INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL UNIDAD INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES ADMINISTRATIVAS AUDITORIA DE CAPITAL HUMANO AUDITORIA OPERATIVA *EMPRESA: Grupo PROMELSA S.A. DE C.V.* INTEGRANTES: Cervera Romero Laura Bibiana 2015600391 Cortez Ramírez Jessica 2015600465 Gómez Muñoz Ana Cecilia 2016602881 Medina Briones Rubí 2013601594 Moreno González Fátima 2015601515 Remigio Ramírez Diego 2015601823 Rosales Estrada Angélica Edith 2015601986 PROFESORA: Castro Nava Ma. Rosario AÑO: 2019 SEMESTRE: 2019-2 DIAGRAMA A DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD INICIO Envía solicitud de necesidades de capacitación al departamento de Recursos Humanos. Enviar solicitud de necesidades de capacitación. Recepcionar y consolidar las necesidades de capacitación. B Elabora y ajusta el plan de capacitación y formación. Plan de Capacitación C Implementar Capacitación Plan Realizar seguimiento registro y evaluación 1 Recibe y atiende las necesidades de capacitación. de Implementa plan de capacitación a colaboradores. D Realiza seguimiento y registro de actividades de capacitación y formación. Anexo Necesidades de capacitación TEORIA La capacitación es un proceso cíclico y continuo que pasa por cuatro etapas: A. El diagnóstico consiste en realizar un inventario de las necesidades o las carencias de capacitación que deben ser atendidas o satisfechas. Las necesidades pueden ser pasadas, presentes o futuras. B. El diseño consiste en preparar el proyecto o programa de capacitación para atender las necesidades diagnosticadas. C. La implantación es ejecutar y dirigir el programa de capacitación. 1 D. La evaluación consiste en revisar los resultados obtenidos con la capacitación. Legal El sustento legal en materia de capacitación con respecto a las empresas, lo podemos encontrar en el art. 123 Constitucional, fracción XIII, que menciona la obligación que debe cumplir una empresa de capacitar y adiestrar a sus empleados como parte de su desarrollo. Fecha Elaboró Revisó Organización: Aspecto que se audita: Auditoria: Proceso de capacitación y adiestramiento que audita: Objetivo del proceso: Grupo PROMELSA S.A. DE C.V. Capacitación y Adiestramiento Auditoria De Recursos Humanos Detección de Necesidades de Capacitación Determinar las situaciones problemáticas de la empresa, clasificar los síntomas que se presenten e investigar las causas que los originaron. Que nos de la oportunidad de preparar al personal para la ejecución de diversas actividades en particular. Fundamentos teóricos Fundamentos legales La capacitación es un proceso cíclico y continuo que pasa por cuatro etapas: El sustento legal en materia de capacitación con respecto a las empresas, lo podemos encontrar en el art. 123 Constitucional, fracción XIII, que menciona la obligación que debe cumplir una empresa de capacitar y adiestrar a sus empleados como parte de su desarrollo. A. El diagnóstico consiste en realizar un inventario de las necesidades o las carencias de capacitación que deben ser atendidas o satisfechas. Las necesidades pueden ser pasadas, presentes o futuras. B. El diseño consiste en preparar el proyecto o programa de capacitación para atender las necesidades diagnosticadas. C. La implantación es ejecutar y dirigir el programa de capacitación. D. La evaluación consiste en revisar los resultados obtenidos con la capacitación. Observaciones: como pudimos observar con anterioridad la empresa no cuenta con un plan de capacitación por lo cual podríamos presentar nosotros algunas propuestas de un plan estructurado de capacitación y de adestramiento respectivamente. Hoy en día es de suma importancia contar con un plan de capacitación ya que administrar el recurso humano es la habilidad que podría marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso en la mayoría de las organizaciones. Fecha Elaboró Revisó Organización: Aspecto que se audita: Auditoria: Proceso de capacitación y adiestramiento que audita: Objetivo del proceso: Fundamentos teóricos No se cumple con la elaboración de un Plan de Capacitación. La capacitación requiere de una planeación y preparación cuidadosa de una serie de pasos que deben integrar lo que se conoce como plan de capacitación, por lo tanto, al hablar de un proceso se debería pensar en algo sistémico, coordinado, o algún modelo, etc. La capacitación no es la excepción a la regla, también existen modelos que representan la realidad empresarial de como impartir la capacitación con el propósito de aprovechar al máximo sus ventajas y minimizando los costos o inversión. De acuerdo con Werther Jr. y Davis, 1998, p. 211), los pasos preliminares que se requieren cumplir para poder contar un buen plan de capacitación son: 1) detectar las necesidades de capacitación conocida esta etapa también como diagnóstico; 2) determinar los objetivos de la capacitación y desarrollo, en esta etapa también deberán identificarse los elementos a considerar en la etapa de la evaluación; 3) diseño de los contenidos de programas y principios pedagógicos a considerar durante la impartición de la misma; 4) la impartición para desarrollar las Grupo PROMELSA S.A. DE C.V. Capacitación y Adiestramiento Auditoria De Recursos Humanos Plan de Capacitación Realizar acciones de capacitación y formación continua que alcancen amplia cobertura para colaborar con los procesos de mejora en la formación de los trabajadores. Fundamentos legales - La capacitación del trabajador como una obligación de la empresa está fundamentada en el Artículo 123, Apartado A, Fracción XIII