INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ACTIVIDAD CALIFICADA – T2 TAREA DATOS INFORMATIVOS: ● ● ● ● ● Título Tipo de participación Plazo de entrega Medio de presentación Calificación : Propuesta de Investigación de Mercados : Grupal : Séptima semana de clase (Semana 7) : Aula virtual / Menú principal / T2 : 0 a 20 – 15 % del promedio final EVIDENCIA DE APRENDIZAJE: Elabora una propuesta de plan investigación de mercados en el que sustente el avance del proyecto, considerando para ello la elección de un producto y/o servicio al cual se realizará la investigación. Para la primera etapa, se desarrollará una investigación exploratoria de enfoque cualitativo incorporando los lineamientos y herramientas de esta metodología para una adecuada aplicación y presentación del informe preliminar con los hallazgos e interpretaciones de la información brindada por los consumidores, abriendo paso a la construcción de la investigación concluyente. INDICACIONES Capítulo 1 Para esta actividad se debe considerar: 1. Revisar comprensivamente los materiales y recursos de los módulos 4, 5 y 6, estudiados en la primera y segunda unidad, sobre la “Introducción a la Investigación de Mercados y la Investigación Cualitativa y Cuantitativa”, compuesta por los siguientes temas: ☑ El diseño de la investigación: Investigación Exploratoria. ☑ La Investigación cualitativa – Focus Group. ☑ La Investigación cualitativa – Entrevistas en profundidad, técnicas proyectivas. 2. Emplear para esta propuesta de investigación: un producto, un servicio o un emprendimiento, el cual requiere una investigación de mercados. Tener en cuenta que este producto, servicio y/o emprendimiento servirá como insumo para el examen final. 3. La propuesta de investigación solicitada debe cumplir el siguiente esquema: Pág. 1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS - Capítulo 1: Introducción o La introducción debe presentar los siguientes elementos: La propuesta de investigación debe indicar el nombre de la marca, producto y/o emprendimiento, planteamiento del problema (propósito), público objetivo, objetivo general y objetivos específicos de la investigación. - Capítulo 2: Desarrollo o Aplicación de la investigación exploratoria, indicando las fuentes consultadas para el recojo de información. o Elaboración de la Guía de pautas para el recojo de información, la cual se aplicará a la muestra representativa no medible de la población seleccionada del target objetivo. o Desarrollo y presentación online de dinámica de focus group o entrevistas en profundidad, de acuerdo a los objetivos de la investigación (2 dinámicas en el caso de realizar focus group y 10 entrevistas en profundidad para utilizar esta herramienta). - Capítulo 3: Informe cualitativo o Presentación de informe cualitativo considerando dentro del mismo, la presentación de 5 conclusiones y 5 recomendaciones (como mínimo). o Bibliografía, debe presentarse en formato APA. 4. Condiciones para el envío: ● El documento debe ser presentado en formato WORD (.doc). ● Grabar el documento con el siguiente nombre: T2_Investigación-de-mercados_Apellidos y nombres completos Ejemplo: T2_Investigación-de-mercados_Cerdan Vallejos Claudia Pamela 5. Extensión del trabajo: La extensión mínima debe ser de 8 páginas (caras) y un máximo de 10 páginas (caras). 6. Asegurarse de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío; de lo contrario, no habrá opción a reclamos posteriores. NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio, su puntuación automática será cero (0). Pág. 2 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS RÚBRICA DE EVALUACIÓN: La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem de acuerdo a su juicio de experto. NIVELES DE LOGRO CRITERIOS Introducción (5 puntos) SATISFACTORIO EN PROCESO EN INICIO Especifica de forma completa, clara y precisa la propuesta de investigación, considerando los siguientes temas: Planteamiento del problema (propósito de la investigación); objetivos generales y específicos, público objetivo al cual está dirigida la investigación. Especifica parcialmente la propuesta de investigación, indicando solo 3 de los siguientes temas: Planteamiento del problema (propósito de la investigación), objetivos generales y específicos, público objetivo al cual está dirigida la investigación. Especifica de forma incompleta la propuesta de investigación, considerando menos de 3 de los siguientes temas: Planteamiento del problema (propósito de la investigación), objetivos generales y específicos, público objetivo al cual está dirigida la investigación. 