Subido por efren alfaro

CONSIGNAS OPERATIVAS

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ACCESO DE PROVEEDORES.
SE PRESENTA UN PROVEEDOR.
SE NIEGA EL ACCESO Y SE DA AVISO A QUIEN
CORRESPONDA
SE SALUDA AMABLEMENTE Y SE LE PIDE LO
SIGUIENTE:
1. NOMBRE COMPLETO E IDENTIFICACIÓN.
SI 2. DIRECCIÓN A LA QUE SE DIRIGE.
3. EMPRESA QUE REPRESENTA.
4. PRODUCTO QUE ENTREGA.
NO
¿SE PRESENTA EN UN
HORARIO PERMITIDO?
EN CASO DE NO TENER AVISO DE LA CASA O DEPARTAMENTO, SE EFECTÚA
LLAMADA PARA SOLICITAR AUTORIZACIÓN DE INGRESO.
¿SE AUTORIZA EL ACCESO?
NO SE PROHÍBE EL ACCESO.
SE TOMAN LOS DATOS DE LA
SI PERSONA QUE AUTORIZA EL
ACCESO.
SE PROCEDE A REGISTRAR AL PROVEEDOR EN EL FORMATO CORRESPONDIENTE
Y SE LES DAN LAS INDICACIONES CONFORME A LAS CONSIGNAS ESTABLECIDAS Y
SE CONCEDE EL ACCESO.
MONITOREO DE CCTV
A LA SALIDA EL GUARDIA LO REVISARA
CORPORALMENTE Y VERIFICARA QUE LA
UNIDAD NO LLEVE MATERIAL QUE NO SEA LOS
EL PROVEEDOR LLEGA A
QUE INGRESO O DEL LUGAR A DONDE FUE, EN
SI
LUGARES NO PERMITIDIOS
CASO DE LLEVAR ALGO QUE NO SEA DE SU
PROPIEDAD INFORMARA DE INMEDIATO A
SUPERVISIÓN Y LO PONDRÁ A DISPOSICIÓN DE
LA AUTORIDAD CORRESPONDIENTE.
ACCESO DE PERSONAL DE MANTENIMIENTO.
SE PRESENTA UN EMPLEADO DE MANTENIMIENTO.
SE SALUDA AMABLEMENTE Y SE PIDE QUE SE REGISTRE EN EL FORMATO
ESPECIFICO.
SE COTEJA SU NOMBRE E IDENTIDAD EN EL FORMATO DE PERSONAL DE
MANTENIMIENTO.
¿EXISTE SU IDENTIDAD EN EL
FORMATO?
¿ES UN DIA Y HORARIO
HABITUAL DE TRABAJO?
NO SE NIEGA EL ACCESO.
SI SE INICIA CON EL PROTOCOLO.
SE INFORMA A QUIEN CORRESPONDA Y
NO SE ESPERAN INDICACIONES PARA SU
ACCESO.
SE REGISTRA EN EL FORMATO DE
ACCESO AL PERSONAL DE ALBERCA,
SI
JARDINERÍA,
MANTENIMIENTO
Y
SERVICIOS VARIOS.
SE REVISAN PERTENENCIAS Y EN CASO DE INGRESAR CON HERRAMIENTA SE
LEVANTA INVENTARIO Y SE REGISTRA EN BITÁCORA.
SE PROPORCIONA EL ACCESO.
SE MONITOREAN ACTIVIDADES Y A LA SALIDA SE EFECTÚA HORARIO DE SALIDA
Y SE REVISAN MOCHILAS OCULARMENTE, SIN HACERLO FÍSICAMENTE.
EN CASO DE SALIR CON HERRAMIENTAS O EQUIPO, SE VERIFICA QUE SE
ENCUENTRE EN EL FORMATO DE INGRESO DE LO CONTRARIO SE LE RECOGE Y SE
INFORMA CON GRAFICAS DE LO QUE INTENTAN SACAR.
ACCESO DE PERSONAL DOMESTICO.
SE PRESENTA UN EMPLEADO DOMESTICO.
SE SALUDA AMABLEMENTE Y SE PIDE QUE SE REGISTRE EN EL FORMATO
CORRESPONDIENTE.
SE COTEJA SU NOMBRE E IDENTIDAD EN EL FORMATO DE PERSONAL
AUTORIZADO.
SE INFORMA A LA CASA, DEPARTAMENTO O ÁREA EN DONDE LABORA Y SE
ESPERA LA AUTORIZACIÓN DE INGRESO.
¿SE AUTORIZA EL ACCESO?
¿ES UN DIA Y HORARIO HABITUAL DE
TRABAJO?
NO SE NIEGA EL ACCESO.
SI SE LE DA EL ACCESO.
SE INFORMA AL ENCARGADO
DE SEGURIDAD Y SE ESPERAN
NO
INDICACIONES PARA SU
ACCESO.
SE REGISTRA EN EL FORMATO
SI DE ACCESO DE PERSONAL
DOMESTICO.
SE REVISAN PERTENENCIAS Y EN CASO DE INGRESAR CON ARTÍCULOS SE
LEVANTA INVENTARIO Y SE REGISTRA EN BITÁCORA.
EN CASO DE QUE PRETENDAN INGRESAR CON NIÑOS MENORES SE LES NEGARA
EL ACCESO PARA EVITAR ALGÚN INCIDENTE, AUNQUE SEAN SUS HIJOS.
