Asignatura Análisis y diagnostico organizacional Actividad Informe y plan de acción de una empresa seleccionada Presentado Natalia Suarez Tobón ID: 614177 Sol Seiza Contreras ID: 636475 Tutor Luz Damaris Muslaco Reino Administración en salud ocupacional el Bagre – Antioquia 2021 Introducción Con el siguiente trabajo se pretende mostrar cómo el plan de acción es parte fundamental de la estrategia de marketing de una compañía, en este caso SOLUCIONES Y CONSULTORIAS SST donde se llevan a cabo las estrategias planteadas tomando en cuenta lo que se desea lograr de tal forma que se puedan ejecutar y alcanzar los objetivos trazados. Así mismo, se aporta al rol estratégico de gestión humana en los procesos de la organización, a la organización participante y proyectarse a una empresa en la que se prioriza su equipo de trabajo, pues deben estar dispuestos y adaptarse a las estrategias de mejora para el aumento y crecimiento de la empresa, pues existen diferencias significativas en las relaciones establecidas; y así, aplicar a un plan de acción con buenos resultados. Capacidad de respuesta de la organización En la actualidad las organizaciones se encuentran en un mundo dinámico bajo la influencia del capitalismo y la globalización, lo cual lleva a un contexto de liberación de los mercados, avances tecnológicos acelerados, competencia laboral, entre otros; por tal razón, en las organizaciones surge la necesidad de crear, implementar y acompañar estrategias que permitan aumentar la eficacia y la efectividad y así mantenerse dentro del mercado laboral. Las empresas deben innovar, utilizar tecnologías que no impacten negativamente el medio ambiente, desarrollar y aprovechar óptimamente los recursos humanos de las organizaciones, para así mismo mejorar la productividad y mantenerse competentes en los mercados nacionales e internacionales. SOLUCIONES Y CONSULTORIAS SST. Mediante su modelo organizacional, esta comprometida para ajustarse a las necesidades del cliente con el fin de tomar acciones en pro de la satisfacción del cliente y corrección de errores también prever a futuro, de acuerdo a su modelo busca flexibilizar la comunicación con sus colaboradores ya que esta se da desde la parte administrativa, lo cual incentiva a mejorar las relaciones y el acercamiento fomentando el trabajo en equipo. SOLUCIONES Y CONSULTORIAS SST, se compromete a mantener y mejorar continuamente su Sistema Integrado de Gestión, cumplir con la legislación nacional vigente y los convenios ratificados aplicables. Adaptación al cambio de la organización Los cambios vienen día a día y pueden ser trascendentales en la organización, estos tienen lugar de forma progresiva, pueden asociarse a los procesos de la empresa, crisis, fusiones, o realizar cambios en la cultura organizacional. SOLUCIONES Y CONSULTORIAS se adapta a los cambios que tanto el mercado, como las nuevas tecnologías han avanzado de manera progresiva, por tal razón lo que se busca es identificar en qué consisten estos cambios y en qué áreas de la organización se pueden implementar ya que pueden traer grandes beneficios y retos para las organizaciones por tal razón SOLUCIONES Y CONSULTORIAS SST. debe evaluar que tipo de tecnología favorece el negocio de acuerdo a las necesidades de este o ausencia de la misma para incrementar su efectividad y competitividad frente a otras empresas del sector. La gestión de recursos humanos permite adquirir y/o conservar conocimientos, habilidades y actitudes positivas mediante estrategias administrativas que permiten el beneficio de los trabajadores, de la organización, de la comunidad y no se refiere simplemente al número de actividades y funciones que se realizan, sino que se refiere a la forma de contribuir para alcanzar los objetivos propuestos y cómo los trabajadores aportan para llegar a tal fin. Aspectos políticos, económicos, sociales, tecnológicos, legales y ambientales relacionados con SOLUCIONES Y CONSULTORIAS SST. Aspectos sociales se refieren al análisis del entorno en el cual se encuentra ubicada la organización donde juega un papel importante las preferencias de los clientes, el estilo de vida de las personas, sus creencias, valores y hábitos de consumo. Aspectos tecnológicos y avances traen grandes beneficios y retos grandes para las organizaciones por tal razón SOLUCIONES Y CONSULTORIAS, debe evaluar que tipo de tecnología favorece el negocio de acuerdo a las necesidades de este o ausencia de la misma para incrementar su efectividad y competitividad frente a otras empresas del sector. Aspectos Legales y ambientales