5-4 3 -2 1–0 Desarrolla correctamente y de manera sustentada la primera fase de la investigación de mercados, presentando solo 2 de los puntos requeridos en el Capítulo 2: Desarrolla de forma incompleta la primera fase de la investigación de mercados, presentando solo 1 de los puntos requeridos en el Capítulo 2: Desarrolla correctamente y de manera sustentada la primera fase de la investigación de mercados, siguiendo con los 3 puntos requeridos en el Capítulo 2: Desarrollo de contenidos (5 puntos) Conclusione sy Recomendac iones (5 puntos) a) Desarrolla la Investigación exploratoria. b) Elaboración de la Guía de pautas para el recojo de información. c) Desarrollo de dinámica de focus group o entrevista en profundidad online, de acuerdo a los objetivos de la investigación. 5-4 3-2 1-0 Describe, de forma coherente y ordenada, todas las ideas principales del recojo de información de la investigación de mercados, considerando los objetivos de la misma y enumerando sus hallazgos. Mencionando, detalladamente, aquellos aspectos que pueden o deben tomarse en cuenta en la siguiente fase de la investigación, como parte de sus recomendaciones. Describe de forma ordenada, la mayoría de ideas principales del recojo de información de la investigación de mercados, considerando los objetivos de la misma y enumerando sus hallazgos. Describe, con ambigüedad, algunas de las ideas principales del recojo de información de la investigación de mercados, considerando algunos de los objetivos de la misma y enumerando sus hallazgos. Mencionando, detalladamente, aquellos aspectos que pueden o deben tomarse en cuenta en la siguiente fase de la investigación, como parte de sus recomendaciones. No presenta recomendaciones. 5–4 Estructura del documento (3 puntos) a) Desarrolla la investigación exploratoria. b) Elaboración de la Guía de pautas para el recojo de información. c) Desarrollo de dinámica de focus group o entrevista en profundidad online, de acuerdo a los objetivos de la investigación. a) Desarrolla la investigación exploratoria. b) Elaboración de la Guía de pautas para el recojo de información. c) Desarrollo de dinámica de focus group o entrevista en profundidad online, de acuerdo a los objetivos de la investigación. 3-2 1-0 El documento considera las siguientes partes del esquema del reporte solicitado: Introducción Desarrollo Conclusiones Recomendaciones El documento considera solo 3 partes del esquema del reporte solicitado: Introducción Desarrollo Conclusiones o Recomendaciones Además, presenta la bibliografía actualizada y en formato APA. Además, presenta la bibliografía actualizada con o sin formato APA. 3 2 El documento considera 2 o 1 aspecto del contenido, cumpliendo medianamente el formato solicitado para la investigación: Introducción Desarrollo Conclusiones o Recomendaciones No incluye la bibliografía. 1–0 Pág. 3 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Redacción y ortografía (2 puntos) Redacta con claridad, orden lógico y fluidez cada una de las ideas planteadas. La redacción es medianamente clara, y se aprecia orden lógico y fluidez en la mayoría de las ideas planteadas. No presenta errores gramaticales u ortográficos, lo que facilita la lectura y comprensión del informe solicitado. Presenta algunos errores gramaticales u ortográficos, lo que dificulta ciertos aspectos en la comprensión del informe solicitado. 2 1 La redacción es confusa, sin orden lógico ni fluidez en las ideas planteadas. Presenta varios errores gramaticales u ortográficos, lo que dificulta la lectura y comprensión del informe solicitado. 0 Pág. 4 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS “Año del Bicentenario del Perú” UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE Curso: Investigación de Mercados INVESTIGACION DE MERCADO DE LA EMPRESA COOL CLOTHING COMPANY Integrantes: • Céspedes Sanchez Jennifer, N00176951 • Gallardo Rosales Bernardo, N00182110 • Rojas Candia Stephany, N00202264 • Sangay Mendoza Marina, N00184232 Docente: David Enrique Suarez Alfaro Fecha de Entrega: 17/05/2021 Lima, Perú 2021 Pág. 5 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INDICE Capítulo 1 : Introducción............................................................................................................... 7 Propuesta: ..........................................................................................................................................7 Nombre de la Marca:..........................................................................................................................7 Nombre del producto .........................................................................................................................7 Planteamiento del problema: .............................................................................................................7 Target: ................................................................................................................................................8 Objetivos Generales: ..........................................................................................................................8 Objetivos Específicos: .........................................................................................................................8 Capítulo 2 : Desarrollo .................................................................................................................. 