SE PROPORCIONA EL ACCESO.
SE MONITOREAN ACTIVIDADES Y A LA SALIDA SE EFECTÚA HORARIO DE SALIDA
Y SE DEBERÁ REVISAR SIEMPRE BOLSOS O MOCHILAS OCULARMENTE Y EN CASO
DE DUDA SOBRE UN OBJETO SE DEBERÁ AVISAR A LA CASA O DEPARTAMENTO
CORRESPONDIENTE PARA AUTORIZAR SU SALIDA.
EN CASO DE QUE PERSONAL DOMÉSTICO INTENTE SALIR CON NIÑOS MENORES
QUE NO SEAN DE SU PROPIEDAD SE LES NEGARA LA SALIDA Y SE LE LLAMARA A
LOS PADRES PARA QUE ACUDAN A CASETA A RECOGER AL MENOR O EN SU
CASO AUTORIZAR SU SALIDA CON DOCUMENTO FIRMADO.
EMERGENCIA POR PANDEMIA.
EN EL INGRESO A LAS INSTALACIONES SE REALIZA EL PROTOCOLO DE REVISION.
 LIMPIAR CALZADO.
 LAVADO DE MANOS.
 TOMA DE TEMPERATURA.
SI
¿CUMPLE LOS 3 PUNTOS?
NO
SE LE PERMITE EL INGRESO.
SI LA TEMPERATURA ES ARRIBA DE 37° SE LE
INFORMA AL JEFE DIRECTO Y AL ÁREA DE SEGURIDAD
E HIGIENE.
SE ACOMPAÑA A LA ENFERMERÍA PARA QUE EL
MEDICO DETERMINE SU PERMANENCIA EN LAS
INSTALACIONES.
SE ESPERAN INDICACIONES DEL
ENFERMERÍA O DEL JEFE DIRECTO.
¿PRESENTA
TEMPERATURAS
ANORMALES?
ÁREA
DE
SE RECIBE UNA SOSPECHA YA SEA DE
PROVEEDOR, EMPLEADO O VISITANTE O ALGÚN
SE IDENTIFICA
TRABAJADOR QUE SEA REFERIDO POR
SÍNTOMAS.
SE INFORMA INMEDIATAMENTE AL ENCARGADO
SE INFORMA DE SEGURIDAD O A LA ENFERMERÍA SI ES SU
CASO.
SE PROCEDE A AISLAR O A SEPARAR AL
PERSONAL SOSPECHOSO EN ALGUNA ÁREA
ESPECIFICA Y DESIGNADA PARA ESTO O EN SU
SE AISLA
CASO NO SE PERMITE EL INGRESO, SE ESPERAN
ORDENES ESPECIFICAS Y SE PROCEDEN A
REALIZARLAS.
SE LLEVA REGISTRO: NOMBRE DE LA PERSONA,
HORARIO DE INGRESO, PERSONAS CON LA QUE
SEGUIMIENTO
TUVO CONTACTO, LUGARES EN LOS QUE
ESTUVO, ETC.
SE REGISTRA EN EL FORMATO “REPORTE DE
NOVEDADES”, SE REALIZA UN INFORME SI ES
REGISTRO
NECESARIO POR ESCRITO EN EL FORMATO
“PARTE INFORMATIVO”.
ACCESO PARA VISITAS DE CONDOMINOS.
SE PRESENTA VISITA DE UN CONDOMINO.
SE SALUDA AMABLEMENTE Y SE PIDE UNA IDENTIFICACIÓN PARA CORROBORAR
SU IDENTIDAD.
EN CASO DE NO TENER AVISO DE VISITA DE LA PERSONA A VISITAR, SE PROCEDE
A LLAMAR AL CONDÓMINO PARA QUE AUTORICE EL INGRESO.
NO SE NIEGA EL ACCESO.
SE CONCEDE EL ACCESO.
SE REGISTRA EN EL FORMATO VEHICULAR O
¿SE AUTORIZA EL INGRESO?
SI PEATONAL
SEGÚN
SEA
EL
CASO,
ASENTANDO
TODOS
LOS
DATOS
NECESARIOS PARA ALGUNA ACLARACIÓN.
SE REVISA OCULARMENTE EL INTERIOR DEL VEHÍCULO PARA EVITAR QUE
INGRESE PERSONAL ESCONDIDO EN EL VEHÍCULO.
EN CASO DE QUE PRETENDAN INGRESAR POR LA FUERZA SE LES NEGARA EL
ACCESO Y SE PROCEDERÁ A LLAMAR A SEGURIDAD PÚBLICA PARA QUE
PROPORCIONEN EL APOYO CORRESPONDIENTE.
NOTA: EN CASO DE QUE EL CONDÓMINO AL QUE PRETENDAN
VISITAR SEA MOROSO, SE LE LLAMARA POR TELÉFONO PARA
QUE ACUDA A ABRIR LA PLUMA PARA QUE INGRESE SU VISITA
Y NO TENDRÁN LOS PRIVILEGIOS PARA HACER USO TANTO DE
ALBERCAS O LUGARES RECREATIVOS ASI COMO DE LA CASA
CLUB HASTA QUE SE PONGAN AL CORRIENTE CON SUS CUOTAS
CORRESPONDIENTES.
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