Sistema de información

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICOS
PÚBLICO-RECUAY
REVALIDADO CON R. D. N° 236-2005
PROGRAMA DE ESTUDIOS
COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
UNIDAD DIDÁCTICA :
ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS.
SESIÓN APRENDIZAJE (SEMANA N° 02):
SISTEMA DE INFORMACIÓN .
Docente: Mg. Ing. Percy Saenz Joaquin
2022
Concepto de sistema
"Sistema es un conjunto de cosas que ordenadamente
relacionadas entre sí contribuyen a un determinado objetivo."
(Real Academia Española)
"Un
modelo
formado
por
una
serie
de
elementos
interrelacionados entre sí, que opera en un entorno cambiante y
con unos determinados objetivos".
Elementos de un sistema
Los componentes del sistema.
Las relaciones entre ellos, que determinan la estructura del
sistema.
El objetivo del sistema.
El entorno del sistema:
aquello que lo rodea, dentro del cual está ubicado.
Los límites del sistema:
la frontera entre lo que es el sistema y lo que constituye
el entorno.
Representación de un Sistema
En muchos sistemas la salida influye en el estado del sistema
(retroalimentación).
Definición: Sistema de Información (SI)
Un sistema de información definido técnicamente es un
conjunto de componentes interrelacionados que recopilan,
procesan, almacena y distribuye información para soportar la
toma de decisiones y el control en la organización‘
Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin
de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
Componentes de un SI
 Entrada: actividad consistente en la recopilación y captura
de datos.
 Procesamiento: conversión o transformación de datos en
salida.
 Salida: información útil, por lo general bajo la modalidad
de documentos y/o informes.
 Retroalimentación: salida que sirve para hacer cambios en
las actividades de entrada o procesamiento.
Componentes de un SI
Datos/Procesamiento/Información
Elementos de un SI
Estos elementos son de naturaleza diversa y normalmente
se incluyen:

