UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN FILIAL DE CAMANÁ TEMA: “Plan de Negocios LA CEZERA.” ALUMNAS: Leguía Granda, Ariana Alejandra. Riega Suri, Jose Luis. Tintaya Velazco, Marilú. Tito Apaza, Analuz. Vilca Quispe, Isabel Fiorela. ASIGNATURA: Auditoria Administrativa DOCENTE: Dr. Cuba Pacheco, Luz Gabriela AREQUIPA – 2021 – CAMANÁ DEDICATORIA Dedicamos este trabajo principalmente a Dios, por darnos la vida y permitirnos llegar hasta este grado de formación profesional. A nuestros queridos padres por ser nuestros mejores consejeros, por inculcarnos valores y brindarnos su apoyo incondicionalmente en cada etapa de nuestra vida, muchos de nuestros logros se los debemos a ellos. 1 AGRADECIMIENTOS Agradecemos profundamente a nuestra alma mater, la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa por permitirnos ser parte de su gran familia, por brindarnos la oportunidad de formarnos como futuros profesionales y líderes de nuestra sociedad. También a nuestra Mg. Luz Cuba Pacheco, quién nos ha inculcado conocimientos teóricos para la aplicación en nuestra vida profesional y que nos servirá para sobresalir como buenos administradores en nuestra vida diaria. Sin ustedes nada de esto sería posible. 2 RESUMEN La presente investigación formativa, titulada “ELABORACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA EMPRENDER UNA EMPRESA”; tuvo por objetivo Ofrecer productos de primera necesidad de calidad a nuestros clientes en la provincia de Camaná en el año 2021 mediante una excelente atención, generando rentabilidad y sostenibilidad a nuestra empresa. Este trabajo formativo nos ayudó a identificar los pasos correctos para la creación o emprendimiento de un negocio, lo cual logrará promover trabajo y crecimiento económico en nuestro entorno. Las conclusiones obtenidas en la presente investigación son las siguientes: La Cazera, tiene la misión de satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes mediante la venta de productos de primera necesidad para así generar rentabilidad y sostenibilidad a nuestra empresa y el respeto hacia nuestro medio ambiente. Los productos ofrecidos por el minimarket “La Cazera” son de calidad y mediante la mejor atención, por lo que los precios son razonables, esto hace que la empresa tenga buenos ingresos por sus ventas y una excelente atención. El minimarket “La Cazera”, cuenta con estrategias adecuadas para crear una confianza sólida y perdurable con nuestro cliente, logrando así un excelente servicio. Este negocio ofrece productos que cuentan con registro sanitario por lo que ofrece precios razonables que van a acorde a la calidad. El marketing es imprescindible en nuestro minimarket, ya que gracias a ello podremos permanecer activos en el mercado e incrementar las ventas. 3 ABSTRACT The present formative investigation, titled "PREPARATION OF A BUSINESS PLAN TO START A COMPANY"; Its objective was to offer quality essential products to our clients in the province of Camaná in 2021 through excellent service, generating profitability and sustainability for our company. This formative work helped us to identify the correct steps for the creation or entrepreneurship of a business, which will promote work and economic growth in our environment. The conclusions obtained in this research are the following: La Cazera, has the mission of satisfying the needs of all our customers through the sale of essential products in order to generate profitability and sustainability for our company and respect for our environment. The products offered by the “La Cazera” minimarket are of quality and through the best service, so the prices are reasonable, this means that the company has good income from its sales and excellent service. The “La Cazera” minimarket has adequate strategies to create a solid and lasting trust with our client, thus achieving excellent service. This business offers products that have a sanitary registration so it offers reasonable prices that are consistent with quality. Marketing is essential in our minimarket, since thanks to this we will be able to remain active in the market and increase sales. 4 ÍNDICE DEDICATORIA ............................................................................................................... 0 AGRADECIMIENTOS .................................................................................................... 2 RESUMEN ....................................................................................................................... 3 ABSTRACT ..................................................................................................................... 4 INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 1 PLAN DE NEGOCIOS DE MINIMARKET ................................................................... 1 CONCLUSIONES .......................................................................................................... 24 RECOMENDACIONES ................................................................................................ 25 REFERENCIAS BILIOGRAFICAS .............................................................................. 