Fachada del Hostal El Galeón Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 1 PLAN DE CONTINGENCIA DEL Hostal El Galeón ELABORADO CON EL APOYO DE ESPECIALISTAS EN GESTION DE RIESGO Y SEGURIDAD, DEL STAFF DE PROFESIONALES DE LA ASOCIACIÓN PROTECCIÓN CIVIL PERU. Prohibida su reproducción sin autorización expresa del Hostal El Galeón. Edición Impresa de 02 ejemplares Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 2 PRESENTACION Este documento se enmarca en el proceso de fortalecimiento de la Cultura de Seguridad Empresarial, buscando alcanzar estándares razonables de gestión sobre los riesgos físicos de las personas que laboran y hacen uso de nuestras instalaciones. Reconocemos que el paso del tiempo influye en la dinámica de trabajo del personal; por lo que nos preocupamos por dotarlos de implementos con tecnología, adecuados ambientes de trabajo para su comodidad y mejor desarrollo de sus funciones. Elementos que sin duda repercuten en los niveles de exposición al Riesgo Tolerable. La empresa requiere implantar de manera permanente un Sistema de Gestión de la Seguridad que contribuya a mantener bajos niveles de siniestralidad. En este contexto, El Hostal El Galeón ha estructurado el presente plan, haciendo uso de las herramientas valorativas y de gestión actualmente en vigencia. El Plan tiene como ejes principales los siguientes: El reconocimiento y valoración de los riesgos presentes en la empresa. La estructuración del Plan, sustentado en los lineamientos de política de la empresa y los resultados de los estudios realizados. y El desarrollo un Programa de Gestión del Riesgo, guiado concretamente a reducir los niveles de siniestralidad observados en la empresa El presente documento describe el Plan de Contingencia del Hostal El Galeón, elaborado bajo la Asesoría de Especialistas en la Gestión de Riesgo y Seguridad Integral. El Comité de Seguridad Hostal El Galeón Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 3 SUMARIO PRESENTACIÓN..................................................................................... 03 POLÍTICAS DE SEGURIDAD Y PREVENCIÓN......................................... 05 EVALUACIÓN DEL RIESGO ESTRUCTURA DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE RIESGO....... 06 ESQUEMA Y DESCRIPCIÓN DE LAS DIFERENTES ETAPAS ENTORNO AL PROCESO............................................................... 06 EVALUACIÓN DE RIESGO HOSTAL EL GALEÓN.................... ANALISIS DE RIESGO POR LOCALIZACION ........................ 09 FACTORES DE PELIGROSIDAD.......................................... 11 DESCRIPCIÓN DE LAS INSTALACIONES............................. 12 CUADROS DE EVALUACIÓN DE RIESGO POR TIPO DE AMBIENTE Y ACTIVIDADES DE TRABAJO...........................16 EVALUACIÓN DE RIESGO POR FACTOR HUMANO............. 27 DETERMINACIÓN DE RIESGO POR AREAS DE TRABAJO... 28 ESTABLECIMIENTO DE ZONAS DE SEGURIDAD INTERNA Y FLUJOS DE EVACUACIÓN.................................................. 39 MEDIOS TÉCNICOS DE PROTECCIÓN................................................... 40 SEÑALIZACIÓN DE LAS INSTALACIONES........................... 41 EXTINTORES....................................................................... 42 EQUIPOS DE ILUMINACIÓN DE EMERGENCIA................... 43 MEDIOS DE DETECCIÓN Y ALARMA................................... 43 MATERIALES Y EQUIPOS COMPLEMENTARIOS.................. 43 MEDIOS HUMANOS ORGANIZACIÓN DEL COMITÉ DE SEGURIDAD................... 45 ORGANIZACIÓN DE RESPUESTA PARA SITUACIONES DE EMERGENCIA......................................................................46 ORGANIZACIÓN INTERNA PARA LA SEGURIDAD Y ACCIONES DE AUTOPROTECCIÓN...................................... 46 PLAN DE EVACUACION....................................................... 48 DISPOSICIÓN GRAFICA DE LOS FLUJOS DE EVACUACIÓN 50 CREDITOS FINALES Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 4 POLITICAS DE SEGURIDAD Y PREVENCION La Seguridad y la Prevención de Emergencias para el Hostal El Galeón, es sumamente importante y de responsabilidad compartida entre los niveles gerenciales, administrativos y operacionales La Seguridad y la Prevención de Emergencias se traduce en acciones específicas revisadas periódicamente, las cuales de acuerdo a nuestro Plan de Contingencia son de cumplimiento obligatorio para todo el personal y huéspedes eventuales. Optimizar los recursos disponibles con la finalidad de garantizar en la medida de lo posible, estar siempre preparados para responder adecuadamente a circunstancias adversas de una emergencia; actuando con serenidad y profundo sentido de responsabilidad. Concientes de la importancia del Capital Humano para el desarrollo de nuestra organización, estamos siempre preocupados por mejorar la calidad de nuestro servicio y las condiciones laborales y de salud de nuestros trabajadores. Para tal efecto nuestro accionar Administrativo - Gerencial se enmarca dentro de las exigencias que establecen los Sistemas de Gestión de Calidad (ISO 9001); de Seguridad y Salud Ocupacional (OHSAS 18001). ESTRUCTURA DEL PROCESO DE EVALUACION DE RIESGOS CONSIDERACIONES GENERALES RESPECTO AL PROCESO DE EVALUACION DE RIESGOS La Evaluación del Riesgo es el punto inicial para alcanzar niveles confiables en el Planeamiento y Gestión de la Seguridad; se define como un proceso dirigido a estimar la magnitud de aquellos riesgos que no pueden ser evitados frente a los cuales la empresa debe adoptar las medidas necesarias de prevención y control. En términos generales y admitiendo la existencia de riesgos tolerables, propios de las actividades cotidianas, se busca responder a los objetivos mediante el proceso que a continuación se describe: Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 5 ESQUEMA DE LAS DIFERENTES ETAPAS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE RIESGOS Fig. 4 DESCRIPCIÓN DE LAS ETAPAS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE RIESGOS Análisis de Riesgo.- Procedimientos mediante los cuales se identifican los peligros y se estiman los riesgos potenciales, valorando conjuntamente la probabilidad y las consecuencias de que se materialice el peligro. Evaluación y Control del Riesgo.- Nos permiten conocer la magnitud del riesgo y darle valoración; para luego compararla con un valor de riesgo tolerable; emitiendo un juicio sobre la tolerabilidad del riesgo en cuestión y controlarlo adecuadamente. Gestión del Riesgo.- Proceso conjunto del Análisis, Evaluación y Control del Riesgo. FASE 1 (Evaluación del Riesgo) Análisis de Antecedentes Estudio de los documentos elaborados en el pasado, con el fin de reconocer experiencias adversas, compromisos, cumplimiento de Normas Técnicas de Seguridad, etc. Reconocimiento General de Instalaciones Visitas de evaluación y reconocimiento desde la perspectiva de la seguridad, a las diferentes áreas y servicios que forman parte de las instalaciones. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 6 FASE 2 (Evaluación del Riesgo) Organización del Proceso de Intervención Las conclusiones de la fase anterior permiten determinar los principales riesgos y amenazas potenciales existentes, entorno a la empresa y la manera mas adecuada de valorar sus consecuencias. Establecimiento de los siguientes riesgos como Ejes de Evaluación: Sismos Producidos eventualmente por acción de la naturaleza que puedan comprometer la seguridad del personal, instalaciones, maquinaria, enseres y documentación. Incendios Producidos por diversas causas y que puedan comprometer al personal, instalaciones, maquinaria, enseres y documentación. Exposición a la Salud Daños directos sobre las personas por cualquier tipo de accidente, originados por acción de la naturaleza o tecnológicos. Ámbito de la Evaluación Todas las instalaciones del Hostal El Galeón. FASE 3 (Identificación del Riesgo) Identificación de Riesgos Específicos Con el apoyo de una matriz elaborada para el efecto, se procedió a identificar las principales características de las instalaciones y sus riesgos potenciales. FASE 4 (Determinación del Riesgo) Análisis y Valoración de Resultados En esta última fase se obtuvo los resultados de cada área aplicando la siguiente formula: R= R ' F ' C ' Siendo: R = Riesgo Total de las Instalaciones R‘ = Riesgo de Cada Área o Ambiente F’ = Probabilidad de Ocurrencia por Ambiente C’ = Consecuencias Directas Esperadas Para tal efecto, se asignó en cada caso un valor, donde: 0.0 = Improbable 0.1 = Poco Probable 0.3 = Probable 0.5 = Muy Probable Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 7 EVALUACIÓN DE RIESGO Hostal El Galeón Av. La Molina 604, Urbanización Residencial Monterrico, Distrito de la Molina Riesgo por localización de Instalaciones 1. Información General Predio Comercial de zonificación CE (Comercio Especializado), compatibilidad de uso determinado por el Municipio de La Molina. según Ubicación.- Av. La Molina 604, Urbanización Residencial Monterrico, Distrito de La Molina. Área de terreno.1,200 m2 de área total construida, incluida el estacionamiento, la vivienda particular de los dueños y los establecimientos comerciales alquilados en el primer piso. Área total construida 744 m2. Limites: por el frente con la Av. La Molina, por la derecha con un terreno que donde funciona un negocio para lavar carros, por la izquierda con Calle Las Mandarinas y por la parte posterior con vivienda particular de propiedad de los dueños. 2. Datos Geotécnicos referidos al lugar Las características dinámicas determinadas del suelo (graval aluvial) que conforma el terreno y las consideraciones dadas por el código de diseño sismo – resistente (norma E–0.30–2003 del Reglamento Nacional de Construcción), se ha definido que la ubicación de estas instalaciones se encuentra dentro de la Zona Geotécnica I, según el Mapa de Zonificación Sísmica de Lima y Callao, elaborado por la Universidad Nacional de Ingeniería a través del Centro de Investigación Sísmica y Mitigación de Desastres (CISMID). 3. Relación con la vía pública Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 8 Frente principal.- Av. La Molina cuadra 6 Frente Secundario - Lateral.- Calle Las Mandarina (extremo izquierdo) Sección Vial.- Cruce de la Av. La Molina y La Calle Las Mandarinas tránsito lento por la pista auxiliar y moderado por el frente. RIESGOS EXTERNOS Identificación Accidente Transito. Incendio de Localización Cruce de Av. La Molina y la Calle Las Mandarinas. Grifo acera de enfrente en calle Las Mandarinas. Ferretería en primer piso al lado del Hostal. Supuesto Critico Choque, Atropello Incendio ESTIMACIÓN DE DAÑOS POR FACTORES EXTERNOS SEGÚN AREAS DE IMPACTO Orientación Distancia promedio Descripción Probabilidades Daño Directo Izquierda 5m Grifo ubicado el la Calle las Mandarinas con cruce la Av. La Molina cuadra 5 Media Salud Patrim. Derecha 50 ml Ferretería Media Frente 100 ml Avenida La Molina con transito ligero muy fluido. Media posterior 50 ml Predios residenciales, Muy Baja Salud Patrim. Salud Salud La estimación responde a un supuesto que involucre accidentes, incendios y/o explosiones. DESCRIPCION DE LAS INSTALACIONES La edificación es de concreto armado de 8 pisos más azotea acondicionada para brindar Servicios de Hospedaje - Hotelería. La Entrada Principal está constituida por una mampara de vidrio templado con dos hojas vaivén que abren hacia dentro y hacia fuera, por donde se ingresa al hall principal de distribución. Cuenta con una entrada y salida secundaria a través de un portón de madera de 2.70 de ancho de característica levadiza ubicado en la zona alquilada para servicio de estacionamiento. FACTORES DE PELIGROSIDAD – EXTERIOR o Ubicación del predio muy cerca de vías de transito ligero y fluido. o Ubicación del predio muy cerca de una ferretería. o Ubicación del predio muy cerca de un grifo. FACTORES DE PELIGROSIDAD - INTERIOR o Corto circuitos por desperfectos o fallas en el equipamiento puesto al servicio de los huéspedes Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 9 o Fuga de Gas de tanque ubicado en estacionamiento o Falta de difusión a los huéspedes de los mecanismos de autoprotección (Plan de Evacuación, Alarma Contra Incendios, Uso de Extintores, Equipos de Iluminación de Emergencia, Vías de Evacuación, Zonas de Seguridad Interna y Externa, etc.); que el hostal a puesto para la seguridad. o Falta de señal eléctrica. o Falta de capacitación complementaria y permanente del personal de trabajadores del hostal en tareas de autoprotección. o Limitaciones lumínicas o de bajo nivel en todas las instalaciones, observadas en horas de la noche; lo que da lugar a dificultades en la percepción e identificación de las señales de seguridad (escaleras, pasadizos y accesos hacia las zonas de seguridad interna y externa). Lo cual incrementa el riesgo. LA INFRAESTRUCTURA PRESENTA LA SIGUIENTE DISTRIBUCIÓN DE AMBIENTES: Primer Piso La parte frontal y lateral de este piso tienen un cerco perimétrico de material noble, cuenta con dos puertas grandes; una de rejas metálicas, donde se encuentra una puerta peatonal grande y otra puerta metálica para el ingreso de vehículos al área de estacionamiento. Recepción, con mobiliario de madera para atención a los clientes, se encuentra instalada también la central telefónica con UPS para prevención de corte de fluido eléctrico. Se encuentra también un extintor y un botiquín. Cafetería-Bar con mobiliario de madera mostrador, mesas y sillas, un refrigerados y un lavadero pequeño para atención exclusiva a los clientes huéspedes. Cuenta con un extintor y un equipo para iluminación de emergencia. Se cuenta con una camilla por si se necesitara evacuar algún enfermo. baños 2 para los clientes (damas y caballeros) Playa de Estacionamiento Área libre de aproximadamente 232 m2, acondicionado para playa de estacionamiento para uso de 08 vehículos menores, su piso es de cemento y está cercada con muro de ladrillo, su acceso es a través de la puerta de escape dEl Hostal de 0.90m de ancho colindante con la recepción y el Hall Principal de Distribución del primer piso, se puede acceder además a través de un portón de metal que da acceso a la calle Las Mandarinas. Esta zona es considerada como Zona de Seguridad Interna para el emplazamiento de huéspedes y visitantes del Hotel. Escaleras El Hostal cuenta con una escalera continua de 6 tramos de concreto con un ancho libre de 1.50 m acondicionada con descansos intermedios, sus barandas son de madera y metal de 1.10m de alto. Nace en el primer piso y accede hasta el piso 4to. Para llegar al tanque elevado y termas es necesario utilizar otra escalera pato de metal de 0.60 m de ancho empotrada en el cuarto piso hacia el nivel superior. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 10 Segundo piso Cuenta con 9 habitaciones; dos dobles y siete matrimoniales. Este piso cuenta con una sala de estar amplia, pasadizos, tragaluces, la señalización necesaria, 1 extintor y 2 luces de emergencia. Sala de estar Ambiente habilitado para Sala de descanso, reuniones de aproximadamente 78 m2. Constituida por muebles confortables, sillas y mesita central. El resto del área esta disponible movilizarse según necesidades del cliente. Habitaciones Dobles Ambientes habilitados para el hospedaje de 03 personas, de aproximadamente 15 m2, en el cual se ha acondicionado una cama doble (2 plazas) , y una cama de plaza y media una mesita con espejo y 02 sillas, un televisor instalado en su respectivo racks, un ventilador de pie, closet empotrado y servicio de baño completo con agua fría y caliente, intercomunicadores. Habitaciones Matrimoniales Ambientes habilitados para el hospedaje de 02 personas, de aproximadamente 15 m2, en el cual se ha acondicionado una cama doble (2 plazas) , una mesita y 02 sillas, un televisor instalado en su respectivo racks, un ventilador de pie, closet empotrado y servicio de baño completo. Tercer piso Como en el segundo piso cuenta con 9 habitaciones; con la misma distribución y características del segundo piso, también cuenta con una sala de estar amplia, pasadizos, la señalización necesaria, 1 extintor y 2 luces de emergencia.. Subiendo para el cuarto piso en el intermedio hay otra habitación matrimonial con las mismas características que las anteriores. Cuarto piso - Azotea Cuenta con 2 habitaciones; con las misma características de los pisos anteriores, y una sala de estar, el área restante está clausurada a la espera de autorización para una posible ampliación. Tanque elevado Subiendo con una escalera gato se encuentra el tanque elevado con la capacidad para abastecer al Hostal, también se encuentra las termas a gas. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 11 EVALUACIÓN DE RIESGO POR AMBIENTES - I PISO MATRIZ DE EVALUACION DE RIESGO RECEPCION Y HALL DISTRIBUCIÓN 0,3 0,3 4 4 accesibilidad a Zona de Seguridad Externa 0,3 0,1 0,1 Equipos de Luminarias 0,3 0,1 0,1 accesibilidad a la Zona de Seguridad Interna Caida de Objetos Atropellos, Caídas y Empujones Obstrucción de Vias de Escape Electrocución Rotura de Vidrios Ubicación de Extintor 01 02 03 04 05 ACCIDENTES POSIBLES Estantes ITEM Disposición de Muebles COMPONENTES DE LA UNIDAD 0,3 0,3 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,3 0,1 4 4 Componentes con Factor de Riesgo 5 4 4 1 4 0,1 Riesgos x componente VALORACION 1 1 Improbable= 0.0 Probable = 0.3 Poco Probable = 0.1 Muy Probable = 0.5 Nota: Para mayor claridad, se han suprimido los valores "CERO" (Improbable) MATRIZ DE EVALUACION DE RIESGO CAFETERIA BAR 01 02 03 04 05 Caida de Objetos Atropellos, Caídas y Empujones Obstrucción de Vias de Escape Electrocución Rotura de Vidrios Riesgos x componente VALORACION 0.3 0.3 0.1 0.1 0.3 accesibilidad a la Zona de Seguridad Interna accesibilidad a la Zona de Seguridad Externa ACCIDENTES POSIBLES Ubicación de Extintor ITEM Disposición de Mobiliario Estanteria Metal o de Madera Equipos de Luminarias COMPONENTES DE LA UNIDAD 0.1 Componentes con Factor de Riesgo 0.1 0.3 0.1 0.1 4 2 1 2 5 1 2 1 1 1 Improbable = 0.0 Probable = 0.3 Poco Probable = 0.1 Muy Probable = 0.5 Nota: Para mayor claridad, se han suprimido los valores "CERO" (Improbable) Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 12 MATRIZ DE EVALUACION DE RIESGO ESCALERAS Caida de Objetos Atropellos, Caídas y Empujones Obstrucción de Vias de Escape Riesgos x componente VALORACION 0.3 0.1 0.1 0.1 0.1 3 3 2 Sistema de Iluminacion de Emergencia 0.1 0.1 0.1 Accesorio antideslizante Descanzo Intermedio 01 02 03 ACCIDENTES POSIBLES Pasos y Contrapasos ITEM Barandas COMPONENTES DE LA UNIDAD Componentes con Factor de Riesgo 0.1 3 3 3 1 Improbable = 0.0 = 0.3 Poco Probable = 0.1 = 0.5 Nota: Para mayor claridad, se han suprimido los valores "CERO" (Improbable) MATRIZ DE EVALUACION DE RIESGO PLAYA DE ESTACIONAMIENTO 01 02 03 04 05 Caida de Objetos Atropellos, Caídas y Empujones Obstrucción de Vias de Escape Electrocución Fuga de Gas Riesgos x componente VALORACION Accesibilidad a la Puerta de Salida Ubicación de Extintores Equipos de Iluminación de Emergencia Tuberia que conduce el Gas ACCIDENTES POSIBLES Tanque de Gas ITEM Disposición de Espacios COMPONENTES DE LA UNIDAD Componentes con Factor de Riesgo 0.1 1 1 1 1 3 0.1 0.1 0.1 0.1 0.3 0.1 3 1 1 1 1 Improbable = 0.0 = 0.3 Poco Probable = 0.1 = 0.5 Nota: Para mayor claridad, se han suprimido los valores "CERO" (Improbable) Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 13 Acciones Correctivas Como resultado del proceso de evaluación de riesgos llevado a cabo en todos los ambientes del Primer Piso; se han dispuesto algunas medidas de corrección pertinente, con la finalidad de disminuir los daños que puedan presentarse. Según el siguiente detalle: 1. Mantener permanentemente los pasadizos y áreas de circulación libres de obstáculos, retirando todos los muebles o enseres que dificulten el normal desplazamiento del personal y huéspedes. 2. Fijar a la pared los muebles y enseres que puedan ser susceptibles de caerse, frente a la posibilidad de ocurrencia de incendios, apagones o sismos de regular intensidad. 3. Mantener las zonas de seguridad interna y externa libres del estacionamiento de vehículos. 4. Disponer mayor iluminación en pasadizos y escaleras sobre todo en horas de la noche. 5. Establecer un Plan de Mantenimiento mensual, trimestral o semestral de acuerdo a los requerimientos técnicos de los siguientes equipos: Tanque de Gas, Extintores y Equipos de Iluminación de Emergencia. EVALUACIÓN DE RIESGO POR AMBIENTES - 2º, 3º, 4º PISOS MATRIZ DE EVALUACION DEL RIESGO SALAS DE ESTAR Y PASADIZOS 01 02 03 04 05 06 Caida de Objetos Atropellos, Caídas y Empujones Obstrucción de Vias de Escape Electrocución Daños por Incendio Daños por Sismo Riesgos x componente VALORACION 0.1 0.1 2 0.1 0.1 0.1 0.3 0.3 0.1 0.1 Extintor ACCIDENTES POSIBLES Disposisción de Mobiliario Via Evacuacion Principal Via Evacuacion Secundaria Iluminación de Emergencia ITEM Area disponible COMPONENTES DE LA UNIDAD Componentes con Factor de Riesgo 0.1 4 4 2 1 2 3 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 2 4 3 Improbable 4 1 = 0.0 = 0.3 Poco Probable = 0.1 = 0.5 Nota: Para mayor claridad, se han suprimido los valores "CERO" (Improbable) Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 14 MATRIZ DE EVALUACION DE RIESGO HABITACIONES DOBLES 01 02 03 04 05 06 07 Caida de Objetos Atropellos, Caídas y Empujones Obstrucción de Vias de Escape Electrocución Quemaduras Roturas de Vidrios Conatos de Incendio Riesgos x componente VALORACION 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 7 2 Accesibilidad a la Escalera y Vias de Evacuación Sistema de Agua Caliente ACCIDENTES POSIBLES Sistemas de Iluminación ITEM Disposición de Muebles y Enseres COMPONENTES DE LA UNIDAD Componentes con