UNIVERSIDAD DE LIMA Escuela de Ingeniería Gestión de la Información GLOBALIZACIÓN Y TI Impulsores del cambio bi Globalización IInterconectar t t en red la empresa global Mercados globales emergentes Tecnología de la Información Entorno competitivo Operaciones empresariales y alianzas globales Estrategia Empresarial / TI Implementación empresarial TELECOMUNICACIONES Fuente:James O’Brien (2004) Ing. Doris Adriana Zaldívar Peña APLICACIONES EMPRESARIALES DE TELECOMUNICACIONES DEFINICION : Las L telecomunicaciones t l i i son ell TEND T DENCIAS S intercambio de información en cualquier forma (voz, datos texto, datos, texto imágenes, imágenes audio audio, video) sobre redes redes. Tendencias en la Industria Tendencias en Tecnología Tendencias en Aplicaciones Hacia proveedores, transportistas, alianzas y servicios de red más competitivos, acelerados por la desregulación y el crecimiento de Intranet y Web. Hacia el uso amplio de Internet, Internet de la fibra óptica digital y de las tecnologías inalámbricas para crear grupos de redes de alta velocidad a nivel local y global para voz, datos, imágenes, audio y videocomunicaciones. Sistemas de Colaboración Empresarial ¾ Las redes de telecomunicaciones ((basadas en Internet,, intranets, extranets, redes cliente/servidor y otros) pueden agrupar a las aplicaciones empresariales en tres categorías principales: ¾ Sistemas de colaboración empresarial ¾ Sistemas Si t de d comercio i electrónico l tó i ¾ Sistemas empresariales internos Hacia el uso dominante de Internet, de intranets empresariales y extranets entre organizaciones para apoyar el comercio y los negocios electrónicos, la colaboración empresarial y la ventaja estratégica en los mercados globales y locales. Aplicaciones Empresariales de Telecomunicaciones Respaldan la compra y venta de productos productos, servicios e información a través de Internet y otras redes. ¾ Telecomunicaciones Æ Envío de información en q formato (voz, ( datos, texto e imagen) g ) de un lugar g cualquier a otro, utilizando medios electrónicos. Aplicaciones Empresariales de Telecomunicaciones Telecomunicaciones Empresariales Telecomunicaciones Empresariales Redes de Telecomunicaciones Redes de Telecomunicaciones Sistemas de Comercio Electrónico Emplean telecomunicaciones para respaldar la comunicación comunicación, coordinación y colaboración entre la organización y otros grupos a través de intranets y extranets. Sistemas Empresariales Internos Dependen de una variedad de redes computacionales para respaldar las operaciones de una empresa. empresa Sistemas de Colaboración Empresarial E-mail Correo de voz Foros de discusión Conferencia de voz Video conferencia. Sistemas de Comercio Electrónico Internet I t Intranet t Extranet Redes Cliente/Servidor Otras Sistemas Empresariales Internos Transacciones on-line Procesamiento de transacciones Ventas en la web internas EDI – Intercambio electrónico de Procesamiento de consultas datos Publicación web en intranet Transferencia electrónica de fondos Workflow Banca electrónica Supervisión de actividades Marketing interactivo Control de procesos Administración de cadenas de Sistemas de respaldo gerencial abastecimiento EL VALOR EMPRESARIAL DE LAS TELECOMUNICACIONES PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO Red de Telecomunicaciones SUPERAR BARRERAS GEOGRÁFICAS: Capturar p información sobre transacciones empresariales desde ubicaciones remotas. SUPERAR BARRERAS DE TIEMPO: Proporcionar información a lugares remotos inmediatamente después de ser solicitada. Una red de telecomunicaciones es una red de enlaces y nodos para la ordenados p comunicación a distancia, donde los mensajes pueden pasarse de una parte a otra de la red sobre múltiples enlaces y a través de varios nodos. Una red de computadoras es SUPERAR BARRERAS DE COSTOS: Reducir el costo de medios de comunicación más tradicionales. Ejemplo: reducción de viajes de ejecutivos gracias a las videoconferencia. SUPERAR BARRERAS