SOLUCIONES Y CONSULTORIAS, está comprometida en mantener y mejorar continuamente su sistema integrado de gestión, cumplir con la legislación nacional vigente y los convenios ratificados aplicables en aspectos laborales, sociales, ambientales y de seguridad y a otro requisito que se quiera acoger voluntariamente. La organización frente a sus competidores SOLUCIONES Y CONSULTORIAS SST. Es muy competitiva frente al sector debido a sus altos estándares de calidad, precio, innovación su política de responsabilidad social y ambiental es favorable frente al cliente ya que estas cualidades destacan los servicios y productos, que esta empresa ofrece. Es así cómo se pueden aplicar las siguientes estrategias frente a sus competidores: Analizar la exigencia de la competencia grande, como modelos a seguir, ofrecer promociones en cuanto a la prestación de servicios como consultorías inicial sin costo, brindar precios bajos en las variedades de servicios que ofrece la empresa, de acuerdo a la necesidad del cliente, Establecer vínculos sociales con los clientes para marcar su fidelidad, tener un valor agregado al momento de su compra, brindar un reconocimiento a los cliente más leales. Matriz DOFA Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas. Para toda organización es importante tener muy claro las necesidades de la compañía, así como los objetivos y metas a cumplir por tal motivo se deben establecer mecanismos de control especificar las oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas que tiene la organización dentro del sector floricultor. Factores internos Fortalezas Calidad de los servicios Conciencia de las necesidades del cliente Certificados de normatividad colombiana Responsabilidad y ética profesional Buen manejo de portafolio de servicios. Puntualidad en la entrega de productos Eficiencia en la prestación de servicios Debilidades Ubicación local de la empresa Actualización de los colaboradores en temas de salud Nuevos protocolos Entorno laboral Procesos administrativos lentos y demoras en la toma de decisiones Factores externos oportunidades y amenazas Amenazas oportunidades Cumple con los esquemas de contratación legal Mejorar el servicio al cliente Buenos proveedores Buenas relaciones con proveedores y contratistas Diversificación de servicios y productos Entrada de empresas al mercado que ofrecen el mismo servicio Competidores posesionándose en el mercado Crecimiento de las expectativas de los clientes No hay facilidad de prestamos y los intereses son muy altos Crisis económica y política que afectan directamente la empresa Plan de Acción – Realizar campañas de publicidad encaminadas a la promoción de la seguridad y salud en el trabajo, en Colombia y apoyo al sector económico ya que es uno de los fuertes en cuanto al bienestar físico y mental de los trabajadores Realizar conversatorios y vistas a cada uno de los contratistas clientes y ofrecer nevos portafolios con servicios y productos que satisfagan sus necesidades. Generar estrategias de capacitación al personal de la organización fomentando la seguridad del trabajo y el crecimiento tanto del desarrollo profesional como de la organización. Realizar estudios de mercado para obtener información sobre la satisfacción y las necesidades de los clientes en pro de mejorar los servicios de la organización. Realizar capacitaciones y espacios para generación de conocimiento en los colaboradores. Concluciones El analizar los procesos de las empresas SOLUCIONES Y CONSULTORIAS SST, permite contribuir al estudio del comportamiento organizacional y rectificar el rol estratégico de los integrantes que conforman las diferentes áreas de la empresa, garantizando las necesidades individuales, de equipo y de la organización. Luego de efectuar comprensiones sobre la descripción y las comparaciones realizadas en la empresa, se pretende no solamente en generar acciones en pro de la satisfacción del cliente y corrección de errores, sino también establecer estrategias de mejora a partir de los resultados obtenidos que permitan aumentar la calidad de los servicios para garantizar la competencia laboral dentro del mercado nacional e internacional, a partir de la información recolectada que se generaron, orientadas hacia unas conclusiones que pretenden responder a los objetivos planteados en la investigación. Bibliografia https://economipedia.com/definiciones/plan-estrategico.html https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/69005?page=1 https://www.proquest.com/docview/1781334556/fulltextPDF/DA720CD1D7C3 40DFPQ/1?accountid=48797
