SEMINARIO DE GESTIÓN
ESTRATEGICA
UNIDAD I
INTRODUCCIÓN A LA
GESTIÓN ESTRATÉGICA
Docente: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
Semestre
A gosto –
Diciembre
2021
CONTENIDO
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Datos de empresas en México.
Definición de Planeación Estratégica.
Modelo de planeación estratégica: Tres etapas
Elementos de la definición de planeación estratégica.
Elementos que integran un plan estratégico.
La ventaja competitiva..
Herramientas de planeación estratégica.
Ventajas y beneficios de la planeación estratégica
Caso de éxito en México.
24/08/21
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
24/08/21
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
OBJETIVO GENERAL
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
¡Hacer mas competitiva a la empresa
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
???????????
¡Administración Estratégica
¡Planeación Estratégica
¡Dirección Estratégica
¡Gestión Estratégica
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
La planificación a largo plazo no es pensar en decisiones futuras, sino en
el futuro de las decisiones. (Peter Drucker).
“Si no sabemos a dónde vamos, es probable que no lleguemos a ninguna
parte” (Yogi Berra).
El cambio es un estado natural, mientras que el progreso es una decisión.
(Anónimo)
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
MIPYMES EN MÉXICO
En conjunto representan el 52% del Producto Interno Bruto
(PIB) y un 72% de empleos formales en México. Cifras del
más reciente estudio del Instituto Nacional de Estadística,
Geografía e Informática (INEGI), realizado en septiembre de
2019.
Fuente:
https://quickbooks.intuit.com/mx/recursos/controla-tu-negocio/cual-es-el-porcentaje-de-pymes-enmexico/
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
EMPRESAS EN MÉXICO
El 75% de las PYMEs mexicanas fracasa durante los
primeros 2 años existencia.
Fuente: CDCE (Centro para el Desarrollo de la Competitividad Empresarial).
El Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM) y el
Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)
proyectan datos similares.
Extraido de sitio web:
https://blog.aspiria.mx/2018/02/01/8-de-cada-10-empresas-fracasan-en-mexico/.
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
¿PORQUÉ EN MÉXICO LAS EMPRESAS
FRACASAN O CRECEN A UN RITMO LENTO?
Para FORBES, 5 de las causas de fracaso en México:
1. Ingresos insuficientes para subsistir.
2. Falta de indicadores.
3. Falta de proceso de análisis.
4. Planeación deficiente.
5. Problemas en la ejecución.
Extraído sitio web:
https://www.forbes.com.mx/5-causas-del-fracaso-de-negocios-en-mexico/
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
¿QUÉ ES?
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
¡ “Fracasar en la planeación es planear para el
fracaso.” (William Blackburn)
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
D I R E C T O R C O R P O R AT I VO D E M K T Y
V E N TA S D E P E P S I C O
DAV I D N OVA K .
H O M E D E P OT. E S T R AT E G I A D E E X PA N S I Ó N .
PRESIDENTE: ARTHUR BLANK, BERNIE MARCUS.
PRESIDENTE DE DOMINOS
PIZZA.
DONALD VLCEK. TOM
MONHAGAM.
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
PEPSI CRISTAL
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
¿QUÉ ES?
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
¡El proceso de planeación estratégica
consiste en formular la estrategia. Es
decir, definirla, pensar hacia dónde
vamos y cómo llegaremos ahí. Se trata
de un proceso donde el recorrido o el
propio proceso es mucho más importante
que el resultado.
¡ Extraído de:
https://www.elfinanciero.com.mx/opinion/carlos-ruizgonzalez/planeacion-estrategica-un-esquema-en-4-etapas
24/08/21
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
HERRAMIENTA QUE POSICIONA A LA EMPRESA DE
FORMA COMPETITIVA EN EL LARGO PLAZO, CON
RESULTADOS A CORTO PLAZO.
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
HERRAMIENTA DE PLANEACIÓN A LARGO PLAZO QUE
COLOCA A LA EMPRESA EN SU FUTURO DESEADO.
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
DESARROLLA PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO
¡ Visión global, analítica y toma de decisiones estratégicas.
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
ENFOQUE SISTÉMICO EN LA ORGANIZACIÓN.
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
TRABAJO EN EQUIPO.
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
CONJUNTO DE LÍNEAS ESTRATÉGICAS.
https://www.haikudeck.com/pei-education-presentation-8ab1cdb8a8#slide1
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PERMITE ELIMINAR DECISIONES POR
INTUICIÓN E IMPROVISACIÓN.
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DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO: ANÁLISIS
INTERNO Y DEL ENTORNO.
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ANÁLISIS ECONÓMICO
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
ANÁLISIS COMERCIAL: CLIENTES,
PROVEEDORES Y COMPETIDORES.
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL.
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL.
