UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL SUR DE SONORA Título: Que presenta: Acosta armenta Hermosillo Olvera Quintana Torres Dominguez Lopez Nombre del maestro: Luis Elías Quiroz Valenzuela. Asignatura: Mercadotecnia Internacional. Grupo: Ciudad Obregón, Sonora; Enero de 2020 Página 1 de 29 INTRODUCCION. A continuación, en el siguiente trabajo tiene como objetivo el análisis para la viabilidad a la entrada de mercados internacionales en este caso de una empresa de aires acondicionados. En primera parte se mostrará la definición general y técnica del producto como su composición técnica entre otras. Después su oferta exportable en la que se señala su capacidad y disponibilidad, para su clasificación arancelaria. En otra parte la situación actual de la industria del producto, para implementar la selección del país meta y el consumo aparte entre otros tipos de tal producto. Página 2 de 29 RESUMEN EJECUTIVO. En el presente trabajo se realizó una serie de estrategias y planificación para la entrada al mercado internacional, el producto a introducir fue Aires acondicionados, investigando todas sus situaciones, oferta y aranceles entre métodos y clasificaciones para que pueda ser un producto internacional. También cuenta con su modelo de negocios y conocimiento de su mercado potencial actual para el país en el que se introducirá. Página 3 de 29 ÍNDICE. INTRODUCCION………………………………………………………………………………………2 RESUMEN EJECUTIVO………………………………………………………………………………3 ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA INTERNACIONAL………………………………………5 DEFINICION GENERAL………………………………………………………………………………5 OFERTA EXPORTABLE……………………………………………………………………………..13 CLASIFICACION ARANCELARIA DEL PRODUCTO……………………………………………14 SITUACION ACTAL DE LA INDUSTRIA…………………………………………………………..15 SELECION DEL PAIS META………………………………………………………………………..17 CONSUMO APARENTE……………………………………………………………………………..19 BARRERA DE ACCESO DE MERCADO…….……………………………………………………20 ADECUACIONES DE LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA....…………………………………22 ESTRATEGIAS DE ENTRADA DE MERCADO.………………………………………………….23 ENVASE Y ENBALAJE….…………………………………………………………………………..24 PRECIO DE EXPORTACION……..…………………………………………………………………25 PROGRAMA DE ACTIVIDADES A CORTO PLAZO…………………………………………….28 Página 4 de 29 Estrategias de Mercadotecnia Internacional. Las Estrategias de Marketing Internacional no son más que todas las acciones planificadas enfocadas para que un determinado producto. Este posicionamiento va destinado a captar clientes en mercados del exterior. 1.1.1 Definición general, técnica. Identificación del producto: Blizzard, S.A. Composición técnica: ● Evaporador: se encuentra en la unidad interior se encarga de realizar un intercambio de calor entre el aire caliente de la sala y el fluido refrigerante a baja temperatura, consiguiendo enfriar el aire. ● Ventilador interior: la unidad interior cuenta con un ventilador que hace que el aire que ha enfriado el evaporador circule por la estancia. ● Filtros: se encuentran en la unidad interior y sirven para atrapar las partículas de polvo y polen o bacterias. ● Desagüe: se trata de un tubo que sale del evaporador y que dirige el agua que se produce en el proceso de evaporación, ya que la humedad relativa del aire asciende hasta alcanzar el punto de rocío. El desagüe impide que el agua se quede acumulada en el evaporador. ● Deflector: es una pantalla que se coloca debajo de la unidad interior para que el flujo de aire frío no llegue al usuario de forma directa. Su uso es opcional. ● Placa electrónica: se halla en la unidad interior y es la encargada de hacer funcionar todos los componentes del sistema. ● Compresor: se encuentra en la unidad exterior y sirve para aumentar la presión del refrigerante y con ello su temperatura. ● Condensador: realiza el intercambio de calor entre