Universidad de Lima Facultad de Ingeniería y Arquitectura Carrera de Ingeniería Industrial MEJORA EN EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DE NEUMÁTICOS EN EL ÁREA DE PRODUCCIÓN DE RODANTES EN LA EMPRESA LIMA CAUCHO S.A. Tesis para optar el Título Profesional de Ingeniero Industrial José Miguel Cieza Guzmán Código 20130330 Gabriela Margarita Recuenco Patiño Código 20141122 Asesor Abel Antonio Martín Reaño Vera Lima – Perú Enero de 2020 i ii IMPROVEMENT IN THE TIRES PRODUCTION PROCESS IN THE ROLLINGS PRODUCTION AREA IN THE COMPANY LIMA CAUCHO S.A. iii TABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO .......................................................................................1 EXECUTIVE SUMMARY .....................................................................................2 CAPÍTULO I: CONSIDERACIONES GENERALES DE LA INVESTIGACIÓN…. ..............................................................................................3 1.1 Antecedentes de la empresa .........................................................................3 1.1.1 Breve descripción de la empresa y reseña histórica ....................................3 1.1.2 Descripción de los productos o servicios ofrecidos .....................................4 1.1.3 Descripción del mercado objetivo de la empresa ........................................5 1.1.4 Estrategia general de la empresa ..................................................................6 1.1.5 Problemática actual ......................................................................................7 1.2 Objetivos de la investigación .......................................................................8 1.3 Alcance y limitaciones de la investigación ..................................................8 1.4 Justificación de la investigación ..................................................................9 1.5 Hipótesis de la investigación .......................................................................10 1.6 Marco referencial de la investigación ..........................................................10 1.7 Marco conceptual.........................................................................................13 CAPÍTULO II: ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA Y SELECCIÓN DEL PROCESO A SER MEJORADO ..................................................................19 2.1 Análisis externo de la empresa ....................................................................19 2.1.1 Análisis del entorno global ..........................................................................19 2.1.2 Análisis del entorno competitivo .................................................................22 2.1.3 Identificación y evaluación de las oportunidades y amenazas del entorno .25 2.2 Análisis interno de la empresa .....................................................................26 2.2.1 Análisis del direccionamiento estratégico ...................................................26 2.2.2. Análisis de la estructura organizacional de la empresa ...............................27 iv 2.2.3. Identificación y descripción general de los procesos clave ..........................32 2.2.4. Análisis de los indicadores generales de desempeño de los procesos claves…….. ...............................................................................................................37 2.2.5. Determinación de posibles oportunidades de mejora ...................................50 2.2.6. Identificación y evaluación de fortalezas y debilidades de la empresa…………... ...................................................................................................52 2.2.7. Selección del sistema o proceso a mejorar ...................................................53 CAPÍTULO III. DIAGNÓSTICO DEL SISTEMA O PROCESO OBJETO DE ESTUDIO.. ...............................................................................................................63 3.1 Análisis del sistema o proceso objeto de estudio ...........................................63 3.1.1. Descripción detallada del sistema o proceso objeto de estudio ....................63 3.1.2. Análisis de los indicadores específicos de desempeño del proceso ..............66 3.1.3. Determinación de las causas raíz de los problemas hallados ........................70 CAPÍTULO IV. DETERMINACIÓN DE LA PROPUESTA DE SOLUCIÓN…. ………………………………………………………………………………….….74 4.1 Planteamiento de alternativas de solución ......................................................74 4.2 Selección de alternativa de solución ...............................................................82 4.2.1. Determinación y ponderación de criterios de evaluación de las alternativas…….. .......................................................................................................82 4.2.2. Evaluación cualitativa y cuantitativa de alternativas de solución .................83 CAPÍTULO V. DESARROLLO Y PLANIFICACIÓN DE LAS SOLUCIONES…… .................................................................................................91 5.1. Ingeniería de la solución ................................................................................91 5.2. Plan de implementación de la solución..........................................................105 5.2.1. Objetivos y metas...........................................................................................105 5.2.2. Elaboración del presupuesto general requerido para la ejecución de la solución…… ..............................................................................................................106 5.2.3. Actividades y cronograma de implementación de la solución......................108 CAPÍTULO VI. EVALUACIÓN ECONÓMICA FINANCIERA Y SOCIAL DE LA SOLUCIÓN ........................................................................................................111 v 6.1. Evaluación económica financiera del proyecto .............................................111 6.2. Evaluación social del proyecto ......................................................................121 6.2.1. Identificación de las zonas y comunidades de influencia del proyecto .........121 6.2.2. Análisis de indicadores sociales ....................................................................122 6.2.3. Interpretación de indicadores sociales ...........................................................124 CONCLUSIONES ...................................................................................................125 RECOMENDACIONES .........................................................................................127 REFERENCIAS .......................................................................................................128 BIBLIOGRAFÍA .....................................................................................................132 ANEXOS…………………………………………………………………………...133 vi ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1.1 Escala de valoración a ritmo tipo .................................................................... 16 Tabla 2.1 Matriz de factores externos ............................................................................ 25 Tabla 2.2 Indicadores de Gestión 2018 vs 2017 ............................................................ 38 Tabla 2.3 Metas de indicadores propuestos .................................................................... 43 Tabla 2.4 Porcentaje de proveedores certificados........................................................... 48 Tabla 2.5 Cumplimiento de programa de 2018 .............................................................. 49 Tabla 2.6 Cumplimiento de entregas perfectas 2018 ...................................................... 49 Tabla 2.7 Matriz de evaluación de factores internos ...................................................... 52 Tabla 2.8 Criterios de evaluación ................................................................................... 53 Tabla 2.9 Análisis Klein – Gestión gerencial ................................................................. 54 Tabla 2.10 Análisis Klein – Planificación estratégica .................................................... 54 Tabla 2.11 Análisis Klein – Gestión de la calidad .......................................................... 55 Tabla 2.12 Análisis Klein – Manufactura y técnica........................................................ 55 Tabla 2.13 Análisis Klein – Logística y servicios generales .......................................... 56 Tabla 2.14 Análisis Klein – Administración y finanzas ................................................. 56 Tabla 2.15 Análisis de Klein – Contraloría .................................................................... 57 Tabla 2.16 Análisis de Klein – Comercial ...................................................................... 57 Tabla 2.17 Análisis Klein – Gestión humana ................................................................. 58 Tabla 2.18 Consolidado de resultados – Análisis Klein ................................................. 58 Tabla 2.19 Determinación de capacidad de cada proceso .............................................. 61 Tabla 2.20 Determinación del Cuello de botella ............................................................ 62 Tabla 3.1 Cálculo de eficiencia alcanzada – tubuladora 8” ............................................ 66 Tabla 3.2 Porcentaje de labor directa, indirecta y paradas – tubuladora 8”.................... 67 Tabla 3.3 Principales motivos de parada – tubuladora 8” .............................................. 68 Tabla 3.4 Cálculo de eficiencia alcanzada – tubuladora 10” .......................................... 68 Tabla 3.5 Porcentaje de labor directa, indirecta y paradas – tubuladora 10”.................. 69 Tabla 3.6 Principales motivos de parada – tubuladora 10” ............................................ 70 Tabla 4.1 Determinación de tiempo de reproceso y falla de material ............................ 76 Tabla 4.2 Comparativo equipo cotizado con máquinas actuales .................................... 77 Tabla 4.3 Primer estudio de tiempos realizado en Colombia (2018).............................. 80 Tabla 4.4 Comparativo – Kg de merma por tubuladora ................................................. 81 Tabla 4.5 Labor directa, indirecta y fallas – Tubuladora APEX ................................... 81 vii Tabla 4.6 Ranking de factores – Criterios de evaluación ............................................... 83 Tabla 4.7 Método de análisis de ventajas y desventajas ................................................. 84 Tabla 4.8 Ranking de factores – Selección de alternativa .............................................. 85 Tabla 4.9 Cotización adquisición de nueva tubuladora .................................................. 86 Tabla 4.10 Inversión para tubuladora de segundo uso .................................................... 88 Tabla 4.11 Total de la inversión – Tubuladora APEX.................................................... 89 Tabla 4.12 Cuadro comparativo – Selección de alternativa de solución ........................ 90 Tabla 5.1 Plan de mantenimiento – Motor Principal ...................................................... 93 Tabla 5.2 Plan de mantenimiento – Panel de Control..................................................... 93 Tabla 5.3 Plan de mantenimiento – Caja de engranajes ................................................. 94 Tabla 5.4 Plan de mantenimiento – Túnel y Husillo ...................................................... 94 Tabla 5.5 Plan de mantenimiento – Cabezal................................................................... 95 Tabla 5.6 Plan de mantenimiento – Rin de aire .............................................................. 95 Tabla 5.7 Plan de mantenimiento – Canastilla de sujeción del globo ............................ 96 Tabla 5.8 Plan de mantenimiento – Rodillos tiro .......................................................... 96 Tabla 5.9 Plan de mantenimiento – Torre y estructura ................................................... 97 Tabla 5.10 Plan de mantenimiento – Bobinador............................................................. 97 Tabla 5.11 Plan de capacitación ..................................................................................... 98 Tabla 5.12 Redistribución del personal en el área .......................................................... 99 Tabla 5.13 Inversión total ............................................................................................. 102 Tabla 5.14 Indicador de productividad ......................................................................... 102 Tabla 5.15 Indicadores de gestión al 2020 ................................................................... 103 Tabla 5.16 Plan de implementación .............................................................................. 104 Tabla 5.17 Aseguramiento de la solución ..................................................................... 105 Tabla 5.18 Costos de mano de obra directa .................................................................. 106 Tabla 5.19 Costos de mano de obra indirecta ............................................................... 107 Tabla 5.20 Costos de producción proyectados ............................................................. 108 Tabla 5.21 Actividades de implementación .................................................................. 108 Tabla 6.1 Cálculo de depreciación fabril ...................................................................... 111 Tabla 6.2 Variación porcentual del costo de ventas ..................................................... 112 Tabla 6.3 Financiamiento ............................................................................................. 112 Tabla 6.4 Cuadro de amortizaciones e intereses ........................................................... 113 Tabla 6.5 Porcentaje de financiamiento ........................................................................ 114 Tabla 6.6 Estado de resultados ..................................................................................... 115 Tabla 6.7 Cálculo del COK........................................................................................... 116 viii Tabla 6.8 Flujo de fondos económico ........................................................................... 116 Tabla 6.9 VAN y TIR económico ................................................................................. 117 Tabla 6.10 Flujo de fondos financiero .......................................................................... 117 Tabla 6.11 VAN y TIR financiero ................................................................................ 117 Tabla 6.12 Criterios de medición social generado ........................................................ 122 Tabla 6.13 Cálculo del indicador valor agregado ......................................................... 122 Tabla 6.14 Cálculo de la tasa de descuento social ........................................................ 122 Tabla 6.15 Indicadores sociales .................................................................................... 124 ix ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1.1 Productos Lima Caucho ................................................................................. 5 Figura 1.2 Cuadro Comparativo Lima Caucho ................................................................ 6 Figura 1.3 Procedimiento básico para la medición de trabajo ....................................... 14 Figura 1.4 Tiempo concedido por elemento .................................................................. 17 Figura 1.5 Suavización por frecuencia .......................................................................... 17 Figura 1.6 Tiempo estándar ........................................................................................... 18 Figura 2.1 Análisis de las 5 fuerzas de Porter................................................................ 22 Figura 2.2 Distribución de mercado de neumáticos 2018 ............................................ 23 Figura 2.3 Organigrama Lima Caucho .......................................................................... 28 Figura 2.4 Mapa de Macroprocesos Lima Caucho ........................................................ 36 Figura 2.5 Calculo OEE diciembre 2018 ....................................................................... 39 Figura 2.6 Clasificación OEE y KPHH ......................................................................... 40 Figura 2.7 Porcentaje de llantas primera clase............................................................... 40 Figura 2.8 Porcentaje de llantas SCRAP ....................................................................... 41 Figura 2.9 Porcentaje de llantas degradadas .................................................................. 42 Figura 2.10 Porcentaje de llantas vulcanizadas defectuosas .......................................... 42 Figura 2.11 Cumplimiento del programa de producción 2018 ...................................... 44 Figura 2.12 Cumplimiento de programa – radiales ....................................................... 45 Figura 2.13 Cumplimiento de programa – pasajeros ..................................................... 45 Figura 2.14 Cumplimiento de programa – comerciales ................................................. 45 Figura 2.15 Cumplimiento de programa – camión ........................................................ 46 Figura 2.16 Cumplimiento de programa – OTR ............................................................ 46 Figura 2.17 Cumplimiento de programa – motollantas ................................................. 46 Figura 2.18 Cumplimiento de programa 2018 ............................................................... 47 Figura 2.19 Desempeño del Proceso (%)....................................................................... 59 Figura 2.20 Balance de Materia ..................................................................................... 60 Figura 3.1 Diagrama de Operaciones ........................................................................... 65 Figura 3.2 Resultados Generales – Tubuladora de 8” ................................................... 67 Figura 3.3 Resultados Generales – Tubuladora de 10” ................................................. 69 Figura 3.4 Diagrama Ishikawa ....................................................................................... 72 Figura 3.5 Identificación de la causa raíz ..................................................................... 73 Figura 4.1 Sistema de enfriamiento Tubuladora de 8” .................................................. 75 x Figura 4.2 Rollos por turno por tubuladora ................................................................... 78 Figura 4.3 Regresión lineal (longitud vs merma) .......................................................... 80 Figura 4.4 Nueva línea de tubuladora ............................................................................ 87 Figura 4.5 Ejemplo de convoyer .................................................................................... 89 Figura 5.1 Etapas del despliegue de la solución ............................................................ 91 Figura 5.2 Plano inicial del área .................................................................................. 100 Figura 5.3 Plano final del área ..................................................................................... 101 Figura 5.4 Diagrama de Gantt ...................................................................................... 110 Figura 6.1 Simulación Montecarlo - Probabilidad VAN positivo .............................. 118 Figura 6.2 Simulación Montecarlo - VAN ................................................................ 119 Figura 6.3 Simulación Montecarlo - Probabilidad TIR positivo ................................ 119 Figura 6.4 Análisis tornado .......................................................................................... 120 Figura 6.5 Análisis araña ............................................................................................. 121 xi ÍNDICE DE ANEXOS Anexo 1: Emisión de especificación de trabajo ............................................................ 134 Anexo 2: Informe de Producción .................................................................................. 140 Anexo 3: Diagrama de actividades de procesos (DAP) ................................................ 141 Anexo 4: Diagrama de recorrido del proceso de fabricación ....................................... 142 Anexo 5 : Simulación Tubuladora Apex - Colombia ................................................... 143 Anexo 6: Punto de Equilibrio ....................................................................................... 144 Anexo 7: Plan de mantenimiento Tub 8”y 10” ............................................................. 145 Anexo 8: Estudio de tiempos – Tubuladora APEX ...................................................... 147 xii 0 RESUMEN EJECUTIVO El presente proyecto tiene como objetivo principal plantear y proponer una mejora en el proceso productivo de la compañía Lima Caucho S.A. mediante la ampliación de la capacidad de producción, enfocándose en el área de producción de rodantes. Para ello, se aplicaron herramientas de ingeniería como el estudio de tiempos para la determinación de los estándares de producción, elaborando una solución que traiga un beneficio económico a la compañía. Mediante la realización del diagnóstico se encontró que el porcentaje de cumplimiento del programa de producción para las llantas tipo OTR se encontraba en 83%, muy por debajo del 98% esperado por la compañía. Por medio del análisis Klein se encontró que los procesos con menor desempeño eran los procesos clave, en este caso, los procesos productivos. El balance de materia permitió encontrar el cuello de botella en el área de producción de rodantes, con una capacidad de producción equivalente a 450 llantas por semana. Se seleccionó como alternativa de mejora la importación e instalación de una tubuladora de segundo uso marca APEX, por cumplir mejor con los criterios de evaluación planteados. Por medio de esta mejora se logrará incrementar en un 53,33% la capacidad de producción total en el área, permitiendo así aumentar el factor de disponibilidad en planta de 93,5% en 2018 a 98,9% para 2020. Este aumento se logrará gracias al incremento del tiempo de operación en 5,86%. Se proyecta que el valor del OEE se incremente de 85,5% en 2018 a 95,2% para 2020. La inversión total ascendería a S/.1 355 756,68, proyectando un incremento progresivo en la utilidad neta de 15.9% de 2019 a 2023 gracias a la reducción en el costo de ventas. Se obtuvo un VAN financiero de S/. 1 092 136,00, una TIR de 72% y un periodo de recupero estimado de 1 año, 9 meses y 19 días. Palabras clave: Productividad, Estudio de Tiempos, Capacidad Productiva, Neumático, Rodante. 1 0 EXECUTIVE SUMMARY The objective of this project is to propose and present an improvement in the production process of the company Lima Caucho S.A. by the expansion of the production capacity, focusing mainly on the rolling production area. For this purpose, engineering tools such as the time study were applied, in order to determinate the production standards and develop a solution that brings an economic benefit to the company. Through the realization of the diagnosis, it was possible to find that the accomplishment percentage of the production program for OTR type tires was at 83%, well below the value of 98% expected by the company. Through the application of the Klein analysis it was found that the processes with the lowest level of performance were the key processes, in this case, the production processes. The material balance allowed to find the bottleneck in the rolling production area, with a production capacity equivalent to 450 tires per week. The import and installation of a second-use extruder machine was selected as the best improvement alternative from the three options proposed, since it was the one that best suited the evaluation criteria. Thanks to this improvement it was possible to increase the total production capacity in the area by 53,33%, thus increasing the plant availability factor from its original value of 93,5% in 2018 to 98,9% by 2020. This augmentation was achieved thank to the increase in the operating time by 5,86%. It is estimated that value of the OEE will increase from 85,5% in 2018 to 95,2% by 2020. By the end of the project, it was determined that the value of the total investment would amount to S/. 1 355 756,68, with an increase in the net income of 15,9% from 2019 to 2023, thanks to the reduction in the sales cost. Finally, a financial NPV value of S/. 1 092 136,00 was obtained, with a TIR of 72% and an estimated recovery period of one year, 9 months and 19 days. Keywords: Productivity, Time Study, Production Capacity, Tire, Rolling. 2 1 CAPÍTULO I: CONSIDERACIONES GENERALES DE LA INVESTIGACIÓN 1.1 Antecedentes de la empresa 1.1.1 Breve descripción de la empresa y reseña histórica Lima Caucho S.A. es una compañía peruana fundada hace más de 50 años en la ciudad de Lima. La compañía se dedica a la manufactura y comercialización de neumáticos y otros productos industriales derivados del caucho, así como servicios postventa especializados en neumáticos y automóviles. En la actualidad cuentan con una amplia red de distribución en canales tradicionales de venta y exportan sus productos a países vecinos, tales como Ecuador, Colombia, Paraguay, etc. La compañía fue constituida originalmente bajo la razón social de Rubber Company S.A. en el año 1955, resultado de la unión de dos sólidas empresas internacionales de la industrial del caucho: The B.F. Goodrich Co. De Estados Unidos, y la compañía Hulera Euzkadi de México, que a su vez se asociaron con un grupo de inversionistas peruanos. La empresa se constituyó bajo la razón social de Lima Caucho S.A. en el año de 1976 y ha mantenido dicha razón hasta el día de hoy. El número de trabajadores en la compañía al cierre de 2018 fue de 870 personas, de las cuales el 46.9% corresponde al personal obrero. Un dato importante a resaltar es que, con respecto al año 2011, se ha presentado una disminución total del personal de 38.7%. La sede principal de la compañía se encuentra ubicada en el distrito de Santa Anita, en el Km 1 de la Carretera central. En dicha sede se concentran tanto las labores operativas como administrativas de la empresa. Lima Caucho S.A. cuenta actualmente con 52 puntos de ventas autorizados, de los cuales 35 se encuentran en Lima y 17 en provincias del país. Sus principales canales de venta son los retail, tales como supermercados como Plaza Vea, y los talleres autorizados. 3 Los principales proveedores con los que trabaja la compañía son Conte Group S.A.C., Laminados S.A.C., KBR Ingenieros S.A. y Quelaris Peru S.A.C., proveedores de insumos para el proceso productivo. Con respecto a sus certificaciones, la compañía cuenta con la certificación ISO:9001 en Sistemas de Gestión de la Calidad, y la ISO:14001 en Sistemas de Gestión Ambiental, además del sello ICONTEC de reglamento técnico para el producto. 1.1.2 Descripción de los productos o servicios ofrecidos El Código Industrial Internacional Uniforme (CIIU) de la compañía es 2211, el cual, según la Descripción de Categorías de la CIIU Revisión 4 (INEI, 2010), corresponde a fabricación de productos de caucho, con enfoque en el recauchutado y renovación de cubiertas. En ese sentido, la compañía ofrece principalmente productos derivados del caucho (ver figura 1.1), tales como: - Neumáticos (convencionales, radiales, agrícolas, etc.) - Mangueras industriales - Productos para reencauche (telacord y goma cojín) - Cámaras para vehículos - Servicios industriales (orientado a empresas) La compañía ofrece además un servicio postventa denominado Servicio 10, especializado en servicios para automóviles, como instalación de neumáticos, revisión de circuitos eléctricos, mantenimiento de vehículos, etc. 4 Figura 1.1 Productos Lima Caucho Productos Lima Caucho Figura 1.2 Productos Lima Caucho Productos Lima Caucho Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) 1.1.3 Descripción del mercado objetivo de la empresa Fuente: Lima Caucho S.A. Debido a la naturaleza de su negocio y la variedad de productos que ofrece, la compañía se dirige tanto a personas naturales como jurídicas. Figura 1.3 Cuadro Comparativo el caso de Lima los neumáticos, su principal mercado objetivo son las personas Lima En Caucho Fuente: Caucho S.A. naturales que cuenten con un vehículo. El producto del portafolio al que se le da mayor relevancia son las llantas convencionales. Se sabe que sus ventas se concentran 68% en el mercado nacional de 32% en el mercado exterior (Estados financieros Lima Caucho Fuente: Lima Caucho S.A. S.A. Marzo 2019, 2019, pág. 6). El mercado de los servicios industriales y productos de reencauche son las empresas que requieran de aquellos productos para llevar a cabo sus operaciones, y sean usuarias de servicios como mezcla, calandrado, corte y extrusión para asegurar que su maquinaria trabaje bajo estándares de calidad óptimos. Sus principales clientes son empresas industriales, tales como Yale del Perú S.A.C., dedicada a la producción de caucho y poliuretano. 