TÉRMINOS DE REFERENCIA SERVICIO DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE LOCALES DEL MINISTERIO DEL AMBIENTE OBJETO : Contratación del Servicios de Limpieza y Mantenimiento de los locales y Oficinas del Ministerio del Ambiente. 1. OBJETIVO El Ministerio del Ambiente, requiere el servicio de una Persona Jurídica, que acredite experiencia en la actividad, para la prestación del servicio de limpieza y mantenimiento a todo costo de todas las instalaciones y los ambientes interiores y exteriores y de los equipos y muebles de las dependencias de los locales de la sede administrativa del Ministerio del Ambiente, el mismo que incluirá entre otros conceptos, la prestación del servicio, el suministro de insumos de limpieza, equipos y materiales necesarios. 2. FINALIDAD PUBLICA La Finalidad de este servicio es la de mantener la infraestructura, las oficinas (interiores y exteriores), equipos, muebles y enseres de la Sede Central y demás sedes del Ministerio del Ambiente – MINAM en óptimas condiciones de limpieza, a fin de que las actividades del personal se desarrollen dentro de los parámetros de limpieza que se requiere, salvaguardando la salud integral de los trabajadores y personas que acuden a los locales del MINAM. 3. ACTIVIDADES DEL SERVICIO El Servicio que brindará el proveedor deberá contar con las siguientes características: 3.1. SUMINISTRO DE BIENES El proveedor estará en la capacidad de dotar de todos los equipos, implementos de limpieza y todo el material específico del rubro necesario para el período de tiempo indicado, garantizando la buena calidad de éstos y asumiendo el costo para el servicio solicitado. 3.2. ACREDITACION DE BIENES Suministrar materiales e insumos debidamente acreditados y con registro industrial cuya recepción deberá contar con la firma y sello por el Especialista Responsable de Logística, quien otorgará la conformidad de los mismos. 3.3. CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA Para la prestación del servicio, el contratista deberá cumplir con lo siguiente: 3.3.1. Dos turnos para atención: de lunes a viernes en el horario de 07.00 a 15.00 horas, y en el horario de 14.00 hasta 22.00 horas, y los sábados los dos turnos en el horario de 07:00 a 15:00 (salvo indicaciones de la Entidad) 3.3.2. El servicio será brindado en óptimas condiciones, sin interrupciones con mantenimiento de sus equipos, los mismos que siempre se encontrarán operativos y en buen estado de funcionamiento. 3.3.3. El servicio debe ejecutarse de modo continuo a fin que los ambientes interiores y exteriores, los equipos y muebles de las dependencias, estén siempre limpios en correspondencia al ambiente laboral. 3.3.4. Antes del inicio del horario habitual de trabajo, utilizará los equipos pesados, como aspiradoras y lustradoras ó coordinaciones que establezca el responsable de la dependencia. 3.3.5. Durante el horario habitual de trabajo, mantendrá una limpieza continua de modo tal que no interfiera con las labores del personal, prestando el apoyo necesario en caso se requiera. 3.3.6. Apoyará en el lavado de vehículos correspondientes a la Alta Dirección en coordinación con el responsable de Servicios Generales. 3.3.7. Brindará mantenimiento debido y preventivo a sus equipos para garantizar su operatividad y buen funcionamiento. El costo por este servicio será asumido por el contratista. 3.3.8. Contará con stock suficiente de insumos y repuestos necesarios para garantizar el funcionamiento de sus equipos. 3.3.9. Supervisará con una persona designada para tal fin en forma permanente, a fin de cumplir con las condiciones del contrato para garantizar su calidad y oportunidad. 3.3.10. El personal de limpieza y mantenimiento deberá prestar el servicio debidamente uniformado, limpio y con todos los equipos y materiales requeridos para este fin. Siendo de responsabilidad del contratista brindar a su personal los elementos de seguridad personal en el desempeño de sus funciones. 3.3.11. El contratista deberá poner en conocimiento al encargado de servicios generales del Ministerio del Ambiente, cualquier circunstancia que altere la normal presentación del servicio en forma oportuna, así como de cualquier daño, deterioro o pérdida de los bienes del MINISTERIO durante la prestación del servicio. 3.3.12. El Contratista deberá contar con la dotación de personal de limpieza para garantizar un eficiente y oportuno servicio del personal que se indica. 3.3.13. Es de única y exclusiva responsabilidad del Contratista el pago de remuneraciones, beneficios sociales y otros conceptos inherente a las remuneraciones del personal a su cargo. El personal del contratista no generará ninguna relación civil o laboral con el Ministerio del Ambiente. 