ESTRUCTURALES: Apoyar vinculaciones para lograr la ventaja competitiva (Ej. Sitios Web de comercio electrónico B2B entre proveedores y clientes). Componentes Básicos de una Red de Telecom Telecomunicaciones nicaciones 1 Procesadores de Telecomunicaciones (que respaldan (q p la transmisión y recepción p de los datos entre terminales y computadores) (modems, routers, switches) 2 Terminales (PCs, computadoras d red) de d) 2 3 Canales de Telecomunicaciones (que utilizan “medios”) (coaxial, UTP, fibra óptica) Software de Telecomunicaciones ( (programas que controlan 5 actividades de comunicaciones i i y funciones de redes) 4 Computadores (que procesan información) (mainframes, servers) PROCESADORES DE TELECOMUNICACIONES Modems Æ Modula y desmodula la señal de digital a analógica y viceversa. Multiplexores Æ Permiten que un solo canal de comunicaciones transporte transmisiones simultáneas de datos desde muchos terminales. Procesadores P d de d interconexión i t ió en red Switches Routers Hubs Gateways una interconexión de computadoras para compartir información recursos y información, servicios. Esta interconexión puede ser a través de un enlace físico (alambrado) o i lá b i inalámbrico. COMPONENTES BÁSICOS DE UNA RED DE TELECOMUNICACIONES TERMINALES Como las computadoras t d personales en red, computadoras en red o dispositivos de información. Todo dispositivo de entrada/salida que utilice redes de telecomunicaciones para transferir o recibir datos es una terminal. Por ejemplo: los teléfonos y las diversas terminales de cómputo. PROCESADORES DE TELECOMUNICACIONES Soportan la transmisión y recepción de datos entre las terminales y las computadoras. Estos dispositivos, como los modems modems, conmutadores y ruteadores, desempeñan una diversa de funciones de control y soporte en una na red de telecomunicaciones. Por ejemplo, convierten los datos de digitales a analógicos y viceversa. COMPONENTES BÁSICOS DE UNA RED DE TELECOMUNICACIONES CANALES DE TELECOMUNICACIONES Sobre los cuales se transmiten y reciben los datos. Los L canales l de d telecomunicaciones pueden utilizar combinaciones de “medios”, tales como alambres de cobre,, cables coaxiales o sistemas inalámbricos como microondas y satélite de comunicaciones. COMPUTADORAS De todos los tamaños y p están interconectadas tipos por redes de telecomunicaciones, de tal forma que puedan llevar a cabo sus tareas de procesamiento de información información. ¾ Par Trenzado ¾ Cable Coaxial ¾ Fibra Fib Ó Óptica ti ¾ Microondas ¾ Satélites de MEDIOS DE TELECOMUNICACIONES MEDIOS ALÁMBRICOS PAR TRENZADO Es un cable de cobre trenzado en pares. - Es el medio de mayor utilización para las telecomunicaciones. - El cable de par trenzado está blindado de varias formas y su uso está muyy difundido en los sistemas telefónicos nacionales y comerciales comerciales. Comunicaciones ¾ Sistemas de Teléfonos Celulares ¾ LAN Inalámbricos (rayos infrarojos -> limitaciones de distancia). MEDIOS ALÁMBRICOS FIBRA ÓPTICA ¾ Las fibras ópticas utilizan cables que consisten en uno ó más filamentos del grosor de un cabello rodeados de una envoltura metálica protectora. ¾ Pueden conducir pulsos de elementos d luz de l visible i ibl (f (fotones) t ) generados d por láser a velocidades de transmisión altísimas (terabites por segundo), es d i mucho decir, h más á veloces l que los l d de par trenzado y coaxiales. ¾ Los cables de fibra óptica no se ven afectados por la radiación electromagnética y tampoco la generan, por lo tante pueden colocarse g múltiples fibras en el mismo cable. MEDIOS INALÁMBRICOS MICROONDAS TERRESTRES SATÉLITES DE COMUNICACIONES ¾ Implican sistemas de ¾ También utilizan radio de microondas conectados a la tierra, que transmiten señales de radio de alta velocidad en una trayectoria directa entre estaciones de repetición. ¾ Las antenas de microondas se colocan por lo general, en lo alto de los edificios, edificios torres, colinas y cumbres montañosas. microondas como su medio de