26 ANEXOS ........................................................................................................................ 28 5 INTRODUCCIÓN Mediante el presente trabajo queremos resaltar el uso e importancia que se debería dar al plan de negocios ya que es sumamente importante para el desarrollo de todas las empresas, permitiéndonos obtener un mayor conocimiento de todo lo relacionado al emprendimiento, prevenir futuros inconvenientes. Hoy en día, el tiempo, el cual obliga a cambiar numerosas cosas, el comercio, servicios e incluso las tradiciones de la sociedad en sí la cual es un factor irrevocable en la actualidad. Ante la falta de recursos en algunas familias, ya sean laborales, ocupación o simplemente por el mero hecho de evitar el estrés que en ocasiones puede generar al realizar una compra donde no te sientes cómodo. Es por ello que nace la idea de la creación de un MINIMARKET LA CAZERA, dedicada a la venta de productos de primera necesidad la cual uno de sus principales objetivos es vender producto de calidad a precios cómodos que satisfagan las necesidades del cliente En el capítulo 1, Presentamos el concepto de negocio. En el capítulo 2, Contamos con un análisis de mercado, la cual encontramos diferentes factores como políticos, legales, económicos, socio-cultural, demográfico, tecnológico y ecológico. En el capítulo 3, Presentamos el análisis interno, la cual consta de las debilidades, amenazas, oportunidades y fortalezas del minimarket la cazera. En el capítulo 4, Damos a conocer los objetivos del negocio general y específicos, también damos a conocer la misión y visión del minimarket la cazera. En el capítulo 5: Presentamos el plan de Marketing ya sea en el producto, precios, distribución, comunicación y fidelización al cliente. En el capítulo 6: Contamos con un plan operativo, la cual consta de la estrategia de localización, proceso de producción, diseño de las instalaciones, planeación del mantenimiento, sistema de información y formalización de la empresa. En el capítulo 7: presentamos nuestro plan de organización. En el capítulo 8: Damos a conocer el plan legal. 1 PLAN DE NEGOCIOS DE MINIMARKET LA CAZERA S.R.L. I. CONCEPTO DEL NEGOCIO El minimarket se define como el retailer pequeño que busca ubicarse en un lugar estratégico dentro de una zona poblada, y ofrece productos diversos como alimentos, bebidas, productos para el cuidado personal y del hogar (García 2011). Nuestro negocio nace de la demanda de las necesidades que surgen día a día en las familias peruanas sobre todo en la de nuestra provincia de Camaná, es por ello que decidimos emprender en la creación de “LA CAZERA” quien va a satisfacer todas las necesidades de las familias camanejas, contribuirán al cuidado de la salud y económicamente a los bolsillos de todas las personas permanentemente a pesar de cualquier circunstancia. II. ANÁLISIS DE MERCADO: 1. ENTORNO: a) b) Factores políticos: Nivel de estabilidad del gobierno Políticas monetaria y financiera Factores legales: Las volubles reformas económicas, normativas o decretos supremos de tributación y laborales que afecten a las MIPyMES. RESOLUCIÓN MINISTERIAL N.º 124-2020-EF/15. Aprueban el Reglamento Operativo del Fondo de Apoyo Empresarial a la MYPE (FAE-MYPE). c) Factor económico: Incremento del IGV y la inflación. En la actualidad el sueldo mínimo fijado por el gobierno peruano es de S/. 930.00, lo que hace que las familias tengan un bajo poder adquisitivo y esto cubre simplemente las necesidades básicas y/o la canasta familiar. DECRETO SUPREMO Nº 004-2018-TR. Decreto Supremo que incrementa la Remuneración Mínima Vital 1 de los trabajadores sujetos al régimen laboral de la actividad privada El aumento del desempleo en la actualidad es un factor negativo para cualquier tipo de negocio ya que baja la demanda adquisitiva de una familia. d) Factor socio - cultural: La llegada de extranjeros a nuestra ciudad se ha incrementado con el pasar del tiempo, lo que conlleva a un peligro eminente a cualquier tipo de negocio ya que existe delincuencia por la falta de seguridad, poniendo en riesgo la integridad de nuestros clientes y sobre todo nuestra inversión. Tasa de natalidad y mortalidad Densidad poblacional f) Factor demográfico: La Ciudad de Camaná cuenta con 59 370 habitantes (según censo 2017, INEI). Lo que acrecienta las necesidades alimentarias de cada persona y nosotros estaremos aptos para servirlos. g) Factor tecnológico: Contar con una caja registradora moderna. Contar con un sistema de videovigilancia (cámaras) Contar con todas las TIC’s (Páginas web, WhatsApp, Facebook, Instagram, YouTube) h) Factor ecológico: Nuestra empresa estará en constante adaptación al mercado pues ofrecerá productos ecológicos y que contribuyan con el cuidado personal de cada cliente. LA CAZERA contará con un espacio para el reciclaje, incentivando así la mejoría del medio ambiente y sociedad. Se tendrá como requisito indispensable buscar un proveedor para la adquisición de bolsas y/o artículos biodegradables tanto para uso nuestro como para el cliente. 