3.3.14. El Contratista asumirá los gastos directos e indirectos que efectúe para cumplir con los servicios tales como: Pago de Remuneraciones, Leyes Sociales, CTS, Vacaciones, Gratificaciones, Seguros de ley, Seguro Complementario por Trabajo de Riesgo, Uniformes y cualquier otro que fuere necesario, no existiendo ningún vínculo de dependencia laboral con el MINISTERIO. 3.3.15. Mecánica operativa para atención de la prestación del servicio: 3.3.15.1. Atender con el servicio de limpieza a unidades orgánicas de la institución, debidamente autorizado por la Oficina de Administración mediante cronograma de prestación de servicios. 3.4. PRINCIPALES ASPECTOS QUE DEBERÁ COMPRENDER EL SERVICIO Nº DETALLE DEL SERVICIO 1. Servicio continuo de limpieza general de mobiliario e inmueble de los locales del Ministerio. 2. Limpieza continua de vidrios y partes alta de las estructuras internas y externas. 3. Aspirado, lavado y desmanchado de todas las alfombras y tapizones 4. Limpieza de todas las persianas 5. Limpieza continua de la Entrada Principal 6. Operativos extras de limpieza (en coordinación con Oficina Central-Gerencia de Operaciones) 7. Limpieza continua de SS.HH. (cada hora como mínimo y según se requiera) 8. Lavado de cisternas y tanques elevados se efectuará cada cuatro (04) meses por lo menos (*) NOTA: La empresa que efectúe la fumigación, desinfección, y limpieza de tanques, cisterna, deberá estar autorizada a emitir el certificado correspondiente. (*) Las capacidades de tanque y cisterna de los locales se detallan en el cuadro adjunto: Ítem Local 1 Sede Central – Av. Javier Prado Oeste N° 1440 – San Isidro Sede Central – Av. Javier Prado Oeste N° 1440 – San Isidro (Construcción nueva) Sede – Av. Javier Prado Oeste N° 820 – San Isidro Sede – Calle Los Nogales N° 236 – San Isidro Sede – Calle Los Nogales N° 232 234 – San Isidro Sede – Av. Dos de Mayo N° 1545 – San Isidro Sede – Calle Los Laureles N° 285 – San Isidro Sede – Calle Juan Bielovucic N° 1325 – Lince Sede Archivo – Calle Omicrón N° 380 – El Callao Sede Archivo - Calle Los Aperos Mz P. Lote 4 - La Molina (*) 2 3 4 5 6 7 8 9 Tanque X Cisterna 6 m³ 25 m³ Consumo humano 30 m³ Sistema Incendio X 4 m³ X 3,5 m³ X 3 m³ X X 1,5 m³ 3 m³ X 3,5 m³ 1 m³ 3 m³ 1 m³ 2 m³ Para los trabajos que se realizarán en la SEDE ADMINISTRATIVA, se deberá considerar lo siguiente: 3.4.1. Frecuencia Diaria: DETALLE DEL SERVICIO 1. Barrido, trapeado y lustrado de todos los pisos según corresponda. 2. Limpieza de todos los escritorios y muebles en general 3. Limpieza general de todas las griferías, sanitarios, espejos, pisos y paredes de mayólica de los SS.HH. 4. Limpieza de los pasamanos 5. Lavado, encerado y lustrado de todos los pisos de los SS.HH. 6. Barrido de todas escaleras y todos los pasillos interiores 7. Aspirado de todos los corredores y escaleras 8. Aspirado de todos los tapizones y alfombras 9. Limpieza de todos los pisos de porcelanato y vidrios de escritorios 10. Limpieza de todos los mostradores 11. Limpieza de todos los extintores 12. Retiro de toda la basura de los tachos de las oficinas 13. Limpieza de todos los paneles 14. Limpieza de todos los patios y veredas. 15. Barrido de la playa de estacionamiento 16. Apoyo en traslado de mobiliario, de papelería y otras, cuando resulte necesario 17. Retiro diario de la basura y entrega a la empresa encargada por la municipalidad para su recojo 18. Limpieza de todas las lunas, ventanas y puertas de vidrio 3.4.2. Frecuencia Semanal: Nº DETALLE DEL SERVICIO 1. Limpieza o desmanchado de todos los aparatos de teléfono e intercomunicadores 2. Lavado y encerado de todos los pasillos, escaleras y pisos de los ambientes, dos veces por semana ( sábado y miércoles) 3. Limpieza de todos los archivadores 4. Retirar y desempolvar todos los felpudos sintéticos de pasadizos 5. Limpieza de todos los artefactos eléctricos (ventiladores de pie y mesa, calculadora máquinas de escribir, equipos de cómputo, etc.) 6. Limpieza de todos los perfiles de marcos de madera y/o aluminio 7. Desmanchado de todas las puertas, zócalos, paredes etc. 8. Limpieza de todas las persianas 3.4.3. Frecuencia Mensual: Nº DETALLE DEL SERVICIO 1. Limpieza de todos los vidrios exterior, interior y partes altas y mantenimiento del ingreso principal del Ministerio (Portón). 2. Lavado, y desempolvado de todas las paredes. 3. Desmanchado y lavado de todas las alfombras. 3.4.4. Frecuencia bimensual: Nº 3.4.5. DETALLE DEL SERVICIO 1. Lavado de todos los sillones de auditorio (en forma bimensual). 