Asignatura
Análisis y diagnostico organizacional
Actividad
Informe y plan de acción de una empresa seleccionada
Presentado
Natalia Suarez Tobón
ID: 614177
Sol Seiza Contreras
ID: 636475
Tutor
Luz Damaris Muslaco Reino
Administración en salud ocupacional
el Bagre – Antioquia
2021
Introducción
Con el siguiente trabajo se pretende mostrar cómo el plan de acción es
parte fundamental de la estrategia de marketing de una compañía, en este caso
SOLUCIONES Y CONSULTORIAS SST donde se llevan a cabo las estrategias
planteadas tomando en cuenta lo que se desea lograr de tal forma que se
puedan ejecutar y alcanzar los objetivos trazados. Así mismo, se aporta al rol
estratégico de gestión humana en los procesos de la organización, a la
organización participante y proyectarse a una empresa en la que se prioriza su
equipo de trabajo, pues deben estar dispuestos y adaptarse a las estrategias
de mejora para el aumento y crecimiento de la empresa, pues existen
diferencias significativas en las relaciones establecidas; y así, aplicar a un plan
de acción con buenos resultados.
Capacidad de respuesta de la organización
En la actualidad las organizaciones se encuentran en un mundo
dinámico bajo la influencia del capitalismo y la globalización, lo cual lleva a un
contexto de liberación de los mercados, avances tecnológicos acelerados,
competencia laboral, entre otros; por tal razón, en las organizaciones surge la
necesidad de crear, implementar y acompañar estrategias que permitan
aumentar la eficacia y la efectividad y así mantenerse dentro del mercado
laboral. Las empresas deben innovar, utilizar tecnologías que no impacten
negativamente el medio ambiente, desarrollar y aprovechar óptimamente los
recursos humanos de las organizaciones, para así mismo mejorar la
productividad y mantenerse competentes en los mercados nacionales e
internacionales.
SOLUCIONES Y CONSULTORIAS SST. Mediante su modelo
organizacional, esta comprometida para ajustarse a las necesidades del cliente
con el fin de tomar acciones en pro de la satisfacción del cliente y corrección
de errores también prever a futuro, de acuerdo a su modelo busca flexibilizar la
comunicación con sus colaboradores ya que esta se da desde la parte
administrativa, lo cual incentiva a mejorar las relaciones y el acercamiento
fomentando el trabajo en equipo.
SOLUCIONES Y CONSULTORIAS SST, se compromete a mantener y
mejorar continuamente su Sistema Integrado de Gestión, cumplir con la
legislación nacional vigente y los convenios ratificados aplicables.
Adaptación al cambio de la organización
Los cambios vienen día a día y pueden ser trascendentales en la
organización, estos tienen lugar de forma progresiva, pueden asociarse a los
procesos de la empresa, crisis, fusiones, o realizar cambios en la cultura
organizacional. SOLUCIONES Y CONSULTORIAS se adapta a los cambios
que tanto el mercado, como las nuevas tecnologías han avanzado de manera
progresiva, por tal razón lo que se busca es identificar en qué consisten estos
cambios y en qué áreas de la organización se pueden implementar ya que
pueden traer grandes beneficios y retos para las organizaciones por tal razón
SOLUCIONES Y CONSULTORIAS SST. debe evaluar que tipo de tecnología
favorece el negocio de acuerdo a las necesidades de este o ausencia de la
misma para incrementar su efectividad y competitividad frente a otras empresas
del sector.
La gestión de recursos humanos permite adquirir y/o conservar
conocimientos, habilidades y actitudes positivas mediante estrategias
administrativas que permiten el beneficio de los trabajadores, de la
organización, de la comunidad y no se refiere simplemente al número de
actividades y funciones que se realizan, sino que se refiere a la forma de
contribuir para alcanzar los objetivos propuestos y cómo los trabajadores
aportan para llegar a tal fin.
Aspectos políticos, económicos, sociales, tecnológicos, legales y
ambientales relacionados con SOLUCIONES Y CONSULTORIAS SST.
Aspectos sociales se refieren al análisis del entorno en el cual se encuentra
ubicada la organización donde juega un papel importante las preferencias de
los clientes, el estilo de vida de las personas, sus creencias, valores y hábitos
de consumo. Aspectos tecnológicos y avances traen grandes beneficios y retos
grandes
para
las
organizaciones
por
tal
razón
SOLUCIONES
Y
CONSULTORIAS, debe evaluar que tipo de tecnología favorece el negocio de
acuerdo a las necesidades de este o ausencia de la misma para incrementar
su efectividad y competitividad frente a otras empresas del sector. Aspectos
Legales y ambientales SOLUCIONES Y CONSULTORIAS, está comprometida
en mantener y mejorar continuamente su sistema integrado de gestión, cumplir
con la legislación nacional vigente y los convenios ratificados aplicables en
aspectos laborales, sociales, ambientales y de seguridad y a otro requisito que
se quiera acoger voluntariamente.