2 2. CLIENTES: Los clientes son un factor determinante para nuestro negocio, ya que de ellos dependerán nuestros ingresos y el éxito de ella, “LA CAZERA” estará dirigido a todo tipo de clientes, sin distinción alguna. Como empresa creemos que los clientes potenciales serán todas las personas que van adquirir un producto de nuestro servicio. Los clientes que compran con frecuencia, en volumen y tienen un buen grado de influencia sobre su entorno son todas las características con las que cuenta nuestro cliente ideal. Según el último censo poblacional del 2017 “LA CAZERA” contará con una afluencia diaria de clientes pues la población viene creciendo año a año, lo cual hace que crezca las necesidades básicas alimentarias en las familias. 3. COMPETENCIA: LA CAZERA creará una barrera de entrada muy difícil de superar porque se mantendrá actualizada en cuanto a innovación, la cual será muy difícil de superar por nuestros futuros competidores. La rivalidad con otros competidores se basará en precios, campañas publicitarias, promociones, etc. Creemos que los futuros competidores serán las ferias mayoristas, mercados y supermercados que cuenten con posicionamiento en el mercado. En Camaná los principales competidores son el supermercado la estrella, tienda mayorista Pensil, Don Pedro, automercado la estrella que atraen a gran cantidad de público, como también la feria dominical al cual los pobladores acuden por costumbre todos los domingos. 3 COMPETENCIA POTENCIALES Crearemos una barrera de entrada difícil de superar: La fidelización de nuestros clientes. Diferenciación de nuestra atención. Contaremos con excelente servicio de marketing. Nuestra experiencia en el mercado. PROVEEDORES Nuestro Minimarket proveedor: tendrá Tienda mayorista Makro Alicorp SAA Gloria P&G Nestlé Unilever Colgate Kimberly Clark San Fernando CLIENTES como Para tener una relación solidad con nuestros clientes: COMPETIDORES DEL SECTOR Tienda Pénsil Tienda de Don Pedro Supermercado La Estrella Tener variedad de productos y precios. Brindar otros servicios adicionales (recargas de celular, pagos de servicios y agente) Brindaremos servicios de delivery y acopio de pedidos mediante las redes sociales (WhatsApp, Facebook, correo electrónico, etc.) SUSTITUTOS Tendremos productos sustitutos, así como los productos ya posicionados en el mercado, a todo precio para satisfacer las necesidades del cliente. 4 4. EL SECTOR DE SU NEGOCIO: LA CAZERA formara parte del sector comercial (venta y distribución) de productos de primera necesidad. 4721 VENTA AL POR MENOR DE ALIMENTOS EN COMERCIOS ESPECIALIZADOS 5. ESTUDIO DE MERCADO: Se realizará el estudio de mercado a través de voz alzada. III.ANÁLISIS INTERNO 1. Al ser nuevos en nuestro rubro aprovecharíamos la captación de clientes a través del marketing. 2. Crearemos una buena relación basados en la confianza, respeto y honestidad para mantener un excelente servicio 3. Somos clientes responsables por ello somos acreedores de beneficios a la hora de adquirir nuestras mercaderías 4. La ubicación céntrica en la que estará el negocio. 5. Infraestructura novedosa y amplio local. 6. Nuestros productos tendrán precios accesibles de acuerdo al mercado y la calidad garantizada 7. Contamos con capital de inversión 8. Contamos con un software para agilizar la venta y personal altamente calificado. 1. Bajo poder de negociación frente a nuevos proveedores. 1. Ofrecer nuevos servicios (Cajero, Recargas) 2. Se utilizará tecnología moderna para la venta de nuestros productos. (Caja registradora, software que permitan la venta rápida) 3. Nuestro local se encuentra en una zona altamente transitable. FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS 1. Surgen nuevos competidores cerca al negocio. 2. Crisis económica en el País. 3. Crisis económica. 4. Desastres naturales. 5. Robos 5 IV.OBJETIVOS DEL NEGOCIO MISIÓN: Somos una empresa dedicada a la venta de productos de primera necesidad en la modalidad de autoservicio, trabajando con productos que cuenten con registro sanitario y brindando la mejor atención a nuestros clientes. VISIÓN: Buscamos establecernos en nuestra provincia de Camaná como primera opción de compra de nuestros clientes, permitiéndonos asegurar la sostenibilidad y rentabilidad de nuestro “Minimarket La Cazera”. VALORES a. Integridad b. Innovación c. Excelencia OBJETIVOS: a. GENERAL: Ofrecer productos de primera necesidad de calidad a nuestros clientes en la provincia de Camaná en el año 2021 mediante una excelente atención, generando rentabilidad y sostenibilidad a nuestra empresa. b. ESPECÍFICOS: Identificar a nuestros clientes parroquianos y clientes potenciales para generar una confianza sólida a través de nuestros colaboradores mediante una excelente atención, innovación y limpieza. Establecer precios de nuestros productos a un costo justo conforme al mercado para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes. 6 Realizar campañas de marketing a través de la publicidad radial, virtual y escrita (volantes), mediante promociones a nuestros consumidores y vales de descuento. V. PLAN DE MARKETING a) Producto: Ofrecer productos de calidad, que cuenten con registro sanitario y que sobre todo puedan satisfacer las necesidades y deseos de los clientes. b) Precios: Ofrecer productos a precios justos y acorde al mercado. c) Distribución: Utilizar las tecnologías actuales para que nuestros clientes realicen sus pedidos como delivery a través de WhatsApp, fanpage de facebook y correos electrónicos para que así nuestros productos lleguen a más clientes. Comunicación: d) Realizar publicidad radial Realizar publicidad escrita como volantes, tarjetas de presentación y letreros publicitarios. Realizar publicidad tecnológica mediante todas las redes sociales. Fidelización de cliente: e) Crearemos lazos de confianza al diferenciarnos por el buen trato hacia el cliente. Brindaremos un servicio personalizado al cliente mediante identificación de sus nombres. Solicitar a los clientes sugerencias para la mejora del servicio. Realizaremos sorteos de premios en fechas especiales 7 VI.PLAN OPERATIVO a) Estrategia de localización: Para seleccionar el área comercial realizamos un estudio de mercado (voz alzada) en el cual dio como resultado ubicarnos alrededor del mercado central en la Calle Sebastián Barranca con Jirón Ocoña. b) Proceso de producción: El proceso de producción es el conjunto de acciones encaminadas a generar un bien o servicio en un determinado período (Weinberger 2009). Aprovisionamiento, para poder seleccionar a nuestros proveedores tendremos en cuenta que sean mayoristas, que cuenten con productos de calidad, buen precio, garantía y tiempo de entrega. También se evaluará la responsabilidad social como ética en negocios, el cuidado al medio ambiente y apoyo a la comunidad. Compras, estas se realizarán a la medida de las necesidades del negocio de tal manera que evitemos tener un exceso de productos en almacén. Será prioridad nuestra tener en cuenta la fecha de vencimiento a la hora de adquirir productos envasados pues entre más largo sea el tiempo de vida del producto será ganancia nuestra. También estará incluido los precios, condiciones de pago, descuentos, horarios y unidades mínimas de compra. Respecto a las verduras, frutas y carnes estas serán compradas en su estado fresco con el fin de ofrecer calidad y variedad de todos los productos en venta. Recepción, se realizará la verificación de la mercadería a recibir mediante la verificación de la boleta o factura emitida, a su vez se tomará en cuenta el buen estado y conteo de los productos para que seguidamente se registre en el control de inventarios (Kardex). Almacenaje y distribución, todos los productos adquiridos serán colocados en espacios adecuados según el tipo de producto (vitrinas o conservadoras). Con respecto a la distribución nuestros productos se encontrarán en las diferentes zonas establecidas por ejemplo en las góndolas. 8 Atención al cliente en tienda, contaremos con canastillas y carritos de compra para facilitar la adquisición de productos en nuestros clientes ya que nuestra modalidad de trabajo será a modo de autoservicio. La atención al cliente es fundamental y será directamente a través del personal que trabaja en caja, así como todo personal que trabajará en el establecimiento como para el reposicionamiento de productos, pesados y colocaciones de etiquetas de precios. En cuanto a la forma de pago el cliente podrá realizar sus pagos de distintas maneras como en efectivo o con el uso de tarjetas de créditos ya que contaremos con POS y sobre todo un detector de billetes falsos para evitar la pérdida económica de nuestro negocio. Así como también, nuestro establecimiento brindara boletas o facturas electrónicas. Y el despacho de nuestro producto será de manera amigable a través de nuestras bolsas biodegradables ya no solo nos preocuparemos por la rentabilidad si no también tendremos como compromiso de cuidar el medio ambiente. Atención de delivery, implementaremos esta atención en beneficio del cliente ya que muchos de ellos no cuentan con tiempo para poder venir al establecimiento por tema laboral o familiar es así que accederemos a sus pedidos a través de todos nuestros canales de comunicación (WhatsApp, Fanpage de facebook y correos electrónicos). Servicio posventa, creemos que nuestros clientes son piezas fundamentales en la consolidación de nuestro negocio es por ello que brindaremos una ayuda al momento del despacho de productos en cantidad que se le brindará a niños, adultos mayores o personas en estado de gestación; ayudándoles a cargar sus compras hasta la llegada de su paradero o movilidad. c) Diseño y distribución de las instalaciones, contaremos con áreas totalmente personalizadas y de fácil reconocimiento para el cliente, distribuyéndolas en secciones como carnes, frutas, abarrotes, verduras, licores, etc. Mientras que nuestra decoración o ambientación variará según las fechas especiales de celebración que se tiene en el calendario. Nuestros servicios higiénicos se encontrarán en un espacio y ubicación adecuada. 