AVANCE DEL PLAN DE INTEGRACIÓN INTEGRANTES: MAYERLIN MORALES MEDINA LUZ GARDENIA CRUZ SONIA LÓPEZ FREDDY VASQUEZ PARDO 1. INTRODUCCIÓN En la actualidad, muchas son las organizaciones que han decidido abordar la gestión de determinadas áreas de gestión mediante la aplicación de normas reconocidas (nacionales y/o internacionales). Estas normas constituyen sin duda referencias de gran utilidad que permiten dar estructura y fundamento a la manera de llevar a cabo unas determinadas actividades, y de ejercer un control sobre las mismas. La calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud en el trabajo son algunas de las áreas de gestión en las que fácil y rápidamente se pueden identificar normas internacionales que son ampliamente utilizadas por muchas organizaciones a nivel internacional. “La empresa si quiere sobrevivir y garantizar la competitividad e implantar sistemas que le permitan gestionar la calidad, los aspectos medioambientales, la seguridad y la salud de sus trabajadores, la tecnología, los recursos, sus capacidades, el conocimiento…ha de abordar el asunto desde una perspectiva estratégica, con la implicación del personal, el liderazgo de la dirección, etc. Es necesario un paradigma con elevado poder de integración que pueda hacer viable la gestión de las variables antes relacionadas, de una forma estratégica, coordinada, conjunta y centrada transversalmente en los procesos que finalmente tendrán como destinatarios los clientes. Para lograr un equilibrio entre los procesos productivos y la protección medioambiental, hay que integrar el factor medioambiental dentro de un Sistema de Gestión Empresarial. “Esta política tiene costes para la empresa, pero también beneficios, ya que puede ser considerada una ventaja competitiva en su sector, mejorando, así, su imagen corporativa. Esto se debe a que existe una creciente preocupación por parte de los consumidores, que poseen una mayor concienciación por la problemática medioambiental”. Una herramienta que facilita esta gestión es la norma ISO 14001:2015. En términos de la salud ocupacional y del modelo ISO 45001:2018, se espera que esta herramienta de gestión le aporte a la organización en términos de minimización de los peligros y por ende las perdidas asociadas, mejorar el desempeño o productividad del negocio, mantener un nivel de cumplimiento legal en seguridad y salud ocupacional (en adelante SySO) y demostrar una imagen de responsabilidad con los empleados y con su entorno. Un sistema integral representando en los referenciales de ISO 9001, ISO 14001 y ISO 45001 puede derivar cambios organizacionales a nivel de los procesos en su visión integrada de los aspectos de calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo, además de unas relaciones más proactivas con las partes interesadas en el deseo de satisfacer sus expectativas. 2. OBJETIVOS Objetivo General Elaborar un plan para la implementación de un sistema integrado de gestión de calidad, medio ambiente y seguridad ocupacional en la empresa COMICSPLAST LTDA. Objetivo Específico - - Realizar un estudio de diagnóstico de la situación actual de COMICSPLAST LTDA., mediante la comparación de correspondencia que existen en las Normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, y así determinar el grado de madurez en el cual se encuentra la empresa. Definir los procesos e identificar los aspectos ambientales y riesgos involucrados en las tareas de producción de COMICSPLAST LTDA. Analizar el contenido de la norma UNE 66177:2005 “Guía para la integración de los sistemas de gestión”, como vía útil para el desarrollo de una estrategia y un plan de integración. Alcance COMICSPLAS LTDA. Con sede en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Contempla a la implementación del sistema de gestión integrado en el diseño, desarrollo, fabricación y ventas de bolsas, fundas, bobinas y precintos de polietileno y PVC con o sin impresión considerando su contexto interno y externo, los requisitos legales y necesidades de partes interesadas directas e indirectas. Responsabilidades Responsabilidad Alta dirección La Alta Dirección COMICSPLAS LTDA., evidencia su compromiso con todo el personal en el desarrollo e implementación del Sistema de Gestión Integrado y la mejora continua de su eficacia con su