8 Muestra: .............................................................................................................................................8 Guía del moderador: ..........................................................................................................................8 Explicación Introductoria para la Sesión de Grupo .............................................................................8 Rompimiento del Hielo.......................................................................................................................9 Preguntas Generales o de Apertura ...................................................................................................9 Preguntas de Transición: ....................................................................................................................9 Preguntas Especificas: ........................................................................................................................9 Preguntas de Cierre: .........................................................................................................................10 Agradecimiento por la Participación ................................................................................................10 Evidencias:........................................................................................................................................10 Capítulo 3 : Informe Cualitativo .................................................................................................. 12 Conclusiones: ...................................................................................................................................12 Recomendaciones: ...........................................................................................................................12 Bibliografía: ......................................................................................................................................13 Pág. 6 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Capítulo 2 : Introducción El mundo cambio, y de ese nuevo mundo nace Cool Clothing Company, una marca que transforma la manera de hacer moda. Reconocemos que la industria textil es una de las contaminantes, y buscamos constantemente nuevas tecnologías, un dialogo con nuestros consumidores y sinergias con diferentes agentes de cambio para llegar a procesos cada vez más sostenible y responsables, que nos acerquen a detener el calentamiento global y poder enfriar el planeta. Propuesta: El presente informe contiene el análisis de los resultados obtenidos acerca del problema de la empresa Cool Clothing Company que desea ingresar al mercado un nuevo producto y a partir del estudio de investigación cualitativa realizado mediante la técnica de Focus Groups, obtendremos conclusiones y recomendaciones para la empresa si este producto tiene resultados positivos o negativos en el mercado objetivo. Nombre de la Marca: Cool Clothing Company Nombre del producto: The CoolMask (Mascarilla Electrónica) Planteamiento del problema: La empresa Cool Clothing Company desea ingresar al mercado un nuevo producto (Mascarilla Electrónica) en Lima Metropolitana y no sabe si el lanzamiento será exitoso. Pág. 7 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Target: • Hombres y mujeres. • Entre los 18 a 35 años. • Residentes de Lima Metropolitana. • Clase A, B y C. • Realice salidas o ejercicio al aire libre. Objetivos Generales: Evaluar la aceptación de una propuesta del producto: Mascarilla electrónica. Objetivos Específicos: • Identificar los motivadores de compra y consumo de mascarillas. • Analizar el nivel de agrado de la propuesta mascarilla electrónica. • Conocer el grado de intención de compra de la nueva propuesta. Capítulo 3 : Desarrollo Muestra: Se llevo a cabo 2 Focus Group, el cual fue realizado en canal online por Zoom, la muestra estará conformada por 16 personas, las cuales se seleccionaron de manera aleatoria y se estructuro en personas de 18 a 25 años de edad. Guía del moderador: • Presentación de la Moderadora para que estos se sientan familiarizados al momento de realizar las preguntas. • Motivo de la reunión. Se explicará el porqué de la reunión. • Presentación de los integrantes • Tiempo de duración: 1 hora será el tiempo estimado. Explicación Introductoria para la Sesión de Grupo • Se grabará la entrevista, lo cual siéntase cómodos, y eso ayudará a obtener buenas respuestas de ustedes. • Por favor que hable una sola persona a la vez y levante la mano para indicar que quiere hablar. • Si usted tiene una opinión diferente a las demás personas del grupo, es importante que nos la haga saber. • ¿Tiene alguna pregunta? Pág. 8 