FUENTE: https://dreamsandadventures.com/nuestra-filosofia/
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
COMPROMISO E INVOLUCRAMIENTO DE LOS
DIRECTIVOS.
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
COMPROMISO E INVOLUCRAMIENTO DE TODOS LOS
COLABORES.
Planes e Involucramiento:
ESTRATÉGICO
DIRECTIVOS
TÁCTICO
GERENTES
OPERATIVO
COLABORADORES
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ENFOQUE A LARGO PLAZO.
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VENTAJA COMPETITIVA.
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VENTAJA COMPETITIVA
¡ VOLARIS. Tres categorías de precios: Quiero ahorrar, quiero
viajar, quiero todo. (VENTAJA COMPETITIVA EN PRECIOS).
¡ DHL: The same day. Trabajan los 365 días del año. (VENTAJA
COMPETITIVA EN SERVICIO)
¡ TELCEL: Economías de Escala. Servicio al Cliente.
¡ WALMART: Precios Bajos, variedad de productos y Ubicación
de las tiendas.
¡ NIKE: Investigación y desarrollo. Diseños innovadores.
(VENTAJA COMPETITIVA EN CALIDAD E INNOVACIÓN)
¡ DESPEGAR.COM: Uso de las TIC´s, promociones y precios
bajos.
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
BENEFICIO A TODOS LOS GRUPOS DE
INTERÉS.
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS.
¿EL QUÉ?
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
DETERMINACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS.
¿EL CÓMO?
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
DESPLIEGUE DE RECURSOS.
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
PLAN DE IMPLEMENTACIÓN Y
SEGUIMIENTO.
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:
TRES ETAPAS
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
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IMPLEMENTACIÓN
DE LA
ESTRATEGIA
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
CONTROL
ESTRATÉGICO
Fuente: Torres, Zacarías.
Administración
Estratégica.
ETAPA II: IMPLEMENTACIÓN
DATOS EN MÉXICO.
¡ “Menos del 10% de las estrategias formuladas
efectivamente son ejecutados en forma efectiva”.
Fortune.
¡ “La parte crítica está en la ejecución, no en la
planeación”. Fortune.
¡ “En la mayoría de los casos se estima que un 70% de
las estrategias falla por una mala ejecución, no por
una mala estrategia”. Fortune.
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
ELEMENTOS DE UN PLAN ESTRATÉGICO.
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
FACTORES CRITICOS DE ÉXITO AREAS CLAVE DE RESULTADOS
OBJETIVOS A CORTO Y MEDIANO PLAZO Y KPI
DETERMINACION DE LAS ESTRATEGIAS
CONTROL ESTRATÉGICO
VENTAJA COMPETITIVA Y VALOR AGREGADO.
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
HERRAMIENTAS DE PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
ANÁLISIS Y MATRIZ FODA, PEST
CINCO FUERZAS COMPETITIVAS
MATRIZ PRODUCTO-MERCADO (ANSOFF)
CUADRO DE POSICIÓN ESTRATÉGICA
METODOLOGIA SMART
24/08/21
BALANCED SCORECARD
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
Elementos de la definición
24/08/21
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
GESTIÓN ESTRATÉGICA. ELEMENTOS DE LA
DEFINICIÓN
Compromiso de
la Dirección
Beneficio a todos
los stakeholders
Establece la
Ventaja
competitiva
Diagnóstico
Estratégico
Filosofía
Organizacional
Enfoque a largo
plazo
Enfoque
Sistémico
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
Plan Estratégico en la vida personal
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
TERMINO
DEFINICIÓN
CASO
PLANEACIÓN:
Visión
Misión
Futuro deseado
Razón de ser
Ser una persona saludable
Asesor de empresas.
Diagnóstico
Situación actual
Problemas en mi salud
fisica.
Objetivo
Declaración general de
aspiraciones
Mejorar mi salud fisica en
este año 2021.
Meta
Cuantificación de objetivos
Mantener mi peso promedio
en 60 Kgs.
Estrategia
Acciones para lograr los
objetivos
Dieta saludable.
EJECUCIÓN: Programas
Conjunto de actividades
para cumplir la estrategia
Activación fisica cinco veces
a la semana minimo 1 hora.
CONTROL: Monitoreo o
seguimiento
Administración de la
estrategia
Análisis de laboratorio cada
(6) meses y control de peso.
CASO DE ÉXITO
24/08/21
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
¡FILOSOFÍA DE OXXO.
24/08/21
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
MISIÓN
“ Buscamos satisfacer las necesidades cotidianas de nuestro
cliente de una manera amable, rápida, práctica y confiable;
creando Valor Económico y Humano en la Sociedad
(Consumidores, Colaboradores, Proveedores y Accionistas),
desarrollando redes replicables de negocios de comercio al
detalle, en formatos pequeños, que apoyen a nuestros
negocios de bebidas “.
