UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD Escuela CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES Programa PSICOLOGIA Curso. SEMINARIO DE INVESTIGACION Fase 2 El problema de Investigación Presentado por: Paola Andrea Delgado Código: 29180702 Grupo: 403034_20 Tutora: Emilcen Pérez UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA SEMINARIO DE INVESTIACION UNAD Julio 2020 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD Escuela CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES Programa PSICOLOGIA Curso. SEMINARIO DE INVESTIGACION 1. Selección del tema El tema seleccionado fue los factores de riesgo psicosocial en el contexto organizacional ya que en las últimas décadas se le ha dado más prioridad y reconocimiento a la relación del trabajador y el trabajo, cuales son los comportamientos de los individuos en su entorno laboral y las consecuencias que enfrentan ante situaciones y pensamientos propios en las labores desempeñadas. 2. Planteamiento del problema Se especifica como factores de riesgo psicosociales a las características en las condiciones de trabajo que afectan a la salud de las personas a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos. Por lo tanto se analiza la palabra Psicosocial, Psico a lo q nos afecta desde el psique que son los conjuntos de funciones de la mente y actos y Social como las características de la organización del trabajo. Los agentes psicosociales hacen parte de los riesgos en las entidades laborales, donde es el empleador el que debe prever exposiciones que no genere daños de los trabajadores. Los factores de riesgos psicosociales están vinculados con el medio ambiente de trabajo, la organización del trabajo y la elaboración de las tareas, incluyendo también las relaciones humanas que pueden llegar afectar a la salud del trabajador como al desarrollo del trabajo, cuando incidencia en la salud de las personas a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos. Los factores de riesgos psicosociales en el ámbito laboral pueden llegar hacer un problema en la relación laboral por medio de dificultades de carácter cognoscitivo, emocional, fisiológico y de comportamiento en los trabajadores. Formulación del problema ¿Cómo se detecta y se evalúa la existencia de los riesgos psicosociales en el entorno laboral y como se pueden abordar en una empresa? UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD Escuela CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES Programa PSICOLOGIA Curso. SEMINARIO DE INVESTIGACION 3. Justificación Actualmente los factores de riesgos psicosociales se inclinan hacia las condiciones que se encuentra el trabajador en su entorno laboral, es por eso que se realiza este problema de investigación para determinar cuáles son los factores de riesgos psicosociales en una organización que ayudara a incrementar un ambiente sano y saludable para el trabajador y la empresa. Es necesario resaltar que toda empresa debe contar con su área de seguridad y enfermedades salud en el trabajo para hacerle seguimiento a los procesos que se realizan en las actividades de los trabajadores y previniendo cualquier riesgo de laboral o patologías y aborales ayudando de esta forma que los trabajadores que en ella están se encuentre en condiciones estables para realizar su labor, con un buen ambiente social y relaciones laborales de trabajo en equipo, beneficio laboral y crecimiento profesional. 3. Objetivo general Investigar la importancia de detectar y evaluar la existencia de los riesgos psicosociales de implementar un sistema de gestión de riesgos laborales en las organizaciones con el fin de mejorar la calidad de vida de los trabajadores y mantener la productividad de la empresa Investigar cómo se detecta y cuáles son los riesgos psicosociales en el entorno laboral Cómo se detecta y se evalúa la existencia de los riesgos psicosociales en el entorno laboral y como se pueden abordar en una empresa? 4.1 Específicos * Descubrir los factores de riesgos psicosociales laborales en el trabajo realizado y elaborado por los trabajadores de la empresa. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD Escuela CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES Programa PSICOLOGIA Curso. SEMINARIO DE INVESTIGACION * Definir los aspectos legales que rigen los conceptos relacionados con los riesgos psicosociales * Revisar cuales son riesgos psicosociales en el entorno laboral 5. Marco Referencial 5.1 Marco teórico Los factores psicosociales en el entorno laboral son definidos por la Organización Internacional del Trabajo en su Enciclopedia de Seguridad y Salud como “Las condiciones que conducen al estrés en el trabajo y a otros problemas conexos de salud y seguridad. Esas condiciones, normalmente denominadas factores psicosociales, comprenden aspectos del puesto de trabajo y del entorno de trabajo, como el clima o cultura de la organización, las funciones laborales, las relaciones interpersonales en el trabajo y el diseño y contenido de las tareas (por ejemplo, su variedad, significado, alcance, carácter repetitivo, etc.). El concepto de factores psicosociales se extiende también al entorno existente fuera de la organización (por ejemplo, exigencias domésticas) y a aspectos del individuo (por ejemplo, personalidad