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Rompimiento del Hielo • Se realizaron preguntas a los participantes entre los cuales: ¿Como se llaman y cuantos años tienen? ¿Se encuentran estudiando o trabajando? • Para romper el hielo se les hizo la siguiente pregunta: ¿Cuántos de ustedes al momento de salir a la calle o hacer ejercicio se siente incomodo con su mascarilla quirúrgica? Y se les mostro un video de las desventajas del uso de la mascarilla quirúrgica normal. Preguntas Generales o de Apertura • ¿Qué marca de mascarillas usan? • ¿Por qué esas marcas? • ¿En donde lo compran? • ¿Cuál es el color de mascarilla preferido? Preguntas de Transición: Para llevar a cabo estas preguntas se les presentaron en una diapositiva los diferentes diseños y colores que la mascarilla electrónica posee, estos fueron presentados como figuras alusivas a los colores que hay. La finalidad de esta actividad era conocer que color, característica y diseño que debe tener la mascarilla que más prefieren de manera jerárquica. • • • • • • ¿Han usado algunos de estos colores en sus mascarillas? ¿Han usado una mascarilla con estas características? ¿Por qué lo usarían? ¿Cada cuanto usan mascarilla? ¿Cuál es su color favorito que le gustaría que tenga su mascarilla? ¿Qué diseño debería tener? Preguntas Especificas: Antes de realizar este tipo de preguntas se les proporciono a los entrevistados el nuevo producto de Cool Clothing Company, lo cual es especialmente hecho para cuidarnos del COVID en la vida cotidiana y sentir un ambiente al aire exterior. • • • • • • ¿Qué opinan de este nuevo producto, color, tamaño y forma? ¿Qué les parece que esta mascarilla les brinde aire purificado? ¿Qué les parece que la mascarilla se carga con cargador de celular? ¿En qué lugar comprarían este nuevo producto? ¿Qué les parece que la mascarilla funcione de 4 a 8 horas? ¿Qué les parece que esta mascarilla lo cuide del COVID? Pág. 9 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Preguntas de Cierre: • ¿Qué otros colores o diseños le gustarían en la mascarilla electrónica que Cool Clothing Company sacara al mercado? • ¿Qué otra característica le gustaría que Cool Clothing Company ponga en la mascarilla electrónica? • ¿Les recomendarían a sus amigos usar este nuevo producto? Agradecimiento por la Participación Se les agradeció a los participantes por su participación y por la calidad de respuestas que se obtuvo en las preguntas. Evidencias: Pág. 10 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Pág. 11 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Capítulo 4 : Informe Cualitativo Conclusiones: • Como grupo llegamos a la conclusión de que interactuamos con las personas, al saber sus opiniones o ideas respecto a nuestro producto que pensamos lanzar al mercado, así mismo, reunimos información útil para poder ofrecerle lo mejor a los consumidores. • Los encuestados nos hizo saber que les llama la atención del nuevo producto y pudimos tener como respuesta que el ventilador pequeño que viene afuera de la mascarilla y purifica el aire exterior es un valor agregado muy bueno para el consumidor. • Si este nuevo producto se hace más reconocidos se generarían mas rentabilidad en la empresa Cool Clothing Company dado que la competencia no a incorporado en sus mascarillas un valor agregado como este y se podría expandir en un futuro a mas mercados internacionales. • Para lanzar un nuevo producto al mercado, no importa tanto el precio, si no el valor agregado que aporte el producto y la necesidad o deseo que satisface al consumidor. • Los consumidores desean una mascarilla que no se desechable y que se pueda volver a usar. • Y por último concluimos que al realizar un focus group fue muy útil para poder determinar las ventajas y desventajas que podría tener nuestro producto y así poder mejorarlo. Recomendaciones: • Recomendamos a la empresa Cool Clothing Company que invierta en publicidad y medios de comunicación para que el público conozca y este informado del nuevo producto. • Tener en cuenta los datos favorables de las personas cada cierto tiempo, para que este producto siga creciendo y mejorando. • Establecer puntos de ventas en zonas transitadas y donde se encuentre un mayor número de consumidores. • Enfocarse en calidad y durabilidad del producto dado que los consumidores ven cada mínimo detalle al momento de comprar. • Garantizar y comunicar a los consumidores que este nuevo producto cumplirá su función principal que es proteger del COVID y a informar su valor agregado que es la purificación de aire. • Verificar sus canales de distribución para que el producto se encuentro al alcance del consumidor. Pág. 12 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Bibliografía: https://thecool.pe/ https://es.slideshare.net/ccid6/ejemplo-guia-grupo-focal https://www.sodimac.com.pe/sodimac-pe/product/3982696/mascarilla-electronicapurely-fresh-air https://es.wikipedia.org/wiki/Lima_Metropolitana Pág. 13