el aire de la calle y el líquido refrigerante a alta temperatura. Con este intercambio se consigue que el líquido refrigerante baje su temperatura. ● Ventilador exterior: es necesario un ventilador para que el condensador pueda hacer el intercambio de calor y así expulsar el aire caliente. ● Válvula de expansión: hace que el líquido refrigerante baje aún más su temperatura para que cuando llegue al evaporador pueda absorber el calor del aire del interior de la estancia. Página 5 de 29 ● Termostato: aparato con un sensor de temperatura que regula la actividad del aire acondicionado en función de los grados establecidos. ● Funda: en ocasiones se suele colocar una tela especial en la unidad exterior para cubrirla de las inclemencias meteorológicas o con fines estéticos. Eficiencia en funcionamiento, enfriamiento, espacio y versatilidad. Fácil Instalación. Uso de Refrigerante eficaz (R-22 y R-410A). Diferentes Voltajes de operación según necesidades (110V – 220V). Tipo de control: Modo “Sleep”. Encendido y apagado de modo automático. Movimiento de la rejilla. Diferentes Velocidades del ventilador. Función “energy saver”. Deshumidificación. Inverter (ahorro de energía). Página 6 de 29 •Tiene colores cálidos y discretos, para que sean adecuados a cualquier casa y también esto ayuda a qué no allá más químicos en la pintura. •El tamaño no es muy grande y puede adaptarse a superficies pequeñas y estrechas. •El cableado y las unidades pueden estar bajo tierra o encima de manera discreta que no abarca gran espacio. • Se puede instalar la unidad en paredes o puede ser unidad de suelo, es decir en superficie plana. Página 7 de 29 Información comercial: Presentación: Variedad: Tipo Unidad interior Precio Instalación Espacio Split 1 Económico Sencilla Poco Multisplit Hasta 8 Económico Sencilla Poco 0 Elevado Necesita obra Fancoil Ilimitado Elevado Necesita obra Portátil 1 Por conductos Muy económico Muy sencilla Ahorra espacio Ocupa espacio Ocupa espacio Usos: En general, un aparato de aire acondicionado emplea un circuito frigorífico, no para meter aire frío en la estancia, sino extrayendo el aire caliente de la habitación. Empaque y embalaje: Página 8 de 29 Unidades por caja: 1 unidad por caja Aspectos arancelarios: Página 9 de 29 OPINIÓN DEL COMITÉ DE CLASIFICACIÓN ARANCELARIA (CCA-CAAAREM) RESTRICCIONES: A la Importación: NOM-003-SCFI-2014(Únicamente de capacidad inferior a 36,000 BTU/h, en términos del Numeral 5 del Anexo) (Esta NOM es exigible a partir del 29 de agosto de 2016, Art. Primero Transitorio DOF 26/VIII/2016); NOM-011-ENER-2006(Únicamente equipos de aire tipo central, paquete o dividido (condensadoras) con capacidad de enfriamiento entre 10,540 W (36,000 BTU/h) y 17,580 W (60,000 BTU/h) que no sean “minisplit”, en términos del Numeral 5del Anexo) A PARTIR DEL 28 DE DICIEMBRE DE 2017, SE RESTRINGE LA IMPORTACIÓN DE ESTA MERCANCÍA que tenga como salida: LA REPÚBLICA POPULAR DEMOCRÁTICA DE COREA (Art. 8del "Acuerdo mediante el cual se prohíbe la exportación o la importación de diversas mercancías a los países, entidades y personas que se indican") A la Exportación: A PARTIR DEL 28 DE DICIEMBRE DE 2017, SE RESTRINGE LA EXPORTACIÓN DE ESTA MERCANCÍA, que tenga como destino: LA REPÚBLICA POPULAR DEMOCRÁTICA DE COREA (Art. 8del "Acuerdo mediante el cual se prohíbe la exportación o la importación de diversas mercancías a los países, entidades y personas que se indican"). Página 10 de 29 ANEXOS: CUPOS: Para Importar Para Exportar de: a: OBSERVACIONES: Generales: En Importación: * Arancel aplicable a partir del 1 de enero de 2012 (Arts. 6 y ÚNICO Transitorio fracción III, Decreto DOF 24/XII/2008). ● Cuando esta mercancía arribe por vía marítima a la Aduana de Ensenada, o por vía terrestre a las Aduanas de Tijuana, Tecate o Mexicali, podrá trasladarse por