Vocabulario

Maestra: Raquel Ayala Frausto
Alumnos: Nahum Vega Araujo, Alberto López Palma
Materia: Diseño de Redes de Suministro
Tarea: Vocabulario
Inventario: Es la representación de los productos que se guardan en un almacén,
pudiendo tratarse de materias primas, productos terminados o bienes sujetos a
transformación. Su principal característica es la inmediatez de su disponibilidad
para la venta, el consumo o el procesado.
Aprovisionamiento: esta función logística describe todas las acciones orientadas al
abastecimiento de una empresa de las materias primas necesarias para poder
llevar a cabo su producción normal. Debe, por tanto, calcularse teniendo en cuenta
las necesidades y los ciclos de la demanda, para poder obtener la máxima
rentabilidad del almacén sin incurrir en costes excesivos.
Contenedor: Unidad de transporte de carga, construida en metal y con cierre
estanco, que se ocupa el traslado de mercancías por tierra, mar o aire, pudiendo
almacenarse en su interior los bienes paletizados o de forma directa. El volumen
total del contenedor, que varía en función de los distintos tipos, puede dedicarse a
transportar mercancía procedente de una sola empresa o de varias.
Embalaje: son los medios empelados para proteger y acondicionar la mercancía,
dejándola lista para su transporte, y asegurando unas condiciones de seguridad e
integridad suficientes para evitar deterioros durante una manipulación normal, la
que se producirá desde su salida de almacén o fábrica hasta su llegada a manos
del consignatario.
Envase: es el contenedor que recoge el producto, delimita su volumen y lo separa
de su contacto con el exterior. El envase puede cumplir una función meramente
funcional o servir también para propósitos mercadotécnicos, si se busca su
identificación con la marca.
Servicio al cliente: es la atención que la organización proporciona a sus
consumidores y usuarios en persona, vía telefónica, por correo, medios sociales o
alguna otra modalidad telemática en el momento de perfeccionarse la compra de
productos o contrato de servicios, durante las acciones comerciales o publicitarias
que se dirijan a él antes o después de dicho momento y también cuando se trate
de resolver sus cuestiones o solucionar problemas técnicos.
Marketing relacional: es la estrategia de mercadotecnia que se centra en las
personas, relegando a las transacciones y las operaciones a un segundo plano, en
busca del fortalecimiento de los vínculos con el cliente (y, por extensión, los
proveedores, socios de la cadena y cliente interno) que desembocará en el
mantenimiento de relaciones a largo plazo, provechosas para ambas partes y en
las que se disfruta de la confianza y la fidelidad.
Ventaja competitiva: elemento diferenciador que mejora el posicionamiento de
mercado de la empresa respecto de sus competidores y que puede basarse en
costes, servicio o innovación. Su potencial reside en una percepción positiva por
parte de la demanda que atribuye a un bien o servicio el valor de único; cualidad
que, no obstante, no perdura en el tiempo a no ser que la organización se
esfuerce por mantenerla mediante procesos iterativos de innovación e imitación.
Indicadores: medidas del rendimiento de una organización que permiten controlar
su progreso en base a la recogida de métricas sobre aspectos relevantes,
específicos, cuantificables, alcanzables y sujetos a un plazo de tiempo cierto.
Para ser efectivos deben establecerse en función de objetivos prefijados, estar
respaldados por una estrategia, definirse en un contexto de cultura corporativa
adecuado y asumirse como precursores de la acción.
Gestión de stock: es la faceta de la administración de almacén que se ocupa de
mantener el equilibrio entre riesgo y oportunidad, entre gasto y ahorro y entre
cambios en la demanda y capacidad de respuesta. Competitividad, rendimiento y
costes son las tres variables que esta forma de previsión y planificación ha de
tener en cuenta a la hora de tomar decisiones que afecten a los niveles de
inventario.
Demanda: es la cantidad de un bien o servicio que un público determinado desea
adquirir en un momento dado, a cambio de un precio justo y en función de una
relación compleja, que está macada por factores internos y externos a esos
compradores potenciales, y que terminará impulsándolos a finalizar o no el
proceso de compra o contrato.