y actitudes) que pueden influir en la aparición del estrés en el trabajo”. Los factores psicosociales en el entorno laboral en el documento publicado por la Organización Internacional del Trabajo OIT (1984), “Los factores psicosociales en el trabajo: reconocimiento y control" define la importancia del efecto real, la dificultad objetiva y la complejidad, "Los factores psicosociales en el trabajo son complejos y difíciles de entender, dado que representan el conjunto de las percepciones y experiencias del trabajador y abarcan muchos aspectos". Por lo tanto los factores psicosociales hace énfasis en las situaciones laborales que están relacionadas con la empresa, lo que comprende y realiza sus actividades laborales que pueden afectar al bienestar o a la salud (física, psíquica o social) del trabajador como al desarrollo del trabajo. Los factores psicosociales pueden según (Villalobos 1997 Citado en Villalobos, 2004: 199) como “ la condición o condiciones del individuo, del medio extra laboral o del medio UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD Escuela CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES Programa PSICOLOGIA Curso. SEMINARIO DE INVESTIGACION laboral, que bajo determinadas condiciones de intensidad y tiempo de exposición generan efectos negativos en el trabajador o trabajadores, en la organización y en los grupos y, por último, producen estrés, el cual tiene efectos a nivel emocional, cognoscitivo, del comportamiento social y laboral y fisiológico” esto implica el analizar las consecuencias negativas en la salud de los trabajadores en el entorno laboral por enfermedades que surgen por medio de las repuestas del estrés por el exceso de actividades laborales. 5.2 Marco conceptual Los riesgos psicosociales en el entorno laboral hacen parte de la inquietud por parte de las organizaciones mundiales relacionadas con la salud y el trabajo como lo son la OMS y la OIT y todos los actores involucrados creando conciencia de las causas y efectos de los riesgos psicosociales. Los efectos negativos a la salud de los trabajadores y como afecta a la productividad de la empresa por los tipos de enfermedades y ausentismo de los trabajadores hacen parte de un daño económico global. La existencia de riesgos psicosociales puede detectarse en función de distintos factores. • Por medio de una serie de disfunciones o anomalías que hagan sospechar que existen problemas de índole psicosocial. Esto se puede evidenciar por medio de alto índice de ausentismo, cumulo de quejas, baja productividad, deserción laboral etc. Por ejemplo, un cúmulo de quejas, un absentismo elevado, una baja productividad, etc. esto se puede dar en un área, departamento o sección más amplia implicada con mayores rangos de quejas. • Se puede detectar los posibles riesgos psicosociales existentes, estableciendo medidas de mejora y prevención en la salud y seguridad de los trabajadores. • Analizar si las medidas preventivas en la empresa evaluada son las adecuadas verificando por medio de evaluación de riesgos y protección al trabajador. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD Escuela CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES Programa PSICOLOGIA Curso. SEMINARIO DE INVESTIGACION • Se puede evaluar la forma específicamente las distintas actividades, grupos de trabajo o riesgos específicos que impliquen un riesgo de acción psicosocial. • Revisar las evaluaciones de riesgos incluyendo factores de riesgos psicosociales con la necesidad de realizar un programa y prevención de riesgos. • Evaluar los puestos de trabajo para no delimitarse sino que contemple todos los beneficios que ayuden al trabajador. • Intervenir e implicarse todos los trabajadores y niveles jerárquicos, incluyendo la dirección de la empresa para realizar actividades que prevengan riesgos psicosociales. Estos son los riesgos psicosociales más frecuentes en los entornos laborales: Cargas laborales excesivas; Exigencias en las funciones del puesto; Falta de participación e influencia en el modo en que se lleva a cabo el trabajo; Gestión deficiente de los cambios organizativos, inseguridad en el empleo; Comunicación ineficaz, falta de apoyo por parte de la dirección o los compañeros; Acoso psicológico y sexual, violencia ejercida por terceros Plan de análisis El análisis de la información se debe realizar en varias partes, revisando las variables de la percepción de riesgo psicosocial y las características de los resultados del cuestionario a realizar entre los trabajadores que contenga dimensiones y subdimensiones con un número distinto de preguntas, con un puntaje final de 0 a 100, sumar los puntajes obtenidos de las preguntas de cada subdimensión, dividiendo el máximo puntaje posible de obtener en esa subdimensión y luego se multiplica por 100 conservando 2 decimales. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD Escuela CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES Programa PSICOLOGIA Curso. SEMINARIO DE INVESTIGACION 5.3 Marco legal Para detectar los factores de los riesgos psicosociales en el entorno de laboral se asume que el empleador al momento de contratar personal, debe guiarse por la legislación colombiana se han determinado decretos, resoluciones y leyes que apoyan al individuo tanto en lo social como en el entorno laboral: - Derechos Fundamentales en la Constitución política de Colombia, Articulo 25: “El trabajo es un derecho y una obligación social y goza, en toda sus modalidades, de la especial protección del estado. Toda persona tiene derecho a un trabajo en condiciones dignas y justas” - Decreto 614 de 1984. Artículo 2º.