9 d) Planeación del mantenimiento y seguridad, nuestros equipos recibirán un mantenimiento adecuado cada seis meses o según la necesidad que surja respondiendo inmediatamente pues el mantenimiento preventivo evitará averías futuras. En cuanto a seguridad contaremos con cámaras de vigilancia y una alerta que mantendremos activada las 24 horas del día con aviso a la policía o seguridad ciudadana más cercana. Un sistema de identificación y sensor de código de barras, detector de billetes falsos. También nuestro negocio será implementado con todos los reglamentos de seguridad que solicita defensa civil como extintores, señalizaciones y un botiquín en caso de emergencias para brindar primeros auxilios. e) Sistemas de información, contaremos con un software que permitirá la venta rápida y control de todo tipo de ventas, y sobre todo saber cuánto se obtiene de ganancia diaria y poder facilitar el control de la empresa al contador y socios. f) Formalización de la empresa, El minimarket será una persona jurídica bajo el tipo de una Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.) VII. PLAN DE ORGANIZACIÓN GERENTE ADMINISTRATIVO CAJERA Y SERVICIO AL CLIENTE ALMACENERO Y COLOCADOR DE PRODUCTOS PERSONAL DE LIMPIEZA 10 FUNCIONES: a) Nombre del Cargo: Cajera Funciones: Atención y servicio al cliente. Recepción de pagos por todos los medios (efectivo, tarjeta débito, tarjeta crédito) Cierres de caja Generación de facturas Verificar que el fondo fijo sea igual al reportado al final del servicio Elaborar la planilla donde se registra el motivo y descargo de dinero VIII. PLAN LEGAL 1. BUSQUEDA Y RESERVA DE NUESTRO NOMBRE: La Reserva de Nombre es el paso previo para la constitución de una empresa. No se trata de un trámite obligatorio, pero es recomendable efectuarla para facilitar la inscripción de una empresa en el Registro de Personas Jurídicas de la Sunarp. Este trámite se puede realizar por la vía física (atención en ventanillas) o mediante el Servicio de Publicidad Registral en Línea (SPRL), y el plazo para su calificación es de 24 horas. A través de la Reserva de Preferencia Registral (Reserva de Nombre) se garantiza que durante los próximos 30 días nadie pueda utilizar el nombre en reserva. El costo de la reserva es de S/.21.00. Durante el plazo de calificación de la Reserva de Nombre, el registrador público tiene que verificar si existe igualdad con otro nombre, denominación -completa o abreviada-, o razón social ingresados con anterioridad al Índice Nacional del Registro de Personas Jurídicas. Previo al trámite de reserva de nombre, puede ingresar gratuitamente al Directorio Nacional de Personas Jurídicas (https://www.sunarp.gob.pe/bus-personas- juridicas.asp) y verificar la disponibilidad del nombre. Se trata de un servicio que la Sunarp pone a disposición de sus usuarios a fin de reducir costos y tiempo al momento de realizar los trámites para la constitución de una empresa. 11 Datos: Se recomienda efectuar el trámite de Reserva de Nombre a través del SPRL antes de iniciar el trámite de constitución de una Mype mediante el Sistema de Intermediación Digital (SID-Sunarp). El trámite de la Reserva de Nombre a través de un Centro de Desarrollo Empresarial (CDE) es gratuito, de acuerdo al DS 006-2017-PRODUCE. 12 2. ELABORACIÓN DE LA MINUTA DE CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA O SOCIEDAD. A través de este documento el titular de la empresa o los miembros de la sociedad manifiestan su voluntad de constituir la persona jurídica. El acto constitutivo consta del pacto social y los estatutos. Asimismo, se nombra a los primeros administradores, de acuerdo a las características de la persona jurídica. 3. APORTE DE CAPITAL. Podrá aportarse dinero, el cual se acreditará con el documento expedido por una entidad del sistema financiero nacional; o bienes (inmuebles o muebles, en estos últimos se entienden los derechos de crédito) los que se acreditarán con la inscripción de la transferencia a favor de la empresa o sociedad, con la indicación de la transferencia en la escritura pública o con el informe de valorización detallado y el criterio empleado para su valuación, según sea el caso. Este aporte deberá ser a nombre de la empresa que se está constituyendo. 13 4. ELABORACIÓN DE ESCRITURA PÚBLICA ANTE EL NOTARIO. Una vez redactado el acto constitutivo, es necesario llevarlo a una notaría para que un notario público lo revise y lo eleve a Escritura Pública. De esta manera se generará la Escritura Pública de constitución. Este documento debe estar firmado y sellado por el notario y tener la firma del titular o los socios, incluidos los cónyuges de ser el caso. El costo y el tiempo del trámite dependerán de la notaría que elijas. MODELO DE CONSTITUCIÓN PARA UNA SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA S.R.L. (CON APORTE DINERARIO) SEÑOR NOTARIO SÍRVASE USTED EXTENDER EN SU REGISTRO DE ESCRITURAS PÚBLICAS UNA DE CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, QUE OTORGAN: A. ESTHER QUENTA LLANO DE NACIONALIDAD: PERUANA, OCUPACION: POLICIA CON DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 30460358, ESTADO CIVIL: SOLTERA. B. ELVIS MOLLO GANVETA DE NACIONALIDAD: PERUANA, OCUPACION: AGRICULTOR CON DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 72854936, ESTADO CIVIL: SOLTERO. C. ENRIQUE FLORES PARILLO DE NACIONALIDAD: PERUANA, OCUPACION: ADMINISTRADOR CON DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 70384693, ESTADO CIVIL: SOLTERO. D. MARILÚ TINTAYA VELAZC DE NACIONALIDAD: PERUANA, OCUPACION: CONTADORA CON DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 72894336, ESTADO CIVIL: SOLTERA. 