TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS Y ENFOQUE SISTEMICO Daniel Gallo Daniel Moreno Sergio Vargas SENA Centro Biotecnológico Agropecuario ANÁLISIS Y DESARROLLO EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN MOSQUERA 2021 TRABAJO EN GRUPO De acuerdo con el estudio de caso y la experiencia que tuvieron durante su proceso de inscripción OSCAR IVAN BENAVIDES, INSTRUCTOR SENA Centro Biotecnológico Agropecuario ANÁLISIS Y DESARROLLO EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN MOSQUERA 2021 CONTENIDO 2 1. INTRODUCCIÓN……………………………………………………4 2. OBJETIVOS…………………………………………………………4 3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA……………………………4 4. JUSTIFICACIÓN……………………………………………………5 5. MARCO TEÓRICO…………………………………………………5 6. MATERIALES……………………………………………………….5 7. DESARROLLO DEL PROYECTO……………………………......6 7.1 Definir el objetivo del sistema. 7.2 Listar cuatro (4) entidades. 7.3 Para cada entidad, deberán listar como mínimo cinco (5) atributos. 7.4 Describir cómo se relacionan las entidades entre sí, con el fin de brindar información o compartir información. 7.5 Justifiquen, cómo se puede utilizar el enfoque sistémico para el sistema dado. 7.6 Expliquen cuándo se puede presentar entropía y homeóstasis, para el sistema asignado. 8. CONCLUSIONES………………………………………………….15 9. BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………….15 1. INTRODUCCIÓN La idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier parte de una organización afecta la actividad de cualquier otra… entonces, en los sistemas no hay unidades aisladas, por el contrario todas sus partes actúan con una 3 misma orientación y satisfacen un objetivo común… es necesario el funcionamiento correcto de las partes para el eficaz desempeño del todo en su conjunto.” Una gran cantidad, de los múltiples procesos que las Instituciones SENA realizan diariamente, pasan desapercibidos por la comunidad por tratarse de operaciones eminentemente internas y, por lo mismo, pocos comentarios se escuchan sobre si fueron realizados eficientemente. 2. OBJETIVOS De acuerdo con el estudio de caso y la experiencia que tuvieron durante su proceso de inscripción, selección, matrícula, inducción e inicio de la formación, su instructor(a) asignará una de las actividades que realizaron para ingresar al Centro de Formación. 3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ● ● ● ● Definir el objetivo del sistema (actividad o procedimiento). Listar cuatro (4) entidades. Para cada entidad, deberán listar como mínimo cinco (5) atributos. Describir cómo se relacionan las entidades entre sí, con el fin de brindar o compartir información. ● Justifiquen, cómo se puede utilizar el enfoque sistémico para el sistema dado. ● Expliquen cuándo se puede presentar entropía y homeóstasis, para el sistema asignado. ● Expongan la actividad a sus compañeros e instructor(a) 4. JUSTIFICACIÓN Por qué el problema anteriormente descrito debe ser solucionado. ¿Cuáles son las herramientas que se brindan para solucionar este problema?. Se genera una previa investigación con respecto a los sistemas de información, consecuente se realiza análisis enfocado a la inscripción de personas en los diferentes programas que brinda la institución de esta manera se genera 4 conocimiento de los procesos y procedimientos internos para llegar a un satisfactorio servicio para el cual está encaminada la institución. 5. MARCO TEÓRICO Herramienta de gestión que contribuye a mejorar el desempeño institucional. Es una herramienta de gestión que contribuye a aumentar el desempeño institucional a través de sus procesos, lo cual se ve reflejado en el mejoramiento continuo de la calidad de los servicios de la Entidad, en el cumplimiento de los objetivos institucionales con eficiencia, eficacia y efectividad, y en la satisfacción de las necesidades, intereses y expectativas de los clientes - usuarios, partes interesadas y grupos de interés. Enfoque Centrado en las personas. Enfoque en Resultados (servicios - productos). Integralidad en la gestión. Simplificación. 6. MATERIALES Los materiales que usaron en el desarrollo del proyecto se genero a través de consulta web. 7. DESARROLLO DEL PROYECTO 7.1 Definir el objetivo del sistema Proceso de inscripción SENA CBA 5 Pasos realización de inscripción ● Buscar el programa ● Registrarse ● Inscribirse 7.2 Listar cuatro (4) entidades Entidades que intervienen en el proceso de inscripción: ● ● ● ● ● El programa Aprendiz El municipio El horario Los requisitos Objetivo del sistema: Ayudar a los aprendices a encontrar un programa de formación que se adapte a sus intereses y necesidades de manera precisa Antes de comenzar… Usted puede consultar los Programas de Formación del SENA, sin estar registrado. Sin embargo, recuerde, que, si desea inscribirse a un Programa de Formación, debe estar registrado. Cuando usted ingresa a la página de Oferta Educativa visualizará la pantalla en la cual podrá buscar una oferta educativa se acomode a sus intereses. Hay varios campos 6 ● ¿Qué quiere estudiar? En este