMPRENSIÓN Y FORMATEO DE DATOS.
PRESENTACIÓN
421.
CAPA DEL MODELO OSI RESPONSABLE DEL ENVÍO
CONTROL DE ENVÍOS DE PAQUETES A SU DESTINO.
RED
422.
AGRUPAMIENTO LÓGICO DE DATOS DE UN USUARIO, AL CUAL SE HA
AGREGADO UN ENCABEZADO QUE CONTIENE INFORMACIÓN DE CONTROL Y
ES CONSIDERADA LA ENTIDAD VEHICULAR EN EL NIVEL DE RED DEL
MODELO OSI.
PAQUETE
423.
INFORMACIÓN TRANSMITIDA QUE SE DIVIDE EN BLOQUES DE CIERTO
TAMAÑO Y FORMA. CONTIENE UN ENCABEZADO PROVISTO DE UN NUMERO
DE VÍA LÓGICA Y DE INDICACIONES DE SERVICIO UTILIZADAS EN LA
TRANSMISIÓN.
FRAME
424.
UNIDAD DE MEDIDA DEL NÚMERO DE CAMBIOS DE ESTADOS DE LA
PORTADORA POR SEGUNDO.
BAUD
425.
MEDIDA QUE ES EQUIVALENTE A UN MILLON DE CICLOS POR SEGUNDO.
MHZ
426.
TOPOLOGÍA QUE CONSISTE EN UN CICLO CONTINUO Y CERRADO QUE
ENLAZA LAS ESTACIONES DE LA RED DE ÁREA LOCAL, CADA ESTACIÓN
ESTA CONECTADA DE MANERA DIRECTA A LA ESTACIÓN PRECEDENTE Y
ASÍ EN LO SUCESIVO.
ANILLO
427.
ISO POR SUS SIGLAS EN INGLES SIGNIFICA.
ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA ESTANDARIZACIÓN
428.
NORMA QUE DEFINE LA FORMA DE IMPLEMENTAR REDES INALÁMBRICAS.
59 DE 121
ASÍ
COMO
DEL
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802.11
429.
NORMA QUE DEFINE LA FORMA DE IMPLEMENTAR UNA RED TOKEN RING.
802.5
430.
MEDIO DE COMUNICACIÓN QUE SOPORTA CUALQUIER TIPO DE
TOPOLOGÍA Y PROPORCIONA VELOCIDADES DE 4, 10 O 16 MBPS Y SU
ALCANCE RECOMENDADO ES DE 10º MTS:
PAR TRENZADO
431.
PROTOCOLO DE RED CREADO POR LA AGENCIA DARPA EN LA DECADA DE
LOS SETENTAS UTILIZADO PARA ENLAZAR COMPUTADORAS Y EL CUAL
CONSTA DE CUATRO NIVELES:
TCP/IP
432.
PROTOCOLO
ELABORADO
POR
NOVELL
PARA
FACILITAR
LA
COMUNICACIÓN ENTRE LAS COMPUTADORAS Y LOS SERVIDORES DE RED
NETWARE:
IPX/SPX
433.
PROTOCOLO QUE PERMITE A WINDOWS NT FUNCIONAR COMO SERVIDOR
PARA LOS CLIENTES NETWARE:
NWLINK
434.
DISPOSITIVO QUE UTILIZADO PARA
ENLAZAR REDES LOCALES
SIMILARES O REDES LOCALES DISTINTAS, COMO ETHERNET Y TOKEN
RING:
PUENTE
435.
PROTOCOLO INSTALADO POR OMISIÓN. SE ADAPTA A LAS PEQUEÑAS
REDES LOCALES, ES ÚTIL SOLO CUANDO OTRAS ESTACIONES DE
TRABAJO SE CONFIGURAN PARA UTILIZARLO ÚNICAMENTE A EL:
NETBEUI
436.
LAS SIGLAS FTP SIGNIFICAN:
FILE TRANSFER PROTOCOL
437.
SERVICIO DE INTERNET QUE SE RIGE POR UN CONJUNTO DE REGLAS
DEFINIDAS QUE PERMITEN CREAR Y ADMINISTRAR GRUPOS DE
NOTICIAS.
USENET
438.
RED QUE CONSISTE DE UNA RED INTERNA QUE SUMINISTRA EL
CONTENIDO DE UNA RED EXTERNA QUE ESTABLECE LA CONECTIVIDAD:
EXTRANET
439.
CONMUTADOR PRIVADO DIGITAL. ESTE SISTEMA DE COMUNICACIÓN
PUEDE DESARROLLARSE PARA REALIZAR LOS SERVICIOS EN UNA
INFRAESTRUCTURA DE COMUNICACIÓN PRIVADA :
PABX
60 DE 121
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440.
PERIFÉRICO QUE PERMITE ENLAZAR DOS REDES LOCALES SEMEJANTES
O DIFERENTES Y ADEMÁS ES RESPONSABLE DEL ENVÍO DE LA
INFORMACIÓN:
ENRUTADOR
INGENIERIA DE SOFTWARE
CUESTIONARIO
441.
442.
CLASIFIQUE LOS 4 INGREDIENTES DE LA EMPRESA DE SOFTWARE
PERSONAS, PROCESO, PROYECTO Y PRODUCTO.
ENNUMERE LAS 4 ETA PAS IMPORTANTES EN EL DESARROLLO DE UN
PROCEDIMIENTO DE SOFTWARE.
PROYECTO, PERSONAS, PRODUCTO Y CALIDAD.
443.
QUE ES EL PROCESO EN CASCADA
ES UNA SECUENCIA DE ACTIVIDADES QUE CONSISTE EN EL ANALISIS
DE REQUERIMIENTOS, EL DISEÑO, LA IMPLEMENTAIÓN, LA
INTEGRACION Y LAS PRUEBAS.
444.
QUE SON LAS METRICAS?
ES LA CUANTIFICACION DE LINEAS DE CODIGO, NUMERO DE CLASES,
NUMERO DE EFECTOS FIJOS POR MES Y NUMERO DE FUNCIONES POR
CLASE.
445.
MENCIONE EL PROCESO EN ESPIRAL
ESTE PROCESO RECONOCE LA NECESIDAD DE PASAR POR LA SECUENCIA
ANALISIS DE REQUERIMIENTOS, DISEÑO, IMPLEMENTACION, PRUEBAS
MAS DE UNA VEZ.
446.
MENCIONE EL PROCESO POR INCREMENTOS
EN OCASIONES ES POSIBLE AVANZAR UN PROYECTO CON UN PROCESO
CASI CONTINUO, ESTE MODELO DE PROCESO ES VIABLE EN LAS
ULTIMAS ETAPAS DEL PROYECTO CUANDO EL PRODUCTO ESTA EN
MANTENIMIENTO, O CUANDO EL PRODUCTO PROPUESTO ES SIMILAR AL
PRODUCTO DESARROLLADO ANTES.
447.
DE 5 ETAPAS EN EL PROCESO DE PLANEACION DE UN PROYECTO DE
SOFTWARE
JUNTA DE VISION GENERAL, PREPARACION, JUNTA DE INSPECCION,
ETAPA DE RETRABAJO Y JUNTA DE SEGUIMIENTO
448.
QUE ES LA ADMINISTRACION DE PROYECTOS?
LA ADMINISTRACION DE PROYECTOS CONSISTE EN GESTIONAR LA
PRODUCCION DE UN PRODUCTO DENTRO DEL TIEMPO DADO Y LOS
LIMITES DE FONDOS.
449.
CUALES SON LOS COMPONENTES DE A ADMINISTRACION DE PROYECTOS?
ESTRUCTURA, PROCESO ADMINISTRATIVO, PROCESO DE DESARROLLO Y
PROGRAMA.
450.
EXPLIQUE EL METODO DE BOHEM
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LA MANO DE OBRA REQUERIDA PARA DESARROLLAR LA APLICACIONES
AUMENTA MAS RAPIDO QUE EL TAMAÑO DE LA APLICACIÓN.
451.
A QUE SE REFIERE EL ESTÁNDAR IEEE 1058.1.1987
ES UN PLAN DE PROYECTO QUE SE DOCUMENTA PARA SABER QUE HACER
Y CUANDO HACERLO.
452.
QUE SIGNIFICA ANALISIS DE REQUERIMIENTOS?
ES EL PROCESO DE ENTENDER Y DOCUMENTAR.
453.
QUE ES UN REQUERIMIENTO “C”?
EL PRIMER NIVEL DOCUMENTA LOS DESEOS Y NECESIDADES DEL
CLIENTE QUE SE EXPRESA EN LENGUAJE CLARO PARA EL, ES LA
COMUNIDAD DEL CLIENTE, DECLARACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE
LA APLICACIÓN EXPRESADOS EN FORMA CLARA PARA EL CLIENTE.
454.
QUE ES UN REQUERIMIENTO “D”?
EL SEGUNDO NIVEL DOCUMENTA LOS REQUERIMIENTOS DE MANERA
ESPECÍFICA Y ESTRUCTURADA, LLAMADOS REQUERIMIENTOS DEL
DESARROLLADOR, ES LA COMUNIDAD DEL DESARROLLADOR, DECLARACION
DE LOS REQUERIMIENTOS DE LA APLICACIÓN DADOS CON SUFICIENTE
DETALLE PARA EL USO DE LOS DESARROLLADORES DEL DISEÑO E
IMPLEMENTACIÓN.
455.
DEFINE EL CONCEPTO DE OPERACIONES
ES LA VISIÓN INCONSCIENTE E INCOMPLETA QUE LOS CLIENTES
DESARROLLAN, DE COMO DEBE OPERAR SU APLICACIÓN, TAMBIEN SE LE
CONOCE COMO EL MODELO.
456.
DEFINA EL CASO DE USO
LOS REQUERIMIENTOS SE EXPRESAN DE MANERA NATURAL COMO UNA
INTECRACCIÓN ENTTRE LA APLICACIÓN Y UNA AGENCIA EXTERNA A
ELLA, COMO EL USUARIO, CONCEPTO CREADO POR JACOBSON, SE
IDENTIFICA POR SU NOMBRE Y TIPO DE USUARIO DE LA APLICACIÓN,
LLAMADO ACTOR.
457.
CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE UN REQUERIMIENTO “C” Y UN
REQUERIMIENTO “D”?
LOS REQUERIMIENTOS C DOCUMENTAN LOS DESEOS Y NECESIDADES DEL
CLIENTE Y LOS REQUERIMIENTOS D DOCUMENTAN LOS REQUERIMIENTOS
DE MANERA ESPECIFICA Y ESTRUCTURADA.
458.
CUALES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE SEPARAR LOS
REQUERIMIENTOS EN LAS CATEGORIAS “C” Y “D”?
R=
459.
QUE ES UN REQUERIMIENTO DETALLADO O REQUERIMIENTOS “D”?
SON LA BASE PARA EL DISEÑO E IMPLENTACIÓN, SON UNA LISTA
COMPLETA DE LAS PROPIEDADES ESPECÍFICAS Y LA FUNCIONALIDAD
QUE DEBE TENER LA APLICACIÓN EXPRESEDA CON TODO DETALLE.
62 DE 121
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460.
A.B.C.D.E.F.G.H.-
ENNUMERE DE 3 A 5 CATEGORÍAS DE LOS REQUERIMIENTOS
DETALLADOS
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES (DE DESEMPEÑO)
REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES (CONFIABILIDAD Y DISPONIBILIDAD)
REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES (MANEJO DE ERRORES)
REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES (REQUERIMIENTOS DE INTERFAZ)
REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES (RESTRICCIONES)
REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES (RESTRICCIONES)
REQUERIMIENTOS INVERSOS
461.
QUE ES UN ERS?
SON LOS REQUERIMIENTOS ESPECÍFICOS DE SOFTWARE (SOFTWARE
REQUERIMENTS SPECIFICATIONS )
462.
CUALES SON LAS ESPECIFICIACIONES “Z”?
ES UNA NOTACIÓN COMUN PARA EXPRESAR LOS REQUERIMIENTOS DE
MANERA FORMAL, SON LA FORMA ESTANDAR DE DESCRIBIR EL ESTADO
REQUERIDO ANTES Y DESPUES DE UN PROCEDIMIENTO.
463.
DEFINE EL ESTÁNDAR IEEE QUALITY
LA ORGANIZACIÓN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD REVISA LOS
REQUERIMIENTOS D, EL ESTANDAR IEEE QUALITY ASSURANCE
PLANNING, ESTABLECE QUE EL PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD DEBE IDEINTIFICAR O HACER REFERENCIA A LAS PRACTICAS
ESTANDAR, CONVENCIONES Y METRICAS QUE SE USARAN DURANTE LA
ETAPA DE REQUERIMIENTOS.
464.
QUE ES INGENIERIA DE SOFTWARE?
ES EL PROCESO DE DISEÑO Y ANALISIS QUE DESGLOSA UNA
APLICACIÓN EN HARDWARE Y SOFTWARE.
465.
QUE ES ARQUITECTURA DE SOFTWARE?
ES DISEÑO EN EL MAS ALTO NIVEL, LAS APLICACIONES GRANDES
DEBEN DISEÑARSE E IMPLEMENTARSE EN PARTES Y DESPUES
ENSAMBLARSE.
466.
A.B.C.D.-
DEFINA QUE ES MODELO DE CASO DE USO, DE CLASES, COMPONENTES
Y ESTADO
CASO DE USO-> ES UNA COLECCIÓN DE CASOS DE USO , ESTOS DICEN
MUCHO DE LO QUE LA APLICACIPON INTENTA HACER.
MODELO DE CALSES-> SON LOS BLOQUES DE CONSTRUCCION CON LOS QUE
SE CONSTRUIRA LA APLICACIÓN. LOS MODELOS DE CLASE CON
FRECUENCIA SE DENOMINAN MODELOS DE OBJETO.
MODELO DE COMPONETES-> ES UNA COLECCIÓN DE DIAGRAMAS DE FLUJO
DE DATOS, DESCRIBEN LA MANERA EN QUE LA APLICACIÓN DEBE
REALIZAR SU TRABAJO EN TERMINOS DE MOVER DATOS.
MODELO DE ESTADOS-> ES LA COLECCIÓN DE DIAGRAMAS
ESTADO/TRANSICION, DESCRIBEN CUANDO LA APLICACIÓN HACE EL
TRABAJO, DENTRO DE ESTOS MODELOS SE PROPORCIONAN NIVEKLES
CADA VEZ MAYORES DE DETALLES.
63 DE 121
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467.
QUE ES EL PATRÓN DE DISEÑO APARIENCIA?
SON COMBINACIONES DE COMPONENTES, CASI SIEMPRE CLASES Y
OBJETOS QUE POR EXPERIENCIA SE SABE QUE RESUELVEN CIERTOS
PROPBLEMAS DE DISEÑO COMUNES, EL PATRON DE DISEÑO APARIENCIA
ESTABLECE JUSTO UNA INTERFAZ PARA UN PAQUETE DE CLASES, SON
COMBINACIONES REUSBALES DE CLASES QUE RESUELVEN PROBLEMAS DE
DISEÑO FRECUENTES.
468.
QUE ES UNA AREQUITECTURA DE ALMACENAMIENTO?
ES UNA ARQUITECTURA CONSTRUIDA EN ESENCIA ALREDEDOR DE DATOS,
LOS MAS COMUNES SON SISTEMAS DISEÑADOS PARA REALIZAR
TRANSACCIONES EN UNA BASE DE DATOS.
469.
QUE ES UNA CAPADE AUNA ARQUITECTURA?
ES UNA COLECCIÓN COHERENTE DE ARTEFACTOS DE SOFTWARE, CASI
SIEMPRE UN PAQUETE DE CLASES.
470.
ENNUMERE 3 CATEGORIAS DE ARQUITECTURA, SEGÚN GARLAN Y SHAW
I.- ARQUITECTURA DE FLUJO DE DATOS
II.- COMPONENTES INDEPENDIENTES
III.- ARQUITECTURA DE ALMACENAMIENTO
471.
ALGUNOS PATRONES DE DISEÑO SON RELEVANTES A NIVEL DE
ARQUITECTURA, ENNUMERE 3
PATRON DE DISEÑO APARIENCIA, PATRON DE DISEÑO ESTADO, PATRON
DE DISEÑO ITERADOR, PATRON DE DISEÑO OBSERVADOR, PATRON DE
DISEÑO INTERPRETE.
472.
QUE ES UN DIAGRAMA DE FLUJO?
LOS DIAGRAMAS DE FLUJO CONSTITUYEN LOS METODOS GRAFICOS MAS
ANTIGUOS PARA DESCRIBIR ALGORITMOS.
473.
QUE ES UN PSEUDOCODIGO?
ES UN MEDIO PARA EXPRESAR UN ALGORITMO COMO TEXTO SIN TENER
QUE ESPECIFICAR LOS DETALLES DEL LENGUAJE DE PROGRAMACION.
474.
R=
475.
R=
476.
QUE ES UN DNS?
477.
QUE ES UNA PRUEBA UNITARIA?
CONSISTEN EN PROBAR LAS PARTES ESTRUCTURALES DE UNA
APLICACIÓN EN DESARROLLO.
QUE ES UN DPS?
QUE ES UNA PRUEBA DE CAJA NEGRA?
CUANDO EL UNICO INTERES ES SIN UNA APLICACIÓN O PARTE DE ELLA
PROPORCIONA LA SALIDA ADECUADA, SE PRUEBA QUE CUMPLA CADA
REQUERIMIENTO AL USAR LA ENTRADA APROPIADA, ESTO SE LLAMA
PRUEBA DE CAJA NEGRA PORQUE NO SE PONE ATENCION AL INTERIOR
DE LA CAJA.
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478.
QUE SIGNIFICA INTEGRACIÓN, ACEPTACIÓN, REGRESIÓN E
INSTALACIÓN?
INTEGRACION: ES EL PROCESO DE ENSAMBLE DE LAS APLICACIONES
QUE SE DESARROLLARON POR SEPARADO
ACEPTACION: SON PRUEBAS QUE ESTAN DISEÑADAS PARA ASEGURAR AL
CLIENTE QUE SE CONSTRUYO LA APLICACIÓN ESTIPULADA.
REGRESION: CONSISTEN EN VERIFICAR QUE EL SISTEMA CONTINUE
PASANDO EL MISMO CONJUNTO DE PRUEBAS DISEÑADO ANTES DE HACER
LOS CAMBIOS.
INSTALACION: ESTA PRUEB CONSISTE EN PROBAR LA APLICACIÓN EN
SU CONFIGURACIÓN DE HARDWARE FINAL.
479.
QUE SIGNIFICA MANTENIMIENTO DE SOFTWARE?
CONSISTE EN LAS ACTIVIDADES REALIZADAS SOBRE LA APLICACIÓN
UNA VEZX ENTREGADO EL PRODUCTO.
480.
QUE SIGINIFICA INGENIERIA INVERSA, REINGENIERIA Y
REFACTORIZACION?
INGENIERIA INVERSA: ES EL PROCESO DE DEDUCIR EL CONTENIDO DE
UNA ETAPA APARTIR DE LOS ARTEFACTOS DE UNA ETAPA POSTERIOR.
REINGENIERIA: LAREINGENIERIA INCLUYE PREGUNTAR COMO DEBEN
ENCAJAR LAS APLICACIONES HEREDADAS, NO COMO ENCAJAN, SE
RELACIONA CON EL MANTENIMIENTO PORQUE SU RESULTADO ES EL
REDISEÑO DE LAS APLICACIONES
REFACTORIZACION: CONSISTE EN MEJORAR LOS PROGRAMAS ENUN GRADO
MAYOR QUE SOLO PEFECCIONAR ALGUNAS LINEAS DEL CODIGO, PERO EN
UN GRADO MENOR QUE UNA REINGENIERIA TOTAL.
481.
QUE ES ARQUITECTURA HEREDADAS O SISTEMAS HEREDADOS?
SON LAS APLICACIONES EXISTENTES QUE SIRVEN PARA UN PROPOSITO
UTIL CONTINUO.
482.
QUE DESCRIBE UN PLAN DE MANTENIMIENTO?
DESCRIBE EL FLUJO DE LAS SOLICITUDES DE MANTENIMIENTO EN TODA
LA ORGANIZACIÓN, LA ORGANIZACIÓN ADECUADA DE LAS ACTIVIDADES
DE MANTENIMIENTO DEPENDE DE LA ESCALA DE LA APLICACIÓN, EL
PROCESO PARA IMPLEMENTAR UNA SM PUEDE SER LARGO.
DISEÑO ASISTIDO POR COMPUTADORA
CUSTIONARIO
483.
ESTE
COSTO
DE
SOFTWARE
CAPACITACIÓN, INSTALACIÓN,
COSTOS.
COSTO INDIRECTO
484.
¿CUÁLES SON LOS 2 FACTORES PRINCIPALES DE LA COMPLEJIDAD
DEL SOFTWARE?
COMPLEJIDAD DEL PROBLEMA Y COMPLEJIDAD DE LA SOLUCIÓN
INCLUYE
ASPECTOS
COMO
LA
SOPORTE TÉCNICO ENTRE OTROS
65 DE 121
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485.
¿ES UNA ESTRUCTURA DE MÁS ALTO NIVEL, EN LA TECNOLOGÍA
ORIENTADA A OBJETOS?
OBJETO
486.
CONSISTE EN ELEVAR EL NIVEL DE LAS
NECESARIAS PARA UN SISTEMA DE SOFTWARE
ABSTRACCIÓN
487.
DEFINE COMO SOLUCIONAR LA PROBLEMÁTICA DEL DESARROLLO DE
SISTEMAS DE SOFTWARE:
MODELO DE PROCESO
488.
SON SISTEMAS DE TRANSFORMACIÓN SOBRE UN CONJUNTO DE
ENTRADAS DE VALOR CONSTANTE PARA GENERAR UN CONJUNTO DE
SALIDAS.
TRANSFORMACIÓN DE LOTE
489.
ES UN ASPECTO IMPORTANTE DEL DESARROLLO DE SOFTWARE . DONDE
ES NECESARIO INTEGRAR LOS DIVERSOS COMPONENTES PARA OBTENER
COMO RESULTADO EL SISTEMA FINAL
MODELO DE INTEGRACIÓN
490.
SECUENCIA DE ACTIVIDADES, DONDE LA ESTRATEGIA ES SEGUIR EL
PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE HACIA PUNTOS DE REVISIÓN
BIEN DEFINIDOS MEDIANTE ENTREGAS CALENDARIZADAS
MODELO DE CASCADA
491.
CONSTRUCCIÓN LÓGICA PARA AGRUPAR CLASES , ASOCIACIONES Y
GENERALIZACIONES
MODULO
492.
ESTE MODELO ESTA BASADO DIRECTAMENTE DEL MODELO DE CASOS DE
USO, ESPECIFICA LA FUNCIONALIDAD QUE OFRECE EL SISTEMA
DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL USUARIO
MODELO DE COMPORTAMIENTO
493.
DESCRIBE UN SISTEMA EN TÉRMINOS DE SUS DISTINTAS FORMAS DE
UTILIZACIÓN
MODELO DE CASOS DE USO
494.
¿QUE ES LO QUE APOYA LA UTILIZACIÓN DE CASOS DE USO?
GENERALIZACIÓN
495.
DEFINE
UN MODELO
DE CLASES
COMÚN PARA
TODOS LOS
INVOLUCRADOS EN EL MODELO DE REQUISITOS, TANTO ANALISTAS
COMO CLIENTES.
MODELO DE DOMINIO DEL PROBLEMA
496.
SON PARA LOS OBJETOS QUE GUARDAN INFORMACIÓN SOBRE EL
ESTADO INTERNO DEL SISTEMA A CORTO Y LARGO PLAZO.
66 DE 121
REPRESENTACIONES
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ESTEREOTIPO ENTIDAD
497.
DESCRIBEN LOS DIFERENTES CASOS DE USO SEGÚN LA INTERACCIÓN
O EVENTOS ENVIADOS ENTRE LOS OBJETOS DE LA ARQUITECTURA DEL
MODELO DE ANÁLISIS.
DIAGRAMA DE SECUENCIA
498.
ESTA SECUENCIA INICIA EN EL FLUJO PRINCIPAL DE REGISTRAR
USUARIO, QUE INCLUYE LAS OPCIONES, VALIDAR USUARIO,
SEGUIDOS POR PARTE DE OFRECER SERVICIOS, OBTENER REGISTRO
USUARIO Y ADMINISTRAR REGISTRO USUARIO.
ACTUALIZAR REGISTRO USUARIO
499.
EN ESTE CASO DE USO EXISTEN DIVERSOS SUBFLUJOS QUE PUEDEN
SER INSTANCIADO POR UN USUARIO MOSTRARA DIAGRAMA DE
SECUENCIA PARA CONSULTAR HORARIOS, TARIFAS Y ESTADO.
CONSULTAR INFORMACIÓN
500.
ESTE MODELO NO ES LO SUFICIENTEMENTE FORMAL PARA ALCANZAR
EL CÓDIGO FUENTE
MODELO DE ANÁLISIS
501.
EN ESTE SE DEBEN ESPECIFICAR COMO LAS CIRCUNSTANCIAS DEL
AMBIENTE DE IMPLEMENTACIÓN DEBEN MANEJARSE DEL SISTEMA.
DISEÑO DE SISTEMA
502.
PERMITEN AL DISEÑADOR VISUALIZAR LAS DIFERENTES CLASES DE
MANERA INDEPENDIENTE Y DETALLADA
TARJETAS DE CLASES
503.
SE IDENTIFICAN A PARTIR DE LOS CASOS
DURANTE EL MODELO DE ANÁLISIS
RESPONSABILIDADES
504.
EL MODELO DE ANÁLISIS DEBE VERSE COMO UN
CONCEPTUAL Y LÓGICO
505.
DEFINICIÓN DE DISEÑO DE OBJETOS
ES UN PROCESO PARA AÑADIR DETALLES
DECISIONES
AL
DE USO
DISEÑO
GENERADOS
Y
TOMAR
506.
¿QUE ES LO QUE REPRESENTA UN CONTRATO ENTRE DOS CLASES?
LISTA DE SERVICIOS
507.
¿EL MODELO DE PRUEBAS DEBE CON ANTICIPACIÓN?
PLANIFICARSE
508.
TIENE COMO PROPÓSITO DEFINIR EN QUÉ MOMENTO Y EN QUÉ ORDEN
SE APLICARAN LAS PRUEBAS
ORDEN DE PRUEBA
67 DE 121
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509.
COMIENZA CON EL ESTABLECIMIENTO DE LAS ESTRATEGIAS
PRUEBAS
PLANEACIÓN DE LA PRUEBA
DE
510.
LAS ARQUITECTURAS CLIENTE SERVIDOR NOS SIRVE PARA
DESARROLLAR SISTEMAS QUE SE PROCESEN EN INTERNET
511.
ES UN LENGUAJE DE HIPERTEXTO QUE PERMITE EL DESPLIEGUE DE
DOCUMENTOS QUE INCLUYAN LIGAS CON OTROS DOCUMENTOS
HTML
512.
LOS SCRIPTLETS SON DEFINIDOS POR JSP PARA
PERMITE INSERTAR CÓDIGO GENERAL DE JAVA
PROTOCOLO POR CAPA DEL MODELO OSI
CAPA 1. CAPA FÍSICA
ESTE NIVEL DEFINE LAS CARACTERÍSTICAS FÍSICAS DE LA INTERFAZ, COMO
COMPONENTES MECÁNICOS Y CONECTORES, ASPECTOS ELÉCTRICOS COMO NIVELES
DE VOLTAJE QUE REPRESENTAN CADA VALOR BINARIO, Y ASPECTOS FUNCIONALES
COMO ESTABLECIMIENTO, MANTENIMIENTO Y LIBERACIÓN DE ENLACE FÍSICO.