14 E. ALEXANDER CHAVEZ ANCCO DE NACIONALIDAD: PERUANA, OCUPACION: ODONTOLOGO CON DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 78463946, ESTADO CIVIL: SOLTERO. SEÑALANDO COMO DOMICILIO COMÚN PARA EFECTOS DE ESTE INSTRUMENTO EN LA CALLE SEBASTIAN BARRANCA CON JIRON OCOÑA S/N, CAMANÁ, AREQUIPA EN LOS TÉRMINOS SIGUIENTES: PRIMERO. - MANIFIESTAN POR SU EL PRESENTE LIBRE PACTO VOLUNTAD DE SOCIAL, LOS CONSTITUIR OTORGANTES UNA SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, BAJO LA DENOMINACIÓN DE: “MINIMARKET LA CAZERA” SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA”; LA SOCIEDAD PUEDE UTILIZAR LA ABREVIATURA “MINIMARKET LA CAZERA S.R.L.” LOS SOCIOS SE OBLIGAN A EFECTUAR LOS APORTES PARA LA FORMACIÓN DEL CAPITAL SOCIAL Y A FORMULAR EL CORRESPONDIENTE ESTATUTO. SEGUNDO. - EL CAPITAL DE LA SOCIEDAD ES DE S/. 150 000(CIENTO CINCUENTA MIL Y 00/100 SOLES), DIVIDIDO EN 5 PARTICIPACIONES SOCIALES CUYO VALOR NOMINAL ES DE S/. 15 000.00 SOLES CADA UNA, SUSCRITAS Y PAGADAS DE LA SIGUIENTE MANERA: 1. ESTHER QUENTA LLANO, SUSCRIBE 1 PARTICIPACION SOCIAL Y PAGA S/. 15 000.00 SOLES MEDIANTE APORTES EN BIENES DINERARIOS. 15 2. ELVIS MOLLO GANVETA, SUSCRIBE 1 PARTICIPACION SOCIAL Y PAGA S/. 15 000.00 SOLES MEDIANTE APORTES EN BIENES DINERARIOS. 3. ENRIQUE FLORES PARILLO, SUSCRIBE 1 PARTICIPACION SOCIAL Y PAGA S/. 15 000.00 SOLES MEDIANTE APORTES EN BIENES DINERARIOS. 4. ALEXANDER CHAVEZ ANCCO, SUSCRIBE 1 PARTICIPACION SOCIAL Y PAGA S/. 15 000.00 SOLES MEDIANTE APORTES EN BIENES DINERARIOS. 5. MARILÚ TINTAYA VELAZCO, SUSCRIBE 1 PARTICIPACION SOCIAL Y PAGA S/. 15 000.00 SOLES MEDIANTE APORTES EN BIENES DINERARIOS. EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y PAGADO TERCERO. - LA SOCIEDAD SE REGIRA POR EL ESTATUTO SIGUIENTE Y EN TODO LO NO PREVISTO POR ESTE, SE ESTARÁ A LO DISPUESTO POR LA LEY GENERAL DE SOCIEDADES -LEY 26887 - QUE EN ADELANTE SE LE DENOMINARÁ LA “LEY”. 16 ESTATUTO ARTICULO 1°. - DENOMINACIÓN - DURACIÓN - DOMICILIO: LA SOCIEDAD SE DENOMINA: “MINIMARKET LA CAZERA” SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA”, LA SOCIEDAD PUEDE UTILIZAR LA ABREVIATURA: “MINIMARKET LA CAZERA S.R.L.”. LA SOCIEDAD OPERACIONES TIENE EN LA UNA DURACIÓN FECHA DE INDETERMINADA; ESTE PACTO SOCIAL INICIA Y SUS ADQUIERE PERSONALIDAD JURÍDICA DESDE SU INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO DE PERSONAS JURÍDICAS. SU DOMICILIO ES EN CALLE SEBASTIAN BARRANCA CON JIRON OCOÑA S/N, PROVINCIA DE CAMANÁ Y DEPARTAMENTO DE AREQUIPA, PUDIENDO ESTABLECER SUCURSALES U OFICINAS EN CUALQUIER LUGAR DEL PAÍS O EN EL EXTRANJERO. ARTICULO 2°. - OBJETO SOCIAL. - LA SOCIEDAD TIENE POR OBJETO DEDICARSE A COMERCIALIACION. SE ENTIENDEN INCLUIDOS EN EL OBJETO SOCIAL LOS ACTOS RELACIONADOS CON EL MISMO QUE COADYUVEN A LA REALIZACIÓN DE SUS FINES. PARA CUMPLIR DICHO OBJETO, PODRÁ REALIZAR TODOS AQUELLOS ACTOS Y CONTRATOS QUE SEAN LÍCITOS, SIN RESTRICCIÓN ALGUNA. ARTICULO 3º.- CAPITAL SOCIAL: EL MONTO DEL CAPITAL SOCIAL ES DE S/. 150 000.00 (CIENTO CINCUENTA MIL Y 00/100 SOLES), REPRESENTADO POR 5 PARTICIPACIONES SOCIALES CUYO VALOR NORMINAL ES DE S/. 15 000.00 SOLES, ÍNTEGRAMENTE SUSCRITAS Y TOTALMENTE PAGADAS. 17 EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y PAGADO. ARTICULO 4°. - PARTICIPACIÓN SOCIAL: LA PARTICIPACIÓN SOCIAL CONFIERE A SU TITULAR LA CALIDAD DE SOCIO Y LE ATRIBUYE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES QUE SEÑALA LA “LEY”. LA TRANSMISIÓN, ADQUISICIÓN, USUFRUCTO, PRENDA Y MEDIDAS CAUTELARES SOBRE LAS PARTICIPACIONES SE SUJETAN A LO DISPUESTO POR LOS ARTÍCULOS 290°, 291° Y 292° DE LA “LEY”. ARTICULO 5º.- ÓRGANOS DE LA SOCIEDAD: LA SOCIEDAD TIENE LOS SIGUIENTES ÓRGANOS: A. LA JUNTA GENERAL DE SOCIOS; Y B. LA GERENCIA. ARTICULO 6°.- JUNTA GENERAL DE SOCIOS: LA JUNTA GENERAL DE SOCIOS REPRESENTA A TODOS LOS SOCIOS QUE DEBIDAMENTE CONVOCADOS Y CON EL QUÓRUM CORRESPONDIENTE DECIDEN POR LA MAYORÍA QUE ESTABLECE LA “LEY” LOS ASUNTOS PROPIOS DE SU COMPETENCIA. LOS ACUERDOS QUE LEGÍTIMAMENTE ADOPTEN OBLIGAN A TODOS INCLUSIVE A LOS DISIDENTES Y A LOS QUE NO HAYAN PARTICIPADO EN LA REUNIÓN. EL RÉGIMEN DE LA JUNTA GENERAL DE SOCIOS, FACULTADES, OPORTUNIDAD DE LA CONVOCATORIA, SOLEMNIDADES Y CONDICIONES PARA SUS REUNIONES, QUÓRUM Y VALIDEZ DE SUS ACUERDOS SE SUJETAN A LO DISPUESTO POR LOS ARTÍCULOS 112°, AL 138° DE LA “LEY”, DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN EL TERCER PÁRRAFO DEL ARTÍCULO 294° DE LA “LEY”. LA CONVOCATORIA A JUNTA GENERAL LA HARÁ EL GERENTE GENERAL MEDIANTE ESQUELAS BAJO CARGO, DIRIGIDAS AL DOMICILIO O A LA DIRECCIÓN DESIGNADA POR EL SOCIO A ESTE EFECTO. ARTICULO 7°. - GERENCIA: LA ADMINISTRACIÓN DE LA SOCIEDAD ESTA A CARGO DE LA GERENCIA QUE PODRÁ SER REPRESENTADA POR UN GERENTE 18 GENERAL Y UNO O MÁS GERENTES DESIGNADOS POR LA JUNTA GENERAL DE SOCIOS. SUS FACULTADES, REMOCIÓN Y RESPONSABILIDADES SE SUJETAN A LO DISPUESTO POR LOS ARTÍCULOS 287° AL 289° DE LA “LEY” Y TENDRÁN LAS FACULTADES Y REMUNERACIÓN QUE SEÑALE LA JUNTA GENERAL DE SOCIOS. EL GERENTE GENERAL ESTA FACULTADO PARA LA EJECUCIÓN DE TODO ACTO Y/O CONTRATO CORRESPONDIENTES AL OBJETO DE LA SOCIEDAD, PUDIENDO ASIMISMO