Israel: canales de distribución y ventas Los métodos de distribución varían según el tipo de producto. Para equipos industriales, materias primas y productos básicos, los fabricantes utilizan agentes comisionados que no almacenan, mientras que los agentes de almacenamiento representan artículos de alto volumen. Los agentes suelen insistir en la exclusividad debido al pequeño tamaño del país. La mayoría de los bienes de consumo se venden a través de importadores y distribuidores, pero las cadenas minoristas y los grandes almacenes cada vez más grandes importan directamente sin intermediarios. En la mayoría de los casos, las empresas de distribución atienden a todo el país. Aproximadamente el 40% de los ocho millones y medio de habitantes de Israel se concentran en el área metropolitana de Tel Aviv, el centro comercial y financiero de Israel. Otras concentraciones importantes de la población son el área metropolitana de Haifa (15%), una importante ciudad portuaria y centro para las industrias petroquímica y de alta tecnología, y Jerusalén (11%). Casi todos los productos se importan a través de los dos puertos mediterráneos de Israel, Haifa en el norte y Ashdod en el sur, y a través del Aeropuerto Internacional Ben Gurion. Estos puertos tienen buenas conexiones de transporte con el resto del país. Si bien la mayoría de las empresas tienen su sede en las áreas metropolitanas de Tel Aviv o Haifa, un número creciente de empresas mantienen sucursales, salas de exposición o instalaciones de servicio en Jerusalén y Beer Sheva. Los centros comerciales son populares en Israel. Existen más de doscientos malls y centros comerciales actualmente. Muchas tiendas especializadas, cadenas de tiendas y franquicias internacionales tienen sus puntos de venta en centros comerciales. La clave del éxito es ofrecer una variedad cada vez mayor de nuevos productos y servicios al consumidor israelí. Uso de un agente o distribuidor Si bien el uso de un agente o distribuidor no es un requisito legal, asociarse con un representante local que tenga buenos contactos en la industria, confiabilidad, lealtad, habilidades técnicas y capacidades de servicio postventa comprobadas es importante para vender y mantener una presencia continua en Israel. Las empresas colombianas deben ser agresivas en su búsqueda de oportunidades comerciales y mantener una presencia activa en el país. La industria israelí generalmente prefiere comprar productos a través de un agente local que podrá proporcionar un servicio posventa. El uso de un importador / distribuidor local es el enfoque más común para los fabricantes de equipos industriales ligeros y bienes de consumo. Los distribuidores importarán por cuenta propia y dispondrán de existencias suficientes para satisfacer la demanda actual y el uso para demostración. Ellos mantienen su propia organización de ventas, suministran repuestos y, si corresponde, mantienen una división de servicio. Además, los representantes locales a menudo brindan apoyo legal para las operaciones en curso. Al ejecutar un acuerdo de representación, las empresas deben asegurarse de especificar lo siguiente: Duración del contrato Exclusividad (si aplica) El monto de la compensación que se proporcionará al representante en caso de terminación de la exclusividad (según la ley israelí) Insumo promocional por agente y volumen de ventas Mecanismo de solución de controversias, ya sea mediante arbitraje o mediante la asignación de un tribunal (preferiblemente de EE. UU.) Exigencias adicionales para Canales de Distribución en Israel Además de lo anterior, se deberá tener en cuenta la Ley de Contratos de Agencia de Israel de 2012 regula la terminación de las relaciones proveedor-agente / distribuidor en Israel. Específicamente debe indicarse: Aviso anticipado de terminación: De acuerdo con la ley, el proveedor debe notificar a su agente con anticipación la terminación prevista de la relación entre ellos de la siguiente manera: Un aviso con dos semanas de anticipación para una relación que duró hasta seis meses. Un aviso de un mes para un contrato firmado 6-12 meses antes Un aviso de dos meses para rescindir un contrato de agencia firmado 12-24 meses antes, y hasta un aviso máximo de seis meses para una relación que duró 6 años o más. Compensación financiera por terminación: La compensación pagada al agente comercial al momento de la terminación debe ser proporcional al tamaño del negocio desarrollado como resultado del contrato de agencia. La compensación será el monto de las ganancias mensuales promedio que resulten de las ventas de los bienes / servicios del proveedor durante los últimos tres años de la relación de agencia multiplicado por el número de años que duró la relación. La