tránsito interno para su importación a la Aduana de La Paz o en las secciones aduaneras de Santa Rosalía o San José del Cabo, siempre que se cumpla con lo establecido en la RGCE 4.6.2. Nota Frontera: Las personas que se dediquen a actividades de comercialización, prestación de servicios de restaurantes, hoteles, esparcimiento, culturales, recreativos, deportivos, educativos, investigación, médicos y asistencia social, alquiler de bienes muebles, y servicios prestados a las empresas ubicadas en la franja fronteriza norte o en la región fronteriza y que cuenten con registro como empresa de la frontera, podrán importar esta mercancía totalmente desgravada de IGI (Ex.) del 1 de enero de 2009 al 30 de septiembre de 2024. Lo señalado en el párrafo anterior no aplica para las personas que tributen bajo los regímenes previstos en el Título II, Capítulos VII y VIII, y en el Título IV, Capítulo II, Sección III de la LISR (Arts. 3 y 5 fracc. Página 11 de 29 del Decreto que establece el IGI para la Región Fronteriza y la Franja Fronteriza Norte, DOF I 24/XII/2008). Nota Japón: A partir del 1 de julio de 2012, la importación de esta mercancía originaria del Japón, estará sujeta a la desgravación arancelaria que se indica en la columna correspondiente para cada año (Apéndice del Acuerdo por el que se da a conocer la Tasa Aplicable a partir del 1 de julio de 2012 del IGI para las mercancías originarias del Japón, DOF 29/VI/2012): Del 1 de julio de Del 1 de abril de Del 1 de abril de A partir del 1 2012 al 31 de 2013 al 31 de 2014 al 31 de de marzo 2013 marzo de 2014 marzo de 2015 2015 3.6 1.8 Ex. Ex. abril de Nota Panamá: A partir del 1° de julio de 2015, la importación de esta mercancía originaria de Panamá, estará sujeta al arancel preferencial que se indica en la columna correspondiente para cada año (Punto Sexto y Apéndice I del Acuerdo que da a conocer la Tasa aplicable del IGI para las mercancías originarias de Panamá, DOF 29/VI/2015): A partir del 1 Del 1 de Del 1 de Del 1 de de julio al 31 enero al 31 enero al 31 enero al 31 A partir de de diciembre de diciembre de diciembre de diciembre 2019 de 2015 de 2016 de 2017 de 2018 8 6 4 2 Página 12 de 29 Ex. 1.1.2 Oferta Exportable. - Disponibilidad de producto. Nuestro producto contará con una alta disponibilidad de productos, para que los clientes puedan visitar una tienda sabiendo que todas sus necesidades de compra se pueden satisfacer. - Capacidad económica y financiera de la empresa Dependerá de la demanda y capital de cliente para nosotros poder cumplir con la necesidad que ocupa el cliente. - Capacidad de Gestión. ● Observación y exploración. ● Creatividad e innovación. ● Gestión del riesgo. ● Toma de decisiones. ● Comunicación. ● Motivación y liderazgo. ● Planificación y Organización. ● Trabajo eficiente y ordenado. ● Capacidad psicológica. ● Trabajo en equipo. Página 13 de 29 1.1.3 Clasificación arancelaria de su producto. 8415.82.01.00 Equipos de aire acondicionado, de ciclo sencillo o reversible con compresor hermético cuya potencia sea inferior o igual a 5 CP. Página 14 de 29 1.1.4 Situación Actual de la industria 1. La rivalidad entre los competidores existentes en el sector industrial La rivalidad en este sector industrial a aumentado al paso de estos últimos años principalmente proveniente de China y Japón, ya que marcas como Mitsubishi Electric es la empresa líder este año en aire acondicionado, contando con nuevas tecnologías. También otra de estas marcas es LG que cuenta con bastante fama dentro del sector industrial y podría ser el más vendido en Latinoamérica. En general es una sector industrial bastante competitiva contando ya con marcas establecidas y también nuevas en bastante cantidad. 