5 1.1.4 Estrategia general de la empresa Basándose en el concepto de las tres estrategias genéricas propuesto por Michael Porter, se puede concluir que la estrategia general que sigue Lima Caucho S.A. es la de diferenciación por calidad, tanto de los productos ofrecidos como del servicio postventa que se le brinda a sus clientes, lo cual deriva en productos de mayor precio en comparación a los ofrecidos por su competencia (ver figura 1.2). Las llantas radiales y convencionales producidos y vendidas por la compañía son elaboradas a base de uso de pliegos conformados por nylon, el cual le brinda una mayor resistencia y durabilidad al neumático, asegurando así la mayor satisfacción del cliente. Lima Caucho es el único fabricante de neumáticos del país que utiliza dicho tipo de estructura, mientras que los demás elaboran llantas alambradas, elaboradas con alambres que le dan mayor refuerzo a la llanta, pero son menos duraderas que las de lona. Figura 1.2 Cuadro Comparativo Lima Caucho Cuadro Comparativo Lima Caucho Figura 1.4 Procedimiento básico para la medición de trabajoFigura 1.5 Cuadro Comparativo Lima Caucho Cuadro Comparativo Lima Caucho Nota: Comparativo entre llanta radial de Goodyear y Lima Caucho, mismo ancho, aro y similar medida de flanco. Fuente: Sodimac (2019) 6 Conociendo la estrategia de diferenciación que ha definido la empresa, se entiende que todo proceso involucrado en la fabricación de los productos debe ir alineado con el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la compañía. A pesar de la aplicación de esta estrategia de diferenciación, se ha sufrido una reducción en la participación de mercado en el segmento de neumáticos, dado que el principal producto de la compañía son las llantas radiales y dicho mercado se encuentra saturado por nuevas marcas (mayormente provenientes de Asia) que ofrecen productos de calidad estándar a precios más económicos. 1.1.5 Problemática actual La empresa ha presentado una reducción de participación de mercado de 10% a 6% en el segmento de neumáticos radiales, desde el año 2014 a 2018, el cual ya no resulta atractivo porque el mismo se encuentra saturado por la competencia y la introducción de marcas importadas de bajo precio, entre las cuales resaltan las de origen asiático. Por otra parte, en la actualidad existe un mercado industrial poco atendido en el sector de minería, construcción y agrícola, al cual la empresa no puede atender dado que la maquinaria con que cuenta es antigua y se encuentra sobresaturada de producción, impidiendo que se incremente la producción de este tipo de neumáticos, cuyo precio unitario promedio se encuentra en S/. 2 400. A causa de la capacidad de producción actual se produce una pérdida estimada de $ 91 820 en ventas anuales que se llevarían a cabo al poder abarcar el 5% de las ventas del mercado de neumáticos para el sector agrícola y de minería. Por lo expuesto, resulta pertinente plantear la pregunta de investigación: ¿Es posible mejorar el proceso de producción de neumáticos de la compañía Lima Caucho S.A. a través de la ampliación de la capacidad de producción de planta? 7 1.2 Objetivos de la investigación Objetivo general Proponer una solución de mejora en el proceso de producción de neumáticos en el área de producción de rodantes en la empresa Lima Caucho S.A mediante la ampliación de su capacidad de producción. Objetivos específicos - Diagnosticar la situación actual de la compañía y el proceso productivo para determinar las oportunidades de mejora. - Determinar las causas raíz de la problemática encontrada, proponiendo soluciones y seleccionando la que resulte más beneficiosa para la empresa. - Demostrar la viabilidad técnica, económica y social de la propuesta de mejora. 1.3 Alcance y limitaciones de la investigación El presente estudio de investigación se realizó como proyecto de ingeniería para la mejora en el proceso de producción de neumáticos de la compañía Lima Caucho S.A., referida a las instalaciones de la empresa en la ciudad de Lima, del año 2018 a 2019, a nivel de propuesta validada técnica y económicamente, quedando su implementación a cargo de la empresa en una siguiente etapa. La investigación ha tenido por limitaciones el hecho de que el tiempo para elaborarla es bastante corto, por lo que se estableció un cronograma de trabajo bastante preciso y ambicioso; por otra parte, un factor importante es el hecho de que los inversionistas no mostraron mucho interés en realizar nuevas inversiones, razón por la cual la solución propuesta consideró esta restricción. Un aspecto relevante es la participación del sindicato de trabajadores, quienes velan por mantener las mejores 8 condiciones laborales de sus trabajadores, razón por la que el proyecto incorpora recomendaciones y sugerencias para establecer los acuerdos que faciliten su aceptación. 1.4 Justificación de la investigación Técnica Realizar el estudio de investigación se justifica en razón de que los investigadores cuentan con las técnicas, métodos y conocimientos de ingeniería industrial necesarios para su implementación. Debido a que la compañía no ha actualizado sus procesos de producción y tampoco ha mejorado su nivel tecnológico para atender mercados expectantes a nivel mundial, resulta oportuno plantear una mejora en los niveles tecnológicos de la empresa. Económica La investigación busca tener un impacto económico en la compañía mediante la ampliación de su capacidad tecnológica y de producción, empleando recursos existentes subutilizados, lo cual permitirá atender un nuevo mercado, logrando incrementar los niveles de venta en un estimado de 5% en comparación al año anterior. Social El estudio de investigación se justifica socialmente porque con la ampliación de la capacidad de producción en planta se podrá atender a un mercado industrial como el minero, el cual representa aproximadamente el 10% del PBI al año (Instituto de Economía Peruano, 2019); generando pago de impuestos a través de los cuales el Estado podrá atender diversas necesidades de la población, tales como educación, saneamiento, alumbrado público, cobertura de agua, etc. 9 1.5 Hipótesis de la investigación La mejora en el proceso de producción de neumáticos en el área de producción de la empresa Lima Caucho S.A. es factible técnica, económica y socialmente mediante la ampliación de su capacidad de producción. 1.6 Marco referencial de la investigación Para la realización de la investigación se consultaron los trabajos presentados a continuación, gracias a los cuales se pudo obtener una base referencial: “Estudio para el mejoramiento de la productividad en el proceso de vulcanización en la Compañía Ecuatoriana del Caucho S.A.” (Guillén Palomeque, 2010) Este primer trabajo de investigación, realizado en la Universidad de Cuenca en Ecuador, presenta un análisis de los principales factores que intervienen en el proceso de vulcanización de neumáticos. La principal similitud entre ambas investigaciones radica en que ambas se buscó realizar una mejora en plantas productoras de productos derivados del caucho, enfocándose en las llantas radiales; sin embargo, en el estudio citado se realizó dicha mejora por medio de un incremento en la productividad en planta gracias al uso de un programa denominado “SIM”, mientras que en el presente trabajo se realizó por medio de la ampliación de la capacidad de producción de un proceso en específico. “Estudio de métodos de trabajo, tiempos estándar y capacidades del proceso de extrusión de la máquina SM-35 en Continental Tire Andina S.A.” (Criollo Paute, 2015) El presente estudio, realizado en la ciudad de Cuenca en Ecuador, realizó un análisis de la compañía Continental Tire Andina S.A. Este estudio sirvió de apoyo para recopilar información sobre el proceso productivo de neumáticos, el cual es esencialmente el mismo en todas las plantas de dicho producto, y las máquinas que 10 participan en el mismo. A su vez, se obtuvo información valiosa sobre técnicas y herramientas para el estudio de tiempos. La diferencia entre ambas investigaciones radica en que el trabajo citado solamente realizó un análisis de los procesos en planta, mas no propuso ni desarrolló una propuesta de mejora para los mismos. “Valorización de compañía Goodyear del Perú S.A.” (Pozo Chávez y Pujaico Alarcón, 2019) El presente estudio se realizó en la compañía Goodyear del Perú S.A., principal competencia de Lima Caucho en el mercado. De la investigación se pudo obtener información actual referente al mercado de neumáticos en el Perú, así como de métodos de análisis económico y financiero para comprobar posteriormente la viabilidad del proyecto propuesto. Sin embargo, la tesis citada se enfoca en determinar el valor fundamental de las acciones de Goodyear, dado que se trata de una tesis realizada desde el punto de vista de finanzas, mientras que el trabajo de investigación buscó proponer una mejora en el proceso productivo. “Propuesta de implementación de mejora en el proceso de reencauchado de neumáticos para incrementar la productividad en la empresa reencauchadora Rubbers SRL – Cajamarca” (Nomberto Olano y Segura Santillan, 2017) Esta investigación se realizó en el departamento de Cajamarca, en una empresa dedicada al reencauche de neumáticos. Al igual que el presente trabajo, la investigación hizo uso de herramientas para el análisis y mejora de procesos, tales como el diagrama de operaciones, diagrama de flujo del proceso, diagrama causa-efecto, etc.; sin embargo, el trabajo citado se enfocó en realizar una mejora en las condiciones de trabajo por medio de la aplicación de la metodología de las 5S’s, a diferencia de la presente investigación, que realizó la mejora por medio de la ampliación de la capacidad productiva. “Evaluación de métodos de diseño de distribución en planta en el área de preparación y armado de una empresa manufacturera de neumáticos” (Pérez, 2019) Ambas investigaciones se realizaron en empresas manufactureras de neumáticos. El trabajo citado se realizó en Venezuela, mientras que el presente se efectuó en Perú. La 11 principal similitud entre ambas investigaciones radica en que en ambas se realizó un diagnóstico de la situación actual de una planta de neumáticos, mientras que la diferencia se basa en que en el trabajo consultado se utilizaron herramientas de evaluación tales como la planificación sistemática de la distribución (SLP) y el diseño asistido por computadora (CAD). “Mejora del proceso de servicio post venta en la división de neumáticos OTR para incrementar las ventas en la empresa PTS S.A.” (Silva Nauca, 2017) El trabajo consultado realizó una mejora en el área de servicio post venta de una compañía comercializadora de neumáticos. Esta investigación sirvió de ayuda para obtener información referente a los neumáticos OTR, producto del portafolio que Lima Caucho tiene como objetivo desarrollar en los próximos años. Se obtuvo también información sobre herramientas de diagnóstico y control tales como el diagrama de Pareto y causa-efecto. La principal diferencia radica en que el trabajo citado se realizó en una empresa comercializadora, mas no productora de neumáticos, y se enfocó en realizar una mejora desde el punto de vista comercial, mas no productivo. “Análisis factorial de la cadena de suministro de una empresa de distribución post venta automotriz” (Chávez Argüelles & Querol Pérez, 2016) Esta tesis realizada en la ciudad de México D.F. brindó información valiosa referente al uso del análisis factorial de Klein, herramienta utilizada al momento de definir el área sobre la cual aplicar la mejora en el proyecto. La diferencia entre dicha investigación y la presente radica en que la tesis citada se enfoca íntegramente en aplicar el análisis factorial en la compañía sobre la cual se llevó a cabo el estudio, sin proponer una mejora para la misma en base a los resultados obtenidos. “Optimización del proceso de producción para una planta de reencauche de neumáticos” (Orqueda Chasin, 2019) La presente investigación propuso una mejora para el proceso productivo de una planta de reencauche de neumáticos en Ecuador. De esta investigación se obtuvo información referente a conceptos importantes para el presente trabajo, como las 12 herramientas y metodologías a utilizarse (recolección de datos, diagramas de flujo, diagramas de recorrido). La principal diferencia entre ambos trabajos radica en que los procesos productivos sobre los cuales se centran son diferentes 1.7 Marco conceptual Para el desarrollo del presente trabajo se elaboró el siguiente marco conceptual, en el cual se definen los principales conceptos, herramientas y metodologías referentes al trabajo. El principal concepto utilizado en la presente investigación fue la medición del trabajo. “[La medición del trabajo] se centra en la aplicación de técnicas para determinar el tiempo que invierte un trabajador cualificado en llevar a cabo una tarea definida, efectuándola según una norma de ejecución preestablecida” (Oficina Internacional del Trabajo, 2006). Una vez conocida la definición, se sabe que la medición del trabajo nos sirve para eliminar los tiempos improductivos en los procesos. Según Díaz y Noriega (1998), las técnicas mediante las cuales se puede realizar una medición del trabajo son las siguientes: - Técnicas directas: Estudio de tiempos con cronómetro, muestreo del trabajo - Técnicas indirectas: Datos estándar, sistema de tiempos predeterminados, estimación Algunos de los criterios básicos a considerar para la toma de tiempos son los siguientes: - Registrar por separado los trabajos manuales y mecánicos - Dividir la operación de trabajo en fases de proceso - Hacer el mayor detalle posible del trabajo - Registrar criterios medibles - Elegir puntos de medición claramente reconocibles Según la Oficina Internacional del Trabajo (2016), las etapas necesarias para efectuar sistemáticamente la medición del trabajo son: 13 Figura 1.3 Procedimiento básico para la medición de trabajo Procedimiento básico para la medición de trabajo Seleccionar El trabajo que va a ser objeto de estudio Figura 1.6 Procedimiento básico para la medición de trabajo Procedimiento básico para la medición de trabajo Registrar Los datos relativos a las circunstancias en que se realiza el trabajo, a los métodos y los elementos de actividad que suponen Examinar Los datos registrados y el detalle de los elementos con sentido crítico para verificar si se utilizan los métodos y movimientos más eficaces y separar los elementos improductivos o extraños de los productivos Medir La cantidad de trabajo de cada elemento, expresándola en tiempo Compilar El tiempo tipo de la operación previendo, en caso de estudio de tiempo con cronómetro, suplementos para breves descansos, necesidades de personal, etc. Definir Con precisión la serie de actividades y el método de operación a los que corresponde el tiempo computado. Fuente: Oficina Internacional del Trabajo (2006) Para la realización de la medición del trabajo en la presente investigación se utilizó el cronometraje industrial. Según Prokopenko (1989), esta se define como: La técnica de medición para registrar el tiempo y el ritmo de trabajo correspondientes a los elementos de una tarea definida y realizada en condiciones 14 determinadas, así como para analizar los datos con el fin de averiguar el tiempo requerido para efectuar la tarea en un nivel de ejecución preestablecido. (p. 140) Según Díaz y Noriega (1998), existen dos tipos de cronometraje industrial a aplicarse para la medición del trabajo: - Cronometraje continuo: El cronometro se pone en marcha al comenzar el estudio y se deja correr hasta el final. La toma de tiempos incluye todos los elementos considerados dentro del estudio. Al realizar la toma de tiempos se anota el tiempo que marca el cronómetro cada vez que se termina un elemento sin regresar el cronómetro a cero. La ventaja de este método es que los tiempos van acumulándose, evitando así que se pierdan ciertas fracciones de tiempo que no se considerarían en una toma de tiempos vuelta a cero. - Cronometraje “vuelta a cero”: En esta alternativa, para el análisis debe fijarse el punto de inicio y de finalización de la actividad en estudio. Se dará inicio a la actividad a la par que el cronómetro se encuentre marcando cero (0), dejando que éste avance a medida que se desarrolla la actividad, parándose al llegar a su punto de finalización. A la vez que se registra el tiempo, debe registrarse la valoración de la actuación del trabajador. La valoración es un procedimiento que consiste en comparar la velocidad del trabajo de un operario con la imagen mental de un hombre normal que tiene el ingeniero industrial (Díaz y Noriega, 1998). Básicamente, se trata del proceso de calificar la dificultad de la actividad realizada y el rendimiento de los operarios en ella. Para realizar la valoración se utilizan escalas, que tienen por finalidad ponderar los factores externos que afectan el ritmo del trabajo. Las escalas consideradas para la presente investigación fueron las siguientes: 15 Tabla 1.1 Escala de valoración a ritmo tipo Escala de valoración a ritmo tipo Escalas 60-80 75-100 100-133 0-100 Tabla0 1.2 Escala de 0 valoración 0 a ritmo tipo 0 Escala de valoración a ritmo tipo 40 50 67 60 80 75 100 100 120 125 150 50 Actividad nula. Muy lento; movimientos torpes, inseguros; el operador parece medio dormido y sin interés en el trabajo. Velocidad (Km/h)1 0 3,2 75 Constante, resuelto, sin prisa, como de obrero no pagado a destajo, pero bien dirigido y vigilado; parece lento pero no pierde el tiempo adrede mientras lo observan. 4,8 100 Ritmo Tipo Activo, capaz, como obrero calificado medio pagado a destajo; logra con tranquilidad el nivel de calidad y precisión fijado. 6,42 125 Muy rápido; el operador actúa con gran seguridad, destreza y coordinación de movimientos, muy por encima de las del obrero calificado medio. 8,0 150 Excepcionalmente rápido, concentración y esfuerzo intenso, sin probabilidad de durar por largos períodos; actuación de "virtuosos", solo alcanzada por unos pocos trabajadores sobresalientes. 9,6 100 133 Descripción del desempeño 167 200 Fuente: Oficina Internacional del Trabajo (2006) El último elemento a considerar para la toma de tiempos es la definición de suplementos de trabajo. Los suplementos están expresados en porcentajes y se encuentran en tablas elaborados por la OIT. La finalidad de estos es ofrecer tiempos de descanso para que el operario pueda continuar con sus labores con normalidad. Según Díaz y Noriega (1998), existen dos tipos de suplementos: - Suplementos de descanso: Divido en suplementos constantes o fijos (referidos a necesidades personales cuyo valor no cambia en función al trabajo que se realiza), y variables (valor en función del tipo de trabajo realizado). 16 - Suplementos por contingencias: Esperas inevitables causadas por la máquina o el operario motivadas por alguna causa externa. Pueden deberse a cambio de herramientas, ajustes, tiempo perdido e interrupciones por inspecciones. Con la consideración de los suplementos, se obtiene el contenido de trabajo, conocido también como tiempo concedido por elemento. En la figura 1.4 se muestra el cálculo de dicho concepto. Figura 1.4 Tiempo concedido por elemento Tiempo concedido por elemento Contenido de trabajo Tiempo básico Figura 1.7 Tiempo concedido por elemento Suplemento por descanso Suplemento por contingencia Tiempo concedido por elemento Fuente: Díaz y Noriega (1998) Posteriormente, es necesario determinar los elementos repetitivos en cada operación, razón por la cual al Tt se le multiplica por la frecuencia del elemento, tal como se observa en la figura 1.5. Figura 1.5 Suavización por frecuencia Suavización por frecuencia Tiempo total concedido (Ttc) Tiempo concedido Elemental (Tt) Frecuencia Figura 1.8 Suavización por frecuencia Fuente: Díaz y Noriega (1998) Suavización por frecuencia Finalmente, se suman los tiempos totales concedidos para cada elemento, obteniéndose el tiempo estándar, como se muestra en la figura 1.6. 17 Figura 1.6 Tiempo estándar Tiempo estándar ΣTiempo total concedido (Ttc) = Tiempo Estándar Figura 1.9 Tiempo estándar Fuente: Díaz y Noriega (1998) Tiempo estándar Con respecto a los indicadores clave para la realización del trabajo, el principal indicador es la productividad. Según la OIT (2006), “el término <<productividad>> puede utilizarse para valorar o medir el grado en que puede extraerse cierto producto de un insumo dado”. Es básicamente la relación existente entre la producción y los insumos con que se cuenta. Finalmente, es necesario definir los tipos de llantas comercializados por la compañía y mencionados a lo largo del trabajo para su mejor comprensión. Según la dirección de transporte CONAE en su manual de información técnica de neumáticos (2010), existen principalmente dos tipos de neumáticos: - Neumáticos radiales: Aquellos en que las cuerdas de las capas van alineadas de ceja a ceja, formando semiovalos al interior del neumático. Cuentan con mayor flexibilidad en su estructura, amortiguando mejor el impacto. - Neumáticos convencionales: Caracterizados por poseer una construcción diagonal interna. Brindan mayor dureza al neumático y estabilidad a la carga, pero poseen menor agarre y estabilidad. Los neumáticos OTR son aquellos que están construidos especialmente para actuar en terrenos anormales y severos comúnmente en operaciones fuera de carretera. Se les llama así por el significado de sus siglas en inglés, Off-the-road (CADECO Refacciones para Maquinaria Pesada, 2017). 18 2 CAPÍTULO II: ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA Y SELECCIÓN DEL PROCESO A SER MEJORADO 2.1 Análisis externo de la empresa 2.1.1 Análisis del entorno global Para brindar una idea de la situación del entorno global en donde se desempeña la empresa, se hará uso del análisis PEST, con el cual se detallará el ámbito político, económico, social y tecnológico actual. Factores político-legales Son los factores de tipo gubernamentales y legislativos que afectan el desarrollo del sector y las operaciones de la empresa. Regulación sobre el empleo: A partir del 1ero de Julio de este año, la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (SUNAFIL) fiscalizará el cumplimiento de las reglas de igualdad salarial. Las empresas deberán ajustarse a las disposiciones impuestas, dado que el incumplimiento de estas constituirá infracciones muy graves que pueden sancionarse con multas de hasta 189,000 soles para las grandes empresas (Diario El Peruano, 2019). Lima Caucho deberá ajustarse a las nuevas disposiciones para evitar posibles infracciones. Regulación del comercio exterior: “El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) anunció la primera ronda de negociaciones para la Optimización del Tratado de Libre Comercio (TLC) entre Perú y China… Los principales temas conversados estuvieron relacionados a los procedimientos de origen que tienen que seguir los exportadores, así como la cooperación aduanera… Con la puesta en vigencia del TLC Perú-China en 2010, el comercio bilateral entre ambos mantiene un crecimiento promedio anual de 9%, posicionando a China como el principal socio comercial del Perú de forma consecutiva durante los últimos 5 años” (Schneider, 2019). Se puede concluir que la relación comercial entre China y Perú continúa fortaleciéndose y las importaciones 19 de productos del país asiático seguirán incrementándose, afectando, entre otros varios, al mercado de neumáticos del país. Factores socio-culturales Los factores socio-culturales son aquellos definen la configuración de los integrantes del mercado, tales como la evolución demográfica, cambios en el estilo de vida de los habitantes, niveles de educación, patrones culturales, religión, etc. Cambios en estilo de vida: Uno de los mayores cambios en el estilo de vida de los usuarios de vehículos en Lima es la ordenanza municipal denominada “Pico y placa”, implementada desde el mes de julio de este año. De acuerdo con la Asociación Automotriz del Perú (2019), esta medida generará que las familias se inclinen por la adquisición de vehículos de segunda mano. Adicionalmente, se espera que al parque automotor de la capital se sumen 600 autos más de los 10000 que se venden mensualmente. Esto significa que la demanda de coches se incrementará y a su vez, por lo tanto, la demanda de neumáticos. Factores económicos Son los factores de tipo económico, que afectan al mercado e influyen en el desarrollo de la empresa. Comportamiento de mercado internacional: Las principales empresas exportadoras de neumáticos en el país con Goodyear y Lima Caucho S.A., ambas abarcando el 99% del mercado de exportación en 2018. En dicho año la exportación de neumáticos sumó más de US$ 63 millones y se llegó a 33 destinos. México y Colombia se encuentran como los principales destinos de exportación de neumáticos peruanos (ADEX, 2019). Con esta información, se confirma que Goodyear es la mayor competencia de Lima Caucho en el mercado y que la participación de ambas es vital para el crecimiento de la exportación de neumáticos peruanos. Tasa de cambio del dólar: Algunos de los insumos utilizados en el proceso productivo de Lima Caucho se adquieren en dólares. Una variación notoria en el tipo de cambio, provocada probablemente por las tensiones entre Estados Unidos y China, 20 afectaría las operaciones de la compañía pues impactaría directamente en los costos de producción. Crecimiento económico: Tras su juramentación en la primera semana de octubre, la nueva ministra de Economía del Perú, María Antonieta Alva, indicó que el proyectado crecimiento de 3% para este año tiene un “sesgo a la baja” debido a una desaceleración de la economía mundial, en medio de una incertidumbre política local por el cierre del congreso (Diario Gestión, 2019). Estos factores podrían afectar a que el crecimiento proyectado para el año no se alcance y la compañía no obtenga los resultados esperados. Factores tecnológicos Son los factores relacionados a la innovación tecnológica y su influencia en la actividad comercial. Inversión en tecnología: El Perú invertirá un 1% de su PBI (10,000 millones de soles aproximadamente) en proyectos de innovación hacia el 2020, pues ello aseguraría que la tasa de crecimiento del país se sitúe por encima del 4% en el largo plazo (Diario El Peruano, 2019). Desarrollo tecnológico en el sector: El año pasado (2018), Goodyear presentó una nueva gama de neumáticos para camiones de servicio mixto, denominada OMNITRAC. Esta nueva gama presenta la nueva tecnología DuraShield, la cual combina una excelente robustez con un mejor rendimiento y recauchutado. La gama comprende 10 modelos, incluyendo el tamaño 315/70 R22.5, el cual cubre la tendencia creciente del uso de unidades tractores estándar en este sector del mercado (PR Newswire en Español, 2018). Esto impacta directamente a la compañía dado que una de sus principales propuestas de valor es la calidad de sus neumáticos, la cual podría verse amenazada ante la entrada de productos de calidad superior a precios similares o más económicos que los que esta ofrece actualmente. 