compensación no puede exceder los doce meses de las ganancias medias mensuales. El agente no tendrá derecho a compensación por parte del proveedor si la rescisión se debe al incumplimiento del contrato por parte del agente. En caso de acción legal, los tribunales tienen el derecho de reducir el monto de la compensación o denegar la compensación por completo si los tribunales encuentran justificación para hacerlo. Establecimiento de una oficina Una empresa con la que Israel tenga relaciones comerciales puede operar en Israel como una empresa extranjera, una sociedad extranjera o mediante el establecimiento de una sucursal. No existen restricciones sobre la propiedad extranjera de compañías o valores israelíes, aunque la Autoridad Antimonopolio de Israel puede revisar y objetar las propiedades extranjeras que darían lugar a un cártel o monopolio del mercado. Las empresas colombianas interesadas en establecer una oficina en Israel deben registrarse en el Registro de Empresas del Ministerio de Justicia de Israel. La empresa debe presentar una copia de los documentos que certifiquen que está inscrita en Colombia, establecer sus objetivos y reglas, y enumerar sus directores y el nombre de su representante israelí. Si estos documentos están en inglés o en españos, deben ir acompañados de una traducción al hebreo. No se exige que los gerentes o directores de la empresa sean ciudadanos o residentes israelíes. Sin embargo, los representantes estadounidenses asignados para administrar la oficina israelí primero deben obtener permisos de trabajo de la División de Servicios de Empleo del Ministerio de Economía. Es necesaria la autorización del Ministerio y, si corresponde, del Centro de Inversiones de Israel, antes de que el Ministerio del Interior pueda emitir una visa. Israel permite la repatriación de capital y ganancias de inversión extranjera. Antes de establecer una oficina en Israel, las empresas estadounidenses deben evaluar las ramificaciones fiscales en virtud del Acuerdo entre Estados Unidos e Israel para la prevención de la doble imposición. Los posibles impuestos corporativos y sobre la renta más elevados en Israel deben sopesarse frente a otros gastos y ventajas de marketing. Se recomienda a las empresas colombianas que establezcan una oficina en Israel que consulten con bufetes de abogados y / o contables locales. Franquicias La industria de las franquicias en Israel se ha desarrollado rápidamente en los últimos años, abriendo nuevas oportunidades. Muchas marcas internacionales reconocidas ya están presentes en Israel, principalmente bajo acuerdos de franquicia. Aproximadamente un tercio del total de franquicias que operan en Israel operan en “merchandising”, con la gran mayoría en la industria de la indumentaria y la moda. Las cadenas de alimentos estadounidenses y europeas populares también han ocupado un lugar destacado en el mercado israelí. Otras franquicias se centran en servicios como bienes raíces, corretaje e institutos educativos, que han atraído el interés del mercado israelí. Si bien las franquicias se han convertido en un modelo comercial popular en Israel, con aproximadamente 300 marcas de franquicias locales, el país no tiene una legislación centralizada oficial con respecto a las franquicias y los franquiciadores no están obligados a realizar un Documento de divulgación de franquicias (FDD). La relación legal entre el franquiciador y el franquiciado está sujeta a un acuerdo comercial legal entre las partes, que está sujeto a las leyes generales aplicables en Israel. La única regulación específica de los acuerdos de franquicia en Israel es la inclusión de reglas antimonopolio, que describen ciertos requisitos para que un acuerdo de franquicia no se considere un "acuerdo restrictivo" y, por lo tanto, esté sujeto a la aprobación de la Autoridad de Competencia de Israel. El Instituto de Franquicias de Israel es una buena fuente para obtener información actualizada sobre franquicias en Israel y las mejores perspectivas para expandirse al mercado israelí. Marketing directo El marketing directo es común a través de inserciones de correo, plataformas de redes sociales e Internet. Las ventas puerta a puerta son poco comunes en Israel y se consideran una molestia. Es ilegal realizar marketing no solicitado por teléfono, correo electrónico y mensajes de texto. El marketing directo y las ventas por Internet juegan un papel cada vez más importante en relación con las ventas minoristas totales, pero los consumidores israelíes aún disfrutan de las compras como un pasatiempo popular. Las empresas de marketing multinivel (MLM) encuentran terreno próspero en Israel, principalmente entre la población de habla rusa que puede ayudar a