Equipo computacional

El recurso humano

Los datos o información

Los programas

Las telecomunicaciones

Procedimientos
Elementos de un SI
 El equipo computacional, necesario para que el SI pueda
operar. Lo constituyen las computadoras y el equipo perif
érico que puede conectarse a ella.
 El recurso humano, que interactúa con el SI. Persona que
utilizan el sistema, alimentándolo con datos o utilizando
los resultados que genere.
 Los programas que son ejecutados por la computadora, y
producen diferentes tipos de resultados.
Elementos de un SI
 Las telecomunicaciones que son básicamente “hardware”
y “software”, facilitan la transmisión de texto, datos,
imágenes y voz en forma electrónica.
 Procedimientos, que incluyen las políticas y reglas de
operación, tanto en lo funcional del proceso del negocio,
como en los mecanismos para hacer trabajar la aplicación
en la computadora.
Actividades básicas de un SI
 Entrada de datos - información
 Almacenamiento de datos - información
 Procesamiento de datos - información
 Salida de información
Entrada de Datos - Información
 Proceso mediante el cual el SI toma los datos que requiere para
procesar la información.
 Las entradas pueden ser manuales o automáticas.
 Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras
son las estaciones de trabajo, los dispositivos de almacenamiento,
lector de código de barras, los escáneres, la voz, los monitores
sensibles al tacto, teclado y mouse entre otras.
Almacenamiento de Datos- Información
A través de esta propiedad el sistema puede recordar la
información guardada en la sesión o el proceso anterior.
Esta información suele ser almacenada en estructuras de
información denominadas archivos.
Discos magnéticos o discos duros, disco flexibles, discos
compactos, dispositivos de alta capacidad.
Procesamiento de Datos - Información
Es la capacidad para efectuar cálculos de acuerdo con una
secuencia de operaciones preestablecidas.
Esta características de los sistemas permite la transformación
de datos fuentes en información que puede ser utilizada para la
toma de decisiones.
Salida de la información
Es la capacidad de un SI para sacar la información procesada
o bien datos de entrada al exterior.
Las unidades típicas de salida son las impresoras, estaciones
de trabajo, dispositivos de almacenamiento, la voz, los graficado
res, los plotters, entre otros.
Puede constituir la entra a otro SI o módulo a través de una
interfaz automática.
Diseño conceptual de un SI
Es la capacidad de un SI para sacar la información procesada
o bien datos de entrada al exterior.
Las unidades típicas de salida son las impresoras, estaciones
de trabajo, dispositivos de almacenamiento, la voz, los graficado
res, los plotters, entre otros.
Puede constituir la entra a otro SI o módulo a través de una
interfaz automática.
Diseño conceptual de un SI
Objetivos de los SI
Los SI deben de cumplir tres objetivos básicos dentro de las
organizaciones:
1.
Automatizar los procesos.
2.
Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso
de toma de decisiones.
3.
Lograr ventajas competitivas a través de su implantación.
Ciclo de vida de los SI
Un SI, nace, se desarrollo y muere.
Se debe tener claro que un SI no necesariamente se implem
enta en forma computacional, sin embargo, es muy fácil
demostrar que la computación es la mejor herramienta de la
que disponemos para entregar y mantener la información
requerida
Tipos de sistemas de información
Existen varios tipos de Sistemas de Información, desde el
punto de vista administrativo éstos se pueden clasificar en
una forma de pirámide.
Nivel operativo
Se utilizan para realizar un seguimiento de las actividades y
operaciones básicas de una organización.
Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS)
Recolectan, almacenan, modifican y recuperan la información
generada por las transacciones producidas en una organización.
Si durante una transacción se produce un error, el TPS debe
ser capaz de deshacer las operaciones realizadas hasta ese
momento. Es muy útil para el procesamiento de transacciones
on-line.
Nivel de conocimiento
Se utilizan para el mejoramiento de la calidad de los servicios de
la organización y aporte de nuevos conocimientos, además de
incrementar la productividad de los usuarios del sistema.
Sistemas de Conocimiento (KWS)
Auxilian a los trabajadores en la creación e integración de nuevo
conocimiento en la organización.
Están diseñados para aumentar la productividad de los
trabajadores.
Nivel de conocimiento
Sistemas de Automatización de Oficina (OAS)
Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administra
tivo de una organización, forman parte de este tipo de software
los procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de
presentaciones, los clientes de correo electrónico, etc.
Nivel administrativo
Son utilizados por los administradores de nivel medio en la toma
de decisiones. Tratan y comparan resultados relevantes para la
compañía, y estudian sus trayectorias.
Sistemas de Información Gerencial (MIS)
Son el resultado de interacción colaborativa entre personas,
tecnologías y procedimientos. Apoyan a nivel administrativo
entregando información útil para el planteamiento, control y
toma de decisiones.
Nivel administrativo
Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones (DSS)
Herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables
de un negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de
decisiones. Su principal característica es la capacidad de
análisis multidimensional (OLAP) que permite profundizar en la
información hasta llegar a un alto nivel de detalle, analizar datos
desde diferentes perspectivas, realizar proyecciones de informa
ción para pronosticar lo que puede ocurrir en el futuro, análisis
de tendencias, análisis prospectivo, etc.
Nivel estratégico
Están basados en los resultados estratégicos a largo plazo de la
compañía, son útiles para poder hacer frente a los impactos
producidos por cambios en los negocios.
Sistemas de Soporte Gerencial (SSG)
Trabajan con información interna y externa a la organización y
están diseñados para abordar la toma de decisiones que requier
en juicio, evaluación y comprensión.
Nivel estratégico
Sistemas Expertos (SE)
Es una aplicación informática capaz de solucionar un conjunto
de problemas que exigen un gran conocimiento sobre un determ
inado tema. Emulan el comportamiento de un experto en un
dominio concreto y en ocasiones son usados por éstos. Con los
sistemas expertos se busca una mejor calidad y rapidez en las
respuestas dando así lugar a una mejora de la productividad del
experto.
Los Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP)
Los ERP son sistemas que integran y manejan todo lo asociado
con las operaciones de producción y aspectos de distribución y
que son necesarios para el funcionamiento de los procesos de
negocio de una organización, es decir, permiten la disponibilidad
de toda la información para todo el mundo todo el tiempo. Son
también llamados back office ya que no se involucra
directamente a clientes y público general.
Los Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP)
Las áreas que generalmente manejan los ERP son:

Producción

Logística

Distribución

Inventario

Envíos

Facturas

Contabilidad
Los Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP)
Sin embargo el ERP también puede integrar otras áreas de un
negocio como:

Ventas

Despachos

Pagos

Administración de inventarios

Calidad de la administración

Administración de recursos humanos
Características SI en una Organización

Aceptado: satisfactorio para los usuarios.

Documentado: metas y objetivos del sistema.

Probado: minimizar fallas o desaprobación.

Coherente: máxima interacción de sus componen.

Compatible: cada parte se adapta al conjunto.

Económico: ajustado a los recursos existentes.

Eficiente: óptima utilización de los recursos.

Efectivo: que alcance las metas establecidas.