INTERFACES DE NIVEL FÍSICO PARA COMUNICACIONES INCLUYEN EIA RS – 232.
PRINCIPALES FUNCIONES DE LA CAPA FISICA
• DEFINIR LAS CARACTERÍSTICAS FÍSICAS (COMPONENTES Y CONECTORES
MECÁNICOS) Y ELÉCTRICAS (NIVELES DE TENSIÓN).
• DEFINIR
LAS
CARACTERÍSTICAS
FUNCIONALES
DE
LA
INTERFAZ
(ESTABLECIMIENTO, MANTENIMIENTO Y LIBERACIÓN DEL ENLACE FÍSICO).
• TRANSMITIR EL FLUJO DE BITS A TRAVÉS DEL MEDIO. NO EXISTE
ESTRUCTURA ALGUNA.
• MANEJAR VOLTAJES Y PULSOS ELÉCTRICOS.
• ESPECIFICAR CABLES, CONECTORES Y COMPONENTES DE INTERFAZ CON EL
MEDIO DE TRANSMISIÓN, POLOS EN UN ENCHUFE, ETC
ESTANDARES DEFINIDOS EN LOS MEDIOS GUIADOS
• 10BASE5 (10 MBPS, 500 METROS): TAMBIÉN LLAMADO CABLE THICK
COAXIAL .ES UN CABLE DE 75 OHMIOS. LOS ORDENADORES SUELEN
CONECTARSE MEDIANTE CONECTORES T.
• 10BASE2 (10 MBPS, 200 METROS): TAMBIÉN LLAMADO THIN COAXIAL . ES
DE 50 OHMIOS. LOS ORDENADORES SUELEN CONECTARSE MEDIANTE
CONECTORES T.
• 10BASEF: UTILIZA FIBRA ÓPTICA. ESTE SE DIVIDE EN TRES
ESPECIFICACIONES:
• 10BASEFP
(PASIVA):
TOPOLOGÍA
EN
ESTRELLA
PASIVA
PARA
INTERCONECTAR 1 KM POR SEGMENTO COMO MÁXIMO.
• 10BASEFL: DEFINE UN ENLACE PUNTO A PUNTO QUE SE PUEDE USAR PARA
CONECTAR ESTACIONES O REPETIDORES A UNA DISTANCIA MÁXIMA DE DOS
KM.
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• 10BASEFB: DEFINE UN ENLACE PUNTO A PUNTO QUE PUEDE USARSE PARA
CONECTAR REPETIDORES A DOS KM COMO MÁXIMO.
TIPOS DE REDES DEFINIDAS POR LA CAPA FISICA
DE ACUERDO CON SU TECNOLOGÍA DE TRANSMISIÓN LAS REDES SE CLASIFICAN
EN:
• REDES BROADCAST: EN UNA RED BROADCAST EL CANAL DE TRANSMISIÓN ES
COMPARTIDO POR TODOS LOS ORDENADORES INTERCONECTADOS. EN ESTE TIPO
DE RED, LOS PAQUETES TRANSMITIDOS SON ENVIADOS A UN DETERMINADO
DESTINATARIO, ESPECIFICANDO SU DIRECCIÓN EN EL PAQUETE.
• REDES PUNTO A PUNTO: LAS REDES PUNTO A PUNTO SE CONSTRUYEN POR
MEDIO DE CONEXIONES ENTRE PARES DE ORDENADORES, TAMBIÉN LLAMADOS
LÍNEAS O CANALES.
DE ACUERDO CON SU ESCALA SE CLASIFICAN EN:
• REDES DE AREA LOCAL (LAN): LAS REDES DE ÁREA LOCAL TIENEN
TECNOLOGÍA BROADCAST, POR LO QUE TIENE MEDIO COMPARTIDO, UTILIZAN
UN CABLEADO ESPECÍFICO, TIENE UNA VELOCIDAD DE 1 A 100 MBPS Y UNA
EXTENSIÓN MÁXIMA DE 3 KM. LA TOPOLOGÍA BÁSICA DE LAS REDES DE ÁREA
LOAL ES EN BUS (ETHERNET) O EN ANILLO (TOKEN RING). SIN EMBARGO,
PUEDEN HACERSE TOPOLOGÍAS MÁS COMPLEJAS UTILIZANDO ELEMENTOS
ADICIONALES, TAL COMO LOS REPETIDORES, PUENTES, CONMUTADORES, ETC.
• REDES DE AREA AMPLIA (WAN): CUBREN UNA EXTENSA ÁREA GEOGRÁFICA,
INTERCONECTANDO GENERALMENTE DIVERSAS LAN, Y SUELEN ESTAR FORMADAS
POR UNA SERIE DE DISPOSITIVOS DE CONMUTACIÓN INTERCONECTADOS.
CAPA 2. CAPA DE ENLACE DE DATOS
DESCOMPONE LOS MENSAJES QUE RECIBE DEL NIVEL SUPERIOR EN TRAMAS O
BLOQUES DE INFORMACIÓN, EN LAS QUE AÑADE UNA CABECERA (DH) E
INFORMACIÓN REDUNDANTE PARA CONTROL DE ERRORES. LA CABECERA SUELE
CONTENER INFORMACIÓN DE DIRECCIONES DE ORIGEN Y DESTINO, RUTA QUE VA
A SEGUIR LA TRAMA, ETC.… TAMBIÉN SE ENCARGA DE TRANSMITIR SIN ERROR
LAS TRAMAS ENTRE CADA ENLACE QUE CONECTE DIRECTAMENTE DOS PUNTOS
FÍSICOS (NODOS) ADYACENTES DE LA RED, Y DESCONECTAR EL ENLACE DE
DATOS SIN PÉRDIDAS DE INFORMACIÓN.
LA CAPA DE ENLACE DE DATOS ES RESPONSABLE DE LA TRANSFERENCIA FIABLE
DE INFORMACIÓN A TRAVÉS DE UN CIRCUITO ELÉCTRICO DE TRANSMISIÓN DE
DATOS. LA TRANSMISIÓN DE DATOS LO REALIZA MEDIANTE TRAMAS QUE SON LAS
UNIDADES DE INFORMACIÓN CON SENTIDO LÓGICO PARA EL INTERCAMBIO DE
DATOS EN LA CAPA DE ENLACE. TAMBIÉN HAY QUE TENER EN CUENTA QUE EN EL
MODELO TCP/IP SE CORRESPONDE A LA SEGUNDA CAPA
AQUÍ ENCONTRAMOS EL ESTÁNDAR ETHERNET, DEFINE EL FORMATO DE LAS
TRAMAS, SUS CABECERAS, ETC. A ESTE NIVEL HABLAMOS DE DIRECCIONES MAC
(MEDIA ACCESS CONTROL) QUE SON LAS QUE IDENTIFICAN A LAS TARJETAS DE
RED DE FORMA ÚNICA.
SUS PRINCIPALES FUNCIONES SON:
1. INICIACIÓN, TERMINACIÓN E IDENTIFICACIÓN.
2. SEGMENTACIÓN Y BLOQUEO.
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3. SINCRONIZACIÓN DE OCTETO Y CARÁCTER.
4. DELIMITACIÓN DE TRAMA Y TRANSPARENCIA.
5. CONTROL DE ERRORES.
6. CONTROL DE FLUJO.
7. RECUPERACIÓN DE FALLOS.
8. GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE LA COMUNICACIÓN.
PROTOCOLOS:
LAN: ES LA INTERCONEXIÓN DE VARIAS COMPUTADORAS Y PERIFÉRICOS. SU
EXTENSIÓN ESTÁ LIMITADA FÍSICAMENTE A UN EDIFICIO O A UN ENTORNO DE
200 METROS, CON REPETIDORES PODRÍA LLEGAR A LA DISTANCIA DE UN CAMPO
DE 1 KILÓMETRO. SU APLICACIÓN MÁS EXTENDIDA ES LA INTERCONEXIÓN DE
COMPUTADORAS PERSONALES Y ESTACIONES DE TRABAJO EN OFICINAS,
FÁBRICAS, ETC.
ETHERNET: ES UN ESTÁNDAR DE REDES DE COMPUTADORAS DE ÁREA LOCAL CON
ACCESO AL MEDIO POR CONTIENDA CSMA/CD ("ACCESO MÚLTIPLE POR DETECCIÓN
DE PORTADORA CON DETECCIÓN DE COLISIONES"), ES UNA TÉCNICA USADA EN
REDES ETHERNET PARA MEJORAR SUS PRESTACIONES.
TOKEN RING: ES UN PROTOCOLO PARA REDES DE ÁREA LOCAL DE IBM. EN
SÍNTESIS CONSISTE EN LA PRESENCIA DE UN TESTIGO (TOKEN) QUE CIRCULA A
TRAVÉS DE LA RED. CUANDO UNA ESTACIÓN O NODO DESEA TRANSMITIR, DEBE
ESPERAR AL PASO DEL TESTIGO EN CONDICIONES DE TRANSPORTAR LA
INFORMACIÓN.
FDDI:
(FIBER
DISTRIBUTED
DATA
INTERFACE
INTERFAZ
DE
DATOSDISTRIBUIDA POR FIBRA ) SURGIERON A MEDIADOS DE LOS AÑOS OCHENTA
PARA DAR SOPORTE A LAS ESTACIONES DE TRABAJO DE ALTA VELOCIDAD, QUE
HABÍAN LLEVADO LAS CAPACIDADES DE LAS TECNOLOGÍAS ETHERNET Y TOKEN
RING EXISTENTES HASTA EL LÍMITE DE SUS POSIBILIDADES.
X.21: LA INTERFAZ FÍSICA ENTRE EL DTE Y EL DCE LOCAL PTT
SUMINISTRADO SE DEFINE EN LA RECOMENDACIÓN UIT-T X.21. EL DCE OFRECE
UN FULL-DUPLEX, BITS DE SERIE, VÍA DE TRANSMISIÓN SINCRÓNICA ENTRE EL
DTE Y EL LOCAL DEL PSE. PUEDE OPERAR A VELOCIDADES DE DATOS DE 600BPS
A 64KBPS. UNA SEGUNDA NORMA, X.21BIS SE HA DEFINIDO PARA SU USO EN
EXISTENTES (ANALÓGICA) REDES.
ISDN: RED DIGITAL DE SERVICIOS INTEGRADOS, POR LO QUE SE ABREVIARÍA
RDSI. ESTAS SIGLAS RESPONDEN A LA DENOMINACIÓN DE UN SISTEMA PARA LAS
CONEXIONES DE TELÉFONOS DIGITALES, ESPECIALMENTE CREADO PARA PROVEER
SERVICIOS COMO EL ENVÍO DE VOZ, DE VIDEO, ASÍ COMO TAMBIÉN, LÍNEAS
TELEFÓNICAS DIGITALES O NORMALES QUE SURGEN DEL EXCEDENTE DE LOS
DATOS SIMULTÁNEAMENTE.
CAPA 3. NIVEL DE RED
ESTE NIVEL DEFINE LOS PROTOCOLOS PARA ABRIR Y MANTENER UN CAMINO EN
LA RED ENTRE SISTEMAS. ESTÁ RELACIONADO CON LOS PROCEDIMIENTOS DE
CONMUTACIÓN Y TRANSMISIÓN DE DATOS Y OCULTA DICHOS PROCEDIMIENTOS A
LOS NIVELES SUPERIORES. LOS “ROUTERS” ACTÚAN EN ESTE NIVEL. ESTE
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NIVEL VELA POR QUE LOS PAQUETES SEAN DIRIGIDOS A SU DESTINO EN LA
RED. SI ESTÁ DIRIGIDO A UN SEGMENTO DE LA RED, ESTE NIVEL LO ENVÍA A
UN DISPOSITIVO DE ENCAMINAMIENTO EL CUAL LO REENVÍA A SU DESTINO. A
CONTINUACIÓN SE MUESTRA UNA LISTA DE PROTOCOLOS QUE OCUPAN ESTE NIVEL.
SUS PRINCIPALES FUNCIONES SON:
EN ESTA CAPA ENCONTRAMOS EL PROTOCOLO IP. ESTA CAPA ES LA ENCARGADA
DEL ENRUTAMIENTO Y DE DIRIGIR LOS PAQUETES IP DE UNA RED A OTRA.
NORMALMENTE LOS “ROUTERS” SE ENCUENTRAN EN ESTA CAPA. EL PROTOCOLO
ARP (ADDRESS RESOLUTION PROTOCOL) ES EL QUE UTILIZA PARA MAPEAR
DIRECCIONES IP A DIRECCIONES MAC.
PROTOCOLOS:
IP: LOS DATOS EN UNA RED BASADA EN IP SON ENVIADOS EN BLOQUES
CONOCIDOS COMO PAQUETES O DATAGRAMAS (EN EL PROTOCOLO IP ESTOS
TÉRMINOS SE SUELEN USAR INDISTINTAMENTE). EN PARTICULAR, EN IP NO SE
NECESITA NINGUNA CONFIGURACIÓN ANTES DE QUE UN EQUIPO INTENTE ENVIAR
PAQUETES A OTRO CON EL QUE NO SE HABÍA COMUNICADO ANTES.
ARP: (ADDRESS RESOLUTION PROTOCOL) PROTOCOLO DE NIVEL 2 Y 3 QUE
PERMITE OBTENER LA DIRECCIÓN FÍSICA (DIRECCIÓN MAC) DE UN HOST
DESTINO A PARTIR DE SU DIRECCIÓN DE RED (DIRECCIÓN IP).
CAPA 4. NIVEL DE TRANSPORTE
NIVEL DE TRANSPORTE ("TRANSPORT LAYER"); ESTE NIVEL PROPORCIONA UN
CONTROL DE ALTO NIVEL PARA LA TRANSFERENCIA DE DATOS ENTRE SISTEMAS,
INCLUYENDO FUNCIONALIDADES DE MANEJO DE ERRORES MÁS SOFISTICADOS,
NIVELES DE PRIORIDAD Y SEGURIDAD. EL NIVEL DE TRANSPORTE PROPORCIONA
SERVICIO DE CALIDAD Y ENTREGA PRECISA, PROPORCIONANDO SERVICIOS
ORIENTADOS A CONEXIÓN ENTRE SISTEMAS FINALES. CONTROLA LA SECUENCIA
DE PAQUETES, REGULA EL FLUJO DE TRÁFICO Y RECONOCE PAQUETES
DUPLICADOS. ESTE NIVEL ASIGNA AL PAQUETE UN NÚMERO DE SECUENCIA EL
CUAL ES COMPROBADO EN SU DESTINO. SI SE PIERDEN DATOS DEL PAQUETE, EL
PROTOCOLO DEL NIVEL DE TRANSPORTE COORDINA CON EL NIVEL DE TRASPORTE
DE ORIGEN PARA LA RETRANSMISIÓN DEL PAQUETE. ESTE NIVEL ASEGURA QUE
SE RECIBAN LOS DATOS EN EL ORDEN APROPIADO.
SUS PRINCIPALES FUNCIONES SON:
EN ESTA CAPA ENCONTRAMOS 2 PROTOCOLOS, EL TCP (TRANSMISSION CONTROL
PROTOCOL) Y EL UDP (USER DATAGRAM PROTOCOL). SE ENCARGAN DE DIVIDIR
LA INFORMACIÓN QUE ENVÍA EL USUARIO EN PAQUETES DE TAMAÑO ACEPTABLE
POR LA CAPA INFERIOR. LA DIFERENCIA ENTRE AMBOS ES SENCILLA, EL TCP
ESTA ORIENTADO A CONEXIÓN, ES DECIR LA CONEXIÓN SE ESTABLECE Y SE
LIBERA, MIENTRAS DURA UNA CONEXIÓN HAY UN CONTROL DE LO QUE SE ENVÍA
Y POR LO TANTO SE PUEDE GARANTIZAR QUE LOS PAQUETES LLEGAN Y ESTÁN
ORDENADOS. EL UDP NO HACE NADA DE LO ANTERIOR, LOS PAQUETES SE ENVÍAN
Y PUNTO, EL PROTOCOLO SE DESPREOCUPA SI LLEGAN EN BUEN ESTADO ETC. EL
UDP SE USA PARA ENVIAR DATOS PEQUEÑOS, RÁPIDAMENTE, MIENTRAS QUE EL
TCP AÑADE UNA SOBRECARGA AL TENER QUE CONTROLAR LOS ASPECTOS DE LA
CONEXIÓN PERO “GARANTIZA” LA TRANSMISIÓN LIBRE DE ERRORES.
PROTOCOLOS:
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TCP: TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL (EN ESPAÑOL PROTOCOLO DE CONTROL
DE TRANSMISIÓN) O TCP, ES UNO DE LOS PROTOCOLOS FUNDAMENTALES EN
INTERNET. MUCHOS PROGRAMAS DENTRO DE UNA RED DE DATOS COMPUESTA POR
COMPUTADORAS PUEDEN USAR TCP PARA CREAR CONEXIONES ENTRE ELLOS A
TRAVÉS DE LAS CUALES PUEDE ENVIARSE UN FLUJO DE DATOS
UDP: USER DATAGRAM PROTOCOL (UDP) ES UN PROTOCOLO DEL NIVEL DE
TRANSPORTE BASADO EN EL INTERCAMBIO DE DATAGRAMAS. PERMITE EL ENVÍO
DE DATAGRAMAS A TRAVÉS DE LA RED SIN QUE SE HAYA ESTABLECIDO
PREVIAMENTE UNA CONEXIÓN, YA QUE EL PROPIO DATAGRAMA INCORPORA
SUFICIENTE INFORMACIÓN DE DIRECCIONAMIENTO EN SU CABECERA. TAMPOCO
TIENE CONFIRMACIÓN NI CONTROL DE FLUJO, POR LO QUE LOS PAQUETES
PUEDEN ADELANTARSE UNOS A OTROS; Y TAMPOCO SE SABE SI HA LLEGADO
CORRECTAMENTE, YA QUE NO HAY CONFIRMACIÓN DE ENTREGA O RECEPCIÓN.
SPX: EL PROTOCOLO INTERCAMBIO DE PAQUETES EN SECUENCIA (SPX) ES LA
IMPLEMENTACIÓN DEL PROTOCOLO SPP (SEQUENCED PACKET PROTOCOL) DE
XEROX. ES UN PROTOCOLO FIABLE BASADO EN COMUNICACIONES CON CONEXIÓN Y
SE ENCARGA DE CONTROLAR LA INTEGRIDAD DE LOS PAQUETES Y CONFIRMAR LOS
PAQUETES RECIBIDOS A TRAVÉS DE UNA RED.
NETBIOS: EN SENTIDO ESTRICTO, UNA ESPECIFICACIÓN DE INTERFAZ PARA
ACCESO A SERVICIOS DE RED, ES DECIR, UNA CAPA DE SOFTWARE
DESARROLLADO PARA ENLAZAR UN SISTEMA OPERATIVO DE RED CON HARDWARE
ESPECÍFICO. NETBIOS FUE ORIGINALMENTE DESARROLLADO POR IBM Y SYTEK
COMO API/APIS PARA EL SOFTWARE CLIENTE DE RECURSOS DE UNA RED DE ÁREA
LOCAL (LAN). DESDE SU CREACIÓN, NETBIOS SE HA CONVERTIDO EN EL
FUNDAMENTO DE MUCHAS OTRAS APLICACIONES DE RED.
NETBEUI: ES UN PROTOCOLO DE NIVEL DE RED SIN ENCAMINAMIENTO Y
BASTANTE SENCILLO UTILIZADO COMO UNA DE LAS CAPAS EN LAS PRIMERAS
REDES DE MICROSOFT. NETBIOS SOBRE NETBEUI ES UTILIZADO POR MUCHOS
SISTEMAS OPERATIVOS DESARROLLADOS EN LOS 1990, COMO LAN MANAGER, LAN
SERVER, WINDOWS 3.X, WINDOWS 95 Y WINDOWS NT.
CAPA 5. NIVEL DE SESION
EL PROTOCOLO DE SESIÓN DEFINE EL FORMATO DE LOS DATOS QUE SE ENVÍAN
MEDIANTE LOS PROTOCOLOS DE NIVEL INFERIOR.
SUS PRINCIPALES FUNCIONES SON:
ESTE NIVEL COORDINA EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN ENTE SISTEMAS
UTILIZANDO TÉCNICAS CONVERSACIONALES O DIÁLOGOS. NO SIEMPRE SE
REQUIERE EL DIÁLOGO, PERO ALGUNAS APLICACIONES PUEDEN PRECISAR UNA
FORMA DE SABER DÓNDE VOLVER A COMENZAR LA TRANSMISIÓN DE DATOS SI SE
PIERDE TEMPORALMENTE LA CONEXIÓN O PUEDEN NECESITAR UN DIÁLOGO
PERIÓDICO PARA INDICAR EL FINAL DE UN CONJUNTO DE DATOS Y EL COMIENZO
DE UNO NUEVO.
PROTOCOLOS:
DNS: DOMAIN NAME SYSTEM / SERVICE (O DNS, EN ESPAÑOL: SISTEMA DE
NOMBRE DE DOMINIO) ES UN SISTEMA DE NOMENCLATURA JERÁRQUICA PARA
COMPUTADORAS, SERVICIOS O CUALQUIER RECURSO CONECTADO A INTERNET O A
UNA RED PRIVADA. ESTE SISTEMA ASOCIA INFORMACIÓN VARIADA CON NOMBRES
DE DOMINIOS ASIGNADOS A CADA UNO DE LOS PARTICIPANTES. SU FUNCIÓN MÁS
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IMPORTANTE, ES TRADUCIR (RESOLVER) NOMBRES INTELIGIBLES PARA LOS
HUMANOS EN IDENTIFICADORES BINARIOS ASOCIADOS CON LOS EQUIPOS
CONECTADOS A LA RED, ESTO CON EL PROPÓSITO DE PODER LOCALIZAR Y
DIRECCIONAR ESTOS EQUIPOS MUNDIALMENTE.
LDAP: (LIGHTWEIGHT DIRECTORY ACCESS PROTOCOL, PROTOCOLO LIGERO DE
ACCESO A DIRECTORIOS) ES UN PROTOCOLO A NIVEL DE APLICACIÓN QUE
PERMITE EL ACCESO A UN SERVICIO DE DIRECTORIO ORDENADO Y DISTRIBUIDO
PARA BUSCAR DIVERSA INFORMACIÓN EN UN ENTORNO DE RED. LDAP TAMBIÉN ES
CONSIDERADO UNA BASE DE DATOS (AUNQUE SU SISTEMA DE ALMACENAMIENTO
PUEDE SER DIFERENTE) A LA QUE PUEDEN REALIZARSE CONSULTAS.
RPC: (REMOTE PROCEDURE CALL, LLAMADA A PROCEDIMIENTO REMOTO) ES UN
PROTOCOLO QUE PERMITE A UN PROGRAMA DE ORDENADOR EJECUTAR CÓDIGO EN
OTRA MÁQUINA REMOTA SIN TENER QUE PREOCUPARSE POR LAS COMUNICACIONES
ENTRE AMBOS. EL PROTOCOLO ES UN GRAN AVANCE SOBRE LOS SOCKETS USADOS
HASTA EL MOMENTO. DE ESTA MANERA EL PROGRAMADOR NO TENÍA QUE ESTAR
PENDIENTE DE LAS COMUNICACIONES, ESTANDO ÉSTAS ENCAPSULADAS DENTRO DE
LAS RPC.
CAPA 6. NIVEL DE PRESENTACIÓN
ESTE NIVEL DETERMINAR EL FORMATO UTILIZADO PARA INTERCAMBIAR DATOS
ENTRE EQUIPOS DE RED. SE PUEDE LLAMAR EL TRADUCTOR DE LA RED. EN
EMISIÓN, ESTE NIVEL CONVIERTE LOS DATOS DESDE UN FORMATO INTERMEDIO A
UN FORMATO ÚTIL PARA EL NIVEL DE APLICACIONES DE ESE EQUIPO.
SUS PRINCIPALES FUNCIONES SON:
LOS PROTOCOLOS DEL NIVEL DE PRESENTACIÓN SON PARTE DEL SISTEMA
OPERATIVO Y DE LAS APLICACIONES UTILIZADAS POR EL USUARIO EN UNA
ESTACIÓN DE TRABAJO. SE LE DA FORMATO A LA INFORMACIÓN EN ESTE NIVEL
PARA SER VISUALIZADA E IMPRESA. TAMBIÉN SON INTERPRETADOS LOS CÓDIGOS
DENTRO DE LOS DATOS, COMO TABULADORES Y CARACTERES ESPECIALES.
ASIMISMO ES EN ESTE NIVEL DONDE SE LLEVA A CABO LA ENCRIPTACIÓN DE
DATOS Y TRADUCCIÓN DESDE OTROS JUEGOS DE CARACTERES.
PROTOCOLOS:
LU 6.2:
UNIDAD LÓGICA 6.2. EN SNA, UNA LU QUE PROPORCIONA
COMUNICACIÓN DE PAR A PAR ENTRE PROGRAMAS EN UN ENTORNO INFORMÁTICO
DISTRIBUIDO. APPC SE EJECUTA EN LOS DISPOSITIVOS LU 6.2.
XNS: (XEROX NETWORK SERVICES). ERA UN PROTOCOLO PROMULGADO POR XEROX,
QUE PROVEE RUTEO Y ENTREGA DE PAQUETES. ES UN PROTOCOLO PARA REDES DE
ÁREA LOCAL, PRÁCTICAMENTE COPIADOS EN CIERTOPUNTO POR TODOS LOS
SISTEMAS DE REDES USADOS EN LOS 80 Y LOS 90.
CAPA 7. NIVEL DE APLICACIÓN
DA SERVICIO A LOS USUARIOS FINALES, MAIL, FTP, TELNET, DNS, NIS, NFS
SON DISTINTAS APLICACIONES QUE ENCONTRAMOS EN ESTA CAPA.
SUS PRINCIPALES FUNCIONES SON:
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LAS APLICACIONES ACCEDEN A LOS SERVICIOS DE RED SUBYACENTES,
UTILIZANDO PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS EN ESTE NIVEL. EL NIVEL DE
APLICACIÓN SE UTILIZA PARA DEFINIR UN RANGO DE APLICACIÓN QUE MANEJAN
TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS, E INTERCAMBIO DE MENSAJES EJ. CORREO
ELECTRÓNICO.
PROTOCOLOS:
FTP: PROTOCOLO DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS) EN INFORMÁTICA, ES UN
PROTOCOLO DE RED PARA LA TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS ENTRE SISTEMAS
CONECTADOS A UNA RED TCP (TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL), BASADO EN
LA ARQUITECTURA CLIENTE-SERVIDOR. DESDE UN EQUIPO CLIENTE SE PUEDE
CONECTAR A UN SERVIDOR PARA DESCARGAR ARCHIVOS DESDE ÉL O PARA
ENVIARLE ARCHIVOS, INDEPENDIENTEMENTE DEL SISTEMA OPERATIVO UTILIZADO
EN CADA EQUIPO.
HTTP: ES EL PROTOCOLO USADO EN CADA TRANSACCIÓN DE LA WORLD WIDE WEB.
ES UN PROTOCOLO ORIENTADO A TRANSACCIONES Y SIGUE EL ESQUEMA
PETICIÓN-RESPUESTA ENTRE UN CLIENTE Y UN SERVIDOR. AL CLIENTE QUE
EFECTÚA LA PETICIÓN (UN NAVEGADOR WEB O UN SPIDER) SE LO CONOCE COMO
"USER AGENT" (AGENTE DEL USUARIO).