expandir su marca a Europa del Este. Algunos líderes locales de MLM también desempeñan funciones clave de marketing en los mercados de habla rusa. A finales de 2008, se introdujo en Israel una ley de correo no deseado "opt-in" que exige a las empresas obtener el permiso de una persona antes de enviar materiales de marketing directo. Los correos políticos y de caridad están exentos de esta restricción. Empresas conjuntas / licencias La creación de una empresa conjunta con una corporación extranjera es uno de los métodos de cooperación más populares para las empresas israelíes, especialmente en las industrias relacionadas con la tecnología. La fabricación bajo un acuerdo de licencia también es común en Israel. El Gobierno de Israel fomenta ambos métodos de operación. Las empresas israelíes se esfuerzan por obtener acuerdos de licencia por un período de cinco años, con una cláusula renovable automáticamente que duraría otros cinco años. Prefieren acuerdos en los que el licenciante asume la equidad con el licenciatario. Debida diligencia Se recomienda a las empresas interesadas en hacer negocios en Israel que realicen la debida diligencia antes de concluir cualquier tipo de acuerdo comercial. Israel: barreras comerciales y no comerciales Israel ha adoptado una política de importación liberal. Además de su Tratado de Libre Comercio (TLC) con Estados Unidos, tiene TLC con Bulgaria, Canadá, República Checa, Hungría, México, Polonia, Rumania, República Eslovaca, Eslovenia, Turquía, la UE y EFTA (Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza). En 2011 se firmó un acuerdo comercial con los países de América del Sur como Argentina, Brasil, Paraguay, Uruguay, Venezuela y Colombia y se encuentran en discusión acuerdos con India y China. Israel también tiene un acuerdo comercial preferencial con Jordania y mantiene una unión aduanera con la Autoridad Palestina. En 2005, la Unión Europea comenzó a imponer derechos de aduana a los productos fabricados por empresas israelíes ubicadas en Cisjordania. Barreras Arancelarias Los aranceles israelíes a las importaciones son reducidos y existe un régimen de libertad comercial en el marco de la pertenencia a la Organización Mundial del Comercio (OMC), lo cual se ve reflejado en los diez acuerdos comerciales que tiene vigentes a la fecha. Asimismo, aproximadamente 45% de su universo arancelario se encuentra exento de aranceles; entre los productos que se encuentran liberalizados para su importación destacan principalmente el algodón, café, algunos productos químicos, azúcares y artículos de confitería. Por último, los aranceles NMF promedio para frutas, legumbres y plantas son de 16,1% en promedio; sin embargo, aproximadamente 22% de las líneas de la categoría se encuentran libres de aranceles. Para el caso de Colombia, se presentó una modificación en las medidas arancelarias con la entrada en vigor del TLC Colombia-Israel. Este entró en vigor el 10 de agosto de 2020. Este TLC es considerado uno de los TLC más innovadores hasta la fecha, en la medida que incluye, además de las disposiciones arancelarias que son, por lo general parte de estos acuerdos comerciales, la posibilidad de negociar servicios, así como la regulación de la inversión y la contratación pública. Para los productos agrícolas y agroindustriales el 97% de las exportaciones de Colombia a Israel ingresarán libres de aranceles; el 3% restante en plazos hasta de 5 años, cuotas y preferencias arancelarias para: productos de panadería, flores, carne de bovino, quesos, leche en polvo, lactosueros, algunas frutas (piña, mango, sandía, papaya y banana secas), hortalizas, jugos, papas preparadas, galletas saladas, entre otros. Se abrirá espacio a productos como: arequipe, galletas dulces, chocolates, mermeladas, entre otros. Medidas No Arancelarias A rasgos generales, las importaciones no están sujetas a trámites especiales para la mayor parte de productos. De la misma forma, y tal como sucede en otros mercados, existen procedimientos especiales para el tratamiento de algunos productos del agro como las frutas, los animales vivos, las carnes, entre otros. La normativa sobre el Kashrut en Israel supone una doble barrera para la importación de este país de carne y productos cárnicos que no cuenten con certificado kosher. En base a ello, todos los productos cárnicos que pretendan ingresar a este mercado deben haber obtenido previamente un certificado kosher expendido por el Gran Rabinato de Israel o por el organismo que este delegue. En ciertos sectores, como los productos farmacéuticos y los juguetes existen limitaciones o barreras técnicas a la importación. Desde 2010, el Ministerio de Sanidad de Israel exige que los envíos de medicamentos