Toluca, México, 24 de junio de 2009

REGLAMENTO DE HOSPEDAJE Y RECOMENDACIONES A
NUESTROS HUÉSPEDES
1. El horario de ingreso a las habitaciones (check in) es a partir de las
15:00 horas y para checar la salida (check out) será a las 11:00 horas,
en las fechas indicadas para cada disciplina deportiva, de acuerdo al
cronograma oficial del evento.
2. El registro y entrega de habitaciones estará a cargo del personal
(staff) de hospedaje, ubicado en el escritorio de hospitalidad de cada
hotel, el cual cuenta con el apoyo y supervisión de un gobernador
responsable que permanecerá durante todo el evento en el hotel como
enlace anfitrión entre el Comité Organizador Local y los huéspedes de la
Universiada.
3. Será obligatorio presentar las acreditaciones oficiales del evento, así
como las credenciales vigentes de CONDDE en los escritorios de
hospitalidad de cada hotel, para poder realizar el registro y entrega de
habitaciones, debiendo proporcionar nombres completos de los
deportistas, disciplina deportiva y nombre de la institución educativa
que representan, así como un número telefónico y un correo electrónico
para contacto con el responsable del equipo o participante.
4. Los deportistas participantes se alojarán obligatoriamente en
habitaciones cuádruples; entrenadores, jueces, árbitros y comisionados
técnicos en ocupación doble; así mismo tendrá derecho a hospedaje un
médico y un delegado institucional por cada 100 deportistas.
5. Únicamente en el caso de que compartan habitación participantes de
diferentes instituciones, se les entregarán tarjetas de acceso
individuales. Si el hotel no cuenta con accesos electrónicos a las
habitaciones, las llaves deberán ser entregadas en la recepción del hotel
al salir el último ocupante.
6. Ninguna persona tiene derecho a dar alojamiento a otra sin la
autorización previa del gobernador responsable del hotel; así mismo,
deberá realizar los movimientos de registro correspondientes en el
escritorio de hospitalidad en el caso de cambiar de habitación.
7. El hotel y Comité Organizador local de la Universiada no se hacen
responsables por valores olvidados en las habitaciones o áreas comunes.
En el caso de que el huésped olvide algún objeto, éste quedará en
custodia de la Comisión de Hospedaje por un periodo de 15 días
posterior a la fecha de cierre del evento; concluido este término se
entregarán a la recepción del hotel.
8. El huésped tiene la obligación de dejar cerradas las ventanas y
puertas de entrada, llaves de agua, y apagar las luces a su salida.
9. No se permitirá a los huéspedes tener en las habitaciones ningún tipo
de mascotas.
10. Queda prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás
huéspedes dentro del hotel, así como usar la corriente eléctrica,
muebles y equipos instalados en las habitaciones para otros fines
diferentes a los que están destinados.
11. Queda prohibido encender fuego, fumar, ingerir bebidas alcohólicas,
consumir enervantes y/o estupefacientes en habitaciones y/o áreas
comunes de los hoteles.
12. A todo huésped que sea sorprendido haciendo uso inadecuado de
una instalación o realizando actos que perturben el orden y pongan en
riesgo la integridad física de las personas, se le aplicará de manera
irrevocable las sanciones que determine el Comité Organizador Local, el
cual lo hará del conocimiento de las autoridades del CONDDE, y se le
solicitará al sancionado que abandone de inmediato el hotel.
Dependiendo del grado de la falta cometida podrá ser remitido a las
autoridades competentes y, en el caso de que hubiera causado algún
daño material, el usuario se obliga a resarcir de manera económica los
desperfectos antes de su salida.
13. Todos los hoteles contarán con un consultorio médico dependiente
de la Comisión Médica de la Universiada, que brindará atención las 24
horas a participantes, entrenadores e invitados.
14. Recomendamos que al momento de tomar posesión de la habitación
el huésped se cerciore del inventario de las habitaciones, el cual le será
detallado por el personal de hospedaje, ya que al momento de su salida
será revisado y en caso de faltantes o daños éstos serán cargados a su
cuenta.
15. El equipamiento adicional de las habitaciones como control remoto,
planchas, cafeteras, cristalería, loza, cubiertos y blancos extras
(almohadas, cobertores, toallas), deberán ser solicitados de manera
personal por cada huésped en la recepción, para lo cual deberán
atenderse los requerimientos particulares de préstamo.
16. El entrenador responsable deberá solicitar el box lunch con 24 horas
de anticipación en el comedor, en un horario de 09:00 a las 18:00
horas, debiendo indicar el número preciso requerido, institución y
deporte, así como fecha y hora de entrega requerida, los cuales serán
entregados en el comedor.
AGRADECEMOS SU ATENCIÓN Y LES DESEAMOS UNA GRATA ESTANCIA
ATENTAMENTE
COMISIÓN DE HOSPEDAJE
Versión Actualizada: 09 de marzo de 2011