2. Amenazas de productos o servicios sustitutos No existen tantas alternativas de productos sustitutos, como tal los aires acondicionados son preferibles y cuentan con mayor presencia en el mercado. No quiere decir que sea un sector sin amenazas ni facilidad para establecerse, algunos ejemplos de productos similares son: • Ventiladores. • Ventiladores de techo. • Adaptar el hogar al clima del entorno. • Suelo térmico de agua. • Refrescarte de manera natural. 3. Amenazas de nuevos entrantes en el sector Los proyectos realizados en el sector del airea condicionado están enfocados a lograr satisfacer todas las necesidades de controlar el ambiente y climatizar las instalaciones de los diferentes sectores, comercial, industrial, residencial y clínico. Depende en parte del sector de la construcción ya que para edificaciones nuevas o para la Página 15 de 29 remodelación de algunas se requiere acondicionamiento de aire. El aumento de grandes superficies comerciales en el país ha hecho que este sector presente un gran crecimiento en los últimos años, además el servicio de aire acondicionado que era antes considerado como un lujo ahora es considerado como una necesidad para los sitios de trabajo y vivienda. 4. Poder negociador de los clientes En el sector de aires acondicionados existe una gran oferta y demanda, provenientes de otros sectores de la misma industria con necesidades específicas que se adaptan a la necesidad de cada cliente, en este caso el cliente tiene una alta variedad para escoger, pero no una alta capacidad para negociar ya que los precios y características son bastante estandarizados. 5. Poder negociador de los proveedores Tienen un alto nivel de negociación, y esto debido a que en este mercado no se encuentran muchos sustitutos de equipos y materias primas para la producción o comercialización que ofrezcan las mismas características y calidades requeridas para los sistemas, (por otro lado son pocas las marcas con reconocimiento que hacen presencia en el país de tal forma que el mercado queda en manos de unos pocos) además el que se ofrezcan ciertas marcas con prestigio y reconocimiento en el sector genera mayor confianza en los clientes que por lo general son los que deciden que marca quieren para su sistema, y que en ocasiones obligan a comprar determinada marca ya que es la única que puede llegar a satisfacer las necesidades y requerimientos solicitados por el cliente. Página 16 de 29 1.1.5 Selección del país meta Normas básica para seleccionar el pais ́ objetivo en el proceso de Internacionalización: 1. Crecimiento económico del pais ́ . La economía colombiana creció 10,6% en 2021 2. Poder adquisitivo per cápita. El aumento para el PIB per cápita mensual es de $34.598 teniendo en cuenta que en el año 2019 se registró en $1,8 millones, mientras que, en 2021, llegó a $1,9 millones 3. Volumen de importaciones. Las importaciones de Colombia, durante el primer semestre del 2021, totalizaron en USD26. 652,3 millones (Valor CIF), lo que representó una variación positiva del 28 % con relación a lo registrado en el periodo de enero a junio del 2020, cuando alcanzó USD20. 758,5 millones. 4. Crecimiento de las importaciones. Para el mes de junio del 2021 se muestra una tendencia de recuperación en las importaciones de Colombia alcanzando USD CIF 4.922,8 millones y evidenciando un crecimiento del 69,8% en comparación con junio de 2020, año en que se registró USD CIF 2.898,6. 5. Exportaciones desde el país. Se espera cumplir las normas nacionales e internacionales para que nuestro producto llegue a su destino. 6. Barreras arancelarias. Las MNA se pueden clasificar en medidas básicas y no básicas, tal como lo proponen Kee, Nicita y Olarreaga. Las medidas básicas comprenden las reglamentaciones que buscan proteger a los productores locales, y las medidas no básicas comprenden aquellas normas que buscan proteger a los consumidores 7. Barreras no arancelarias. Licencias de Importación, Normas de Origen, Normas Técnicas, Normas Sanitarias, Fitosanitarias y Zoosanitarias, Restricciones cuantitativas a las importaciones. 