importados, para uso humano o veterinario, vayan acompañados de un registro especial de temperaturas (conocido como temperature logger o data logger). Este es considerado por muchos proveedores como un requisito que encarece el producto, y es discriminatorio pues se exige solo a las importaciones y no a las ventas nacionales. Con el propósito de recabar más información acerca de los requerimientos de las autoridades israelíes, se recomienda que el exportador se ponga en contacto con su socio comercial en Israel, que es quien debe asesorar en estos casos, debido a que, en numerosas ocasiones, la regulación, normativa, o formularios están en idioma hebreo. Normas para ingreso de productos a Israel En Israel, las normas y reglamentos relacionados con el comercio se proporcionan al comerciante a través del Ministerio de Economía e Industria y la Autoridad de Aduanas de Israel, así como de otros organismos formales relacionados, según el tipo de mercancía que se exporta o importa. Israel tiene un régimen de importación abierto y transparente, pero hay países que requieren que el comerciante israelí obtenga una licencia de importación al importar de ellos; al mismo tiempo, esos países no permiten la importación de Israel a su país; esos son principalmente los países con los que Israel no tiene relaciones diplomáticas. Por mencionar algunos, están los Emiratos Árabes Unidos, Argelia, Afganistán, Corea del Norte, Indonesia, Malí, Líbano, Chad, Camboya, Qatar y otros. En principio, casi todos los productos pueden ingresar a Israel, pero para algunos productos existen requisitos de licencia. También existe la Orden de Importación Libre de Israel que detalla los requisitos para Importación de mercancías a Israel utilizando el Sistema Armonizado a nivel de 8 dígitos. La orden de libre importación permite la libre entrada de mercancías en el anexo 1 y el anexo 2 a Israel. Los bienes del anexo 1 suelen necesitar una licencia de importación por motivos relacionados con la seguridad y la protección; los bienes del anexo 2 deben cumplir con normas específicas o requisitos técnicos establecidos por la autoridad competente; esos bienes también requieren la aprobación de la Institución de Estándares de Israel: el SII y las pruebas se realizan para garantizar que todos los productos cumplan con los estándares establecidos. A veces, los productos se prueban antes de ser importados a Israel. La Orden de Libre Importación, 5774-2014 (en adelante: Orden de Libre Importación) es una legislación que consolida los requisitos reglamentarios técnicos para ciertos productos importados al momento de su liberación de la aduana. El arancel aduanero y el impuesto sobre la compra de cada artículo aduanero se especifican en una medida legislativa separada denominada Orden sobre el impuesto sobre la compra y el arancel aduanero. El sistema de tarifas en línea integra requisitos fiscales, reglamentarios y técnicos. Se puede buscar por palabra, artículo de aduana, etc. La Orden de Libre Importación fue promulgada en virtud de la Ordenanza de Importación y Exportación de 1979. La Ordenanza estipula que todo producto importado a Israel requiere licencia o autorización. La Orden de Importación Gratuita permite a cualquier persona importar productos libremente, excepto los productos especificados en los Anexos 1 y 2 de la Orden. La Orden de Importación Gratuita incluye casi todos los términos especiales y / o requisitos de licencia aplicables a la importación. Sin embargo, algunos de los requisitos promulgados por ciertas leyes y órdenes aún no se han incluido en la Orden. Por lo tanto, puede haber un requisito de licencia para la importación de conformidad con una determinada ley que no aparece en la Orden de Libre Importación. La Orden de Importación Gratuita permite la importación gratuita de mercancías a Israel sujeto a los Anexos 1 y 2 de la orden. En general, el Anexo 1 de la Orden de Libre Importación incluye mercancías, que están sujetas a licencia por motivos relacionados con la seguridad. El anexo describe las mercancías que están sujetas a licencia cuando se importan a Israel y especifica la autoridad autorizada para otorgar la licencia. Las licencias son emitidas por los Ministerios de Industria, Comercio y Trabajo, Agricultura, Salud, Transporte y Medio Ambiente según el tipo de mercancía a importar. Estas autoridades tienen la discreción de proporcionar la licencia o no, debido a consideraciones de política. La validez de la licencia también varía, con respecto al tipo de bienes importados. La solicitud de una licencia de importación con arreglo al anexo 1 se tramita en un plazo de catorce días, aunque en la mayoría de los casos en menos de siete días. El Anexo 2 de la Orden