telecomunicaciones pero trabajan utilizando los satétiles. tétil ¾ Los satélites sirven como p para p estaciones repetidoras las señales de comunicaciones transmitidas desde las estaciones de tierra. CABLE COAXIAL ¾ Cable robusto de cobre o de alumnio envuelto con reparadores para aislarlo y protegerlo. ¾ La cubierta del cable y el aislamiento minimizan las interferencia y la distorsión de las señales que transporta el cable. ¾ Estas líneas de alta calidad pueden colocarse bajo j tierra e instalarse en los suelos de lagos y océanos. ¾ Los cables coaxiales también se utilizan en varios edificios de oficinas y otros lugares de trabajo para redes de área local. e distancia). MEDIOS DE TELECOMUNICACIONES (INALÁMBRICOS) Á ¾ Microondas ¾ Satélites de Comunicaciones ¾ Sistemas de Teléfonos Celulares ¾ LAN Inalámbricos (rayos infrarojos -> limitaciones de distancia). COMPONENTES BÁSICOS DE UNA RED DE TELECOMUNICACIONES SOFTWARE DE TELECOMUNICACIONES Dentro del software de telecomunicaciones se incluyen: – Sistemas Operativos de Redes L programas de Los d administración d i i t ió de d – Monitores de redes desempeñan funciones como: Telecomunicaciones o teleprocesamiento – Verificación automática de las actividades de entrada y salida Middl d a la l – Middleware, ayuda provenientes de las computadoras comunicación de diversas personales redes. – Asignación de prioridades a las – Software de Gestión de solicitudes de comunicaciones de Redes que cubren información de clientes y aspectos de terminales. administración de tráfico, seguridad, monitoreo de – Detección y corrección de los redes y planeación de errores de transmisión y otros capacidad. problemas de la red. Tipos de Redes de T l Telecomunicaciones i i ^ Si se considera su tamaño, se clasifican principalmente en : ^ Redes LAN ^ Redes WAN 9 Son las más comunes en la empresa. PC PC 9 Son de tamaño tienen: ^C Cliente e te – Se Servidor do ^ P2P – (Peer to Peer) “punto a punto” ^ Computación en red Redes de área extensas que q e interconectan países y continentes. Transportan más data que las LAN pero a menores velocidades. Bases de datos y paquetes de Software compartidos PC Servidor de Red pequeño (una oficina, oficina un edificio). ^ Si se considera su relación funcional se WAN Wide Area Network ((Red de Area Ancha)) LAN - Local Area Network (Red de Area Local) 9 Permiten compartir recursos (impresoras, bases de datos). Unidad de disco duro compartida PC 9 Existen varias topologías. Impresora compartida PC Procesador, interconecta con otras redes SERVIDORES 9 Un servidor es una máquina que ofrece información o servicios al resto de los puestos de la red. 9 La L clase l de d información i f ió o servicios que ofrezca, determina el tipo de servidor que es: 9 Servidor de impresión, 9 Servidor de archivos, 9 Servidor de páginas Web, 9 Servidor de correo correo, 9 Servidor de base de datos, etc. 9 Un U cliente li t es una máquina á i CLIENTES que accede a la información de los servidores o utiliza sus servicios. 9 Ejemplos: 9 Cada vez que estamos viendo una página web almacenada en un servidor remoto, nos estamos p como clientes. comportando 9 También seremos clientes, si utilizamos el servicio de impresión de un computador remoto en la red (el servicio que tiene la impresora q p conectada). P2P – PEER TO PEER 9 Una red Peer-to-peer es una red descentralizada que no tiene clientes ni servidores fijos, sino que tiene una serie de nodos que se comportan simultáneamente como clientes y servidores de los demás nodos de la red. 9 Cada nodo puede iniciar, detener o completar una transacción compatible. compatible Contrasta con el modelo cliente-servidor. COMPUTACIÓN EN RED En este modelo modelo, las computadoras de red y otros g proveen p “clientes delgados” una interfaz de usuario basada en navegadores para ell procesamiento i t de d pequeños programas, conocidos como Applets. Applets red a A la computación de red, veces de la conoce como p , modelo C/S de 3 capas, debido a