Infografía material de difusión para reforzar la capacitación

Fase 2 del protocolo de atención y servicio.
Explicación del Diagnóstico y Cotización Inicial
Sigue los siguientes pasos para dar un buen diagnóstico y cotización inicial.
Con los resultados del examen de la vista:
-Menciona y explica brevemente el problema visual de acuerdo con la receta.
-Utiliza un lenguaje claro y comprensible para el paciente.
-Menciona el uso que le dará a sus lentes: solo para leer, solo para vista lejana, todo el día, etc.
A continuación, los diálogos a utilizar acorde a la ametropía que presente cada paciente:
Miopía: OD: -2.25 OI: -2.25
Hipermetropía: OD: +2.25 OI: +2.25
Diálogo: “(nombre del paciente) le comento que usted padece
hipermetropía, esto provoca visión borrosa de cerca, lo cual le
provoca dolor de cabeza y fatiga visual”. De acuerdo con la a
la valoración realizada por el optometrista le recomienda un
lente tipo: (…)
Presbicia: ADD: +2.25
Diálogo: “(nombre del paciente) le comento que usted padece
presbicia, esto le provoca visión borrosa de cerca y es
probable que vaya aumentando con los años, esto le causa
cansancio ocular y dificultar para realizar trabajos precisos a
distancia cercana”. De acuerdo con la valoración realizada por
el optometrista le recomienda un lente tipo: (…)
Diálogo: “(nombre del paciente) le comento que usted padece miopía,
esto provoca visión borrosa de lejos. Le causa molestias como dolor de
cabeza y dolor ocular”. De acuerdo con la valoración realizada por el
optometrista le recomienda un lente tipo: (…)
Astigmatismo: OD: +0.00, -0.25 X 15° OI: -2.25, -0.25 X 15°
Diálogo: “(nombre del paciente) le comento que usted padece
astigmatismo, esto le provoca visión borrosa de lejos y de cerca. Esto le
causa dolores de cabeza en la zona de la sien y dolor ocular.” De acuerdo
con la valoración realizada por el optometrista le recomienda un lente
tipo: (…)
Una vez que le hayas explicado al paciente sobre su padecimiento, procederás a explicar la cotización inicial, recuerda que debes aclarar que dicho precio incluye el costo
de la graduación y un armazón de marca propia SD (esféricos $195, cilíndricos $325, bifocales esféricos $215, bifocal cilíndrico $430).
Diálogo: “(Nombre del paciente), sus lentes tienen un
precio base de $325, el cual incluye la graduación y un
armazón básico”. ¿Cuenta usted con algún cupón de
descuento?”
*Nota: en caso de que la graduación del paciente sea
mayor a 3.00 dioptrías, deberás cotizar considerando
las dioptrías adicionales.