2. Fumigación general de toda la sede desratización de ser necesario) administrativa (incluido Eventual: Apoyo en el traslado de mobiliario de oficina Operativos de limpieza y otros dentro del horario de trabajo Eliminación y traslado de residuos fuera de las sedes del MINAM 4. DEL PERSONAL PARA EL SERVICIO 4.1. LOCALES Y HORARIOS (la conformación de los grupos y horarios puede ser variado) Turnos Cantidad de Operarios Varón Mujer Supervisor (*) Total 01. Sede Central – Av. Javier Prado Oeste N° 1440 – San Isidro 07:00 a 15:00 hrs. 02 04 14:00 a 22:00 hrs. 02 04 04 08 Sábado 07:00 a 15:00 hrs. 02. Sede – Av. Javier Prado Oeste N° 820 – San Isidro 07:00 a 15:00 hrs. 01 01 De lunes a viernes 14:00 a 22:00 hrs. 00 02 01 03 Sábado 07:00 a 15:00 hrs. 03. Sede – Calle Los Nogales N° 236 – San Isidro 07:00 a 15:00 hrs. 01 01 De lunes a viernes 14:00 a 22:00 hrs. 00 02 01 03 Sábado 07:00 a 15:00 hrs. 04. Sede – Calle Los Nogales N° 232 - 234 – San Isidro 07:00 a 15:00 hrs. 00 02 De lunes a viernes 14:00 a 22:00 hrs. 01 01 01 03 Sábado 07:00 a 15:00 hrs. 05. Sede – Av. Dos de Mayo N° 1545 – San Isidro 07:00 a 15:00 hrs. 00 02 De lunes a viernes 14:00 a 22:00 hrs. 00 02 04 Sábado 07:00 a 15:00 hrs. 00 06. Sede – Calle Los Laureles N° 285 – San Isidro 07:00 a 15:00 hrs. 00 01 De lunes a viernes 14:00 a 22:00 hrs. 00 01 02 Sábado 07:00 a 15:00 hrs. 00 07. Sede – Calle Juan Bielovucic N° 1325 – Lince 07:00 a 15:00 hrs. 01 01 De lunes a viernes 14:00 a 22:00 hrs. 00 02 01 03 Sábado 07:00 a 15:00 hrs. 08. Sede Archivo – Calle Omicrón N° 380 – El Callao De lunes a viernes 08:30 a 17:30 hrs. 00 01 01 00 Sábado 08:00 a 11:00 hrs. De lunes a viernes 01 06 06 12 01 02 02 04 01 02 02 04 01 02 02 04 01 02 02 04 01 01 01 02 01 02 02 04 01 01 01 09. Sede Archivo - Calle Los Aperos Mz P. Lote 4 - La Molina 07:00 a 15:00 hrs. 01 01 02 De lunes a viernes 02 02 13:00 a 21:00 hrs. 00 01 03 04 01 Sábado 07:00 a 15:00 hrs. Parciales por género 09 30 TOTAL 40 (39 operarios + 01 supervisor) Nota. (*) El supervisor asignado efectuará sus labores para los nueve (09) sedes del Ministerio del Ambiente La cantidad de operarios varones es un Requerimiento técnico mínimo. 4.2. PERFIL DEL OPERARIO: El personal del servicio de limpieza deberá ser seleccionado correctamente, preparado con prácticas de relaciones públicas (normas de cortesía y buena conducta). Asimismo, deberá ser entrenado y capacitado para mantener o mejorar las actividades de limpieza y otros, así como buenas prácticas de interrelación humana. - Dicho personal deberá cumplir necesariamente con el perfil que se detalla a continuación: Nacionalidad: Peruano de nacimiento Edad: Mayor de 18 años. Domicilio: Declaración Jurada de Domicilio Educación: Declaración Jurada de tener Secundaria Completa como mínimo (Presentar Certificados de Secundaria completa a la firma del contrato) Experiencia: No menor de un (1) año en trabajos similares. Conocimiento básico de clasificación de residuos. No contar con antecedentes penales y policiales. Contar con buen estado físico acorde al desempeño de las labores a ejecutar Contar con un alto nivel de integridad moral y responsabilidad Certificado de antecedentes policiales (actualizado), de salir favorecido con la Buena Pro. Certificado de salud (actualizado), de salir favorecido con la Buena Pro. Certificado de antecedentes penales (actualizado), de salir favorecido con la Buena Pro. No haber sido suspendido por falta grave, indisciplina o deshonestidad, ni tener referencias negativas de otros centros de trabajo. 4.3. PERFIL DEL SUPERVISOR La empresa que sea adjudicada con la Buena Pro, constantemente supervisará el desempeño de las labores diarias, para lo cual designará a una persona que realice la función de Supervisor y verificar el cumplimiento de los términos contractuales. Esta labor no podrá ser asumida por ninguna de las personas destacadas para la operatividad del servicio, la cual deberá realizarse de manera diaria, la misma que deberá realizar las coordinaciones con el funcionario o los funcionarios designados por la institución; sin que esto represente un costo adicional a la entidad. - Nacionalidad: Peruano de nacimiento Edad: Mayor de 25 años. Grado de instrucción mínimo requerido: Secundaria Completa. Debiendo presentar certificados de estudios que acredite grado de instrucción. Experiencia mínima en supervisión de limpieza de tres (03) años. Experiencia en el manejo de Personal. Capacitación básica de clasificación de residuos. No contar con antecedentes penales y policiales. Contar con buen estado físico de salud. Contar con un alto nivel de integridad moral y responsabilidad Sin distinción de género Certificado de antecedentes policiales (actualizado), de salir favorecido con la Buena Pro. Certificado de salud (actualizado), de salir favorecido con la Buena Pro. - Certificado de antecedentes penales (actualizado), de salir favorecido con la Buena Pro. No haber sido suspendido por falta grave, indisciplina o deshonestidad, ni tener referencias negativas de otros centros de trabajo. 