REALIZAR LOS SIGUIENTES ACTOS: A) DIRIGIR LAS OPERACIONES COMERCIALES Y ADMINISTRATIVAS. B) REPRESENTAR A LA SOCIEDAD ANTE TODA CLASE DE AUTORIDADES. EN LO JUDICIAL GOZARÁ DE LAS FACULTADES SEÑALADAS EN LOS ARTÍCULOS 74°, 75°, 77° Y 436° DEL CÓDIGO PROCESAL CIVIL, ASÍ COMO LA FACULTAD DE REPRESENTACIÓN PREVISTA EN EL ARTICULO 10º DE LA LEY N° 26636 Y DEMÁS NORMAS CONEXAS Y COMPLEMENTARIAS; TENIENDO EN TODOS SUSTITUCIÓN, ADEMÁS LOS CASOS PODRÁ FACULTAD CELEBRAR DE DELEGACIÓN JUDICIAL, O PUDIENDO SUSCRIBIR EL ACTA CONCILIATORIA GOZANDO DE LAS FACULTADES SEÑALADAS EN LAS DISPOSICIONES LEGALES QUE LO REGULAN. PODRÁ CONSTITUIR Y REPRESENTAR A LAS ASOCIACIONES QUE CREA CONVENIENTE Y DEMÁS NORMAS CONEXAS Y COMPLEMENTARIAS. C) ABRIR, TRANSFERIR, CERRAR Y ENCARGARSE DEL MOVIMIENTO DE TODO TIPO DE CUENTA BANCARIA; GIRAR, COBRAR, RENOVAR, ENDOSAR, DESCONTAR Y PROTESTAR, ACEPTAR Y RE-ACEPTAR CHEQUES, LETRAS DE CAMBIO, VALES, PAGARES, GIROS, CERTIFICADOS, CONOCIMIENTOS, PÓLIZAS, CARTAS FIANZAS Y CUALQUIER CLASE DE TÍTULOS VALORES, DOCUMENTOS MERCANTILES Y CIVILES; OTORGAR RECIBOS CANCELACIONES, SOBREGIRARSE EN CUENTA CORRIENTE CON GARANTÍA O SIN ELLA, SOLICITAR TODA CLASE DE PRÉSTAMOS CON GARANTÍA HIPOTECARIA, PRENDARIA Y DE CUALQUIER FORMA. D) ADQUIRIR Y TRANSFERIR BAJO CUALQUIER TITULO; COMPRAR, VENDER, ARRENDAR, DONAR, DAR EN COMODATO, ADJUDICAR Y GRAVAR 19 LOS BIENES DE LA SOCIEDAD SEAN MUEBLES O INMUEBLES, SUSCRIBIENDO LOS RESPECTIVOS DOCUMENTOS YA SEAN PRIVADOS O PÚBLICOS. EN GENERAL PODRÁ CELEBRAR TODA CLASE DE CONTRATOS NOMINADOS E INNOMINADOS, ARRENDAMIENTO UNDERWRITING, CUALQUIER FINANCIERO, CONSORCIO, OTRO INCLUSIVE LEASE DE DE BACK, ASOCIACIÓN CONTRATO LOS EN LEASING FACTORING PARTICIPACIÓN COLABORACIÓN O Y/O Y EMPRESARIAL, VINCULADOS CON EL OBJETO SOCIAL. ADEMÁS, PODRÁ SOMETER LAS CONTROVERSIAS A ARBITRAJE Y SUSCRIBIR LOS RESPECTIVOS CONVENIOS ARBITRALES. E) SOLICITAR, PATENTES, ADQUIRIR, MARCAS, DISPONER, NOMBRES TRANSFERIR COMERCIALES, REGISTROS CONFORME A DE LEY SUSCRIBIENDO CUALQUIER CLASE DE DOCUMENTOS VINCULADOS A LA PROPIEDAD INDUSTRIAL O INTELECTUAL. F) PARTICIPAR EN LICITACIONES, CONCURSOS PÚBLICOS Y/O ADJUDICACIONES, SUSCRIBIENDO LOS RESPECTIVOS DOCUMENTOS, QUE CONLLEVE A LA REALIZACIÓN DEL, OBJETO SOCIAL. EL GERENTE GENERAL PODRÁ REALIZAR TODOS LOS ACTOS NECESARIOS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LA SOCIEDAD, SALVO LAS FACULTADES RESERVADAS A LA JUNTA GENERAL DE SOCIOS. ARTICULO 8°. -MODIFICACION DEL ESTATUTO, AUMENTO Y REDUCCIÓN DEL CAPITAL: LAS MODIFICACIONES DEL ESTATUTO, EL AUMENTO Y REDUCCIÓN DE CAPITAL SOCIAL SE SUJETAN A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 198º AL 220° DE LA “LEY”. ARTICULO 9°. EXCLUSIÓN Y SEPARACIÓN DE LOS SOCIOS: SE SUJETA A LO DISPUESTO POR EL ARTICULO 293° DE LA “LEY”. 20 ARTICULO 10º.-ESTADOS FINANCIEROS Y APLICACIÓN DE UTILIDADES: SE RIGE POR LO DISPUESTO EN LOS ARTÍCULOS 40º, 221º AL 233º DE LA "LEY". ARTICULO 11º.- DISOLUCIÓN, LIQUIDACIÓN Y EXTINCIÓN: EN CUANTO A LA DISOLUCIÓN, LIQUIDACIÓN Y EXTINCIÓN DE LA SOCIEDAD, SE SUJETA A LO DISPUESTO POR LOS ARTÍCULOS 407º, 409º, 410º, 412º, 413º A 422º DE LA "LEY". CUARTO. -QUEDA DESIGNADO COMO GERENTE GENERAL: MARIA LUCERO BORJA VELAZCO CON DNI, CON NUMERO 30470757 CON DOMICILIO EN: AV. CAMANÁ S/N, DISTRITO DE CAMANÁ, PROVINCIA DE CAMANÁ, DEPARTAMENTO DE AREQUIPA. ASÍ MISMO, SE DESIGNA COMO SUB GERENTE DE LA SOCIEDAD A MARIA ALEJANDRA FERNANDEZ ACURIO, IDENTIFICADO CON DOCUMENTO DE IDENTIDAD DNI, CON NÚMERO 70374628, QUIEN TENDRÁ LAS SIGUIENTES FACULTADES: - REEMPLAZAR AL GERENTE EN CASO DE AUSENCIA. - INTERVENIR EN FORMA CONJUNTA CON EL GERENTE GENERAL, EN LOS CASOS PREVISTOS EN LOS INCISOS C, D, E Y F DEL ARTÍCULO 7º DEL ESTATUTO. CAMANÁ, 13 DE MAYO 2020 21 INSCRIPCIÓN DE LA EMPRESA O SOCIEDAD EN EL REGISTRO DE 5. PERSONAS JURÍDICAS DE LA SUNARP. Ya sea en el Registro de Sociedades, para las sociedades anónimas cerradas, abiertas, sociedad comercial de responsabilidad limitada; o en el Registro de Empresa Individual de Responsabilidad Limitada. En la SUNARP obtendrá un asiento registral de inscripción de la empresa o sociedad como persona jurídica. Este procedimiento normalmente es realizado por el notario. El plazo de calificación es de 24 horas desde la presentación del título. Recuerda que la Persona Jurídica existe a partir de su inscripción en los Registros Públicos. INSCRIPCIÓN AL RUC PARA PERSONA JURÍDICA. 6. El Registro Único de Contribuyentes (RUC) es el registro que lleva la SUNAT y que contiene tu información como contribuyente (persona, entidad o empresa), así como tu domicilio fiscal, actividad a la que te dedicas, números telefónicos, u otros datos. El número de RUC es único y consta de 11 dígitos y debes utilizar en todo trámite que realices ante la SUNAT. El trámite de inscripción en el RUC, se realizará de manera presencial por el representante legal o tercero autorizado. REQUISITOS: DNI vigente o documento de identidad que corresponda, como Carné de Extranjería, Carné de Identidad emitido por el Ministerio de Relaciones Exteriores, Carné de Permiso Temporal de Permanencia o Pasaporte con calidad migratoria para la generación de renta de fuente peruana, de ser el caso. Original y fotocopia de Partida Registral Certificada (ficha o partida electrónica) por los Registros Públicos. Dicho documento no podrá tener una antigüedad mayor a 30 días calendario. Cualquier documento privado o público en el que conste la dirección del domicilio fiscal que se declara. Más información de los requisitos adicionales según tipo de contribuyente a inscribir. Si el trámite lo realiza una tercera persona, deberá presentar, adicionalmente: DNI vigente o documento de identidad que corresponda. 