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WEBINAR
PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD EN
PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN - PGCO
Jorge Vilcapoma
Ing. Civil por la Universidad Nacional de Ingeniería
Maestría en Dirección de la Construcción - UPC
Docente UPC
Gerente de Proyectos
Consultor externo
Contenido
Introducción – objetivos
Plan de gestión de calidad de obra - PGCO
❖ Planificación
❖ Aseguramiento
❖ Control
❖ Mejora - Cierre
❖ Índice PGCO
Resumen
Plan de gestión de calidad de obra
Mejora
Planificac
ión
Control
Aseguram
iento
Plan de gestión de calidad de obra – PGCO
Planificación
1. Introducción: Es la presentación del plan de gestión de calidad de
la obra (PGCO) para un proyecto específico. Este plan de calidad sólo
aplica para las tareas y actividades en sus diferentes etapas del
proyecto descritas en el plan.
2. Propósito: Se indica el derrotero del PGCO indicando su principal
objetivo alineados a requerimientos del cliente, legales, normativos y
de la obra, así como los procesos adicionales a tratar en el PGCO.
3. Definiciones: Se define los términos mas usados en el plan y que
requieren ser definidos para su mejor interpretación, estos pueden
ser del glosario de la ISO así como los interesados alrededor del
PGCO.
Plan de gestión de calidad de obra – PGCO
Planificación
4. Documentos de Referencia: Son todas las normas técnicas
nacionales o internacionales a ser aplicados o documentación
referenciados para la adecuada gestión. Esto aplica tanto para los
procesos operativos y de gestión de la obra como: procesos
constructivos,
documentación,
compras,
auditorias
internas,
comunicaciones, etc. Así mismo los documentos de referencia del
cliente.
5. Descripción del SGC: Describe el modelo de gestión de calidad
utilizado para el desarrollo del PGCO, así como su descripción de
procesos: planificación, aseguramiento, Control y Mejora.
Plan de gestión de calidad de obra – PGCO
Planificación
6. Sistema de Gestión de Calidad (SGC): Plasma los objetivos del
PGCO.
6.1 Requisitos generales: Identifica el marco general de aplicación:
ISO.
6.2 Documentación: Define el control documentario del proyecto y su
tratamiento. También define el control de los registros.
6.3 Responsabilidades: Compromisos generales, del staff, enfoque al
cliente, políticas de calidad, objetivos de calidad –metas indicadores
de obra.
Plan de gestión de calidad de obra – PGCO
Planificación
6.4 Recursos: El principal, el staff a través de un “MOF”
(responsabilidades), así como la infraestructura necesaria, equipos,
ambiente de trabajo.
6.5 Realización del producto: Procesos, procedimientos, RFI, OC,
comunicaciones, aprobaciones, compras, control de producción.
Control de equipos de medición: certificados, calibraciones, etc.
Plan de gestión de calidad de obra – PGCO
Aseguramiento
7. Aseguramiento de la Calidad: Procesos necesarios para aplicar y
asegurar el PGCO.
7.1 Planes y procedimiento: Plan de Procura, procedimientos
constructivos, listado por especialidades, proceso constructivo, código
y formatos.
7.2 Auditorias: Se define la cantidad y hace referencia al plan de
aplicación.
7.3 Encuestas de satisfacción: Se define la cantidad y frecuencia.
7.4 Capacitaciones: Describe el programa
de capacitaciones
orientadas al cumplimiento de los requisitos del producto y del
proyecto..
Plan de gestión de calidad de obra – PGCO
Control
8. Control de Calidad: Se realiza en cada etapa adecuando las técnicas
y herramientas a usar a los trabajos y tareas de cada etapa..
8.1 Procura: Materiales y equipos; permanentes, temporales y
consumibles; información y documentación asociada que cumpla los
requisitos y las especificaciones técnicas.
8.2 Construcción: Asegura que los procesos constructivos cumplan con
los requisitos y las especificaciones técnicas en todas las
especialidades.
Técnicas y herramientas de control: Inspecciones y pruebas,
Auditorias, Control de subcontratos, Control de cambios, Control
documentario, Manejo de materiales, Trazabilidad y codificación.
Plan de gestión de calidad de obra – PGCO
Mejora
9. Mejora de Calidad: Mejora continuamente el SGC
9.1 Generalidades: Descripción general de la mejora de calidad.
9.2 Seguimiento y Medición: Feedback del cliente (encuestas de
satisfacción); Feedback de auditoria interna; feedback de seguimiento
y medición de los procesos y producto.
9.3 Tratamiento del producto NO Conforme: Identifica y previene
9.4 Análisis de datos: Recopila, procesa y analiza los datos para
demostrar la eficacia del SGC. Uso de herramientas de calidad:
Histograma, Pareto, etc.
9.5 Mejora continua: A través de las acciones correctivas y acciones
preventivas.
Plan de gestión de calidad de obra – PGCO
Cierre de obra
10.1. Punch List: Identifica los entregables del proyecto y las
observaciones al culminar la ejecución o en proceso y se registran
para luego levantarlas.
10.2 Dossier de Calidad: Es el historial del proyecto donde se detalla
con evidencias el control de calidad de los procesos constructivos y
gestión.
10.3 Acta de recepción: Documento formal de conformidad de
cumplimiento del alcance del proyecto.
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