Carrera: Ing. Electromecánica
Nombre: Acosta Mendez Enrique 17441181
Materia: Desarrollo y evaluación de proyectos
Grupo: A82
Avance #1 de proyecto de negocio
Actividad 1- Detalle la idea del negocio y aparte detalle los productos o servicios
que ofrecerá.
La idea del negocio es una empresa dedicada a la consultoría, diseño, instalación
y venta de sistemas de aire acondicionado y ventilación mecánica, para uso
residencial y comercial con sede en la ciudad de Culiacán. La empresa prestará sus
servicios en sus oficinas donde también tendrá una bodega para el almacenamiento
de equipos y material necesario para el montaje de los sistemas, adicional tendrá
ahí mismo un taller donde se realizarán las diferentes labores de ducteria para el
montaje de los sistemas de ventilación mecánica. Gracias a la experiencia
profesional adquirida por los integrantes de este trabajo, tanto en áreas de servicios
de ingeniería del aire acondicionado y refrigeración como en la administración de
empresas, se aprovecha este conocimiento para implementar a futuro una nueva
empresa que tendrá como objeto social la prestación de servicios de ingeniería en
aire acondicionado y ventilación mecánica. La nueva empresa no solo ofrecerá
buenos productos, sino que dará al cliente un aporte adicional, el servicio. Para los
servicios de aire acondicionado y refrigeración propuestos, los productos a
suministrar serán los sistemas split y las cámaras frigoríficas respectivamente; por
lo cual las estrategias de producto se enfocarán a diferenciar la oferta de productos.
La empresa se encarga de prestar el servicio de diseño, consultoría, instalación,
montaje, y suministro de sistemas y equipos de aire acondicionado y ventilación
mecánica, logrando las condiciones ambientales de confort humano o especificado
según normas ambientales y gubernamentales. Las personas y las organizaciones
por su estilo de vida y actividad respectivamente, desean recibir una rápida
respuesta a sus requerimientos, atención personalizada y servicios de postventa; por
lo cual las estrategias de servicio se enfocarán en dar al cliente un aporte adicional.
Como estrategias de productos se aplicarán las siguientes:
Diseñar instalaciones a la medida para reducir el uso de la energía en
aplicaciones de reemplazo; se considerará equipos más silenciosos y de
calidad para la diferenciación de productos.
Suministrar los mejores sistemas residenciales y comerciales de acuerdo
a las condiciones requeridas por el cliente: comodidad, buena calidad del
aire,ambientes con temperatura y humedad controlados; sin descuidar el
consumo energético y siendo responsables con el medio ambiente.
Utilizar nuevos controladores y sensores que trasmitan una elevada
calidad de aire interior y a la vez minimicen el consumo de energía; se
utilizará la ventilación natural junto con el acondicionamiento mecánico.
Introducción de diseños exclusivos para conservación y para
congelamiento en los diversos sectores a fin de posicionar la marca
con la mejora dediseño y de las prestaciones.
Mejora de la calidad de servicio de conservación y congelamiento a
través de la provisión de sistemas específicos a la aplicación, con
equipos adecuados a los requerimientos de la actividad.
Como estrategias de servicios se aplicarán las siguientes:
Estandarizar los procesos y procedimientos de la prestación del servicio
de aire acondicionado y refrigeración para asegurar la calidad de los
mismos tanto en la ejecución de la obra como en la post-venta.
Generación de una base de datos estadísticos de puntos críticos del
servicio para mantener los estándares de calidad producto-servicios.
Implementar la “garantía de satisfacción” como medio de compromiso de
la empresa, mediante el cual nos comprometemos a unos tiempos,
servicios y estándares de calidad predefinidos.
Establecer contactos con las empresas proveedoras de equipos y
accesorios para obtener respaldo y capacitación respecto a nuevas
tecnologías.
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