5. CONDICIONES EN QUE SE PRESTARÁ EL SERVICIO El contratista asumirá con las siguientes condiciones para la prestación del servicio. 5.1. La empresa deberá tener una experiencia mínima de tres (03) años en labores relacionadas al objeto de la convocatoria. 5.2. La empresa deberá estar inscrita en el Registro Nacional de Empresas y Entidades que realizan Actividades de Intermediación Laboral del Ministerio de Trabajo con constancia vigente, con autorización para desarrollar sus actividades en la ciudad de Lima. 5.3. Asimismo, deberá contar con la debida Constancia del Ministerio de Salud (MINSA) que acredite que se encuentra autorizada para desarrollar actividades de saneamiento ambiental. 5.4. Es obligación del postor efectuar una inspección detallada del local en el que se efectuará la prestación, materia del presente servicio, así como de las fuentes de abastecimiento: de agua, energía eléctrica, materiales, condiciones de trabajo, clima, tránsito y otros aspectos que puedan considerar convenientes, a los efectos de formular su estructura de costos correspondiente. 5.5. El costo total del servicio será asumido por el contratista. El MINISTERIO no asumirá ningún gasto por material, implementos de limpieza y/o equipo ni suministrará equipo alguno para el servicio de limpieza y mantenimiento requerido salvo requerimiento especifico. 5.6. Todos los materiales y equipos para limpieza y mantenimiento deberán ser proporcionados por el contratista y deberán ser adecuados para la naturaleza de las instalaciones, debiendo ser de buena calidad y en la cantidad requerida, reservándose el MINISTERIO el derecho de verificar la calidad y tipo de materiales, pudiendo disponer su cambio respectivo. 5.7. El MINISTERIO se reserva el derecho de requerir al contratista la sustitución de cualquiera de sus operarios, por razones de carácter disciplinario, deficiente desempeño, falta de honradez, entre otros. 5.8. El MINISTERIO mediante el Encargado de Servicios Generales de la Oficina General de Administración se reserva el derecho de realizar supervisiones y controles de eficiencia, seguridad y calidad del servicio que presta el contratista a través de inspecciones, controles y evaluaciones, en forma inopinada. 5.9. Los cambios de personal por parte del contratista deberán ser previamente comunicados y debidamente justificados, con un mínimo de 24 horas de anticipación, quedando a potestad de EL MINISTERIO autorizar la modificación requerida. 5.10. El personal encargado de la prestación del servicio será instruido por el contratista. 5.11. El contratista asume la responsabilidad derivada de actos dolosos o de negligencia de su personal, así como la pérdida o sustracción de documentos, bienes muebles y enseres, equipos de oficina, herramientas, maquinarias, dinero en efectivo, valores y otros bienes que se encuentren en los locales de la entidad, siempre que se deriven de actos dolosos o de negligencia que sean atribuibles a su personal en el ejercicio del servicio, hechos que serán comunicados oportunamente por la entidad a El Contratista, acompañado del informe correspondiente, denuncia policial, así como la documentación que pruebe la pre existencia de los bienes. Por lo expuesto anteriormente, la entidad efectuará los descuentos correspondientes de las facturas pendientes de pago a efectos de proceder con la cobranza respectiva, la misma que se hará al valor del mercado, o en su defecto la reposición del bien sustraído de las mismas características y condiciones tecnológicas. 5.12. Es responsable directo de los pagos por la prestación del servicio a su personal sujeto a las leyes, beneficios sociales, seguro social, indemnización por tiempo de servicios, tributos creados o por crearse que corresponde a la contratación del personal. 5.13. El MINISTERIO no asumirá responsabilidad alguna en caso de accidentes, daños personales, invalidez y/o muerte del personal o terceras personas a cargo del contratista. El contratista cumplirá con los siguientes compromisos que garantice la calidad del servicio: 5.14.1.1. Prestar el servicio de limpieza con diligencia, responsabilidad, esmero y oportunidad. 