Destinatario: el destinatario de un envío suele ser el cliente final, quien recibe del
proveedor directamente o a través de algún canal de distribución la mercancía que
ha adquirido tras finalizar su proceso de compra por algún medio tradicional o vía
online.
Distribución: se considera así a todos los medios a través de los cuales los
productos llegan a los clientes finales en las condiciones acordadas por las partes,
en el lugar determinado expresamente para ello y a cambio del pago del precio
estipulado y aceptado libremente por el consumidor.
Entrega de los bienes: es el acto mediante el cual se produce de hecho el
traspaso de propiedad sobre el bien, teniendo que procederse a esta puesta a
disposición física en el lugar, momento y forma acordados por las partes
(comprador y vendedor, importador y exportador.
Cross Docking: estrategia que mejora la eficiencia y la eficacia de la planificación
en base a procedimientos en los que la mercancía se pone a disposición el
consumidor final en condiciones de manipulación y almacenamiento mínimas o
nulas y gracias a un minucioso control de los tiempos y sincronización de
procesos.
Economía de escala: concepto que hace referencia a la ventaja de costes
que determinados procesos expansionistas a largo plazo pueden proporcionar a
una organización, que logra un descenso del coste medio de un productor por
unidad, causando la disminución del coste unitario de un producto o servicio.
Código de barras: conjunto de barras verticales bicolores (generalmente en blanco
y negro) que aparecen completadas por unos números informando acerca del tipo
de artículo a que acompañan, para facilitar su identificación, gestión y
compartición de datos asociados al producto de que se trata.
Colaboración: forma de cooperación que puede darse con diferentes niveles de
implicación entre socios de la cadena de suministro que busca mejorar los
resultados y facilitar el cumplimiento de objetivos, entre ellos el de satisfacción del
cliente, a través de la integración de procesos y operaciones y la compartición de
información, riesgos y beneficios
Cliente Final: Donde llega el producto
Introducción:
Juan es un egresado de la universidad en logística, el cual está en busca de una
empresa para poner a prueba sus conocimientos, él ha tenido muchos empleos,
pero nada dirigido a su carrera además su familia no tiene una buena economía
por lo cual necesita apresurarse.
Desarrollo:
Hace poco empezó de ayudante general lo cual realizaba diferentes labores como
revisar el Inventario y el aprovisionamiento de la empresa, esta tarea para Juan se
le hizo bastante sencilla ya que ya había trabajado antes en un almacén, poco a
poco fue aprendiendo más, hasta llegar a conocer el tipo de contenedor, Envase y
embalaje adecuados para cada producto siendo mejor en eso hasta llegar más
arriba, al mes le toco las adentrarse en las ramas de Servicio al cliente y Marketing
relacional, Juan quiere demostrar su experiencia y compromiso al realizar estas
tareas,. Al principio empezó flojo cometiendo errores también el tonto quería casi
encargarse de la empresa el solo sin ayuda, basándose en la Ventaja competitiva
que siempre ha tenido la empresa sobre las otras, pero en ocasiones se le
olvidaban cosas sencillas cómo gestionar correctamente el stock por no estar
atento a los indicadores o no mandar la mercancía al destinatario
Conclusión:
La empresa al poco tiempo le busco un colaborador que se encargue de la
Distribución, y Demanda de los productos, al principio ambos tuvieron infinidad de
discusiones porque no tenían las mismas ideas y ambos eran perfecciosionistas.
Ángel el compañero de Juan es un tipo listo y le mostró a Juan el Cross docking
que era de mucha utilidad al momento de la entrega de bienes y Juan la economía
de escala, por eso la Colaboración de ellos es importante para una mejora en la
empresa.
Se emplearon en diferentes áreas en la empresa, en un día pesado del trabajo
ambos decidieron mejor ayudarse, les toco el Código de barras de los productos
que llegaron a la empresa después de tanta pelea ambos mejor trabajaron juntos y
hubo mejoras en la empresa gracias a su trabajo en equipo y dedicación de
ambos para la mejora de la empresa y no volver a fallarle al cliente final.
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