La
organización
frente
a
sus
competidores
SOLUCIONES
Y
CONSULTORIAS SST.
Es muy competitiva frente al sector debido a sus altos estándares de
calidad, precio, innovación su política de responsabilidad social y ambiental es
favorable frente al cliente ya que estas cualidades destacan los servicios y
productos, que esta empresa ofrece. Es así cómo se pueden aplicar las
siguientes estrategias frente a sus competidores: Analizar la exigencia de la
competencia grande, como modelos a seguir, ofrecer promociones en cuanto
a la prestación de servicios como consultorías inicial sin costo, brindar precios
bajos en las variedades de servicios que ofrece la empresa, de acuerdo a la
necesidad del cliente, Establecer vínculos sociales con los clientes para marcar
su fidelidad, tener un valor agregado al momento de su compra, brindar un
reconocimiento a los cliente más leales.
Matriz DOFA
Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas.
Para toda organización es importante tener muy claro las necesidades de la
compañía, así como los objetivos y metas a cumplir por tal motivo se deben
establecer mecanismos de control especificar las oportunidades, amenazas,
debilidades y fortalezas que tiene la organización dentro del sector floricultor.
Factores internos
Fortalezas
Calidad de los servicios
Conciencia de las necesidades del cliente
Certificados de normatividad colombiana
Responsabilidad y ética profesional
Buen manejo de portafolio de servicios.
Puntualidad en la entrega de productos
Eficiencia en la prestación de servicios
Debilidades
Ubicación local de la empresa
Actualización de los colaboradores
en temas de salud
Nuevos protocolos
Entorno laboral
Procesos administrativos lentos y
demoras en la toma de decisiones
Factores externos oportunidades y amenazas
Amenazas
oportunidades
Cumple con los esquemas de
contratación legal
Mejorar el servicio al cliente
Buenos proveedores
Buenas relaciones con proveedores y
contratistas
Diversificación de servicios y productos
Entrada de empresas al mercado que
ofrecen el mismo servicio
Competidores posesionándose en el
mercado
Crecimiento de las expectativas de los
clientes
No hay facilidad de prestamos y los
intereses son muy altos
Crisis económica y política que afectan
directamente la empresa
Plan de Acción –
Realizar campañas de publicidad encaminadas a la promoción de la
seguridad y salud en el trabajo, en Colombia y apoyo al sector
económico ya que es uno de los fuertes en cuanto al bienestar físico y
mental de los trabajadores
Realizar conversatorios y vistas a cada uno de los contratistas clientes
y ofrecer nevos portafolios con servicios y productos que satisfagan sus
necesidades.
Generar estrategias de capacitación al personal de la organización
fomentando la seguridad del trabajo y el crecimiento tanto del
desarrollo profesional como de la organización.
Realizar estudios de mercado para obtener información sobre la
satisfacción y las necesidades de los clientes en pro de mejorar los
servicios de la organización.
Realizar capacitaciones y espacios para generación de conocimiento
en los colaboradores.
Concluciones
El
analizar
los
procesos
de
las
empresas
SOLUCIONES
Y
CONSULTORIAS SST, permite contribuir al estudio del comportamiento
organizacional y rectificar el rol estratégico de los integrantes que conforman
las diferentes áreas de la empresa, garantizando las necesidades individuales,
de equipo y de la organización. Luego de efectuar comprensiones sobre la
descripción y las comparaciones realizadas en la empresa, se pretende no
solamente en generar acciones en pro de la satisfacción del cliente y corrección
de errores, sino también establecer estrategias de mejora a partir de los
resultados obtenidos que permitan aumentar la calidad de los servicios para
garantizar la competencia laboral dentro del mercado nacional e internacional,
a partir de la información recolectada que se generaron, orientadas hacia unas
conclusiones que pretenden responder a los objetivos planteados en la
investigación.
Bibliografia
https://economipedia.com/definiciones/plan-estrategico.html
https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/69005?page=1
https://www.proquest.com/docview/1781334556/fulltextPDF/DA720CD1D7C3
40DFPQ/1?accountid=48797
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