- Objeto de la Salud Ocupacional. Las actividades de Salud Ocupacional tienen por objeto: a) Propender por el mejoramiento y mantenimiento de las condiciones de vida y salud de la población trabajadora; b) Prevenir todo daño para la salud de las personas, derivado de las condiciones de trabajo; c) Proteger a la persona contra los riesgos relacionados con agentes físicos, químicos, biológicos, psicosociales, mecánicos, eléctricos y otros derivados de la organización laboral que puedan afectar la salud individual o colectiva en los lugares de trabajo; d) Eliminar o controlar los agentes nocivos para la salud integral del trabajador en los lugares de trabajo; e) Proteger la salud de los trabajadores y de la población contra los riesgos causados por las radiaciones; UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD Escuela CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES Programa PSICOLOGIA Curso. SEMINARIO DE INVESTIGACION f) Proteger a los trabajadores y a la población contra los riesgos para la salud provenientes de la producción, almacenamiento, transporte, expendio, uso o disposición de sustancias peligrosas para la salud pública. - Resolución 1016 de 1989. Artículo 10: Los subprogramas de Medicina Preventiva y del Trabajo, tienen como finalidad principal la promoción, prevención y control de la salud del trabajador, protegiéndolo de los factores de riesgo ocupacionales, ubicándolo en un sitio de trabajo acorde con sus condiciones psicofisiológicas y manteniéndolo en aptitud de producción de trabajo. - Decreto 2566 de 2009. Artículo 1°, Numeral 42: “las patologías causadas por estrés en el trabajo comprenden “labores con sobrecarga cuantitativa, demasiado trabajo en relación con el tiempo para ejecutarlo, tareas repetitivas combinadas con sobrecarga de trabajo. Trabajos por turnos, con estresantes físicos con efectos psicosociales, que produzcan estados de ansiedad y depresión, infarto del miocardio u otras urgencias cardiovasculares, hipertensión arterial, enfermedad acidopéptica severa o colon irritable”. - Resolución 2646 de 2008. Establece disposiciones y define las responsabilidades de los diferentes actores sociales en cuanto a la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, así como el estudio y determinación de origen de patologías presuntamente causadas por estrés ocupacional, las cuales se aplican a los empleadores públicos y privados, a los trabajadores dependientes e independientes, a los contratantes de personal bajo modalidad de contrato civil, comercial o administrativo, a las organizaciones de economía solidaria y del sector cooperativo, a las agremiaciones o asociaciones que afilian trabajadores independientes al Sistema de Seguridad Social integral; a las administradoras de UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD Escuela CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES Programa PSICOLOGIA Curso. SEMINARIO DE INVESTIGACION riesgos profesionales; a la Policía en lo que corresponde a su personal no uniformado y al personal civil de las Fuerzas Militares. - Resolución 2404 de 2019 Ministerio del Trabajo. Adopta la batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial, la guía técnica general para la promoción, prevención e intervención de los factores psicosociales y sus efectos en la población trabajadora y sus protocolos específicos También se definen los riesgos psicosociales como aquellas “Condiciones psicosociales cuya identificación y evaluación muestra efectos negativos en la salud de los trabajadores o en el trabajo.” - Decreto 1072 del 2015: El sistema de seguridad y salud en el trabajo aplica a todos los empleadores públicos y privados, los contratantes de personal bajo modalidad de contrato civil, comercial o administrativo, las organizaciones del sector cooperativo, las empresas de servicios temporales y tener cobertura sobre los trabajadores dependientes, contratistas, trabajadores cooperados y los trabajadores en misión. Por lo tanto en la política de seguridad y salud en el trabajo se debe establece la prevención y promoción de riesgos laborales y el empleador debe implementar y desarrollar actividades de prevención de accidentes de trabajo y enfermedades laborales. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD Escuela CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES Programa PSICOLOGIA Curso. SEMINARIO DE INVESTIGACION Bibliografía Gil-Monte, P. R. (2012). Riesgos psicosociales en el trabajo y salud Ocupacional. Revista peruana de Medicina Experimental y Salud pública, 29(2), 237-241. Laurell, A. (2000) Para la investigación sobre la salud de los trabajadores. Buenos Aires: Serie Paltex, Salud y Sociedad. Ministerio de Protección Social. (2010). Batería de instrumentos para la evaluación de riesgo psicosocial. Bogota. Organización Internacional del Trabajo. Psychosocial factors at work: recognition and control. 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