21 2.1.2 Análisis del entorno competitivo En la figura 2.1 se presenta el análisis de las 5 fuerzas de Michael Porter, el cual nos ayudará a comprender el entorno competitivo de la compañía y qué tan competitiva es esta en el mercado. El presente análisis se desarrolló con el uso de fuentes primarias (entrevistas con el jefe del área de planeamiento y control de la producción) como de fuentes secundarias para la obtención de data estadística. Figura 2.1 Análisis de las 5 fuerzas de Porter Análisis de las 5 fuerzas de Porter Poder de negociación de proveedores Poder: Bajo Buena relación de con proveedores Figura 2.2 Distribución de mercado neumáticosFigura 2.3 Análisis de las 5 fuerzas de Porter Larga relación comercial Presencia de varios proveedores de mismos insumos a precios similares Análisis de las 5 fuerzas de Porter Amenaza de nuevos entrantes Rivalidad entre competidores Amenaza de productos sustitutos Amenaza: Alta Rivalidad: Alta Amenaza: Baja No existen barreras significativas al ingreso de competidores Presencia de varias marcas en mercado Inexistencia de bien sustituto a las llantas que cumpla misma función Poca volatilidad en precio de materias primas Inversión alta pero accesible para posibles competidores Competencia ofrece precios competitivos Diversidad de segmentos de mercado Otros medios de transporte no cubren mismas necesidades Medios de transporte alternativos aún en desarrollo Introducción de nuevas marcas Poder de negociación de clientes Poder: Alto Clientes cuentan con amplia variedad de productos en diferentes presentaciones a elegir Existencia de varios canales de venta (talleres, tiendas físicas, tiendas online) Amplia oferta en el mercado de neumáticos y servicios industriales Elaboración propia Poder de negociación de proveedores La compañía Lima Caucho S.A. trabaja principalmente con proveedores de insumos para su proceso productivo (compuestos químicos, caucho sintético y natural, etc.). La empresa se asegura de mantener una buena relación con sus proveedores, especialmente con aquellos con quienes trabaja desde hace varios años atrás (Comercial CONTE S.A.C., Zinc Industrias Nacionales, etc.). En el mercado existen varios distribuidores de los 22 insumos requeridos por la compañía, que ofrecen los mismos insumos a precios semejantes a los actuales. Lima Caucho S.A. no se encuentra en necesidad de ajustarse a posibles cambios de precios de sus proveedores, dado que existen otras opciones en el mercado. Por ello, se considera que el poder de negociación de los proveedores es bajo. Amenaza de nuevos entrantes Con respecto al mercado de neumáticos en el Perú, se sabe que durante los últimos años se ha experimentado un incremento en el número de competidores del mismo. La mayoría de marcas nuevas provienen del continente asiático (China y Japón, principalmente). No se cuenta con grandes barreras que impidan el ingreso de nuevos competidores, ni tampoco suele presentarse gran volatilidad en el precio de los insumos. Por ello, se puede determinar que la amenaza de nuevos entrantes es alta. Figura 2.2 Distribución de mercado de neumáticos Distribución del mercado de neumáticos radiales 2018 GOODYEAR 17% Figura 2.4 Distribución de mercado de neumáticos TRIANGLE 7% Distribución del mercado de neumáticos de Llantas Radiales 2018 OTRAS 48% LIMA CAUCHO 6% MAXXIS 5% DUNLOP 3% MAXTREK 4% CONTINENTAL 2% HILO 3% HANKOOK 2% BRIDGESTONE 3% Fuente: Galarza Rosazza (2018) 23 Amenaza de productos sustitutos El principal producto del portafolio de Lima Caucho S.A. son los neumáticos, principalmente las llantas radiales. Se puede afirmar que actualmente no existe un producto que cumpla la misma función de una llanta y pueda considerarse como un bien sustituto a ellas. Existen diversos medios de transporte, pero aún no se logra desarrollar uno que pueda reemplazar a los vehículos a ruedas. Por ello, se considera que la amenaza de sustitutos es baja o inexistente. Poder de negociación de clientes Como se mencionó anteriormente, en el mercado peruano existe una gran cantidad de marcas de neumáticos diferentes, las cuales ofrecen diferentes tipos de llantas, de diferente calidad y precios. La competencia se ha incrementado en los últimos años, lo cual permite a los consumidores tener más opciones de las cuales elegir, sin obligarlos a elegir una sola marca o modelo. Adicionalmente, se sabe que otras marcas ofrecen precios más competitivos que Lima Caucho; una llanta radial de aro 14 de Lima Caucho S.A. puede costar S/. 169.90, mientras que una llanta de las mismas medidas y calidad similar de Goodyear se ofrece a S/. 134.90. Por ello, se determina que el poder de negociación de los clientes es alto, dado que cuentan con varias opciones, algunas más económicas que las ofrecidas por la compañía. Rivalidad entre competidores Al realizar el análisis de los puntos previamente mencionados, se puede determinar que la rivalidad entre los competidores en el mercado nacional de llantas es alta. Se cuenta tanto con presencia de marcas ya conocidas por los consumidores (Goodyear, Bridgestone, etc.) como de marcas nuevas y mucho más económicas que las ofrecidas actualmente. Existe una gran variedad de segmentos en el mercado de llantas, que van desde las llantas para vehículos convencionales como las llantas para camión, OTR, etc., los cuales han comenzado a atenderse dada la necesidad. 24 2.1.3 Identificación y evaluación de las oportunidades y amenazas del entorno Una vez terminado el análisis del entorno competitivo de la compañía, se procedió a determinar las principales oportunidades y amenazas de Lima Caucho S.A., para lo cual se elaboró la Matriz de evaluación de factores externos (EFE) con ayuda de información brindada por la gerencia de la empresa. De la tabla 2.1. se pudo obtener el puntaje de 1.96, lo cual significa que, si bien Lima Caucho S.A. no es una compañía extremadamente débil en su entorno, sí muestra una capacidad de respuesta pobre ante las oportunidades y amenazas que se le presentan. Tabla 2.1 Matriz de factores externos Matriz de factores externos Factores Determinantes de Éxito Oportunidades Tabla 2.1 Matriz de factores externos Peso Valor Ponderación 1. Ampliación de la demanda de neumáticos y vehículos por Matriz de factores externos 0,15 3 0,45 2. Demanda de productos poco desarrollados por la compañía, como llantas OTR 0,13 2 0,26 3. Bajo costo de mano de obra e insumos de producción por condiciones del país 0,13 2 0,26 Subtotal 0,41 Amenazas Peso Valor Ponderación 1. Posible desaceleración en la economía y consecuente reducción de las ventas 0,14 2 0,28 2. Preferencia del público por marcas de prestigio internacional como Goodyear 0,15 1 0,15 3. Ingreso de competidores extranjeros que ofrecen gran volumen de productos a precios más económicos 0,17 1 0,17 4. Aumento de redes de distribución de competencia directa (Pimentel, Neuma, PTS, etc.) 0,13 3 0,39 Subtotal 0,59 0,99 Total 1 1,96 normativa "Pico y Placa" 0,97 Elaboración propia Elaboración propia 25 Como se aprecia en la tabla 2.1, la empresa no afronta adecuadamente sus amenazas; sin embargo, se advierten importantes oportunidades como la aplicación de la normativa “Pico y placa”, que se espera amplíe el parque automotor de Lima y, a su vez, aumente la demanda de neumáticos, así como la oportunidad de desarrollar nuevos productos demandados por el mercado, como las llantas OTR, lo que permitirá incrementar sus ventas. Entre las amenazas está principalmente el ingreso de nuevos competidores altamente competitivos que han abarcado una buena parte de la participación del mercado total de neumáticos y la preferencia del público por marcas de renombre internacional, lo que obliga a aplicar mejoras significativas en el negocio. 2.2 Análisis interno de la empresa 2.2.1 Análisis del direccionamiento estratégico Misión “Entregar un portafolio de productos y servicios en segmentos estratégicos de mercado, excediendo las necesidades dinámicas de todas las partes interesadas”. Visión “Ser la elección preferencial de los clientes en el negocio de las llantas” Objetivos organizacionales De acuerdo con la memoria anual de la empresa del año 2018 (Lima Caucho S.A., 2019), los principales objetivos que tiene la empresa para este año y el próximo son: - Consolidar a la empresa a largo plazo 26 - Llevar una gestión más eficiente de los recursos, optimizando el proceso de toma de decisiones y la estandarización, automatización, productividad y simplificación de los procesos de la empresa - Contrarrestar las posibles variaciones de los precios de las materias primas mediante la gestión de proyectos orientados a la reducción de costos fijos y variables y la homologación de nuevos proveedores de materias primas - Mantener el crecimiento en los mercados de Centro América y el Caribe - Ampliar la participación en el mercado local con el portafolio en las líneas agrícola, minería y OTR 2.2.2. Análisis de la estructura organizacional de la empresa Para realizar el análisis de la estructura organizacional de Lima Caucho S.A. se empezará por dar una breve descripción de sus principales áreas, para lo cual se hará uso del organigrama brindado por la compañía como guía (figura 2.3). 27 28 Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) Organigrama Lima Caucho Figura 2.3 Organigrama Lima Caucho El tipo de estructura organizacional con que cuenta Lima Caucho S.A. es funcional. En este tipo de estructura, las diferentes áreas o departamentos funcionales representan tareas sustantivas de la empresa. Las empresas que trabajan según este tipo de estructura trabajan bajo condiciones estables y realizan tareas rutinarias, agrupando dentro de la organización a las personas que tienen una posición similar o que desarrollan funciones semejantes. Junta general de accionistas La junta general de accionistas de Lima Caucho S.A. se encuentra conformada principalmente por tres accionistas: Blue Orbis S.A.C. (37.30% de las acciones), Comercializadora Llantas Unidas Internacional S.A.S. (37.30% de las acciones), y Colpine Technologies Limited (12.93% de las acciones) (Lima Caucho S.A., 2019). El porcentaje de las acciones que posee cada compañía determina su poder de influencia en las decisiones a tomar. Blue Orbis es una empresa de nacionalidad peruana, mientras que Llantas Unidas procede de Colombia y Colpine de las Islas Vírgenes y británicas. Directorio En el directorio se encuentra primeramente el presidente de la compañía, Andrés Gustavo Ricci García, quien actualmente también es dueño de Llantas Unidas, por lo que dicho accionista resulta ser el de mayor relevancia en la toma de decisiones de la empresa. A continuación, se encuentran los directores titulares y, finalmente, los directores alternos. Gerencia general El actual gerente general de la compañía es Lincoln Okuma Maruy, quien inició sus funciones en junio de 2018. Desde esta gerencia se realiza la toma de decisiones de los sistemas y políticas a implementar en la empresa, para lo cual se trabaja en conjunto con todas las gerencias y el directorio. 29 Gerencia de manufactura y técnica Gerencia liderada por el Ing. Geovanni Micolta Aragón. Esta gerencia comprende todo lo relacionado al proceso productivo en planta, el planeamiento de la producción, el aseguramiento de la calidad, mantenimiento a equipos y desarrollo de productos. Esta área trabaja estrechamente con el área comercial, quien le proporciona una demanda mensual estimada por la cual se debe asegurar su cumplimiento. Adicionalmente, se lleva una relación directa con el área logística, quien sirve como puente de comunicación con los proveedores para asegurar la llegada de los insumos a tiempo. Cabe destacar que esta área se relaciona directamente con el sindicato de la empresa, dado que realizan con ellos concesos con respecto al establecimiento de los estándares de producción de las diferentes áreas de producción. Gerencia de logística y servicios generales Gerencia liderada por la Sra. Amparo Arbeláez Álzate. Esta gerencia se encarga de asegurar el suministro de materias primas para el proceso productivo, la gestión de los servicios generales, la distribución de productos y la gestión de almacenes. Esta área trabaja estrechamente con producción y comercial, brindando información clave sobre los saldos de almacén de cada mes, gracias a lo cual dichas áreas pueden realizar mejor sus estimaciones sobre la producción y ventas. Gerencia de administración y finanzas Gerencia liderada por el MBA David León Martínez. Esta área se dedica principalmente a llevar la contabilidad de la empresa, otorgar crédito, realizar cobranzas y administrar la planilla de los colaboradores. Esta área trabaja íntegramente con todas las áreas de la compañía dado que ellos manejan el capital de la empresa. El gerente del área realiza una reunión mensual con todas las gerencias para analizar el estado actual de la compañía y verificar el cumplimiento de objetivos. Se conoce que existe buena comunicación entre esta área y las demás. 30 Gerencia de gestión humana Gerencia liderada por Christian Mendoza García. Esta área se encarga de los procesos de selección, el aseguramiento del bienestar de los colaboradores, la seguridad en el trabajo y la medicina ocupacional. Esta área realiza el control y manejo de los requerimientos de personal tanto administrativo como operativo, por lo cual se tiene buena comunicación con los gerentes de todas las áreas. Gerencia comercial Gerencia liderada por Félix Tremolada Morón. Comercial se encarga principalmente de administrar los contratos con sus principales canales de venta (retail), asegurar que los talleres o centros de distribución autorizados cumplan con los parámetros mínimos de servicio postventa que se ofrecen al momento de vender una llanta de la compañía, realizar las campañas publicitarias, brindar atención al cliente y velar por el cumplimiento de los términos contractuales referentes a la exportación de productos. Esta área trabaja de la mano con el área de producción con respecto al cumplimiento de pedidos para el mercado nacional e internacional, y con el área de logística, de la cual obtiene información y trabaja en conjunto en todo lo referente a exportaciones. En la compañía existe buena comunicación entre estas áreas, dado que los gerentes realizan reuniones semanales todos los fines de semana. Contraloría Área liderada por el C.P. Hernán Silva Tenorio. Esta área sirve principalmente como apoyo para la organización, pues trabaja conjuntamente con contabilidad en la supervisión de los métodos contables utilizados en la empresa. Adicionalmente, dentro de esta área se cuenta al departamento de TI, el cual brinda soporte técnico e informático a la empresa para realizar sus funciones. Se sabe que actualmente TI se encuentra trabajando de la mano de manufactura y comercial por la implementación de una ERP (SAP), por lo que dichas gerencias se reúnen continuamente. 31 2.2.3. Identificación y descripción general de los procesos clave Para realizar la descripción general de los procesos de la compañía e identificar los procesos clave, se ha hecho uso del mapa de macroprocesos (ver figura 2.4) como herramienta de apoyo. Procesos de gestión o direccionamiento estratégico Los procesos de direccionamiento estratégico son aquellos establecidos por la alta gerencia y determinan cómo se opera el negocio. En este caso, se puede identificar principalmente a los procesos de dirección estratégica, realizados por la gerencia general en conjunto con el directorio, que consisten en la toma de decisiones en base a la información brindada por las diferentes áreas; la planificación estratégica, que comprende la planificación de las ventas y producción y se realiza por el área comercial y de manufactura; y la gestión de la calidad, realizada por el área de manufactura con apoyo de la dirección de Gestión de la calidad y Gestión ambiental, mediante la cual se asegura el cumplimiento de los parámetros de calidad establecidos por las certificaciones con que cuenta la compañía. Procesos de apoyo Los procesos de apoyo de la compañía comprenden principalmente a los procesos realizados por las áreas de logística, administración y finanzas, gestión humana, comercial y contraloría. La gestión logística comprende el aseguramiento del suministro de insumos para el proceso productivo, así como de la gestión de inventarios, coordinación con proveedores y la recolección de data para la toma de decisiones. La gestión financiera administra los recursos de la organización, controla los gastos e ingresos, aprueba los presupuestos de producción y elabora los libros contables para el cumplimiento de obligaciones tributarias. La gestión humana realiza los procesos de selección para abastecer los requerimientos de personal, asegurar el bienestar de los trabajadores y verifica el cumplimiento de las normas de seguridad en planta. 32 La gestión comercial comprende principalmente la planificación de la demanda, la obtención de nuevos clientes, las campañas publicitarias y la atención a clientes. Los procesos de contraloría sirven como apoyo al área de contabilidad de la gerencia de finanzas, mientras que los procesos de TI gestionan los procesos informáticos dentro de la empresa. Finalmente se tiene el mantenimiento, realizado por el área del mismo nombre, que se encarga de la elaboración de los planes de mantenimiento y de la realización de los mismos. Procesos clave Los procesos clave son aquellos vinculados directamente con los productos producidos o los servicios ofrecidos por la compañía. En este caso, la investigación se centró en el proceso productivo de la compañía, enfocándose en el proceso de producción de neumáticos, y los procesos logísticos previos y posteriores. La recepción de materias primas y el almacenamiento de las mismas se encuentran a cargo de la gerencia de logística. Estos procesos son fundamentales para asegurar la calidad de los insumos que irán en el producto final y el cumplimiento de las fechas de producción. El proceso de producción de llantas en sí inicia con el mezclado, en el cual se coloca en el banbury una amplia variedad de los insumos recepcionados, que da como resultado el compuesto del caucho. El mezclado de la pesada (receta de la mezcla) se realiza en el segundo piso del banbury, tras lo cual tras lo cual el caucho procede a ser cortado en cubos y, al mismo tiempo, los demás ingredientes son añadidos a la carga. Posterior a ello, la mezcla se deja caer en la recámara del banbury. La recámara del banbury contiene dos rodillos con forma de espiral que se encargan del mezclado de la pesada, la cual se dejará caer en un molino para terminar de mezclarla. La pesada luego es transportada al molino laminador por medio de una faja transportadora, donde será lubricada y enfriada por una línea de ventiladoras, para luego ser extraída de forma continua y almacenada sobre parihuelas. 33 Una vez se ha culminado el mezclado, ocurren tres procesos en paralelo: la elaboración de pestañas y aros, la preparación de rodantes y la preparación de pliegos. La elaboración de pestañas es un proceso que consta de cuatro máquinas: tubuladora de aros (forrado del alambre de acero con caucho por extrusión), formadora de aros (enrollado del alambre ya forrado, formando el aro), máquina encintadora (envoltura del aro con cinta de tela cuadrada para mantener unidas las capas de alambre) y máquina colocadora de aletas (cintas de pliegos cuadrados de tela gruesa que cubren el aro). Para el proceso de preparación de rodantes, el caucho en láminas proveniente del banbury es cargado en un primer molino, el cual lo calienta; posteriormente, pasa por un segundo molino, donde se le dará un espesor determinado, para luego ser alimentado a la tubuladora por medio de una faja transportadora. Mientras que la lámina de rodante va saliendo de la boca de la extrusora, esta es llevada a través de una tina de enfriamiento, colocándose en piezas de longitud preestablecida. Finalmente, son almacenadas en carros. Adicionalmente está la preparación de pliegos. Los pliegos son tejidos que inicialmente vienen en forma de rollos de 1000 metros de largo, recubiertos de caucho en la calandria y cortados en la mesa cortadora según especificaciones. Los productos de estos tres procesos paralelos se juntarán nuevamente en la construcción de la llanta. En esta área, el trabajo se realiza desde adentro hacia afuera, aplicando los diferentes componentes de la llanta sobre un tambor giratorio. El resultado es un “neumático verde” (neumático sin vulcanizar), cuyo aspecto comienza a asemejarse al del producto final. Una vez finalizado el proceso productivo, logística se encarga de almacenar los productivos terminados, llevando control del inventario en el almacén. Finalmente, distribución realiza el despacho de los productos a los puntos de ventas, según lo indicado por el cronograma de despachos. Otros procesos clave a considerar son los procesos de atención al cliente y postventas, los cuales realizan las operaciones necesarias para atender reclamos, realizar servicios para los vehículos y asegurar la satisfacción del cliente. 34 En la figura 2.4 se aprecia el mapa de macroprocesos elaborado en base a la descripción de los procesos recién realizada; en esta figura se observa la distribución de los procesos de gestión, los procesos principales y los de apoyo, cómo se ven influenciados por las necesidades del cliente y cómo colaboran para lograr el objetivo de la compañía, el cual es alcanzar la satisfacción de su clientela. 35 36 Elaboración propia Atención a tiempo Abastecimiento de Demanda Atención de calidad Precios Accesibles Producto de buena calidad Coordinación con proveedores Recolección de datos para la toma Soporte a sistemas informaticos Mantenimiento a base de Datos Tecnología de la información Control y manejo de Inventarios Compras de Insumos y Gestión Logística Preparación de Llantas Verdes Recepción de Materia Prima Elaboración de Libros contables Control de Gastos e Ingresos Elaboración del Plan de Campañas Publicitarias Planificación de la Demanda Obtención de nuevos clientes y atención de actuales Gestión Comercial Cumplimiento de Normas de Seguridad Aseguramiento del Clima Laboral Gestión de RRHH Selección de Personal PROCESOS DE APOYO Mantenimiento y limpieza de equipos Mantenimiento Aprobación de Presupuestos de Administración de Recursos de la Almacenamiento de Productos Terminados Extrusión de Pliesgos, Rodantes y Aros Gestion de la calidad Pago de Sueldos y Compensaciones Acabado Final Mezcla de Compuestos Gestión Financiera Vulcanización Almacenamiento PROCESOS PRINCIPALES Direccion estrategica PROCESOS DE GESTION MAPA DE MACROPROCESOS LIMA CAUCHO S.A. Planificacion estrategica Mapa de Macroprocesos Lima Caucho Figura 2.4 Mapa de Macroprocesos Lima Caucho Supervision de métodos contables utilizados Apoyo en elaboración de libros contables Apoyo a Contabilidad Contraloria Despacho de PT y Servicio post-venta Construcción de Neumáticos 2.2.4. Análisis de los indicadores generales de desempeño de los procesos claves Del mapa de macroprocesos elaborado para la compañía, se identificó que existen dos tipos principales de procesos clave: los procesos productivos y los de logística. Indicadores de producción Con respecto al proceso productivo, se tienen indicadores preestablecidos por la gerencia de manufactura (ver tabla 2.2), referentes a la productividad de planta y la utilización de la mano de obra existente. Uno de los indicadores clave para Lima Caucho es el OEE (Overall Equiptment Effectiveness o Eficiencia General de los Equipos), el cual permite conocer la eficiencia productiva de la maquinaria y se calcula con la multiplicación del factor de disponibilidad de maquinaria, eficiencia y calidad de productos terminados. Conociendo esto, la productividad total de planta se obtiene multiplicando el valor del OEE por el factor de planificación, el cual se obtiene dividiendo el tiempo planificado de producción entre el tiempo teórico de producción. De la tabla puede apreciarse que el OEE en el mes de diciembre de 2018 fue de 85.3%, valor que, según la clasificación OEE, se considera como bueno, concluyendo así que la empresa es competitiva, aunque se encuentra al borde de caer en la categoría de aceptable (75% - 85%). Se puede observar también que la productividad total de planta presentó una reducción de 0.9% del año 2017 al 2018, caída ocasionada principalmente por la reducción del factor de planificación de 93.7% en promedio en 2017 a 92.5% en 2018. Otro indicador importante a considerar son los kilos producidos por hora-hombre, que si bien se ha mantenido en un promedio de 18.5 de 2017 a 2018, según la clasificación utilizada por la compañía, se considera como un valor aceptable pero no bueno, que puede generar ligeras pérdidas económicas y debe mejorar con procesos de mejora continua. 37 38 93,2% 99,8% 85,5% 92,50% 79,1% 32 811 23 188 477 420 53 344 8,9 14,6 18,5 93,6% 91,3% 99,7% 85,3% 95,4% 81,3% 33 480 24 186 462 291 56 034 8,2 13,8 17,0 97,8% 95,0% 99,9% 92,7% 95,8% 88,7% 34 875 25 186 468 800 56 233 8,3 13,4 15,1 98,2% 98,0% 99,8% 96,1% 96,7% 92,9% 27 900 20 186 503 940 60 448 8,3 18,1 19,7 90,6% 91,3% 99,7% 82,5% 92,4% 76,2% 33 437 24 186 459 975 55 174 8,3 13,8 18,0 92,5% 93,4% 99,6% 86,0% 93,3% 80,3% 35 040 25 187 470, 155 56, 134 8,4 13,4 16,7 89,8% 93,4% 99,8% 83,7% 93,3% 78,1% 19 933 14 188 286 753 32 817 8,7 14,4 18,4 88,9% 91,2% 99,8% 80,9% 94,3% 76,3% 35 706 25 188 539 198 60 348 8,9 15,1 19,8 88,4% 91,4% 99,8% 80,6% 94,9% 76.5% 36 660 26 188 547 403 58 998 9,2 14,9 19,5 88,0% 91,3% 99,8% 80,2% 87,1% 69,8% 32 033 23 188 491 412 53 814 9,1 15,3 22,0 91,8% 93.6% 99,8% 85,7% 88,8% 76,1% 34 958 24 194 500 735 50 124 10,0 14,3 18,8 91,6% 94,2% 99,8% 86,1% 88,5% 76,2% 34 140 24 190 495 106 49 259 10,0 14,5 19,0 94,2% 99,7% 86,3% 89,0% 76,8% 35 573 25 190 530 268 50 740 9,9 14.1 18,4 93,2% 99,7% 85,4% 93,7% 80,0% 36 272 25 188 536 581 53 902 10,0 14,8 18,5 Factor de rendimiento Factor de calidad Eficiencia general de la mano de obra Factor de planificación Productividad total HH/ mes N° dias / mes Hombres / mes Kilos / mes Llantas / mes Kilos / llanta Kilos / H.H. total Kilos / h.h Prom 2018 (% ) 91,9% 92,0% Setiembre Octubre Noviembre Diciembre Agosto Julio Junio Mayo Abril Marzo Febrero Enero Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) Factor de disponibilidad Indicadores de Gestión Prom 2017 (% ) 92,0% Indicadores de Gestión 2018 vs 2017 Tabla 2.2 Indicadores de Gestión 2018 vs 2017 En la figura 2.5 se puede apreciar el cálculo del OEE realizado en base a un reporte utilizado por el área de planeamiento de la producción, para el mes de diciembre 2018. Figura 2.5 Calculo OEE diciembre 2018 Cálculo OEE diciembre 2018 TIEMPO TEÓRICO DE PRODUCCIÓN (TTP) 33 480hrs. / 100% Figura 2.10 Calculo OEE diciembre 2018 PARADAS PLANIFICADAS TIEMPO PLANIFICADO DE PRODUCCIÓN (TPP) 31927 MIN. / 95,4 % 31 927hrs. / 95,4% Calculo OEE diciembre 20188 1 553hrs. / 4,6% PARADAS NO PLANIFICADAS TIEMPO DE OPERACIÓN (TO) 29 887hrs. / 89,3% Vacaciones del personal / personal de limpieza 2 040hrs. / 6,1% 27 296hrs. / 81,5% 2 591hrs. / 7,7% 95,4% FACTOR DE DISPONIBILIDAD D = TO / TPP 93,6% Ausencias Descansos Médicos Licencias Suspensiones PÉRDIDAS DE VELOCIDAD TIEMPO NETO DE OPERACIÓN (TNO) FACTOR DE PLANIFICACIÓN Pf = TPP / TTP FACTOR DE RENDIMIENTO R = TNO / TO 91,3% Eficiencia de Mano de Obra TIEMPO VALIOSO DE OPERACIÓN (TVO) FACTOR DE CALIDAD C = TVO / TNO PÉRDIDAS DE CALIDAD 27 223hrs. / 81,3% 99,7% 73hrs. / 0,2% Tiempo utilizado en producir llantas defectuosas Eficiencia General de la Mano de Obra (OEE) = D 93,6 91,3 99,7 X X R (OEE) = Producitivad Total = Productividad = Total NIVEL : C 85,3% Pf X OE 81,3% BUENO Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) La Figura compañía utiliza diariamenteOEE la herramienta OEE para la medición de su desempeño 2.11 Clasificación y Fuente: Lima Caucho S.A. y laKPHH planificación de las necesidades de personal, materiales u otros recursos necesarios 39 para el cumplimiento del programa de producción. En la figura 2.6 se aprecia la clasificación OEE y la KPHH (propia de Lima Caucho). Figura 2.6 Clasificación OEE y KPHH Clasificación OEE y KPHH KPHH OEE WORLD CLASS 25 95% BUENO (KPHH OEE ) = y KPHH 13,8 Figura 2.1220Clasificación 85% total ACEPTABLE Clasificación18OEE 75% y KPHH (KPHH) = 17,0 REGULAR 15 65% INACEPTABLE NIVEL : REGULAR Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) Otro factor importante a analizar es la calidad. Lima Caucho S.A. considera cuatro tipos de llantas en los procesos de aseguramiento de la calidad: las llantas de primera Figura 2.13 Porcentaje de llantas clase, las llantas scrap,Lima las llantas degradadas o de segunda clase y las llantas defectuosas. primera claseFuente: Caucho S.A. Las llantas de primera clase son aquellas que salen en buen estado del proceso de vulcanizado. La meta para la empresa es que más del 99.5% de las llantas producidas cumplan con esta especificación, meta que se logró en la mayor parte del 2018 (ver figura 2.7). Figura 2.7 Porcentaje de llantas primera clase Porcentaje de llantas primera clase Figura 2.14 Porcentaje de llantas primera clase Porcentaje de llantas primera clase Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) Figura 2.15 Porcentaje de llantas SCRAPFuente: Lima Caucho S.A. 40 Las llantas scrap son aquellas que salen del proceso de vulcanizado con defectos, lo cual las convierte en no aptas para la venta. El objetivo para este tipo de llanta es no igualar ni exceder el 0.35% del total de producción. Como se observa en la figura 2.8, el promedio de este indicador para 2018 fue de 0.27%; sin embargo, en los meses de junio y septiembre se registraron picos altos, lo cual lleva a la conclusión de que en dichos meses las labores de producción se realizaron por debajo de los estándares requeridos. Figura 2.8 Porcentaje de llantas SCRAP Porcentaje de llantas SCRAP Figura 2.16 Porcentaje de llantas SCRAP Porcentaje de llantas SCRAP Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) Las llantas degradadas o de segunda clase son aquellas que salen del vulcanizado 2.17 Porcentaje de llantas conFigura algún defecto en el lado estético. Estas llantas pueden arreglarse llevándose a un taller degradadasFuente: Lima Caucho S.A. existente en planta en donde se realiza el acabado, por lo que son recuperables. El ideal para este tipo de llanta es que no se exceda el 0.24% del total de producción porque, si bien se trata de productos recuperables, se pierde tiempo y recursos realizando nuevamente el acabado. En la figura 2.9 se observa que el promedio del 2018 fue de 0.06%, y en casi todos los meses el indicador se mantuvo en un rango ideal. 