22 Carta Poder con firma legalizada notarialmente o autenticada por fedatario de SUNAT, que lo autorice expresamente a realizar el trámite de inscripción en el RUC (No será necesario exhibir el documento de identidad original del representante legal del RUC, ni presentar fotocopia). Los siguientes formularios correctamente llenados y firmados por el representante legal: Formulario 2119: Solicitud de Inscripción al RUC o Comunicación de Afectación a Tributos. Formulario 2054: Representantes Legales, directores, Miembros Del Consejo Directivo. Formulario 2054-Anexo: Domicilio de los Representantes legales. Formulario 2046: Declaración de establecimientos anexos (solo en caso de requerir establecimiento adicional para sus actividades). Recuerda que debes mantener actualizados los datos de tu RUC declarados a la SUNAT, principalmente, tu domicilio fiscal y tus datos de contacto (números de teléfono fijo y móvil, y correo electrónico), para recibir información de interés tributario que facilite el cumplimiento de tus obligaciones tributarias. 23 CONCLUSIONES La Cazera, tiene la misión de satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes mediante la venta de productos de primera necesidad para así generar rentabilidad y sostenibilidad a nuestra empresa y el respeto hacia nuestro medio ambiente. Los productos ofrecidos por el minimarket “La Cazera” son de calidad y mediante la mejor atención, por lo que los precios son razonables, esto hace que la empresa tenga buenos ingresos por sus ventas y una excelente atención. El minimarket “La Cazera”, cuenta con estrategias adecuadas para crear una confianza sólida y perdurable con nuestro cliente, logrando así un excelente servicio. Este negocio ofrece productos que cuentan con registro sanitario por lo que ofrece precios razonables que van a acorde a la calidad. El marketing es imprescindible en nuestro minimarket, ya que gracias a ello podremos permanecer activos en el mercado e incrementar las ventas. 24 RECOMENDACIONES La Cazera, deberá contar con productos de todo costo y fomentar el cuidado al medio amiente mediante productos eco amigables. Recomendamos aprovechar las ventajas competitivas como la ubicación de la "Cazera" la gran variedad de productos y de los servicios que presta, las cuales permitirán tener una posición dentro del mercado, a través de la de la confianza, la buena atención y la innovación. Se recomienda propiciar el uso de procesos estandarizados y tecnología moderna, lo cual permitirá elevar el nivel de atención dentro del minimark, así como también precios justos que busquen la satisfacción de los clientes. Recomendamos al minimark la "Cazera", contar con promociones y descuentos, esto permitirá que el minimark cuente con mayor visibilidad, publicidad lo que hará que se acrecienten los clientes y por ende un aumento en las ventas. 25 REFERENCIAS BILIOGRAFICAS García, Emilio (2011). Una aproximación al retail moderno. 1a ed. Lima: Universidad del Pacífico. EL PERUANO (2020) “Aprueban el Reglamento Operativo del Fondo de Apoyo Empresarial a la MYPE (FAE-MYPE)”. RECUPERADO DE: https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/aprueban-el-reglamento-operativo-del-fondode-apoyo-empresar-resolucion-ministerial-n-124-2020-ef15-1865136-1/ EL PERUANO (S.F.) “ Decreto Supremo que incrementa la Remuneración Mínima Vital de los trabajadores sujetos al régimen laboral de la actividad privada”. RECUPERADO DE : https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/decreto-supremo-que-incrementa-laremuneracion-minima-vital-decreto-supremo-n-004-2018-tr-1629081-2/ INEI (2017) “Censos Nacionales 2017: XII de Población, VII de Vivienda y III de Comunidades Indígenas”. RECUPERADO DE : http://censo2017.inei.gob.pe/censos-2017departamento-de-arequipa-cuenta-con-1-382-730-habitantes/ Agtmael, Antoine (2007). El siglo de los mercados emergentes: cómo una nueva clase de empresas de talla mundial se está tomando el mundo. 1a ed. Bogotá: Grupo Editorial Norma. https://www.academia.edu/6190239/Rese%C3%B1a_del_libro_EL_SIGLO_DE_LOS_ME RCADOS_EMERGENTES_Antoine_Van_Agtmael_ SUNARP (2019). “Te enseñamos a realizar la reserva de nombre de tu empresa en 24 horas”. RECUPERADO DE: https://www.sunarp.gob.pe/PRENSA/inicio/post/2019/06/04/te-ensenamos-a-realizar-lareserva-de-nombre-de-tu-empresa-en-24-horas SUNARP (s.f.) “MODELO DE MINUTAS DE CONSTITUCIÓN DE EMPRESAS”. RECUPERADO DE: https://www.sunarp.gob.pe/qsec-nxformato-b6.asp 26 PLATAFORMA DIGITAL UNICA DEL ESTADO PERUANO. (s.f.) “Inscripción al RUC para Persona Jurídica”. RECUPERADO DE: https://www.gob.pe/276-inscripcion-al-rucpara-persona-juridica 27 ANEXOS 28