campo deberá ingresar palabras relacionadas con lo que desea estudiar y así realizar la búsqueda del programa que da respuesta a sus necesidades ● ¿En dónde? Lista con todos los departamentos del país en la cual deberá ingresar la localidad en la cual realizará su formación ● Búsqueda avanzada En este podrá visualizar una serie de opciones para realizar una búsqueda más precisa. ● Búsqueda Programa Ingrese palabras o temas que le gustaría estudiar, para encontrar el nombre del Programa de Formación al cual podría inscribirse. ESTO ES OPCIONAL. SI QUIERE VER TODOS LOS PROGRAMAS DEL SENA EN TODO EL PAÍS, PUEDE SIMPLEMENTE HACER CLIC EN “BUSCAR”. Seleccione la ciudad donde le gustaría estudiar. Haga clic en el botón “Buscar”. Luego de hacer esto, usted visualizará la siguiente pantalla: Haga clic en el nombre del Programa de Formación para consultar el detalle del mismo, donde usted visualizará la siguiente pantalla: 7 Haga clic en el botón “Inscribirse”, Si este es el programa que desea estudiar. REGISTRARSE Usted visualizará la siguiente pantalla: INSCRIBIRSE Diligencie el puntaje que usted sacó en el examen del ICFES (si usted se está inscribiendo a un programa Tecnólogo). Seleccione el tipo de población a la que pertenece, si es que pertenece a alguna. Haga clic en el botón “Finalizar Inscripción”. Si usted ya está registrado, diligencie los campos correspondientes de Tipo de Identificación, Número de Identificación y Contraseña, haga clic en el botón “Ingresar” y por favor continúe. Si usted no se acuerda de su contraseña, haga clic en: ¿Olvidó su clave? 8 Si usted no se encuentra registrado en el sistema, deberá realizar el siguiente procedimiento: 1.Haga clic en el botón “Regístrese”. 2.Diligencie su tipo y número de identificación y haga clic en el botón “Continuar Registro” y diligencie el formulario. 7.3 Para cada entidad, deberán listar como mínimo cinco (5) atributos. Entidades que intervienen en el proceso de inscripción: ● ● ● ● ● El programa Aprendiz El municipio El horario Los requisitos El programa: ❖ los programas de formación profesional (Técnico Profesional, Tecnólogo y Especialización Tecnológica). ❖ El programa Articulación con la Media busca brindar formación técnica laboral de calidad a los y las estudiantes de los grados 10 y 11 de la Educación media en Colombia, en programas pertinentes con el desarrollo nacional, regional y local. ❖ Evaluación y Certificación de Competencias Laborales: Proceso por medio del cual se recogen suficientes evidencias de la competencia laboral de un individuo, de conformidad con el desempeño descrito por las Normas Técnicas de Competencia Laboral establecidas, y se hacen juicios para apoyar el dictamen de si la persona evaluada es competente, o todavía no es competente, en la función laboral en cuestión. ❖ Asesoría para la creación de empresas y Desarrollo Empresarial: El SENA es el lugar ideal para emprender en Colombia y dar el salto a mercados internacionales. ❖ Programas de Investigación Aplicada, Innovación y Desarrollo Tecnológico y Formación Continua Especializada: El SENA, a través de las líneas programáticas 9 del Programa de Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación, ha buscado contribuir al desarrollo tecnológico del país y a la implantación de procesos innovadores en el sector productivo nacional, mediante el aporte de recursos a proyectos de las unidades productivas, cuyo propósito y fin sea el de elevar sus niveles de productividad con el fortalecimiento de las capacidades tecnológicas de las empresas. Aprendiz: ❖ Es toda persona que recibe formación en la Entidad. En el SENA se reconoce con el perfil de libre pensador, con capacidad crítica, solidario, emprendedor creativo y líder. ❖ Puede inscribirse al SENA todo colombiano o extranjeros legalmente residenciados en Colombia. (Documentos de identificación válidos: Tarjeta de Identidad, Cédula de Ciudadanía, Cédula de Extranjería). En el caso de formación virtual, los colombianos en el exterior se podrán inscribir sin importar su ubicación geográfica. ❖ BIenestar Aprendiz: conjunto de acciones que realiza la entidad para potenciar el desarrollo personal de los aprendices, dando herramientas que permitan una relación favorable consigo mismos, con los demás miembros de la comunidad, con la naturaleza y con su entorno, lo que aporta al fortalecimiento de la formación profesional integral Municipio: ❖ La Institución está facultada por el Estado para la inversión en infraestructura necesaria para mejorar el desarrollo social y técnico de los trabajadores en las diferentes regiones. ❖ a través de formación profesional integral que logra incorporarse con las metas del Gobierno Nacional, mediante el cubrimiento de las necesidades específicas de recurso humano en las empresas, a través de la vinculación al mercado laboral bien sea como empleado o subempleado con cubrimiento a nivel nacional. ❖ Los convenios para ampliación de cobertura, son celebrados con instituciones o entidades públicas y privadas que hagan parte