41 Figura 2.9 Porcentaje de llantas degradadas Porcentaje de llantas degradadas – Segunda Clase Figura 2.18 Porcentaje de llantas degradadas Porcentaje de llantas degradadas – Segunda Clase Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) Finalmente, se denomina llantas defectuosas a aquellas que muestran defectos después haber pasado yade porllantas toda la línea productiva, y no son posibles de reparar. El Figura de2.19 Porcentaje vulcanizadas defectuosas objetivo de la compañía es queFuente: el porcentaje de defectuosos se mantenga por debajo del Lima Caucho S.A. 3% del total de producción en promedio, lo cual se ha logrado en el año 2018 con un promedio de 1.96% (ver figura 2.10). Figura 2.10 Porcentaje de llantas vulcanizadas defectuosas Porcentaje de llantas vulcanizadas defectuosas Figura 2.20 Porcentaje de llantas vulcanizadas defectuosas Porcentaje de llantas vulcanizadas defectuosas Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) Tabla 2.4 Metas de indicadores propuestosFuente: Lima Caucho S.A. 42 Tras realizar este análisis, puede determinarse que el proceso productivo de la compañía no presente grandes problemas con respecto al aseguramiento de la calidad de sus productos; los procesos que realiza se efectúan de manera correcta, de tal forma que el porcentaje de defectuosos en promedio se encuentra por debajo del límite permitido. Se pueden realizar mejoras para reducir aún más el porcentaje de defectuosos, pero no es una situación grave. Tabla 2.3 Metas de indicadores propuestos Metas de indicadores propuestos Area Indicador Meta Medio Ambiente Consumo total de agua 7,3 m³/t Medio Ambiente Consumo total de energía electrica 1 304 kW-h/t Medio Ambiente Consumo de texina Calidad Porcentaje de llantas scrap Calidad Tabla 2.5 Metas de indicadores propuestos Medio Ambiente Desperdicio verde Unidades 9,4 kg/t 7,5 Gal/t 99,5 % 0,35 % Porcentaje de llantas degradadas 0,24 % Calidad Llantas vulcanizadas defectuosas 3 % Calidad Llantas buenas a la primera (virgin yield) 98 % Metas de indicadores propuestos Calidad Porcentaje de llantas de primera clase Calidad Variación de pesos de llantas ±2 % Laboratorio Racks defectuosos en calandria 0,115 % Laboratorio Pesadas defectuosas en banbury 0,058 % Calidad Devuelto de tubuladora 18 % Calidad Indoor testing 27 pruebas/mes Calidad Desbalance dinámico 51 gr/Llanta Medio Ambiente Consumo de gas natural ---------- sm³/t Medio Ambiente Residuos de rehabilitado ---------- % Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) En la tabla 2.3 se presentan las metas de los diferentes indicadores con los que cuenta El cuadro muestra Figurala compañía. 2.21 Cumplimiento del las metas que deben alcanzarse con respecto al programa de producción manejo del uso de los recursos. Del análisis realizado previamente, se concluye que la 2018Fuente: Lima Caucho S.A. empresa logró alcanzar las metas referentes al área de calidad en el 2018. Con respecto a la planificación de los procesos productivos, el indicador más importante que maneja la compañía es el porcentaje de cumplimiento del programa de producción por tipo de neumático. En la figura 2.11 se muestra el porcentaje promedio de cumplimiento del programa de producción para todos los neumáticos producidos en planta en el 2018. Esta figura se elaboró en base a la información brindada por el área de planeamiento, quien realiza el cálculo considerando las toneladas producidas en total sobre las toneladas indicadas por el plan de producción en un periodo dado. Se muestra 43 el promedio de cumplimiento mensual para todos los tipos de llantas en conjunto, que para el 2018 dio un promedio anual de 99% de cumplimiento. Se muestra además el comparativo con los años 2015, 2016 y 2017. Se observa que del año 2015 al 2016 se incrementó enormemente el valor de dicho indicador; en entrevista con el jefe del área de planeamiento, se indicó que esto se debió a una mejor planificación de los recursos necesarios para la producción. Figura 2.11 Cumplimiento del programa de producción 2018 Cumplimiento del programa de producción 2018 % CUMPLIMIENTO DE PROGRAMA DE PRODUCCIÓN - EN PESO (2018) 120% Figura 2.22 Cumplimiento del 100% programa de producción 2018 100% 100% 100% 93% 100% 98% 98% 99% 98% 99% 98% 100% 99% 97% AGO SEP DEC Cumplimiento del programa de producción 2018 75% 80% 60% 40% 20% 0% 2015 2016 2017 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL OCT NOV Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) embargo, el promedio global de los neumáticos no fue suficiente para analizar Figura Sin 2.23 Cumplimiento de Lima realizar un análisis detallado, se requirió obtener laprograma situación –realradiales de la Fuente: planta. Para Caucho S.A. información del cumplimiento de cada tipo de llanta producida. La empresa considera seis tipos de llantas para la elaboración de programas de producción. Las figuras 2.12 a la 2.17 presentan el porcentaje mensual de cumplimiento de producción en el 2018 para las llantas radiales, comerciales, para vehículos de pasajeros, camión, OTR y motollantas. 44 Figura 2.12 Cumplimiento de programa – radiales Cumplimiento de programa - radiales % CUMPLIMIENTO 2018 - RADIALES Figura 2.24 Cumplimiento de programa – radiales 111% 120% 105% 97% 96% 95% 95% Cumplimiento de programa - radiales 100% 100% 96% 96% 91% 85% 90% SEP OCT NOV DEC 80% 60% 40% 20% 0% ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) Figura 2.13 Cumplimiento de programa – pasajeros Cumplimiento de programa - pasajeros Figura 2.25 Cumplimiento de programa – pasajerosFuente: Lima Caucho S.A.% CUMPLIMIENTO 2018 - VEHÍCULOS DE PASAJEROS 140% 120% 100% 80% 115% Figura 2.26 Cumplimiento de programa – pasajeros 95% 89% 91% MAR ABR 95% 98% 95% 90% 90% 91% AGO SEP OCT NOV Cumplimiento de programa 78% - pasajeros 99% 60% 40% 20% 0% ENE FEB MAY JUN JUL DEC Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) Figura 2.14 Cumplimiento de programa – comerciales Cumplimiento de programa - comerciales Figura 2.27 Cumplimiento de programa – comerciales Fuente: Lima2018 - COMERCIALES % CUMPLIMIENTO CauchoFigura S.A. 2.28 Cumplimiento de programa – comerciales 140% 120% 117% Cumplimiento de programa - comerciales 104% 109% 98% 100% 97% 93% 90% 90% MAY JUN JUL AGO 100% 100% 100% 94% 80% 60% 40% 20% 0% ENE FEB MAR ABR SEP OCT NOV DEC Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) 45 Figura 2.29 Cumplimiento de programa – camiónFuente: Lima Caucho S.A. Figura 2.15 Cumplimiento de programa – camión Cumplimiento de programa - camión Figura 2.30 120% 114% 100% % CUMPLIMIENTO 2018 - CAMIÓN 113% 112% Cumplimiento de programa – camión 99% 100% 95% 84% Cumplimiento de programa - camión 90% 96% 98% 100% 99% SEP OCT 80% 60% 40% 20% 0% ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO NOV DEC Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) Figura 2.16 Cumplimiento de programa – OTR Cumplimiento de programa - OTR Figura 2.31 Cumplimiento de programa – OTRFuente: Lima Caucho % CUMPLIMIENTO 2018 - OTR S.A. 120% 109% 102% 100% 100% 99% Figura 2.32 Cumplimiento de programa – 95% motollantasFigura 93% 90% 92% 83% 2.33 Cumplimiento de programa – OTR 100% 80% 60% 66% 62% Cumplimiento de programa - OTR 40% 20% 0% ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DEC Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) Figura 2.17 Cumplimiento de programa – motollantas Fuente: Lima Caucho S.A. Cumplimiento de programa - motollantas % CUMPLIMIENTO 2018 - MOTOLLANTAS 150% Figura 2.34 Cumplimiento de programa – motollantas 116% 100% 100% 85% Cumplimiento de 92% programa motollantas 84% -90% 78% 95% 100% 100% 95% 56% 50% 0% ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DEC Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) 46 Figura 2.35 Cumplimiento de programa 2018Fuente: Lima Caucho Como se puede observar en las figuras, el cumplimiento de programa de producción no fue homogéneo para todo el portafolio, sino que variaba de acuerdo al tipo de llanta. Figura 2.18 Cumplimiento de programa 2018 Cumplimiento de programa 2018 % CUMPLIMIENTO 2018 POR CATEGORÍA Motollantas 82% Figura 2.36 Cumplimiento de programa 2018 OTR 83% Camión 103% Comerciales 104% Cumplimiento de programa 2018 Radiales 100% Pasajeros 91% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) Como se observa en la figura 2.18, el promedio de cumplimiento anual para las Tabla 2.6 Porcentaje de proveedores certificados Fuente: Lima llantas de camión, comerciales y radiales se encontró en un rango óptimo, mientras que Caucho S.A. las motollantas y OTR se encontró en un rango debajo del cumplimiento esperado. En planta, para fabricar cada tipo de neumático es necesario preparar a las máquinas para que se ajusten a cada medida. Las llantas radiales, comerciales y para vehículos de transporte de pasajeros son muy similares en medidas, diferenciándose en la composición de su estructura. Las llantas de camión y OTR son de mayor medida en comparación. Las motollantas cuentan con su propia línea, pero el cumplimiento resultó bajo dado que se prioriza el uso de la mano de obra para las llantas para vehículos mayores. Las llantas para camión llevan varios años fabricándose dentro de la planta, por lo que ya se cuenta con procedimientos establecidos de trabajo que facilitan su fabricación y, dado que ya se cuenta con clientes de las mismas, se prioriza su producción, mientras que las llantas OTR tendían a ser relegadas cuando se saturaba la producción, por tratarse de un producto relativamente nuevo. 47 Indicadores logísticos El proceso de compras es fundamental para asegurar la calidad de los productos terminados. Para ello, se toma como principal indicador el número de proveedores certificados sobre el total de proveedores de la compañía, como se observa en la tabla 2.4. Tabla 2.4 Porcentaje de proveedores certificados Porcentaje de proveedores certificados Compras y abastecimiento 2016 2017 2018 Proveedores Certificados 28 29 33 Total de Proveedores 30 32 35 Certificación de Proveedores 93% 91% 94% Tabla 2.7 Porcentaje de proveedores certificados Fuente: Lima Caucho S.A. (2018)certificados Porcentaje de proveedores En este comparativo se puede apreciar que Lima Caucho mantuvo este indicador relativamente durante losde últimos años; sin embargo, como la compañía cuenta Tabla 2.8 estable Cumplimiento programa de 2018 Fuente: que Limale exige que los proveedores que inciden directamente con la certificación ISO:9001, Caucho S.A. en la calidad del producto se encuentren certificados, por lo que el indicador debería aproximarse lo más posible al 100%, dado que, en el caso de la empresa, todos sus proveedores se relacionan al proceso productivo. Con respecto a la logística de salida, la empresa realiza por sí misma los despachos de los productos a sus clientes, en base a un programa de despachos elaborado en conjunto con el área comercial, el área de manufactura y la de logística. Los dos indicadores más relevantes al respecto son el cumplimiento del programa de despachos y el cumplimiento de entregas perfectas (entregas en las cuales se realizó la documentación correcta, se entrega la cantidad solicitada, se respeta la fecha estipulada, los productos se encuentran en perfectas condiciones y la presentación del transporte es la adecuada para la entrega). En la tabla 2.5 se puede observar que en el 2018 el porcentaje de cumplimiento de programa de despacho tuvo en promedio un valor de 100.16%, con una caída en los meses de abril y julio. Lo ideal es que este indicador se encuentre lo más cercano al 100%, sin alzas ni bajas considerables, dado que, de lo contrario, se estaría más o menos cantidad de lo solicitado. De lo observado, se concluyó que debían realizarse mejoras, pero la situación actual no era demasiado grave. 48 Tabla 2.5 Cumplimiento de programa de 2018 Cumplimiento de programa 2018 Mes TN Entregadas TN Programadas % Cumplimiento Enero 453,3 450 100,73% TablaFebrero 2.9 Cumplimiento de programa de353 2018 355,2 Marzo 425,5 Cumplimiento de programa Abril 258,3 2018 100,62% 400 106,38% 300 86,10% Mayo 260,1 250 104,04% Junio 262,3 250 104,92% Julio 253,5 300 84,50% Agosto 261,1 255 102,43% Setiembre 310,2 300 103,40% Octubre 272,1 260 104,65% Noviembre 255,3 250 102,12% Diciembre 251,8 245 102,78% Promedio 301,6 301,1 100,2% Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) En la tabla 2.6 se aprecia que el cumplimiento de entregas perfectas (en unidades deTabla neumáticos) se encontraba de aún en el valor ideal (99%-100%) esperado por la 2.10 no Cumplimiento entregas perfectas 2018debido Fuente: Lima compañía, mayormente a los problemas en la documentación (confusión en Caucho S.A. entrega de guías de remisión) y retrasos ligeros de uno o dos días que se generaban en algunos despachos. Tabla 2.6 Cumplimiento de entregas perfectas 20 Cumplimiento de entregas perfectas 2018 Mes Enero Tabla Febrero TN Entregadas Total Pedidos (Und) (Und) 49 323 50 329 2.11 Cumplimiento de entregas % Cumplimiento perfectas98% 37 467 39 439 95% 46 725 47 245 99% Abril 28 106 28 680 98% Mayo 26 858 28 880 93% Junio 28 542 29 124 98% Julio 27 866 28 147 99% 2018Marzo Cumplimiento de entregas perfectas 2018 Agosto 28 712 29 002 99% Setiembre 32 032 34 443 93% Octubre 29 306 30 212 97% Noviembre 28 063 28 347 99% Diciembre 27 679 27 958 99% Total 390 679 401 806 97% Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) 49 Tabla 2.12 Matriz de evaluación de factores internosFuente: Lima Caucho 2.2.5. Determinación de posibles oportunidades de mejora Tras el análisis de los procesos y principales indicadores realizado en los dos puntos previos, se puede observar que una de las posibles oportunidades de mejora de la compañía es la productividad, la cual se encontró en un valor de 79.1%, lo cual no es apropiado para una compañía como Lima Caucho que pretende ser competitiva en el mercado nacional e internacional. El valor de la productividad deriva del OEE, el cual redujo su valor debido al factor de planificación. El factor de planificación, con un valor de 92.5% al cierre de 2018, se vio afectado debido a la reducción del tiempo planificado de producción, esto generado por el incremento de los tiempos de parada no planificada. Otro resultado importante es el del cumplimiento de programa de producción. A pesar de que el promedio del mismo se haya encontrado en 99% al final del 2018, este valor no refleja la situación de todas las variedades de llantas. El nivel de cumplimiento de las llantas OTR, un producto del portafolio para el cual la empresa ha trazado como objetivo desarrollar más, se encuentra solo en 83%, cifra con la cual no podrá abastecer a un potencial nuevo mercado como se plantea. Con respecto a los procesos logísticos, según lo observado, el área lleva una buena gestión de los mismos, pero los indicadores referentes a la logística de salida aún no llegan a los valores deseados por la compañía, por lo que podría realizar una mejora orientada por dicho camino. Algunas de las propuestas de mejora que se plantearon en base a la información recopilada hasta este punto fueron: Mejora en el plan de mantenimiento de equipos La maquinaria con que trabaja la compañía en planta es la correcta para el proceso productivo que se desarrolla; sin embargo, es muy antigua. Algunos de los equipos con los que se cuenta datan de la década de 1960, así que para que funcionen a su máxima potencia y se reduzcan los tiempos de parada por mantenimientos correctivos (los cuales, según entrevistas con el jefe de planeamiento, se tienen que realizar ocasionalmente), se 50 podría realizar una mejora en el plan de mantenimiento de los equipos para asegurar que solo se realicen mantenimientos preventivos y planificados, que no detengan la producción sin previo aviso. Ampliación de la capacidad productiva Otro de los motivos por los cuales se generan paradas en la producción y, según el jefe de planeamiento, probablemente no se llegue a cumplir con el programa de producción para las llantas OTR, es que la maquinaria actual requiere adaptarse para producir diferentes tipos de llanta, como, por ejemplo, realizar cambios de cabezal cuando quiere producirse un rodante para una llanta OTR en lugar de una radial. Para evitar ello, se podría incrementar la maquinaria en la planta, a fin de que ciertas líneas se dediquen exclusivamente a fabricar un tipo de llantas, dejando que las demás fabriquen el resto, y así se reduzcan las paradas y se cumpla con todos los cronogramas. Mejora en el proceso de distribución de productos terminados Si bien en la compañía no se considera que el área de logística se encuentre desorganizada, sí se observa que, en el caso de los despachos, en ocasiones se realizan errores que no permiten que se cumpla con un 100% de entregas perfectas. Lima Caucho S.A. emite guías de remisión manuales y, según lo informado por el personal, ocurren casos en que se deja la copia para control administrativo en lugar de la de SUNAT, por lo que el personal de despacho debe regresar a cambiar los documentos. También hay casos en que las entregas se retrasan uno o dos días más de la fecha de entrega acordada, cosa que sucede mayormente con pedidos no anticipados en el plan de despachos. Para mejorar dicha situación, se propuso elaborar un plan de capacitación a todos los despachadores, a fin de que todos comprendan cómo realizar la documentación necesaria para llevar trazabilidad de los procesos, y mejorar el plan de despachos, ya sea por medio de la contratación de más personal o el cambio del método de realización del mismo, para que, ante pedidos inesperados, se cuente siempre con personal para realizar los despachos a tiempo. 51 2.2.6. Identificación y evaluación de fortalezas y debilidades de la empresa Para evaluar las fortalezas y debilidades de la empresa, se elaboró la matriz de evaluación de factores internos (ver tabla 2.7). Para la realización de esta matriz se utilizó la información brindada por el área comercial, quien proporcionó una lista de las principales fortalezas y debilidades de la compañía identificadas al cierre del 2018. Tabla 2.7 Matriz de evaluación de factores internos Matriz de evaluación de factores internos Factores Determinantes de Éxito Fortalezas Peso Valor Ponderación 0,15 4 0,60 2. Implementación de nuevo sistema informativo que integra áreas y permite tomar decisiones más rápidamente. 0,09 3 0,27 3. Personal en planta capacitado para realizar sus labores de manera correcta. 0,13 3 0,39 0,14 3 0,42 Tabla 2.13 Matriz de evaluación de nacional factores 1.Posicionamiento de la empresa en el mercado coninternos 7% de participación de mercado (Segunda más alta del Total). Matriz de evaluación de factores internos 4. Alianzas estratégicas tanto para logística de entrada como de salida. Subtotal 0,51 Debilidades Peso Valor Ponderación 1. Productividad deficiente en planta, que no permite alcanzar niveles de producción de clase mundial 0,15 1 0,15 2. Portafolio de productos limitado para atender a nuevos nichos de mercado como el de llantas OTR 0,10 2 0,20 3. Poca agresividad comercial, falta de campañas publicitarias que informen apropiadamente al público sobre productos. 0,14 1 0,14 0,10 1 0,10 1,68 4. Poco conocimiento de sectores no muy explorados, como minería, agricultura, etc. Subtotal 0,49 0,59 Total 1,00 2,27 Elaboración propia Elaboración propia Las principales fortalezas de la compañía, según la información brindada, es su participación de mercado, que subió de 5% a 7% en el 2018 a pesar de la competencia existente; adicionalmente el personal en planta se encuentra capacitado para cumplir con los estándares de calidad deseados, y se cuenta con alianzas estratégicas con proveedores y puntos de ventas. 52 Las principales debilidades son la productividad deficiente, que no permite alcanzar estándares de producción de clase mundial deseados, la poca agresividad comercial en las campañas publicitarias y el poco desarrollo de productos del portafolio que permitan ampliar las ventas de la compañía. Un valor promedio de 2.25 como resultado de la matriz se considera como un valor óptimo, aunque lo ideal es que el resultado se acerque lo más posible al 4, el valor máximo. El puntaje de 2.27 obtenido significa que, si bien Lima Caucho no puede considerarse como una empresa débil, sí existen varios puntos de mejora en los que debe trabajar para fortalecerse como organización. 2.2.7. Selección del sistema o proceso a mejorar Una vez finalizado el análisis realizado en el presente capítulo, se procedió a determinar el proceso en específico en el cual se aplicaría la mejora. Para determinar el área en específico en la cual se realizaría la mejora, se utilizó la metodología del Análisis Factorial de Alfred W. Klein. “El análisis factorial es una técnica que divide el sistema en distintos factores para conocer la eficiencia de cada uno de ellos, también determina la influencia de uno o varios factores sobre otros factores (Factor limitante y factor limitado) en el sistema a analizar, determinando con esta técnica aquellos factores que tienen una relación directa con la cadena de suministro y que provocan una mayor o menor eficiencia” (Chávez Argüelles & Querol Pérez, 2016). Para la aplicación de dicha técnica se definieron cinco criterios de evaluación, siendo 1 la calificación más alta y 0 la calificación más baja. El método ha sido adaptado por los autores. Tabla 2.8 Criterios de evaluación Criterios de evaluación Criterio de evaluación Valor asignado Excelente 1,00 Regular 0,50 Malo 0,25 Inexistencia 0,00 Tabla 2.14 Criterios de evaluación Bueno 0,75 Criterios de evaluación Elaboración propia 53 Tabla 2.15 Análisis Klein – Gestión gerencialElaboración propia Posteriormente, se procedió a realizar el análisis de los procesos existentes en la compañía, según el diagrama de macro procesos elaborado previamente. Procesos de direccionamiento estratégico Tabla 2.9 Análisis Klein – Gestión gerencial Análisis Klein – Gestión gerencial Análisis de Klein Ponderación Tabla 2.16 Análisis Klein – GestiónAgerencial Gestión gerencial B Análisis Klein – de Gestión gerencial Establecimiento metas anuales D E L 0 0 62.5% D E L 0 0 66.7% X Comunicación de objetivos con la organización X Definición de políticas X Revisión de presupuestos Suma de criterios C X 0 2 2 Elaboración propia Tabla 2.10 Análisis Klein – Planificación estratégica Tabla 2.18 Análisis Klein – Análisis Kleinestratégica – Planificación estratégica Planificación Elaboración propia Análisis de Klein Planificación estratégica Ponderación A B C Tabla 2.17 Análisis Klein – Planificación estratégica Elaboración de presupuestos X Análisis Uso Klein – Planificación estratégica de indicadores X Elaboración de planes de producción Suma de criterios X 0 2 1 Elaboración propia Tabla 2.19 Análisis Klein – Gestión de la calidadElaboración propia 54 Tabla 2.11 Análisis Klein – Gestión de la calidad Análisis Klein – Gestión de la calidad Análisis de Klein Ponderación Tabla 2.20 Análisis Klein – Gestión de la calidad Gestión de la calidad A Control de calidad de insumos Análisis Klein – Gestión de la calidad comprados Revisión de cumplimiento de especificaciones del producto B D E L 0 0 0 81.3% D E L 0 50.0% X X Verificación de la limpieza en planta X Investigación y desarrollo de producto X Suma de criterios C 1 3 Elaboración propia Tabla 2.21 Análisis Klein – Procesos queyagregan valor Manufactura técnicaElaboración propia Tabla 2.12 Análisis Klein – Manufactura y técnica Análisis Klein – Manufactura y técnica Análisis de Klein Ponderación Tabla 2.22 Análisis Klein – Manufactura yB técnicaC Manufactura y técnica A Cumplimiento de programa de Análisis Klein – Manufactura y técnica producción X Determinación de especificaciones de trabajo X Cortos tiempos de parada X Calidad de producto terminado Suma de criterios X 0 1 2 1 Elaboración propia Tabla 2.23 Análisis Klein – Logística y servicios generalesElaboración propia 55 Procesos de apoyo Tabla 2.13 Análisis Klein – Logística y servicios generales Análisis Klein – Logística y servicios generales Análisis de Klein Ponderación Tabla 2.24 Análisis Klein – Logística y servicios generales Logística y servicios generales A B C D E L 0 0 0 87.5% Análisis Klein – Logística Proveedores certificadosy serviciosXgenerales Control de inventario de insumos Abastecimiento de insumos a tiempo X X Distribución de producto terminado Suma de criterios X 2 2 Elaboración propia Tabla 2.14Análisis Análisis Klein– – Administración y finanzas Elaboración propia Klein Tabla 2.25 Administración y AnálisisElaboración Klein – Administración y finanzas finanzas propia Elaboración propia Análisis de Klein Administración y finanzas Ponderación A B C Tabla 2.26 Análisis Klein – Administración y finanzas Administración de planilla de colaboradores Análisis Klein – Administración y finanzas Gestión de cobranzas E L 0 0 68.8% X X Control de facturación X Control de recursos financieros Suma de criterios D X 0 3 1 Elaboración propia Tabla 2.27 Análisis de Klein – ContraloríaElaboración propia 56 Tabla 2.15 Análisis de Klein – Comercial Análisis de Klein – Comercial Análisis de Klein Ponderación Tabla 2.30 Análisis Klein – Gestión humanaTabla 2.31 Análisis de Comercial Klein – Comercial A B C Gestión de principales clientes X Análisis – Comercial Obtenciónde de Klein información de mercado X Fuerza de ventas X D Campañas de publicidad Suma de criterios E L 0 62.5% X 0 3 0 1 Tabla 2.16 Análisis de Klein – Contraloría Análisis de Klein - Contraloría Análisis de Klein Ponderación Tabla 2.28 Análisis de Klein – ComercialTabla 2.29 Análisis de Klein – Contraloría A B C D E Contraloría Cumplimiento de obligaciones Análisis de Klein - Contraloría X Supervisión de métodos contables X Soporte técnico a operaciones X tributarias Gestión de base de datos X Suma de criterios 1 3 0 0 0 L 81.3% 57 Tabla 2.17 Análisis Klein – Gestión humana Análisis Klein – Gestión humana Análisis de Klein Tabla 2.32 Análisis Klein – Gestión humana Gestión humana Análisis Klein – Gestión humana A B Capacitaciones en planta Gestión de contratos Ponderación C D E L 0 0 81.3% X X Selección de personal X Aseguramiento de seguridad X Suma de criterios 2 1 1 Elaboración propia Tabla 2.33 Consolidado de Tabla 2.18 Consolidado de resultados – Análisis Klein resultados – Análisis Klein Elaboración Consolidado depropia resultados – Análisis Klein Procesos Resultado(% ) Procesos de direccionamiento Estratégico 70.1% Tabla 2.34 Consolidado de resultados – Análisis Klein Procesos que agregan valor – Análisis 50,0% Consolidado de resultados Klein Procesos de apoyo 76,3% Elaboración propia Figura 2.37 Desempeño del En la tabla 2.18 se muestra Proceso (%) Elaboración propiael consolidado de los resultados obtenidos en las tablas de la 2.9 a la 2.17; se observa que los procesos de apoyo son aquellos que presentan el mejor desempeño, mientras que los procesos que agregan valor tienen el peor resultado. Por medio de la elaboración del análisis de Klein se pudo determinar que los procesos que presentan mayores problemas y, a su vez, mayores oportunidades de mejora son los procesos que agregan valor; es decir, el proceso productivo. Uno de los principales problemas encontrados en el proceso productivo es el incumplimiento de programas de producción; si bien este indicador se encuentra en un nivel excelente en lo referente a las llantas convencionales y radiales, no se logra obtener 58 los resultados deseados en las llantas de tipo OTR, en las cuales su cumplimiento varía y se encuentra por debajo de lo ideal. En la figura 2.19 se muestra el resumen de los resultados obtenidos en el análisis factorial de Klein. Figura 2.19 Desempeño del Proceso (%) Desempeño del Proceso (%) DESEMPEÑO DE PROCESOS (%) 90.0% 2.38 Desempeño del Proceso (%) Figura 76.3% 80.0% Desempeño del 70.0% 70.1% Proceso 60.0% (%) 50.