En un mundo de constantes cambios, no es suficiente contar con sistemas de gestión con procesos que operan de manera integrada o pensar en la satisfacción del cliente para garantizar el éxito de las organizaciones; es necesario dar una mirada a lo que está ocurriendo tanto dentro como fuera de nuestra organización y poder identificar a las partes interesadas, es decir, a todos aquellos que la organización impacta o podría impactar, con el propósito de generar un pensamiento basado en riesgos, y adaptar los procesos existentes para que puedan estar preparados para enfrentar tanto los riesgos como las oportunidades de una manera estructurada. Hemos visto cómo grandes compañías a nivel mundial han fracasado por no gestionar de manera adecuada las oportunidades o riesgos de su contexto; por ejemplo Kodak y Blockbuster, las cuales a pesar de contar con procesos fuertes y productos y servicios de calidad, no hicieron parte de su estrategia la gestión del entorno cambiante. Por otra parte, otras organizaciones como Microsoft, ha logrado adaptar sus esquemas tradicionales de comercialización en venta de licencias de aplicaciones a las nuevas tendencias tecnológicas en la nube con nuevos esquemas más flexibles por rentas anuales de usuarios. Otro ejemplo en el sector de medios es The New York Times, que ha migrado exitosamente su enfoque de medios físicos a suscripciones digitales pagas, en un entorno actual que busca la disminución del uso de papel y que consume información al instante. llllllllllllll El sector solidario en Colombia comprende toda una serie de organizaciones de ayuda mutua carentes del ánimo de lucro, en ellas el objetivo básico empresarial de arrojar utilidades para los asociados desaparece a cambio de la ayuda mutua o el bienestar individual humano en aras del desarrollo del objeto social. Las empresas del sector solidario poseen toda una serie de prerrogativas de ley que permitirían a las cooperativas y organizaciones de este sector crecer y posicionarse rápidamente en el mercado; entre otras, las utilidades se deben reinvertir en el mismo objeto social de la organización, sin embargo no existen muchas empresas de este sector que se puedan mostrar como un ejemplo de éxito empresarial; una excepción a esta norma, es la Cooperativa de Pollos Vencedor, empresa solidaria líder en su sector de la economía, el presente documento describe a la Cooperativa en la búsqueda de los factores de éxito que le han permitido posicionarse como una de las empresas solidarias más exitosas de trabajo asociado en el sector solidario, se parte de la descripción del este sector solidario en Colombia, incluyendo la legislación vigente, para posteriormente mostrar algunos casos de éxito cooperativo en el mundo, y finalmente describir la Cooperativa de Pollos Vencedor, concluyendo dicho estudio en el hallazgo de los factores de éxito que han permitido a la cooperativa posicionarse como una experiencia de mostrar en el sector solidario Colombiano. Palabras claves: Economía solidaria, cooperativa, factores de éxito, solidaridad, asociados, compensaciones. Ttttttttttttttttttt pregunta las respuestas se encuentran muy divididas, el 24 % de los encuestados afirma que la cooperativa tiene limitaciones como no poder hacer alianzas comerciales con otras empresas y no tener credibilidad en el sector financiero por ser cooperativa. El 2 0% afirma que las limitaciones existen para los ascensos de los asociados pue s los puestos están predeterminados. El 2 0 % afirma que las limitaciones están en el poder de negociación de los representantes de ventas pues no son autónomos en las negociaciones. El 16% afirma que las limitaciones estas en la parte logística ya que se l e incumple con la entrega a los clientes. El 10 % de los encuestados afirma que por la estructura de la cooperativa y las políticas que maneja no encuentran ninguna limitación. Se evidenció que la evaluación de los asociados en un alto porcentaje es positi va con respecto al nivel de satisfacción laboral, En su gran mayoría las personas que pertenecen a la cooperativa hace más de 5 años percibieron benef icios adicionales que les brindó una empresa del sector solidario y sienten que trabajan para sí mismos, p ues los excedentes de los que participan son directamente proporcionales a los resultados de su gestión. Entienden que deben trabajar como equipo para la consecución de los objetivos y el beneficio de todos, además atribuyen el éxito en gran medida a la s inergia entre la parte ejecutiva , administrativa , productiva y comercial . Kkkkkkkkkkkkkkkk El principal objetivo de este trabajo es desarrollar las estrategias de gestión ade-cuadas para el fortalecimiento de la Cooperativa COOP VALLE DE TENZA, para lo cual fue necesario estudiar la base de la economía solidaria. En el desarrollo del trabajo de grado se realiza un diagnostico interno por medio de encuestas a los socios que actualmente hacen parte de la organización, de igual forma se hi-cieron entrevistas a los diferentes órganos de vigilancia y gerencia de la coopera-tiva para obtener un concepto más globalizado del estado actual de la cooperati-va. Con el resultado de este diagnóstico se evidenciaron las principales necesidades de los asociados y su organización, para lo cual se plantearon estrategias de gestión que logren un fortalecimiento de los procesos actuales. Ññññññññññ 2.3. CONTRATACIÓN En la Entidad el objetivo del proceso de contratación es el “Administrar y controlar la contratación en la Superintendencia de la Economía Solidaria, con el propósito de asegurar el buen uso de los recursos públicos, que el bien o servicio adquirido satisfaga los requisitos especificados por la entidad y vele por la calidad ambiental, mediante cualquier modalidad de contratación, buscando el cumplimiento de los fines estatales.” En la siguiente tabla se puede observar que para el 2016 al mes de septiembre, el 85% de los contratos suscritos en la Superintendencia, se han realizado bajo la modalidad de contratación directa, dentro de la cual se cuentan los contratos o convenios interadministrativos, la contratación de servicios tecnológicos, los servicios de apoyo logístico y capacitaciones y la contratación de servicios profesionales y de apoyo a la gestión de la entidad. En relación con los procesos de contratación realizados por convocatoria pública en las diferentes modalidades de selección, se encuentra un número de 25 contratos, frente al año 2015 donde se tramitaron 29 contratos por convocatoria pública. La cooperativa tendrá en cuenta los parámetros para la evaluación del riesgo definida como la probabilidad
