NEO TEC Integrates Rodriguez M. Abigail Dayanis Valdez Luris Goo PLANEAMIENTO DEL PROBLEMA En Panamá se aprecia una gran influencia empresarial, es por eso que las empresas medianas y pequeñas que conlleva a tener una gran participación en el mercado, ya que son fuentes generadoras de empleo, pero estas no tienen gran importancia a razón que no son apoyadas o reconocidas. Ahora bien, el sector tecnológico se ha convertido en una necesidad tanto para el trabajo como para el entretenimiento, este cada vez va ocupando un lugar indispensable en la cotidianidad. A raíz de la afirmación, se puede inferir que cualquier tipo de elemento tecnológico es fundamental no solamente en una organización sino también desde casa. JUSTIFICACION La creación y desarrollo de empresas tecnológicas fortalecen la economía del país, aumentando considerablemente las oportunidades de empleo y su participación en el mercado a nivel nacional, en la sociedad actual se evidencia un consumo mayor en la tecnología, lo que permite que las personas tengan una mejor calidad de vida a través de elementos tecnológicos como computadores, tabletas, impresoras, entre otros. Teniendo en cuenta lo anterior, se puede llegar a concluir que este tipo de herramienta se ha convertido en un elemento vital en la vida de los seres humanos, más aún en la actualidad en donde se presenta la situación generada por la emergencia epidemiológica conocida como COVID-19, por tal motivo se impulsa la modalidad de teletrabajo, lo que genera una gran oportunidad en la creación del centro de servicios de Track Tech. DESCRIPCIÓN En este proyecto se mostrará paso a paso la creación de una empresa que preste servicios de mantenimiento y reparación a equipos tecnológicos, y que además comercialice dispositivos y accesorios, en donde se describirá mediante un plan de negocios todos los elementos que fueron necesarios para la estructuración del modelo, con esto se determinará si la empresa cumple con la oportunidad de negocio y la inversión aportada. MISIÓN Neo Tec es una empresa dedicada a la prestación de servicios técnicos y de mantenimiento, que busca constantemente satisfacer las necesidades tecnológicas, brindando un servicio de calidad, en donde se realice la mejor atención de una manera rápida, cómoda y segura, a fin de ofrecer una excelente experiencia de compra. VISIÓN Para el año 2022, Neo Tec llega a ser el centro de servicios más reconocido, en donde los clientes la reconozcan por prestar un servicio con excelencia, calidad y buenos precios. OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Formular un modelo de negocio para la creación de una empresa encaminada a la prestación de servicios de mantenimiento de equipos tecnológicos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Elaborar un estudio de mercado para validar los factores de configuración propuesta de valor y desarrollo del modelo de negocio en el nicho de mercado identificado, que puedan contribuir en la potencialización del desarrollo de la empresa. • Establecer la estructura organizacional, la estructuración de los procesos y los términos administrativos y legales que permitan la formalización y puesta en marcha del modelo de negocio. ESTUDIO DE MERCADO 7 Con relación al segmento de mercado que pretende tener Neo Tec , se propone dirigir el estudio de mercado a hombres y mujeres entre las edades de 20 a 40 años, residentes en la ciudad de Panamá con nivel socioeconómico bajo, mediobajo y medio (estratos 2, 3 y 4), con ingresos que oscilen entre (B/.1.000.00 y B/.5.000.00), en donde la población objetivo tenga al menos un equipo tecnológico como lo puede ser televisor, computador, celular, impresora entre otros. Conforme a este modelo se analizan las siguientes variables que influyen en el Text presente modelo de negocio, cada Description una de las variables influyen notablemente en la ejecución del proyecto. www.domain.com 84.5% 35.1% Prefieren un Ausencia de establecimiento establecimientos que garantice los trabajos ESTUDIO TECNICO La realización del estudio técnico se realiza con la finalidad de determinar la ubicación, procesos técnicos y productivos, equipos requeridos para la prestación del servicio, productos a comercializar, infraestructura requerida y demás recursos que se emplearan para el correcto funcionamiento del proyecto. UBICACIÓN El centro de servicio tendrá lugar en la dirección Av. Balboa # 2 B- 34 LOCAL 2, Se elige la ubicación a razón que se cuenta con un sector con gran afluencia de personas, la estratificación con la que más se cuenta es Medio-Bajo. Adicionalmente, el establecimiento es bastante visible. www.domain.com 8 PRODUCTOS Y SERVICIOS Servicios # Se cuenta con un gran portafolio de productos y servicios. Se cuenta con un total de siete (7) servicios esenciales que posibilitan la atención de los habitantes de la localidad. Sin embargo, se comercializan elementos indispensables que tienen gran participación en el mercado. 1 FORMATEO DE SISTEMA OPERATIVO 2 RECARGA DE TONER IMPRESORAS LASER 3 REINSTALACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO 4 LIMPIEZA FÍSICA DE EQUIPOS 5 CAMBIO DE DISPLAY DE CELULARES 6 OPTIMIZACIÓN DE SISTEMA 7 SOLDADURA DE PIEZAS Productos a comercializar 8 MOUSE GAMER 9 MOUSE BASICO 10 COMBO TECLADO + MOUSE 11 AUDIFONOS UNIVERSALES 12 CARGADORES CELULAR UNVERSALES ESTUDIO FINANCIERO CONCEPTOS DE BIENES A DEPRECIAR Este análisis esta efectuado para determinar la factibilidad del proyecto a partir de costos de inversión, gastos y proyección de ventas a largo plazo (5 años). El propósito del actual estudio es determinar que la inversión realizada sea rentable y se argumente los aspectos relevantes para que el funcionamiento del sistema económico sea rentable. Constitución empresa TASA DE DEPRECIACIÓN FISCAL ANUAL % FLOTA Y EQUIPO FLUVIAL 6.67% ARMAMENTO Y EQUIPO DE VIGILANCIA 10.00% EQUIPO ELECTRICO 10.00% MAQUINARIA, EQUIPOS 10.00% MUEBLES Y ENSERES 9.00% EQUIPO DE COMPUTACION 20.00% REDES DE PROCESAMIENTO DE DATOS 30.00% EQUIPO DE COMUNICACION 23.00% Cantidad Precio unitario Precio total Vida útil (año) TASA DE DEPRECIACIÓN FISCAL ANUAL % 1 1 B/.105.000,00 1 NA Depreciación anual ANÁLISIS DE FODA • • • • • • • Fortalezas Ubicación de la empresa Conocimientos de servicios electrónicos Amplia cobertura Mejores precios Debilidades Empresa recién fundada Problemas operativos modernos Imposibilidad de capitalizar cambios www.domain.com Oportunidades Ubicación geográfica Modernidad de servicios Actualización de la tecnología Productos asequibles • • • • • • • • Amenazas Mucha competencia Productos similares Crecimiento lento Insatisfacción del cliente 11 CONCLUSIONES • Con los estudios realizados se determinó la viabilidad para la creación de una empresa que preste el servicio de mantenimiento a equipos tecnológicos con excelencia, calidad, bajos costos y rentabilidad financiera, ya que en cada uno de los estudios fue factible la elaboración de la misma. • Mediante el estudio de mercado se determinó en un 84.5% la ausencia de establecimientos que presten los servicios de mantenimiento y reparación a equipos tecnológicos, por lo tanto, se concluye que existe la necesidad de este tipo de establecimientos en la localidad. • Se determina la propuesta de valor a través del estudio de mercado, ya que el factor que tiene mayor relevancia para las personas encuestadas es la garantía, puesto que el 35.1% prefiere un establecimiento que garantice los trabajos realizados.
