Turismo Las necesidades de innovación tecnológica en las empresas turísticas del mundo rural NOMBRE: Pedro Vásquez CARRERA: Turismo ASIGNATURA: Soluciones Tecnológicas para el Turismo PROFESOR: Andrés González FECHA: 25/04/20 Turismo Índice Las necesidades de innovación tecnológica en las empresas turísticas del mundo rural ................ 1 1 Introducción ......................................................................................................................................... 3 1.1 ¿Cuáles son las necesidades de las Empresas de Turismo Rural en el contexto de transformación digital en Chile (a lo menos 2)..................................................................................... 3 1.2 Describir en cual Ejes de la Transformación Digital se deben hacer mayores esfuerzos para responder a esas necesidades ..................................................................................................... 3 1.3 ¿Cuáles son sus usos en el servicio al cliente? ...................................................................... 3 1.4 ¿Cuáles serían los usos en los procesos internos de empresa? ......................................... 3 1.5 Enumerar las Principales Tendencias en Softwares o Apps para gestión de procesos internos de las Empresas de Turismo. (A lo menos 5) ....................................................................... 4 1 Introducción En el siguiente informe se nos dará el caso a solucionar de la empresa rural a la hora de implantar la transformación digital, esta con el motivo de mejorarla mediante estos usos a lo cual aplicaremos distintas técnicas para llegar al objetivo de este informe las cuales veremos a continuación. ¿Cuáles son las necesidades de las Empresas de Turismo Rural en el contexto de transformación digital en Chile (a lo menos 2) Modelos de diversificación: Debido a que, al ser una empresa de turismo rural no llegan a tantas personas sino más bien se quedan con los locales a los cuales les ofrecen sus servicios. 1.1 Aplicaciones tecnológicas disruptivas: al ser una empresa de turismo rural esto nos ayudaría tanto a mantener a los clientes nuevos como antiguos mediante aplicaciones que ayudan de alguna manera al negocio, ejemplo de ello sería puntuarnos, dejar reseña, recomendación entre otras. Describir en cual Ejes de la Transformación Digital se deben hacer mayores esfuerzos para responder a esas necesidades Se deben hacer mayores esfuerzos en los ejes Mobile, dado a que con este tendríamos mayor facilidad a la hora de gestionar nuestra empresa de turismo rural ya sea desde los recursos humanos, la pagina web, incluso de los propios clientes que nos visitan, abarcando un publico mas amplio y llegando a más personas. 1.2 Además de esto, cloud también es un punto importante a reforzar ya que este nos permitirá ir en conjunto con el eje de Mobile debido a que al ser plataformas que están en la nube en todo momento nuestros usuarios las utilizarían cada vez que requieran nuestros servicios. Es por esos que se deberían hacer mayores esfuerzos en estas necesidades. 1.3 ¿Cuáles son sus usos en el servicio al cliente? Modelos de diversificación: a ser un modelo de negocio de diversificación se llegará a más gente y a su vez a se tendría una relación más amplia con los clientes. Aplicaciones tecnológicas disruptivas: estas aplicaciones nos ayudarían tanto para medir la satisfacción del cliente como para su toma de decisiones, u otras opciones como reservas, distancia de la empresa que visitaran y cuál es el valor de esta. 1.4 ¿Cuáles serían los usos en los procesos internos de empresa? Modelo de diversificación: Su uso en los procesos internos vendrían a ser por ej: se crearía una ruta estratégica para llegar a más clientes. Aplicaciones Tecnológicas disruptivas: en los procesos interno; nos ayudaría a tener un orden y equilibrio con la información que maneja la empresa desde, gastos, ganancias, clientes, trabajadores entre otros puntos. 1.5 Enumerar las Principales Tendencias en Softwares o Apps para gestión de procesos internos de las Empresas de Turismo. (A lo menos 5) Tendencias de softwares. 1. 2. 3. 4. 5. CRM Travel. Situr Web. Beroni. Cross. Travelloop. Tendencias de apps. 1. 2. 3. 4. 5. Tour Agency App. Airbnb. Hubspot. Sitorsquat. Skyscanner.