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% Procesos de direccionamiento Procesos que agregan valor estratégico Procesos de apoyo Elaboración propia Figura 2.39 Balance de Una vez se determinó que la mejora se realizaría en el proceso productivo, se MateriaElaboración propia procedió a determinar en cuál de los ocho procesos que conforman el mismo se focalizaría el trabajo; para ello, se realizó el balance de materia del proceso productivo en general, a fin de determinar cuál de los procesos es el cuello de botella. En la figura 2.20 se muestra el balance de materia elaborado. Se calcularon las cantidades en base a la producción estimada de un mes. 59 Figura 2.20 Balance de Materia Balance de Materia – Proceso de fabricación de neumáticos radiales Balance de Materia - Neumático Radial 218,18 Recepción de MP Figura 2.40 Balance de Materia 218,18 Cortado Balance de Materia – Proceso de fabricación de neumáticos radiales 218,18 Pesado 218,18 azufre negro de humo antioxidantes otros Mezclado en Banbury 5,7% 283,1 16,92 aletas alambres relleno Formadora de Aros 146,66 0,45% Tubuladora de Rodantes 16,84 Preparación de Aros 16,84 (ton) - Aros 119,52 8,79% 4,5% Calandria 133,77 114,14 cortadora de rodantes Cortado de racks 133,77 (ton) - Rodantes 113,57 (ton) - Racks 0,49% 264,18 Construcción de llanta 0,27% 263,47 Preparación de llantas verdes 0,004% 263,46 1,96% Vulcanizado 258,30 Inspección Neumático Radial 258,30 (ton) = 28 680 neumáticos Elaboración propia Tabla 2.35 Determinación de capacidad de cada procesoElaboración propia 60 Del balance de materia realizado se conoce que, de 264.18 toneladas de insumos en promedio usadas al mes, se obtienen 258.3 toneladas de producto terminado, lo cual da un valor de rendimiento de insumos de 97.78%. En base al balance de materia se procedió a realizar el análisis del proceso productivo en general, determinando la capacidad de producción de cada uno de los ocho procesos que lo conforman. En la tabla 2.20 se observan los resultados obtenidos. En la tabla 2.19 se muestra el resumen del cálculo de la determinación de la capacidad de procesamiento para cada uno de los ocho procesos que conforman el proceso productivo de la planta. Según lo observado, se determinó que el cuello de botella del proceso productivo es el área de producción de rodantes (donde se encuentran las tubuladoras que realizan el proceso), dado que es la que cuenta con la menor capacidad de procesamiento de todas. Tabla 2.19 Determinación de capacidad de cada proceso Determinación de capacidad de cada proceso Operación Neumáticos/sem Horas dispo Llantas/hora Mezclado Banbury 745 75 10 Formadora de Aros 476 113 4 Extrusora de Rodantes 450 75 6 Calandria 876 113 8 Cortadora 820 113 7 Tabla 2.36 Determinación de capacidad de cada proceso Determinación de capacidad de cada proceso Construcción 479 113 4 Preparación de llantas verdes 884 113 8 Vulcanizado 480 113 4 Total 5 210 Elaboración propia Elaboración propia 61 62 1 488,4 18 397,6 1 337,5 1 597,4 1 565,7 1 580,7 1 462,5 2 382,4 1,18 15,27 1,76 2,16 2,26 0,98 0,98 0,98 1 257,20 1 204,89 759,38 739,13 691,88 1 616,64 1 491,76 2 430,02 0,95 0,95 0,95 0,95 0,95 0,95 0,95 0,95 0,91 0,91 0,91 0,91 0,91 0,91 0,91 0,91 2 3 2 3 3 3 3 3 7,30 7,30 7,30 7,30 7,30 7,30 7,30 7,30 5 5 5 5 5 5 5 5 2 3 2 1 1 4 2 6 9,93 4,23 6,00 7,79 7,29 4,26 7,86 4,27 218,18 16,92 146,66 119,52 114,14 264,18 263,47 263,46 258,30 TON TON TON TON TON TON TON TON TON Mezclado Banbury Formadora de Aros Extrusora de Rodantes Calandria Cortadora Construcción Preparación de llantas verdes Vulcanizado Producto terminado Elaboración propia Capacidad de producción en unidades de producto terminado para cada operación Factor de conversión Capacidad de procesamiento en unidades Factor de Eficiencia Factor de utilización Turnos al día Horas reales/turno CO = F/Q Días/sem F/Q CO Número de máquinas o personas E Capacidad de procesamiento / hora maquina o operarios U Cantidad entrante según balance de materia T/d Unidad de medidad H/T Operación D/S M P QE Determinación del Cuello de botella Tabla 2.20 Determinación del Cuello de botella 3 CAPÍTULO III. DIAGNÓSTICO DEL SISTEMA O PROCESO OBJETO DE ESTUDIO 3.1 3.1.1. Análisis del sistema o proceso objeto de estudio Descripción detallada del sistema o proceso objeto de estudio La compañía ofrece varios modelos de llantas de diferentes tamaños y orientados a distintos segmentos del mercado; sin embargo, todos siguen el mismo proceso de producción. Las únicas variaciones existentes entre el proceso productivo de un modelo y otro es la cantidad de material a utilizar y la adaptación de los equipos para cumplir con las especificaciones requeridas (mayormente en cuanto a tamaño). El proceso de producción completo se explicó en el punto 2.2.3 (Identificación y descripción general de los procesos clave), donde se brindó una descripción general de todos los procesos involucrados en la producción, desde la llegada de las materias primas hasta la obtención y distribución del producto terminado. A continuación, se detallará el proceso en específico de producción de rodantes, a fin de determinar la mejor alternativa de mejora. El proceso de producción de rodantes en Lima Caucho utiliza los siguientes equipos: - Un molino calentador - Un molino laminador - Dos máquinas tubuladoras - Un equipo de enfriamiento - Un carro de almacenamiento para los rodantes La tubuladora es una máquina utilizada frecuentemente en procesos de producción de productos plásticos, aunque en la compañía se cuenta con máquinas adaptadas para trabajar con caucho; la máquina se encuentra compuesta por un cuerpo cilíndrico, un tornillo sin fin y un cabezal, en el cual se instala un dado (matriz) con un diseño en específico, el cual se cambia de acuerdo a las especificaciones de la pieza que se quiere obtener (especificaciones de modelo, tamaño, etc.). 63 El proceso de producción de rodantes comienza cuando el caucho en láminas proveniente del banbury (utilizado para el mezclado de los materiales, paso previo en el proceso) es cargado al primer molino, el cual se encarga de calentarlo hasta llegar a la temperatura requerida. Posteriormente, el material pasa a un segundo molino denominado molino laminador, el cual cuenta con dos rodillos opuestos que se encargarán de darle un espesor determinado, para luego ser alimentado por medio de una faja transportadora a las máquinas tubuladoras. Las fajas transportadoras transportan el material hacia las dos máquinas tubuladoras con las que cuenta la compañía, las cuales son una tubuladora de 8” y otra de 10”. Ambos equipos fabrican los mismos productos, pero la tubuladora de 10” posee mayor capacidad de producción por ser de mayor tamaño. Las tubuladoras se encargan de darle forma al material, el cual adquirirá la forma de una lámina de rodante, que luego irá saliendo de la boca del equipo y será llevado por una tina de enfriamiento. Una vez se haya enfriado, los rodantes ya formados se cortarán en piezas según la longitud especificada para cada modelo de neumático. Finalmente, los rodantes son almacenados en carros especiales, donde se les mantendrá libres de suciedad y deformaciones, listos para continuar en el proceso una vez se proceda con el armado de la llanta. En la figura 3.1 se muestra el diagrama de operaciones del proceso global de neumáticos. 64 Figura 3.1 Diagrama de Operaciones Diagrama de Operaciones del proceso de fabricación de neumáticos Fabricación de neumáticos Tabla 3.1 Cálculo de eficiencia alcanzada – tubuladora 8”Figura 3.2 Pigmentos Aceite Negro de Humo Negro de Humo Diagrama de Operaciones Diagrama de Operaciones del proceso de fabricación de neumáticos 4 3 Mezclar y Pesar 2 Mezclar y Pesar Mezclar y Pesar 1 Cortar 1 Mezclar y Pesar 2 Mezclar Compuesto Alambre Cuerdas 5 Tubular Aros 4 Calandrear 3 Extruir Rodantes 7 Cortar 6 Cortar Pliegos Rodantes 8 Construir Llantas verdes 9 10 Aplicar Texina Vulcanizar Resumen 10 1 Inspeccionar 1 4 Total Neumático 15 65 3.1.2. Análisis de los indicadores específicos de desempeño del proceso Como se mencionó en el punto anterior, el área de producción de rodantes cuenta con seis equipos, de los cuales los principales son las máquinas tubuladoras, dado que son las encargadas de darle la forma al producto final del proceso, que son los rodantes. La compañía cuenta con una máquina tubuladora de 8” y otra de 10”, de las cuales pueden obtenerse cinco tipos de rodantes: rodante capa, subcapa, intermedio, costado y base. Cada tipo de rodante se ajusta a un tipo diferente de llanta y cuenta con sus propias especificaciones técnicas, lo cual hace que varíe principalmente la cantidad de material a usarse y el tipo de dado a colocar (el cual, como se indicó previamente, se cambia de acuerdo a las especificaciones del producto). En base a lo mencionado, para realizar el análisis de los indicadores de desempeño del proceso, se decidió comenzar por analizar los resultados de las máquinas tubuladoras. En el mes de octubre de 2018 se realizó un estudio de tiempos en el área de producción de rodantes, el cual comprendió tres días y tuvo como objetivo conocer la eficiencia de las máquinas y el cumplimiento de los programas de producción. Adicionalmente, mediante el uso de muestras brindadas por el área de planeamiento y control de la producción (PCP), se determinó qué porcentaje del tiempo total de las horas de producción con las que cuenta el área se destinan a la labor directa (tiempo dedicado a la fabricación del producto), labor indirecta (tiempo de preparación de los equipos) y tiempos de parada. Se comenzó primeramente con los resultados de la tubuladora de 8”: Tabla 3.1 Cálculo de eficiencia alcanzada – tubuladora 8” Cálculo de eficiencia alcanzada en días de estudio – tubuladora 8” Días 16/10/2018 Eficiencia Alcanzada 17/10/2018 Eficiencia Alcanzada 18/10/2018 1er. Turno 95% alcanzada 110 91% 100 8” Tabla 3.2 Cálculo115de eficiencia – tubuladora 2do. Turno 118 98% 100 83% 108 Eficiencia Alcanzada Total rollos Producidos Promedio de eficiencia alcanzada 83% 325 89,50% 89% 326 89,80% Cálculo de eficiencia alcanzada en días de estudio – tubuladora 8” Elaboración propia En la tabla 3.1 se detalla los resultados obtenidos en los días 16, 17 y 18 de octubre Tabla 3.3 Porcentaje de labor del 2018indirecta (martes ya paradas jueves), –en base a lo observado en planta. El cálculo de la eficiencia directa, tubuladora 8”Elaboración propia demuestra el nivel de cumplimiento del programa de producción planteado para el total 66 de rodantes a producir para dichos días. Como se observa, este cumplimiento es muy variable y no se encuentra aún en los estándares esperados (más del 98% en promedio). En la tabla 3.2 se muestran los resultados generales obtenidos por las muestras brindadas por el área de planeamiento, referentes a los tiempos destinados a las labores de producción, preparación y las paradas existentes. Tabla 3.2 Porcentaje de labor directa, indirecta y paradas – tubuladora 8” Porcentaje de labor directa, indirecta y paradas – tubuladora 8” Labor Tiempo (min) % Directa 2 123 52% TablaIndirecta 3.4 Porcentaje de labor directa, indirecta y paradas – tubuladora 8” 1 494 37% Parada 445 11% Total 4 050 100% Porcentaje de labor directa, indirecta y paradas – tubuladora 8” Elaboración propia Figura – – Tubuladora de 8” Figura 3.3 3.2Resultados ResultadosGenerales Generales Tubuladora de 8”Elaboración propia Resultados Generales – Tubuladora de 8” Figura 3.4 Resultados Generales – Tubuladora de 8” Resultados Generales – Tubuladora de 8” Elaboración propia Tabla 3.5 Principales motivos de El área de planeamiento y control de la producción realizó la toma de muestra en parada – tubuladora 8”Elaboración unpropia periodo total de nueve días de producción, sin contar los días sábados en los que solo se trabaja media jornada. De la tabla se observa que solo el 52% del tiempo total con que se cuenta se dedica netamente a labores de producción, mientras que el tiempo de parada 67 es de aproximadamente 11%, valor muy alto para el cumplimiento mínimo de 98% del plan de producción establecido por la empresa. Tabla 3.3 Principales motivos de parada – tubuladora 8” Principales motivos de parada – tubuladora 8” Descripción Tiempo(min) % Falla Eléctrica 100 22,4% Falla Mecánica 120 26,9% Tabla Principales motivos de parada Falla de3.6 Material 97 21,7% – tubuladora 8” Rayaduramotivos de 20 4,5% Principales parada – tubuladora 8” Sin Programa 59 13,2% Tiempo perdido 50 11,3% Total Parada 445 100% Elaboración propia Elaboración En propia la tabla 3.3 se muestran los principales motivos de parada para la tubuladora de 8”. Se observa que los principales motivos son las fallas eléctricas y mecánicas que se presentan en los equipos, las cuales desembocan en el tercer motivo que es la falla de material, en la cual el material que se coloca en la tubuladora pierde sus especificaciones mínimas para obtención de producto. Posteriormente, se realizó el análisis de la tubuladora de 10”: Tabla 3.4 Cálculo de eficiencia alcanzada – tubuladora 10” Cálculo de eficiencia alcanzada en días de estudio – tubuladora 10” Días 16/10/2018 Eficiencia Alcanzada 17/10/2018 Eficiencia Alcanzada 18/10/2018 Eficiencia Alcanzada Total rollos Producidos Promedio de eficiencia alcanzada 1er. Turno 110 92% 109 92% 102 86% 321 90,00% 2do. Turno 115 97% 99 83% 105 88% 319 89,33% Tabla 3.7 Porcentaje de labor directa, indirecta y paradas – tubuladora 10”Tabla 3.8 Cálculo de eficiencia alcanzada – tubuladora 10” Elaboración propia Cálculo de eficiencia alcanzada en días de estudio – tubuladora 10” Tabla 3.9 EnCálculo la tablade 3.4eficiencia se detalla los resultados obtenidos para la tubuladora de 10” en el alcanzada – tubuladora mismo periodo de estudio. El cálculo de la eficiencia demuestra el nivel de cumplimiento 10” Elaboración propia del programa de producción planteado para el total de rodantes a producir para dichos días. Como se observa, en el caso de la tubuladora de 10” tampoco se logra obtener el promedio de eficiencia deseada. 68 Tabla 3.5 Porcentaje de labor directa, indirecta y paradas – tubuladora 10” Porcentaje de labor directa, indirecta y paradas – tubuladora 10” Labor Tiempo (min) % Directa 1 984 49% Indirecta 1 539 38% Parada 527 13% Tabla 3.10 Porcentaje de labor directa, indirecta y paradas – tubuladora 10” Porcentaje de labor directa, indirecta y paradas – tubuladora 10” Total 4 050 100% Elaboración propia Tabla 3.11 de eficiencia Figura 3.3Cálculo Resultados Generales – Tubuladora de 10” alcanzada – tubuladora 10” Elaboración propia Resultados Generales – Tubuladora de 10” Figura 3.5 Resultados Generales – Tubuladora de 10” Resultados Generales – Tubuladora de 10” Elaboración propia Tabla 3.12 Principales motivos de la tabla 3.510” se Elaboración muestran los resultados generales obtenidos por las muestras paradaEn– tubuladora propia brindadas por el área de planeamiento para la tubuladora de 10”. En este caso, se observa que el porcentaje de paradas es superior al de la tubuladora de 8”, encontrándose en un valor de 13%. 69 Tabla 3.6 Principales motivos de parada – tubuladora 10 Principales motivos de parada – tubuladora 10” Descripción Tiempo (min) % Falla Eléctrica 109 20,7% Falla Mecánica 158 30,1% Tabla 3.13 Principales motivos de parada – tubuladora 10” Falla de Material 114 21,7% Principales motivos de parada – tubuladora 10” Rayadura 24 4,5% Sin Programa 67 12,8% Tiempo perdido 54 10,2% Total Parada 527 100% Elaboración propia Elaboración propia En la tabla 3.6 puede apreciarse que, nuevamente, los principales motivos de parada de la tubuladora eran las fallas eléctricas y mecánicas, las cuales derivan en las fallas de material. Al finalizar con la obtención de los resultados, se observó que el tiempo de parada promedio entre ambas máquinas era de 12% del total de tiempo disponible para la producción. Las paradas se debían principalmente a fallas técnicas, las cuales, según lo observado e indicado por personal de la empresa, podrían deberse a la antigüedad de las máquinas, la ineficacia de los programas de mantenimiento actuales y la sobresaturación de carga de trabajo actual de los equipos, por la cual se malogran con mayor frecuencia. 3.1.3. Determinación de las causas raíz de los problemas hallados Para poder identificar las principales causas del problema global encontrado en la compañía (pérdida de participación en el mercado de neumáticos), se elaboró un diagrama de Ishikawa, el cual pudo realizarse gracias a la información recopilada por medio de entrevistas con los jefes de producción y planeamiento, y las observaciones de la situación en planta (ver figura 3.4). 70 Del diagrama de Ishikawa pudo determinarse que algunas de las principales causas del problema desde el punto de vista productivo son las paradas no planificadas, las cuales, como se observó en el desarrollo del presente capítulo, son excesivas, y se generan mayormente por problemas ocasionados con las máquinas. Se conoce que los equipos con los cuales trabaja la compañía datan de la década de 1960 y, si bien sí son aptos para realizar sus labores, debido a su antigüedad tienden a malograrse con mayor frecuencia al soportar mucha carga de trabajo. Otra conclusión que se pudo obtener con la realización de este diagrama son los problemas existentes con el sindicato. Se sabe que la compañía no ha mantenido una buena relación con su sindicato laboral en los últimos años. La empresa perdió un juicio con el sindicato en el año 2016, razón por la cual tuvo que reponer a diez trabajadores que eran innecesarios para la planta, lo cual derivó en un exceso de mano de obra. Adicionalmente, según información brindada por recursos humanos, se conoce que el personal en planta en general se muestra desmotivado, lo cual deriva en tasas de ausentismo que afectan al desempeño de las operaciones. Con respecto al medio ambiente, se encontró un alto consumo de agua y luz en las maquinarias, el cual, según el personal encargado, se produce debido a la falta de determinación de puntos de control. 71 72 Elaboración propia Diagrama Ishikawa Figura 3.4 Diagrama Ishikawa Finalmente, para hallar las causas raíz a atacar se elaboró el árbol de problemas (ver figura 3.5). Figura 3.5 Identificación de la causa raíz Identificación de la causa raíz Figura 3.9 Identificación de la causa raíz Identificación de la causa raíz Elaboración propia Figura 3.10 Sistema de Por medio del diagrama enfriamiento Tubuladora de de árbol se encontró que la pérdida de participación de 8”Elaboración propia mercado se debe principalmente al incumplimiento de los programas de producción de los nuevos productos, así como la falta de capacidad de producción para atender nuevos mercados. Tras la realización del análisis se determinó que la causa raíz a los problemas encontrados es la capacidad limitada de producción en planta; por ello, se plantearon propuestas de solución orientadas a atacar dicha causa. 73 4 CAPÍTULO IV. DETERMINACIÓN DE LA PROPUESTA DE SOLUCIÓN 4.1 Planteamiento de alternativas de solución Por medio del diagnóstico realizado en el capítulo anterior, se determinó las principales causas de los problemas existentes, donde se destaca la menor disponibilidad de maquinaria originada por las fallas mecánicas, eléctricas y de material (11% de tiempo de parada sobre el tiempo total en la tubuladora de 8” y 13% en la de 10”), que se generan tanto por la antigüedad de los equipos en planta como por la falta de programas de mantenimiento óptimos que aseguren el correcto funcionamiento en todo momento. Adicionalmente, se encontró que la capacidad de producción actual no permitía cumplir con los programas de producción planteados para los productos que la empresa desea desarrollar (llantas OTR), razón por la cual no le es posible incrementar su participación en nuevos mercados. En base a lo observado, se planteó tres alternativas de mejora, las cuales se orientaron a ampliar la capacidad productiva del área y, por consiguiente, de la compañía, a fin de reducir los tiempos de parada y poder atender los nuevos requerimientos de mercado existentes. Reconversión del sistema de enfriamiento de la tubuladora de 8” Los rodantes producidos, sean del tipo que sean, deben ser enfriados correctamente una vez hayan salido del proceso de producción pues, de lo contrario, se corre el riesgo de que estos se encojan, perjudicando su forma irreparablemente. Las líneas de ambas tubuladoras cuentan con un sistema de enfriamiento que se encarga de enfriar a los rodantes mediante un proceso de inmersión. Se conoce que algunas de las fallas de material se generan aquí, especialmente en la máquina tubuladora de 8”. Esta máquina es muy antigua, y su sistema de enfriamiento lo es también; se conoce que este sistema ocasionalmente presenta fallas y provoca que una parte de la producción sufra de encogimientos, lo cual deriva en paradas y pérdidas de material. 74 Para atacar a este problema, se propuso modificar la línea de enfriamiento de 8”, reemplazando el actual sistema de enfriamiento por inmersión por un sistema de enfriamiento por duchas. El sistema de enfriamiento por duchas es un sistema que consiste en enfriar al producto mediante una ducha de agua fría, enfriándolo inmediatamente para que mantenga las características deseadas. La acción de rociado directo al rodante rompe la tensión superficial de la película de agua sobre la superficie del rodante que actúa como aislante. La principal ventaja de este sistema es la rapidez del enfriamiento, permitiendo alcanzar una temperatura del agua de hasta 8 grados Celsius. Este sistema permite además el ahorro energético, dado que se enfría solamente al producto al echarle agua fría encima, en lugar de desperdiciar agua en la sumersión. Se planteó que, para implementar esta mejora, sería necesario realizar una reconversión total de la línea de enfriamiento de la tubuladora de 8”, para lo cual se adicionaría un conveyor con faja transportadora por encima de la tina de enfriamiento actual, de tal forma que el material ya no pase por la tina, sino que sea enfriado por las duchas en la faja transportadora. Figura 4.1 Sistema de enfriamiento Tubuladora de 8” Sistema de enfriamiento Tubuladora de 8” Figura 4.2 Sistema de enfriamiento Tubuladora de 8” Sistema de enfriamiento Tubuladora de 8” Fuente: Lima Caucho S.A. (2018) la Caucho toma deS.A. tiempos Fuente:De Lima (2018) realizada para la presente investigación, se determinó que, de los 450 minutos disponibles en un turno, 337.50 minutos se destinan a la labor directa. Gracias a la toma de tiempos en tres turnos de producción en el área de rodantes, se obtuvo el tiempo promedio por turno que se destina al reprocesamiento de rodantes, la 75 cantidad promedio de rodantes a reprocesar, y el porcentaje del tiempo de labor indirecta y fallas que corresponde a las fallas de material. En la tabla 4.1 se muestran los resultados. Tabla 4.1 Determinación de tiempo de reproceso y falla de material Determinación de tiempo de reproceso y falla de material Turno 1 Turno 2 Turno 3 Promedio Rodantes obtenidos (und) 119 118 120 119 Rodantes reprocesados (und) 5 4 5 5 4,6 5,1 4,9 25,5 22,8 Tabla 4.2 Comparativo equipo cotizado con máquinas actualesTabla 4.3 Determinación de tiempo de reproceso y falla de material Tiempo por rodante reprocesado (min) 4,9 Tiempo total por falla material (min) 24,5 y falla de material 18,4 Determinación dedetiempo de reproceso Tiempo total por turno (min) 450 450 450 450 Tiempo de labor directa (min) 337,9 335,4 339,2 337,5 Tiempo labor indirecta y fallas (min) 112,1 114,6 110,8 112,5 % Labor directa 75,1% 74,5% 75,4% 75,0% % Labor indirecta y fallas 24,9% 25,5% 24,6% 25,0% % Falla material 21,9% 16,1% 23,0% 20,3% Elaboración propia De este análisis se obtuvo un valor de 20,27% de tiempo perdido por fallas de Tabla 4.1 Determinación de tiempo material del total de de tiempo de labor indirecta y fallas, lo cual corresponde a 5,07% del de reproceso y falla materialtotal Elaboración propia tiempo del turno. Esto significa que por turno se pierde un promedio de 22,8 minutos debido a los reprocesos que se efectúan cuando los rodantes no se obtienen con las especificaciones requeridas desde la primera vez. A través de la modificación en el sistema de enfriamiento se eliminaría el tiempo de parada por falla de material, permitiendo así alcanzar una producción de 127 rollos de rodantes costados por turno. Con esta alternativa se incrementaría la producción total en 2,50% por turno, equivalente a 600 rodantes más por mes. Adquisición de una nueva máquina tubuladora Una de las principales causas raíz al problema de la falta de cumplimiento del programa de producción que se encontró al elaborar el diagrama de Ishikawa fue la sobresaturación de trabajo que sufren actualmente las dos tubuladoras. El jefe del área de planeamiento y control de la producción resaltó el hecho de que ambas máquinas son bastante antiguas y 76 se les exige demasiado, dado que ambas se encargan de la producción de todos los tipos de rodantes que se fabrican en la planta. Se propuso adquirir una nueva máquina tubuladora a instalarse en la planta, que fuese más moderna que las actuales y que permitiera reducir la carga de las tubuladoras actuales. Esta propuesta se elaboró a su vez en base a los objetivos planteados por la compañía, entre los cuales se incluye ampliar su participación de mercado mediante el desarrollo de su portafolio de productos; por ello, una de las metas de esta propuesta fue que la nueva máquina a colocarse se encargara únicamente de la producción de rodantes para llantas radiales, el actual producto más importante para la compañía, y que las dos máquinas ya existentes aligeren su carga y se le pueda dar mayor atención al resto de productos que no logran cumplir los indicadores deseados. Para el desarrollo de esta propuesta se contactó vía web con la compañía Qingdao Augu Automation Equipment CO LTD, empresa china con sede principal en el distrito de Huangdao, que ofrece equipos para diferentes tipos de plantas productivas, entre ellos, una línea de extrusión de banda de rodadura de neumáticos; es decir, una tubuladora que viene en conjunto con la línea de enfriamiento necesaria para que toda la línea funcione correctamente. Tabla 4.2 Comparativo equipo cotizado con máquinas actuales Comparativo equipo cotizado con máquinas actuales Tubuladora de 8'' Tubuladora de 10'' Nueva Tubuladora Tiempo Estándar (min/rollo) 2,84 2,98 con máquinas 3,02 Tabla 4.4 Comparativo equipo cotizado actuales Velocidad máquina (m/min) 8,35 8,75 9,61 Comparativo equipo cotizado actuales Longitud (m/rollo) 23,71 con máquinas 26,08 29,02 Minutos por turno 450 450 450 Labor directa (%) 0,75 0,80 0,87 Labor directa (min) 338 360 392 Número de rollos por minuto 0,35 0,34 0,33 Rollos por turno 119 121 130 Longitud de llanta (2πR) 1,12 1,12 1,12 Diámetro (pulg) 14,00 14,00 14,00 Diámetro (m) 0,36 0,36 0,36 Llantas por rollo 21 23 26 Elaboración propia Figura 4.3 Rollos por turno por tubuladoraElaboración propia 77 En tabla 4.2 se mostraron los resultados de producción estimados calculados en base a la información con que se cuenta sobre las máquinas tubuladoras actuales existentes en planta y la información proporcionada por la ficha técnica de la línea cotizada. Como se observa, el equipo cotizado difiere de las demás máquinas principalmente por el hecho de que los rollos que produce son más largos en comparación; la longitud de los rollos de esta máquina es de 29.02 metros, superior a los 23.71 metros alcanzados por la tubuladora de 8” y 26.08 metros de la tubuladora de 10”. En la figura 4.2 se observa que, según lo calculado, de las tubuladoras con que cuenta actualmente la planta, es la tubuladora de 10” la que produce la mayor cantidad de rollos por turno, alcanzando una producción de 121 rollos; sin embargo, esta cantidad se vería superada por la producción de la nueva máquina, que podría llegar a producir 129 rollos, lo cual aumentaría la producción total del área en un 53,75% por turno. Figura 4.2 Rollos por turno por tubuladora Rollos por turno por tubuladora Figura 4.4 Rollos por turno por tubuladora Rollos por turno por tubuladora Elaboración propia Elaboración propia 78 Instalación de tubuladora de segundo uso. La compañía forma parte de la corporación denominada Llantas Unidas, la cual cuenta con plantas en Colombia. Se conoce que una de las plantas de la corporación en dicho país cerró hace algunos años, y la mayoría de los equipos con que se trabaja allí continúan en el local sin usarse. Por medio del jefe de planeamiento se conoció que dicha planta cuenta con una máquina tubuladora marca APEX, la cual se usaba para la producción de rellenos para la construcción de neumáticos. Esta propuesta es bastante similar a la planteada en el punto anterior, con la principal diferencia de que se evitaría el costo de comprar la máquina, dado que esta ya es propiedad de la corporación. Entre algunas de las características más resaltantes de este equipo, se conoce que su sistema de enfriamiento funciona en base a ventiladores, gracias a lo cual se logra que los rodantes cumplan las especificaciones técnicas una vez salgan de la línea. Otra característica es la cantidad de personal que se requiere para operar el equipo: la tubuladora marca APEX solo requiere dos operarios, mientras que las tubuladoras de 8” y 10” necesitan de cuatro operarios cada una. Adicionalmente, la tubuladora APEX fue utilizada solamente por tres años en Colombia antes de que la planta cerrara, por lo cual se le considera mucho más nueva que las actuales, que datan de la década de 1960. De acuerdo a información provista por el área de comercial, se conoce que la llanta 185/70 R13 T-70 es una de las más vendidas por la empresa, así como también en otros países donde se encuentra la corporación. Esta llanta está dirigida mayormente al público de personas dedicadas a brindar servicio de taxi. En este estudio, realizado en el área de producción de rodantes costados, se tomaron los tiempos de producción de rollos para este tipo de llanta, tomando como muestras 6 productos terminados (rodantes envueltos en rollos). Se conoce que la longitud especificada para este tipo de llantas es de 30.5 pulgadas. Se tomó como variable independiente la longitud de los productos terminados, y como variable dependiente la merma generada de acuerdo a cada longitud. Se realizaron pruebas del funcionamiento de la tubuladora APEX en la sede de Colombia para determinar el tiempo estándar. Se utilizaron como variables la longitud de los rollos producidos en pulgadas (variable Y) para fabricar rodantes, y los kilogramos de mermas obtenidos durante la producción (variable X). 