que consiste en clientes delgados, servidores de aplicación ó y servidores de bases de datos. VPN (REDES PRIVADAS VIRTUALES) Muchas empresas p usan VPNs (virtual private networks) para establecer intranets y extranets seguras. Una red privada virtual es una red d segura que utiliza tili Internet I t t como su red troncal principal, pero depende de firewalls de red, encriptación y otras características de seguridad de sus conexiones de Internet e intranets y aquellas de las organizaciones participantes participantes. Topologías de Bus Las redes de bus o ducto comúnmente utilizan cable coaxial como medio comunicación de comunicación. Son fáciles de instalar y de extender, pero resultan muy susceptibles a quebraduras de cable, conectores y cortos en el cable que son muy problema físico en la red,, puede p “tumbar” toda la díficiles de encontrar. Un p red. La topología de bus permite que todos los dispositivos de la red puedan ver todas las señales de todos los demás dispositivos, lo que puede ser ventajoso t j sii d desea que ttodos d llos di dispositivos iti obtengan bt esta t iinformación. f ió Sin embargo, puede representar una desventaja, ya que es común que se produzcan problemas de tráfico y colisiones. Compañía p A REDES INTERORGANIZACIONALES: INTRANETS Y EXTRANETS Intranet A Internet EXTRANET Router Firewall Servidor Intranet Firewall Compañía B Servidor Intranet Intranet B Host System (Sistema anfitrión) Router TOPOLOGÍAS DE REDES DE TELECOMUNICACIONES L ttopología La l í de d una red d es ell arreglo l fí físico i en ell cual los dispositivos de red (computadoras, impresoras servidores impresoras, servidores, switches switches, etc etc.)) se interconectan entre sí sobre un medio de comunicación. comunicación Existen varias topologías de red básicas (bus (bus, estrella, anillo), pero también existen redes híbridas que combinan una o más topologías en una misma red. Topologías de Estrella (Star) Las computadoras se conectan a un dispositivo central conocido como concentrador (hub) o a un conmutador de paquetes (swicth). Cada computadora se conecta con su propio cable a un puerto del hub o switch. Si esa conexión se cae no afecta la conexión del resto Es muy fácil de expandir, sólo dependerá del número de puertos disponibles en el hub o switch. La desventaja de esta topología es la centralización de la comunicación, ya que si el hub falla,, toda la red se cae. Topología de Anillo (Ring) Cada estación está conectada a la siguiente g y la última está conectada a la primera. Cada estación tiene un receptor y un transmisor que hace la función de repetidor, pasando la señal a la siguiente estación. En este tipo de red la comunicación se da por el paso de un token o testigo, que se puede conceptualizar como un cartero que pasa recogiendo y entregando paquetes de información, de esta manera se evitan it eventuales t l pérdidas é did de d información debidas a colisiones. Cabe mencionar que si algún nodo de la red deja de funcionar, la comunicación en todo el anillo se pierde. i d PROTOCOLOS DE RED Un Protocolo es un conjunto de reglas y convenciones Los protocolos son especializados: rigen aspectos particulares de cómo los hosts se comunican. ¿Para que sirven los protocolos? Los protocolos permiten definir el formato, la sincronización, la secuenciación y el control de errores en las comunicaciones de datos. datos ¿Qué aspectos controlan los protocolos? • Cómo se controla la red física • Cómo Có se conectan t llas computadoras t d por la l red d • Cómo se formatean los datos para su envío por la red • Cómo se envían los datos • Cómo se manejan los errores ¿Quién crea y gestiona los protocolos? • Lo hacen diferentes organizaciones y comités • Instituto de Ingeniería Eléctrica y Electrónica (IEEE) • Instituto Nacional Americano de Normalización (ANSI) • Asociación de Industrias de Telecomunicaciones ((TIA)) • Asociación de Industrias Electrónicas (EIA) • Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) 32