difusión, en forma escrita y a través de reuniones con el personal y el Comité de la Calidad registrados en una “Acta de reunión”. La Alta Dirección sensibiliza, promueve y comunica a todos los empleados la importancia de satisfacer a sus afiliados cumpliendo con sus requerimientos y los requisitos legales, así como la política de la calidad y los objetivos de calidad. Asimismo, evidencia su compromiso con la provisión de recursos necesarios mediante el Presupuesto Gestión, para el funcionamiento efectivo del SGI. Representante de la dirección La Alta Dirección ha designado al secretario ejecutivo de COMICSPLAS LTDA. como Representante de la Dirección para: Asegurar que se establecen, implementan y mantienen los procesos necesarios para los sistemas de gestión. Informar a la alta dirección sobre el desempeño los sistemas de gestión y de cualquier necesidad de mejora. Asegurar que se promueve la toma de conciencia de los requisitos del cliente en todos los niveles de la organización. La responsabilidad de relacionarse con partes externas sobre asuntos relacionados con los sistemas de gestión. Administración del SIG Realizar las asesorías y acompañamientos a los procesos que conforman el SIG en cuanto a acciones de los planes de mejoramiento, auditorías, indicadores, documentación, planificación de los procesos, estructura de nuevos procesos entre otros. Verificar la eficacia de la evaluación de la toma de conciencia en cada proceso. Capacitar a los nuevos funcionarios en lo relacionado con el SIG. Lideres del proceso Apoyar y aportar de manera permanente en la implementación y mantenimiento de los sistemas de gestión. Promover la cultura de la calidad, la prevención y el cuidado ambiental y de la salud. Medir el desempeño de los procesos a través de las actividades de control y seguimiento. 3. JUSTIFICACIÓN DEL PLAN INTEGRADO. Actualmente, la empresa COMICPLAST LDTA. se desempeñan en el entorno de un mercado nacional, en el cual su competitividad es medida más allá de la calidad y de la productividad, transmitiéndose al desarrollo y seguridad ocupacional del personal, su infraestructura y activos operacionales sin afectar el medio ambiente, los recursos naturales y las comunidades del entorno de la empresa. En cualquier empresa coexisten diferentes sistemas de gestión relacionados con distintos aspectos de la política de la empresa: Calidad, Medio Ambiente, Prevención de Riesgos Laborales, Financiero, Comercial, etc. Estos sistemas de gestión, en muchos casos se han definido cada uno de ellos de forma autónoma defendiendo estructuras, prácticas o recursos de forma independiente y en numerosas ocasiones sin aprovechar las ventajas que puede suponer definir un sistema que tenga en consideración los aspectos comunes a unos y otros, en aumento de la eficiencia, optimización de recursos, simplificación de procesos, eliminación de operaciones innecesarias, etc. El esfuerzo de las empresas está enfocado a la implementación conjunta de los requerimientos normativos, a partir de los elementos comunes, tales como el compromiso empresarial, la mejora continua, la administración documental, los registros, las auditorías internas, las acciones correctivas, las acciones preventivas, la capacitación al personal, las comunicaciones, entre otros. La implementación de un Sistema Integrado de Gestión permite a la organización demostrar su compromiso hacia todas las partes interesadas en la misma y no solo hacia el cliente. Pues un Sistema Integrado de Gestión cubre todos los aspectos del negocio, desde la calidad del producto y el servicio al cliente, hasta el mantenimiento de las operaciones dentro de las normativas ambientales y de seguridad y salud ocupacional. Los principales beneficios que la implementación de un Sistema Integrado de Gestión generará en la empresa serán: • Mejorar la eficiencia y efectividad de la organización por la buena adaptación a las necesidades del mercado. • Mejorar las relaciones con los proveedores, al hacerlos partícipes de la filosofía de la calidad. • Minimizar los índices de errores, incrementar los beneficios económicos y reducir sustancialmente los costos de no calidad. • Obtener una disminución en los costos de garantía del servicio y en el número e importancia de los reclamos del cliente. • Incrementar el