MANUAL DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Código Versión Fecha Página QHSE-001 01 05/01/2020 1 de 40 MANUAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, MEDIO AMBIENTE y SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL ISO 9001: 2015 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018 Revisado por: Gestor QHSE Aprobado por: Gerencia General MANUAL DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Código Versión Fecha Página QHSE-001 01 05/01/2020 2 de 40 1. PRESENTACIÓN CONSTRUCTORA INOCUA S.A., fue fundada el 22 de julio de 2014, es una empresa dedicada a la ejecución de obras de construcción y edificación en general. Cuenta con un staff profesional con vasta experiencia tanto en el sector público y privado capacitado para ejecutar proyectos de gran envergadura. Nuestros proyectos ejecutados son de Ingeniería Civil, Edificaciones, Obras Viales y Eléctricas. 2. VISIÓN “Ser una empresa de construcción de obras de Ingeniería líder en el mercado nacional con presencia internacional y comprometido con el desarrollo social”. 3. MISIÓN “Somos una empresa constructora de obras de ingeniería a nivel nacional, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes y superando eficientemente sus expectativas, contando con una fuerza laboral altamente competitiva”. Revisado por: Gestor QHSE Aprobado por: Gerencia General MANUAL DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Código Versión Fecha Página QHSE-001 01 05/01/2020 3 de 40 4. VALORES ORGANIZACIONALES CONSTRUCTORA INOCUA S.A. funda su organización y realiza todos sus trabajos amparado en sus valores fundamentales que son: Confianza/honestidad: Generamos confianza a través de la integridad, seriedad y cuidado en las relaciones con nuestros clientes, socios, proveedores y nuestro personal, a los que consideramos nuestro activo más preciado. Constancia: Desarrollamos nuestras actividades con decisión y esfuerzo, afrontando dificultades con tenacidad, perseverancia, sin bajar la guardia y con el firme propósito de cumplir con los objetivos trazados. Deseo de superación: Valoramos y promovemos la Mejora Continua en nuestros colaboradores, tomando decisiones oportunas y con el firme anhelo de alcanzar nuestros objetivos como Organización. 5. ORGANIGRAMA: Consultar en el proceso de gestión humana, donde se conserva el organigrama actualizado. 6. ALCANCE DE LA CERTIFICACIÓN DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL “Ejecución de obras de infraestructura vial y obras de saneamiento” 7. EXCLUSIONES A LA NORMA ISO 9001:2015 NO HAY EXCLUSIONES Revisado por: Gestor QHSE Aprobado por: Gerencia General MANUAL DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Código Versión Fecha Página QHSE-001 01 05/01/2020 4 de 40 8. TÉRMINOS Y ABREVIACIONES Accidente: Es un incidente que da lugar a lesión, enfermedad o víctima mortal. Aspecto Ambiental: Elementos de las actividades, productos o servicios de una organización que puede interactuar con el medio ambiente. Enfermedad: Condición física o mental adversa identificable que surge, empeora o ambas, a causa de una actividad laboral, una situación relacionada con el trabajo o ambas. Impacto Ambiental: Cualquier cambio en el medio ambiente, adverso o beneficioso, como resultado de los aspectos ambientales de una organización. Incidente: Evento relacionado con el trabajo, en el que ocurrió o pudo haber ocurrido lesión o enfermedad o víctima mortal. Una situación de emergencia es un tipo de incidente Medio Ambiente: Entorno en el cual una organización opera, incluido: el aire, agua, suelo, recursos naturales, flora, fauna, seres humanos y sus interrelaciones. Acción Correctiva: acción para eliminar la causa de una no conformidad (acción correctiva) Acción correctiva Potencial: acción para eliminar la causa de una no conformidad potencial (acción potencial) Peligro: Fuente, situación o acto con potencial de daño en términos de enfermedad o lesión a las personas, o una combinación de estos. QHSE: Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud Ocupacional Riesgo: Combinación de la probabilidad de que ocurra eventos o exposiciones peligrosas y la severidad de la lesión o enfermedad que puede ser causada por el evento o exposición. Partes interesadas: Las partes interesadas corresponden a las personas que importan para el sistema de gestión integrado. Y está conformado por: El personal de la empresa, los clientes, los proveedores, la sociedad en general. SGC: Sistema de gestión de calidad SGA: Sistema de gestión ambiental SGSSO: Sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional TUO: Texto único ordenado (Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado y su Reglamento) Revisado por: Gestor QHSE Aprobado por: Gerencia General MANUAL DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Código Versión Fecha Página 9. ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIÓN: POLITICA MANUAL DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL PROCEDIMIENTO E INSTRUCCIONES REGISTROS (SISTEMAS, FISICO) DOCUMENTOS EXTERNOS * * Ver Listado Maestro Documentos Externos Revisado por: Gestor QHSE Aprobado por: Gerencia General QHSE-001 01 05/01/2020 5 de 40 MANUAL DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Código Versión Fecha Página 10. MAPA DE PROCESOS Nota: El proceso de Gestión Contable se encuentra fuera del alcance del Sistema de Gestión de Calidad Revisado por: Gestor QHSE Aprobado por: Gerencia General QHSE-001 01 05/01/2020 6 de 40 MANUAL DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Código Versión Fecha Página QHSE-001 01 05/01/2020 7 de 40 11. REQUISITOS DE LAS PARTES INTERESADAS Y REQUISITOS APLICABLES A LA ORGA NIZACIÓN Los requisitos aplicables se encuentran en la Matriz de partes interesadas. Requisitos Reglamentarios aplicables al servicio y a la organización Las operaciones de CONSTRUCTORA INOCUA S.A. se realizan dentro del marco legal de la Ley de contrataciones y adquisiciones. Las actividades realizadas por CONSTRUCTORA INOCUA S.A. se encuentran dentro del marco de las leyes que aplican a los sistema de gestión de calidad, medio ambiente y de seguridad y salud ocupacional ( D.S. 005-2012-TR y sus modificatorias) 12 POLÍTICA DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL La política SIG se encuentra en el documento “Política de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional” 13. CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCESOS Se encuentran en los archivos denominados “Caracterización de procesos”. Revisado por: Gestor QHSE Aprobado por: Gerencia General