Universidad Nacional Abierta y a Distancia Vicerrectoría Académica y de Investigación Curso: Proceso Administrativo Asistencial II Código: 151024 Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Paso 2 Elaborar modelo de auditoria de calidad 1. Descripción de la actividad Tipo de actividad: En grupo colaborativo Momento de la evaluación: Intermedio Puntaje máximo de la actividad: 110 puntos La actividad inicia el: lunes, La actividad finaliza el: domingo, 21 de febrero de 2022 20 de marzo de 2022 Con esta actividad se espera conseguir los siguientes resultados de aprendizaje: Desarrollar modelo de auditoría de calidad y sus interacciones La actividad consiste en: 1. Revisión de conceptos de auditoría. 2. Relación entre la auditoria de servicios, clínica y de gestión 3. Estudiar el caso propuesto como Anexo 1 – Caso propuesto. 4. Un modelo de auditoria en el que integre la auditoria de servicios, clínica y de gestión 5. Este modelo deberá identificar los atributos de calidad y como se vieron comprometidos en el caso. 6. De igual forma deberá incluir un plan de auditoria de calidad que permita identificar la disponibilidad y adecuada prestación del servicio de salud y las acciones a desarrollar para garantizar dicha prestación. 1 7. El modelo planteado debe conducir a la notificación de los hallazgos obtenidos de esta auditoría a fin de informar a cuentas medicas respecto a la posible glosa que se pueda presentar para que de esta manera esta área se preparé ante esta eventualidad. Para el desarrollo de la actividad tenga en cuenta que: En el entorno de Información inicial debe: • Revisar la agenda académica del curso para consultar las fechas de realización de la actividad. En el entorno de Aprendizaje debe: • • Realizar la lectura de las referencias bibliográficas correspondientes a la unidad 1. Participar en el foro paso 2 en la planeación de las actividades para el desarrollo del documento entregable de manera colaborativa. En el entorno de Evaluación debe: • Publicar como producto un documento en Word entregable con los elementos solicitados en esta guía, sobre el modelo de auditoría de calidad en entidad de salud elegida, elaborado en colaboración de todos los estudiantes que conforman el grupo colaborativo. La entrega se debe realizar por el estudiante que haya asumido el rol respectivo. No se tendrán en cuenta para la calificación las entregas individuales, se deberá hacer una entrega por grupo. Evidencias de trabajo independiente: Las evidencias de trabajo independiente para entregar son: 2 Aportes en el foro de trabajo colaborativo, estos deben contener información relevante, conducente y pertinente para la elaboración del modelo de auditoria. Cada integrante del grupo analiza los aportes de sus compañeros y les comparte comentarios críticos pertinentes y oportunos, al menos a tres de ellos. Evidencias de trabajo grupal: Las evidencias de trabajo grupal a entregar son: Documento en PDF, elaborado en Normas APA, el contenido de este deberá corresponder al modelo de auditoria mencionado. 3 8. Lineamientos generales para la elaboración de las evidencias de aprendizaje a entregar. Para evidencias elaboradas independientemente, tenga en cuenta las siguientes orientaciones 1. El estudiante elegirá un rol para la elaboración de la actividad, es importante los roles asumidos. 2. El estudiante deberá presentar en el foro de la actividad paso 2, los contenidos de su aporte a la temática, para que esta sea avalada por los demás participantes. Para evidencias elaboradas en grupo colaborativamente, tenga en cuenta las siguientes orientaciones 1. Todos los integrantes del grupo deben participar con sus aportes en el desarrollo de la actividad. 2. En cada grupo deben elegir un solo integrante que se encargará de entregar el producto solicitado en el entorno que haya señalado el docente. 3. Antes de entregar el producto solicitado deben revisar que cumpla con todos los requerimientos que se señalaron en esta guía de actividades. 4. Solo se deben incluir como autores del producto entregado, a los integrantes del grupo que hayan participado con aportes durante el tiempo destinado para la actividad. Roles para desarrollar por el estudiante dentro del grupo colaborativo Líder: Es el encargado de coordinar y organizar los esfuerzos del equipo, así como la comunicación. Busca desarrollar un buen proceso de trabajo. Utilero: Es quien cuestiona críticamente el trabajo del equipo, con el propósito de asegurar que toda la información que se genere sea pertinente al caso y evitar que se desvíen los esfuerzos. 