de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en él se establece que: “Las empresas cualquiera que sea su actividad, estarán obligadas a proporcionar a sus trabajadores, capacitación o adiestramiento para el trabajo. La ley reglamentaria determinará los sistemas, métodos y procedimientos conforme a los cuales los patrones deberán cumplir dicha obligación”. - La Ley Federal del Trabajo, retoma lo plasmado en la Constitución y establece en el Capítulo III Bis, que habla sobre la capacitación y el adiestramiento que: “Todo trabajador tiene el derecho a que su patrón le proporcione capacitación o adiestramiento en su trabajo que le permita elevar su nivel de vida y productividad...” (Art.153-A). habilidades (aptitudes y actitudes) y 5) la evaluación, que puede ser. Antes, durante y posterior a las capacitación; la primera para ubicar al participante en su nivel de conocimientos previos y partir de ahí para otorgarle los nuevos conocimientos. Durante: para corregir cualquier desviación, error o falla en el proceso para evitar que al final ya no se pueda hacer algo al respecto y, Posterior: para conocer el impacto, el aprovechamiento y la aplicación de las habilidades desarrolladas o adquiridas en el desempeño de la función para la cual fue capacitado el trabajador. Observaciones: Con base a los fundamentos establecidos en materia legal, se establece que los trabajadores tienen derecho a recibir capacitación por parte de la empresa. Como se ha visto en el proceso de la auditoria Grupo PROMELSA S.A. DE C.V. carece de procesos para la aplicación de dicha capacitación incluyendo el plan de capacitación. Es por ello que se ha propuesto la elaboración de un Plan de Capacitación con base a la información teórica, que le dará a la empresa las bases necesarias para comenzar a establecer los objetivos y las actividades a realizar que le darán inicio a la implementación de este Plan. Fecha Elaboró Revisó Organización: Aspecto que se audita: Auditoria: Proceso de capacitación y adiestramiento que audita: Objetivo del proceso: Grupo PROMELSA S.A. DE C.V. Capacitación y Adiestramiento Auditoria De Recursos Humanos Implementar Plan de Capacitación Implementación de la capacitación de los trabajadores que tiene por objetivo dar a los empleados el conocimiento o aprendizaje que necesitan. Fundamentos teóricos NO CUMPLE al no realizar correctamente la detección de necesidad Realice evaluaciones psicométricas de habilidades y/o de conocimientos para obtener la información necesaria que le permitirá a su vez poder elaborar los planes o programas de capacitación. De esta forma, se podrá obtener la información suficiente para determinar con un alto grado de precisión los requerimientos de capacitación en la empresa y a partir de ahi poder planear, organizar, ejecutar y evaluar un proceso de capacitación y desarrollo de los recursos humanos. (Chiavenato, 2007, p. 395). No lleva a cabo algunos pasos importantes de la implementación de capacitación como: Impartición o ejecución de la capacitación Prácticamente esto se refiere a la tercera etapa del proceso de la capacitación, la impartición de la capacitación, tal como ha sido planeada. Esto implica realizar una serie de actividades que representan un buen porcentaje de las tareas del responsable de la administración de la capacitación, esto implica: 1. Decidir a quién contratar o designar a un Fundamentos legales En la empresa NO CUMPLE con un adecuado plan de capacitación para apoyar al desarrollo de los empleados por lo que de acuerdo al artículo 153-A que establece que el trabajador debe Recibir, la capacitación o el adiestramiento en su trabajo que le permita elevar su nivel de vida, su competencia laboral y su productividad, conforme a los planes y programas formulados, de común acuerdo, por el patrón y el sindicato o la mayoría de sus trabajadores. Al no realizar propuestas de mejora para realizar cambios en la empresa Artículo 153-E LFT II. Proponer los cambios necesarios en la maquinaria, los equipos, la organización del trabajo y las relaciones laborales, de conformidad con las mejores prácticas tecnológicas y organizativas que incrementen la productividad en función de su grado de desarrollo actual. instructor interno 2. Preparar los manuales del curso 3. Preparar el material didáctico 4. Disponer del equipo necesario, TIC’s por ejemplo. 5. Contratar y/o acondicionar el lugar en donde se impartirá el curso 6. Coordinar con los jefes de los participantes para que éstos sean programados e informados 7. Contratar los servicios de café, refrescos o comidas en caso necesarios 8. Coordinarse con el instructor para cualquier apoyo necesario 9. Declarar iniciado el evento 10. Supervisar la evolución del curso para corregir algún imprevisto 11. Designar quien, o realizar personalmente la evaluación 12. Preparar y entregar las constancias de participación 13. Cerrar el evento 14. Realizar los pagos derivados del evento, en su caso 15. Realizar los registros estadísticos 16. Generar los reportes de los resultados obtenidos Estas son algunas de las actividades típicas que se realizan cuando se pretende impartir un curso de capacitación en una empresa cualquiera, desde luego, podrían variar de una empresa a otra, pero son las más comunes o frecuentes. (Chiavenato, 2007). Observaciones: La recomendación que se debe realizar la empresa seria la implementación del procedimiento para la implementación de la capacitación esto quedando desde la detección de las necesidades de capación y partir de ahí para la planeación de la capacitación y adiestramiento que se va a dar a los empleados.