79 En la tabla 4.3 se muestran los resultados de dicho estudio, realizado en el año 2018. Tabla 4.3 Primer estudio de tiempos realizado en Colombia (2018) Primer estudio de tiempos realizado en Colombia (2018) Producto: 185/70 R13 T - 70 costados Derecho/ Izquierdo Máquina: Tubuladora APEX Primer estudio de tiemposLongitud realizado en Colombia (2018) Y (longitud vs Producción KG-Merma Rollo 1 0,35 (pulg) 25,50 0,65 kg) 23,60 Rollo 2 0,40 28,50 0,72 27,61 Rollo 3 0,43 30,00 0,76 30,42 Longitud (m) Error (%) Tiempos (min) 7,44 3,10 3,11 3,10 1,40 3,08 Tabla tiempos realizado en30,82 Colombia 6,28 (2018) Rollo 44.5 Primer 0,44estudio de29,00 0,74 Rollo 5 0,51 34,25 0,87 36,84 Primer tiempos realizado en Colombia (2018) Rollo 6estudio de 0,63 48,50 1,23 46,46 Promedio 0,46 Elaboración propia de Primer estudio 32,63 0,83 32,62 3,07 7,55 2,85 4,21 3,08 5,00 3,05 tiempos realizado en Colombia (2018) Figura 4.3 Regresión lineal (longitud vs merma) Figura 4.5 Regresión lineal (longitud vs merma)Elaboración Regresión lineal (longitud y merma) propia y = 80.196x - 4.0648 R² = 0.9453 R E G R E S IÓ N L I N EAL 60 Tabla 4.6 Primer estudio de tiempos realizado en Colombia48.5 50 (2018)Figura 4.6 Regresión lineal (longitud vs merma) 40 34.25 Regresión lineal (longitud y merma) 30 25.5 29 28.5 30 20 10 0 0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 Elaboración propia Tabla En 4.7 la Comparativo Kg de la relación existente entre la longitud en pulgadas de figura 4.3 se– muestra merma por tubuladoraElaboración propia los rollos obtenidos con la tubuladora APEX, y la cantidad de merma producida. Se concluyó que la relación entre la cantidad de merma producida y la longitud del rollo era 80 directamente proporcional. Se obtuvo además que el tiempo promedio de obtención de un rodante en esta máquina es de 3.05 minutos. Con los datos obtenidos sobre los kilogramos de merma promedio generados por la tubuladora APEX, se realizó un comparativo con los kilogramos de merma producidos por las dos tubuladoras con las que cuenta la planta de Lima Caucho S.A. en la actualidad. Para el estudio en cuestión se utilizaron seis muestras de rodantes producidos. Los resultados se muestran en la tabla 4.4. Tabla 4.4 Comparativo – Kg de merma por tubuladora Comparativo – Kg de merma por tubuladora Producción Tubuladora 8" Tubuladora 10" Tubuladora APEX Kg - Merma Kg - Merma Kg - Merma Tabla 4.8 Comparativo – Kg de merma por tubuladora 0,35 Muestra 1 0,38 0,38 Muestra 2 0,45 0,45 Comparativo – Kg de merma por tubuladora 0,40 Muestra 3 0,50 0,48 0,43 Muestra 4 0,49 0,51 0,44 Muestra 5 0,62 0,56 0,51 Muestra 6 0,73 0,68 0,63 Promedio 0,53 0,51 0,46 Elaboración propia tabla directa, 4.5 se muestran TablaEn 4.9laLabor indirectalos resultados de utilización de los tiempos por turno y fallas –por Tubuladora provistos la planta en Colombia. APEXElaboración propia Tabla 4.5 Labor directa, indirecta y fallas – Tubuladora APEX Labor directa, indirecta y fallas – Tubuladora APEX Tiempo (min) Participación (% ) Labor indirecta y 58,7 indirecta13% Tabla fallas 4.10 Labor directa, y fallas – Tubuladora APEX Labor directa, y fallas – Tubuladora APEX Labor directa indirecta 391,4 87% Total 450 100% Elaboración propia Tabla 4.11 Ranking de factores – Criterios de evaluaciónElaboración propia 81 Tomando en cuenta que el tiempo dedicado a la labor directa sería 391.4 minutos por turno, y que el tiempo de producción de cada rollo es 3.05 minutos, se obtuvo que la tubuladora APEX produciría un promedio de 128 rollos de rodantes por turno. 4.2 4.2.1. Selección de alternativa de solución Determinación y ponderación de criterios de evaluación de las alternativas Para la selección de la mejor propuesta de mejora se utilizó métodos de evaluación cuantitativos y cualitativos. Se plantearon tres principales criterios de evaluación, en concordancia con los objetivos de la empresa y los planteados para el presente trabajo: - Efecto en la capacidad de producción - Utilización de recursos para el funcionamiento - Costo de implementación Para determinar la relevancia que tendrá cada criterio de evaluación al momento de decidir cuál alternativa escoger, se realizó una ponderación de los criterios presentados en base a la importancia que estos tenían para la compañía. A fin de conocer la postura que la empresa poseía con respecto a cada factor, se realizó una entrevista con el jefe de planeamiento y control de producción de la planta, el Ingeniero Luis Sifuentes Samatelo. Gracias a esta entrevista, se conoció lo siguiente: - El costo de implementación para la compañía tenía una relevancia tres veces mayor que la utilización de los recursos para el funcionamiento de la máquina. - La capacidad de producción tenía menor relevancia que el costo de implementación, pero igual importancia que la utilización de recursos para el funcionamiento. 82 En base a estos datos se elaboró la tabla 4.6, en la cual se encontró que el costo de implementación era el criterio con mayor importancia y que tendría mayor peso al momento de escoger entre una de las alternativas de mejora. Tabla 4.6 Ranking de factores – Criterios de evaluación Ranking de factores – Criterios de evaluación Capacidad de Producción Utilización de Recursos Costo de Implementación Puntaje Relevancia x 1 1/3 1,3 15,4% 1/3 1,3 15,4% x 6 69,3% 8,7 100% Capacidad de Producción Tabla 4.12 Ranking de factores – Criterios de evaluación Utilización de Recursos 1 x Ranking Costode defactores – Criterios de evaluación Implementación 3 3 Total Elaboración propia Tabla 4.13 Método de análisis de ventajas y desventajas Elaboracióny cuantitativa de alternativas de solución 4.2.2. Evaluación cualitativa propia Análisis cualitativo Para realizar el análisis cualitativo se utilizó primeramente el Método de Análisis de Ventajas y Desventajas. Este método consiste en elaborar un cuestionario conformado por preguntas que ayuden a elegir entre una de las alternativas de solución planteadas en base a las ventajas que está presente por sobre las demás opciones. La alternativa que obtuvo un puntaje mayor a las demás fue la escogida. Como se puede observar en la tabla 4.7, la alternativa de adquirir la tubuladora APEX de la planta en Colombia fue la más apropiada dado que permitía incrementar el índice de productividad en planta mucho más que la opción de mejorar el sistema de enfriamiento de la tubuladora de 8”, y no generaría tantos costos de implementación como la adquisición de la tubuladora nueva, dado que solo se invertiría en traer el equipo y no comprarlo, además de que se usaría solo dos operarios para su funcionamiento, en lugar de cuatro. 83 Tabla 4.7 Método de análisis de ventajas y desventajas Método de análisis de ventajas y desventajas Alternativa 1 Alternativa 2 Adquirir nueva Tabla de análisis de ventajas y desventajasAdquirir N° 4.14 Método Cuestionario Tubuladora Alternativa 3 Tubuladora Apex Mejorar sistema de Enfriamiento 16 10 Método¿La dealternativa análisis contribuye de ventajas y desventajas a mejorar el 1 índice de productividad general de la planta? 2 ¿La alternativa representa una reducción significativa de costos generados por desperdicio de material defectuoso? 3 ¿La alternativa ayudará a reducir las demoras y paradas en el proceso productivo? 4 ¿La alternativa representa un bajo costo de máquina puesta en planta? 5 ¿La alternativa permitirá ahorrar en costos de mano de obra? 12 Elaboración propia Tabla 4.15 Ranking de factores – Paradecompletar análisis cualitativo, se usó el método de ranking de factores. Selección alternativaelElaboración propia Mediante este método se pudo determinar cuál de las alternativas de solución presentadas era la más adecuada para implementarse en la planta de producción de la compañía. A cada alternativa se le asignó una calificación del 0 al 4, que dependió de que tan efectivo se esperaba que esta pudiese presentar una mejora en función a cada criterio, y el resultado se multiplicó por el peso asignado a cada uno como se muestra en la tabla 4.6. - Puntaje 0: Malo - Puntaje 2: Regular - Puntaje 4: Bueno 84 Tabla 4.8 Ranking de factores – Selección de alternativa Ranking de factores – Selección de alternativa Factor Peso Nueva W*R Tubuladora W*R Mejora en Enfriamiento en Tubuladora 8" W*R 4 0,6 2 0,3 Tubuladora APEX Tabla 4.17 Capacidad de Ranking de factores – Selección de alternativa Producción 15,4% 4 0,6 Ranking Utilizaciónde de factores – Selección de alternativa recursos para funcionamiento 15,4% 2 0,3 4 0,6 2 0,3 Costo de Implementación 69,3% 0 0 2 1,4 2 1,4 Resultado 100% 0,9 2,6 2,0 Elaboración propia Tras finalizar el análisis, se determinó que la mejor alternativa de solución era la Tabla 4.16 Cotización adquisición implementación de una tubuladora de segundo uso (tubuladora marca APEX), dado que de nueva tubuladora Elaboración propia el mayor puntaje de entre las tres alternativas dadas. obtuvo Si bien la alternativa de mejora del sistema de enfriamiento de la tubuladora de 8” fue la opción más económica, se le asignó un mayor puntaje a la implementación de la tubuladora APEX por ser la opción que permite incrementar la capacidad de producción de manera significativa (aproximadamente 53.33% de aumento de capacidad) sin incurrir en costos de adquisición de una línea totalmente nueva. Análisis cuantitativo Para el análisis cuantitativo se comparó los costos de la primera y segunda alternativa, dado que la principal diferencia entre ambas opciones radicaba en el costo de adquisición y operación. Dado que la compañía llevaba décadas sin adquirir nuevas máquinas para sus procesos, no se contaba con un catálogo de proveedores que ofrecieran dichos equipos. Debido a esto, se procedió a solicitar cotizaciones a proveedores vía internet. Se estableció comunicación vía web con la compañía china Qingdao Augu Automation Equipment CO LTD, con sede principal en el distrito de Huangdao en la ciudad de Qingdao. La empresa ofrecía una línea de extrusión de banda de rodadura de neumático; es decir, ofrecía la tubuladora en conjunto con la línea de enfriamiento necesaria para que todo el sistema de producción de rodantes funcione correctamente. 85 Para determinar que el equipo que ofrecía esta compañía era el apropiado para la adquisición, se revisaron los parámetros de funcionamiento presentados en la ficha técnica y se los comparó con los resultados obtenidos en los cálculos de requerimientos que la nueva tubuladora debe cumplir para hacer efectiva la mejora en planta. La línea ofrecida por la compañía puede producir 30 metros de rodantes por minuto, alineándose con el requerimiento de 29 m/min de la nueva máquina. El precio de la línea completa se ofrecía en $300,000.00, sin incluir costo de envío, aranceles y fletes. Tabla 4.9 Cotización adquisición de nueva tubuladora Cotización adquisición de nueva tubuladora Importación a Perú PEN USD Tabla 4.18 de nueva tubuladora Valor Cotización FOB China adquisición 990 000 300 000 Flete China-Callao 66 000 Cotización adquisición de nueva tubuladora 20 000 Seguro de Travesia 10 395 3 150 CIF 1 066 395 323 150 Gastos de Aduana Lima 6 541 1 982 Inspección Callao 3 848 1 166 Flete interno 8 580 2 600 Desestiba muelle local 16 500 5 000 Costo de Importación 1 101 863 333 898 Instalación del equipo 150 382 45 570 Instrumentación y control 30 076 9 114 Eléctricos 33 418 10 127 Servicios 133 673 40 507 Total CD 347 550 105 318 Ingeniería de supervisión 110 280 33 418 Contigencias 113 622 34 431 Costos Directos Costos Indirectos Total CI 223 903 67 849 Inversión Total 1 673 316 507 066 Elaboración propia Figura 4.7 Nueva línea de tubuladoraElaboración propia 86 En la tabla 4.9 se presentan los cálculos realizados para determinar la inversión total de adquirir la tubuladora e instalarla en la planta. Se consideró el valor del equipo, los costos de importación y los costos directos e indirectos para su implementación. El monto total calculado fue de $507 066 o S/. 1 673 316.00. Figura 4.3 Nueva línea de tubuladora Nueva línea de tubuladora Figura 4.8 Nueva línea de tubuladora Nueva línea de tubuladora Fuente: Qingdao Augu Automation Equipment Co., Ltd. (2018) En la tabla 4.10 se muestra los cálculos del costo de la inversión para la implementación de la tubuladora APEX. APEX Se consideró tanto los costos para su Tabla 4.19 Inversión para tubuladora Fuente: importación los costos directos indirectos Qingdao Augucomo Automation Equipment Co.,eLtd. (2018) para la puesta en marcha. Se consideró un valor FOB de su país de residencia de $43 462. 87 Tabla 4.10 Inversión para tubuladora APEX Inversión para tubuladora de segundo uso Importación a Perú PEN USD$ Valor FOB Colombia 143 425 Tabla 4.20 Inversión para tubuladora APEX 43 462 Flete Colombia - Callao 59 760 18 109 Inversión para APEX 35 856 Seguro de tubuladora Travesia 10 866 CIF 239 041 72 437 Gastos aduana Callao 53 120 16 097 Flete interno 132 801 40 243 Estiba y manipuleo Callao 106 241 32 194 Costo de Importación 531 203 160 971 Instalación del equipo 101 832 30 858 Instrumentación y control 79 202 24 001 Eléctricos 33 944 10 286 Servicios 11 315 3 429 Total CD 226 292 68 573 Ingeniería de supervisión 94 289 28 572 Contigencias 56 573 17 143 Total CI 150 862 45 716 Inversión Total 908 357 275 260 Costos Directos Costos Indirectos Elaboración propia Tabla 4.21 Total de la inversión – Adicionalmente, se consideró que tendría que adquirirse equipos Tubuladora APEXElaboración propia complementarios para la realización de tareas como el corte de material y almacenaje del producto terminados. Estos equipos se adquirirían aparte para completar la línea. En la tabla 4.11 se observa el total de la inversión, considerando las máquinas adicionales. Se calculó que el total a invertir para implementar dicha mejora sería de S/. 1 355 757,00 aproximadamente. 88 Tabla 4.11 Total de la inversión – Tubuladora APEX Total de la inversión – Tubuladora APEX Item Costo (soles) Tubuladora 908 357 Tabla 4.22 Total de la APEX inversión – Tubuladora APEX de alimentación por tiras Total deSistema la inversión – Tubuladora APEX 271 151 Máquina enrolladora 108 461 Máquina cortadora 67 788 Total 1 355 757 Elaboración propia Figura 4.9 Ejemplo de Para calcularpropia el costo de la tercera alternativa, se consultó vía web por precios de convoyer Elaboración conveyors. De acuerdo con el sitio web de la compañía Bastian Solutions (Bastian Solutions Inc., 2017), el costo por pie de conveyor y sistema de enfriamiento por duchas se encuentra en un promedio de $155. Considerando que para la línea de enfriamiento se requería de 15 metros, se pudo determinar que serían necesarios 49.2126 pies, dando un total de $7,627.953. Adicionalmente, para que el nuevo sistema funcione correctamente, será necesario adicionar una polea. Se estimó que el precio de dicha polea estaría en un promedio de $2000. Luego de haber determinado todos los costos de adquisición de los equipos necesarios para realizar dicha mejora, se estimó que estos ascenderían a un total de $9,628.00. Para calcular la inversión total para esta alternativa se consideró también el costo de instalación de los equipos, la supervisión, contingencias y etc. Del análisis se obtuvo como resultado una inversión total de $16,463.88. Figura 4.4 Ejemplo de convoyer Ejemplo de conveyor Figura 4.10 Ejemplo de convoyer Ejemplo de convoyer Fuente: Bastian Solutions Inc. (2017) 89 Tabla 4.23 Cuadro comparativo – Selección de alternativa de soluciónFuente: Bastian Solutions Inc. (2017) Finalmente, en la tabla 4.12 se realizó el comparativo entre las tres alternativas de solución, en base a los criterios de evaluación planteados. Se determinó que la implementación de la tubuladora APEX era la mejor alternativa dado que representaba un aumento de la capacidad de producción de 53,33% aproximadamente, un aprovechamiento de recursos de 99,52% y una inversión de S/. 1 355 757,00, un 23,42% menor en comparación a la alternativa de adquirir una línea totalmente nueva. Tabla 4.12 Cuadro comparativo – Selección de alternativa de solución Cuadro comparativo – Selección de alternativa de solución Itemcomparativo – Tabla 4.24 Cuadro Reconversión del Nueva Línea de Tubuladora de Sistema de Selección de alternativa de solución Extrusión segundo uso enfriamiento de la Tubuladora de 8" Cuadro comparativo – Selección de alternativa de solución Aumento de capacidad de producción (%) 53,75% 53,33% 2,50% Generación de merma (%) 0,73% 0,48% 0,50% Costo de inversión total (S/.) 1 673 316,00 1 355 757,00 54 330,80 Elaboración propia Figura 4.11 Etapas del despliegue de la soluciónElaboración propia 90 5 CAPÍTULO V. DESARROLLO Y PLANIFICACIÓN DE LAS SOLUCIONES 5.1. Ingeniería de la solución En el capítulo anterior se escogió como alternativa de mejora la importación e implementación de la tubuladora de segundo uso marca APEX, por ser una opción que permitía aumentar en más de 50% la capacidad productiva del área y representaba un costo de inversión mucho menor que la alternativa de adquirir toda una línea nueva. En el presente capítulo se detallarán los pasos a seguir para implementar la alternativa de manera correcta, de acuerdo a las etapas ya establecidas de despliegue de la solución. Figura 5.1 Etapas del despliegue de la solución Etapas del despliegue de la solución Figura 5.2 Etapas del despliegue de la solución Desarrollo de la Diseño de la solución solución Etapas del despliegue de la solución Aseguramiento de la solución Implementación de la solución Elaboración propia Tabla 5.1 Plan de mantenimiento – Diseño de la solución Motor Principal Elaboración propia Se sugiere que la tubuladora APEX se enfoque únicamente en la producción de rodantes para llantas radiales, debido a que esta máquina fue diseñada con el propósito de fabricar rodantes para neumáticos de dichas especificaciones, mientras que las tubuladoras de 8” y 10” pueden producir rodantes para neumáticos de mayores dimensiones, dado que el diseño de estos equipos así lo permite. 91 Se tomó en cuenta dicha sugerencia para llevar a cabo la conceptualización del proceso a seguir para implementar la mejora con éxito. A continuación, se explica de manera sintetizada las tareas a desarrollar para implementar la mejora de manera exitosa: - Determinar indicadores de gestión, a fin de poder medir el desempeño del equipo una vez este se ponga en operatividad. - Redistribuir los equipos en el área, para lo cual se elaboró el plano con la distribución actual y posterior a la instalación de la línea. - Elaborar el plan de mantenimiento, para el cual se consideró la frecuencia con que tendría que darse mantenimiento a cada elemento del equipo. - Importar la tubuladora APEX, tarea que estaría a cargo del área de logística. El detalle del proceso y los documentos necesarios para realizar la importación se muestran en el anexo 1. - Realizar la compra de los equipos complementarios para completar la línea de la tubuladora, para lo cual se requiere el trabajo en conjunto del área de planeamiento y producción y logística. - Instalar la máquina tubuladora APEX y sus equipos complementarios. - Programar las pruebas en planta, haciendo uso del diagrama de Gantt. - Redistribuir al personal en planta, para lo cual se definió los productos a elaborar en cada máquina, los turnos de trabajo y la cantidad de personal necesario. - Capacitar al personal, por medio del uso del plan de capacitación elaborado. Se identificó como principal variable dependiente el cumplimiento del programa de producción, enfocándose principalmente en el cumplimiento de las llantas tipo OTR. Se encontró que este tipo de llantas contaba con un nivel de cumplimiento del programa de producción de 83%. En el 2018 se fabricó un estimado de 1 176 llantas OTR y se espera aumentar dicho número a 1 302 para el 2020. Con respecto a las variables independientes, se encontró como principal variable el número de fallas de máquina (eléctricas, mecánicas y de material) que ocasionan paradas no planificadas. La tubuladora de 8” presentó un total de tiempo destinado a paradas del 11% en base al tiempo total y la tubuladora de 10”, un porcentaje de 13%. 92 Como consecuencia, se obtuvo un factor de disponibilidad de maquinaria de 93,5% en 2018. Desarrollo de la solución Para el desarrollo de la solución se elaboró el plan de mantenimiento de cada uno de los elementos que compone a la máquina tubuladora APEX. De la tabla 5.1 a la 5.10 puede observarse las frecuencias con las cuales deberá realizarse mantenimiento a cada elemento que conforma la tubuladora, a fin de asegurar la operatividad de la línea. Tabla 5.1 Plan de mantenimiento – Motor Principal Plan de mantenimiento – Motor Principal Equipo Elemento Periodo de Mantenimiento Diario Semanal Mensual Semestral Observación Tabla 5.2 Plan de Motor mantenimiento – Panel de ControlTabla 5.3 xPlan de DC Motor Ventilador mantenimiento – Motor Principal Motor Principal x Tacómetro Plan de mantenimiento – Motor Sistema de Bandas y Principal x x Poleas Elaboración propia Tabla Tabla5.2 5.4Plan Plan de de mantenimiento mantenimiento –– Panel de Control Cajadedemantenimiento engranajesElaboración Plan – Panelpropia de Control Equipo Elemento Periodo de Mantenimiento Diario Semanal Mensual Tabla 5.5 Plan de mantenimiento – Panel de Control Semestral Observación Control Electrónico de Velocidad Plan de mantenimiento – Panel de Control Panel de Control x Termoreguladores x Contactores de Tablero x Amperímetros de Tablero x Ventiladores de Control x Terminales de Conexión x Elaboración propia Elaboración propia 93 Tabla 5.3 Plan de mantenimiento – Caja de engranajes Plan de mantenimiento – Caja de engranajes Equipo Elemento Periodo de Mantenimiento Diario Semanal Mensual Semestral Observación Tabla 5.9 Plan de mantenimiento – Caja de engranajes Bomba de Lubricación x Plan de mantenimiento – Caja de engranajes Limpieza de caja y cambio x de Aceite Caja de Engranajes Rodamientos x Chequeo de Piñones x Revisión General Sistema de Enfriamiento x Chequeo de Retenedores Revisión General x Elaboración propia Tabla 5.4 Plan Plande demantenimiento mantenimiento Tabla 5.8 – – Túnel y Husillo Túneldey mantenimiento HusilloElaboración propia y Husillo Plan – Túnel Equipo Periodo de Mantenimiento Elemento Diario –Semanal Mensual 5.7Semestral mantenimiento CabezalTabla Plan de Tabla 5.6 Plan de mantenimiento Limpieza – TúnelGeneral y Husillo x Plan de mantenimiento – Túnel y Husillo Túnel Cambio de Filtros Observación x x Alineación y Nivelación Verificar Fugas Resistencias Eléctricas x Comprobar Tunel y Husillo Términales de Conexión x Ajuste x Reajuste Bandas calentadoras x Asiento de termocuplas Sistema de Enfriamiento x Motores Ventiladores x Limpieza Revisión General Elaboración propia Elaboración propia 94 Tabla 5.5 Plan de mantenimiento – Cabezal Plan de mantenimiento – Cabezal Periodo de Mantenimiento Equipo Elemento Diario Tabla 5.11 Plan de mantenimiento –Semanal Cabezal Mensual Observación Semestral Resistencias Eléctricas x Comprobar Señal de termocuplas x Comprobar Asiento de termocuplas x Plan de mantenimiento – Cabezal Cabezal Pernos de Calibración Moldes Cabezal Limpieza x Alineación y Nivelación x Estado x Distribuidor Estado x Rodamientos Giratorios Condiciones Revisión o cambios x Motor giratorio x Caja reductora Revisión General x Tab.control zonas de calentamiento x Revisión . Elaboración propia Tabla 5.10 Plan de mantenimiento – Rin5.6 de Plan aireElaboración propia Tabla de mantenimiento – Rin de aire Plan de mantenimiento – Rin de aire Equipo Elemento Periodo de Mantenimiento Diario Semanal Mensual Semestral Observación Tabla 5.12 Plan de mantenimiento – Canastilla de sujeción del globoTabla Interior del Rin de aire 5.13 Plan de mantenimiento Mangueras y – Rin de aire Abrazaderas x x Revisión Plan deAlineación mantenimiento – Rin de aire y Nivelación Rin de aire Limpieza x Diafragma y filtros x Motor del blower x turbina del blower x Limpieza Blower x Vibración Elaboración propia Elaboración propia 95 Tabla 5.7 Plan de mantenimiento – Canastilla de sujeción del globo Plan de mantenimiento – Canastilla de sujeción del globo Equipo Elemento Periodo de Mantenimiento Diario Semanal Mensual Semestral Observación Tabla 5.15 Plan de mantenimiento – Canastilla de Alienación x sujeción del globo Brazos x Plan de mantenimiento – Canastilla de sujeción del globo Canastilla de Sujeción del Globo Lubricación de partes moviles Revisión x Diafragma y filtros Motor del blower turbina del blower Blower Elaboración propia Tabla 5.14 Plan de mantenimiento – Rodillos tiroElaboración propia Tabla 5.8 Plan de mantenimiento – Rodillos tiro Plan de mantenimiento – Rodillos tiro Equipo Elemento Periodo de Mantenimiento Diario Semanal Mensual Semestral Rodamientos x Estado y Lubricación Rodillos de Goma x Estado x Estado Tabla 5.16 Plan de mantenimiento – Rodillos tiro Rodillo Metálico – Rodillos tiro Plan de mantenimiento Rodillos tiro Observación Sistema Hidráulico x Revisión Alineación y Nivelación x Estado Motor x x Caja Reductora Condiciones Abanicos x Estado Fuelleros x Estado Elaboración propia Tabla 5.17 Plan de mantenimiento – Torre y estructuraElaboración propia 96 Tabla 5.9 Plan de mantenimiento – Torre y estructura Plan de mantenimiento – Torre y estructura Equipo Periodo de Mantenimiento Elemento Observación Diario Mensual Semestral Tabla 5.18 Plan de mantenimiento –Semanal BobinadorTabla 5.19 Plan de Estructura de la Torre x Revisión Pisos y Pasamanos x Chequeo Pintura del Conjunto x Revisión mantenimiento – Torre y estructura TorrePlan y Estructura de mantenimiento – Torre y estructura Rodillos Guias x Chequeo Elaboración propia Elaboración propia Tabla 5.10 Plan de mantenimiento – Bobinador Plan de mantenimiento - Bobinador Equipo Elemento Periodo de Mantenimiento Diario Semanal Mensual Tabla 5.20 Plan de mantenimiento – Bobinador Rodillo Bobinadores x Motor Plan de mantenimiento - Bobinador Reductores Bobinador Semestral Observación Estado y lubricación x x Embagre mecánico x Sistema de transmisión General x Lubricación y Chequeo General Elaboración propia Tabla 5.21 Plan de Posteriormente, la tabla 5.11 se muestra el plan de capacitación elaborado a fin capacitación Elaboraciónen propia de capacitar al personal tanto en la utilización del equipo como en los riesgos existentes al usarlo y los métodos de prevención a considerar 97 Tabla 5.11 Plan de capacitación Plan de capacitación Actividad Identificación de Tabla 5.22 peligros y riegos existentes. Objetivo Plazos Participantes Responsable 2 Personal de planta y mantenimiento Jefe de Seguridad 2 Personal de planta y mantenimiento Jefe de Seguridad Identificar y evaluar los Plan de capacitación peligros y riesgos involucrados en el proceso. Plan de capacitación Prevención de Conocimiento de las incidentes y accidentes causas de incidentes y de trabajo. accidentes en el área. Estandares de seguridad. Conocimiento de los procedimientos correctos al ejecutar las tareas. 2 Personal de planta y mantenimiento Jefe de Seguridad Utilización de maquinaria. Explicación del manual de procedimiento. 2 Personal de planta Jefe de Planeamiento y Control de la Producción Definición de estandares de producción. Definición de indicadores meta de producción del área. 2 Personal de planta Jefe de Planeamiento y Control de la Producción Sistema de incentivos. Explicación del pago de incentivos. 1 Personal de planta Equipo de Recursos Humanos Desarrollo del plan de Definición de las mantenimiento. actividades a desarrollar. 2 Personal de mantenimiento Jefe de mantenimiento Contar con procedimientos establecidos en casos de emergencias en el área. 1 Personal de planta y mantenimiento Jefe de Seguridad Como actuar en caso de emergencias. Elaboración propia . Elaboración propia Se elaboró también el cuadro de redistribución del personal en el área, para el cual se definió la cantidad de operadores y ayudantes que requerirá cada equipo, el horario de trabajo en cada uno y los tipos de productos a producir. Según lo sugerido, se planteó que la tubuladora APEX fabrique solo rodantes para llantas radiales, mientras que las tubuladoras de 8” y 10” se enfoquen en la producción del resto de productos del portafolio (ver tabla 5.12). 98 Tabla 5.12 Redistribución del personal en el área Redistribución del personal en el área Distribución de Mano de Obra Operador Ayudantes TablaMáquina 5.24 Redistribución del personal en el área Tubuladora de 8"del personal 2 en el área Redistribución Horario Productos 2 Turno 1 (08:00 am a 2:30pm) Neumáticos Agricola,Comerciales Tubuladora de 10" 2 2 Turno 2 (3:00 pm a 11:00pm) Neumáticos OTR, camión Tubuladora Apex 2 2 Turno 1 (08:00 am a 2:30pm) Neumáticos radiales Total 6 6 Elaboración propia Tabla 5.23 Redistribución del 5.2 y 5.3propia se muestra el plano inicial de la planta enfocado en el área personalEnenlas el figuras áreaElaboración de producción de rodantes y su alrededor, y el plano final una vez instalada la tubuladora APEX y sus equipos complementarios. 