AUDITORIA DE SISTEMA
CAPITULO 1 CONCEPTO DE
AUDITORIA EN INFORMACTICA
AUDITORÍA: GENERALMENTE LA PALABRA AUDITORÍA SE EMPLEA INCORRECTAMENTE
CONSIDERÁNDOSE COMO UNA EVALUACIÓN CON EL FIN DE DETECTAR ERRORES Y
SEÑALAR FALLAS. EL CONCEPTO AUDITORÍA ES TAN AMPLIO QUE NO SÓLO
DETECTA ERRORES, SINO TAMBIÉN ES UN EXAMEN CRÍTICO QUE SE REALIZA CON
EL OBJETO DE EVALUAR LA EFICIENCIA Y EFICACIA DE UN ORGANISMO
DETERMINANDO CON ELLO CURSOS ALTERNATIVOS DE ACCIÓN CON EL FIN DE
MEJORAR LA ORGANIZACIÓN Y LOGRAR LOS OBJETIVOS PROPUESTOS.
LA PALABRA AUDITORÍA PROVIENE DEL LATÍN “AUDITORIUS” Y DE ELLA
PROVIENE “AUDITOR” EL QUE TIENE LA VIRTUD DE OÍR, AUNQUE EL
DICCIONARIO LO DEFINE COMO “REVISOR DE CUENTAS COLEGIADO”; ASÍ
PODEMOS DEFINIR COMO AUDITOR A LA PERSONA QUE TIENE LA VIRTUD DE OÍR
Y REVISAR CUENTAS PERO ENCAMINADO AL OBJETIVO ESPECÍFICO DE EVALUAR
LA EFICIENCIA Y EFICACIA CON QUE ESTÁ OPERANDO A FIN DE QUE SE TOMEN
DECISIONES QUE PERMITAN CORREGIR LOS ERRORES EXISTENTES Ó MEJORAR LA
FORMA DE ACTUACIÓN.
EFICACIA: VIRTUD,
OBJETIVOS)
ACTIVIDAD,
FUERZA,
PARA
PODER
OBRAR.(LOGRAR
LOS
EFICIENIA: VIRTUD Y FACULTAD PARA LOGRAR UN EFECTO DETERMINADO. (PODER
LOGRAR LO PLANEADO CON LOS MENORES RECURSOS POSIBLES)
POR ELLO LA AUDITORÍA REQUIERE EL EJERCICIO DE UN JUICIO PROFESIONAL,
SÓLIDO Y MADURO, PARA JUZGAR LOS PROCEDIMIENTOS QUE DEBEN SEGUIRSE Y
ESTIMAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS. TAMBIÉN COMO EXISTEN NORMAS Y
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PROCEDIMIENTOS PARA LAS AUDITORÍAS CONTABLES EXISTEN NORMAS
PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE AUDITORÍAS EN INFORMÁTICA.
Y
INFORMÁTICA: ETIMOLÓGICAMENTE PROVIENE DEL FRANCÉS “INFORMATIQUE” QUE
ES LA CONJUNCIÓN DE “INFORMATION” Y “AUTOMATIQUE”, SU CREACIÓN FUE
ESTIMULADA POR LA INTENCIÓN DE DAR UNA ALTERNATIVA MENOS TECNOCRÁTICA
Y MENOS MECANISTA AL CONCEPTO DE “PROCESO DE DATOS”.
TAMBIEN SE HA DEFINIDO COMO LA CIENCIA DEL TRATAMIENTO SISTEMÁTICO Y
EFICAZ, REALIZADO POR MEDIO DE MÁQUINAS AUTOMÁTICAS, DE LA
INFORMACIÓN CONTEMPLADA COMO VEHÍCULO DEL SABER HUMANO Y DE LA
COMUNICACIÓN EN LOS ÁMBITOS TÉCNICO, ECONÓMICO Y SOCIAL.
DIVERSOS TIPOS DE AUDITORIA Y SU RELACION CON LA AUDITORIA EN
INFORMATICA
AUDITORIA INTERNA/EXTERNA
EL CONTROL INTERNO COMPRENDE EL PLAN DE ORGANIZACIÓN,
TODOS LOS
MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS QUE EN FORMA COORDINADA SE ADOPTAN EN UN
NEGOCIO PARA SALVAGUARDAR SUS ACTIVOS.
OBJETIVOS BASICOS DEL CONTROL INTERNO:- LA PROTECCIÓN DE LOS ACTIVOS DE LA EMPRESA.
- LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN FINANCIERA VERAZ, CONFIABLE Y
OPORTUNA.
- LA PROMOCIÓN DE LA EFICIENCIA EN LA OPERACIÓN DEL NEGOCIO.
- LOGRAR QUE EN LA EJECUCIÓN DE LAS OPERACIONES SE CUMPLAN LAS
POLÍTICAS ESTABLECIDAS POR LOS ADMINISTRADORES DE LA EMPRESA.
OBJETIVOS GENERALES DEL CONTROL INTERNO:EL CONTROL INTERNO CONTABLE COMPRENDE EL PLAN DE ORGANIZACIÓN Y LOS
PROCEDIMIENTOS Y REGISTROS QUE SE REFIEREN A LA PROTECCIÓN DE LOS
ACTIVOS Y A LA CONFIABILIDAD DE LOS REGISTROS FINANCIEROS. CUANDO
HABLAMOS DE LOS OBJETIVOS DE LOS CONTROLES CONTABLES INTERNOS
IDENTIFICAMOS DOS NIVELES:
A).- OBJETIVOS GENERALES DE CONTROL INTERNO APLICABLES A TODOS LOS
SISTEMAS.
SE DESARROLLAN A PARTIR DE LOS OBJETIVOS BÁSICOS ENNUMERADOS
ANTERIORMENTE Y SON MÁS ESPECÍFICOS PARA FACILITAR SU APLICACIÓN.
A).- OBJETIVOS DE AUTORIZACIÓN:- TODAS LAS AUTORIZACIONES DEBEN
REALIZARSE
DE
ACUERDO
CON
AUTORIZACIONES
GENERALES
O
ESPECIFICACIONES DE LA ORGANIZACIÓN.- DEBEN ESTAR DE ACUERDO CON
CRITERIOS
ESTABLECIDOS
POR
EL
NIVEL
APROPIADO
DE
LA
ADMINISTRACIÓN.- LAS TRANSACCIONES DEBEN SER VÁLIDAS PARA
CONOCERSE Y SER SOMETIDAS OPORTUNAMENTE A SU ACEPTACIÓN.- LOS
RESULTADOS DEL PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES DEBEN COMUNICARSE
OPORTUNAMENTE Y ESTAR RESPALDADOS POR ARCHIVOS ADECUADOS.
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B).- OBJETIVOS
DEL
PROCESAMIENTOS
Y
CLASIFICACIÒN
DE
TRANSACCIONES:- TODAS LAS OPERACIONES DEBEN REGISTRARSE PARA
PERMITIR LA PREPARACIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS EN CONFORMIDAD
CON LOS PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD O CON CUALQUIER CRITERIO
APLICABLE A LOS ACTIVOS SUJETOS A CUSTODIA.- LAS TRANSACCIONES
DEBEN CLASIFICARSE DE FORMA QUE PERMITAN LA PREPARACIÓN DE LOS
ESTADOS FINANCIEROS.- TODAS DEBEN QUEDAR REGISTRADAS EN EL MISMO
PERIODO CONTABLE.
C).- OBJETIVO DE SALVAGUARDA FÍSICA:- EL ACCESO A LOS ACTIVOS
SÓLO SE PERMITE CON AUTORIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN.
D).- OBJETIVO
DE
VERIFICACION
Y
EVALUACIÓN:LOS
DATOS
REGISTRADOS RELATIVOS A LOS ACTIVOS SUJETOS A CUSTODIA DEBEN
COMPARARSE CON LOS ACTIVOS EXISTENTES A INTERVALOS RAZONABLES
TOMANDO LAS MEDIDAS APROPIADAS RESPECTO A LAS DIFERENCIAS QUE
EXISTAN, DEBEN EXISTIR CONTROLES RELATIVOS A LA VERIFICACIÓN Y
EVALUACIÓN PERIÓDICA DE LOS SALDOS INCLUIDOS EN LOS ESTADOS
FINANCIEROS. EL ÁREA DE INFORMÁTICA PUEDE INTERACTUAR DE DOS
MANERAS, LA PRIMERA SIRVIENDO DE HERRAMIENTA PARA LLEVAR A CABO
UN ADECUADO CONTROL INTERNO Y LA SEGUNDA TENIENDO UN CONTROL
INTERNOS DEL ÁREA Y DEL MISMO DEPARTAMENTO. LA AUDITORÍA INTERNA
DEBE ESTAR PRESENTE EN TODAS Y CADA UNA DE LAS PARTES DE LA
ORGANIZACIÓN YA QUE ES UNA HERRAMIENTA VALIOSA QUE DEBE TENER UN
ADECUADO CONTROL Y ES AUXILIAR DE LA AUDITORÍA INTERNA.
LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD NO PUEDEN LLEVARSE A CABO A MENOS QUE
EXISTAN PROCEDIMIENTOS DE CONTROL Y UN ADECUADO PLAN EN CASO DE
DESASTRE.
B).- OBJETIVOS
DE
CONTROL
INTERNO
APLICABLES
A
CICLOS
DE
TRANSACCIONES.
SE DESARROLLAN A PARTIR DE LOS OBJETIVOS GENERALES DE CONTROL DE
SISTEMAS, PARA QUE SE APLIQUEN A LAS DIFERENTES CLASES DE
TRANSACCIONES AGRUPADAS EN UN CICLO.
AUDITORIA ADMINISTRATIVA/OPERACIONAL
LA TECNOLOGÍA EN INFORMACIÓN ESTÁ AFECTANDO LA FORMA EN QUE LAS
ORGANIZACIONES ESTÁN ESTRUCTURADAS, ADMINISTRADAS Y OPERADAS; EL
INCREMENTO DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN ESTÁ SOPORTADO POR UNA
REESTRUCTURACIÓN ORGANIZACIONAL ALREDEDOR DE ESTA TECNOLOGÍA. SE DEBE
LLEVAR A CABO UNA REVISIÓN Y CONSIDERACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN DE UNA
EMPRESA CON EL FIN DE PRECISAR:
-
PÉRDIDAS Y DEFICIENCIAS.
MEJORES MÉTODOS
MEJORES FORMAS DE CONTROL
OPERACIONES MÁS EFICIENTES
MEJOR USO DE LOS RECURSOS FÍSICOS Y HUMANOS.
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LA AUDITORÍA ADMINISTRATIVA DEBE LLEVARSE A CABO COMO PARTE DE LA
AUDITORÍA DEL ÁREA DE INFORMÁTICA; EL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA SE
DEBERÁ EVALUAR DE ACUERDO CON:
-
OBJETIVOS, METAS, PLANES, POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS.
ORGANIZACIÓN.
ESTRUCTURA ORGÁNICA.
FUNCIONES Y NIVELES DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD.
TENIENDO EN CUENTA LOS SIGUIENTES FACTORES:
- ELEMENTO HUMANO.
- ORGANIZACIONAL (MANUAL DE ORGANIZACIÓN).
- INTEGRACIÓN.
- DIRECCIÓN.
- SUPERVISIÓN
- COMUNICACIÓN Y COORDINACIÓN.
- DELEGACIÓN.
- RECURSOS MATERIALES.
- RECURSOS TÉCNICOS.
- RECURSOS FINANCIEROS.
- CONTROL.
AUDITORIA CON INFORMÁTICA
CONCEPTO DE AUDITORIA CON INFORMÁTICA: LOS PROCEDIMIENTOS DE
AUDITORÍA CON INFORMÁTICA VARÍA DE ACUERDO CON LA FILOSOFÍA Y TÉCNICA
DE CADA ORGANIZACIÓN Y DEPARTAMENTO EN PARTICULAR, AUNQUE EXISTEN
TÉCNICAS
Y
PROCEDIMIENTOS
COMPATIBLES
CON
LOS
AMBIENTES
DE
INFORMÁTICA; ÉSTAS TÉCNICAS CAEN EN DOS CATEGORÍAS: MÉTODOS MANUALES
Y MÉTODOS ASISTIDOS POR COMPUTADORA.
UTILIZACIÓN DE LAS TÉCNICAS DE AUDITORÍA ASISTIDAS POR COMPUTADORA.
EXISTEN PAQUETES DE COMPUTADORAS QUE PERMITEN ELABORAR AUDITORÍAS A
SISTEMAS FINANCIEROS Y CONTABLES QUE SE ENCUENTRAN EN MEDIOS
INFORMÁTICOS. UNA COMPUTADORA PUEDE SER EMPLEADA POR EL AUDITOR EN:
- TRANSMISIÓN
DE
INFORMACIÓN
DE
LA
CONTABILIDAD
DE
LA
ORGANIZACIÓN A LA COMPUTADORA DEL AUDITOR.
- VERIFICACIÓN DE CIFRAS CONTABLES Y CÁLCULOS PARA COMPROBAR LA
EXACTITUD DE LOS REPORTES DE SALIDA PRODUCIDOS POR
EL
DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA DE TODO TIPO DE INFORMACIÓN.
- PRUEBAS DE LOS REGISTROS DE LOS ARCHIVOS PARA VERIFICAR LA
CONSISTENCIA
LÓGICA,
VALIDACIÓN
DE
CONDICIONES
Y
LA
RAZONABILIDAD DE LOS MONTOS DE LAS OPERACIONES.
- CLASIFICACIÓN DE LOS DATOS Y ANÁLISIS DE LA EJECUCIÓN DE
PROCEDIMIENTOS.
- SELECCIÓN E IMPRESIÓN DE DATOS MEDIANTE TÉCNICAS DE MUESTREO Y
CONFIRMACIONES.
- LLEVAR A CABO UNA SIMULACIÓN DEL PROCESO DE TRANSACCIONES PARA
VERIFICAR LA CONEXIÓN Y CONSISTENCIA DE LOS PROGRAMAS DE
COMPUTADORA.
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CON FINES DE AUDITORÍA,
COMPUTADORA PARA:
EL
AUDITOR
INTERNO
PUEDE
EMPLEAR
LA
- UTILIZACIÓN DE PAQUETES PARA AUDITORÍA.
- SUPERVISAR
LA
ELABORACIÓN
DE
PROGRAMAS
QUE
PERMITAN
EL
DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS DE LA AUDITORÍA INTERNA.
- UTILIZACIÓN
DE
PROGRAMAS
DE
AUDITORÍA
DESARROLLADOS
POR
PROVEEDORES DE EQUIPO.
TODOS LOS PROGRAMAS EMPLEADOS EN LA AUDITORÍA DEBEN ESTAR BAJO
ESTRICTO CONTROL DEL DEPARTAMENTO DE LA AUDITORÍA, DEBEN ESTAR
CUIDADOSAMENTE DOCUMENTADOS PARA DEFINIR SUS PROPÓSITOS Y OBJETIVOS Y
ASEGURAR UNA EJECUCIÓN CONTÍNUA. ESTANDO LOS PROGRAMAS DE AUDITORÍA
EN PROCESO, LOS AUDITORES INTERNOS DEBEN ASEGURARSE DE LA INTEGRIDAD
DEL PROCESAMIENTO A TRAVÉS DE CONTROLES ADECUADOS:
- MANTENER EL CONTROL BÁSICO DE LOS PROGRAMAS Y LLEVAR A CABO
PROTECCIONES APROPIADAS.
- OBSERVAR DIRECTAMENTE EL PROCESAMIENTO DE APLICACIÓN DE LA
AUDITORÍA.
- DESARROLLAR PROGRAMAS INDEPENDIENTES PARA EL MONITOREO DE LA
AUDITORÍA.
- MANTENER EL CONTROL SOBRE LOS PROGRAMAS, DOCUMENTACIÓN Y
COMANDOS DE CONTROL.
- CONTROLAR LA INTEGRIDAD DE LOS ARCHIVOS.
TÉCNICAS AVANZADAS DE AUDITORÍA CON INFORMÁTICA.
CUANDO SE ENCUENTREN OPERANDO SISTEMAS AVANZADOS DE COMPUTACIÓN, SE
PUEDE EVALUAR EL SISTEMA EMPLEANDO TÉCNICAS AVANZADAS DE AUDITORÍA,
REQUIRIÉNDOSE DE UN EXPERTO, SIENDO NO APROPIADO SI EL DEPARTAMENTO
DE AUDITORÍA NO CUENTA CON EL ENTRENAMIENTO ADECUADO.
PRUEBAS INTEGRALES:
CONSISTEN EN EL PROCESAMIENTO DE DATOS DE UN DEPARTAMENTO FICTICIO,
COMPARÁNDOLOS CON LOS PREDETERMINADOS, SE DEBE TENER CUIDADO CON LAS
PARTICIONES QUE SE ESTÁN UTILIZANDO EN EL SISTEMA PARA PRUEBAS DE LA
CONTABILIDAD O BALANCES, A FIN DE EVITAR SITUACIONES ANORMALES.
SIMULACIÓN:
CONSISTE EN DESARROLLAR PROGRAMAS PARA DETERMINADAS PRUEBAS Y
COMPARAR LOS RESULTADOS DE LA SIMULACIÓN CON LA APLICACIÓN.
REVISINES DE ACCESO:
SE CONSERVA UN REGISTRO
DETERMINADOS ARCHIVOS.
COMPUTARIZADO
OPERACIONES EN PARALELO:
CONSISTE EN VERIFICAR LA
RESULTADOS PRODUCIDOS POR
AUDITADO.
EXACTITUD
UN NUEVO
DE
TODOS
LOS
ACCESOS
DE LA INFORMACIÓN SOBRE
SISTEMA QUE SUSTITUYE A
A
LOS
UNO
EVALUACIÓN DE UN SISTEMA CON DATOS DE PRUEBA:
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CONSISTE EN PROBAR LOS RESULTADOS PRODUCIDOS EN LA APLICACIÓN CON
DATOS DE PRUEBA CONTRA LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LAS PRUEBAS DEL
PROGRAMA.
REGISTROS EXTENDIDOS:
SE AGREGA UN CAMPO DE CONTROL A UN REGISTRO DETERMINADO, QUE PUEDA
INCLUIR DATOS DE TODOS LOS PROGRAMAS DE APLICACIÓN DEL PROCESAMIENTO
DE DETERMINADA TRANSACCIÓN.
TOTALES ALEATORIOS DE CIERTOS PROGRAMAS:
SE CONSIGUEN TOTALES EN ALGUNAS PARTES
VERIFICANDO SU EXACTITUD EN FORMA PARCIAL.
DEL
SISTEMA
PARA
IR
SELECCIÓN DE DETERMINADO TIPO DE TRANSACCIONES COMO AUXILIAR ENN EL
ANÁLISIS DE UN ARCHIVO HISTÓRICO:
CON ESTE MÉTODO PODEMOS ANALIZAR EN FORMA PARCIAL EL ARCHIVO
HISTÓRICO DE UN SISTEMA, SIENDO IMPOSIBLE VERIFICARLO DE FORMA TOTAL.
RESULTADOS DE CIERTOS CÁLCULOS PARA COMPARACIONES POSTERIORES:
PODEMOS COMPARAR EN EL FUTURO LOS TOTALES EN DIFERENTES FECHAS.
LAS TÉCNICAS DESCRITAS AYUDAN AL AUDITOR INTERNO A ESTABLECER UNA
METODOLOGÍA PARA LA REVISIÓN DE LOS SISTEMAS DE APLICACIÓN DE UNA
INSTITUCIÓN, EMPLEANDO COMO HERRAMIENTA EL MISMO EQUIPO DE CÓMPUTO.
EN LA ACTUALIDAD EL AUDITOR PUEDE DESARROLLAR ALGUNAS DE SUS
FUNCIONES AL INTERVENIR EN LAS REDES DE COMUNICACIÓN INTERNA.
TRANSACCIONES ORIGINADAS POR PERSONAS Y ACCESADAS A UN SISTEMA PARA SU
PROCESO:
EN LAS APLICACIONES COMPUTARIZADAS NO SE PRODUCEN DOCUMENTOS IMPRESOS
CUANDO LA INFORMACIÓN ES ACEZADA.
LA REVISIÓN DE TRANSACCIONES POR EL PERSONAL QUE DEJA CONSTANCIA
SUS FIRMAS, INICIALES O SELLOS EN LOS DOCUMENTOS PARA INDICAR
AUTORIZACIÓN DEL PROCESO:
EN LAS APLICACIONES COMPUTARIZADAS LA AUTORIZACIÓN PUEDE
AUTOMÁTICA, ANTERIORMENTE SE TENÍAN FIRMAS EN DONDE AHORA SÓLO
TIENE UNA CLAVE O LLAVE DE ACCESO.
CON
LA
SER
SE
EL TRANSPORTE DE DOCUMENTOS DE UNA ESTACIÓN DE TRABAJO A OTRA POR
PERSONAS, CORREO O SERVICIOS SIMILARES DE UN LUGAR DEL NEGOCIO A OTRO
SITIO COMPLETAMENTE DISTINTO:
A TRAVÉS DE ESTOS MEDIOS SE MOVILIZA UN DOCUMENTO FÍSICAMENTE A
DIFERENCIA DE LAS APLICACIONES COMPUTARIZADAS,, LOS DATOS SON
ENVIADOS ELECTRÓNICAMENTE.
PROCESAMIENTO MANUAL:
LOS DOCUMENTOS DE LAS TRANSACCIONES CONTIENEN UN ESPACIO DE TRABAJO
PARA EJECUTAR EL PROCESO NECESARIO.
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PROCESO SIMPLIFICADO QUE FACILITA LAS EJECUCIONES REPETITIVAS SIN ALTA
PROBABILIDAD DE ERROR:
EL PROCESO PUEDE SER COMPLEJO DEBIDO A LA VELOCIDAD Y EXACTITUD DEL
COMPUTADOR.
MANTENIMIENTO EN MANUALES DE INFORMACIÓN DE NATURALEZA FIJA QUE ES
NECESARIO PARA EL PROCESO, COMO TARIFAS DE NÓMINAS O PRECIOS DE
PRODUCTOS:
ESTA INFORMACIÓN SE ALMACENA EN MEDIOS COMPUTARIZADOS O POR MEDIO DE
CATÁLOGOS.
LISTADO DE LOS RESULTADOS DEL PROCESO EN DOCUMENTOS IMPRESOS, COMO
CHEQUES Y REPORTES:
ESTOS DOCUMENTOS CONTIENEN RESULTADOS DE PROCESOS INTERMEDIOS, POR
EJEMPLO LOS FONDOS PUEDEN SER TRANSFERIDOS ELECTRÓNICAMENTE.
ALMACENAMIENTO DE DOCUMENTOS DE ENTRADA, PROCESO Y SALIDA EN REGISTRO
DE ARCHIVO O SIMILARES:
EN LAS APLICACIONES COMPUTARIZADAS LA MAYORÍA DE LOS ARCHIVOS ESTÁN
EN MEDIOS MAGNÉTICOS, DEBIENDO UTILIZAR PROGRAMAS EXTRACTIVOS PARA
RECOBRAR LA INFORMACIÓN.
USO DE DOCUMENTOS IMPRESOS PARA CONSTRUIR EL PROCESO:
EN LAS APLICACIONES COMPUTARIZADAS LAS PISTAS DE AUDITORÍA PUEDEN
VERSE FRAGMENTADAS COMO FRECUENTEMENTE OCURRE EN UN AMBIENTE DE BASE
DE DATOS, ESTAS PISTAS REQUIEREN ENTENDER LAS REGLAS DEL PROCESO DEL
SISTEMA Y NO SIEMPRE ES OBVIO CUÁLES PASOS DEL PROCESO SE EJECUTARON,
EN ESPECIAL CUANDO EL PROCESO ES COMPLEJO.
UNO O MÁS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS QUE CONTIENEN INFORMACIÓN RELATIVA
A LAS TRANSACCIONES DEL SISTEMA:
EN LAS APLICACIONES COMPUTARIZADAS PUEDEN SER INCLUIDOS EN LOS
SISTEMAS MEDIANTE AYUDAS (HELP).
REVISIÓN DE PROCESOS POR PERSONAS, GENERALMENTE SUPERVISORES, PARA
DETERMINAR SU RAZONABILIDAD, EXACTITUD, TOTALIDAD Y AUTORIZACIÓN:
LA MAYOR PARTE DE ESTE MONITOREO ES EJECUTADO AUTOMÁTICAMENTE
MEDIANTE U7NA LÓGICA DE PROGRAMA PREDETERMINADO.
LA DIVISIÓN DE TAREAS ENTRE EMPLEADOS:
LA DISTRIBUCIÓN DE DEBERES IMPLICA NO SÓLO LA DIVISIÓN DE TAREAS
ENTRE LOS EMPLEADOS, SINO TAMBIÉN LA DIVISIÓN DE TAREAS ENTRE LOS
PASOS DEL PROCESO AUTOMATIZADO.
PROCESO DE GRANDES CANTIDADES DE DATOS QUE PUEDEN REQUERIR LAREPETICIÓN
O CRUZAMIENTO DE DIVERSOS ELEMENTOS DE LA INFORMACIÓN:
GRANDES CANTIDADES DE DATOS PUEDEN SER ALMACENADAS EN UNA BASES DE
DATOS, EN COMPARACIÓN EN UN SISTEMA MANUAL ES MUY DIFÍCIL Y COSTOSO.
PLANEACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DE AUDITORÍA CON INFORMÁTICA:
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LA PLANEACIÓN DE LOS SERVICIOS ESTABLECE LAS FACILIDADES TANTO
ACTUALES COMO FUTURAS QUE OFRECE LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA. EL
AUDITOR DEBE EXAMINAR ESTE PLAN PARA ESTABLECER LOS REQUERIMIENTOS DE
AUDITORÍA NECESARIOS. LA COMPUTARIZACIÓN HA DADO POR RESULTADO UNA
CONCENTRACIÓN DE DATOS Y FUNCIONES QUE SON SELECCIONADOS, RESUMIDOS Y
DISEMINADOS.
LA PARTICIPACIÓN DEL AUDITOR INTERNO EN EL DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE
UN SISTEMA ES DE SUMA IMPORTANCIA, ESTE DEBE ESTAR PRESENTE EN EL
DESARROLLO DEL SISTEMA CON EL FIN DE EVALUAR QUE LA INFORMACIÓN
REQUERIDA POR EL USUARIO QUEDE CUBIERTA Y SE CUMPLA CON EL GRADO DE
CONTROL QUE NECESITA LA INFORMACIÓN PROCESADA POR EL SISTEMA.
HABILIDADES FUNDAMENTALES A CONSIDERAR
- HABILIDAD PARA MANEJAR PAQUETES DE PROCESADORES DE TEXTO.
- HABILIDAD PARA EL MANEJO DE HOJA DE CÁLCULO.
- HABILIDAD PARA EL USO DE E-MAIL Y CONOCIMIENTO DE INTERNET.
- HABILIDAD PARA MANEJO DE BASES DE DATOS.
- HABILIDAD PARA EL USO DE AL MENOS UN PAQUETE BÁSICO
CONTABILIDAD.
DE
LAS HABILIDADES TÉCNICAS REQUERIDAS POR EL AUDITOR EN INFORMÁTICA SON
LAS DE IMPLANTAR, EJECUTAR Y COMUNICAR LOS RESULTADOS DE LA
EVALUACIÓN EN CONTEXTO DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO
CON ESTÁNDARES PROFESIONALES QUE GOBIERNEN EL OBJETIVO DE LA
AUDITORÍA.
DEFINICIÓN DE AUDITORÍA EN INFORMÁTICA
CONCEPTO DE AUDITORÍA EN INFORMÁTICA
¿QUÉ ES AUDITORÍA EN INFORMÁTICA?