Factor de Riesgo 2 2 2 3 2 2 1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 2 Improbable 3 = 0.0 = 0.3 Poco Probable = 0.1 = 0.5 Nota: Para mayor claridad, se han suprimido los valores "CERO" (Improbable) EVALUACION DEL RIESGO HABITACIONES MATRIMONIALES 01 02 03 04 05 06 07 Caida de Objetos Atropellos, Caídas y Empujones Obstrucción de Vias de Escape Electrocución Quemaduras Rotura de Vidrios Conato de Incendio Riesgos x componente VALORACION 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 7 2 Accesibilidad a Escaleras y Vias de Evacuación ACCIDENTES POSIBLES Sistemas de Iluminación Sistema Agua Caliente ITEM Disposición de Muebles y enseres COMPONENTES DE LA UNIDAD Componentes con Factor de Riesgo 2 2 2 3 2 2 1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 Improbable 2 3 = 0.0 = 0.3 Poco Probable= 0.1 = 0.5 Nota: Para mayor claridad, se han suprimido los valores "CERO" (Improbable) Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 15 EVALUACIÓN DE RIESGO POR AMBIENTES - AZOTEA MATRIZ DE EVALUACION DE RIESGO AZOTEA TERMA Y TANQUE ELEVADO 01 02 03 04 06 Caida de Objetos Atropellos, Caídas y Empujones Obstrucción de Vias de Escape Electrocución Conatos de Incendio Riesgos x componente VALORACION 0,1 0,1 Accesibilidad a la Escalera y Vias de Evacuación Area de termas eléctricas Area de termas gas ACCIDENTES POSIBLES Sistemas de Iluminación ITEM Disposición de Muebles y Enseres COMPONENTES DE LA UNIDAD 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 3 2 4 0,1 0,1 2 Componentes con Factor de Riesgo 2 3 2 3 3 0,1 0,1 2 Improbable = 0.0 = 0.3 Poco Probable = 0.1 = 0.5 Nota: Para mayor claridad, se han suprimido los valores "CERO" (Improbable) Acciones Correctivas Como resultado del proceso de evaluación de riesgos llevado a cabo en todos los ambientes; se han dispuesto algunas medidas de corrección pertinente, con la finalidad de disminuir los daños que puedan presentarse. Según el siguiente detalle: 1. Mantener permanentemente los pasadizos y áreas de circulación libres de obstáculos, retirando todos los muebles o enseres que dificulten el normal desplazamiento del personal y huéspedes. 2. Fijar a la pared los muebles y enseres que puedan ser susceptibles de caerse, frente a la posibilidad de ocurrencia de incendios, apagones o sismos de regular intensidad. 3. Disponer mayor iluminación en pasadizos y escaleras sobre todo en horas de la noche. 4. Disponer mayor iluminación en pasadizos y escaleras sobre todo en horas de la noche. 5. Establecer un Plan de Mantenimiento mensual, trimestral o semestral de acuerdo a los requerimientos técnicos de los siguientes equipos: Tanque de Gas, Extintores y Equipos de Iluminación de Emergencia. EVALUACIÓN DE RIESGO POR FACTOR HUMANO Todos los estudios coinciden en señalar que el comportamiento humano es causa esencial de la mayoría de los accidentes. Por ello el factor humano en todos los niveles de la organización es clave para la prevención de riesgos y no puede omitirse. La valoración de los niveles de riesgo en los diferentes tipos de ambientes están íntimamente relacionados con el factor humano. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 16 El Trabajador de Servicio es la persona encargada directamente de desarrollar los procesos de mantenimiento de las habitaciones del hotel; básicamente su labor consiste en realizar labores de servicio a los huéspedes. El Personal Técnico de Administración, supervisan los procesos productivos reportando las variaciones o novedades. El Personal de Seguridad realiza labores propias de vigilancia interna y externa Durante el desarrollo del proceso de evaluación de riesgo por factor humano se han advertido los siguientes riesgos: véase el cuadro siguiente: DETERMINACIÓN DE RIESGOS POR AREAS SEGÚN SU UTILIZACION Como resultado del proceso de Evaluación de Riesgo se ha determinado que los niveles de riesgo atribuibles a nuestras instalaciones son relativamente bajos, por la naturaleza de nuestras actividades y el equipamiento que utilizamos para el desarrollo de nuestras funciones La determinación de los niveles de riesgo de cada ambiente, ha permitido zonificar la instalación con fines de Planeamiento de Contingencia y determinar las Zonas de Seguridad Interna y Externa. Las diferentes áreas de actividad encierran siempre algún nivel de riesgo, el cual se relaciona con la ubicación, equipos y característica de la actividad que Evaluación de Riesgo por Factor Humano Factores de Riesgo Probabilidad Valor I Desconocimiento de aspectos de seguridad individual y colectiva, no solo por parte de los trabajadores sino también de los huéspedes Probable 0.3 ii Falta de familiarización con las vías de escape y/o evacuación, por parte de los huéspedes. Poco probable 0.1 Iii Manejo incorrecto de los Equipos por parte de los trabajadores, puestos al servicio de los huéspedes Poco probable 0.1 IV Fatiga, malestar físico y carga excesiva de estrés Probable 0.3 V Accidentes de transito, atentados contra la integridad física de los trabajadores y huéspedes Poco Probable 0.1 desarrolla el personal al servicio de los huéspedes. Las propias habitaciones encierran también un nivel de riesgo relativamente bajo Para desarrollar el presente trabajo, hemos definido la división teórica de las instalaciones en tres zonas, las cuales responden además a las probabilidades de ocurrencia de accidentes por diversos factores. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 17 Zona I (Color Verde Claro).- Integra todos los ambientes de hospedaje considerados como de Riesgo Bajo: Habitaciones Matrimoniales Habitaciones Dobles Zona II (Color Amarillo Claro).- Integra todos los ambientes administrativos y de servicio considerados como de Riesgo Medio:: Hall de Recepción Hall de Distribución Principal Playa de Estacionamiento Azotea, área de termas y tanque elevado DETERMINACIÓN DE ZONAS DE SEGURIDAD Y FLUJOS DE EVACUACION El proceso de evaluación de Riesgos ha permitido determinar 01 Zona de Seguridad Interna, las mismas que en caso de emergencia serán utilizadas para el Flujo de Evacuación y el Emplazamiento del personal de Trabajadores y Huéspedes del Hotel: Zona de Seguridad .- Ubicada en el área de estacionamiento, esta zona está establecida para el emplazamiento y la protección interna de los Huéspedes y trabajadores del Hostal. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 18 Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 19 MEDIOS TÉCNICOS DE PROTECCION Consideraciones Generales La Diversidad de posibilidades de ocurrencias de emergencias en nuestras instalaciones, demanda la adopción de una serie de medidas de carácter preventivo. Para tal efecto, contamos con una serie de elementos y medios técnicos de protección, que nos permiten enfrentar cualquier situación adversa y reducir en la medida de nuestras posibilidades los daños que estas puedan producir a los huéspedes y personal de trabajadores del Hotel; según el siguiente detalle: Señalización de las Instalaciones Nuestras Instalaciones se encuentran debidamente señalizadas en relación directa con las normas vigentes. Destaca en este aspecto el cumplimiento de la Norma Técnica Peruana de Señalización NTP – 399,010,1 Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 20 Señales de Seguridad utilizadas en nuestras Instalaciones dispuestas según el Plano de Señaletica y Ubicación de Medios Técnicos de Protección Extintores Tomando en consideración su responsabilidad frente a los Huéspedes y trabajadores, el Hostal El Galeón para seleccionar extintores ha tomado como base la Norma NFPA 10. Como resultado del proceso de Evaluación de Riesgo se ha determinado que los niveles de riesgo atribuibles a nuestras instalaciones son bajos, por la naturaleza de nuestras actividades y el equipamiento que utilizamos para el desarrollo de nuestras funciones, lo cual influye directamente sobre los tipos de extintores que debemos utilizar. En concordancia a la Norma Técnica Peruana 350.043-1 nuestros extintores han sido instalados en sus respectivos porta extintores, debidamente señalizados en lugares accesibles y visibles en todo momento; a una altura no mayor de 1.50 mts. De acuerdo al nivel de riesgo de nuestras instalaciones las necesidades de Extintores Portátiles son del tipo PQS, los cuales están ubicados de acuerdo a las características de los ambientes que van a proteger, según el Plano de Señaletica y Ubicación de Medios Técnicos de Protección: Equipos de Iluminación de Emergencia En cumplimiento a nuestras Políticas de Seguridad y teniendo en cuenta la naturaleza de nuestro servicio. El Hostal en concordancia a la normatividad de seguridad vigente, ha instalado Equipos de Iluminación de Emergencia en lugares estratégicos los cuales se activan al corte eventual de la energía eléctrica. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 21 Estos sistemas de iluminación en número suficiente han sido ubicados en pasadizos escaleras y rutas de escape, lo cual permite un fácil desplazamiento de los huéspedes y nuestro personal hacia las zonas de seguridad interna y externa. La ubicación de estos Equipos de Iluminación de Emergencia se puede apreciar en el Plano de Señalización y de Ubicación. Materiales y Equipos Complementarios Además del Equipamiento y Sistemas antes indicados El Hostal ha previsto la implementación de algunos materiales y equipos complementarios necesarios para las tareas de autoprotección en caso de emergencias; según el siguiente detalle: 01 Botiquín de Primeros Auxilios 01 Camilla de Lona 02 Linternas de Mano. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 22 MEDIOS HUMANOS 1. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 23 ORGANIZACIÓN DEL COMITÉ DE SEGURIDAD En la práctica es el encargado de disponer se desarrollen los procedimientos para interesar a los empleados, en el esfuerzo de la seguridad. El Comité de Seguridad lo conforman: 01 Representante de la Oficina General de Administración 01 Representante de los trabajadores y 01 Jefe de Seguridad o quien haga sus veces. Principales funciones: 1. Aprobación del Plan de Contingencias 2. Disponer el cumplimiento del Reglamento, las Normativas Sectoriales y el Reglamento Interno de Seguridad y Salud de la Empresa. 3. Aprobación el Programa Anual de Seguridad y Salud Ocupacional 4. Analizar y evaluar el avance de los objetivos establecidos en el programa anual y en forma extraordinaria analizar los accidentes ocurridos en el Hotel, que deben ser informados al Ministerio de Trabajo. Equipos de Autoprotección Lo constituyen el conjunto de personas especialmente entrenadas y organizadas para la prevención y actuación en casos de emergencia o accidentes que se produzcan dentro del ámbito del establecimiento. En materia de prevención su misión fundamental consiste en evitar la coexistencia de condiciones que puedan originar una emergencia o accidente. En materia de protección, hacer uso de los equipos e instalaciones previstas a fin de dominar la circunstancia adversa o en su defecto controlarla hasta la llegada de ayudas externas, procurando, en todo caso, que el costo en daños humanos sea nulo o el menor posible. ORGANIZACIÓN DE RESPUESTA PARA SITUACIONES DE EMERGENCIA Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 24 Teniendo en cuenta el bajo nivel de riesgo de nuestras instalaciones se ha determinado una organización de respuesta básica para situaciones de emergencia, según el siguiente detalle: 01 Jefe Operativo (integrado por una persona) 03 Brigadas de Auto Protección (integradas por varios equipos de personas) FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Jefe Operativo Durante la emergencia es la máxima autoridad. Desarrolla la estrategia a seguir para el adecuado, seguro y rápido control de una emergencia. Es el único encargado de generar la orden de evacuación parcial y /o total de las instalaciones. Coordina sus funciones desde el área de siniestro, evitando salvo en peligro inminente, participar del control operativo. Desarrolla en coordinación con el Jefe de Brigadas la táctica adecuada y ordena los ajustes más convenientes para el control de la emergencia. ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LAS BRIGADAS Brigada de Primeros Auxilios Encargados de la clasificación de lesionados por orden de gravedad (Triaje). Controlan cortes, hemorragias y posibles fracturas. Estabilizan lesionados para su traslado. Se encargan de trasladar sus materiales y equipos de primeros auxilios al punto de concentración previamente establecido Transportan (camilleros) a los heridos fuera de la zona del accidente para su evaluación. Brigada de Seguridad y Evacuación En pasadizos; conducción y barrido de personas hacia las vías de evacuación En puertas; controlando la velocidad de evacuación e impidiendo aglomeraciones En accesos a escaleras; controlando el flujo de personas En las salidas; impidiendo las aglomeraciones de sujetos evacuados cerca de las puertas Apoyan las tareas de verificación de rezagados. Revisa todos los ambientes incluidos los baños, comedor, etc constatando que nadie quedó dentro. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 25 Apoyan a retirar personas lesionadas en coordinación con la Brigada de Primeros Auxilios. Brigada de Lucha Contra Incendios Participan directamente en las acciones de control de los amagos de incendio, utilizando los equipos extintores que sean necesarios. Se constituye en auxiliar del cuerpo de bomberos en caso sea solicitado. Alcanzan al Jefe de Brigada las observaciones y sugerencias que permitan mejorar la efectividad de las acciones. Personal de Apoyo 1. En casos de emergencias los Agentes de Seguridad o quienes hagan sus veces por indicación expresa del Jefe Operativo, llamarán inmediatamente a: o Cuerpo de Bomberos y Ambulancias si el caso lo amerita o Informará de los sucesos inmediatamente a la Gerencia General. o Llamará a empresas vecinas para pedir ayuda si el caso lo amerita. 2. En caso de Incendio, el personal de mantenimiento cortará inmediatamente el fluido eléctrico de la zona afectada o de todas las instalaciones si así lo amerita el caso. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 26 PLAN DE EVACUACION Ante la inminencia u ocurrencia de cualquier incidente que pueda comprometer la vida y salud de los trabajadores, se dispondrá a través de una señal sonora la evacuación inmediata de los huéspedes y trabajadores dEl Hostal hacia las zonas de Seguridad Internas y Externas previamente establecidas. Las circunstancias determinarán si la evacuación debe ser total o parcial, mediante el sonido característico previamente establecido. Para tal efecto el único responsable es el Jefe Operativo. Ante dicha señal los huéspedes y trabajadores procederán a paralizar sus actividades, adoptando las medidas específicas de seguridad para cada lugar. Los integrantes de las brigadas de autoprotección que se encontraran desarrollando su labor en cualquier lugar del establecimiento en el momento de la señal de alarma, adoptarán los Protocolos de Seguridad establecidos y procederán a la evacuación inmediata, hacia las zonas de seguridad internas y externas previamente establecidas según el siguiente detalle: Zona de Seguridad Nº 01 .- Ubicada en el área de estacionamiento, esta zona está establecida para el emplazamiento y la protección interna de los Huéspedes y trabajadores dEl Hostal ubicados entre el tercero y el octavo piso incluido el personal de trabajo de la Azotea. Zona de Seguridad Nº 02.- Ubicada en el área externa de la edificación (lado izquierdo) la misma que está establecida para el emplazamiento del Personal y Huéspedes del segundo piso. Zona de Seguridad Nº 03.- Ubicada en el área externa de la edificación (lado derecho) la misma que está establecida para el emplazamiento del Personal y Huéspedes del primer piso. Zona de Seguridad Nº 04.- Ubicada en el área externa de la edificación (puerta de escape de la cocina) la misma que está establecida para el emplazamiento del personal que labora en la Cocina El Jefe Operativo al escuchar la señal de alarma se constituirá a la zona de coordinación operativa donde luego de conocer la envergadura del evento dispondrán el accionar operativo más adecuado para el control de la emergencia. El personal designado como Brigadistas al escuchar la señal de alarma se dirigirán a la zona de coordinación operativa previamente establecida, para retirar los implementos y equipos necesarios para el desarrollo de sus funciones, poniéndose a ordenes del Jefe de Brigadas para iniciar las tareas especificas de autoprotección. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 27 Pautas para los Huéspedes del Hotel. Seguir las indicaciones del personal responsable de la evacuación.. Evacuar según lo dispuesto hacia las zonas de seguridad internas y externas, previamente establecida para su emplazamiento No disponer el retorno al sector siniestrado, hasta no haber recibido ordenes expresas del Jefe Operativo Controlar y/o comprobar el emplazamiento total de todos sus familiares Dentro de lo posible controlar acciones de pánico que puedan afectar el normal desplazamiento de las personas. ORGANIZACIÓN DE LAS BRIGADAS DE INTERVENCION Jefe Operativo Jefe de Brigadas Brigada de Lucha Contra Incendios Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) Instituciones de Apoyo Externo Brigada de Seguridad y Evacuación Coord. Seguridad Salud Ocupacional Brigada de Primeros Auxilios 28 DISPOSICIONES GRAFICAS DEL PROCESO DE EVACUACIÓN SIMULACROS CRITERIOS GENERALES PARA SU ORGANIZACION Todo Simulacro debe sustentarse en una HIPÓTESIS DE EMERGENCIA posible de ocurrir, para que contribuya a sensibilizar y fortalecer la Cultura de Seguridad del personal. Al término del Ejercicio se deberá de organizar reuniones breves de evaluación. TIPOS DE SIMULACROS. Con Aviso Previo.- Este debe responder previamente establecida con fecha y hora. Este Tiene por correspondientes. finalidad evaluar y a una realizar programación las enmiendas Sin Aviso.- Se deberá desarrollar en cualquier momento y su realización solo es conocida por el Comité de Seguridad y el Jefe Operativo. Su finalidad es comprobar el nivel operativo de emergencias del personal. PROCEDIMIENTO OPERATIVO Sonido de ALARMA Movilización del personal involucrado de acuerdo a la hipótesis diseñada (incendio, sismo, electrocución, accidente menor, etc.) El personal de trabajadores procederá a evacuar hacia sus Zonas de Seguridad previamente establecidas Los trabajadores integrantes de brigada de autoprotección deberán intervenir provistos de sus equipos y materiales adecuados. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 29 El ejercicio (reto) en lo posible debe referir una situación de peligro incremental, que de no lograr controlarse en el tiempo preestablecido, podría desencadenar en una emergencia mayor. OS HUMANOS Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 30 Instalaciones de la Planta de Ensamblaje, Despacho y Almacén Nº 1 CAPACITACION Y SIMULACROS Con el propósito de mantener al personal debidamente entrenado para prevenir y enfrentar cualquier emergencia, Hostal El Galeón. dispone de un Plan de Entrenamiento del personal involucrado en la solución de situaciones de emergencia, a través de charlas periódicas en las que se describen los riesgos existentes y se indican las distintas formas de solucionarlos. Todo el personal que trabaja en Hostal El Galeón., debe estar capacitado para afrontar cualquier caso de riesgo identificado. Para tal efecto Hostal El Galeón. ha dispuesto que la Oficina de Secretaria de Gestión y Seguridad, se encargue de las siguientes acciones: Entrenamiento y capacitación del personal administrativo, técnico operativo y auxiliar. Difusión de los procedimientos del Plan de Contingencias a todo el personal Reuniones de coordinación con los miembros del Comité de Seguridad. Charlas de Capacitación. Prácticas y manejo de implementos de seguridad. Práctica y entrenamiento sobre procedimiento de evacuación y simulacros de emergencia. El Plan de Entrenamiento incluye los siguientes aspectos: a) Un Programa Anual de Entrenamiento al personal involucrado en el Plan de Contingencias, indicando tipo de emergencias, posibles lugares, fechas tentativas, acciones a tomar, material a utilizarse de acuerdo a la emergencia. b) Confección de un formato para reportar la secuencia y poder evaluar la practica del entrenamiento. c) Confección de un directorio de emergencia que incluya la relación del personal que ha recibido entrenamiento para el control de emergencias, indicando su dirección y teléfono con la finalidad de ser ubicados en caso de producirse un incidente. Para minimizar los daños por ocurrencia de sismos, incendios o accidentes se a establecido un Programa Anual de Mantenimiento de Medios Técnicos de Protección; Capacitación en Acciones de Autoprotección y realización de Simulacros Periódicos con la participación de todo el personal. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 31 Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 32 EVENTOS DE CAPACITACION Y DESARROLLO DE SIMULACROS O PRACTICAS DE EVACUACION En cumplimiento al Plan Anual de Mantenimiento de Medios Técnicos, Capacitación de Personal y Programación de Simulacros. La empresa Hostal El Galeón. ha desarrollado durante el mes de Junio del año en curso una serie de Eventos de Capacitación y Simulacros de Evacuación, con la finalidad de optimizar el accionar de nuestros recursos humanos, responsables de las tareas de autoprotección. Para tal efecto la empresa contrató los servicios de Capacitadores y Especialistas en la materia. En relación al Ejercicio de Evacuación el resultado se expresa en el Formulario de Evaluación emitido, el cual se detalla a continuación: EVALUACIÓN DE PRACTICAS DE EVACUACION HOSTAL EL GALEÓN. Evaluador _______________________ Fecha __________30/06/2008________________ Hora ______10:15_______________ Hipótesis _______Incendio_______ Tiempo Empleado____30 segundos____ Nº Evacuados _________10 Personas Local __________Jr. Luís A. Beausejour Nº 1889 - 1895 – Distrito de Lima-Cercado En los siguientes ítem marque SÍ o NO y en observaciones escriba algún comentario que respalde su Evaluación: ÍTEM SÍ NO OBSERVACIONES EVALUACIÓN GENERAL DE LA EVACUACIÓN Se dio la voz de alarma SI La alarma se escuchó en todas las áreas Si Todo el personal de Directivos, Profesionales, Técnicos y Auxiliares Se tiene una adecuada señalización de las rutas de evacuación Las rutas de evacuación fueron suficientes para la evacuación de todos los trabajadores Se identificó al líder de evacuación Si El líder de evacuación ejecutó con claridad sus funciones Si Se escuchó de manera aceptable Si Si Srta. Mariela Cornejo Si EVALUACIÓN deL PERSONAL PARTICIPANTE El Sistema de Alertamiento fue escuchado por todo el personal? El personal reacciono de manera rápida ante la activación del Sistema de Alertamiento? El personal desalojó el inmueble de manera ordenada, rápida y segura? En el desalojo por las escaleras se presento Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) Si SI Si No 33 algún contratiempo (obstrucción, caídas, aglomeración, etc.) Permanecieron personas en las Oficinas, Baños, Almacenes, etc? El Personal salió del inmueble: (marque x) Fumando Bromeando (x) en las primeras prácticas Apático (x) en las primeras prácticas Nervioso Participativo (x) en la segunda y tercera práctica El personal siguió las rutas de evacuación establecidas? El personal llego a la Zona de Seguridad sin problemas? Al inicio de la practica hubo una persona que se quedo rezagado en la planta de ensamblaje; el cual finalmente accedió a participar de manera responsable Por lo general se observo bastante participación y responsabilidad Si Si Si Si EVALUACIÓN DE ZONAS DE SEGURIDAD Hubo organización en las Zonas de Seguridad establecidas Al desplazarse hacia las Zonas de Seguridad, se tomaron todas las medidas de prevención necesarias para los trabajadores que evacuaron Se comprobó en las Zonas de Seguridad el número de trabajadores, empleados y visitantes que evacuaron Los líderes de evacuación reportaron novedades El personal evacuado permaneció en la Zona de Seguridad establecida hasta recibir la orden de reingreso Se verificó permanentemente la seguridad de los trabajadores en la Zona de Seguridad Al reingresar después de la evacuación, se tomaron todas las medidas de seguridad para los trabajadores Si Si Si No Si Si Si EVALUACIÓN DE PERSONAL AUXILIAR (VIGILANTES) Se evitó el ingreso a la institución de empleados y visitantes durante el simulacro Las personas visitantes participaron también en el ejercicio? Se evitó la salida de equipos sin autorización Si Se ordenó el retiro de vehículos estacionados en la Zona de Seguridad establecida Permanecieron en su puesto Si Si Si Si Participaron manteniendo el orden CONTROL DE TIEMPOS Tiempo 01 minuto Ítem Aspecto Desde que se da la orden para la evacuación Fase 1 hasta que se activa el sistema de alerta Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 34 15 Segundos 5 Segundos 30 Segundos 01.30 minutos Tiempo transcurrido desde que se da la orden de evacuar, hasta que sale el primer trabajador Tiempo transcurrido desde que sale el primer trabajador hasta que sale el último Tiempo transcurrido desde que sale el primer trabajador y el último llega a la Zona de Seguridad Fase 2 Fase 3 Tiempo de llegada al punto de encuentro 30 Segundos Tiempo transcurrido desde que inicia la Tiempo total del emergencia, hasta que regresa el último simulacro trabajador a su emplazamiento de trabajo 1.30 Minutos CALIFICACION El Ejercicio ha sido considerado aceptable La practica ha permitido establecer la necesidad de implementar o complementar las siguientes acciones: 1.- Debe delimitarse la Zona de Seguridad Interior y declararla Zona Rígida – para Prohibir el Estacionamiento de Vehículos. 2. Debe complementarse la capacitación de los componentes de la Brigada de Autoprotección, en los temas referidos a los Primeros Auxilios y Lucha contra Incendios para optimizar su funcionamiento. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 35 ACCIONES DE CAPACITACION PARA EL PERSONAL PRACTICA DEL USO DE EXTINTORES Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 36 EJERCICIO DE EVACUACION Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 37 EJERCICIO DE EVACUACION Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 38 DIOS HUMANOS Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 39 ACCIONES DE RESPUESTA A CONTINGENCIAS OPERACIONALES Para cada uno de los tipos de contingencias que pueden presentarse, se plantea un protocolo o procedimiento particular, el cual se muestra a continuación. PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES FRENTE A LA OCURRENCIA DE ACCIDENTE QUE AMERITA EVACUACIÓN MÉDICA La Evacuación Médica considera los lineamientos y procedimientos generales para asegurar una evacuación apropiada y oportuna del personal herido o enfermo desde el lugar del accidente hasta el centro de atención médica apropiado. Procedimientos Generales Antes: Todo trabajador y empleado de acuerdo al reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo; será evaluado médicamente antes de ingresar a trabajar al Hostal El Galeón. Los trabajadores participarán en cursos básicos de primeros auxilios. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 40 Durante: Los trabajadores informarán a sus superiores acerca de la ocurrencia de cualquier lesión, así sea mínima a fin de proceder a su evaluación y tratamiento especializado. Se evaluará la condición del accidentado y su traslado a un centro médico. Hostal El Galeón. tomará las provisiones para el transporte del accidentado al centro de atención médica. Después: Se evaluarán las causas del accidente y la descripción de las lesiones. Se levantara un informe de la contingencia, copia del cual deberá ser remitido oportunamente al Ministerio de Trabajo, en concordancia al Decreto Supremo 009-2005-TR. PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES FRENTE A LA OCURRENCIA DE SISMOS Considera los lineamientos y procedimientos generales para afrontar la ocurrencia de sismos de regulares proporciones. Antes: Cumplimiento de las Normas de Seguridad . Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 41 Coordinación con las entidades de socorro y participación en las prácticas que éstas programen. Simulacros periódicos de evacuación por Sismos. Inspección periódica de los dispositivos de alarmas, que alertarán a los trabajadores en caso de necesidades de evacuación. Señalización de rutas de evacuación y áreas seguras dentro de las instalaciones y fuera de ellas. Establecimiento de Puntos de Concentración en un área segura dentro de las instalaciones Charlas de divulgación sobre la localización de la región en una zona de riesgo sísmico. El personal en su totalidad deberá estar familiarizado con las rutas y flujos de evacuación previamente establecidos, para lo cual habrá un croquis de evacuación, que mostrará todas las rutas escapatorias para cada zona. Durante: Mantener la calma y controlar el pánico (un Sismo o Terremoto causa ruidos fuertes, polvo y objetos que se caen).. Detener todas las actividades que estén siendo realizadas en ese momento. En caso de recibir la orden de evacuar, dirigirse inmediatamente hacia las Zonas de Seguridad previamente establecidas para su emplazamiento. Mantener una distancia prudente de las puertas de vidrio y ventanas. Apoyar a las personas discapacitadas y en lo posible orientar a los visitantes Después: El Jefe Operativo ordenará una inspección cuidadosa de todas las instalaciones para determinar si existen daños que puedan producir riesgo a los trabajadores. Si ha sido un terremoto fuerte (6 a 7 grados en la escala Richter), se evacuará a todo el personal, por el riesgo de sismos secundarios o replicas. Nadie regresará a las instalaciones si la orden de regresar no se ha sido dada por el Jefe Operativo Se levantara un informe de la contingencia, copia del cual deberá ser remitido oportunamente al Ministerio de Trabajo, en concordancia al Decreto Supremo 009-2005-TR. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 42 PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES FRENTE A LA OCURRENCIA DE INCENDIOS Considera los lineamientos y procedimientos generales para afrontar la ocurrencia de Incendios dentro de nuestras instalaciones Antes: Contar con el tipo adecuado y numero de extintores requeridos para afrontar este tipo de eventos; asegurando que la carga y operatividad se encuentre vigente. Se contará con un Sistema de Alarma sonoro. Durante: Cuando se trate de incendio de material común (papel cartón y madera), se podrá apagar con extintores de agua presurizada, o en su defecto los de PQS. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 43 Cuando se trate de un incendio cuyo origen es eléctrico (el cual no compromete Equipos de Computo), debe utilizarse los extintores de PQS o de CO2, para tal efecto se dispondrá el corte inmediato del suministro eléctrico por precaución. Nunca se utilizará agua para apagar incendios eléctricos. Cuando se trate de un incendio que compromete equipos de cómputo como medida de precaución en lo posible se dispondrá el corte inmediato del suministro eléctrico. Paso seguido se deberá utilizar en primer lugar los Extintores de CO2 de no existir a la mano tomar en uso el de PQS. Nunca el de Agua Presurizada. Después: Se levantara un informe de la contingencia, copia del cual deberá ser remitido oportunamente al Ministerio de Trabajo, en concordancia al Decreto Supremo 009-2005-TR. PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES FRENTE A LA OCURRENCIA DE ACCIDENTES DE TRABAJO Considera los lineamientos y procedimientos generales para afrontar la ocurrencia de Accidentes de Trabajo dentro de nuestras instalaciones Antes: Cumplimiento obligatorio Ocupacional establecidas. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) de las normas de Seguridad 44 Señalización clara que comunique al personal y a la comunidad al tipo de riesgo al que se exponen. Acordonamiento con cintas reflectivas, mallas y barreras en los sitios de mayor probabilidad de ocurrencia de accidentes. Durante: Comunicar el suceso al Coordinador de la Seguridad y Salud Ocupacional el cual, si la magnitud del evento lo requiere, activará de forma inmediata los procedimientos para una Evacuación Medica, que involucrará dos acciones inmediatas: o Coordinación inmediata para el envió de una ambulancia al sitio del accidente, si la dimensión del suceso lo amerita, o Envío de personal necesario para prestar los primeros auxilios y colaborar con las labores de atención al herido. Luego, de acuerdo con la magnitud del caso, se establecerá comunicación con los centros hospitalarios más cercanos para solicitar el apoyo necesario. Después: Controlada la emergencia; se dispondrá hacer una evaluación de los hechos que originaron el evento, el manejo dado y los procedimientos empleados, con el objeto de optimizar la operatividad del plan para eventos futuros. Se levantara un informe de la contingencia, copia del cual deberá ser remitido oportunamente al Ministerio de Trabajo, en concordancia al Decreto Supremo 009-2005-TR. PROCEDIMIENTOS RELATIVOS A LA EMISIÓN DE INFORMES Y NOTIFICACION DE CONTINGENCIAS El Coordinador de Emergencia o en su caso el Jefe Operativo, es el responsable de emitir un informe sobre la ocurrencia de cualquier tipo de contingencia En caso de producirse emergencias (Accidentes / Siniestro), se elaborará posteriormente un informe en base al siguiente formato para reportar incidentes o emergencias. Este deberá proporcionar la siguiente información: Fecha y hora de ocurrencia del accidente o incidente Lugar exacto de ocurrencia del accidente o incidente Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 45 Circunstancias y descripción breve del accidente o incidente Si ha habido víctimas indicar la gravedad y la situación. En caso de intoxicación a consecuencia de alguna sustancia peligrosa indicar los efectos y las acciones que se vienen desarrollando o se han desarrollado para controlar la crisis. En cumplimiento al decreto supremo 009-2005-TR se dispondrá la investigación preliminar del accidente o siniestro, para remitirla oportunamente al Ministerio de Trabajo. IOS HUMANOS PROTOCOLO PARA EL USO CORRECTO DE UN EXTINTOR PORTATIL El usuario de un extintor de incendios para conseguir una utilización del mismo de manera eficaz, teniendo en cuenta que su duración es aproximadamente de 8 a 60 segundos según tipo y capacidad del extintor, debe tener en cuenta lo siguiente: Dentro de las precauciones generales se debe tener en cuenta la posible toxicidad del agente extintor o de los productos que genera en contacto con el fuego. La posibilidad de quemaduras y daños en la piel por demasiada proximidad al fuego. Descargas eléctricas o proyecciones inesperadas de fluidos emergentes del extintor a través de su válvula de seguridad. También se debe considerar la posibilidad de mecanismos de accionamiento en malas condiciones de uso. Antes de usar un extintor contra incendios portátil se recomienda realizar las siguientes reglas generales de uso: 1. Descolgar el extintor asiéndolo por la asa fija y dejarlo sobre el suelo en posición vertical. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 46 2. Asir la boquilla de la manguera del extintor y sacar el pasador de seguridad tirando de su anilla. 3. Presionar la palanca de la cabeza del extintor y en caso de que exista apretar la palanca de la boquilla realizando una pequeña descarga de comprobación. Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 47 4. Dirigir el chorro a la base de las llamas con movimiento de barrido. Aproximarse lentamente al fuego hasta un máximo aproximado de un metro. CREDITOS FINALES El Presente trabajo a sido posible gracias al aporte generoso de experiencias e información proporcionada especialistas en la Gestión de Riesgo y Seguridad de la Asociación Protección Civil - Perú Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 48 Propiedad del Hostal El Galeón (Prohibida su reproducción total o parcial) 49