rendimiento, competencias y el entrenamiento de los miembros de la organización, como individuos y equipo. • Mejorar la ética y la motivación del personal, por sentirse partícipes y hacedores de la mejora continua de su organización. • Lograrla concientización sobre la preservación del medio ambiente en todos los niveles y un entorno de trabajo más seguro para todos los miembros de la organización. • Lograr un significativo ahorro de recursos en el desarrollo e implementación del Sistema Integrado de Gestión y una menor inversión que la necesaria para los procesos de certificación de manera independiente. • Se facilita la integración de las auditorias con el consiguiente ahorro de tiempo y reducción de interrupciones y costos. • Mejorar la ejecución operativa. • Mejorar el desarrollo y la transferencia tecnológica. • Mejorar los métodos internos de gestión y en los equipos multifuncionales. • Aumentar la confianza de los clientes e imagen positiva en la comunidad y el mercado. No es sólo una cuestión de reducción de esfuerzos y costos la que justifica la integración. La implementación de la estrategia organizativa se beneficia de un enfoque único, y no múltiple, hacia los objetivos de la empresa. El alineamiento organizacional de la estrategia se potencia mediante la integración real de los sistemas de gestión. Aunque el proceso de preparación del SIG se facilita gracias a la gran capacidad combinatoria normativa y los enlaces previstos entre ISO 9001, ISO 14001 y ISO 45001, facilitan la integración dado que mantienen una fuerte orientación a procesos y al ciclo de mejora continua de Deming: Planificar, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA). Finalmente se puede señalar que para disponer de un Sistema Integrado de Gestión Optimo, es necesario: • El firme compromiso de la Dirección • El seguimiento por parte de la estructura de mando de este compromiso • Un decidido involucramiento de los empleados. El medio para lograr la utilidad del SIG, será una adecuada política de mejora continua que aporte satisfacciones tanto a la estructura de mando como a los trabajadores, y esto es lo que se pretende con el desarrollo del presente Plan de Implementación de un Sistema Integrado de Gestión para la empresa COMICPLAST LTDA. 4.2 PROVISIÓN DE LOS RECURSOS Para el desarrollo de la implementación del sistema integrado es necesario contar con los recursos físicos, humanos y financieros mediante lo cual se conseguirá el logro de los objetivos establecidos, es importante contar con el compromiso absoluto de la alta dirección, COMICPLAST está considerando en su presupuesto para el año 2022 los costos para la implementación del sistema integrado de gestión. 4.2.1 Recursos Humanos En base al organigrama será necesario considerar el incremento en la nómina con la contratación de una persona capacitada y especializada que será quien se encargue del manejo e implementación del sistema integrado de gestión y que estará relacionado directamente con el equipo de ejecución formado por los coordinadores de área y la jefatura de planta. De acuerdo a la estructura de la empresa COMICPLAST el profesional estará bajo el mando compartido de las Gerencias Industrial y de Operaciones. 4.2.1.1 Competencia, formación y toma de conciencia. La empresa debe determinara la competencia del personal, cuando sea aplicable proporcionar formación o tomar acciones para lograr competencia, evaluar la eficacia de las acciones tomadas y asegurarse de que el personal es consciente de la importancia de todas sus actividades; por tal razón COMICPLAST ha desarrollado un programa de capacitación basado en la consolidación de las Buenas Prácticas de Manufactura, seguridad industrial para el cual se deberá realizar una ampliación integrando la Gestión Ambiental y la Seguridad y Salud Ocupacional, 4.2.2 Infraestructura. Considerando que se trata de una empresa de plásticos se cuenta con instalaciones que proporcionan y mantienen una estructura necesaria para garantizar la calidad de sus productos, prevenir accidentes y proteger el medio ambiente, cuenta con edificios, espacios de trabajo, equipos para los procesos y servicios de apoyo con hardware y software. Para garantizar la capacidad operativa se planifican y ejecutan programas de mantenimiento preventivo y predictivo. Mensualmente se revisa la infraestructura de la planta de producción como parte de las Buenas Prácticas de Fabricación mediante la lista de chequeo. 