DEFINICIÓN RON WEBER: ES UNA FUNCIÓN QUE HA SIDO DESARROLLADA PARA
ASEGURAR LA SALVAGUARDA DE LOS ACTIVOS DE LOS SISTEMAS DE
COMPUTADORAS, MANTENER LA INTEGRIDAD DE LOS DATOS Y LOGRAR LOS
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN EN FORMA EFICAZ Y EFICIENTE.
DEFINICIÓN MAIR WILLIAM: ES LA VERIFICACIÓN DE LOS CONTROLES EN LAS
SIGUIENTES TRES ÁREAS DE LA ORGANIZACIÓN:
- APLICACIONES (PROGRAMAS DE PRODUCCIÓN)
- DESARROLLO DE SISTEMAS
- INSTALACIÓN DEL CENTRO DE PROCESO.
EN RESUMEN AUDITORÍA EN INFORMÁTICA ES LA REVISIÓN Y EVALUACIÓN DE
LOS CONTROLES, SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA INFORMÁTICA, EQUIPOS
DE CÓMPUTO, SU UTILIZACIÓN, EFICIENCIA Y SEGURIDAD. LA INFORMACIÓN
CONTENIDA DEPENDE DE LA HABILIDAD DE REDUCIR LA INCERTIDUMBRE
ALREDEDOR DE LAS DECISIONES, LOS FACTORES QUE PUEDEN INFLUIR EN UNA
ORGANIZACIÓN A TRAVÉS DEL CONTROL Y LA AUDITORÍA EN INFORMÁTICA SON:
- NECESIDAD DE CONTROLAR EL USO DE LAS COMPUTADORAS.
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- CONTROLAR EL USO DE LAS COMPUTADORAS, YA QUE CADA DÍA SE VUELVEN
MÁS IMPORTANTES Y COSTOSAS.
- LOS ALTOS COSTOS QUE PRODUCEN LOS ERRORES EN UNA ORGANIZACIÓN
- ABUSO DE LAS COMPUTADORAS.
- POSIBILIDAD DE PÉRDIDA DE CAPACIDADES DE PROCESAMIENTO DE DATOS.
- POSIBILIDAD DE DECISIONES INCORRECTAS.
- VALOR DEL HARDWARE, SOFTWARE Y PERSONAL.
- NECESIDAD DE MANTENER LA PRIVACIDAD INDIVIDUAL.
- POSIBILIDAD DE PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O DE MAL USO DE LA MISMA.
- TOMA DE DECISIONES INCORRECTAS.
- NECESIDAD DE MANTENER LA PRIVACIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.
LA INFORMACIÓN ES UN RECURSO NECESARIO PARA LA ORGANIZACIÓN Y PARA LA
CONTINUIDAD DE LAS OPERACIONES, YA QUE PROVEE DE UNA IMAGEN DE SU
AMBIENTE ACTUAL, SU PASADO Y FUTURO.
EL MAYOR ESTÍMULO PARA EL DESARROLLO DE LA AUDITORÍA NEN INFORMÁTICA
DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN, ESTÁ DADO POR EL ABUSO DE LAS
COMPUTADORAS. EL CONTROL EN EL ABUSO DE LAS COMPUTADORAS ES MÁS
DIFÍCIL DEBIDO A LO INADECUADO DE LAS LEYES, EL ABUSO TIENE UNA
IMPORTANTE
INFLUENCIA
EN
EL
DESARROLLO
DE
LA
AUDITORÍA
EN
INFORMÁTICA, YA QUE EN LA MAYORÍA DE LAS OCASIONES EL PROPIO PERSONAL
DE LA ORGANIZACIÓN ES EL PRINCIPAL FACTOR QUE PROVOCA LAS PÉRDIDAS
DENTRO DEL ÁREA DE INFORMÁTICA.
LAS COMPUTADORAS EJECUTAN MUCHAS FUNCIONES CRÍTICAS EN NUESTRA
SOCIEDAD; LAS PÉRDIDAS PUEDEN SER MUY ALTAS, DESDE MULTIMILLONARIAS
HASTA PÉRDIDAS DE LIBERTAD O DE LA VIDA EN CASO DE ERRORES MÉDICOS EN
HOSPITALES.
CAMPO DE LA AUDITORÍA EN INFORMÁTICA
¿CUÁL ES SU CAMPO DE ACCIÓN?
EL CAMPO DE LA AUDITORÍA EN INFORMÁTICA ES:
- LA EVALUACIÓN ADMINISTRATIVA DEL ÁREA DE INFORMÁTICA.
- LA EVALUACIÓN DE LOS SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS, Y DE LA
EFICIENCIA QUE SE TIENE EN EL USO DE LA INFORMACIÓN.
- LA EVALUACIÓN DEL PROCESO DE DATOS, DE LOS SISTEMAS Y DE LOS
EQUIPOS DE CÓMPUTO.
- SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN.
- ASPECTOS LEGALES DE LOS SISTEMAS Y DE LA INFORMACIÓN.
PARA LOGRAR LOS PUNTOS SEÑALADOS SE REQUIERE:
A)
EVALUACIÓN ADMINISTRATIVA DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA.
B)
EVALUACIÓN DE LOS SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS Y DE LA EFICIENCIA
Y EFICACIA QUE SE TIENEN EN EL USO DE LA INFORMACIÓN.
C)
EVALUACIÓN DE PROCESOS DE DATOS Y DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO.
D)
SEGURIDAD.
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LOS DISEÑADORES DE SISTEMAS TIENEN LA DIFÍCIL TAREA DE ASEGURARSE QUE
INTERPRETAN LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS QUE DISEÑAN LOS CONTROLES
REQUERIDOS POR LOS AUDITORES Y QUE ACEPTAN Y ENTIENDEN LOS DISEÑOS
PROPUESTOS. LA AUDITORÍA DEBE EVALUAR TODO CON AUXILIO DE LOS
PRINCIPIOS DE AUDITORÍA ADMINISTRATIVA, AUDITORÍA INTERNA, AUDITORÍA
CONTABLE/FINANCIERA YA SU VEZ PUEDE PROPORCIONAR INFORMACIÓN A ESOS
TIPOS DE AUDITORÍA, LA INFORMACIÓN DEBE SER CONFIABLE, OPORTUNA,
VERÍDICA Y DEBE MANEJARSE EN FORMA SEGURA Y CON LA SUFICIENTE
CONFIDENCIALIDAD, PERO CONTENIDA DENTRO DE LOS PARÁMETROS LEGALES Y
ÉTICOS.
AUDITORÍA DE PROGRAMAS:
ES LA EVALUACIÓN DE LA EFICIENCIA TÉCNICA, DEL USO DE DIVERSOS
RECURSOS Y DEL TIEMPO QUE UTILIZAN LOS PROGRAMAS, SU SEGURIDAD Y
CONFIABILIDAD CON EL OBJETIVO DE OPTIMIZARLOS Y EVALUAR EL RIESGO QUE
TIENEN PARA LA ORGANIZACIÓN; PARA PODER LLEVAR UNA AUDITORÍA ADECUADA
DE LOS PROGRAMAS SE NECESITA QUE LOS SISTEMAS ESTÉN TRABAJANDO
CORRECTAMENTE Y QUE SE OBTENGAN LOS RESULTADOS REQUERIDOS. POR ÚLTIMO
PARA OPTIMIZAR LOS PROGRAMAS SE DEBERÁ TENER PLENO CONOCIMIENTO Y
ACEPTACIÓN DEL SISTEMA O SISTEMAS QUE USAN ESE PROGRAMA, Y DISPONER
DE TODA LA DOCUMENTACIÓN DETALLADA DEL SISTEMA TOTAL.
CAPITULO 4 EVALUACION DE LOS SISTEMAS
PARA REALIZAR LA AUDITORÍA A UNA ORGANIZACIÓN ES NECESARIO EVALUAR EN
PRIMER TÉRMINO SI ÉSTA CUENTA CON LOS SISTEMAS NECESARIOS PARA
CUMPLIR CON SUS FUNCIONES, DEBIENDO INICIAR CON LA EVALUACIÓN DEL
DISEÑO LÓGICO DE UN SISTEMA ASÍ COMO CON SU DESARROLLO, CONSIDERANDO
LAS CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL CONTROL DE PROYECTOS YA QUE DE
ELLO DEPENDE EL ADECUADO DESARROLLO DEL SISTEMA; DEBIENDO ELABORAR UN
PROGRAMA DE LOS TRABAJOS QUE SE REALIZARÁN AL INICIAR LA OPERACIÓN
DEL SISTEMA.
PARA LA CORRECTA AUDITORÍA ES NECESARIO REALIZAR UNA SERIE DE
ENTREVISTAS ENTRE LAS CUALES LOS CUESTIONARIOS A LOS USUARIO SON DE
SUMA
IMPORTANCIA,
DEBIENDO
CONCIENTIZAR
A
CADA
UNO
DE
LOS
ENTREVISTADOS QUE ES UNA FORMA ADECUADA PARA EL MEJORAMIENTO DE LOS
SISTEMAS.
EVALUACIÓN DE LOS SISTEMAS
EN ESTE TEMA VEREMOS LOS TIPOS DE SOFTWARE QUE UTILIZAN
ORGANIZACIONES PARA LLEVAR A CABO SUS REQUERIMIENTOS:
ALGUNAS
ELABORADO POR EL USUARIO, O BIEN UN SOFTWARE COMERCIAL. CUANDO EL
USUARIO DESARROLLA UN SOFTWARE ESTE CUBRE TODAS LAS NECESIDADES DEL
USUARIO, CON LA VENTAJA DE QUE PUEDEN SER MODIFICADO DE ACUERDO A LAS
NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN, AUNQUE UNA DE SUS DESVENTAJAS ES QUE
ES MÁS COSTOSO, REQUIERE DE MAYOR TIEMPO EN SU IMPLEMENTACIÓN Y SU
MANTENIMIENTO NO ESTÁ SUJETO A UNA PERIODICIDAD.
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SOFTWARE COMPARTIDO O REGALADO. ES UN SOFTWARE ELABORADO DE FORMA
GENERAL QUE SE ADAPTA CASI A TODAS LAS NECESIDADES DE LA
ORGANIZACIÓN, SE PUEDE OBTENER A BAJO COSTO Y POR INTERNET.
SOFTWARE TRANSPORTABLE (PORTABILITY).
1. TIENE DIFERENTES VERSIONES PARA DIFERENTES SISTEMAS OPERATIVOS.
2. PUEDE CAMBIARSE ENTRE DOS O MÁS SISTEMAS OPERATIVOS.
3. PUEDE SER FÁCILMENTE CONVERTIDO DE UN SISTEMA OPERATIVO A OTRO.
UN SOLO USUARIO O MULTIUSUARIO. AL IGUAL QUE LOS SISTEMAS OPERATIVOS,
ESTAS APLICACIONES PUEDEN SER UTILIZADOS POR UN USUARIO O BIEN PARA
VARIOS USUARIOS.
CATEGORIZACIÓN DEL SOFTWARE DE APLICACIÓN POR USUARIO. EL SOFTWARE
PUEDE SER CATALOGADO COMO: DE PROPÓSITOS GENERALES, DE FUNCIONES
ESPECÍFICAS O ESPECÍFICO DE LA INDUSTRIA.
SOFTWARE A LA MEDIDA DE LA OFICINA. EL SOFTWARE COMERCIAL PUEDE SER
VENDIDO, O BIEN PUEDE SER ELABORADO INTERNAMENTE COMO PAQUETES
INDIVIDUALES O COMO PAQUETES INTEGRALES Y COMPATIBLES QUE SON
DISEÑADOS PARA TRABAJAR EN CONJUNTO. ES NECESARIO CONSIDERAR SI SE
TIENE LA NECESIDAD DE ADQUIRIR UN LENGUAJE BAJO LICENCIA, POR LO QUE
ESTO TIENE UN ALTO COSTO. LA ELABORACIÓN O ADQUISICIÓN DE SISTEMAS
DEBE EVALUARSE CON MUCHO DETALLE, PARA LO CUAL SE DEBE REVISAR DESDE
LA PLANEACIÓN Y ELABORACIÓN DE LOS SISTEMAS HASTA SU DESARROLLO E
IMPLEMENTACIÓN:
• EXISTEN REALMENTE SISTEMAS ENTRELAZADOS COMO UN TODO O BIEN SI
EXISTEN PROGRAMAS AISLADOS.
• EXISTE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA LA ELABORACIÓN DE LOS SISTEMAS O
BIEN SI SE ESTÁN ELABORANDO SIN EL ADECUADO SEÑALAMIENTO DE
PRIORIDADES Y DE OBJETIVOS.
• LOS RECURSOS SON LOS ADECUADOS Y SI SE ESTÁN UTILIZANDO EN FORMA
EFICAZ Y EFICIENTE.
EL PLAN ESTRATÉGICO DEBERÁ ESTABLECER LOS SERVICIOS QUE SE PRESTARÁN
EN UN FUTURO, CONTESTANDO PREGUNTAS COMO LAS SIGUIENTES:
-CUÁLES SERVICIOS SE
-CUÁNDO SE PONDRÁN A
-QUÉ CARACTERÍSTICAS
-CUÁNTOS RECURSOS SE
IMPLEMENTARÁN?
DISPOSICIÓN DE LOS USUARIOS?
TENDRÁN?
REQUERIRÁN?
LA ESTRATEGIA DE DESARROLLO ESTABLECERÁ LAS NUEVAS APLICACIONES Y
RECURSOS QUE PROPORCIONARÁ EL ÁREA DE INFORMÁTICA Y SU ARQUITECTURA
EN QUE ESTARÁN FUNDAMENTADOS:
-¿QUÉ APLICACIONES SERÁN DESARROLLADAS Y CUÁNDO?
-¿QUÉ TIPO DE ARCHIVOS SE DESARROLLARÁN Y CUÁNDO?
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-¿QUÉ BASES DE DATOS SERÁN DESARROLLADAS Y CUÁNDO?
-¿QUÉ LENGUAJES SE UTILIZARÁN Y EN QUÉ SOFTWARE?
-¿QUÉ TECNOLOGÍA SERÁ UTILIZADA Y CUÁNDO SE IMPLEMENTARÁ?
-¿CUÁNTOS RECURSOS SE REQUERIRÁN APROXIMADAMENTE?
-¿CUÁL ES APROXIMADAMENTE EL MONTO DE LA INVERSIÓN EN HARDWARE Y
SOFTWARE?
LA CONSULTA HACIA LOS USUARIOS, ASÍ COMO EL PLAN ESTRATÉGICO DEFINEN
LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN:
-¿QUÉ ESTUDIOS VAN A SER REALIZADOS AL RESPECTO?
-¿QUÉ METODOLOGÍA SE UTILIZARÁ PARA DICHOS ESTUDIOS?
-¿QUIÉN ADMINISTRARÁ Y REALIZARÁ ESTOS ESTUDIOS?
EN LA AUDITORÍA INTERNA SE DEBE EVALUAR LA PARCIALIDAD DEL AUDITOR Y
LOS CONTROLES ESTABLECIDOS.
¿CONTEMPLA EL PLAN ESTRATÉGICO LAS VENTAJAS DE LA NUEVA TECNOLOGÍA?
¿CUÁLES SERÁN LOS CONOCIMIENTOS REQUERIDOS POR LOS RECURSOS HUMANOS
PLANEADOS?
¿SE CONTEMPLAN EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL LOS NUEVOS NIVELES
JERÁRQUICOS REQUERIDOS POR EL PLAN ESTRATÉGICO?
¿CUÁL ES LA INVERSIÓN REQUERIDA EN SERVICIOS, DESARROLLO Y CONSULTA
A LOS USUARIOS?
LOS SISTEMAS DEBEN SER EVALUADOS DE ACUERDO CON EL CICLO DE VIDA QUE
NORMALMENTE SIGUEN. PARA ELLO, SE RECOMIENDAN LOS SIGUIENTES PASOS:
A)
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y REQUERIMIENTOS DEL USUARIO.
B)
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD:
DESARROLLO DE OBJETIVOS Y MODELO LÓGICO DEL SISTEMA PROPUESTO.
ANÁLISIS PRELIMINAR DE LAS DIFERENTES ALTERNATIVAS, INCLUYENDO EL
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD TÉCNICO Y ECONÓMICO DE CADA ALTERNATIVA.
DESARROLLO DE RECOMENDACIONES PARA EL PROYECTO DE SISTEMA, (TIEMPOS
Y COSTOS DEL PROYECTO).
C)
DISEÑO GENERAL Y ANÁLISIS DEL SISTEMA:
ESTUDIO DETALLADO DEL SISTEMA ACTUAL.
DESARROLLO DEL MODELO LÓGICO DEL SISTEMA ACTUAL.
D)
DISEÑO DEL SISTEMA:
DESARROLLO DE LOS OBJETIVOS PARA EL SISTEMA PROPUESTO.
DESARROLLO DEL MODELO LÓGICO DEL SISTEMA PROPUESTO, INCLUYENDO LA
DEFINICIÓN LÓGICA DE LOS PROCESOS, DICCIONARIO LÓGICO DE DATOS Y
DISEÑO LÓGICO DE LAS BASES DE DATOS.
EVALUACIÓN DE LAS DIFERENTES OPCIONES DE DISEÑO.
DESARROLLO
DEL
ANÁLISIS
COSTO-BENEFICIO
PARA
EVALUAR
LAS
IMPLICACIONES ECONÓMICAS DE CADA ALTERNATIVA.
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E)
DISEÑO DETALLADO:
DESARROLLO DE LAS ESPECIFICACIONES PARA EL SISTEMA FÍSICO,
INCLUYENDO EL DISEÑO DE REPORTES, ARCHIVOS, ENTRADAS, PANTALLAS Y
FORMAS.
DISEÑO DE LAS ESPECIFICACIONES DEL PROGRAMA.
DISEÑO DE LA IMPLEMENTACIÓN Y EL TIEMPO Y FORMA DE LLEVAR A CABO
LAS PRUEBAS.
F)
IMPLEMENTACIÓN Y DESARROLLO FÍSICO:
CODIFICACIÓN Y DOCUMENTACIÓN DEL PROGRAMA.
EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DEL EQUIPO DE CÓMPUTO.
DESARROLLO DE SISTEMAS DE AUDITORÍA, CONTROL Y SEGURIDAD, Y
DESARROLLO DE LOS PROCEDIMIENTOS DE PRUEBA.
DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS DE ENTRENAMIENTO.
G)
PRUEBAS DEL SISTEMA, EVALUACIÓN Y ACEPTACIÓN POR PARTE DEL
USUARIO Y DE CONTRALORÍA INTERNA:
MODIFICACIONES Y ADECUACIONES.
INSTALACIÓN.
CARGA DE DATOS.
H)
SOPORTE DIARIO, CAMBIOS Y MEJORAS EN EL SISTEMA; COMENZAR
NUEVAMENTE CON EL
CICLO INICIAL, INICIANDO CON EL ESTUDIO DE
FACTIBILIDAD.
SE DEBERÁ SOLICITAR EL ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE LOS DIFERENTES
SISTEMAS QUE SE ENCUENTREN EN OPERACIÓN, ASÍ COMO DE LOS QUE ESTÉN EN
LA FASE DE ANÁLISIS PARA EVALUAR:
LA DISPONIBILIDAD Y CARACTERÍSTICAS DEL EQUIPO.
LOS SISTEMAS OPERATIVOS Y LOS LENGUAJES DISPONIBLES.
LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS.
LAS FORMAS DE UTILIZACIÓN DE LOS SISTEMAS.
EL COSTO Y LOS BENEFICIOS QUE REPORTARÁ EL SISTEMA.
EL EFECTO QUE PRODUCIRÁ EN QUIENES LO USARÁN.
EL EFECTO QUE ÉSTOS TENDRÁN SOBRE EL SISTEMA.
LA CONGRUENCIA DE LOS DIFERENTES SISTEMAS.
LA CONGRUENCIA ENTRE LOS SISTEMAS Y LA ORGANIZACIÓN.
SI ESTÁN DEFINIDOS LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS, LA NORMATIVIDAD Y
LAS POLÍTICAS PARA LA UTILIZACIÓN DE LOS SISTEMAS.
SU SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD.
LOS BENEFICIOS QUE JUSTIFICAN EL DESARROLLO DE UN SISTEMA PUEDEN SER
EL AHORRO EN LOS COSTOS DE OPERACIÓN, LA REDUCCIÓN DEL TIEMPO DE
PROCESO DE UN SISTEMA, UNA MAYOR EXACTITUD, UN MEJOR SERVICIO, UNA
MEJORÍA EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTROL, UNA MAYOR CONFIABILIDAD Y
SEGURIDAD, UNA MEJOR COMUNICACIÓN Y EN FORMA MÁS EFICIENTE.
PROBLEMAS MÁS COMUNES EN LOS SISTEMAS
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FALTA DE ESTÁNDARES EN EL DESARROLLO, EN EL ANÁLISIS Y EN LA
PROGRAMACIÓN.
FALTA DE PARTICIPACIÓN Y DE REVISIÓN POR PARTE DE LA ALTA GERENCIA.
FALTA DE PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS.
INADECUADA ESPECIFICACIÓN DEL SISTEMA AL MOMENTO DE HACER EL DISEÑO
DETALLADO.
DEFICIENTE ANÁLISIS COSTO-BENEFICIO.
NUEVA TECNOLOGÍA NO USADA O USADA INCORRECTAMENTE.
INEXPERIENCIA POR PARTE DEL PERSONAL DE ANÁLISIS Y DEL DE
PROGRAMACIÓN.
DISEÑO DEFICIENTE.
PROYECCIÓN POBRE DE LA FORMA EN QUE SE REALIZARÁ EL SISTEMA.
CONTROL DÉBIL O FALTA DE CONTROL SOBRE LAS FASES DE ELABORACIÓN DEL
SISTEMA Y SOBRE EL SISTEMA EN SÍ.
PROBLEMAS DE AUDITORÍA (POCA PARTICIPACIÓN DE AUDITORÍA INTERNA EN
EL MOMENTO DEL DISEÑO DEL SISTEMA).
EVALUACION DEL ANALISIS
FUENTES PRINCIPALES PARA LA EVALUAR LA PLANEACIÓN DE APLICACIONES:
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: AGRUPANDO LAS APLICACIONES EN CONJUNTOS
RELACIONADOS ENTRE SÍ Y NO COMO PROGRAMAS AISLADOS, DEBIENDO
COMPRENDER TODOS LOS SISTEMAS QUE PUEDAN SER DESARROLLADOS EN LA
ORGANIZACIÓN.
EL INVENTARIO DE SISTEMAS EN PROCESO AL RECOPILAR LA INFORMACIÓN DE
LOS CAMBIOS QUE HAN SIDO SOLICITADOS, SIN IMPORTAR SI SE EFECTUARON
O SE REGISTRARON.
SE DEBE EVALUAR LA OBTENCIÓN DE DATOS SOBRE LA OPERACIÓN, EL FLUJO,
EL NIVEL, LA JERARQUÍA DE LA INFORMACIÓN QUE SE TENDRÁ A TRAVÉS DEL
SISTEMA, ASÍ COMO SUS LÍMITES E INTERFASES CON OTROS SISTEMAS.
LA AUDITORÍA EN INFORMÁTICA DEBE EVALUAR LOS DOCUMENTOS Y REGISTROS
USADOS EN LA ELABORACIÓN DEL SISTEMA, ASÍ COMO TODAS LAS SALIDAS Y
REPORTES, LA DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE FLUJO DE LA
INFORMACIÓN Y DE PROCEDIMIENTOS.
DENTRO DEL ESTUDIO DE LOS SISTEMAS EN USO SE DEBERÁ SOLICITAR;
-
MANUAL DEL USUARIO.
DESCRIPCIÓN DE FLUJO DE INFORMACIÓN.
DESCRIPCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE INFORMACIÓN.
MANUAL DE FORMAS.
MANUAL DE REPORTES.
LISTA DE ARCHIVOS Y ESPECIFICACIÓN.
DEFINICIÓN DE BASES DE DATOS.
DEFINICIÓN DE REDES.
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ANALISIS Y DISEÑO ESTRUCTURADO
EL DISEÑO ESTRUCTURADO EMPLEA UNA SERIE DE HERRAMIENTAS GRÁFICAS Y
TÉCNICAS QUE PERMITEN EL ANÁLISIS DE TAL FORMA QUE SEA POSIBLE
CONOCER ERRORES ANTES DE OCURRIR.
EVALUACIÓN DEL DISEÑO LÓGICO DEL SISTEMA
ETAPA LA QUE SE DEBEN ANALIZAR LAS ESPECIFICACIONES DEL SISTEMA:
¿QUÉ DEBERÁ HACER?
¿CÓMO LO DEBERÁ HACER?
¿CUÁL ES LA JUSTIFICACIÓN PARA QUE SE HAGA DE LA MANERA SEÑALADA?
¿CUÁL ES LA SECUENCIA Y OCURRENCIA DE LOS DATOS?
LA DEFINICIÓN DEL PROCESO.
LOS ARCHIVOS Y BASES DE DATOS UTILIZADOS.
LAS SALIDAS Y REPORTES.
PROGRAMAS DE DESARROLLO
ESTOS INCLUYEN SOFTWARE QUE SÓLO PUEDE SER USADO POR EL PERSONAL QUE
HA TENIDO ENTRENAMIENTO Y EXPERIENCIA:
A)
LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN:
•
•
•
•
LENGUAJE DE MÁQUINA.
ENSAMBLADORES.
DE TERCERA GENERACIÓN.
DE CUARTA GENERACIÓN:
-4GLS.
-QUERY LANGUAGES.
-GENERADORES DE REPORTES.
-LENGUAJES NATURALES.
-GENERADORES DE APLICACIONES
B)
CASE (COMPUTER ARDED SOFTWARE ENGINEERING).
C)
PROGRAMACIÓN ORIENTADA A OBJETOS.
AL UTILIZAR UN DETERMINADO SOFTWARE SE DEBE EVALUAR LO SIGUIENTE:
- INTERFASES DE USUARIO GRÁFICO, PARA PODER DISEÑAR PANTALLAS Y
REPORTES AGRÁDABLES Y VISUALES.
- ENLACE DE OBJETOS EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. ESTO NOS
PERMITE UNIR DETERMINADOS OBJETOS DENTRO DE UN DOCUMENTO, POR
EJEMPLO, UNIR UN PROCESADOR DE PALABRA CON UNA HOJA DE CÁLCULO,
O BIEN UNIR INFORMACIÓN DE UN PROGRAMA O SISTEMA A OTRO PROGRAMA
O SISTEMA. CAPACIDAD DE TRABAJAR EN MÚLTIPLA TA FORMAS.
CAPACIDAD DE TRABAJAR EN REDES.
- LICENCIAS. VERIFICAR EL TIPO DE LICENCIA QUE SE PUEDE CONTRATAR
(INDIVIDUAL,
MÚLTIPLE, CORPORATIVA).
- TRANSPORTABLE.
- COMPATIBLE CON OTRO SOFTWARE. COMPATIBLE CON PERIFÉRICOS. FÁCIL
DE USAR. GRADO DE SOFISTICACIÓN. CAPACIDAD DE UTILIZACIÓN EN
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RED. DE FÁCIL INSTALACIÓN. DEMANDA DE HARDWARE. REQUERIMIENTOS
DE MEMORIA. COSTO.
- SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD.
BASES DE DATOS
UNA BASE DE DATOS ES LA ORGANIZACIÓN SISTEMÁTICA DE ARCHIVOS DE DATOS
PARA FACILITAR SU ACCESO, RECUPERACIÓN Y ACTUALIZACIÓN, PUEDE
DECIRSE QUE UNA BASE DE DATOS ES UN BANCO DE DATOS ORGANIZADO
COMO UN TIPO ESTRUCTURADO DE DATOS.