8. Riesgos comerciales. Están en papel, plástico, caucho, químicos y textiles. Dos de nuestros principales TLCs (UE y G3) tuvieron resultados favorables, lo cual se vio reflejado en el aumento de las exportaciones no tradicionales a nivel país. Página 17 de 29 9. Facilidad para hacer negocios. se encuentra en el 65º puesto del "Doing Business" de los 190 que conforman este ranking, que clasifica los países según la facilidad que ofrecen para hacer negocios 10.Transparencia y corrupción. Existe en la parte de exportación, al igual la entrega legal y la supervisión del producto Página 18 de 29 1.1.6 Consumo aparente Empresa industrial Blizzard Aires acondicionados S. A. de C. V. Desea exportar a Colombia, Aires acondicionados y servicios de mantenimiento deseando también conocer el consumo aparente del mercado meta. Producción: 22 400 000 Importaciones: 1 500 000 Exportaciones: 9 600 000 22,400, 000 + 1,500,000 -9,600,000 =$ 14 300 000 CAxj= Consumo aparente del bien x en año j= 5,219 Pxj= producción del bien x en año j= 8,176 Mxj= importaciones del bien x en año j= 547,500 Xxj= exportaciones del bien x en año= 3.504 Página 19 de 29 3.1.7 Barreras de acceso al mercado Arancelarias Artículo 1°. Establecer un arancel del cuarenta por ciento (40%) ad valorem a las importaciones de cualquier origen de nación más favorecida (NMF), de los productos clasificados en los capítulos 61 y 62 del Arancel de Aduanas Nacional, cuando el precio FOB declarado sea inferior o igual a diez USD (10) dólares de los Estados Unidos, por kilogramo bruto. Artículo 2°. Establecer un arancel del quince por ciento (15%) ad valorem más uno punto cinco USD (1.5) dólares de los Estados Unidos por kilogramo bruto, a las importaciones de cualquier origen de nación más favorecida (NMF), de los productos clasificados en los capítulos 61 y 62 del Arancel de Aduanas Nacional, cuando el precio FOB declarado sea superior a diez USD (10) dólares de los Estados Unidos, por kilogramo bruto. Artículo 3°. A las mercancías clasificadas en los capítulos 61 y 62 del Arancel de Aduanas Nacional, de cualquier origen de nación más favorecida (NMF), provenientes de una Zona de Régimen Aduanero Especial, de una Zona Franca o de un Centro de Distribución Logística Internacional se les aplicará lo previsto en este Decreto en el momento en que vayan a ser introducidas al resto del territorio aduanero nacional. Parágrafo: Los aranceles a los que se refiere este decreto, no modifican ningún programa de desgravación preferencial vigente en Colombia. Artículo 4°. El gravamen arancelario establecido en el presente decreto, será revisado semestralmente por el Comité de Asuntos Aduaneros, Arancelarios y de Comercio Exterior. Artículo 5°. Excluir de la aplicación de las medidas establecidas en los artículos 1o y 2o de este decreto, las importaciones de residuos y/o desperdicios de la industria de la confección resultantes de los procesos productivos desarrollados al amparo de los Sistemas Especiales de Importación Exportación "Plan Vallejo" que tengan valor comercial. Artículo 6°. Vigencia. El presente Decreto entra en vigencia transcurridos quince (15) días Página 20 de 29 calendario contados desde la fecha de su publicación en el Diario Oficial y regirá por un año contado a partir de su vigencia. No arancelarias En Colombia un ejemplo claro es el Certificado de Origen. Los formularios de Certificados de Origen los expide el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Su distribución se realiza por intermedio de una entidad financiera.Para que un producto pueda gozar de la preferencia arancelaria otorgada en convenios internacionales, debe