5.1.2. 5.1.2. 5.3. 5.4. 6.1. 6.1.2. 6.1.2. 6.2. 7.2. 7.3. 7.5. 8.2. y 8.6. 8.3. 8.4. 8.4.3 8.4.2. 8.4.5. 8.5 9.1. 9.1.2. 9.1.2. 9.2. 9.3. 10.1. 4.2. 4.2.2. 4.2. 4.3. 4.4. 4.1. 4.0. REQUISITO Determinación de los requisitos legales y reglamentarios aplicables Elaboración de la política del SIG y objetivos Elaboración de las cedulas de perfil de puestos de los colaboradores y organigrama empresarial Elaboración de planes y acciones para abordar los riesgos y oportunidades Determinación de los aspactos ambientales Determinación de los peligros riesgos y oportunidades de SST Establecimiento de objetivos Formación y entrenamiento de los brigadistas de respuesta ante incidentes Elaborar los programas de capacitación Elaboración del procedimiento de control de la información documentada Elaborar el plan de preparación y respuesta ante emergencias Obtención de un sistema informatico para el manejo de la información documentada Elaboración de un plan de desarrollo organizacional Preparación de un plan QA&QC de los equipos de medición y segumiento Elaboracion de los procedimientos de respuesta ante incidentes Mantenimiento y calibración de los equipos de segumiento y medición Realización de simulacros y pruebas Desarrollo de indicadores de desempeño del SIG Realización de una encuesta de satisfacción de cliente Realización de una auditoria de cumplimiento legal Realización de auditorias internas Revisión por la dirección del SIG Gestión de incidentes y no conformidades Realización de una auditoria de pre-certifiación del SIG Auditoria externa de certificación del SIG Determinación de los requisitos del cliente Elaboración de la lista de requisitos legales aplicables Identificación de las partes interesadas Elaboración del alcance del SIG Determinación de los procesos necesarios Análisis y evaluación de las partes interesadas Análisis y evaluación del contexto de la organización Elaboración del mapa de procesos de la empresa Revisión inial del SIG Aprobación del proyecto Conformación del equipo de implementación Capacitación de equipo de implementación Formación de auditores lideres e internos ACTIVIDAD FECHA INICIAL FECHA FINAL RESPONSABLE RECURSO Informe de auditoría externa informe de auditoria interna Documento aprobado Documento aprobado Plan organizacional Documento aprobado Documento aprobado Documento aprobado Plan de trabajo Documento aprobado Documento aprobado Documento aprobado Documento aprobado Documento aprobado Politica aprobada Ficha de procesos Caracteristicas de la calidad según formato establecido Presentar un documento donde figure la situación actual de la empresa contenido mínimo orgnización, procesos , manejo de documentación, partes interesadas, herramientas Plan de trabajo aprobado AVANCE MARZO ABRIL PLAN DE TRABAJO PARA LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRADO MAYO JUNIO JULIO AÑO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO FEBRERO 5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 6. EVALUACIÓN DEL NIVEL DE MADUREZ Se evalúa de la siguiente manera utilizando las preguntas del anexo C: Descripción del Nivel de Madurez INICIAL: Sin aproximación formal: La actividad o proceso se realiza total o parcialmente, pero no se documenta de manera adecuada. 2 1 Descripción de posibles situaciones de los sistemas de gestión No es tenida en cuenta la voz del cliente, ni hay evidencia de mejora en los procesos y actividades. Puntuación 1 No se han establecido los procesos ni los propietarios del proceso. 1 No se han definido las responsabilidades, en relación a los procesos. 1 Información limitada sólo a los procesos clave. 1 incorrecto correcto Métodos de integración a utilizar según el nivel de madurez: Siguiendo el flujograma de la norma se utilizará el Método Básico donde es un método muy rentable ya que requiere una inversión pequeña y se obtienen resultados importantes a corto plazo, debido a la optimización de los recursos destinados a la gestión de la documentación y a la gestión integrada de algunos procesos. Este método no requiere experiencia en la gestión por procesos, y es abordable por todo tipo de organizaciones.