5.14.1.2. Cautelar que la información que se consignan en documentos y que por razones de prestación del servicio tome conocimiento el personal que presta el servicio, se mantenga en estricta reserva. 5.14.1.3. Guardar reserva respecto de las actividades y acciones encomendadas, así como de la información privilegiada que concierne en el ejercicio de su actividad, no revelando en forma oral, escrita o reproducida, hechos, datos, procedimientos y documentación no autorizada o confidencial de acuerdo a ley. 5.14. 6. REQUERIMIENTOS PARA EL DESARROLLO DEL SERVICIO 6.1. EQUIPAMIENTO El Contratista pondrá a disposición del MINAM, como mínimo dos (02) equipos de comunicación compatibles con los equipos de comunicación del MINAM, los cuales deberán tener línea abierta para una comunicación efectiva, con la siguiente distribución: Uno (01) para el Supervisor del Contratista Uno (01) para el Encargado de Servicios Generales del MINAM Nº Equipamiento Cantidad Aspiradora tipo industrial con accesorios completos 08 2. Lustradora/lavadora tipo industrial de pisos, de 12”, 14” y16”. Con disco lustrador y escobillas con accesorios completos. 07 3. Caja de Herramientas básicas para reparaciones menores 02 4. Escaleras de 06 pasos (02 unidades), 12 pasos (02 unidades) y 18 pasos (02 unidades) 06 1. 5. 6. 7. 8. Andamio (de tres cuerpos) para trabajos especiales 01 Escalera telescópica de 24 pasos 01 Manguera de 60 Mts (Fibra) 01 Extensión de 15 Mts (Con línea a tierra) 01 NOTA: El andamio y la escalera telescópica se solicitarán y utilizarán de acuerdo a las necesidades del servicio (previa coordinación), pero siempre deberán estar disponibles por parte de El Contratista. 6.2. MATERIALES E IMPLEMENTOS A EMPLEAR Los materiales deberán ser abastecidos en cantidad idónea que permita el cumplimiento del servicio, manteniendo un stock permanente en las sedes del Ministerio del Ambiente. Unidad de Medida Cantidades Mínimas requeridas Quitasarro Galón 35 Ambientador perfumado concentrado Galón 25 Nº 1. 2. Materiales de Limpieza Bolsa plástica de 25 Lts. y 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 500 Unidad Bolsa plástica de 140 Lts. Cera al agua concentrada auto brillante 750 Bidón 5 Gls 7 Galón 10 Fco 20 Deodorizador en aerosol en 02 tamaños Unidad 25 Desatorador completo Unidad 15 Desinfectante líquido Bidón 15 Detergente industrial Kilogramo 110 Lejía concentrada Bidón 15 Limpiador de computadora Pote 28 Limpiador de vidrio concentrado Galón 13 Cera de acuerdo a la superficie Cera para escritorios 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. Conservador de madera Unidad 15 Limpiador de metales 980 c.c. Frasco 15 Pastilla deodorizante W.C. Pastilla 150 Limpiador de computadora Pote 28 Limpiador de vidrio concentrado Galón 13 Conservador de madera Unidad 15 Limpiador de metales 980 c.c. Frasco 15 Pastilla deodorizante W.C. Pastilla 150 Kilogramo 15 Unidad 20 litros 25 Unidad 15 Kilogramo 60 Bidón 12 Waype Unidad 25 Kg Silicona líquida Galón 13 Litro 20 Unidad de Medida Cantidades Mínimas requeridas Recogedor Unidad 20 Repuesto de trapeador de pabilo Unidad 30 Sacudidor Unidad 15 Señalizador plástico Unidad 15 Escobilla de mano Unidad 20 Escobilla Hisopo Unidad 20 Escobillón de techo Unidad 20 Espátula de acero Unidad 20 Esponja verde Unidad 85 Estructura para trapeador Unidad 20 Metro 50 Pulidor fino Pulverizador – Atomizador Champú para alfombras Silicona para cuero Trapo industrial Thiner para desmanchar Alcohol Implementos de Limpieza 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Franela 12. 13. 14. 15. 16. Guantes industriales Par 30 Jalador de agua x 80 cms. Unidad 25 Escoba de nylon Unidad 20 Escobas Unidad 20 Balde plástico (25 Lts) Unidad 20 NOTA: 1. 2. 3. Considerar marca y frecuencia. Con respecto a los MATERIALES de limpieza consumibles indicados, deberán ser repuestos mensualmente. Con respecto a los IMPLEMENTOS de limpieza no consumibles deberán estar siempre en buenas condiciones de presentación y uso, en todo caso su reposición no será mayor a tres (03) meses. 