EL DBMS (DATA BASE MANAGEMENT SYSTEM - SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE
BASES DE DATOS) ES UN CONJUNTO DE PROGRAMAS QUE PERMITE MANEJAR
CÓMODAMENTE UNA BASE DE DATOS, O SEA:
EN LAS BASES DE DATOS SE DEBE EVALUAR:
LA INDEPENDENCIA DE LOS DATOS. MUCHOS DE LOS PROGRAMAS ELABORADOS
INTERNAMENTE ERAN DEPENDIENTES DE LOS ARCHIVOS CREADOS POR ELLOS
MISMOS, O SEA QUE CARECÍAN DE INDEPENDENCIA. LA FALTA DE
INDEPENDENCIA SIGNIFICA QUE CADA VEZ QUE UN ARCHIVO ES CAMBIADO,
TODO PROGRAMA QUE ACCESAR A ESE ARCHIVO DEBE SER CAMBIADO.
LOS COMPONENTES A EVALUAR DENTRO DE UNA BASE DE DATOS SON:
DICCIONARIO/DIRECTORIO DE DATOS.
LENGUAJES DE DATOS (LENGUAJES DE DESCRIPCIÓN DE DATOS: DDL;
LENGUAJES DE
MANIPULACIÓN DE DATOS: DML).
MONITOREO DE TELEPROCESO.
HERRAMIENTAS DE DESARROLLO DE APLICACIONES.
SOFTWARE DE SEGURIDAD.
SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO, RESPALDO Y RECUPERACIÓN. REPORTEADORES.
QUERY LANGUAGES {STRUCTURED QUERY LANGUAGE: SQL; NATURAL LANGUAGE
QUERIES, QUERY BY EXAMPLE: QBE).
BASES DE DATOS DE MULTIPLATAFORMAS. WEB SERVER SOFTWARE {WORLD WIDE
WEB: WWW).
EL ADMINISTRADOR DE BASES DE DATOS
DEBE
EXISTIR
UNA
RELACIÓN
ENTRE
LAS
FUNCIONES
DE
LA
ALTA
ADMINISTRACIÓN, LOS ANALISTAS DE SISTEMAS, LOS PROGRAMADORES DE
APLICACIONES, LOS USUARIOS Y PROGRAMADORES DE SISTEMAS.
LOS MODELOS DE BASES DE DATOS PUEDEN SER:
JERÁRQUICOS.
DE REDES.
RELACIÓNALES.
ORIENTADOS A OBJETOS.
COMUNICACIÓN
EL MEDIO DE COMUNICACIÓN ES TAMBIÉN UN FACTOR IMPORTANTE A EVALUAR, Y
ÉSTE DEPENDERÁ DE LA VELOCIDAD Y CAPACIDAD DE TRANSMISIÓN,
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LOS COMPONENTES MÁS COMUNES DENTRO DE UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN SON:
•
•
•
•
•
•
•
•
SERVIDOR Y HUÉSPED.
TERMINAL O ESTACIÓN DE TRABAJO.
CONVERTIDORES DE PROTOCOLO.
MÓDEM.
EQUIPO DE CONEXIÓN DE TERMINALES.
MODO DE COMUNICACIÓN.
MEDIO DE COMUNICACIÓN.
TOPOLOGÍA DE LAS REDES:
DE PUNTO A PUNTO O ESTRELLA Y TOPOLOGÍA JERÁRQUICA.
MUTIDROP O BUS Y RING.
MESH.
SIN CABLES WIRELESS
•
TIPOS DE REDES:
LOCAL
WIDE ÁREA NELWORKS (WAN).
ENTERPRISE.
INTERNACIONAL
INFORMES
ES MUY COMÚN QUE SOLAMENTE SE EVALÚE
INFORMACIÓN Y SU ALMACENAMIENTO DEJANDO
AQUELLO QUE ES EL INICIO DEL SISTEMA.
EL PROCESAMIENTO DE
FUERA LA EVALUACIÓN
LA
DE
EN LA GRÁFICA DE FLUJO DE INFORMACIÓN:
EN LAS FORMAS DE DISEÑO
EN EL PROCEDIMIENTO
ENTRE LOS ELEMENTOS A REVISAR EN EL DISEÑO DE FORMAS ESTÁN:
NUMERACIÓN. ¿ESTÁ NUMERADA LA FORMA? ¿ES NECESARIA SU NUMERACIÓN?
¿ESTÁ SITUADA EN UN SOLO LUGAR FÁCIL DE ENCONTRAR? ¿CÓMO SE CONTROLAN
LAS HOJAS NUMERADAS Y SU UTILIZACIÓN?
TÍTULO. ¿DA EL TÍTULO DE LA FORMA UNA IDEA CLARA SOBRE SU FUNCIÓN
BÁSICA?
ESPACIO. ¿HAY SUFICIENTE ESPACIO PARA ESCRIBIR A MÁQUINA RÁPIDAMENTE,
CON EXACTITUD Y EFICIENCIA? SI LA FORMA SE LLENARÁ A MANO, ¿HAY EL
ESPACIO ADECUADO PARA QUE SE ESCRIBA EN FORMA LEGIBLE?
TABULACIÓN. SI LA FORMA VA SER MECANOGRAFIADA, ¿PERMITE SU TABULACIÓN
LLENARLA UNIFORMEMENTE? ¿ES LA TABULACIÓN LA MÍNIMA POSIBLE? UNA
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EXCESIVA TABULACIÓN DISMINUYE LA VELOCIDAD Y EFICIENCIA
LLENARLA. ADEMÁS LEDA UNA APARIENCIA DESIGUAL Y CONFUSA.
PARA
ZONAS. ¿ESTÁN JUNTOS LOS DATOS RELACIONADOS ENTRE SÍ? SI LOS DATOS
SIMILARES ESTÁN AGRUPADOS POR ZONAS, TODAS LAS PERSONAS QUE USAN LA
FORMA AHORRAN TIEMPO. LA INFORMACIÓN SIMILAR REUNIDA POR ZONAS HACE
MÁS FÁCIL SU REFERENCIA, SE MECANOGRAFÍA MÁS EFICIENTCMCNTE Y SE
REVISA CON MÁS RAPIDEZ.
RAYADO. ¿DA LA FORMA UNA APARIENCIA DESORDENADA Y DIFÍCIL DE ENTENDER
POR EL USO CONFUSO Y EXCESIVO DE LÍNEAS DELGADAS, GRUESAS O DE DOBLE
RAYA?
INSTRUCCIONES. ¿SE LE DICE AL USUARIO CÓMO DEBE LLENAR LA FORMA?
FORMAS AUTO INSTRUCTIVAS O QUE SUMINISTRAN LA INFORMACIÓN DE CÓMO
LLENARLAS PERMITEN QUE EL PERSONAL NUEVO Y LOS OTROS TRABAJEN CON
SUPERVISIÓN Y ERRORES MÍNIMOS.
FIRMAS. ¿EXISTE SUFICIENTE ESPACIO PARA UNA FIRMA LEGIBLE? ¿ESTÁ EL
ESPACIO DEBIDAMENTE IDENTIFICADO RESPECTO A LA FIRMA QUE SE SOLICITA?
¿LA FIRMA SE UTILIZA COMO UN MERO TRÁMITE O REALMENTE CONTROLA LA
PERSONA QUE FIRMA LO QUE SE ESTÁ FIRMANDO?
NOMBRES. ¿SE USAN LOS NOMBRES DE LOS PUESTOS EN LUGAR DEL NOMBRE DEL
INDIVIDUO EN LA FORMA? NO ES CONVENIENTE IMPRIMIR NOMBRES DE PERSONAS
DEBIDO A LA ROTACIÓN DE PERSONAL.
ENCABEZADOS AMBIGUOS. ¿SE INDICA CON EXACTITUD QUÉ FECHAS, QUÉ NÚMEROS
O QUÉ FIRMAS SE REQUIEREN? SE DEBEN EVITAR ENCABEZADOS DUDOSOS O
AMBIGUOS.
RÓTULOS. ¿SON DEMASIADOS LLAMATIVOS? ¿SON DEMASIADO DISCRETOS? ¿EXISTE
UN ADECUADO CONTRASTE ENTRE LOS RÓTULOS Y LOS TEXTOS RESPECTO A SU
TAMAÑO, COLOR Y UBICACIÓN, PARA QUE LOS DATOS SOLICITADOS SEAN
IDENTIFICADOS FÁCILMENTE?
UBICACIÓN DE LOS RÓTULOS. ¿ESTÁN LOS RÓTULOS O ENCABEZADOS DEBAJO DE
LA LÍNEA EN DONDE SE DEBE MECANOGRAFIAR? ESTO CAUSA PÉRDIDA DE
TIEMPO, PORQUE LA MECANÓGRAFA TIENE QUE MOVER EL CARRO PARA VER EL
RÓTULO Y ACOMODARLO NUEVAMENTE PARA ESCRIBIR LA INFORMACIÓN DESEADA.
CASILLEROS. ¿SE USAN PEQUEÑOS ESPACIOS ENMARCADOS ( ) PARA CON UNA
SOLA INDICACIÓN REDUCIR ESCRITOS LARGOS O REPETITIVOS? ¿LOS ESPACIOS
SON SUFICIENTES O EXCESIVOS?
TIPO DE PAPEL. ¿SON EL PESO Y CALIDAD DEL PAPEL APROPIADOS PARA ESA
FORMA? USE PAPEL MÁS PESADO Y DE MEJOR CALIDAD PARA AQUELLAS FORMAS
QUE REQUIEREN UN MANEJO EXCESIVO. USE PAPEL DE MENOR PESO CON FORMAS
QUE SE USEN POCO, PARA REDUCIR COSTO Y ESPACIO EN LOS ARCHIVOS.
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TAMAÑOS ESTÁNDAR. ¿TIENE LA FORMA UN TAMAÑO ESTÁNDAR? EL
ESTÁNDAR SE AJUSTA A SOBRES Y ARCHIVOS ESTÁNDAR. ADEMÁS
EXISTENCIAS DE PAPEL, MANEJO, TIEMPO Y COSTO DE IMPRESIÓN.
TAMAÑO
REDUCE
ANALISIS DE INFORMES
UNA VEZ QUE SE HAN ESTUDIADO LOS FORMATOS DE ENTRADA DEBEMOS ANALIZAR
LOS INFORMES PARA POSTERIORMENTE EVALUARLOS CON LA INFORMACIÓN
PROPORCIONADA POR LA ENCUESTA A LOS USUARIOS.
RUID0, REDUNDANCIA, ENTROPÍA
EN LA AUDITORÍA DE SISTEMAS HAY QUE ESTUDIAR LA REDUNDANCIA, EL RUIDO
Y LA ENTROPÍA QUE TIENE CADA UNO DE LOS SISTEMAS.
EN PRIMER LUGAR, DEBEMOS CONSIDERAR COMO COMUNICACIÓN:
LA TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN DEL EMISOR AL RECEPTOR DE MANERA QUE
ÉSTE LA COMPRENDA.
EL RUIDO ES TODO AQUELLO QUE INTERFIERE EN UNA ADECUADA COMUNICACIÓN;
NO SOLAMENTE LOS SONIDOS SINO TODO AQUELLO QUE IMPIDA LA ADECUADA
COMUNICACIÓN. KOONTZ/O'DONNEL DEFINEN EL RUIDO COMO:
CUALQUIER COSA (SEA EN EL EMISOR, EN LA TRANSMISIÓN O EN EL RECEPTOR)
QUE OBSTACULI¬ZA LA COMUNICACIÓN.
EVALUACIÓN DEL DESARROLLO DEL SISTEMA
EN ESTA ETAPA DEL SISTEMA SE DEBERÁN AUDITAR LOS PROGRAMAS, SU
DISEÑO, EL LENGUAJE UTILIZADO, LA INTERCONEXIÓN ENTRE LOS PROGRAMAS Y
LAS CARACTERÍSTICAS DEL HARDWARE EMPLEADO (TOTAL O PARCIAL) PARA EL
DESARROLLO DEL SISTEMA.
AL EVALUAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN SE TENDRÁ PRESENTE QUE TODO
SISTEMA DEBE PROPORCIONAR INFORMACIÓN PARA PLANEAR, ORGANIZAR Y
CONTROLAR DE MANERA EFICAZ Y OPORTUNA, ASÍ COMO PARA REDUCIR LA
DUPLICIDAD DE DATOS Y DE REPORTES, Y OBTENER UNA MAYOR SEGURIDAD EN
LA FORMA MÁS ECONÓMICA POSIBLE.
SISTEMAS DISTRIBUIDOS, INTERNET, COMUNICACIÓN ENTRE OFICINAS
LOS SISTEMAS DISTRIBUIDOS SE PUEDEN DEFINIR COMO EL SISTEMA EN EL
CUAL LA| COMPUTADORAS Y LOS DATOS ESTÁN EN MÁS DE UN LUGAR (SITE),
ASÍ COMO LOS PROGN^ MAS DE APLICACIÓN. EJEMPLOS DE ESTO SON LAS REDES
WAN, PBX, LAN, INTERNET., LAS RAZONES PARA IMPLEMENTAR UN SISTEMA
DISTRIBUIDO SON:
•
MEJORA DEL TIEMPO DE RESPUESTA.
•
REDUCCIÓN DE COSTOS.
•
MEJORA DE EXACTITUD EN LA ACTUALIZACIÓN.
•
REDUCCIÓN DEL COSTO DE LA COMPUTADORA PRINCIPAL (MAINFRAME) Y
LA DEPEW DENCIA A UNA SOLA COMPUTADORA.
•
PUEDE TENERSE UN CRECIMIENTO PLANEADO. EN LUGAR DE GRANDES
EQUIPOS QUÍJ DIFICULTAN SU ADMINISTRACIÓN, ORGANIZACIÓN, Y QUE
REQUIEREN
DE
ESPACIOS
MUN
AMPLIOS,
SE
TIENEN
EQUIPOS
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DESCENTRALIZADOS QUE SON MÁS FÁCILES DE ADMI¬NISTRAR Y DE
CONTROLAR SU CRECIMIENTO.
•
INCREMENTO DE CONFIANZA, YA QUE SI FALLA EL EQUIPO PRINCIPAL
NO SIGNIFICA QUE FALLE TODO EL SISTEMA.
•
COMPARTIR RECURSOS.
•
AUMENTA LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS, YA QUE LAS
COMPUTADORAS Y EL DESA-¡ RROLLO PUEDEN ESTAR MÁS CERCA DEL
USUARIO.
•
EN BASES DE DATOS SE PUEDE USAR EL CONCEPTO CLIENTE/SERVIDOR Y
STRUCTURM QUERY LANGUAGE (SQL).
LOS PUNTOS QUE SE DEBEN CONSIDERAR AL EVALUAR UN SISTEMA DISTRIBUIDO
SOTE .
• FALTA DE PERSONAL CALIFICADO EN TODOS LOS PUNTOS DEL SISTEMA.
• ESTANDARIZACIÓN.
• DOCUMENTACIÓN.
• PÉRDIDA DE DATOS.
• SEGURIDAD.
• CONSISTENCIA DE LOS DATOS.
• MANTENIMIENTO DEL SISTEMA.
CONTROL DE PROYECTOS
PARA PODER CONTROLAR EL AVANCE DE LOS SISTEMAS, YA QUE SE TRATA DE
UNA ACTIVIDAD INTELECTUAL DE DIFÍCIL EVALUACIÓN, SE RECOMIENDA QUE SE
UTILICE LA TÉCNICA DE ADMINISTRACIÓN POR PROYECTOS PARA SU ADECUADO
CONTROL.
¿QUÉ SIGNIFICA QUE UN SISTEMA SEA LIBERADO EN EL PLAZO ESTABLECIDO Y
DENTRO DEL PRESUPUESTO? PUES SENCILLAMENTE QUE EL GRADO DE CONTROL EN
EL DESARROLLO DEL MISMO ES EL ADECUADO O TAL VEZ EL ÓPTIMO. PERO ESTO
NO SE CONSIGUE GRATUITAMENTE O PORQUE LA EXPERIENCIA O CALIDAD DEL
PERSONAL DE DESARROLLO SEA ALTA, SINO PORQUE EXISTE UN GRADO DE
CONTROL DURANTE SU DESARROLLO QUE PERMITE OBTENER ESTA CUALIDAD.
CONTROL DE DISEÑO DE SISTEMAS Y PROGRAMACIÓN
EL OBJETIVO DE ESTO ES ASEGURARSE DE QUE EL SISTEMA FUNCIONE CONFORME
A LAS ESPECIFICACIONES FUNCIONALES, A FIN DE QUE EL USUARIO TENGA LA
SUFICIENTE INFORMACIÓN PARA SU MANEJO, OPERACIÓN Y ACEPTACIÓN.
LAS REVISIONES SE EFECTÚAN EN FORMA PARALELA, DESDE EL ANÁLISIS HASTA
LA PROGRAMACIÓN, Y SUS OBJETIVOS SON LOS SIGUIENTES:
ETAPA
ETAPA
ETAPA
ETAPA
ETAPA
DE
DE
DE
DE
DE
ANÁLISIS Y DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD.
DISEÑO.
PROGRAMACIÓN.
IMPLEMENTACIÓN Y PRUEBAS DEL SISTEMA.
INSTRUCTIVOS DE OPERACION
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LOS INSTRUCTIVOS DE OPERACIÓN DE LOS SISTEMAS EVITAN QUE LOS
PROGRAMADORES PUEDAN ACCESAR A LOS SISTEMAS EN OPERACIÓN, ESTOS DEBEN
COMPRENDER:
-DIAGRAMA DE FLUJO POR PROGRAMA.
-DIAGRAMA PARTICULAR DE ENTRADA-SALIDA
-MENSAJE Y EXPLICACIÓN
-PARÁMETROS Y EXPLICACIÓN
-DISEÑO DE IMPRESIÓN DE RESULTADOS
-CIFRAS DE CONTROL
-FÓRMULAS DE VERIFICACIÓN
-OBSERVACIONES
-INSTRUCCIONES EN CASO DE ERROR
-CALENDARIO DE PROCESO Y RESULTADO.
FORMA DE IMPLANTACION
EN ESTA ETAPA SE EVALÚAN LOS TRABAJOS PARA INICIAR LA OPERACIÓN DEL
SISTEMA, COMPRENDIENDO LA PRUEBA INTEGRAL DE SISTEMA, ADECUACIÓN,
ACEPTACIÓN, POR PARTE DEL USUARIO, ENTRENAMIENTO DE LOS RESPONSABLES
DEL SISTEMA, CONSIDERANDO LOS SIGUIENTES ASPECTOS:
1.- PUNTOS QUE SE TOMAN EN CUENTA PARA LA PRUEBA
A.- PRUEBA PARTICULAR DE CADA PROGRAMA
B.- PRUEBA POR FASE, VALIDACIÓN, ACTUALIZACIÓN
C.- PRUEBA INTEGRAL DEL PARALELO
D.- PRUEBA INTEGRAL DEL PARALELO
E.- PRUEBA EN SISTEMA PARALELO
F.- PRUEBAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
G.- OTROS (ESPECIFICAR)
2.3.-
EN LA IMPLANTACIÓN SE
SISTEMA (POR CAPTURA O
DEBE ELABORARSE UN
CONTENIENDO LAS FECHAS
ANALIZA LA FORMA DE CARGAR LOS DATOS DEL
TRANASFERENCIA DE INFORMACIÓN)
PLAN DE TRABAJO PARA LA IMPLANTACIÓN
DE REALIZACIÓN DE CADA PROCESO.
EQUIPO Y FACILIDADES DE PROGRAMACION
EL IMPACTO EN EL RENDIMIENTO DE UN SISTEMA DE CÓMPUTO DEBIDO A
CAMBIOS TRASCENDENTALES EN EL SISTEMA OPERATIVO O EQUIPO PUEDE SER
DETERMINADO POR MEDIO DE UN PAQUETE DE PRUEBAS QUE HAYA SIDO
ELABORADO PARA TAL FIN POR LA LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA.
ENTREVISTAS A USUARIOS
ESTAS SE LLEVAN A CABOS A FIN DE COMPARAR LOS DATOS PROPORCIONADOS Y
SITUACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA DESDE EL PUNTO DE VISTA DE
LOS USUARIOS, PUEDEN HACERSE A TODOS LOS USUARIOS O BIEN A ALGUNO DE
ELLOS.
ENTREVISTAS
LAS ENTREVISTAS NO SIEMPRE TIENEN LA EFECTIVIDAD QUE SE DE DESEA,
PRINCIPALMENTE PIENSAN QUE SI SE REALIZAN ALGUNOS CAMBIOS ESTOS
PUEDEN AFECTAR EL DESARROLLO DE SU TRABAJO. EL GERENTE DEBE HACER DEL
CONOCIMIENTO DE LOS ENTREVISTADOS EL PROPÓSITO DEL ESTUDIO.
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CUESTIONARIO
EL DISEÑO DE UN CUESTIONARIO DEBE TENER UNA ADECUADA PREPARACIÓN,
EVALUACIÓN, PREEVALUACIÓN Y EVALUACIÓN; PROCURE QUE SU CUESTIONARIO
RESPONDA A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:
¿QUÉ ÁREAS PUEDEN SER MEJORADAS?
¿QUÉ INFORMACIÓN NECESITA QUE ACTUALMENTE NO TIENE O QUE ES DIFÍCIL
DE OBTENER?
¿QUÉ CUELLOS DE BOTELLA OCURREN DURANTE EL DÍA? ¿CÓMO SE PUEDEN
ELIMINAR?
¿CÓMO SE PUEDE CAMBIAR EL PROCEDIMIENTO PARA ELIMINARLOS?
¿EXISTE UN PROCEDIMIENTO QUE SEA REDUNDANTE O REPETITIVO?
¿CÓMO SE PODRÍA ELIMINAR ÉSTA REPETICIÓN?
DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL USUARIO LOS SISTEMAS DEBEN:
1.- CUMPLIR CON LOS REQUERIMIENTOS TOTALES DEL USUARIO
2.- CUBRIR TODOS LOS CONTROLES NECESARIOS
3.- NO EXCEDER LAS ESTIMACIONES DEL PRESUPUESTO INICIAL, EN TIEMPO Y
COSTO.
4.- SER FÁCILMENTE MODIFICABLES
5.- SER CONFIABLES Y SEGUROS
6.- PODERLOS USAR EN TIEMPO, Y CON EL MENOR TIEMPO Y ESFUERZO POSIBLE
7.- SER AMIGABLES
PARA QUE UN SISTEMA CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO SE
NECESITA UNA COMUNICACIÓN COMPLETA ENTRE ÉSTE Y EL RESPONSABLE DEL
DESARROLLO DEL SISTEMA.
DERECHOS DE AUTOR Y SECRETOS INDUSTRIALES
DENTRO DEL CONCEPTO DE PROPIEDAD INTELECTUAL, UNO DE LOS ASPECTOS MÁS
IMPORTANTES ES EL QUE SE REFIERE A LOS DERECHOS DEL AUTOR, EL CUÁL
INVOLUCRA LA PARTE MÁS IMPORTANTE DEL DESARROLLO INTELECTUAL DE LAS
PERSONAS. EN LA MAYORÍA DE LOS PAÍSES EXISTEN LEYES PROTECTORAS DE
LAS OBRAS DE LOS AUTORES, DE MANERA RECIENTE SE HAN PROTEGIDO LOS
PROGRAMAS DE CÓMPUTO Y BASES DE DATOS, ADEMÁS LAS LEGISLACIONES
NACIONALES CELEBRAN COMPROMISOS UNAS CON OTRAS PARA DAR PROTECCIÓN
INTERNACIONAL A LOS AUTORES.
EN
EN
EN
EN
EN
PRIMER LUGAR POR UNA RAZÓN DE JUSTICIA
SEGUNDO LUGAR POR UNA RAZÓN DE DESARROLLO CULTURAL
TERCER LUGAR POR UNA RAZÓN DE ORDEN ECONÓMICO
CUARTO LUGAR POR UNA RAZÓN DE ORDEN MORAL
QUINTO LUGAR POR UNA RAZÓN DE PRESTIGIO NACIONAL.
ARTÍCULO 11. EL DERECHO DE AUTOR ES EL RECONOCIMIENTO QUE HACE EL
ESTADO A FAVOR DE TODO CREADOR DE OBRAS LITERARIAS Y ARTÍSTICAS
PREVISTAS EN EL ARTÍCULO 13 D ÉSTA LEY, EN VIRTUD DEL CUAL OTORGA SU
PROTECCIÓN PARA QUE EL AUTOR GOCE DE PRERROGATIVAS Y PRIVILEGIOS
EXCLUSIVOS DE CARÁCTER PERSONAL Y PATRIMONIAL.
INTERNET
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INTERNET, CONSIDERADO COMO UNA COLECCIÓN DE REDES INTERCONECTADAS O
COMO UN CONJUNTO DE COMPUTADORAS UNIDAS ENTRE SÍ, PARA TENER ACCESO A
INTERNET SE REQUIERE DE UN EQUIPO QUE ESTÁ AL ALCANCE DEL PÚBLICO EN
GENERAL, RECIENTEMENTE HAN SURGIDO EMPRESAS PROVEEDORAS DE SERVICIOS
DEDICADOS A
OFRECER EN RENTA CONEXIONES A INTERNET DE MANERA
DIRECTA, INDIRECTA O PARCIAL.
PROTECCION DE LOS DERECHOS DE AUTOR
LA RESERVA DE LOS DERECHOS DE AUTOR ES LA FACULTAD PARA USAR Y
EXPLOTAR DE FORMA EXCLUSIVA TÍTULOS, NOMBRES, DENOMINACIONES,
CARACTERÍSTICAS FÍSICAS Y PSICOLÓGICAS DISTINTIVAS O CARACTERÍSTICAS
DE OPERACIÓN ORIGINALES, PARA PROTEGER LOS DERECHOS DE AUTOR SE
ESTABLECIÓ EL ARTÍCULO 215 DE LA LEY DE DERECHOS DE AUTOR, QUE
CORRESPONDE CONOCER A LOS TRIBUNALES DE LA FEDERACIÓN, SOBRE LOS
DELITOS RELACIONADOS CON EL DERECHO DE AUTOR PREVISTOS EN EL CÓDIGO
PENAL PARA EL DISTRITO FEDERAL QUE REGULA LOS DELITOS EN MATERIA DEL
FUERO COMÚN Y PARA TODA LA REPÚBLICA EN MATERIA DEL FUERO FEDERAL.
CÓDIGO PENAL PARA EL DISTRITO FEDERAL EN MATERIA DE FUERO COMÚN Y PARA
TODA LA REPÚBLICA EN MATERIA DE FUERO FEDERAL
“TÍTULO VIGÉSIMO SEXTO”
DE LOS DELITOS EN MATERIA DE DERECHOS DE AUTOR
ARTÍCULO 424. SE IMPONDRÁ PRISIÓN DE SEIS MESES A SEIS AÑOS Y DE
TRESCIENTOS A TRES MIL DÍAS DE MULTA:
SECRETOS INDUSTRIALES
ARTÍCULOS DE LA LEY DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL EN MATERIA DE SECRETOS
INDUSTRIALES
ARTÍCULO 82. SE CONSIDERA SECRETO INDUSTRIAL A TODA INFORMACIÓN DE
APLICACIÓN INDUSTRIAL O COMERCIAL QUE GUARDE UNA PERSONA FÍSICA O
MORAL CON CARÁCTER CONFIDENCIAL, QUE LE SIGNIFIQUE OBTENER O MANTENER
UNA VENTAJA COMPETITIVA O ECONÓMICA FRENTE A TERCEROS EN RELACIÓN DE
ACTIVIDADES Y RESPECTO DE LA CUÁL HAYA ADOPTADO LOS MEDIOS O SISTEMAS
SUFICIENTES PARA RESERVAR SU CONFIDENCIALIDAD Y EL ACCESO RESTRINGIDO
A LA MISMA.