4 Tracker: Es el encargado de organizar un cronograma de trabajo, que evite la pérdida de tiempo y que garantice una participación equitativa de todos los integrantes del grupo. Relator: Es el responsable de organizar la información y documentación generada por el equipo y mantenerla al día para el momento en que se necesite. Editor: Es la persona responsable de revisar el trabajo, para garantizar que se han citado y referenciado correctamente las fuentes consultadas y que no se presenten errores de redacción, ortografía o puntuación Tenga en cuenta que todos los productos escritos individuales o grupales deben cumplir con las normas de ortografía y con las condiciones de presentación que se hayan definido. En cuanto al uso de referencias considere que el producto de esta actividad debe cumplir con las normas APA En cualquier caso, cumpla con las normas de referenciación y evite el plagio académico, para ello puede apoyarse revisando sus productos escritos mediante la herramienta Turnitin que encuentra en el campus virtual. Considere que en el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo 99, se considera como faltas que atentan contra el orden académico, entre otras, las siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar como de su propia autoría la totalidad o parte de una obra, trabajo, documento o invención realizado por otra persona. Implica también el uso de citas o referencias faltas, o proponer citad donde no haya coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o copiar con fines de lucro, materiales educativos o resultados de productos de investigación, que cuentan con derechos intelectuales reservados para la Universidad” Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante son las siguientes: a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo académico o evaluación respectiva, la calificación que se impondrá será de cero puntos sin perjuicio de la sanción disciplinaria correspondiente. b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el trabajo académico cualquiera sea su naturaleza, la calificación que se impondrá 5 será de cero puntos, correspondiente. sin perjuicio de la sanción disciplinaria 6 3. Formato de Rúbrica de evaluación Tipo de actividad: En grupo colaborativo Momento de la evaluación: Intermedio La máxima puntuación posible es de 110 puntos Nivel alto: El estudiante publica sus aportes de manera oportuna correspondientes al desarrollo de la actividad. Primer criterio de evaluación: Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 11 puntos y 20 puntos Oportunidad en los aportes Nivel Medio: El estudiante publica sus aportes de manera oportuna correspondientes al desarrollo de la actividad. Este criterio representa 20 Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener puntos del total entre 1 punto y 10 puntos de 110 puntos de la actividad. Nivel bajo: El estudiante no publica sus aportes. Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 0 puntos y 0 puntos Nivel alto: Los aportes realizados son pertinentes y conducentes, contribuyen a la elaboración del modelo. El estudiante analizó la propuesta de tres compañeros y les compartió comentarios críticos pertinentes y oportunos. Segundo criterio de evaluación: Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 16 puntos y 30 puntos Fines de los aportes Este criterio representa 30 puntos del total de 110 puntos de la actividad Nivel Medio: Los aportes realizados no tienen relación con la temática objeto de estudio. El estudiante analizó la propuesta de dos compañeros y les compartió comentarios críticos pertinentes y oportunos. Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 1 puntos y 15 puntos Nivel bajo: Los aportes realizados no contribuyen a la elaboración del modelo. El estudiante analizó la propuesta de un 7 Tercer criterio de evaluación: compañero y le compartió comentarios críticos pertinentes y oportunos Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 0 puntos y 0 puntos Nivel alto: El estudiante cumplió a satisfacción con el Rol escogido Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 6 puntos y 10 puntos Cumplimiento del rol Nivel Medio: El estudiante escogió un rol, pero no es escogido responsable con el mismo y no evidencia compromiso con la actividad. Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener Este criterio entre 1 puntos y 5 puntos representa 10 puntos del total Nivel bajo: El estudiante no asumió ningún rol de 110 puntos de Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener la actividad entre 0 puntos y 0 puntos Nivel alto: El modelo planteado contempla e integra la función de la auditoria de servicios, clínica y de gestión. Cuarto criterio de evaluación: Elaboración del modelo de auditoria Este criterio representa 25 puntos del total de 110 puntos de la actividad Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 14 puntos y 25 puntos Nivel Medio: El modelo planteado contempla, pero no integra la función de la auditoria de servicios, clínica y de gestión Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 3 puntos y 13 puntos Nivel bajo: El modelo planteado no define concretamente ningún tipo de auditoria ni su interacción. Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 0 puntos y 2 puntos 8 Quinto criterio de evaluación: Fines del Trabajo Este criterio representa 25 puntos del total de 110 puntos de la actividad Nivel alto: El modelo es aplicable en una IPS o Entidad Responsable del Pago de Servicios de Salud . Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 14 puntos y 25 puntos Nivel Medio: El modelo desarrolla e integra los conceptos de auditoria, sin embargo, su desarrollo no es viable en una IPS o Entidad Responsable del Pago de Servicios de Salud Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 3 puntos y 13 puntos Nivel bajo: Los conceptos abordados en el modelo no son coherentes, por ende, su aplicación es nula Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 0 puntos y 2 puntos 9