6.3. UNIFORME PARA EL PERSONAL (ANUAL) El uniforme mínimo del personal de limpieza será proporcionado por el contratista. Nº Equipamiento Total 1 Chaqueta y/o polo 2 2 Pantalón 2 3 Zapatillas 2 4 Gorra con víscera 1 5 Mascarilla para polvo 3 6 Fotocheck de la empresa 1 7. SUPERVISION DE LA PRESTACION DEL SERVICIO El encargado de Servicios Generales de la Oficina General de Administración es el responsable de la supervisión del servicio, otorgando la conformidad para proceder al pago. 8. POLIZAS El postor favorecido con la Buena Pro deberá mantener vigentes en cualquier compañía de seguros inscrita en la Superintendencia de Banca y Seguros y mientras dure el plazo de contratación del servicio, una póliza de seguro original que deberá ser entregada y endosada al MINISTERIO DEL AMBIENTE, antes de la suscripción del contrato: - Póliza de responsabilidad civil, deshonestidad y robo, por un monto no menor a US $20,000.00, endosada a nombre del Ministerio del Ambiente. - Copia de Póliza de accidentes personales a favor del personal que prestará el servicio por un monto no menor a US $ 5,000.00. - Copia de póliza de Seguro por Accidentes de Trabajo, vigente por el periodo del Contrato 9. DEL SERVICIO A EJECUTAR El postor deberá considerar como mínimo rutinas diarias y semanales, las mismas que estarán establecidas en cronogramas de trabajo. Las labores mínimas a realizar serán las siguientes: - Limpieza Interna y Externa (Frontis, ventanas, paredes, veredas y alrededores). - Limpieza y desinfección de ambientes en especial Servicios Higiénicos, - Comedores. Limpieza del ingreso principal Limpieza de oficinas Limpieza de mobiliario de oficina Limpieza y desinfección de servicios higiénicos en general (espejos, mayólicas, sanitarios, dispensadores, griferías, inodoros, urinarios) Vaciado de tachos y papeleras Limpieza y desinfección de tachos Limpieza y desinfección externa de aparatos telefónicos, equipos de computo, y máquinas de oficinas Limpieza general de: puertas, rejas, ventanas, paredes, y vidrios Limpieza y desempolvado de mamparas Limpieza de estructuras metálicas Limpieza de vidrios interiores y exteriores Lavado y desinfectado de pisos y alfombras en general. Lavado de paredes, ventanas y puertas Aspirado de ambientes Limpieza y sacudido de equipos de iluminación Aplicación de silicón a superficies que correspondan Limpieza de máquinas de oficinas Lavado de los pisos de zonas de ingreso, pasadizos y escaleras Limpieza de electrodomésticos Nota.- La Entidad coordinará con el Contratista en caso de cambios de oficinas de acuerdo al proceso de adecuación de infraestructura institucional. 10. DEL RECOJO DE RESIDUOS El postor favorecido con la Buena Pro deberá de realizar el recojo selectivo de todo tipo de residuos, depositándolos en los contenedores de colores identificados de forma visible y de acuerdo a la normatividad vigente. Así mismo, deberá recoger las pequeñas cantidades de escombros resultado de pequeñas reparaciones, así como otros productos que sean considerados desecho, como los procedentes de mantenimiento, tubos fluorescentes, residuos de embalaje, etc. 11. FORMA Y CONDICIONES DE PAGO 11.1. El pago se realizará según lo establecido en el artículo 238° del Reglamento. La liquidación del servicio se hará el último día de cada mes. El Contratista dentro de los 05 primeros días del mes siguiente al periodo ejecutado remitirá al Sistema de Logística de la Oficina General de Administración, los documentos que se detallan a continuación: 11.1.1.1. Copias de las boletas de pago correspondiente al personal de Limpieza que prestó servicio en el MINAM en el mes facturado. 11.1.1.2. Copia de depósitos por concepto de aporte previsional, con indicación del personal de limpieza destacados en cada sede del MINAM 11.1.1.3. Copia de los depósitos por concepto de CTS, de acuerdo a Ley, con indicación del personal de limpieza destacados en cada sede del MINAM. 11.2. El responsable de emitir la conformidad de la prestación del servicio, deberá hacerlo en un plazo que no excederá de los diez (10) días de ser éstos prestados, a fin de permitir que el pago se realice dentro de los diez (10) días siguientes. 11.3. La entidad no reconocerá pago adicional de ninguna naturaleza, debiendo incluir en su propuesta económica todos los costos, tributos, seguros, transportes, inspecciones, pruebas, costos laborales, certificaciones, distribución y otros que incidan en el costo del servicio a contratar. 12. DE LAS PENALIDADES E INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO La aplicación de penalidades por retraso injustificado en la atención de los servicios requeridos y las causales para la resolución del contrato, serán aplicadas de conformidad con los Artículos 165º al 170° del Reglamento de Contrataciones del Estado. 13. OTRAS PENALIDADES Nº DESCRIPCIÓN INCUMPLIMIENTO PENALIDAD Que el personal no cuente con Carnet de identificación, no esté debidamente uniformado (entiéndase por debidamente uniformado cuando esta puesto el uniforme completo que incluya gorra). S/. 150.00 soles, y retiro inmediato del operario Contar con carnet de sanidad vencido S/. 80.00 soles y retiro inmediato del operario Cambiar operarios y/o Supervisor sin autorización expresa del Encargado de Servicios Generales del Sistema de Logística de la OGA S/. 