ARTÍCULO 83. LA INFORMACIÓN A QUE SE REFIERE EL ARTÍCULO ANTERIOR,
DEBERÁ CONSTAR EN DOCUMENTOS, MEDIOS ELECTRÓNICOS O MAGNÉTICOS,
DISCOS ÓPTICOS, MICROFILMES, PELÍCULAS U OTROS INSTRUMENTOS SIMILARES.
ARTÍCULO 84. LA PERSONA QUE GUARDE UN SECRETO INDUSTRIAL PODRÁ
TRANSMITIRLO O AUTORIZAR SU USO A UN TERCERO.
ARTÍCULO 85. TODA AQUELLA PERSONA QUE, CON MOTIVO DE SU TRABAJO,
EMPLEO, CARGO, DESEMPEÑO DE SU PROFESIÓN O RELACIÓN DE NEGOCIOS,
TENGA ACCESO A UN SECRFETO INDUSTRIAL DEL CUAL SE HAYA PREVENIDO
SOBRE SU CONFIDENCIALIDAD, DEBERÁ ABSTENERSE DE REVELARLO SIN CAUSA
JUSTIFICADA Y SIN CONSENTIMIENTO DE LA PERSONA QUE GUARDE DICHO
SECRETO, O DE SU USUARIO AUTORIZADO.
ARTÍCULO 86. LA PERSONA FÍSICA O MORAL QUE CONTRATE A UN TRABAJADOR
QUE ESTÉ LABORANDO O HAYA LABORADO O A UN PROFESIONISTA, ASESOR O
CONSULTOR QUE PRESTE O HAYA PRESTADO SUS SERVICIOS PARA OTRA PERSONA,
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CON EL FIN DE OBTENER SECRETOS INDUSTRIALES DE ÉSTA, SERÁ RESPONSABLE
DEL PAGO DE DAÑOS Y PERJUICIOS QUE LE OCASIONES A DICHA PERSONA.
EL ARTÍCULO 223 DE LA LEY DE PROPIEDAD INDUSTRIAL DEFINE Y SANCIONA
LAS CONDUCTAS DELICTIVAS EN RELACIÓN CON SECRETOS INDUSTRIALES.
CONSIDERACIONES LEGALES SOBRE EL EMPLEO DE NOMBRE DE DOMINIO FRENTE AL
REGIMEN DE MARCAS.
LOS NOMBRES DE DOMINIO SON DENOMINACIONES ÚNICAS ASIGNADAS A PERSONAS
QUE DESEAN TENER UN DOMICILIO QUE PUEDA SER VISITADO POR USUARIOS EN
LA RED. EL SISTEMA DE DOMINIO INTERPRETA LOS NOMBRES COMO NÚMEROS Y
CADA COMPUTADORA CONECTADA A LA RED CUENTA CON UN NÚMERO ÚNICO.
SISTEMAS DE INFORMACION
CAPITULO 1 LOS SISTEMAS Y TECNOLOGIAS
DE LA INFORMACION DE LA EMPRESA
PORTER y MILLAR (1985)
SUGIEREN QUE LAS TIC ESTÁN AFECTANDO LAS BASES DE LA COMPETENCIA DE
TRES FORMAS:
-
-
-
CREANDO VENTAJAS COMPETITIVAS DANDO A LAS EMPRESAS NUEVAS
ARMAS PARA PODER SUPERAR A SUS RIVALES EN CUALQUIERA DE LAS
CUATRO DIMENSIONES CLAVE: LA DE SU SEGMENTO, LA VERTICAL,
(GRADO DE INTEGRACIÓN VERTICAL), LA GEOGRÁFICA Y LA
SECTORIAL.
CAMBIANDO LA ESTRUCTURA DE UN SECTOR Y LAS REGLAS DE LA
COMPETENCIA.
FACILITANDO LA IMPLANTACIÓN DE NUEVOS NEGOCIOS BASADOS EN
LA INFORMACIÓN.
TAMBIEN PROPONEN UTILIZAR EL CONCEPTO DE LA “LA CADENA DE VALOR” COMO
MARCO DE REFERENCIA PARA PODER IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES DE
APLICACIÓN DE LAS TIC:
-
PUEDEN AUTOMATIZAR Y MEJORAR LAS ACTIVIDADES DE UNA
ORGANIZACIÓN.
PERMITEN INTEGRAR
Y CONTROLAR LAS ACTIVIDADES DE UNA
ORGANIZACIÓN.
PUEDEN CONTRIBUIR AL APOYO O GESTIÓN DE DETERMINADAS
ACTIVIDADES DE LA CADENA DE VALOR.
EARL SUGIERE QUE LAS TIC PUEDEN APLICARSE CON FINES ESTRATÉGICOS AL
MENOS EN CUATRO MODOS DISTINTOS:
COMO SOPORTE A LA OBTENCIÓN DE VENTAJAS COMPETITIVAS.
PARA MEJORAR LA EFICIENCIA DE LA ORGANIZACIÓN
PARA FACILITAR EL PROCESO DE DIRECCIÓN Y LA TOMA DE
DECISIONES.
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-
PARA EL DESARROLLO DE NUEVOS NEGOCIOS.
DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN EL SISTEMA DE INFORMACIÓN ES EL SISTEMA
NERVIOSO, PERMITIENDO DE ESTA FORMA UNA ACTUACIÓN CONJUNTA Y
COORDINADA, ÁGIL Y ORIENTADA HACIA LOS RESULTADOS; LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN HAN DEJADO DE SER UNA HERRAMIENTA SIMPLE PARA AUTOMATIZAR
PROCESOS Y CONVERTIRSE EN UNA PIEZA CLAVE A LA HORA DE FORMULAR UNA
ESTRATEGIA EMPRESARIAL, PUES NO SÓLO LLEGAN A CONDICIONAR LA
ESTRATEGIA DE LA MODERNA EMPRESA SINO QUE CONSTITUYEN EL ELEMENTO
FUNDAMENTAL PARA PODER LLEVAR A CABO UNA GESTIÓN DE LA EMPRESA CON
UNA CLARA ORIENTACIÓN HACIA EL CLIENTE.
DIMENSION
HUMANA
SISTEMAS DE
INFORMACION
DIMENSION
TECNOLOGICA
DIMENSION
ORGANIZATIVA
LA TRIPLE DIMENSION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
ESTE ESQUEMA MUESTRA LA FORMA EN QUE SE DEBEN DOTAR LAS COMPETENCIAS
TIC A LOS PUESTOS DE GESTIÓN Y CONTEMPLAR LA FORMACIÓN EMPRESARIAL AL
PERSONAL DE LOS DEPARTAMENTOS DE SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS.
CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
SE ENCARGA
PRESENTACIÓN
INFORMACIÓN
OPERACIÓN EN
DE ENTREGAR LA INFORMACIÓN OPORTUNA Y PRECISA EN
Y FORMATO ADECUADO A LA PERSONA QUE HARÁ USO DE DICHA
PARA LA TOMA DE DECISIONES O LA REALIZACIÓN DE UNA
EL MOMENTO ADECUADO.
DATOS VERSUS INFORMACION
DATOS:
HECHOS RECOGIDOS EN LA ORGANIZACIÓN SIN PROCESAR, QUEDAN
PERFECTAMENTE IDENTIFICADOS POR ELEMENTOS SIMBÓLICOS QUE REFLEJAN
VALORES O RESULTADOS DE MEDICIONES
INFORMACION: DATOS PROCESADOS Y PRESENTADOS DE MANERA ADECUADA PARA
SER UTILIZADOS EN LA ORGANIZACIÓN, SON DATOS DOTADOS DE RELEVANCIA Y
PROPÓSITO.
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Datos
Transformación, agregación,
presentación
Información
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PROCESO DE TRANSFORMACION DE LOS DATOS
PARA LA TOMA DE DECISIONES, LA INFORMACIÓN DEBERÁ CUMPLIR:
EXACTITUD
COMPLETITUD
ECONOMICIDAD
CONFIANZA
RELEVANCIA
NIVEL DE DETALLE
OPORTUNIDAD
VERIFICABILIDAD
NO DEBEMOS OLVIDAR QUE EL EXCESO DE INFORMACIÓN ES CAUSA DE PROBLEMAS
EN LA AYUDA DE UNA BUENA TOMA DE DECISIONES. ASÍ MISMO CADA FUNCIÓN Y
NIVEL ORGANIZATIVO TIENE NECESIDADES DIFERENTES QUE AFECTAN A LOS
FORMATOS, ORIGEN, PERIODICIDADES, NIVEL DE AGREGACIÓN Y OTRAS
CARACTERÍSTICAS.
NIVEL
ORGANIZACION
Estrategia
Control del Gestión
Operativo
NECESIDADES DE LA INFORMACION
Alto nivel de agregación
Información muy vinculada a los objetivos globales
Alto valor de la información del entorno
Nivel de agregación medio
Posibilidad de “bajar al detalle”
Análisis tendencias y comparabilidad
Alto nivel detalle
Necesidad corto plazo
LA INFORMACIÓN Y EL CONOCIMIENTO ACUMULADAS EN LA ORGANIZACIÓN DEBEN
SER CONSIDERADAS CÓMO UN RECURSO MÁS, ES NECESARIO GESTIONARLO Y
EXPLOTARLO ADECUADAMENTE PARA CONTRIBUIR A LA CONSECUCIÓN DE LAS
METAS Y OBJETIVOS FIJADOS POR LA ORGANIZACIÓN; DE IGUAL FORMA EXISTE
UN PROCESO PARA QUE LA INFORMACIÓN SEA TRANSFORMADA EN CONOCIMIENTO A
PARTIR DE LA EXPERIENCIA.
ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
UN
SISTEMA
DE
INFORMACIÓN
ESTÁ
COMPUESTO
POR
PERSONAS,
PROCEDIMIENTOS, EQUIPOS INFORMÁTICOS, BASES DE DATOS Y ELEMENTOS DE
TELECOMUNICACIONES.
EL BLOQUE PERSONAS: ENGLOBA A LOS PROPIETARIOS DEL SISTEMA, A LOS
USUARIOS, DISEÑADORES Y A LOS QUE IMPLEMENTAN EL SISTEMA. LOS DATOS
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CONSTITUYEN LA MATERIA PRIMA; EL BLOQUE ACTIVIDADES SON AQUELLAS QUE
SE LLEVAN A CABO EN LA EMPRESA Y LAS ACTIVIDADES DE PROCESO DE DATOS
Y GENERACIÓN DE INFORMACIÓN QUE SIRVEN DE SOPORTE A LAS PRIMERAS; EN
EL BLOQUE REDES SE ANALIZA LA DESCENTRALIZACIÓN DE LA EMPRESA Y LA
DISTRIBUCIÓN DE LOS RESTANTES BLOQUE ELEMENTALES EN LOS LUGARES MÁS
ÚTILES Y POR ÚLTIMO EL BLOQUE TECNOLOGÍA QUE HACE REFERENCIA AL
HARDWARE Y SOFTWARE QUE SIRVEN DE APOYO A LOS RESTANTES BLOQUES
INTEGRANTES DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN. EN LAS ORGANIZACIONES EXISTE
UNA
INTERDEPENDENCIA
ENTRE
LOS
PROCESOS
DE
LA
ORGANIZACIÓN,
ESTRATEGIA, ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y LOS SISTEMAS EXISTENTES.
LAS TIC Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PUEDEN SER BASE PARA NUEVAS
ESTRATEGIAS; IMPLANTAR UN SISTEMA SOBRE PROCESOS MAL CONCEBIDOS NO
CONTRIBUYE A OTRA COSA QUE A PERPETUAR O AFIANZAR DICHOS PROCESOS,
ADEMÁS LOS CAMBIOS DE SISTEMAS ESTÁN CASI SIEMPRE LIMITADOS POR EL
FACTOR HUMANO Y CON FRECUENCIA SE HABLA DE TIPOS DE ESTRUCTURA QUE
CASI SIEMPRE SON EL SOPORTE QUE FACILITA LA EXISTENCIA DE ESTE TIPO
DE CONFIGURACIONES; ES IMPORTANTE ANALIZAR LAS INTERACCIONES,
DEPARTAMENTO POR DEPARTAMENTO, PROCESO POR PROCESO E INCLUSO
DIFERENCIANDO LAS DISTINTAS TECNOLOGÍAS O SISTEMAS.
PROCESOS DEL SISTEMA DE INFORMACION
UN SISTEMA DE INFORMACIÓN SE PUEDE DEFINIR COMO UN CONJUNTO DE
ELEMENTOS
INTERRELACIONADOS
CUYO
COMETIDO
ES
CAPTURAR
DATOS,
ALMACENARLOS Y TRANSFORMARLOS DE MANERA ADECUADA Y DISTRIBUIR LA
INFORMACIÓN OBTENIDA MEDIANTE TODO ESTE PROCESO, POR LO TANTO SE
TRATA DE UN SISTEMA QUE TIENE INPUTS, OUTPUTS Y UN PROCESO DE
TRANSFORMACIÓN.
ENTRADA
PROCESO
SALIDA
RETROALIMENTACION
LA INFORMACIÓN FACILITA LA INTEGRACIÓN Y COORDINACIÓN DE LAS
ACTIVIDADES
QUE
CONSTITUYEN
LOS
DISTINTOS
PROCESOS
DE
LA
ORGANIZACIÓN, ELIMINANDO LAS BARRERAS ESPACIALES Y TEMPORALES. LA
CAPTURA DE DATOS PUEDE SER MANUAL O AUTOMATIZADA, PERO ES CONVENIENTE
REALIZAR LA CAPTURA DE CADA DATO EN EL MOMENTO EN QUE PRODUCE EL
HECHA AL QUE ESTÁ ASOCIADO, DEBE TENERSE PRESENTE LA CALIDAD DE LOS
DATOS Y DEBE BUSCARSE COMO OBJETIVO PRINCIPAL EL APORTAR UN VALOR A
LOS USUARIOS A LOS QUE VAYA DIRIGIDO ASÍ EL ÉXITO DE UNA EMPRESA Y SU
DIFERENCIACIÓN CON RESPECTO AL RESTO DE SUS COMPETIDORES NO VIENE
DADO POR LA TECNOLOGÍA DE LA QUE DISPONE SINO POR EL USO QUE SE HACE
EN EL SENO DE LA ORGANIZACIÓN.
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CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SOPORTE
A
LAS
ACTIVIDADES
OPERATIVAS:
SISTEMAS
DE
INFORMACIÓN PARA ACTIVIDADES MÁS ESTRUCTURADAS Ó SISTEMA
QUE PERMITEN EL MANEJO DE INFORMACIÓN MENOS ESTRUCTURADA.
SOPORTE A LAS DECISIONES Y EL CONTROL DE GESTIÓN:
PROPORCIONARSE DESDE LAS PROPIAS APLICACIONES DE GESTIÓN
EMPRESARIAL O A TRAVÉS DE APLICACIONES ESPECÍFICAS.
-
-
ALGUNOS DE LOS SISTEMAS QUE ACTUALMENTE ENCONTRAMOS EN LAS EMPRESAS:
Nombre del sistema
ERP
CRM
BUSSINES
INTELLINGENCE
WEB CORPORATIVO Y
APLICACIONES
DE
COMERCIO
ELECTRÓNICO
OTRAS APLICACIONES
descripción
ENTERPRICE RESOURCE PLANNIN: SISTEMAS DE GESTIÓN
INTEGRADOS QUE DAN SOPORTE A LA TOTALIDAD DE LOS PROCESOS
DE UNA EMPRESA.
CUSTOMER
RELATIONSHIP
MANAGEMENT:
SISTEMAS
PARA
GESTIONAR LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES Y EL SOPORTE A
TODOS LOS CONTACTOS COMERCIALES.
SISTEMAS ORIENTADOS A LA EXPLORACIÓN DE DATOS Y
ELABORACIÓN DE INFORMACIÓN PARA EL SOPORTE A LAS
DECISIONES.
CONJUNTO DE APLICACIONES DESPLEGADAS EN UN ENTORNO WEB
FACILITANDO LA INTEGRACIÓN DE HERRAMIENTAS.
DISTINTOS TIPOS DE APLICACIONES COMO PLM (PRODUCT LIFECYCLE
MANAGEMENT) HERRAMIENTAS DE DISEÑO ASISTIDO (CAD)
MODELO PARA EL ANÁLISIS DE LA INCIDENCIA DE LOS SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS
DE LA INFORMACIÓN EN LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL.
LA VERDADERA IMPORTANCIA DE ESTOS
NUEVOS SISTEMAS RESIDE EN LA
APLICACIÓN QUE SE HACE DE ELLAS. ENTENDEREMOS COMO NEGOCIO LOS
BINOMIOS PRODUCTO-MERCADO.
PRINCIPALES MODOS EN QUE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PUEDEN POTENCIAR
LOS FACTORES RELACIONADOS CON EL NEGOCIO DE LAS EMPRESAS:
-
-
LAS EMPRESAS PUEDEN AÑADIR VALOR A SUS PRODUCTOS
LOS SISTEMAS Y TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN PUEDEN
CONTRIBUIR DE FORMA DECISIVA A LA REDUCCIÓN DE COSTES DE
COMERCIALIZACIÓN, PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN
PUEDEN CONTRIBUIR A ESTRECHAR EL VÍNCULO CON CLIENTES Y
PROVEEDORES.
PERMITEN ADAPTAR EL PRODUCTO A LA DEMANDA.
PUEDEN CONTRIBUIR A LA MEJORA DE LOS PLAZOS DE ENTREGA.
A LA MEJORA DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO.
DAR LUGAR A NEGOCIOS TOTALMENTE NUEVOS.
PRINCIPALES MODOS EN QUE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PUEDEN POTENCIAR
LOS FACTORES RELACIONADOS CON LOS PROCESOS DE LAS EMPRESAS:
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SON FUNDAMENTALES PARA LA TOMA
DE DECISIONES.
LOS SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN SON EL SOPORTE
DE LOS PROCESOS OPERATIVOS DE LA EMPRESA.
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-
LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN E INTERNET PERMITEN
REPLANTEAR EL ESQUEMA DE FUNCIONAMIENTO EN SU CONJUNTO.
CAPITULO 2 SISTEMAS INTEGRADOS
DE GESTION ERP
LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN (ERP) SURGEN EN LOS AÑOS NOVENTA
COMO UNA EVOLUCIÓN DE LOS EXISTENTES HASTA LA FECHA: SISTEMAS DE
GESTIÓN DE INVENTARIOS Y PLANIFICACIÓN DE LA PRODUCCIÓN EN SUS
DISTINTAS VERSIONES. LOS SISTEMAS ERP TIENEN EL OBJETIVO DE FACILITAR
LA GESTIÓN DE TODOS LOS RECURSOS DE LA EMPRESA, A TRAVÉS DE LA
INTEGRACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LOS DISTINTOS DEPARTAMENTOS Y ÁREAS
FUNCIONALES.
LA INTEGRACIÓN A NIVEL DE PROCESOS
EN LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA TRADICIONAL DE UNA EMPRESA CADA
DEPARTAMENTO SE CENTRA EN RESOLVER LAS TAREAS QUE TIENE ASIGNADAS DE
MANERA EFICAZ Y EFICIENTE; LA PAULATINA INTRODUCCIÓN DE LA
INFORMÁTICA EN LAS EMPRESAS PERMITIÓ DAR SOPORTE A CADA UNO DE ESTOS
DEPARTAMENTOS Y ÁREAS FUNCIONALES DE FORMA AISLADA, PERDIENDO DE ESTA
MANERA LA VISIÓN GLOBAL DE LAS ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACIÓN,
DIFICULTANDO LA COMUNICACIÓN INTERDEPARTAMENTAL Y EL FLUJO DE
ACTIVIDADES QUE SE DESARROLLAN A NIVEL GLOBAL EN LA EMPRESA.
DE POCO SIRVE FABRICAR BIEN Y RÁPIDO SI EL PRODUCTO DEBE ESPERAR UNOS
DÍAS EN EL ALMACÉN HASTA QUE ALGUIEN SE ENCARGUE DE ENVIARLO A SU
DESTINO.
ENTENDEMOS POR VALOR LA CANTIDAD QUE LOS CLIENTES ESTÁN DISPUESTOS A
PAGAR POR LO QUE LA EMPRESA LES PROPORCIONA Y LA CADENA DE VALOR ES
LA SECUENCIA DE ACTIVIDADES QUE GENERAN VALOR PARA EL CLIENTE FINAL.
LAS ACTIVIDADES DE VALOR SE DIVIDEN EN DOS GRUPOS:
 ACTIVIDADES PRIMARIAS: CREACIÓN FÍSICA DEL PRODUCTO Y SU VENTA Y
ENTREGA AL COMPRADOR, ASISTENCIA POSTERIOR A LA VENTA.
 ACTIVIDADES DE APOYO: SE APOYAN JUNTO CON LAS PRIMARIAS.
LOS MODERNOS SISTEMAS ERP INCLUYEN EL SOPORTE Y LA INTEGRACIÓN DE LAS
ACTIVIDADES DE LOS PROVEEDORES Y LOS DISTRIBUIDORES: SCM Y CRM. LOS
SISTEMAS DE GESTIÓN SURGIERON CON EL OBJETIVO DE FACILITAR UN SISTEMA
QUE CUBRIERA TODAS LAS ÁREAS FUNCIONALES DE UNA EMPRESA DE FORMA
INTEGRADA: FINANZAS, PRODUCCIÓN, COMPRAS, VENTAS, RECURSOS HUMANOS,
ETC.
a) MÓDULO DE APROVISIONAMIENTO.- FACILITA LA PLANIFICACIÓN DE LOS
PEDIDOS A PROVEEDORES Y SE PUEDE CONSULTAR EL HISTORIAL DE LOS
MISMOS.
b) MÓDULO DE PRODUCCIÓN.- TRAMITA LOS MATERIALES Y SERVICIOS ASÍ
COMO LOS RECURSOS UTILIZADOS.
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c) MÓDULO DE VENTAS.- SE OCUPA DE LA RELACIÓN DE LA EMPRESA CON LOS
CLIENTES, DANDO SOPORTE A TODAS LAS ACTIVIDADES COMERCIALES
PREVENTA Y POST-VENTA.
d) MÓDULO DE FINANZAS.- SE ENCARGA DE LA CONTABILIDAD Y DE LA
GESTIÓN FINANCIERA DE LA EMPRESA. PROPORCIONA HERRAMIENTAS
FLEXIBLES Y APLICACIONES ORIENTADAS TANTO A LA CONTABILIDAD
FINANCIERA, COMO A LA CONTABILIDAD ANALÍTICA O DE COSTE.
e) MÓDULO DE RECURSOS HUMANOS.- PERMITE GESTIONAR LA INFORMACIÓN
RELACIONADA CON LOS EMPLEADOS DE UNA ORGANIZACIÓN.
f) MÓDULO DE GESTIÓN DE MEDIOS TÉCNICOS Y MANTENIMIENTO.- FACILITA EL
CONTROL DE LOS RECURSOS MATERIALES Y TÉCNICOS DE LA EMPRESA E
INTEGRA LAS FUNCIONES EMPRESARIALES DE COMPRAS Y MANTENIMIENTO.
CARACTERISTICAS GENERALES DE UN ERP
CAPACIDAD DE PARAMETRIZACIÓN
INTERFAZ DE USUARIO AVANZADA Y FLEXIBLE
INTEGRACIÓN CON OTRAS APLICACIONES
CAPACIDAD DE ACCESO A INFORMACIÓN
FUNCIONALIDAD DEL ERP
CRITERIOS TÉCNICOS
CRITERIOS ECONÓMICOS
CRITERIOS ORGANIZATIVOS
FACILIDAD DE USO
PROVEEDORES
REFERENCIAS DE IMPLANTACIÓN
ALGUNOS ERP UTILIZAN UN “CANAL DE DISTRIBUCIÓN” PARA LLEGAR A LOS
CLIENTES FINALES. EN OTROS CASOS, EL FABRICANTE DEL ERP ES QUIEN
ASUME DIRECTAMENTE ESTÁ IMPLANTACIÓN.
IMPLANTACION DE UN SISTEMA ERP
LA ADQUISICIÓN
DE UN SISTEMA ERP ASÍ COMO LOS SERVICIOS DE
CONSULTORÍA REQUERIDOS PARA UNA CORRECTA IMPLANTACIÓN ES MUY COSTOSO.
POR OTRA PARTE LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA ERP IMPLICA CAMBIOS
IMPORTANTES EN LOS PROCESOS, DEBIENDO PRESTAR UNA ESPECIAL ATENCIÓN A
LA PARTICIPACIÓN Y FORMACIÓN DE LOS EMPLEADOS DE LA ORGANIZACIÓN QUE
SE VAN A CONVERTIR EN LOS PRINCIPALES USUARIOS DEL SISTEMA.
ANÁLISIS ECONÓMICO
- INVERSIÓN EN HARDWARE Y SOFTWARE BÁSICOS.- SERVIDORES, SISTEMAS
OPERATIVOS Y GESTORES DE BASES DE DATOS RELACIONALES.
INVERSIÓN EN LICENCIAS DEL ERP.- APLICACIÓN DE TARIFAS EN FUNCIÓN
DEL NÚMERO DE USUARIOS Y/O MÓDULOS QUE SE VAN A UTILIZAR.
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- COSTE DE LA IMPLANTACIÓN.- GASTOS DERIVADOS DEL PROYECTO DE
IMPLANTACIÓN, SERVICIOS DE EMPRESAS CONSULTORAS EXTERNAS, GASTOS DE
FORMACIÓN DEL PERSONAL Y PREPARACIÓN DE DOCUMENTACIÓN, ETC.
- MIGRACIÓN DE DATOS.- QUE LOS DATOS SEAN CORRECTOS Y EL CONCEPTO
DE PRODUCTO INTEGRAL FACILITA EL QUE SE ALCANCE ESTE NIVEL DE
CALIDAD.
- COSTE DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES.- NECESARIOS PARA
INTERCAMBIAR DATOS E INFORMACIÓN ENTRE LAS DISTINTAS OFICINAS.
EXISTEN CONTRATACIONES DE LÍNEAS DE DATOS CON NIVELES GARANTIZADOS
DE ANCHO DE BANDA Y REDES PRIVADAS.
- DESARROLLOS ESPECÍFICOS.- COSTES QUE SURGEN DEL DISEÑO E
IMPLEMENTACIÓN DE NUEVAS FUNCIONES EN EL ERP.
- GASTOS DE MANTENIMIENTO.- SON DE UN 15% A UN 20% DE LA INVERSIÓN
INICIAL.
CAPITULO 3 SISTEMAS DE INFORMACION DE
MARKETING Y APLICACIONES CRM
LA NECESIDAD DE CONOCER MEJOR A LOS CLIENTES
LAS ULTIMAS TENDENCIAS EN MARKETING PLANTEAN UNA TRANSICION DESDE
UNA SITUACION DOMINADA POR LA ADQUISICION DE NUEVOS CLIENTES, LOS
EXPEFRTOS EN MARKETING HAN ACUÑADO EL TERMINO CUSTOMER CARE A TODAS
LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS DE FORNA DIRECTA O INDIRECTA CON EL
CLIENTE.
UNA EMPRESA DEBE SER UN
POSIBILIDAD DE CAPTURAR Y
UNA DE SUS INTERACCIONES
RENTABLE RETENER CLIENTES
PROCESADOR DE INFORMACION QUE TIENE LA
PROCESAR TODOS LOS DATOS ASOCIADOS A CADA
CON SUS CLIENTES. HOY EN DIA RESULTA MAS
QUE ADQUIRIRLOS.
LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE MARKETING TIENEN COMO OBJETIVO
OFRECER UNA VISION LO MAS COMPLETA POSIBLE DDE CADA CLIENTE, A
PARTIR DE LA INTEGRACION DE LOS DATOS PROVENIENTES DE LA CAPTURA DE
PEDIDOS, PERMITIENDO EXPLOTAR LOS DATOS ACUMULADOS POR LA EMPRESA
EN CADA UNO DE LOS CONTACTOS CON SUS CLIENTES.
MODELO DEL SISTEMA DE INFORMACION DE MARKETING
PARA IMPLANTAR UN ADECUADO SISTEMA DE INFORMACION DE MARKETING LA
EMPRESA DEBERIA SELECCIONAR O DESARROLLAR HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS
QUE LE PERMITAN REALIZAR DISTINTAS CONSULTAS Y GENERAR TODO TIPO DE
LISTADOS SOBRE EL HISTORIAL DE PEDIDOS DE LOS CLIENTES.
APLICACIONES CRM
LAS
APLICACIONES
CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) SON
HERRAMIENTAS QUE FACILITAN UNA GESTION DE LAS RELACIONES CON LOS
CLIENTES, SE PUEDE DEFINIR COMO UN CONJUNTO DE ESTRATEGIAS DE
NEGOCIO, MARKETING, COMUNICACIÓN E INFRAESTRUCTURAS TECNOLOGICAS
DISEÑADAS CON EL OBJETIVO DE CONSTRUIR UNA RELACION DURADERA CON
LOS CLIENTES; EN EL DESTACAN TRES DIMENSIONES FUNDAMENTALES QUE
CARACTERIZAN UN SISTEMA CRM:
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1. LOS CLIENTES SON EL CENTRO DE CUALQUIER SISTEMA
2. LA PLANIFICACION Y SEGUIMIENTO DE LOS OBJETIVOS, PLANES Y
METRICAS REFERIDAS A LAS RELACIONES DE LA ORGANIZACIÓN CON SUS
CLIENTES CONSTITUYE UN COMPONENTE ESENCIAL.
3. LAS TECNOLOGIAS PARA FACILITAR LAS ACTIVIDADES COLABORATIVAS,
OPERACIONALES Y ANALITICAS, CONSTITUYEN LOS ELEMENTOS MAS
VISIBLES DEL CRM.
TIPOS DE CRM
ANALITICO
CONSTITUIDO POR AQUELLAS HERRAMIENTAS QUE FACILITAN EL
ANALISIS DE LOS DATOS ACUMULADOS POR LA EMPRESA SOBRE
EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE SUS CLIENTES.
OPERACIONAL
SISTEMA QUE FACILITA EL REGISTRO DE LOS PEDIDOS Y DE
TODAS LAS ACTIVIDADES SUBSIGUIENTES HASTA QUE SE
PRODUCE LA ENTREGA DEL PRODUCTO AL CLIENTE FINAL.
COLABORATIVO DISEÑADO
PARA
DAR
UNSOPORTE
ADECUADO
A
LA
INTERACCIONES ENTRE LOS CLIENTES Y LOS DISTINTOS
PUNTOS DE INFORAMCION Y SERVICIO POST-VENTA OFRECIDOS
POR LA ORGANIZACIÓN.
CAPITULO 4 HERRAMIENTAS DE BUSINESS INTELLIGENCE
Y SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES
LA INFORMACION Y LA TOMA DE DECICIONES
LAS EMPRESAS HAN DESARROLLADO LOS SISTEMAS DE INFORMACION
OPERACIONALES CONOCIDOS COMO SISTEMAS TRANSACCIONALES, PARA PODER
DAR SOPORTE Y AUTOMATIZAR SUS PROCESOS.
DATOS
INFORMACION
REFLEJAN HECHOS RECOGIDOS EN LA INFORMACION Y
ESTANN TODAVIA SIN PROCESAR.
SE OBTIENE UNA VEZ QUE ESTOS HECHOS SE PROCESAN.
QUE
EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
DECISION = INFORMACION + RIESGO
SISTEMAS TRANSACCIONALES Y SISTEMAS INFORMACIONALES
LOS SISTEMAS TRANSACCIONALES SON TAREAS ADMINISTRATIVAS QUE SE
REALIZAN DE FORMA AUTOMATIZADA; NOMINAS, FACTURACION A CLIENTES,
CONTROL DE INVENTARIOS, CONTABILIDAD; PUEDEN PROPORCIONAR ALGUNA
INFORMACION BASICA PARA LA GESTION.
LOS SISTEMAS INFORMACIONALES UTILIZAN LOS DATOS ALMACENADOS EN LOS
SISTEMAS INFORMATICOS DE LA EMPRESA PARA GENERAR INFORMACION UTIL
PARA EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES, ESTAN ORIENTADOS AL
REGISTRO DE LOS EVENTOS DE NEGOCIO (OPERACIONES FRECUENTES DE
ACTUALIZACION, INSERCION, CONSULTA Y ELIMINACION DE DATOS); ESTAN
ORIENTADOS AL ANALISIS DE LOS DATOS ACUMULADOS Y A LA SIMULACION DE
ALTERNATIVAS.
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HERRAMIENTAS BUSINESS INTELLIGENCE
SON APLICACIONES ORIENTADAS A CONVERTIR DATOS EN CONCOCIMIENTO PARA
LA ORGANIZACIÓN, MEDIANTE LA TRANSFORMACION DE DATOS EN INFORMACION
ESTRUCTURADA PARA SU EXPLOTACION DIRECTA POR PARTE DE LA DIRECCION.
SISTEMAS DATAWAREHOUSING
UN DATAWAREHOUSING CONSTITUYE EL ELEMENTO FUNDAMENTAL DE UN SISTEMA
INFORMACIONAL DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA, ES UN
GRAN ALMACEN DE DATOS ENEL QUE SE INTEGRAN DATOS PROCEDENTES DE
VARIAS FUENTES (DE LOS DISTINTOS SISTEMAS TRANSACCIONALES DE LA
EMPRESA O DE FUENTES EXTERNAS). UN DATAWAREHOUSING DEBE DISPONER DE
UNA CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO ADEMAS SE CUMPLE UN PRINCIPIO
ARQUITECTURAL
FUNDAMENTAL:
LA
SEPARACION
DE
LOS
SISTEMAS
TRANSACCIONALES DE LOS SISTEMAS INFORMACIONALES EN DOS ENTORNOS
TECNOLOGICOS DIFERENTES; LOS DATOS EN UN DTAWAREHOUSING SE
ENCUENTRAN ORGANIZADOS POR TEMAS Y NO POR FUNCIONES.
EL CONCEPTO METADATOS SE EMPLEA PARA HACER REFERENCIA A
INFORMCION QUE SE GUARDA EN EL SISTEMA SOBRE LOS PROPIOS DATOS.
LA
TRATAMIENTO, CONVERSION Y TRANSFORMACION DE LOS DATOS
UNA VEZ CARGADOS LOS DATOS ES NECESARIO REALIZAR UNA SERIE DE
OPERACIONES
DE
LIMPIEZA,
HOMOGENEIZACION,
MEZCLADO
Y
ENRIQUECIMIENTO DE LOS DATOS:
1. DETECTAR Y CORREGIR ERRORES
2. ANALIZAR LA CONSISTENCIA EN EL USO DE LOS VALORES
3. TRATAMIENTO DE LA AUSENCIA DE VALORES
4. ELIMINAR CAMPOS NO SIGNIFICATIVOS
5. REESTRUCTURAR Y AÑADIR NUEVOS CAMPOS
6. CODIFICAR CAMPOS PARA FACILITAR SU TRATAMIENTO ESTADISTICO
7. CALCULO DE CAMPO DERIVADO
SISTEMA GESTOR DE DATOS EN UN DATAWAREHOUSE
EN UN DATAWAREHOUSE ES POSIBLE UTILIZAR TRES TIPOS DE SISTEMAS DE
GESTION DE BASES DE DATOS:
-
BASE DE DATOS RELACIONAL
BASE DE DATOS RELACIONAL CON UN DISEÑO EN ESTRELLA
BASE DE DATOS MULTIDIMENSIONAL
ANALISIS MULTIDIMENSIONAL (OLAP: ON LINE ANALYTICAL PROCESSING)
SON HERRAMIENTAS QUE FACILIATAN EL ANALISIS DDE LOS DATOS A TRAVES
DE DIMENSIONES Y DE JERARQUIAS UTILIZANDO CONSULTAS RAPIDAS
PREDEFINIDAS Y SUBTOTALES PREVIAMENTE CALCULADOS.
HERRAMIENTAS DE DATAMINING
SON TECNICAS AVANZADAS QUE PERMITEN DETECTAR Y MODELIZAR RELACIONES
ENTRE LOS DATOS Y OBTENER INFORMACION NO EVIDENTE: PATRONES DE
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CONSUMO,
PREDICCION
DEL
COMPORTAMIENTO
ASOCIACIONES DE PRODCUTOS, ETC. . .
DE
LOS
CLIENYES,
ANALISIS MULTIDIMENSIONAL (OLAP)
ESTE TIPO DE ANALISIS EMPLEAN UN MODELO MULTIDIMENSIONAL,
CONSTITUIDO POR TRES COMPONENTES:
DIMENSIONES: GRUPOS CONCEPTUALES QUE PERMITEN ANALIZAR O CONSOLIDAR
LOS DATOS.
MEDIDAS O INDICADORES: VALORES NUMERICOS QUE SE GUARDAN EN LA BASE
DE DATOS.
JERARQUIAS DE DIMENSIONES: DISTINTOS NIVELES DE AGREGACION DENTRO
DE UNA DIMENSION.
HERRAMIENTAS DATAMINING
LAS HERRAMIENTAS DATAMINING CONSTITUYEN METODOS AVANZADOS PARA
EXPLORAR Y MODELIZAR RELACIONES EN GRANDES VOLUMENES DE DATOS Y
OBTENER INFORMACION QUE SE ENCUENTRA IMPLICITA.
EXPLOTACION DE LA INFORMACION REGISTRADA EN INTERNET
A PARTIR DEL ANALISIS DE LOS REGISTROS DE CONEXIÓN A UN WEBSITE ES
POSIBLE DETERMINAR CUALES SON LAS PAGINAS Y CONTENDOS DE DICHO
WEBSITE QUE TIENE MAS ÉXITO. MEDIANTE LA TECNICA COACHING CADA
PAGINA WEB QUE HAYA SIDO SOLICITADA EN UNA OCASIÓN SE GUARDA EN EL
DISCO DURO DEL SERVIDOR DEL PROVEEDOR O DE LA EMPRESA.
CAPITULO 5 WEBSITE CORPORATIVO
Y COMERCIO ELECTRONICO
EL
EL
EN
ES
WEBSITE CORPORATIVO
WEBSITE CORPORATIVO REPRESENTA LA PRESENCIA ACTIVA DE LA EMPRESA
EL ESCENARIO DE INTERNET. LA ESTRUCTURA DEL WEBSITE CORPORATIVO
LA SIGUIENTE:
PARTE PUBLICA DEL WEBSITE: INCLUYE
ORIENTADOS AL PUBLICO EN GENERAL.
APLICACIONES
Y
CONTENIDOS
PARTE PRIVADA DEL WEBSITE: (INTRANET) LAS EMPRESAS CUENTAN CON
SECCION PRIVADAS A LAS QUE SOLO TIENEN ACCESO EL PERSONAL DE LA
EMPRESA.
EXTRANET: SE TRATA DE LA SECCION QUE SE DIRIGE A CLIENTES,
DISTRIBUIDORES, PROVEEDORES O EN GENERAL A LOS AGENTES CON LOS QUE
LA EMPRESA TIENE MAYOR RELACION PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD.
COMERCIO ELECTRONICO
EL COMERCIO ELECTRONICO ES LA AUTOMATIZACION MEDIANTE LAS
TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN DE LOS INTERCAMBIOS
DE INFORMACION ASOCIADOS A LA COMPRA DE BIENES Y SERVICIOS Y ALPAGO
DEL MISMO; UN MERCADO ELECTRONICO ESTA CONSTITUIDO POR LAS REDES DE
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TELECOMUNICACION Y EL CONJUNTO DE EQUIPOS INFORMATICOS QUE PERMITEN
ESTABLECER RELACIONES ENTRE AGENTES ECONOMICOS.
REDISEÑO DE LAS ACTIVIDADES DE LA CADENA DE VALOR Y COMERCIO B2B
EL COMERCIO ELECTRONICO ES EL DESARROLLO DE LOS MERCADOS DIGITALES
B2B, AGILIZANDO
Y
REDUCIENDO
LOS
COSTES
DE
LOS
TRAMITES
ADMINISTRATIVOS
Y
BUROCRATICOS,
Y
FAVORECIENDO
UNA
MAYOR
INTEGRACION DE TODA LA CADENA DE SUMINISTROS QUE PERMITE REDUCIR
LOS NIVELES DE STOCK Y LOS PLAZOS DE ENTREGA.
CAPITULO 6 OTRAS APLICACIONES DE
LAS TIC EN EL AMBITO EMPRESARIAL
ARQUITECTURA DE APLICACIONES Y SISTEMAS HABITUALES EN LAS EMPRESAS
LOS SISTEMAS EXITENTES EN LAS EMPRESASA PUEDEN CLASIFICARSE EN DOS
CATEGORIAS:
-
INFRAESTRUCTURA TIC: QUE PUEDEN INCLUIR TANTO EL HARDWARE
INFORMATICO Y DE COMUNICACIONES, COMO EL SOFTWARE DE BASE.
APLICACIONES DE USUARIO: QUE PUEDE IDENTIFICAR APLICACIONES
DE GESTION EMPRESARIAL Y OTRO TIPO DE APLICACIONES.
HERRAMIENTAS DE DISEÑO ASISTIDO POR COMPUTADORA
EL TERMINO CAD SIGINIFICA DISEÑO ASISTIDO POR ORDENADOR (COMPUTER)
Y SU AMBITO DE APLICACIÓN SUELE ESTAR ORIENTADO A LAS EMPRESAS DE
SECTORES INDUSTRIALES O DE SERVICIOS EN LAS QUE SE REQUIERA UN
PROCESO DE DISEÑO, QUE SUELE RECAER EN DEPARTAMENTOS COMO
INGENIERIA, OFICINA TECNICA I+D O DISEÑO.
SISTEMAS RELACIONADOS CON LAS APLICACIONES CAD
TERMINO
RELACIONADO
DESCRIPCION
CAE
COMPUTER AIDDED ENEGENEERING (INGENIERIA ASISTIDA POR
COMPUTADOR)
CAM
COMPUTER AIDDED MANUFACTURING (FABRICACION ASISTIDA
POR COMPUTADOR)
CAPP
COMPUTER AIDDED PROCESS PLANING (PLANAIFICACION DE
PROCESOS POR ORDENADOR)
CNC
COMPUTER NUMERICAL CONTROL (CONTROL POR ORDENADOR DE
MAQUINAS)
PLM
PRODUCT LIFECYCLE MANAGEMENT (GESTION DEL CICLO DE
VIDA DEL PRODUCTO)
APLICACIONES BASADAS EN DISPOSITIVOS MOVILES
MEDIANTE LAS TECNOLOGIAS DE MOVILIDAD SE FACILITA TANTO EL CAPTAR
EL DATO EN EL LUGAR Y MOMENTO QUE ESTE SE GENERA, CONO EL ACCEDER A
LA INFORMACION DONDE Y CUANDO SE PRECISE.
ORDENADORES PORTATILES
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PERMITEN MEJORAR DE FORMA NOTABLE LA PRODUCTIVIDAD
TRABAJADORES QUE REQUIEREN MOVILIDAD GEOGRAFICA.
DE
LOS
TERMINALES WI-FI PARA TOMA DE DATOS EN PLANTA
SON DISPOSITOVOS CONECTADOS MEDIANTE REDES INALAMBRICAS,
HABITUALMENTE SE CONOCE COMO DISPOSITIVOS DE RADIOFRECUENCIA.
QUE
SISTEMAS CTI (COMPUTER TELEPHONY INTEGRATION)
PERMITEN COORDINAR LAS LLAMADAS TELEFONICAS EN LA EMPRESA CON LAS
BASES DE DATOS Y PROCESOS SOPORTADOS POR LOS SISTEMAS INFORMATICOS
DE GESTION; LOS PROCESOS PUEDEN ESTAR TOTALMEMTE AUTOMATIZADOS,
INCLUYENDO SISTEMAS DE RECONOCIMIENTO DE VOZ O BIEN PUEDEN ESTAR
ATENDIDOS POR UN TELEOPERADOR.
HERRAMIENTAS
DE
GESTION
DE
PROCESOS
BPM
(BUSINESS
PROCESS
MANAGEMENT)
LOS SISTEMAS PARA LA GESTION DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO, DAN
SOPORTE A LA AUTOMATIZACION, COORDINACION Y CONTROL DE LOS PROCESOS
DE LA EMPRESA.
APLICACIONES GIS (GEOGRAPHICAL INFORMATION SYSTEM)
LOS SISTEMAS DE INFORMACION GEOGRAFICA HACEN REFERENCIA A LOS
SISTEMAS QUE PERMITEN DAR SOPORTE A LA GESTION DE INFORMACION
GEOGRAFICAMENTE
REFERENCIADA,
EXISTE
UNA
GRAN
CANTIDAD
DE
APLICACIONES COMERCIALES GIS ENTRE LAS QUE PODRIAMOS CITAR: ESRI,
MAPINFO, AUTODESK, ASI COMO APLICACIONES DE CODIGO ABIERTO.
CAPITULO 7 LA INTRODUCCION DE LOS SISTEMAS
Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION EN LA EMPRESA
PROCESO DE DIRECCION DE SI/TIC
GRUPOS
IMPLICADOS
REDISEÑO
ESTRATEGIA
DIRECCION
DEPARTAMENTO DE
SI/TIC
PROVEEDORES
EXTERNOS
ADECUACION
CULTURA
PROCESO DE
DIRECCION
DE SI/TIC
PLANIFICAR
SI/TIC
INTEGRAR Y
MANTENER
USUARIOS
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LICENCIATURA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
CLIENTES
PROVEEDORES
ADECUACION
USUARIOS
PLANIFICACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
MEDIANTE EL PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACION LA EMPRESA ESTABLECE
LOS OBJETIVOS Y PROYECTOS RELATIVOS A LOS SISTEMAS DE INFORMACION,
DE FORMA ALINEADA CON LOS PROPIOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
FASES PARA LA ELABORACION DE UN PLAN
DE SISTEMAS DE INFORMACION
FASES
FASE
FASE
FASE
FASE
FASE
FASE
FASE
FASE
1
2
3
4
5
6
7
8
DESCRIPCION
ESTABLECIMIENTO DEL EQUIPO DE TRABAJO
ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL Y DE LAS OPRTUNIDADES
ESTABLECIMIENTO DE LAS DIRECTRICES DEL PLAN
DISEÑO DE LA ARQUITECTURA DE APLICACIONES FUTURAS
FORMALIZACION DE PLANES Y CALENDARIOS
ESTUDIO DE RECURSOS NECESARIOS
ESTUDIO ECONOMICO Y RENTABILIDAD
ELABORACION Y PRESENTACION DEL PLAN
CONTROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION: CUADRO DE MANDO PARA EL
SEGUIMIENTO.
AREA DEL CUADRO DE
MANDO
INVENTARIO DE
SISTEMAS
USO DE SISTEMAS Y
GESTION DE
INCIDENCIAS
EJEMPLO DE POSIBLES INDICADORES
.
.
.
.
GESTION DE RECURSOS
DEL DEPARTAMENTO DE
SISTEMAS
.
.
.
SEGUIMIENTO PROYECTOS
DEL PLAN DE SISTEMAS
.
.
ANTIGÜEDAD MEDIA
COSTES DE EQUIPO
NUMERO DE USUARIOS DE LOS SISTEMAS
INCIDENCIAS POR TIPO DE APLICACIÓN,
SISTEMA O DEPARTAMENTO
ABC CAUSAS INCIDENCIAS
TIEMPO MEDIO DE RESOLUCION DE
INCIDENCIAS
INDICADORES SOBRE COMPETENCIAS Y
PERFILES
HORAS IMPUTADAS POR PROYECTO O ACTIVI
DAD
GESTION PRESUPUETARIA DEL DEPARTAMENTO
Y RELACION DE COSTES
GRADO DE AVANCE O EJECUCION POR PRO
YECTO
ABC PROVEEDORES IMPLICADOS EN EL PLAN
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LICENCIATURA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
INDICADORES DE
RESULTADO O IMPACTO
EN LA GESTION
EMPRESARIAL
. NIVEL DE FORMACION DEL PERSONAL
. NIVEL DE INFORMATIZACION POR PROCESOS
. NIVEL DE SATISFACCION CON LAS APLICACIO
NES Y SISTEMAS
. IMPACTO EN RATIOS EMPRESARIALES; TIEMPOS,
TRANSACCIONES GESTIONADAS, PLAZOS, COSTES,
SATISFACCION CLIENTES, ETC…
CAPITULO 8 LA GESTION DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACION
LA IMPORTANCIA DE LA SEGUERIDAD DE LA INFORMACION
LA SEGURIDAD DE LA INFORMACION ES CUALQUIER MEDIDA QUE IMPIDA LA
EJECUCION DE OPERACIONES NO AUTORIZADAS SOBRE UN SISTEMA O RED
INFORMATICA; DESDE UN PUNTO DE VISTA MAS AMPLIO, EN LA ISO/IEC
17799 SE DEFINE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACION COMO LA PRESERVACION
DE SU CONFIDENCIALIDAD, SU INTEGRIDAD Y SU DISPONIBILIDAD.
TAMBIEN PODEMOS MENCIONAR OTRA DEFINICION PROPUESTA POR EL INFOSEC
GLOSSARY 2000: SEGURIDAD INFORMATICA SON LAS MEDIDAS Y CONTROLES
QUE ASEGURAN LA CONFIDENCIALIDAD, INTEGRIDAD Y DISPONIBILIDAD DE
LOS ACTIVOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION, INCLUYENDO HARDWARE,
SOFTWARE, FIRMWARE Y AQUELLA INFORMACION QUE PROCESAN, ALMACENAN Y
COMUNICAN.
OBJETIVOS DE LA SEGURIDAD INFORMATICA
1. DETECTAR LOS POSIBLES PROBLEMAS Y AMENAZAS A LA SEGURIDAD
2. GARANTIZAR LA ADECUADA UTILIZACION DE LOS RECURSOS Y DE LAS
APLICACIONES DEL SISTEMA.
3. LIMITAR LAS PERDIDAS Y CONSEGUIR LA ADECUADA RECUPERACION DEL
SISTEMA EN CASO DE UN INCIDENTE DE SEGURIDAD.
4. CUMPLIR CON EL CUADRO LEGAL Y CON LOS REQUISITOS IMPUESTOS POR
LOS CLIENTES EN SUS CONTRATOS.
PARA CUMPLIR CON ESTOS OBJETIVOS, UNA ORGANIZACIÓN DEBE C9ONTEMPLAR
CUATRO PLANOS DE ACTUACION:
1. LEGAL: ALGUNOS PAISES OBLIGAN POR LEY A QUE EN DETERMINADOS
SECTORES SE IMPLANTEN UNA SERIE DE MEDIDAS DE SEGURIDAD.
2. HUMANO: SENSIBILIZAXCION Y FORACION DE EMPLEADOS Y DIRECTIVOS,
DEFINICION DE FUNCIONES Y OBLIGACIONES DEL PERSONAL.
3. ORGANIZATIVO:
DEFINICION
E
IMPLANTACION
DE
POLITICAS
DE
SEGURIDAD, PLANES, NORMAS, PROCEDIMIENTOS Y BUENAS PRACTICAS DE
ACTUACION.
CONSECUENCIAS DE LA FALTA DE SEGURIDAD
1. HORAS
DE
TRABAJO
INVERTIDAS
EN
LAS
REPARACIONES
Y
RECONFIGURACIONES DE LOS EQUIPOS Y REDES.
2. PERDIDAS OCASIONADAS POR LA INDISPONIBILIDAD DE DIVERSAS
APLICACIONES Y SERVICIOS INFORMATICOS.
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3. ROBO DE INFORMACION CONFIDENCIAL Y SU POSIBLE REVELACION A
TERCEROS NO AUTORIZADOS.
4. FILTRACION DE DATOS PERSONALES DE USUARIOS REGISTRADOS EN EL
SISTEMA.
5. POSIBLE IMPACTO EN LA IMAGEN DE LA EMPRESA ANTE TERCEROS
6. RETRASOS EN LOS PROCESOS DE PRODUCCION, PERDIDA DE PEDIDOS,
IMPACTO EN LA CALIDAD DEL SERVICIO, PERDIDA DE OPRTUNIDADES DE
NEGOCIO.
7. POSIBLES DAÑOS A LA SALUD DE LAS PERSONAS, CON PERDIDAS DE VIDAS
HUMANAS EN LOS CASOS MAS GRAVES.
8. PAGO DE INDEMNIZACIONES POR DAÑOS Y PERJUICIOS A TERCEROS.
GESTION DE LA INFORMACION
EL SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIN (SGSI), ES
COMO AQUELLA PARTE GENERAL DE GESTION QUE COMPRENDE LA POLITICA,
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA, PROCEDIMIENTOS, PROCESOS Y RECURSOS
NECESARIOS PARA IMPLANTAR LA GESTION DE LA SEGURIDAD DE LA
INFORMACION EN UNA ORGANIZACIÓN.
POR OTRA PARTE LAS POLITICAS DE GESTION DE LA SEGURIDAD DE LA
INFORMACION
ESTAN
CONSTITUIDAD
POR
EL
CONJUNTO
DE
NORMAS
REGULADORAS,
PROCEDIMIENTOS, REGLAS
Y BUENAS
PRACTICAS QUE
DETERMINAN EL MODO EN QUE TODOS LOS ACTIVOS Y RECURSOS SON
GESTIONADOS, PROTEGIDOS Y DISTRIBUIDOS DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN.
POLITICAS E IMPLEMENTACION DE LAS POLITICAS DE SEGURIDAD
UNA POLITICA DE SEGURIDAD ES UNA DECLARACION DE INTENCIONES DE ALTO
NIVEL QUE CUBRE LA SEGURIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION Y QUE
PROPORCIONA LAS BASES PARA DEFINIR Y DELIMITAR RESPONSABILIDADES
PARA LAS DIVERSAS ACTUACIONES TECNICAS Y ORGANIZATIVAS QUE SE
REQUIERAN. UN PLAN DE SEGURIDAD ES UN CONJUNTO DE DECISIONES QUE
DEFINEN CURSOS DE ACCION FUTUROS, POR ULTIMO UN PROCEDIMIENTO DE
SEGURIDAD ES LA DEFINICION DETALLADA DE LOS PASOS A EJECUTAR PARA
LLEVAR A CABO UNAS TAREAS DETERMINADAS.
EL FACTOR HUMANO EN LA SEGURIDAD INFORMATICA
LAS PERSONAS REPRESENTAN EL ESLABON MAS DEBIL DENTRO DE LA
SEGURIDAD INFORMATICA, A DIFERENCIA DE LOS ORDENADORES, LAS
PERSONAS PUEDEN NO SEGUIR LAS INSTRUCCIONES EXACTAMENTE TAL Y COMO
FUERON DICTADAS.
FUNDAMENTOS Y MODELOS DE BASES DE DATOS
CAPITULO 1 SISTEMAS DE
INFORMACION Y BASES DE DATOS
513.
ENUMERE LOS PRINCIPALES COMPONENTES DE UN SISTEMA DE
INFORMACION.