de Libre Importación incluye mercancías que deben cumplir con estándares específicos o requisitos técnicos establecidos por la autoridad competente. Las condiciones vienen para garantizar la seguridad y Consideraciones de Seguridad. La Orden de Libre Importación también describe circunstancias especiales, bajo las cuales la autoridad competente está autorizada para eximir a las mercancías de la necesidad de obtener licencias o cumplir con los requisitos específicos. Israel está enmendando actualmente su Ley de Ordenanza de Importación y Exportación de 1979 (que originalmente se basó en una Ordenanza del período del Mandato Británico) para reflejar la "política de comercio liberal" del Gobierno. - Web del Ministerio de Economía e Industria. En complemento a las concesiones arancelarias, para garantizar la apertura comercial las Partes (Colombia e Israel) se comprometen a que las normas, reglamentos técnicos y procedimientos de evaluación de la conformidad no se constituyan en obstáculos innecesarios al comercio. Las partes usarán las normas, recomendaciones y orientaciones internacionales como base de sus reglamentos técnicos y procedimientos de evaluación de la conformidad, para facilitar cumplir los requisitos técnicos por parte de los exportadores colombianos. Regulaciones relacionadas con el proceso de importación Licencias de importación: se obtienen del Ministerio de Economía e Industria y están en hebreo únicamente. Un importador que solicite una licencia de importación debe ser un ciudadano israelí o una empresa que resida en Israel. El formulario de solicitud de licencia de importación debe ir acompañado de una factura proforma o cotización de precio del proveedor o del fabricante en el extranjero. Etiquetado de productos: Israel mantiene regulaciones sobre el etiquetado de productos y el marcado del país de origen. Todas las importaciones a Israel deben llevar una etiqueta que muestre el país de origen; el nombre y la dirección del fabricante; el nombre y la dirección del importador israelí; y el contenido, peso y volumen. Todas las etiquetas deben estar en hebreo; Se puede agregar el inglés siempre que las letras impresas no sean más grandes que las del hebreo. Certificados Kosher: los certificados Kosher son emitidos por el Gran Rabinato y se requieren para importar alimentos a Israel siempre que el importador desee comercializar productos alimenticios con la marca Kosher en ellos. Lista de mercancías prohibidas de importar Israel establece prohibiciones de importación por razones de protección de la salud humana, la moral pública, el medio ambiente y la seguridad. Es signatario del Convenio de Basilea sobre Residuos Peligrosos, el Protocolo de Montreal, y CITES (un tratado para proteger plantas y animales en peligro de extinción). Las prohibiciones se aplican por igual a todos los socios comerciales. Son: Vinos, bebidas espirituosas y zumos de uva con indicaciones geográficas incorrectas o engañosas. Fósforos de fósforo blanco o amarillo. Películas licenciosas o indecentes. Billetes, billetes de banco o monedas de curso legal en cualquier país o que hayan estado en alguna vez moneda de curso legal en cualquier país, ya sea falsificación o imitación. Boletos o artículos publicitarios para lotería juegos de azar. Israel: regulaciones para realizar publicidad Existen varios medios eficaces de publicidad a través de las redes sociales, la televisión comercial y la radio. El Canal Dos es una estación de televisión israelí comercial que transmite en todo el país y la ley le permite transmitir comerciales de televisión privados, mientras que el Canal Uno, de propiedad estatal, transmite publicidad patrocinada por corporaciones públicas. Algunas estaciones de cable de transmisión israelí e internacional también llevan anuncios. La estación de radio estatal Koll Israel (la Voz de Israel) transmite anuncios comerciales a través de dos de sus canales. Además, 13 operadores de estaciones de radio regionales autorizados y de propiedad privada aceptan anuncios comerciales. La impresión digital y los gráficos comerciales se utilizan ampliamente en Israel, incluidas las vallas publicitarias que cubren todas las fachadas de los edificios. Las ferias comerciales locales muestran la industria local y atraen visitantes de gobiernos e industrias extranjeras. Numerosos eventos de negocios, convenciones, seminarios, ferias comerciales y eventos promocionales privados tienen lugar durante todo el año. Aquí hay enlaces a algunas de las principales convenciones y organizadores de eventos: Export.gov - Servicio de promoción de una sola empresa Centro de convenciones de Tel Aviv STIER - Grupo de Ferias y Exposiciones Internacionales Exposiciones Kenes