300.00 soles, y retiro del operario inmediatamente (por operario) Que un operario cubra dos (02) turnos continuos S/. 150.00 soles, entendiéndose por no cubierto el puesto 5. No ingresar la totalidad de los materiales de limpieza el primer día hábil del mes siguiente S/. 100.00 soles por cada día de retraso 6. No proveer el reemplazo adecuado por ausencia de alguno de los operarios S/. 100.00 por hora hasta el tope de tres horas y se podrá resolver el contrato Por abandono de servicio del supervisor y/o personal de limpieza; la penalidad se aplicará por ocurrencia. Se considerará el día de ocurrencia como falta de personal S/. 300.00 soles Por falta de los equipos ofertados, cuando los equipos este inoperativo y/o se encuentre en mal estado de funcionamiento. S/. 300.00 soles por ocurrencia Por hurto, donde se evidencia que ha sido realizado por personal del Contratista; la penalidad se aplicará por ocurrencia e independiente de la ejecución de la póliza de seguro por deshonestidad. S/. 300.00 soles por ocurrencia No brindar uniformes o indumentaria según los presentes términos de 10. referencia S/. 100.00 soles al detectar y evidenciar la situación. Por incumplimiento de las rutinas establecidas en los términos de 11. referencia imputables a EL CONTRATISTA S/. 300.00 soles por ocurrencia 1. 2. 3. 4. 7. 8. 9. Procedimiento para la aplicación de otras penalidades: El Sistema de Logística a través del Especialista de Servicios Generales, procederá a levantar un acta indicando las observaciones; la misma que será suscrita por el Supervisor designado por la Empresa. Asimismo, una vez levantada las observaciones procederán a elaborar el acta respectiva. Las penalidades podrán ser deducidas de cualquiera de las facturas pendientes, de las garantías de fiel cumplimiento presentadas o de la liquidación final del contrato. Nota: La entidad reconocerá los incrementos decretados por el Gobierno Central, siempre y cuando se trate de incrementos de sueldos afectos a impuestos de ley. 14. ECOEFICIENCIA Y ELIMINACIÓN DE RESIDUOS Durante la ejecución del servicio, el personal de limpieza tendrá en cuenta las medidas que a continuación se detallan: a. b. c. Ahorro de Energía. Ejecutar su labor en lo posible con luz natural, encendiendo la luz artificial de ser necesario para la óptima realización del servicio. No tener encendido más de lo necesario, la maquinaria y equipos utilizados para el servicio. Si encontrara ambientes iluminados innecesariamente con luz artificial, procederá apagarlos. Ahorro de Agua. En caso que no pudieran ser controladas con facilidad, informar inmediatamente al Supervisor del servicio del MINAM, cualquier fuga de agua en las instalaciones internas y servicios sanitarios. En caso de observar alguna avería en las instalaciones sanitarias así como cualquier forma de pérdida de agua, el personal comunicará al Supervisor del servicio de MINAM. Segregación de Residuos sólidos Traslado de desperdicios en bolsas cerradas, de material biodegradable y adecuado para estos servicios. Conforme a las indicaciones dadas, agrupar los residuos con características y propiedades similares, realizando como mínimo la segregación de Papeles, Cartones, Plásticos, Cartuchos de tinta, tóners de impresión, Aluminio y otros metales, vidrios, entre otros. 15. CONFIDENCIALIDAD a. El contratista se compromete a mantener en reserva, y no revelar a tercero alguno sin previa conformidad escrita del MINAM, toda información que le sea suministrada por este último, excepto en cuanto resultare estrictamente necesario para el cumplimiento del contrato, y que restringirá la revelación de dicha información sólo a sus empleados y subcontratistas, sobre la base de "necesidad de conocer". b. El contratista se compromete (excepto que la Ley dispusiera lo contrario o resultare necesario para obtener consejo profesional en relación con este Contrato) a no revelar ni permitir la revelación de cualquier detalle a los medios de prensa o a terceros, a no revelar que el MIMAN es cliente del contratista, y a no usar el nombre del MINAM en cualquier promoción, publicidad o anuncio, sin previa autorización escrita. c. El MINAM facilitará al contratista toda la información que de común acuerdo ambas partes consideren necesaria para la prestación de los servicios y/o ejecución de los trabajos requeridos, señalando aquella que, en su opinión, no tenga carácter confidencial. d. Los datos de carácter personal entregados por el MINAM al contratista y obtenidos por éste durante la ejecución de los trabajos, única y exclusivamente podrán ser