CONTENIDO DE DATOS, EQUIPO FISICO (HARDWARE), SOPORTE LOGICO
(SOFTWARE), ADMINISTRADOR, USUARIOS.
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514.
DEFINA LOS CONCEPTOS: INFORMACION FACTUAL E INFORMACION
REFERENCIAL.
LOS SISTEMAS DE TIPO FACTUAL DEVUELVEN LA INFORMACION
BUSCADA, LA CUAL PUEDE SER DIRECTAMENTE UTILIZADA SIN
NECESIDAD DE ACUDIR A NUEVOS CIRCUITOS INFORAMATIVOS.
LOS
SISTEMAS
DE
INFORMACION
REFERENCIAL,
CONTIENEN
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS DE LOS DOCUMENTOS DONDE SE PUEDE
ENCONTRAR LA INFORMACION.
515.
¿QUÉ ES UNA BASE DE DATOS?
ES UN CONJUNTO, COLECCIÓN O DEPOSITO DE DATOS ALMACENADOS EN
UN SOPORTE INFORMATICO NO VOLATIL, DONDE LOS DATOS ESTAN
INTERRELACIONADOS Y ESTRUCTURADOS DE ACUERDO CON UN MODELO
CAPAZ DE RECOGER EL MAXIMO CONTENIDO SEMANTICO.
516.
¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES CARACATERISTICAS DE UNA BASES DE
DATOS?
REDUNDANCIA: EN LAS BASES DE DATOS NO DEBE EXISTIR
REDUNDANCIA LOGICA, AUNQUE SI SE ADMITE CIERTA REDUNDANCIA
FISICA POR MOTIVOS DE EFICIENCIA.
LAS BASES DE DATOS HAN DE ATENDER A MULTIPLES USUARIOS Y A
DIFERENTES APLICACIONES EN CONTRAPOSICION A LOS SISTEMAS DE
FICHEROS.
INDEPENDENCIA FISICA Y LOGICA: ES UNA CARACTERISTICA ESENCIAL
QUE DISTINIGUE LAS BASES DE DATOS DE LOS FICHEROS Y QUE HA
TENIDO UNA ENORME INFLUENCIA EN LA ARQUITECTURA DE LOS SGBD.
517.
DIFERENCIA ENTRE REDUNDANCIA FISICA Y LOGICA
UN DATO SE ACTUALIZA LOGICAMENTE POR EL USUARIO DE FORMA
UNICA Y EL SISTEMA SE PREOCUPARA DE CAMBIAR FISICAMENTE TODOS
AQUELLOS EN LOS QUE EL DATO ESTUVIESE REPETIDO EN CASO DE
EXISTIR REDUNDANCIA FISICA.
518.
DEFINA LOS CONCEPTOS DE BASE DE DATOS, SISTEMA DE GESTION DE
BASE DE DATOS Y SISTEMA DE BASE DE DATOS
BD: ES UN CONJUNTO, COLECCIÓN O DEPOSITO DE DATOS ALMACENADOS
EN UN SOPORTE INFORMATICO NO VOLATIL.
SGBD: ES EL CONJUNTO DE PROGRAMAS QUE PERMITEN LA
IMPLANTACION, ACCESO Y MANTENIMIENTO DE LA BASE DE DATOS.
SBD: EL SGBD JUNTO CON LA BASE DE DATOS Y LOS USUARIOS,
CONSTITUYEN EL SISTEMA DE BASE DE DATOS.
519.
¿CUÁLES SON LOS TRES NIVELES DE ABSTRACCION DE UNA BASE DE
DATOS?
ESTRUCTURA LOGICA DEL USUARIO: ESQUEMA EXTERNO
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ESTRUCTURA GLOBAL: ESQUEMA CONCEPTUAL
ESTRUCTURA FISICA: ESQUEMA INTERNO
520.
¿CUÁL ES EL PRINCIPAL OBJETIVO QUE SE PRETENDE ALCANZAR EN
LA ARQUITECTURA A TRES NIVELES?
CONSTRUIR EL MARCO NECESARIO PARA IDENTIFICAR LAS FUNCIONES
QUE HAN DE CUMPLIR ESTOS SISTEMAS.
CAPITULO 2 EL SISTEMA DE
GESTION DE LA BASE DE DATOS
521.
DESCRIBA LAS FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR DE LA BASE DE DATOS
VIGILAR Y GESTIONAR LOS DATOS IMPIDIENDO CONSULTAS O
ACTUALIZACIONES NO AUTORIZADAS Y PROTEGER LA BASE DE DATOS
CONTRA FALLOS DEL EQUIPO LOGICO Y FISICO.
DEBE OCUPARSE DEL BUEN FUNCIONAMIENTO DE TODO EL SISTEMA
PROPORCIONANDO LOS TIEMPOS ADECUADOS DE RESPUESTA.
522. ¿CUÁLES SON LOS TRES NIVELES DE GESTION DE UNA ORGANIZACION?
NIVEL ESTRATEGICO: ELABORACION DE PLANES Y OBJETIVOS
GENERALES.
NIVEL TACTICO: CONTROL DE GESTION Y OBJETIVOS ESPECIFICOS.
NIVEL OPERACIONAL: TAREAS ADMINISTRATIVAS.
523.
¿QUÉE TIPOS DE USUARIOS INTERACCIONAN CON UNA BASE DE DATOS?
USUARIOS FINALES
524.
INDIQUE QUE ES UN LENGUAJE HUESPED Y UN LENGUAJE ANFITRION
LENGUAJE HUESPED: CONUNTO DE SENTENCIAS DE MANIPULACION DEL
SGBD QUE PUEDEN SER LLAMADAS DESDE UN LENGUAJE DE
PROGRAMACION, PERMITIENDO EL ACCESO A LA BASE DE DATOS.
LENGUAJE ANFITRION: LENGUAJES A LOS CUALES LOS USUARIOS
INFORMATICOS ESTAN HABITUADOS A MANEJAR, PARA LO CUAL HACEN
LLAMADAS DESDE UN PROGRAMA DE APLICACIÓN AL SGBD.
525.
¿QUÉ DEBE PERMITIR ESPECIFICAR EL LENGUAJE DE DEFINICION DE
LA ESTRUCTURA LOGICA GLOBAL?
EL ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS, SU ESTRUCTURA LOGICA Y LOS
PROGRAMAS DE APLIACION SERAN INDEPENDIENTES UNOS DE OTROS, DE
MODO QUE UN CAMBIO EN UNO DE ELLOS NO OBLIGA A MODIFICAR LOS
DEMAS.
526.
¿QUÉ ELEMENTOS SE DESCRIBEN EN EL ESQUEMA CONCEPTUAL?
ESQUEMA EXTERNO, ESQUEMA INTERNO
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527.
¿QUÉ ES LA METABASE?
ES EL DICCIONARIO DE RECURSOS DE LA INFORMACION
ENCUENTRA SITUADO EN EL NUCLEO DEL SGBD.
QUE
SE
528.
LA GESTION DEL ESPACIO DE ALMACENAMIENTO ¿A QUÉ NIVEL DE LA
ARQUITECTURA ANSI/SPARC PERTENECE?
AL NIVEL FISICO Y NIVEL LOGICO.
529.
EXPLIQUE EL CONCEPTO DE INDEPENDENCIA DE LOS DATOS EN SU
RELACION CON LA ARQUITECTURA.
ES IMPERATIVO CONCEBIR EL SISTEMA DE GESTION DE BASE DE DATOS
QUE PROPORCIONE EL MAXIMO GRADO DE INDEPENDENCIA.
CAPITULO 3 CONCEPTO DE MODELO DE DATOS
530.
DEFINA QUE ES MODELO DE DATOS
ES UN CONJUNTO DE CONCEPTOS QUE PERMITEN DESCRIBIR A
DISTINTOS NIVELES DE ABASTRACCION, LA ESTRUCTURA DE UNA BASE
DE DATOS.
531.
¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS DE LOS MODELOS DE DATOS?
SEGÚN EL NIVEL DE ABSTRACCION DE LA ARQUITECTURA ANSI A TRES
NIVELES EN EL QUE SE ENCUENTRE LA ESTRUCTURA DESCRITA, EL
MODELO QUE PERMITE SU DESCRIPCION SERA UN MODELO EXTERNO,
GLOBAL O INTERNO.
532.
EXPLIQUE LAS DIFERENCIAS ENTRE MODELO EXTERNO, GLOBAL E
INTERNO.
MODELO EXTERNO: PERMITEN REPRESENTAR LOS DATOS QUE NECESITA
CADA USUARIO EN PAERTICULAR CON LAS ESTRUCTURAS PROPIAS DEL
LENGUAJE DE PROGRAMACION QUE VA A EMPLEAR.
MODELO GLOBAL: AYUDAN A DESCRIBIR LOS DATOS PARA EL CONJUNTO
DE USUARIOS, ES LA INFORMACION A NIVEL EMPRESA.
MODELO INTERNO: (LLAMADOS FISICOS)ESTAN ORIENTADOS A LA
MAQUINA, SIENDO SUS ELEMENTOS DE DESCRIPCION PUNTEROS,
INDICES, AGRUPAMIENTOS, ETC…
533.
¿QUÉ TIPOS DE RESTRICCIONES PODEMOS ENCONTRAR EN UN MODELO
DE DATOS?
RESTRCCIONES SEMANATICAS Y RESTRICCIONES DE INTEGRIDAD
534.
¿QUÉ DIFERENTES CARACTERÍSTICAS PRESENTAN
CONCEPTUALES Y LOS MODELOS CONVENCIONALES?
CONVENCIONALES
-IMPLEMENTADOS EN SGBD COMERCIALES
-DEPENDENCIA DEL SGBD
-MAS PROXIMOS AL ORDENADOR
-POCA CAPACIDAD SEMANTICA
-MAS ENFOCADOS A LA IMPLEMENTACION
-INTERFAZ INFORMATICO/SISTEMAS
-NIVEL DE INDICACION ENTRE EL
LOS
MODELOS
CONCEPTUALES
-NO SUELEN ESTAR IMPLEMENTADOS EN SGBD
-INDEPENDIENTES DEL SGBD
-MAYOR NIVEL DE ABSTRACCION
-MAYOR CAPACIDAD SEMANTICA
-MAS ENFOCADOS AL DISEÑO DE ALTO NIVEL
(MODELADO CONCEPTUAL)
-INTERFAZ USUARIO/INFORMATICO
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NIVEL EXTERNO E INTERNO
535.
¿QUÉ ELEMENTOS COMPONEN UN MODELO DE DATOS?
MODELO CONCEPTUAL: SE OBTIENE EL ESQUEMA CONCEPTUAL
DISEÑO LOGICO: ESQUEMA LOGICO (LLAMADO ESQUEMA DE LA BASE DE
DATOS)
DISEÑO FISICO: ESQUEMA INTERNO
BASE DE DATOS FISICA.
536.
DEFINA INTEGRIDAD SEMANTICA
SEMANTICA: NOS REFERIMOS AL SIGINIFICADO DE LOS DATOS
INTEGRIDAD: NOS REFERIMOS A LA CORRECCION DE LOS DATOS Y A SU
CONSISTENCIA RESPECTO AL MUNDO REAL DEL CUAL PROCEDEN.
537.
SEÑALE LAS FASES EN LAS QUE HEMOS DIVIDIDO EL DISEÑO DE UNA
BASE DE DATOS.
MUNDO REAL, MODELO CONCEPTUAL, DISEÑO LOGICO, DISEÑO FISICO,
BASE DE DATOS FISICA.
CAPITULO 4 EL MODELO ENTIDAD/INTERRELACION
538. ¿EN QUÉ SE BASA EL MODELO ENTIDAD/INTERRELACION?
SE BASA EN ENTIDADES (CUALQUIER OBJETO DE INTERES PARA EL
UNIVERSO DESCRITO) QUE SE INTERRELACIONAN ENTRE SI.
539.
¿CUÁLES SON LOS DOS TIPOS DE PROPIEDADES QUE TIENEN TODOS
LOS MODELOS DE BASES DE DATOS?
ESTATICAS: DESCRIBEN LA ESTRUCTURA DEL UNIVERSO DE DISCURSO Y
APENAS VARIA EN EL TIEMPO, UTILIZAMOS EL LENGUAJE DE
DEFINICION DE DATOS PARA DESCRIBIRLAS (LDD)
DINAMICAS: PERMITEN EL PASO DE UN ESTADO A OTRO, EJECUTANDO
OPERACIONES SOBRE LOS DATOS ALMACENADOS EN LA ESTRUCTURA.
540.
MENCIONE
LOS
CONCEPTOS
BASICOS
DEL
MODELO
ENTIDAD/INTERRELACION
ENTIDAD: SE REPRESENTA CON UN RECTANGULO ETIQUETADO CON EL
NOMBRE DEL TIPO DE ENTIDAD. PERSONA, LUGAR, COSA, CONCEPTO O
SUCESO REAL O ABSTRTACTO DE INTERES, DEL CUAL QUEREMOS
ALMACENAR INFORMACION EN LA BASE DE DATOS.
INTERRELACION: REPRESENTADA MEDIANTE UN ROMBO. ASOCIACION O
CORRESPONDENCIA ENTRE ENTIDADES.
DOMINIO: SE REPRESENTA CON UN CIRCULO. POSIBLES VALORES QUE
PUEDE TOMAR UN ATRIBUTO (PROPIEDAD O CARACTERISTICA QUE TIENE
UN TIPO DE ENTIDAD O DE INTERRELACION)
541.
DEFINA LOS CONCEPTOS GENERALIZACION Y HERENCIA
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GENERALIZACION: ES EL TIPO DE INTERRELACION QUE EXISTE ENTRE
UN TIPO DE ENTIDAD Y LOS TIPOS DE ENTIDAD MÁS ESPECIFICOS QUE
DEPENDEN DE EL.
HERENCIA: LOS ATRIBUTOS DE UN SUPERTIPO SON HEREDADOS POR SUS
SUBTIPOS.
CAPITULO 5 EL MODELO RELACIONAL ESTATICA
542. DEFINA EL CONCEPTO DE DOMINIO Y DOMINIO COPMPUESTO
DOMINIO: CONJUNTO FINITO DE VALORES HOMOGENEOS Y ATOMICOS,
CARACTERIZADO POR UN NOMBRE, ENTENDIENDO POR HOMOGENEO QUE
TODOS SON DEL MISMO TIPO Y ATOMICOS PORQUE SON INDIVISIBLES
EN LO QUE AL MODELO SE REFIERE.
DOMINIO COMPUESTO: COMBINACION DE DOMINIOS SIMPLES A LA QUE
SE PUEDEN APLICAR CIERTAS RESTRICCIONES DE INTEGRIDAD.
543.
¿QUÉ SON LAS RESTRICCIONES?
SON ESTRUCTURAS U OCURRENCIAS NO PERMITIDAS, SIENDO PRECISO
DISTINGUIR ENTRE RESTRICCIONES INHERENTES Y RESTRICCIONES
SEMANTICAS.
544.
DEFINA RESTRICCIONES INHERENTES Y SEMANTICAS
INHERENTES: SON LAS QUE IMPONE EL PROPIO MODELO.
SEMANTICAS: SON FACILIDADES QUE EL MODELO OFRECE A LOS
USUARIOS A FIN DE QUE ESTOS PUEDAN REFLEJAR EN EL ESQUEMA LA
SEMQANTICA DEL MUNDO REAL.
545.
¿QUÉS ES UNA CLAVE PRIMARIA (PRIMARY KEY)?
ES UNA RESTRICCION SEMANTICA. PERMITE DECLARAR UN ATRIBUTO O
UN CONJUNTO DE ATRIBUTOS DE UNA RELACION, POR LO QUE SUS
VALORES NO SE PODRÁN REPETIR NI SE ADMITIRAN VALORES NULOS O
AUSENTES.
LA OBLIGATORIEDAD DE LA CLAVE PRIMARIA ES UNA RESTRICCION
INHERENTE DEL MODELO RELACIONAL.
546.
¿QUÉS ES INTEGRIDAD REFERENCIAL?
ES UNA IMPORTANTE RESTRICCION SEMANTICA QUE VIENE IMPUESTA
POR EL MUNDO REAL, SIENDO EL USUARIO FINAL QUIEN LA DEFINE AL
DESCRIBIR EL ESQUEMA RELACIONAL.
547.
¿QUÉ ES EL VALOR NULO?
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ES
UNA
SEÑAL
UTILIZADA
PARA
REPRESENTAR
DESCONOCIDA,
INAPLICABLE,
INEXISTENTE,
NO
PROPORCIONADA, INDEFINIDA, ETC.
INFORMACION
VALIDA,
NO
548.
MENCIONE
LAS
12
REGLAS
DE
CODD
PARA
LOS
SISTEMAS
RELACIONALES
1. REPRESENTACION DE LA INFORMACION
2. ACCESO GARANTIZADO
3. TRATAMIENTO SISTEMATICO DE VALORES NULOS
4. CATALOGO
5. SUBLENGUAJE DE DATOS COMPLETOS
6. ACTUALIZACION DE VISTAS
7. INSERCIONES, MODIFICACIONES Y ELMINACIONES DE ALTO NIVEL.
8. INDEPENDENCIA FISICA DE LOS DATOS
9. INDEPENDENCIA LOGIA DE LOS DATOS
10. INDEPENDENCIA DE LA INTEGRIDAD
11. INDEPENDENCIA DE LA DISTRIBUCION
12. REGLA DE LA NO SUBVERSION.
CAPITULO 6 DINAMICA DEL MODELO RELACIONAL
549.
¿EN QUE CONSISTE EL MODELO RELACIONAL?
EL MODELO RELACIONAL LLEVA ASOCIADO A SU PARTE ESTATICA UNA
DINAMICA QUE PERMITE LA TRANSFORMACION ENTRE ESTADOS DE LA
BASE DE DATOS.
550.
MENCIONE LOS 4 TIPOS DE OPERACIONES QUE PERMITE LA DINAMICA
DEL MODELO RELACIONAL
INSERCION DE TUPLAS
BORRADO DE TUPLAS
MODIFICACION DE TUPLAS
CONSULTA
551.
¿QUÉ SON LOS LENGUAJES RELACIONALES Y EN CUANTOS TIPOS SE
DIVIDEN?
SON LENGUAJES DE ESPECIFICACION Y SE DIVIDEN EN DOS TIPOS:
ALGEBRAICOS Y PREDICATIVOS
552. DEFINA LOS OPERADORES PRIMITIVOS DEL ALGEBRA RELACIONAL
UNARIOS: TIENEN COMO OPERANDO UNA UNICA RELACION.
A. RESTRICCION: LLAMADA SELECCIÓN DE UNA RELACION
MEDIANTE UNA EXPRESION LOGICA DA COMO RESULTADO UNA
RELACION FORMADA POR EL SUBCONJUNTO DE TUPLAS QUE
SATISFACE DICHA EXPRESION.
B. PROYECCION: LA PROYECCION DE UNA RELACION SOBRE UN
SUBCONJUNTO DE SUS ATRIBUTOS, ES UNA RELACION
DEFINIDA SOBRE ELLOS.
BINARIOS: SE APLICAN A DOS RELACIONES Y ALGUNOS DE ELLOS
EXIGEN QUE LAS DOS RELACIONES INVOLUCRADAS SEAN COMPATIBLES
EN SUS ESQUEMAS.
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A. UNION: LA UNION DE DOS RELACIONES r1 Y r2 CON
ESQUEMAS R1 Y R2, ES OTRA RELACION DEFINIDA SOBRE EL
MISMO ESQUEMA DE RELACION Y CUYA EXTENSION ESTARA
CONSTITUIDA POR EL CONJUNTO DE TUPLAS QUE PERTENEZCAN
A r1 O A r2.
B. DIFERENCIA: LA DIFERENCIA DE DOS RELACIONES r1 Y r2
CON ESQUEMAS COMPATIBLES R1 Y R2 ES OTRA RELACION
DEFINIDA SOBRE EL MISMO ESQUEMA DE RELACION Y CUYA
EXTENSION ESTARA CONSTITUIDA POR EL CONJUNTO DE
TUPLAS QUE PERTENEZCAN A r1 PERO NO A r2.
C. PRODUCTO CARTESIANO GENERALIZADO (x): EL PRODUCTO
CARTESIANO
GENERALIZADO
DE
DOS
RELACIONES
DE
CARDINALIDADES m1 Y m2 ES UNA RELACION DEFINIDA SOBRE
LA UNION DE LOS ATRIBUTOS DE AMBAS RELACIONES Y CUYA
EXTENSION ESTARA CONSTITUIDA POR LAS m1 x m2 TUPLAS
FORMADAS CONCATENANDO CADA TUPLA DE LA PRIMERA
RELACION COPN CADA UNA DE LAS TUPLAS DE LA SEGUNDA.
553.
¿QUÉ SON LOS OPERADORES DERIVADOS?
LOS OPERADORES DERIVADOS SE PUEDEN EXPRESAR SIEMPRE EN
FUNCION DE LOS OPERADORES PRIMITIVOS, PERO SU INTRODUCCION SE
HACE A FIN DE SIMPLIFICAR LAS CONSULTAS.
A. COMBINACION
B. INTERSECCION
C. DIVISION
554.
¿QUÉ SIGNIFICA ISBL?
ES UN LENGUAJE DE CONSULTA DESARROLLADO
(INFORMATION SYSTEM BASE LENGUAGE)
POR
IBM
DE
UK
CAPITULO 7 EL LENGUAJE SQL
555.
CLAUSULAS DEL LENGUAJE SQL
‘<>’ REPRESENTA LOS SIMBOLOS NO TERMINALES DEL LENGUAJE
‘::=’OPERADOR DE DEFINICION
‘[]’ELEMENTOS OPCIONALES
‘{}’AGRUPA ELEMENTOS EN UNA FORMULA
‘|’ INDICA UNA ALTERNATIVA
‘...’ INDICA REPETICION
556.
SENTENCIAS DE SQL
CREATE SCHEMA= CREA UN ESQUEMA
CREATE DOMAIN= DEFINE UN DOMINIO
CREATE TABLE= CREA UNA TABLA
CREATE VIEW= CREA UNA VISTA
557.
SENTENCIAS DE MANIPULACION
SELECT, FROM, WHERE, LIKE, GROUP BY, HAVING, INSERT, DELETE,
UPDATE.
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CAPITULO 13 SISTEMAS DE GESTION DE BASES DE DATOS
RESUMEN
LOS SGBO GESTIONAN OBJETOS EN LOS CUALES ESTAN ENCAPSULADOS LOS
DATOS Y LAS OPERACIONES QUE ACTUAN SOBRE ELLOS, OTRA VENTAJA ES LA
REDUCCION DE LA DISTANCIA EXISTENTE EN UNA DESARROLLO RELACIONAL
ENTRE EL MODELO CONCEPTUAL DE DATOS.
EL MODELO DE OBJETOS ES UN CONJUNTO DE OBJETOS QUE SE COMUNICAN
ENTRE SI MEDIANTE MENSAJES. EL ENCAPSULAMIENTO ES UN PRINCIPIO DE
ABSTRACCION QUE AGRUPA DATOS Y PROCESOS PERMITIENDO OCULTAR A LOS
USUARIOS DE UN OBJETO LOS ASPECTOS DE IMPLMENTACION; EL PRINCIPIO
DE OCULTACION DE LA INFORMACION PERMITE MODIFICAR LOS ASPECTOS
PRIVADOS DE UN OBJETO SIN QUE SE VEAN AFECTADOS LOS DEMAS OBJETOS
QUE INTERACTUAN CON EL. UN OBJETO SE DESCRIBE POR SUS PROPIEDADES
LLAMADAS ATRIBUTOS Y POR LOS SERVICIOS QUE PUEDE PROPORCIONAR, EL
ESTADO DE UN OBJETO VIENE DETERMINADO POR LOS VALORES QUE TOMAN SUS
ATRIBUTOS.
OTRA CARACTERISTICA DEL PARADIGMA DE LA ORIENTACION A OBJETO ES EL
POLIMORFISMO, ES DECIR, LA CAPACIDAD DE QUE UN MENSAJE SEA
INTERPRETADO DE MANERAS DISTINTAS SEGÚN EL OBJETO QUE LO RECIBE.
EXISTEN DOS ENFOQUES A LA HORA DE IMPLEMENTAR ESTA NUEVA GENERACION
DE SGBD, EL PRIMERO DE ELLOS ES EXTENDER LOS SGBDR PARA QUE SEAN
CAPACES DE SOPORTAR LOS CONCEPTOS DE ORIENTACION AL OBJETO.
LAS CARACTERISTICAS DE LOS SGBO PROVIENEN DE LA CONFLUENCIA ENTRE
LAS BASES DE DATOS Y LA ORIENTACION A OBJETOS. SUS CARACTERISTICAS
SON: EXTENSIBILIDAD ES LO QUE PERMITE AL USUARIO DEFINIR NUEVAS
CLASES Y MODIFICAR LAS EXISTENTES DE MANERA DINAMICA, Y LAS
BIBLIOTECAS DE CLASE QUE DEFINEN LOS ELEMENTOS CON UN ALTO NIVEL DE
FUNCIONALIDAD QUE SE PUEDEN INTEGRAR EN LA BASE DE DATOS. LAS
CARACTERISTICAS GENERALES DE LOS SISTEMAS DE GESTION DE BASES DE
DATOS QUE HAN DE ESTAR INCLUIDAS EN LOS SGBO:
PERSISTENCIA: LA INFORMACION ES PERMANENTE, UNA VEZ CREADA SE
MANTIENE EN LA BASE DE DATOS HASTA QUE SE BORRA DE MANERA
EXPLICITA; MODELO DE OBJETOS: EN LOS SGBO EL MODELO DE OBJETOS
SUBYACENTE ES UNA CARACTERISTICA FUNDAMENTAL DEL MISMO. OTRA
DIFERENCIA FUNDAMENTAL ES QUE EL MODELO RELACIONAL SE BASA EN
VALOR, MIENTRAS QUE LOS MODELOS DE OBJETOS LO HACEN EN EL PRINCIPIO
DE IDENTIDAD. EN LOS SGBD TRADICIONALES SE DA EL CONOCIDO PROBLEMA
DE LA MALA CONCORDANCIA ENTRE LOS LENGUAJES DE DATOS Y LENGUAJES
ANFITRIONES, LA DIFICULTAD DE REALIZAR CONSULTAS ad hoc EN LOS SGBO
ESTA PERFECTAMENTE RESUELTA EN LOS SGBDR POR MEDIO DEL SQL. LA
ARQUITECTURA
A TRES NIVELES: DENOTA A LAS BASES DE DATOS DE UNA
MAYOR INDEPENDENCIA FISICO/LOGICA. EL OPTIMIZADOR SELECCIONA LA
MEJOR FORMA DE ACCEDER A LOS DATOS SIN NECESIDAD DE QUE EL
PROGRAMADOR INDIQUE EL CAMINO, EL FUNCIONAMIENTO DEL OPTIMIZADOR
VENDRA CONDICIONADO POR LAS CARACTERISTICAS QUE POSEAN LOS
LENGUAJES DEL SGBO.
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OTRAS CARACTERISTICAS GENERALES DE LOS SGBD:
SEGURIDAD, INTERFAZ PARA PROGRAMAS DE APLICACIÓN, DICCIONARIO DE
DATOS, HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DE APLICACIONES, HERRAMIENTAS
PARA LA TRANSFERENCIA DE DATOS, UTILIDADES PARA EL MANTENIMIENTO Y
MEJORA DEL RENDIMIENTO DE LA BASE DE DATOS, SOPORTE DE DATOS
MULTIMEDIA, HERRAMIENTAS Y FACILIDADES DE USUARIO, DISTRIBUCION,
CONTROL DE VERSIONES Y CONFIGURACIONES.
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