99 100 Elaboración propia Plano inicial del área Figura 5.2 Plano inicial del área 101 Elaboración propia Plano final del área Figura 5.3 Plano final del área En la tabla 5.13 se muestra el detalle de la inversión total, considerando el monto a invertir para importar a instalar la máquina tubuladora, y la adquisición de todos los equipos complementarios para completar la línea. Tabla 5.13 Inversión total Inversión total Ítem Costo (soles) Tubuladora APEX 908 357 Sistema de alimentación por tiras 271 151 Máquina Inversión totalenrolladora 108 461 Tabla 5.26 Inversión total Máquina cortadora 67 788 Total 1 355 757 Elaboración propia En laIndicadores tabla 5.14 se Tabla 5.27 de muestran gestión los indicadores de gestión proyectados para el año al 2020 propia la mejora. Como se observa, se espera que el OEE cambie de 2020 unaElaboración vez se realice 85,3% en 2018 a 95,2% al final del año 2020. Esto se logrará por medio del aumento del factor de disponibilidad y el factor de rendimiento. Tabla 5.14 Indicador de Productividad Factor 2018 2020 Factor de disponibilidad 93,5% 98,90% Factor de rendimiento 91,5% 96,50% Factor de calidad 99,7% 99,7% Eficiencia General de Mano de Obra (OEE) 85,3% 95,2% Factor de planificación 92,7% 92,6% Productividad 79,1% 88,1% Elaboración propia Tabla 5.28 Indicadores de gestión al 2020Elaboración propia 102 103 BUENO 79,1 Nivel Productividad Elaboración propia 85,5% 88,5% 88,3% 94,3% 80,8% 81,9% 81,7% 87,2% BUENO BUENO BUENO BUENO 87,3% PROMEDIO ENERO FEBRERO MARZO ABRIL 2018 ( % ) Eficiencia General de Mano de Obra (OEE) Descripción Indicadores de gestión al 2020 Tabla 5.15ndicadores de gestión al 2020 90,0% WORLD CLASS WORLD CLASS 88,2% 97,3% JUNIO 95,3% MAYO 91,0% WORLD CLASS 98,4% JULIO Indicadores de Gestión 2020 91,2% WORLD CLASS 98,6% 91,4% WORLD CLASS 98,8% 91,2% WORLD CLASS 98,6% 91,4% WORLD CLASS 98,8% 91,3% WORLD CLASS 98,7% AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBREDICIEMBRE 88,1% WORLD CLASS 95,2% PROMEDIO 2020 ( % ) Implementación de la solución Para la implementación de la solución se elaboró la tabla 5.16, en la cual se detallan las actividades a llevar a cabo. Tabla 5.16 Plan de implementación Plan de implementación Actividad Objetivo Meta Definición de Obtener los indicadores Tener indicadores indicadores de para medir desempeño establecidos Tablagestión 5.31 Plan de implementación Obtener el plano Redistribución de Reordenar a los equipos actualizado equipos planta en el área Plan de enimplementación considerando a la APEX Aumentar la Elaboración de plan Contar con plan de disponibilidad de las de mantenimiento mantenimiento maquinarias Importación de Realizar el traslado sin Contar con máquina en máquina tubuladora complicaciones planta en Lima APEX Compra de equipos complementarios Correcto funcionamiento en conjunto de la línea Contar con máquinas necesarias para funcionamiento Instalar la máquina y Instalación de Contar con la línea en redistribuir los equipos en máquina tubuladora perfecto funcionamiento el área Programar la fecha de Programación de Contar con una fecha inicio y fin de pruebas y pruebas en planta establecida recursos necesarios Duración 1 Semana 1 Semana Responsable Recursos asignados Jefe de planeamiento y control de la producción Jefe de planeamiento y control de la producción Personal de planeamiento, computadora Personal de planeamiento, computadora Personal de mantenimiento, computadora 2 Semanas Jefe de mantenimiento 6 Semanas Jefe de logística Personal de logística 6 Semanas Jefe de logística Personal de logística 4 Semanas 1 Semana Jefe de planeamiento y Técnicos en planta, control de la herramientas producción Jefe de planeamiento y Jefe de planeamiento, control de la computadora producción Jefe de planeamiento y control de la Personal de planta producción Redistribución de personal en planta Reordenar al personal rotativo en el área Cumplir con todas las tareas planteadas Capacitación del personal Capacitar al personal para el uso de la máquina Contar con personal capacitado para funciones 1 Semana Jefe de planeamiento y Pizarra, plumones, control de la instructivo de trabajo, producción, jefe personal de recursos humanos planeamiento Inicio de pruebas en planta Iniciar las pruebas del equipo en la planta Dar puesta en marcha a las operaciones 2 Semanas Jefe de planeamiento y Jefe de planeamiento, control de la personal en planta producción 1 Semana Elaboración propia Aseguramiento de la solución Tabla 5.32 Aseguramiento de la solución Elaboración propia Para la etapa de aseguramiento de la solución, se elaboró el plan mostrada en la tabla 5.17, el cual deberá llevarse a cabo cada dos meses a fin de verificar que la nueva línea funcione correctamente y se alcancen los objetivos planteados inicialmente. A su vez, gracias al plan de aseguramiento se podrá identificar futuras oportunidades de mejora en los procesos a desarrollarse. 104 Tabla 5.17 Aseguramiento de la solución Aseguramiento de la solución Actividad Duración Técnicas y practicas Responsable Entregables Jefe de Planeamiento y Control de la Producción Tabla 5.33 Aseguramiento de la solución Programación de 1 día Aseguramiento Producciónde la solución Elaboración de tally de Producción 1 día Manuales de usuarios Jefe de Planeamiento y Control de la Producción Registro de incidencias por productos defectuosos 1 día Checklist Jefe de mantenimiento Registro y verifación de ordenes de trabajo 1 día Checklist, análisis de resultados Jefe de mantenimiento Ejecución de plan de mantenimiento 1 día Revisión técnica Jefe de mantenimiento Capacitaciones al personal 2 días Sesión de capacitación Jefe de Planeamiento y Control de la Producción y responsables de RRHH Elaboración propia Elaboración propia 5.2. Plan de implementación de la solución 5.2.1. Objetivos y metas La mejora a implementarse en el área de producción de rodantes tiene como meta principal aumentar en un 53.33% la capacidad productiva total del área. Se destinará toda la producción de neumáticos radiales a dicha máquina, dejando a las otras dos tubuladoras existentes a cargo de la producción del resto de neumáticos del portafolio, permitiendo así que se pueda cumplir el cronograma de producción de otras variedades como las llantas OTR. 105 Los objetivos a cumplir una vez se alcance dicha meta serán: - Cumplir con el cronograma de producción de todos los productos del portafolio de neumáticos de la compañía, incluyendo el de las llantas OTR, que actualmente se encuentra en 83% de cumplimiento. - Cumplir con el plan de mantenimiento propuesto para asegurar el correcto funcionamiento de la línea - Incrementar la producción de las líneas de productos en crecimiento para aumentar la participación de la compañía en el mercado de neumáticos 5.2.2. Elaboración del presupuesto general requerido para la ejecución de la solución A fin de poder realizar la implementación de la mejora escogida, se consideraron los gastos en los cuales se deberá incurrir para su realización. En la tabla 5.18 se aprecian los costos de mano de obra directa presupuestados para un año, que se proyectó alcanzarán los S/. 170,304. Tabla 5.18 Costos de mano de obra directa Costos de mano de obra directa Mano de obra directa Cargo Cantidad Funciones Salario (S/.) mensual Salario (S/.) anual Operarios de producción 4 Encargados del proceso productivo en planta. 4,800 57 600 Jefe de calidad del área 1 Revisar mediante pruebas la calidad y homogeneidad del producto así como supervisar que se cumplan todos los estándares establecidos. 4,000 48 000 Total 5 Salarios 8,800 105 600 Gratificaciones 46 400 ESSALUD 9 504 CTS 8 800 Total MOD 170 304 Elaboración propia Tabla 5.34 Costos de mano de obra indirectaElaboración propia 106 Tabla 5.35 Costos de mano de obra indirecta Costos de mano de obra Posteriormente, se calcularon los costos de mano de obra indirecta, como se observa en la tabla 5.19. Tabla 5.19 Costos de mano de obra indirecta Costos de mano de obra indirecta Mano de obra indirecta Cargo Cantidad Funciones Tabla 5.66 Costos de mano de obra indirecta Costos de mano de Operario de mantenimiento Realizar los trabajos de mantenimiento de las obra indirecta 2 instalaciones así como inspeccionarlas constantemente. Salario (S/.) mensual Salario (S/.) anual 2 400 28 800 4 000 48 000 8 000 96 000 14 400 172 800 Supervisar el correcto Tabla 5.67 Costos de mano de obra indirecta Jefe de producción Costos de mano y mantenimiento 1 de obra funcionamiento de la planta, la supervisión del personal y indirecta control de seguridad dentro de esta. Gerente Planificar la producción Tabla 5.68deCostos de mano de obra toda indirecta producción y mantenimiento 1 Total 4 de la planta y el correcto funcionamiento de esta. Costos de mano de obra indirecta Salarios Gratificaciones Tabla 5.69 Costos de mano de obra indirecta ESSALUD CTS Costos de mano de obraSENATI indirecta Total MOI 33 600 15 552 14 400 129 600 365 952 Elaboración propia Tabla 5.70 Costos de mano de obra indirecta Costos de mano de de obra indirecta Tabla 5.81 Costos producción Finalmente, enpropia la tabla 5.20 se presentan la proyección de los costos de proyectados Elaboración producción anules una vez se implemente la mejora. Se prevé que los costos de Tabla 5.71 Costos de mano de obra indirecta Tabla 5.82 Costos de producción unitarios disminuyan una vez se incremente la producción total gracias a la Costos de mano de obra indirecta producción proyectados nueva línea. Costos de producción Tabla 5.72 Costos de mano de obra indirecta proyectados Costos de mano de obra indirecta Tabla 5.83 Costos de producción proyectadosElaboración propia Tabla 5.73 Costos de mano de obra indirecta Costos de mano de de obra indirecta Tabla 5.84 Costos producción proyectadosElaboración propia Tabla 5.74 Costos de mano de obra indirecta Tabla 5.85 Costos de producción Costos de mano de obra indirecta proyectados 107 Tabla 5.20Costos de producción proyectados Costos de producción proyectados AÑOS 2018 2019 2020 Tabla 5.113 Costos de producción proyectados Producción 336 000 352 800 370 440 Costos de producción proyectados CP unitario 127,4 112,8 102,1 2021 2022 388 962 408 410 93,3 87,1 Variación porcentual -31,6% Tabla 5.114 Costos de producción proyectados Elaboración propia Costos de producción proyectados Tabla 5.128 Costos de producción 5.2.3. Actividades y propia cronograma de implementación proyectados Tabla Elaboración 5.115 Costos de producción proyectados de la solución Costos de producción proyectados En la tabla 5.21 se detallan Tabla 5.129 Costos las de actividades a llevar a cabo para la implementación de la solución, incluyendo la duración de cada una. producción proyectados Tabla 5.116 Costos de producción proyectados Costos de producción Tabla 5.21Actividades de implementación Costos de producción proyectados proyectados Actividades de implementación Nro Actividad Tabla 5.117 Costos de producción proyectados Tabla 5.130 Costos de producción Tabla Actividades de implementación 15.160 Elaboración Definición de indicadores de gestión para la tubuladora proyectados propia Costos de producción proyectados Actividades de implementación 2 Redistribución de equipos en planta Tabla 5.131 Costos de producción Elaboración de plan de mantenimiento para nueva 3 Tabla 5.118 Costos de producción proyectados proyectados Elaboración propia máquina Tabla45.161 Actividades de implementación Importación de la tubuladora APEX Costos de producción proyectados Actividades Actividades de5.132 implementación 5 Tabla Compra de equipos complementarios de implementación 6 Tabla 5.119 Costos Instalación de tubuladoraproyectados APEX de producción Actividades de de implementación Tabla75.162 Actividades Programación de pruebas con área de programación Costos de producción proyectados implementación Actividades de implementación 8 Redistribución de personal de planta Capacitación de personal en nuevas funciones Tabla95.120 Costos de producción proyectados Tabla 5.133 Actividades Tabla105.163 Actividades de implementación Realización de pruebas de planta Costos de producción proyectados de implementación Actividades de implementación Elaboración propia Actividades de Tabla 5.121 Costos de producción proyectados implementación Figura 5.7 Diagrama de Tabla 5.164 Actividades de implementación GanttElaboración Costos depropia producción proyectados Actividades de implementación Tabla 5.134 Actividades Figura 5.8 Diagrama de de implementación Tabla 5.122 Costos de producción proyectados GanttElaboración propia Tabla 5.165 Actividades de implementación Duración (Semanas) 1 1 2 6 6 4 1 1 1 2 108 Asimismo, en la figura 5.4 se presente el diagrama de Gantt que muestra el cronograma de las actividades por semanas. Se estimó que el tiempo total de realización de la implementación sería de dieciséis semanas, que abarcarían desde enero a abril del 2020, tomando como fecha de inicio del plan el 07/01/2020 y fecha de finalización estimada el 26/04/2020. 109 110 1/04/2020 7/01/2020 22/01/2019 22/01/2019 6/03/2020 2/04/2020 2/04/2020 9/04/2020 17/04/2020 Elaboración de plan de mantenimiento Importación de tubuladora APEX Compra de equipos complementarios Instalación de la línea Programación de pruebas con área de programación Redistribución de personal en planta Capacitación de personal Realización de pruebas piloto 3 4 5 6 7 8 9 10 Elaboración propia 5/03/2019 7/01/2020 Redistribución de equipos en planta 2 30/04/2020 16/04/2020 8/04/2020 8/04/2020 5/03/2019 21/01/2020 14/01/2020 14/01/2020 7/01/2020 1 Fin Inicio Actividad Definición de indicadores de gestión Nro Diagrama de Gantt Figura 5.4 Diagrama de Gantt Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 Sem 6 Sem 7 Sem 8 Sem 9 Sem 10 Sem 11 Sem 12 Sem 13 Sem 14 Sem 15 Sem 16 6 CAPÍTULO VI. EVALUACIÓN ECONÓMICA FINANCIERA Y SOCIAL DE LA SOLUCIÓN 6.1. Evaluación económica financiera del proyecto Tras finalizar la implementación de la mejora escogida, se procedió a calcular la variación porcentual del costo de ventas, a fin de poder medir el impacto que la mejora tendría a futuro. Para hallar dicha variación, se calculó la depreciación fabril proyectada, tal como se muestra en la tabla 6.1. Tabla 6.1 Cálculo de depreciación fabril Cálculo de depreciación fabril Activo Vida útil Valor actual (soles) 2019 2020 2021 2022 2023 Total depreciación Tubuladora APEX 10 908 357 90 836 90 836 90 836 90 836 90 836 454 178 Sistema Tabla 6.2deCálculo 8de depreciación fabril 271 151 33 894 33 894 33 894 33 894 33 894 169 470 Máquina enrolladora 8 108 461 Cálculo de depreciación fabril 108 461 13 558 13 558 13 558 13 558 67 788 67 788 67 788 8 473 8 473 8 473 8 473 42 367 1 355 757 146 761 146 761 146 761 146 761 146 761 733 803 alimentación por tiras Máquina cortadora Depreciación (S/.) 8 Elaboración propia de depreciación fabril Tabla 6.3 Cálculo Cálculo de depreciación fabril Tabla 6.17 Variación porcentual En la 6.2Elaboración se muestra el cálculo de la variación porcentual del costo de ventas del costo detabla ventas propia proyectado hasta el 2023. Se espera que del año actual al 2023 se reduzca dicho costo en 16.8%.6.4Tabla 6.18deVariación Tabla Cálculo depreciación fabril porcentual del costo de ventas Cálculo de depreciación fabril Variación porcentual del costo de ventas Tabla 6.5 Cálculo de depreciación fabril Tabla 6.19 Variación porcentual Cálculo de depreciación fabril del costo de ventasElaboración propia 111 Tabla 6.20 Variación porcentual del costo de ventas propia Tabla 6.6 Cálculo deElaboración depreciación fabril Cálculo de depreciación fabril Tabla 6.2 Variación porcentual del costo de ventas Variación porcentual del costo de ventas Años 2019 2020 2021 2022 2023 37 822 255 36 309 365 35 583 178 Tabla 6.49 Variación porcentual del costo de ventas Costo de producción 42 809 570 39 812 900 Variación porcentual del costo de ventas Depreciación fabril 146 761 146 761 146 761 146 761 146 761 Costo de ventas 42 956 331 39 959 661 37 969 016 36 456 126 35 729 939 Tabla 6.50 Variación porcentual del costo de ventas Variación porcentual de costo Variación de ventas porcentual -16.8% del costo de ventas Elaboración propia Tabla 6.51 Variación porcentual del costo de ventas Tabla 6.64 Con respecto al financiamiento, fue necesario determinar qué cantidad sería Variación porcentual del costo de ventas Financiamiento Elaboraci ón propia por la compañía y qué monto se financiaría por medio de un préstamo. Se optó financiada por obtener un préstamo del banco BBVA, que otorga una TEA de 9.5%, para financiar Tabla 6.52 Variación porcentual del costo de ventas 6.65 fija tangible, que comprende los costos de la tubuladora APEX y el 40% deTabla la inversión Variación porcentual del costo de ventas Financiamiento los equipos complementarios. En la tabla 6.3 se muestran los términos del financiamiento. Financiamiento Tabla 6.53 Variación porcentual del costo de ventas Tabla 6.3 Financiamiento porcentual del costo de ventas TablaVariación 6.66 Financiamiento Financiamiento Elaboraci TEA 9,50% ón propia Tasa trimestral 2,29% Tabla 6.54 Variación porcentual del costo 4 TablaAños 6.96 Financiamiento Trimestres 16 Tabla 6.67 Monto 542 302,7 del costo de ventas Variación porcentual Financiamiento Financiamiento Elaboraci Cuota 40 879,35 ón propia Elaboración propia de ventas Tabla 6.55 Variación porcentual del costo de ventas Tabla 6.97 Financiamiento Tabla 6.68 Tabla 6.111 Cuadro de Variación porcentual del costo de ventas Financiamiento Financiamiento amortizaciones e interesesElaboración propia Financiamiento Tabla 6.56 Variación porcentual del costo de ventas Tabla 6.98 Financiamiento Tabla 6.112 Cuadro de Variación porcentual del costo de ventas Financiamiento Tabla 6.69 amortizaciones e intereses Financiamiento Cuadro de amortizaciones e Tabla 6.57 Variación porcentual del costo de ventas Tabla 6.99 Financiamiento interesesFinanciamiento Variación porcentual del costo de ventas Financiamiento Tabla 6.70 de Tabla 6.113 Cuadro amortizaciones e Variación porcentual del costo de ventas TablaFinanciamiento 6.58 Financiamiento Tabla 6.100 interesesElaboración propia 112 Tabla 6.4 Cuadro de amortizaciones e intereses Cuadro de amortizaciones e intereses Periodo 1 Deuda 542 303 Amortización 28 435 Interés 12 445 Cuota 40 879 Tabla2 6.143 Cuadro e 792 intereses 40 879 513 868 de amortizaciones 29 087 11 3 484 781 29 755 11 125 40 879 4 455 026 30 437 10 442 40 879 5 424 589 31 136 9 743 40 879 Cuadro de amortizaciones e intereses 393 453 de amortizaciones 31 850 9e029 Tabla6 6.144 Cuadro intereses 40 879 7 361 602 32 581 Cuadro e 33 intereses 8 de amortizaciones 329 021 329 8 298 40 879 7 550 40 879 9 295 692 34 094 6 786 40 879 10 261 598 34 876 6 003 40 879 11 226 722 35 677 5 203 40 879 4 384 40 879 Tabla 6.145 Cuadro de amortizaciones e intereses 12 de amortizaciones 191 046 495 Cuadro e 36 intereses 13 154 550 37 333 3 547 40 879 14 117 218 38 189 2 690 40 879 15 6.146 Cuadro 79 028 de amortizaciones 39 066 1e814 Tabla intereses 40 879 16 39 962 39 962 917 40 879 Cuadro de amortizaciones e intereses Elaboración propia Tabla 6.147 Cuadro e intereses En laPorcentaje tabla 6.4de sedeamortizaciones muestra el cuadro de amortizaciones e intereses. Lima Caucho Tabla 6.158 financiamiento propia S.A. cuenta conElaboración una política de revisión de cuentas trimestral, por lo que se buscó que el Cuadro de amortizaciones e intereses pago de las cuotas se ajustara a dicha política. Se consideraron cuotas constantes por Tabla 6.159 Porcentaje de dieciséis trimestres. Se proyectó que el préstamo se pagará en un horizonte de cuatro Tabla 6.148 Cuadro de amortizaciones e intereses financiamiento años. Cuadro de amortizaciones e intereses Porcentaje de tabla financiamiento En la 6.5 se muestra el porcentaje y monto de la inversión total que se financiará por medio del préstamo (40%), y la cantidad que asumirán los accionistas Tabla 6.149 Porcentaje Cuadro dedeamortizaciones e intereses (60%). Tabla 6.160 financiamientoElaboración propia Cuadro de amortizaciones e intereses Tabla 6.161 Porcentaje de financiamiento Elaboración propia Tabla 6.150 Cuadro de amortizaciones e intereses Cuadro de amortizaciones e intereses Tabla 6.162 Porcentaje de financiamiento Tabla 6.151 Cuadro de amortizaciones e intereses Porcentaje de financiamiento Cuadro de amortizaciones e intereses Tabla 6.163 Porcentaje de Tabla 6.152 Cuadro de amortizaciones e intereses financiamiento 113 Tabla 6.5 Porcentaje de financiamiento Porcentaje de financiamiento Item % Soles Financiamiento 542 302,7 Tabla 6.190 Porcentaje de40% financiamiento Aporte de accionistas 60% 813 454,0 Total 100% 1 355 757 Porcentaje de financiamiento Elaboración propia Tabla 6.191 Porcentaje de financiamiento Porcentaje de financiamiento Tabla 6.205 de se muestra el estado de resultados proyectado del 2019 al 2023. En laEstado tabla 6.6 resultadosElaboración propia Los valores referentes a las ventas se obtuvieron gracias a información provista por el Tabla 6.192 Porcentaje de financiamiento área comercial de la compañía. Tabla 6.206 Estado de Porcentaje de financiamiento Se estimó que la utilidad neta se incrementaría en un 15.93% del 2019 al 2023, resultados esto debido al aumento de las ventas y la reducción del costo de ventas. Estado de resultados Tabla 6.193 Porcentaje de financiamiento Porcentaje financiamiento Tabla 6.207deEstado de resultadosElaboración propia Tabla 6.194 Porcentaje de financiamiento Tabla 6.208 Estado de resultados propia PorcentajeElaboración de financiamiento Tabla 6.209 Estado de Tabla 6.195 Porcentaje de financiamiento resultados Porcentaje de financiamiento Estado de resultados Tabla 6.196 Porcentaje de financiamiento Tabla 6.210 Estado de Porcentaje de financiamiento resultados Estado de resultados Tabla 6.197 Porcentaje de financiamiento Porcentaje de 6.211 financiamiento Tabla Estado de resultados Tabla 6.198 de financiamiento EstadoPorcentaje de resultados Porcentaje de financiamiento Tabla 6.212 Estado de resultadosElaboración propia Tabla 6.199 Porcentaje de financiamiento 114 Tabla 6.6 Estado de resultados Estado de resultados Año 2019 2020 2021 2022 2023 Ventas 52,879,685 Tabla 6.269 Estado52,616,602 de resultados 53,408,481 53,942,566 56,100,269 Costo de ventas -42,956,331 -39,959,661 -37,969,016 -36,456,126 -35,729,939 Utilidad bruta 9,660,271 12,920,024 15,439,465 17,486,440 20,370,330 Gastos operacionales -8,899,230 -12,133,333 -14,618,554 -16,656,020 -19,488,089 Gastos generales -5,830,000 -8,220,300 -8,744,417 -9,077,310 -11,654,170 -3,913,033 -5,874,137 -7,578,710 -7,833,919 -45,804 -34,621 -22,376 -8,967 -3,867,229 -5,839,516 -7,556,334 -7,824,952 786,691 820,911 830,421 882,241 -78,669 -82,091 -83,042 -88,224 Tabla 6.272 Estado -224,507 de resultados -232,074 -242,169 -244,974 -260,261 Utilidad neta Estado de resultados 460,430 475,948 496,651 502,404 533,756 Estado de resultados Tabla 6.270 Estado de resultados Estado de resultados Gastos financieros -3,069,230 *Gastos financieros de APEX Tabla 6.271 Estado de resultados *Otros gastos financieros -3,069,230 Estado de resultados 761,041 Utilidad antes de impuesto a la renta Participaciones -76,104 Impuesto a la renta Reserva legal (10%) 46,043 47,595 49,665 50,240 53,376 Utilidad de Libre Disposición 414,387 428,353 446,986 452,164 480,380 Tabla 6.273 Estado de resultados Elaboración propia Estado de resultados Tabla 6.237 Cálculo del Para la elaboración de los flujos de fondos económico y financiero, se comenzó COKElaboración propia Tabla de resultados por realizar el 6.274 cálculoEstado del COK. TablaEstado 6.238 Cálculo del COK El costodederesultados oportunidad del accionista, también conocido como COK, es la tasa del COK deCálculo rentabilidad mínima que exigen los accionistas para invertir su dinero en el proyecto. Estado de resultados Para el Tabla cálculo6.275 del COK se utilizó el modelo CAPM, para el cual se utilizará un Rf (tasa libre deEstado riesgo)Cálculo deresultados 0.04,del un Rm (prima por riesgo de mercado) de 0.14, y una beta de 1.16, Tabla 6.239 de COK Elaboración propia un valor COK de 20% tras lo cual se obtendrá En la tabla 6.7 se muestran los valores considerados y obtenidos. Estado TablaTabla 6.240 6.276 Cálculo del de resultados COKElaboración propia Estado de resultados Tabla 6.241 Cálculo del COK Tabla 6.277 Estado de resultados Cálculo del COK Estado de resultados Tabla 6.242 Cálculo del COK Tabla 6.278 Estado de resultados Cálculo del COK 115 Tabla 6.7 Cálculo del COK Cálculo del COK Dato Valor 1,6COK TablaBeta 6.284 Cálculo del Cálculo del COK Rm 0,14 Rf 0,04 CAPM 20% Tabla 6.285 Cálculo del COK Elaboración propia Cálculo del COK Tabla 6.299 Flujo de fondos ConElaboración el cálculopropia del COK pudieron elaborarse los flujos de fondos financiero y económico Tabla 6.286 Cálculo del COK económico y, posteriormente, proceder con el cálculo del TIR y VAN de ambos para Cálculo delsiCOK determinar el proyecto era viable. Tabla 6.300 Flujo de fondos económico En la tabla 6.8 se muestra el flujo de fondos económico y en la 6.9, su TIR y VAN Tabla 6.287 Cálculo del COK correspondientes. Flujo de fondos económico Cálculo del COK Tabla 6.8 Flujo de fondos económico Tabla 6.301 Flujo de fondos económicoElaboración propia Flujo de 6.288 fondosCálculo económico Tabla del COK FFE 2019 2020 Cálculo del COK Tabla 6.302 Flujo de fondos Utilidad antes Elaboración de reservade legal Tabla 6.331 Flujo fondos económico propia económico475,948 Depreciación fabril 146,761 Flujo de 6.289 fondosCálculo económico Tabla del COK finan*(1-T) 32,292 TablaGto 6.303 Flujo de fondos CálculoParticipación del COK 78,669 económico Tabla 6.332 Flujo de fondos económico Inversiones -1,355,757 Flujo de fondos económico Recuperación capital de trabajodel COK Flujo de 6.290 fondos económico Tabla Cálculo FFE -1,355,757 733,669 Cálculo6.304 del COK Tabla Flujo de fondos Elaboración propia de fondos económico Tabla 6.333 Flujo económico 2021 2022 2023 496,651 502,404 533,756 146,761 146,761 146,761 24,408 15,775 6,322 82,091 83,042 88,224 94,150 749,911 747,982 869,212 Flujo de 6.291 fondosCálculo económico Tabla Tabla VAN y del TIRCOK Flujo de6.346 fondos económico económicoElaboración propia Cálculo del COK Tabla 6.334 Flujo de fondos económico Tabla 6.305 Flujo de fondos Tabla 6.347 VAN y TIR Flujo de 6.292 fondosCálculo económico económico Tabla del COK económico Flujo Cálculo de del fondos COKeconómico VAN y TIR económico Tabla 6.335 Flujo de fondos económico Flujo de6.306 fondos económico Tabla Tabla 6.293 Flujo Cálculo de fondos del COK económicoElaboración propia 116 Tabla 6.9 VAN y TIR económico VAN y TIR económico VAN 628 446 TIR 42% Tabla 6.378propia VAN y TIR económico Elaboración VAN y TIR económico la tabla se muestra el flujo de fondos financiero y, en la tabla 6.11, sus TablaEn 6.393 Flujo6.10 de fondos financieroElaboración propia respectivos VAN y TIR. Tabla 6.10 Flujo de fondos financiero Tabla6.379 6.394VAN Flujo fondos Tabla y de TIR económico Flujo de fondos financiero financiero VAN y TIR económico 2020 Flujo de FFF fondos financiero2019 Tabla de fondos financiero475,948 Utilidad 6.425 antes de Flujo reserva legal Depreciación fabril Flujo de fondos financiero Tabla 6.380 VAN yde TIR económico Tabla 6.395 Flujo fondos financiero Elaboración propia Amortización del préstamo VAN y TIR económico 2021 2022 2023 496,651 502,404 533,756 146,761 146,761 146,761 146,761 -117,714 -128,897 -141,142 -154,550 82,091 83,042 88,224 Participación Tabla 6.426 Flujo de fondos financiero78,669 Tabla 6.396 Flujo de fondos Recuperación capital de trabajopropia financiero Elaboración Flujo de fondos financiero Recuperación en libros Tabla 6.381valor VAN y TIR económico Tabla 6.397 Flujo de fondos Inversiones -1,355,757 Tabla Flujo de fondos financiero VAN y6.427 TIR económico financiero Financiamiento 542,303 Flujo de fondos financiero Flujo de FFF fondos financiero -813,454 583,664 94,150 666,128 596,606 591,065 1,374,469 Elaboración propia Tabla 6.382 Flujo VAN ydeTIR económico Tabla 6.428 fondos financiero Tabla 6.398 Flujo de fondos VAN de y TIR económico Flujo fondos financiero Figura 6.1VAN Análisis Tabla financiero 6.11 y TIR financiero TornadoElaboración propia VAN Flujoy de TIR fondos financiero financiero Tabla 6.429 Flujo de fondos financiero FiguraVAN 6.2 Simulación 1 092 136 Tabla 6.383 VAN y TIR económico Montecarlo Elaboración propia Flujo de fondos financiero Tabla Tabla6.456 6.399VAN Flujo y de TIR fondos financiero TIR 72% VAN y TIR económico financiero VAN y TIR financiero Periodo de6.3 Recupero 1,79 Figura Análisis Tabla 6.430 Flujo de fondos financiero Tornado propia Flujo de Elaboración fondos financiero B/C 1,81 Flujo de fondos financierofinanciero Tabla 6.457 VAN Tabla 6.384propia VAN yy TIR TIR económico Elaboración Tabla 6.440 VAN y TIR Tabla 6.400financiero Flujo de fondos VAN yy TIR VAN TIRElaboración económico financiero financiero propia Tabla de fondos financiero Figura6.431 6.13Flujo Análisis Tornado propia VAN y Elaboración TIR financiero Flujo de fondos financiero Tabla TIR financiero Tabla6.458 6.401VAN Flujoyde fondos financieroElaboración propia Tabla VAN y TIR económico Figura 6.14financiero Simulación VAN y6.385 TIR Tabla 6.441 VAN y TIR 117 Al analizar los indicadores de rentabilidad tanto del flujo de fondos financiero como económico, se puede observar que en ambos casos el VAN es positivo y el TIR es mayor que el COK, por lo que se concluye que el proyecto es rentable. En el caso del flujo financiero, se calculó un periodo de recupero de 1.79 años y una relación costobeneficio de 1.81. Una vez terminado este análisis, se procedió a realizar la simulación de Montecarlo en el Software Risk Simulator, a fin de poder observar los posibles resultados de las decisiones tomadas. Primeramente, se comenzó por realizar la simulación de Montecarlo considerando 5 000 ensayos y una cola izquierda con valor menor o igual a cero. Como se observa en la figura 6.1, se tiene una probabilidad de 80.66% de que el VAN sea mayor a cero. Figura 6.1 Simulación Montecarlo Simulación Montecarlo - Probabilidad VAN positivo Figura 6.38 Simulación Montecarlo Simulación Montecarlo Figura 6.39 Simulación Montecarlo Simulación Montecarlo - Probabilidad VAN positivo Figura 6.40 Simulación Montecarlo Elaboración propia Simulación Montecarlo Figura 6.53 Simulación MontecarloElaboración propia Para Simulación obtener un resultado más cercano a la realidad, se procedió a realizar la Figura 6.41 Montecarlo simulación de un 98% de certeza, nuevamente con 5 000 ensayos considerados. En esta Simulación - Probabilidad VAN positivo Elaboración Montecarlo propia simulación, se obtuvo que un valor VAN de entre 487,988 y 1,666,302 soles. Este es considerado como un rango aceptable dado que tiene un valor positivo (ver figura 6.2). Figura 6.42 6.54Simulación Simulación Montecarlo Figura MontecarloElaboración propia Simulación Montecarlo Elaboración propia Figura 6.43 Simulación Montecarlo Figura 6.55 Simulación MontecarloMontecarlo Elaboración propia Simulación - Probabilidad VAN positivo 118 Figura 6.2 Simulación Montecarlo - VAN Elaboración propia Figura 6.61 Análisis TornadoElaboración propia Posteriormente, en la figura 6.3 se analizó la cola derecha, o la posibilidad de que laElaboración TIR sea positiva o mayor a cero. Como se observa, se obtuvo un valor de 99.62% lo propia cual significa que es recomendable realizar la inversión, pues existe una gran probabilidad que la inversión genere ingresos esperados. Figura 6.62 de Análisis TornadoElaboración propia Figura 6.3 propia Elaboración Simulación Montecarlo – Probabilidad TIR positivo Figura 6.63 Análisis TornadoElaboración propia Elaboración propia Figura 6.64 Análisis TornadoElaboración propia Elaboración propia Figura 6.65 Análisis TornadoElaboración propia Elaboración propia 119 Elaboración Figura 6.69propia Análisis TornadoElaboración propia Figura 6.66 Análisis Posteriormente en la figura 6.4 se muestran los resultados de la realización del análisis de tornado. Por medio de análisis se encontró que la variable independiente más sensible en esta simulación era el costo de producción unitario. Se encontró que esta guarda una relación indirecta con el VAN; es decir, conforme el valor de dicha variable disminuya, el valor del VAN será mayor. La segunda variable de mayor relevancia encontrada fue el costo de ventas. Se encontró nuevamente que esta variable guarda una relación indirecta con el VAN. Se conoce que el costo de ventas resulta de la adición del costo de producción y la depreciación fabril, por lo que, al igual que estas otras dos variables, se recomienda evitar posibles variaciones en sus valores para obtener los resultados esperados. Adicionalmente, se encontró que otra variable de importancia era la amortización del préstamo, con la cual se mantiene una relación indirecta. Se recomienda que el periodo de amortización sea el más corto posible dado que, de esta manera, se tendrán cuotas más altas, pero intereses más bajos, que afectan directamente al VAN. Figura 6.4 Análisis Tornado Análisis Tornado Figura 6.73 Análisis Tornado Análisis Tornado Figura 6.5 Análisis Tornado Análisis Tornado Figura 6.74 Análisis Tornado Análisis Tornado Elaboración propia Figura Figura 6.5 6.81 Análisis AnálisisTornado arañaElaboración propia Análisis Tornado Elaboración propia Figura 6.75 Análisis Tornado Figura 6.82 Análisis Análisis Tornado propia arañaElaboración Elaboración Figura 6.5 propia Análisis Tornado 120 Figura 6.5Análisis araña Análisis araña Figura 6.89 Análisis araña Análisis araña Figura 6.6 Análisis araña Análisis araña Figura 6.90 Análisis araña Análisis araña Figura 6.6 Análisis araña Análisis araña Elaboración propia 6.2. Figura 6.91social Análisis Evaluación del araña proyecto Anexo 1: Emisión de Análisis araña especificación de 6.2.1. Identificación de las zonas y comunidades de influencia del proyecto trabajo Elaboración propia Figura 6.6 Análisis araña Análisis araña Elaboración propia del área de influencia directa e indirecta, se analizó el espacio Para la definición geográfico en condiciones iniciales previas al proyecto, así como los posibles impactos Figura 6.92 Análisis araña Anexo 2: Emisión que pudieran originarse aderaíz del mismo (ambientales, culturales, económicos y Análisis araña especificación de sociales). trabajoElaboración propia Figura Se 6.6consideró Análisis araña como área de estudio la planta de Lima Caucho S.A. y sus Análisis arañaubicados en la carretera central 345 Km 1, para identificar las áreas de alrededores, Elaboración propia influencia directa e indirecta. Figura 6.93 Análisis araña Se identificó como de zona de influencia directa las residencias y negocios aledaños Anexo 3: Emisión Análisis araña de a especificación la planta. Desde la creación de la empresa en 1955 hasta la actualidad, los alrededores Elaboración detrabajo la planta han ido propia poblándose y volviéndose zonas residenciales. Los vecinos que Figura 6.6 Análisis araña habitan por dicha zona y/o cuentan con negocios por los alrededores se encuentran Análisis araña Elaboración propia directamente afectados por la contaminación (sea visual, auditiva o ambiental) que pueda generar la planta, así como el movimiento vehicular que genere el personal. Figura 6.94 Análisis araña Anexo 4: Emisión de Análisis araña especificación de trabajoElaboración propia Figura 6.6 Análisis araña Análisis araña 121 Por otro lado, como zona de influencia indirecta se identificó a la ciudad de Lima, dado que, como la compañía se encuentra ubicada en la capital, todos sus trabajadores residen en ella. En este aspecto se genera un impacto positivo, dado que se crean nuevos puestos de trabajo para la comunidad conforme la compañía consiga suficientes ganancias para sustentarlos. 6.2.2. Análisis de indicadores sociales Para el análisis de los indicadores sociales se comenzó por realizar la matriz de criterios de medición del valor social generado, para la cual se encontraron ocho principales stakeholders (partes interesadas). Los resultados se muestran en la tabla 6.12. Tabla 6.12 Criterios de medición del valor social generado Stakeholder Relación Naturaleza Estado Elaboración e implementación de políticas y leyes Sociedad Desarrollo económico y social Asegurar marco regulador justo y óptimo Aceptación de la empresa en la sociedad Clientes Demanda de bienes y servicios de la empresa Trabajadores Fuerza laboral y trabajo Accionistas Aporte de capital de trabajo y patrimonio Proveedores Brindan insumos Cumplimiento de plazos y acuerdos Acuerdos justos y pagos a tiempo Competencia Ética en los negocios Cumplimiento de reglas del sector Competencia justa y responsable Ambiente Administración de recursos Aseguramiento de medio ambiente saludable Uso responsable de los recursos Requiere Indicador Alza de exportaciones (4%) incrementa el PBI Impacto de Responsabilidad social operaciones en sociedad Atención y Fidelidad con la Productos de buena satisfacción de compañía calidad (99.68%) necesidades Condiciones de trabajo Trabajo de calidad y óptimas y desarrollo Rotación de personal productividad personal Capital para trabajar Crecimiento de la Continuidad del y generación de utilidad neta negocio riquezas (15.93%) Cumplimiento de deberes tributarios Cumplimiento fechas de pago Cumplimiento de normasde competencia justa Generación de mermas y desperdicios (0.48%) Elaboración propia Anexo 9: Emisión de especificación de trabajoElaboración propia 122 Posteriormente, se consideraron indicadores de interés sociales, entre los cuales se destacan los siguientes: El valor económico agregado (EVA) es una herramienta que permita evaluar la generación de valor en la organización. Para su obtención, se tomó como referencia el estado de resultados elaborado en el presente capítulo. Los resultados se muestran en la tabla 6.13. Tabla 6.13 Cálculo del indicador valor agregado Cálculo del indicador valor agregado 2020 2021 2022 2023 Sueldos 1 021 824 1 062 697 1 030 816 1 010 200 Depreciación 146 761 146 761 146 761 146 761 3 069 230 Gasto VAN y financieros TIR financiero 3 913 033 5 874 137 7 578 710 UDI 460 430 475 948 496 651 502 404 Valor agregado 4 698 244 5 598 438 7 548 365 9 238 075 Tabla 6.471 VAN y TIR financiero Elaboración Tabla 6.472propia VAN y TIR financiero VAN y TIR financiero Anexo Emisióndeldeindicador de valor agregado actual, se definió la tasa de Para41: la obtención especificación de descuento, la cual se obtuvo como se muestra en la tabla 6.14. Tabla 6.473 VAN y TIR trabajo Elaboración propiafinanciero VAN 6.14 y TIRCálculo financiero Tabla de la tasa de descuento social Anexo 42: Emisión Cálculo de la tasa de descuento social de especificación de Tabla 6.474 VAN y TIR Tasafinanciero % trabajo Capital Social 20.0% 60% Financiamiento 9.5% 40% (1-T) VAN 6.486 y TIR VAN financiero Tabla y TIR financiero Anexo Emisión de VAN y CPPC TIR 43: financiero Elaboración propia Tabla 6.475 VAN y TIR especificación de financiero 12.0% 7% 2.7% 14.7% trabajoElaboración propia Anexo 73: Emisión de actual S/.financiero 18 700 de 074,19. especificación VAN y de TIR Anexo 44: Emisión de Tabla 6.476 VAN ypropia TIR financiero trabajo Elaboración Posteriormente, especificación dese calcularon los cuatro indicadores sociales más relevantes para VAN 6.487 yCon TIR VAN financiero Tabla y TIR financiero estos cálculos se obtuvo una tasa de descuento de 14.7% y un valor agregado trabajo propia VAN y TIRElaboración financiero el proyecto, según muestra en la tabla 6.15. Tabla 6.488 VAN yseTIR financiero Anexo 74: Emisión VAN y TIR financiero de especificación de Anexo Tabla 6.477 VAN y45: TIREmisión financiero trabajo de especificación de VAN y TIR financiero Tabla 6.489 VAN y TIR financiero trabajo Anexo Emisión de VAN y TIR75: financiero especificación de Tabla 6.478 VAN y46: TIREmisión financiero Anexo 123 Tabla 6.15 Indicadores sociales Indicadores sociales Concepto Indicador Unidad Tabla 6.501 VAN y TIR financiero Intensidad de capital 7,25% - 426,81 Unidades VAN y TIR financiero Productividad de mano de obra Tabla 6.502 VAN y TIR financiero VAN y TIR financiero Relación productocapital 13, 79 - Tabla 6.503 VAN y TIR financiero Densidad de capital VAN y TIR financiero 1558,34 Soles/empleado Elaboración propia Tabla 6.504 VAN y TIR financiero 6.2.3. de indicadores sociales Anexo Emisión de VAN yInterpretación TIR105: financiero especificación de trabajo Elaboración Tras el cálculo de los propia indicadores, se llegó a las siguientes conclusiones: Tabla 6.505 VAN y TIR financiero VAN y- TIR financiero Según los resultados Anexo 106: del indicador de intensidad de capital, es necesaria una inversión de de 7,25% para generar valor agregado para la compañía. Emisión especificación dedetrabajo -6.506 El VAN indicador densidad de capital muestra que para generar un nuevo puesto Tabla y TIR financiero de trabajo es necesario realizar una inversión 1 558,34 soles. VAN y TIR financiero - La capacidad de mano Anexo 107: Emisión de de obra para la producción es de 426,81 llantas por especificación empleado.de Tabla 6.507 VAN y propia TIR financiero trabajo Elaboración VAN y TIR financiero Anexo 108: Emisión de especificación de Tabla 6.508 VAN y TIR financiero trabajoElaboración propia VAN y TIR financiero Anexo 109: Tabla 6.509 Emisión VAN y TIR definanciero especificación de trabajo VAN y TIR financiero Anexo 110: Emisión de Tabla 6.510 VAN y TIR financiero 124 7 CONCLUSIONES 1. Con el presente trabajo fue posible proponer una mejora en el proceso de producción de neumáticos en el área de producción de rodantes de la empresa Lima Caucho S.A. a través de la aplicación de herramientas de ingeniería como el estudio de tiempos. Se logró ampliar la producción en 128 rollos de rodantes adicionales por turno, generando un incremento de producción de 5% anual, produciendo una reducción en el costo de producción unitario en 31.6% para final del horizonte del proyecto. 2. Con el incremento de 5% de producción anual se estimó una producción adicional de 126 llantas tipo OTR anuales, lo cual permitirá obtener un 5% del mercado de llantas tipo OTR, que se traduce en $ 91 636,36 de ventas anuales extra. 3. Mediante el uso del análisis factorial de Klein se determinó que el área en la cual se encontraban la mayor cantidad de oportunidades de mejora era el área de producción, con un porcentaje de desempeño de 50%. Gracias a la realización del balance de materia se encontró que el cuello de botella del proceso se encontraba en el área de producción de rodantes, la cual presentó una capacidad de producción de equivalente a 450 llantas por semana, la más baja de los ocho procesos involucrados. 4. Se presentó tres propuestas de mejora, las cuales se evaluaron según los criterios de efecto en la capacidad de producción, utilización de recursos para el funcionamiento y costo de implementación, obteniéndose como mejor solución la implementación de una tubuladora de segundo uso marca APEX importada desde una planta propiedad de la corporación ubicada en Colombia. 5. Se generó un aumento en el OEE (Eficiencia global de los equipos) de 79.1% en 2018 a 95.2% para el 2020, con un aumento en el factor de disponibilidad de 93.5% a 98.9% y aumento en factor de rendimiento de 91.5% a 96.5% 125 6. Gracias a la información provista por un estudio realizado en la planta de la corporación en Colombia se determinó que la implementación de la tubuladora APEX permitiría aumentar la capacidad total de producción del área de rodantes en un 53.33%. Se sugirió que esta nueva línea solo produzca rodantes para llantas radiales debido a su diseño. 7. Se realizó el flujo de fondos financiero con un horizonte de cinco años, con el cual se obtuvo un VAN de S/. 1,092,136.00, un COK de 20%, TIR de 72% y un periodo de recupero estimado de 1 año, 9 meses y 19 días, con lo cual se concluyó que el proyecto es viable desde el punto de vista financiero. 8. Tras finalizar el presente trabajo se logró responder a la pregunta de investigación planteada al inicio del mismo, demostrando que sí es posible realizar una mejora en el proceso de producción de neumáticos de la compañía mediante la ampliación de la capacidad productiva. A su vez, se logró cumplir el objetivo general de la investigación, al proponer una solución de mejora viable que permita a la compañía aumentar su capacidad de producción en planta. 126 8 RECOMENDACIONES 1. Se recomienda contratar a un agente de aduanas escogido con cuidado para que este realice las operaciones y trámites necesarios para que la tubuladora pueda importarse sin mayores inconvenientes. 2. Se recomienda que la compañía siga el plan de mantenimiento propuesto en el presente trabajo y lo actualice con el pasar del tiempo, a fin de poder asegurar la operatividad de la nueva línea y evitar que se generen fallas eléctricas y mecánicas con la misma frecuencia que se generan actualmente en las tubuladoras de 8” y 10”. 3. Realizar el cálculo y análisis de indicadores de producción una vez se haya implementado la nueva línea, a fin de medir el verdadero impacto de la mejora, y realizar seguimiento al comportamiento de los mismos para poder proponer nuevas mejoras en el futuro. 4. Capacitar constantemente al personal en las funciones a realizarse, dado que rota con gran frecuencia y de ellos principalmente depende que el producto cumpla con las especificaciones indicadas en su ficha técnica. 5. Se recomienda que el periodo del proyecto no se extienda más de lo actual dado que generaría mayores intereses, lo cual afecta al VAN, según se encontró en el análisis de tornado. 127 9 REFERENCIAS ADEX: México y Colombia importaron el 64% de neumáticos peruanos. (04 de mayo de 2019). La República. Recuperado de https://larepublica.pe/economia/1462337-adex-mexico-colombia-importaron64-neumaticos-peruanos/ Bastian Solutions Inc. (2017). Innovative Material Handling Solutions. Recuperado de https://www.bastiansolutions.com/store/conveyors/ Carrión, J. L. (1999). Proceso de fabricación de las llantas de caucho. Industrial data, pp. 40-43. Cepeda, C. (2014). Sistemas de producción. Mexico D.F.: Atlas ediciones académicas. Chávez, J., y Querol, L. (2016). Análisis factorial de la cadena de suministro de una empresa de distribución post-venta automotriz (tesis para optar el título profesional de ingeniero industrial). Universidad Nacional Autónoma de México. Criollo, E. (2015). 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Recuperado de http://www.lankahuasa.com/wp- content/uploads/2016/05/1-FALLAS-CONDICIONES-DE-CARCASALLANTA-NUEVA.pdf 132 1 ANEXOS 133 Anexo 1: Emisión de especificación de trabajo DEPARTAMENTO DE PLANEAMIENTO Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓN Anexo 137: Emisión de especificación de trabajo ESPECIFICACIÓN DE TRABAJO OPERACIÓN: INICIO DE TURNO PARA TUBULADORA APEX (INCLUYE MONTAJE) MÁQUINA: FECHA: REEMPLAZA: TUBULADORA APEX - 2 HOMBRES. OPERADOR NÚMERO: 1 Anexo 138: Emisión de especificación de trabajo NADA A. de C.N°: ARCHIVO: 2018-ESTD-09 40 Anexo 139: Emisión de especificación de trabajo 1.- LEER PROGRAMA Y ESPECIFICACIÓN. 2.- COLOCARSE GUANTES. Anexo 140: Emisión de especificación de trabajo 3.- CONSEGUIR Y COLOCAR DADO EN MESA DE CALENTAMIENTO. 4.- VERIFICAR AJUSTE DE PERNOS DE LA CONTRATAPA DE CABEZA DE TUBULADORA. Anexo 141: Emisión de especificación de trabajo 5.- VERIFICAR SI NO HAY RESIDUOS EN EL INTERIOR DE CABEZA Y EN LA BOCA DE LA EXTRUSORA. 6.- ESPARCIR SOLUCIÓN JABONOSA EN EL INTERIOR DE CABEZA Y EN LA BOCA DE LA EXTRUSORA. Anexo 142: Emisión de especificación de trabajo 7.- ASEGURAR MANUALMENTE EL CIERRE DE LA CABEZA DE TUBULADORA. 8.- ARRANCAR EXTRUSORA, OPERAR CONTROLES SEGÚN LO ESPECIFICADO. Anexo 143: Emisión de especificación de trabajo 9.- VERIFICAR ANCHO Y COLOCAR TIRAS DE ALIMENTACIÓN EN BOQUILLA DE EXTRUSORA. 9.- LIMPIAR RESIDUOS DEL INTERIOR DE CABEZA Y DE LA BOCA DE LA EXTRUSORA. C.S.N. 10.- ORDENAR Y LIMPIAR ZONA DE TRABAJO. Anexo 144: Emisión de especificación de trabajo AYUDANTE 1.- CONSEGUIR Y ACERCAR PERNOS, LLAVE HEXAGONAL, TUBO DE EXTENSIÓN Y BALDE CON SOLUCIÓN JABONOSA. Anexo 145: Emisión de especificación de trabajo 2.- COLOCARSE GUANTES. 3.- ACERCAR TECLE HACIA CABEZA DE EXTRUSORA. Anexo 146: Emisión de especificación de trabajo 4.- ENGANCHAR TECLE EN CONTRATAPA. 5.- SUBIR CADENA HASTA FINALIZAR CIERRE DE CONTRATAPA. Anexo 147: Emisión de especificación de trabajo 6.- ENROSCAR PERNOS PARA ASEGURAR CONTRATAPA DE CABEZA DE EXTRUSORA. 7.- AJUSTAR PERNOS UTILIZANDO LLAVE HEXAGONAL Y TUBO DE EXTENSIÓN. 8.- VERIFICAR AJUSTE DE PERNOS DE LA CONTRATAPA DE CABEZA DE TUBULADORA. Anexo 148: Emisión de especificación de trabajo 9.- ACERCAR Y POSICIONAR CARRO CON TIRAS DE ALIMENTACIÓN DE EXTRUSORA. 10.- CONSEGUIR TUCOS Y MANTAS VACÍAS. ACERCAR Y ACOMODAR CARRO EN ZONA DE MÁQUINA ENROLLADORA. Anexo 149: Emisión de especificación de trabajo 11.- LIMPIAR RESIDUOS DEL INTERIOR DE CABEZA Y DE LA BOCA DE LA EXTRUSORA. C.S.N. 12.- ORDENAR Y LIMPIAR ZONA DE TRABAJO. Anexo 150: Emisión de especificación de trabajo Anexo 151: Emisión de especificación de trabajo 134 135 136 137 138 5 139 Anexo 2: Informe de Producción Anexo 217: Diagrama de actividades de procesos (DAP)Anexo 218: Informe de Producción Anexo 219: Diagrama de actividades de procesos (DAP) Anexo 220: Diagrama de recorrido del proceso de fabricaciónAnexo 221: Diagrama de actividades de procesos (DAP)Anexo 222: Informe de Producción Anexo 223: Diagrama de actividades de procesos (DAP)Anexo 224: Informe de Producción Anexo 225: Diagrama de actividades de procesos (DAP) Anexo 226: Diagrama de recorrido del proceso de fabricaciónAnexo 227: Diagrama de actividades de procesos (DAP) Anexo 228: Diagrama de recorrido del proceso de fabricación Anexo 229: Punto de EquilibrioAnexo 230: Diagrama de recorrido del proceso de fabricaciónAnexo 231: Diagrama de actividades de procesos (DAP) Anexo 232: Diagrama de recorrido del proceso de fabricaciónAnexo 233: Diagrama de actividades de procesos (DAP)Anexo 234: Informe de Producción Anexo 235: Diagrama de actividades de procesos 140 (DAP)Anexo 236: Informe de Producción Anexo 237: Diagrama de actividades de procesos Anexo 3: Diagrama de actividades de procesos (DAP) DAP Diagrama N°1 Hoja N°1 Objeto: Llantas Proceso de Manufactura Metodo: Actual Proceso Lugar: Toda la Planta Operario Ficha N°: ACTIVIDAD Operación Transporte Espera Inspección Almacenamiento Distancia Tiempo Costo Mano Obra Material Total CantidadDistancia Tiempo OPERARIO/MATERIAL/EQUIPO RESUMEN ACTUAL PROPUESTA 5 8 2 2 2 metros minutos ECONOMÍA Anexo 296: Diagrama de recorrido del proceso de fabricaciónAnexo 297: Diagrama de actividades de procesos (DAP) Compuesto por Fecha: Aprobado por: Fecha: Anexo 298: Diagrama de recorrido del proceso de fabricación Descripción Simbolo Observación 1. Almacén de Materias Primas 2. Traslado de Banbury 3. Corte de Caucho 4. Pesado de Insumo 5. Mezclado 6. Traslado a Tubuladora 7. Extrusión de Rodantes 8. Traslado a mesa de cortes 9. Corte de Rodantes 10. Traslado a construcción 11. Construcción de llantas 12. Traslado a Alm. De llantas verdes 13. Secado 14. Traslado a Vulcanización 15. Vulcanizado 16. Traslado a Pre Almacén 17. Inspección de Calidad 18. Traslado a APT 19. Almacenamiento Negro de Humo, Aceite, Caucho Pesada Final Anexo 299: Punto de EquilibrioAnexo 300: Diagrama de recorrido del proceso de fabricaciónAnexo 301: Diagrama de actividades de procesos (DAP) Llantas Verdes 2 Hrs 30 min Anexo 302: Diagrama de recorrido del proceso de fabricaciónAnexo 303: Diagrama de actividades de procesos (DAP) DAP OPERARIO/MATERIAL/EQUIPO Diagrama N°2 Hoja N°2 Objeto: Llantas Proceso de Manufactura Metodo: Actual Proceso Lugar: Toda la Planta Operario Ficha N°: RESUMEN ACTIVIDAD Operación Transporte Espera Inspección Almacenamiento Distancia Tiempo Costo Mano Obra Material Total Cantidad Distancia ACTUAL PROPUESTA 2 3 1 ECONOMÍA Anexo 304: Diagrama de recorrido del proceso de fabricación Compuesto por Fecha: Aprobado por: Descripción metros minutos Fecha: Anexo 305: Punto de EquilibrioAnexo 306: Diagrama de Tiempo Simbolofabricación Observación recorrido del proceso de 1. Almacén de Cuerdas 2. Traslado a Calandria 3. Calandrado 4. Traslado a Cortadora 5. Corte de Pliegos 6. Traslado a Construcción DAP Diagrama N°3 Hoja N°3 Objeto: Llantas Proceso de Manufactura Metodo: Actual Proceso Lugar: Toda la Planta Operario Ficha N°: Rollos de Cuerdas Adhesión de Cuerda a Pesada Final Anexo 307: Punto de EquilibrioCorte de 45° OPERARIO/MATERIAL/EQUIPO RESUMEN ACTUAL PROPUESTA 1 2 1 1 Anexo 308: Punto de EquilibrioAnexo 309: Diagrama de recorrido del proceso de fabricación ACTIVIDAD Operación Transporte Espera Inspección Almacenamiento Distancia Tiempo Costo Mano Obra Material Total Cantidad Distancia ECONOMÍA metros minutos Anexo 310: Punto de EquilibrioAnexo 311: Diagrama de recorrido del proceso de fabricaciónAnexo 312: Diagrama de actividades de procesos (DAP) Compuesto por Fecha: Aprobado por: Fecha: Descripción 1. Almacén de Materias Primas 2. Traslado a Zona de Aros 3. Extrucción de Aros 4. Traslado a Construcción 5. Inspección de Calidad Tiempo Simbolo Observación Rollo de Alambre Adhesión de alambre a Pesada Final Anexo 313: Diagrama de recorrido del proceso de fabricaciónAnexo 314: Diagrama de actividades de procesos 141 (DAP) Anexo 315: Diagrama de recorrido del proceso de Anexo 4: Diagrama de recorrido del proceso de fabricación Anexo 367: Punto de EquilibrioAnexo 368: Diagrama de recorrido del proceso de fabricación Anexo 369: Punto de Equilibrio Anexo 370: Punto de EquilibrioAnexo 371: Diagrama de recorrido del proceso de fabricación Anexo 372: Punto de EquilibrioAnexo 373: Diagrama de recorrido del proceso de fabricación Anexo 374: Punto de Equilibrio Anexo 375: Punto de Equilibrio Anexo 376: Punto de Equilibrio Anexo 377: Punto de EquilibrioAnexo 378: Diagrama de recorrido del proceso de fabricación Anexo 379: Punto de EquilibrioAnexo 380: Diagrama de recorrido del proceso de fabricación Anexo 381: Punto de Equilibrio Anexo 382: Punto de EquilibrioAnexo 383: Diagrama de recorrido del proceso de fabricación Anexo 384: Punto de EquilibrioAnexo 385: Diagrama de recorrido del proceso de fabricación 142 Anexo 386: Punto de Equilibrio Anexo 387: Punto de Equilibrio Anexo 5: Simulación Tubuladora Apex - Colombia SIMULACIÓN TALLY TEMPORAL - TUBULADORA APEX - MARZO 2018 - Llantas Unidas SA - Colombia DESCRIPCIÓN Inicio de turno. (Incluye Montaje) Fin de turno. (Incluye Desmontaje) Cambio de dado. Calibración. Parada antes de ingerir alimentos. Retomar labores después de ingerir alimentos. Fecha 6-Mar 7-Mar 8-Mar 9-Mar TOTAL ROLLOS 1418 IT FT CD CAL PAIA RLDIA Min 32.00 40.00 4.00 9.80 6.30 11.00 78 256.55 1 1 4 5 1 1 1804 12 3.30 1804 13 3.30 1703 1703 1502 9 9 11 3.27 3.27 3.15 1502 11 3.15 LT195 7 3.53 LT195 6 3.53 80 259.20 1804 1804 1703 1703 16 16 9 11 3.30 3.30 3.27 3.27 1502 14 3.15 1502 14 3.15 61 200.36 1803 1803 1804 1804 11 11 8 7 3.29 3.29 3.30 3.30 1703 12 3.27 1703 12 3.27 73 239.03 185T65 8 3.22 185T65 10 3.22 195PLUS 11 3.29 195PLUS 11 3.29 1803 11 3.29 1803 10 3.29 1804 9 3.30 1804 3 3.30 80 258.88 7 11 3.30 3.30 1502 9 3.15 1502 10 3.15 1703 7 3.27 1703 5 3.27 163T65 10 3.21 163T65 10 3.21 1803 5 3.29 1803 6 3.29 80 262.00 8 3.30 1804 4 3.30 1502 10 3.15 1502 8 3.15 1803 19 3.29 1804 12-Mar PROMEDIO ROLLOS 75 TIEMPO 661 EFICIENCIA 73% Cantidad Medida 1804 1804 10-Mar STD 32.00 40.00 4.00 9.80 6.30 11.00 1803 21 3.29 LT215 6 3.41 LT215 4 3.41 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 5 7 6 6 1 3 7 1 1 1 4 8 1 Min alcanzados Eficiencia 667.4 74.2% 686.5 76.3% 568.82 63.2% 605.16 67.2% 637.96 70.9% 719.7 80.0% 1 1 1 1 1 143 Anexo 6: Punto de Equilibrio Punto de Equilibrio Anexo 414: Punto de Equilibrio 70,000,000 60,000,000 Anexo 415: Punto de Equilibrio 50,000,000 40,000,000 Anexo 416: Punto de Equilibrio 30,000,000 20,000,000 Anexo 417: Punto de Equilibrio 10,000,000 Anexo 418: Punto de Equilibrio 0 0 50,000 100,000 150,000 200,000 VENTAS Elaboración propia 250,000 300,000 350,000 400,000 COSTOS Anexo 419: Punto de Equilibrio Anexo 420: Punto de Equilibrio Datos punto de equilibrio: Elaboración Costos propia Fijos Anexo 421: Precio de venta unitario Costo variable unitario Elaboración propia 27 826 Punto de220,72 Equilibrio 169,90 48,38 Anexo 422: Punto de Equilibrio Elaboración propia Anexo 423: Punto de Equilibrio Punto en unidades y soles: ElaboraciónPE propia en unidades PE en Elaboración propia Elaboración propia Anexo 424: Punto228 de988 Equilibrio soles 38 904 987 Anexo 425: Punto de Equilibrio Elaboración propia Anexo 426: Punto de Equilibrio Elaboración propia Anexo 427: Punto de Equilibrio Elaboración propia Elaboración propia Anexo 428: Punto de Equilibrio 144 Elaboración propia Anexo 7: Plan de mantenimiento Tub 8”y 10” Plan de Mantenimiento Tubuladora de 8" y 10" Periodo de Mantenimiento Equipo Elemento Tubuladora de 8" Diario Motor DC Equipo Semanal Caja de Engranajes Tunel y husillo Cabezal Motor Ventilador Mensual x x x x x Control Electrónico de Velocidad x x Termoreguladores x x Contactores deTablero x x Amperímetros de Tablero x x Ventiladores de control x x Terminales de Conexión x x Bomba Lubricación x x Limpieza de caja y cambio de aceite x x Rodamientos x x Chequeo de piñones x x Sistema de enfriamiento x x Chequeo de retenedores x Limpieza General x Túnel x x x x Cambio de filtro x x Resistencias elétricas x x Terminales de Conexión x x Bandas calentadoras x x Asiento de termocuplas x Sistema de enfriamiento x Motores Ventiladores x Resistencias elétricas x Señal de termcuplas x x x x x x Asitento de termocuplas x x Pernos de Calibración x x Moldes x Distribuidor x Rodamientos Giratorios x x Tab.control zonas de calentamiento x Interior del rin de aire x x x x Caja reductora Alineación y nivelación Rodillos tiro Semanal x x Tacómetro Motor Giratorio Rin de Aire Diario x Sistema de bandas y poleas Panel de Control Tubuladora de 10" Mensual x x x x x x x Diafragma y filtros x x Motor del blower x x Turbina del Blower x x Blower x Rodamientos x Rodillos de Goma x x x x Rodillo Metálico x x Sistema Hidráulico x x Alineación y Nivelación x x Motor x x Caja Reductora x Abanicos x Fuelleros x x x x 145 Torre y Estructura Estructura de la Torre x x Pisos y Pasamanos x x Pintura del Conjunto x x Rodillos Guias x Rodillo Bobinadores x Motor Bobinador Reductores x x x x x x Embagre mecánico x x Sistema de transmisión General x x 146 Anexo 8: Estudio de Tiempos – Tubuladora Apex MEDIDA 155/70 R12 (C.I.) MERMA(Kg) 6.125 T. CAMBIO DE DADO + REGULACIÓN VEL. PLC (M/MIN) 13.00 M/MIN 185/70 R14 (C.I.) MERMA (Kg) 4.065 2.15 MIN 10.60 M/MIN MEDIDA 195/65 R15 ( C.I.) MERMA (Kg) 8.45 T. CAMBIO DE DADO + REGULACIÓN VEL. PLC (M/MIN) 9.70 M/MIN 185/70 R13 ( C.D.) MERMA (Kg) 8.27 VEL. PLC (M/MIN) MT / ROLLO REAL 1 2.53 26.65 2 2.45 28.68 1 2.78 27.87 2 2.78 27.83 1 3.10 25.95 2 3.10 25.95 3 3.08 25.82 4 3.07 25.68 5 3.17 26.51 6 2.85 23.86 7 2.47 20.65 8 3.78 31.68 9 3.78 26.45 10 3.08 25.82 1 3.00 25.00 2 4.93 41.11 3 3.80 31.66 4 3.72 30.97 5 3.52 29.30 6 3.15 26.25 7 3.77 31.39 8 3.73 31.11 4.02 33.47 TOTAL PRODUCIDO (MT) PROMEDIO (MIN) VEL. REAL FAJA (M/MIN) DIF. DE VELOCIDADES MIN/100PULG 58.33 2.49 11.71 -10% 0.22 55.70 2.78 10.01 -6% 0.25 263.59 3.22 8.37 -14% 0.30 280.25 3.59 8.33 -12% 0.30 3.02 9.61 -10% 0.27 4.22 MIN MEDIDA T. CAMBIO DE DADO + REGULACIÓN TIEM PO (MIN) 3.95 MIN MEDIDA T. CAMBIO DE DADO + REGULACIÓN VEL. PLC (M/MIN) ROLLO 3.80 MIN 9.50 M/MIN 9 PROMEDIO = 147