cumplir con la condición de originario. Además de los productos producidos en su totalidad en el territorio de las Partes se consideran originarios aquellos bienes cuya producción cumpla con alguna de las siguientes condiciones:– los materiales no originarios utilizados en el proceso de fabricación determinen un cambio de partida en el sistema armonizado– los productos cumplan con un porcentaje de contenido regional que se negocia en acuerdos comerciales, como es:· CAN · El 35% al nivel de APTDEA Página 21 de 29 El 51% a nivel de la 1.1.8 Adecuaciones de la mezcla de mercadotecnia ● ¿Adecuación de producto al mercado meta? El producto y servicios que nosotros ofrecemos son de alta calidad ya que cubrirá las necesidades que buscas cubrir también ayudarás al planeta ya que son reciclables y además son solares. ● ¿Adecuación del precio al mercado meta? Nuestros productos y servicios son a un costo medio ya que lo podrán comprar cuál quieran. ● ¿Adecuación de la plaza al mercado meta? Contaremos con dos tiendas física el Sonora y Colombia al igual nos podrá contactar a través de redes sociales y página Web. ● ¿Adecuación de la promoción al mercado meta? Usaremos redes sociales y páginas web al igual que correo, número telefónico también usaremos publicidad en autobuses y paradas de autobús. 1.1.9 Estrategias de entrada al mercado Página 22 de 29 ● ¿Exportación directa? Usaremos la exportación directa ya que nosotros contaremos con la elaboración de los productos y el traslado y al igual la venta en Colombia. 3.1.10 Envase y embalaje Página 23 de 29 Embalaje Carga general o normal (No requiere de un tratamiento especial) Carga frágil (Cerámica, vidrio, electrónicos, etc.) Paletas de madera Cajas de madera o cartón (principalmente corrugado) Dry Van o Contenedor seco Son la categoría más utilizada en el mercado, con una estructura básica y metálica, cerrados hermenéuticamente, sin ningún tipo de refrigeración o ventilación. Es conveniente para cualquier tipo de carga seca, desde cajas con mercancía hasta maquinas o muebles. Existen modelos de 20 y 40 pies o en High Cube Estánda Los contenedores estándar o de uso general son los más recurrentes para todo tipo de cargas en la industria de transporte. Los tamaños más comunes son de 20 y 40 pies, y aunque es más escaso, hay disponibilidad de 10, 30, 45 y hasta 53 pies. Página 24 de 29 Página 25 de 29 3.1.11 Precio de exportación 1. costo del producto Materia prima directa (MP): $1,340,000 Mano de obra directa (MOD): $265,000 Costos Indirectos de Fabricación (CIF): $123,000 2. costos de exportación Directos: Etiquetas, folletos, rótulos, marcas, envases y embalajes, contenedor, almacenaje, seguro, transporte interno hasta el puerto de salida, gastos aduaneros, envíos de muestras, entre otros. $780,000 Indirectos: Gastos del despachante de aduana, gastos bancarios, gastos de despacho y puerto, carga, descarga, etc. $1,200,000 3. costos de gestión Administración: personal no productivo, gastos de oficina, depreciación de activos, entre otros. $234,000 Página 26 de 29 Comercialización: personal de ventas, publicidad, promoción, distribución, entre otros. $386,000 4. costos financieros pre-financiación y financiación de exportaciones. 115,000.00 5. Identificar los beneficios de exportación y aranceles de importación del país de destino. 45,000.00 6. Determinar el margen de utilidad. 14 mil unidades de aires acondicionados a US$ 7,500 x unidad en EXW ó a US$ 9,000 x unidad en DDP. Página 27 de 29 1.1.12 Programa de actividades a corto plazo. Lunes Martes Operaciones 1 Operaciones 2 Operaciones 3 Operaciones 4 NO DISPONIBLE Miercoles Orden #35 Orden #5 Orden #31 Orden #16 Jueves Viernes Orden #12 Orden #25 Orden #4 Orden #20 Orden #3 Orden #7 EN OPERACION Página 28 de 29 SIN PROGRAMACION Página 29 de 29