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
VISIÓN
“Continuar siendo la tienda de
conveniencia con mayor número
de establecimientos en América
Latina“.
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
VALORES
En OXXO basamos nuestro quehacer y crecimiento en los valores que guían a
quienes formamos FEMSA:
VALORES CENTRALES FEMCO
Pasión por el servicio
Integridad
Respeto a las personas
Sencillez
Trabajo en equipo
Sobriedad
Renovación
Orientación al oficio
Liderazgo
Nuestra razón de ser en OXXO es servir y estamos convencidos de que seguiremos
creciendo en la medida en que sirvamos mejor a nuestros clientes.
24/08/21
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
Factores clave que
explican el éxito de Oxxo
Fuente:
Artículos de El financiero
Formula Financiera (Marco Antonio Mares).
Eduardo Padilla. Director corporativo de FEMSA.
24/08/21
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
OXXO
Una logística fuerte, rentar locales y no franquiciar, han
determinado el éxito de Oxxo, que abre más de mil tiendas al
año y tiene siete veces más tiendas que su competidor más
cercano, 7Eleven; además de ventas por más de 10 mil pesos
por metro cuadrado, por encima de La Comer, Chedraui o WalMart.
PRIMERA TIENDA OXXO EN MÉXICO 1978
PUNTOS DE VENTA EN MÉXICO Y COLOMBIA 16,526 (2017)
24/08/21
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
DATOS
¡ CONTROLADA POR FEMSA.
¡ SE HABRE UNA CORTINA DE UN OXXO CADA 8 HORAS.
¡ EN PROMEDIO ATIENDE A CERCA DE 9 MILLONES DE CLIENTES
AL DIA EN SUS UNIDADES.
¿CUÁL ES LA FÓRMULA DE SU ÉXITO?
24/08/21
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
CLAVE DE ÉXITO
¡ OXXO NO ES UNA FRANQUICIA.
¡ SU MODELO DE NEGOCIO. EL DUEÑO DE LAS UNIDADES ES EL
CORPORATIVO
¡ ESQUEMAS DE CONTRATACIÓN: LIDER COMISIONISTA
MERCANTIL O ADMINISTRADOR TOTAL Y EMPLEADO DIRECTO
DE LA TIENDA.
¡ CUENTA CON UNA DIVISIÓN INMOBILIARIA.
¡ RENTA LOS ESPACIOS, NO COMPRA.
¡ ALTO INVOLUCRAMIENTO DEL EQUIPO DIRECTIVO.
¡ LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN, ENTREGA.
¡ CUENTA CON SERVICIOS ADICIONALES PARA LOS CLIENTES
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
¡ FERREO CONTROL DE INVENTARIOS Y ACTIVOS.
¡ PERFECCIÓN DE SUS SISTEMAS.
¡ MANTENER PROCESOS ÁGILES Y SENCILLOS SIN DESCUIDAR
LA OPERACIÓN.
¡ TIENDAS EN CONSTANTE RENOVACIÓN.
¡ VISITA DE MANERA ALEATORIA A LAS TIENDAS PARA
SUPERVISIÓN.
“Si un área está mal, afecta a las otras”
“Lo primero que hay que hacer es reconocer que los sistemas
son complejos. Una vez hecho esto, puedes diseñar uno
sencillo”
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Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
¡ ADMINISTRACIÓN ESTRUCTURADA.
¡ SE PERMITE LA CREATIVIDAD Y UNA GRAN DISCIPLINA DE
TRABAJO.
¡ SE LE BRINDA A LA PERSONA CONFIANZA Y SE LE RETA A SER
MEJOR.
¡ SE APUESTA EN EL PERSONAL PARA QUE SE DESARROLLE Y SE
VEA COMO PARTE DE OXXO.
¡ SE CUENTA CON TECNOLOGÍA QUE AYUDE A MANTENER BAJO
CONTROL LA OPERACIÓN DE LA UNIDAD.
¡ EL EMPLEADO ESTÁ TOTALMENTE PREPARADO PARA
AFRONTAR PROBLEMAS.
¡ UNIDADES DIGITALIZADAS AYUDA A CONTRARRESTAR
EMERGENCIAS.
24/08/21
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
¡ EL CLIENTE CADA VEZ TIENE MENOS TIEMPO Y DESEA UN
MEJOR Y MAS RAPIDO SERVICIO.
¡ COMERCIALIZA MARCAS PROPIAS.
¡ ESTRICTOS PROTOCOLOS DE PLANEACIÓN.
¡ COMUNICACIÓN DIRECTA.
¡ PLENA COLABORACIÓN ENTRE AREAS.
24/08/21
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
24/08/21
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
Gracias por su atención
24/08/21
Elaborado por: Claudia Araceli Caudillo Peñaflor
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