aplicados o utilizados para el cumplimiento de los fines objeto de las mismas, no pudiendo ser cedidos o entregados a terceros bajo título alguno ni siquiera a los meros efectos de conservación e. El contratista deberá adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para que el contenido de dicha información no se divulgue a terceros sin autorización expresa del MINAM, para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración 16. RECEPCION Y CONFORMIDAD DEL SERVICIO a. Tomando en cuenta el inicio del servicio y plazo total de la prestación, la conformidad se otorgará en forma MENSUAL, según la prestación conforme. En caso de declararse feriado, el día de cierre se considerará el día hábil inmediato anterior. b. Al vencimiento de plazo de ejecución y cierre de la última prestación, el MINAM podrá deducir por conceptos de rubros observados y valorizados por incumplimiento en la calidad del servicio durante la ejecución u otro concepto pendiente, que no hubiese sido descontados en los meses anteriores. c. La conformidad de las prestaciones será otorgada por el área de Servicios Generales, en un plazo no mayor de diez (10) días calendario siguientes del cierre de la prestación, previo informe de conformidad emitido por el Supervisor del MINAM que adjuntará el (las) Acta(s) de las inspecciones realizadas, si las hubiere. Este plazo se computará a partir del día calendario siguiente de recibida la documentación del contratista que se detalla a continuación: c.1 c.2 c.3 Comprobante de Pago correspondiente al mes de la prestación. Fotocopia del Cuadro resumen de la asistencia del personal por el mes facturado. Fotocopia de la Guía(s) de Remisión con la conformidad de entrega en cada local, de los materiales e insumos, correspondiente al mes facturado. d. El contratista, dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la fecha de pago o efectuado el depósito bancario por parte del MINAM, lo que ocurra primero; deberá presentar la documentación siguiente: Fotocopia de los documentos siguientes: d.1 d.2 d.3 Boletas de pago correspondiente al personal que prestó servicios en los locales del MINAM en el mes facturado, debidamente firmado por el operario en señal de conformidad. El pago de remuneraciones al personal destacado en el MINAM, deberá realizarse en el mes facturado o como máximo los días siete (7) del mes siguiente; el pago de las gratificaciones por Fiestas Patrias y Navidad obligatoriamente las deberá efectivizar el 15 de Julio y 15 de diciembre respectivamente conforme a ley; el cumplimiento de los pagos oportunos se verificarán con la fecha de los comprobantes de depósito. Depósitos por concepto de CTS de acuerdo a Ley, del mes precedente al servicio facturado, del personal destacado al MINAM. Depósitos por concepto de AFP por el personal destacado al MINAM. e. El incumplimiento de lo señalado en el numeral precedente, conllevará a que el MINAM lo informe a la Autoridad Administrativa del Trabajo, sin perjuicio de la aplicación de penalidades que correspondan y de ser el caso la resolución de contrato. Las remuneraciones del personal de limpieza deberán realizarse únicamente con las respectivas boletas de pago, conforme a la Estructura de Costos que el contratista entregó previo a la suscripción del contrato que concuerda con su propuesta económica presentada con motivo del proceso de selección, éstas deberán corresponder a un solo mes no debiendo considerar fracciones de otros meses, en tal sentido el monto de la Remuneración Total que corresponda a cada turno no deberá sufrir ninguna variación. f. El pago de las gratificaciones (julio y diciembre) deberán estar acreditadas en las boletas de pago del personal, el monto de la gratificación será calculado conforme lo indica la estructura de costos. g. Los pagos deberán realizarse dentro de los diez (10) días siguientes a la recepción de la conformidad por las prestaciones efectivamente realizadas. h. Si pese al plazo otorgado, el contratista no cumpliese a cabalidad con la subsanación de las observaciones, se podrá resolver el contrato, sin perjuicio de aplicar las penalidades que correspondan. i. Todos los pagos que se deban realizar a favor del contratista por concepto de los servicios objeto del contrato, se efectuarán después de ejecutada la respectiva prestación. Efectuado el último pago culmina el contrato 17. PLAZO DE LA PRESTACION DEL SERVICIO Los servicios materia de la presente convocatoria se prestarán en el plazo de veinticuatro (24) meses. Dicho plazo constituye un requerimiento técnico mínimo que debe coincidir con lo establecido en el expediente de contratación.