del BIE, y que impartan Formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano y/o Educación Superior, en el marco de las normas vigentes, como respuesta estratégica para atender a un mayor número de colombianos. Requisitos: El SENA cuenta con una plataforma virtual llamada, SOFIAPlus: es la abreviación de Sistema Optimizado para la Formación Integral del Aprendizaje Activo; permite a cualquier persona acceder a un programa de formación complementaria y titulada. ❖ Dirigido a personas naturales de origen Colombiano y a extranjeros legalmente residenciados en Colombia (Debidamente legalizados ante el Ministerio de 10 Relaciones Exteriores, cuya vigencia sea superior a la duración del programa. No se permite la cédula de extranjería temporal ni de estudiante). ❖ Los documentos de identificación válidos para la inscripción en programas de formación titulada son: Tarjeta de Identidad, Cédula de Ciudadanía, Cédula de Extranjería. ❖ Verificar los requisitos de ingreso del programa de formación: Acreditar situación académica. Haber aprobado el último año de escolaridad. ❖ Debe contar con dirección de correo electrónico personal. 7.4 Describir cómo se relacionan las entidades entre sí, con el fin de brindar o compartir información. ❖ De acuerdo a la entidades nombradas anteriormente se evidencia que es un subproceso dentro de la gran rama de generalidades de un sistema de información que cuenta con un gran número de procesos definidos para llegar un objetivo o finalidad para la cual está constituido el sena, en esta descripción podemos verificar como ejemplo los alcances de la institución los cuales pienso que es la manera de generar una unión de varios procesos o subprocesos. ❖ El alcance cubre: los servicios de Asesoría para la Creación de Empresas, Asesoramiento para el Crecimiento y Escalabilidad Empresarial, Evaluación y Certificación de Competencias Laborales, Formación Profesional Integral, Gestión para el Empleo, Normalización de Competencias Laborales y Programas de Investigación Aplicada, Innovación y Desarrollo Tecnológico y Formación Continua especializada; los Trabajadores de Planta, Contratistas, Aprendices o Estudiantes con contrato de aprendizaje o en pasantía y Trabajadores en Misión; las Actividades que hacen parte de la Red de Procesos del SIGA que se llevan a cabo en la Dirección General, Despachos Regionales y Centros de Formación que se encuentran en las sedes propias de la Entidad y los Activos de Información asociados a los procesos misionales. 11 7.5 Justifiquen, cómo se puede utilizar el enfoque sistémico para el sistema dado. Cómo se puede utilizar el enfoque sistémico Con el fin de alcanzar los objetivos planteados se procedió a investigar los referentes del tema sistémico, la organización se focaliza principalmente en hacer sus procesos eficientes y los desarrolla de manera no integrada ni articulada con el propósito final de la organización y de los mismos procesos. Esta afirmación recae en la forma como generalmente son vistos algunos de los procesos, si bien buscan incrementar el aporte del trabajador y mejorar su compromiso, logran efectos totalmente contrarios como la aversión, el disgusto y la falta de valor agregado de procesos tan importantes 12 como la evaluación del desempeño, la compensación, la selección y la capacitación, por nombrar algunos. 7.6 Expliquen cuándo se puede presentar entropía y homeóstasis, para el sistema asignado. entropía Los sistemas tienden a buscar su estado más probable (posible), es decir, busca un nivel más estable que tiende a ser lo más caótico Es la tendencia por la cual una organización o un sistema pasa de un estado de orden a un estado de desorden que posteriormente esto se convierte en un caos crisis o conflicto homeóstasis Es la autorregulación del sistema que le permite mantener sus condiciones internas aun cuando las variables externas cambien, por ejemplo: la piel, un termostato, supresor de picos, estabilizador. Ejemplo mutuo ejemplo imaginemos que una empresa a la que llamaremos A ofrece productos con altos estándares de calidad a un precio elevado por otro lado su competencia directa en pre sabe ofrece los mismos productos a un menor precio esto ocasiona que la mayoría de los clientes opte por realizar sus compras en la empresa ve situando la empresa en un estado de entropía, ya que los objetivos internos no se ha debido a dicha situación la empresa deberá innovar en algunas de sus áreas flexibles para que los factores externos en este caso sus competencias no afecten en la realización de los objetivos a este proceso lo llamaremos homeostasis durante este proceso se 13 deberán buscar las causas del problema para después encontrar las posibles soluciones a través de la integración y trabajo en equipo de las distintas áreas del sistema prestadas deberá contar con un personal con iniciativa y liderazgo para enfrentar de manera eficaz eficiente y efectiva las diversas situaciones de crisis que se presentan sin desviar los objetivos y fines de la organización pasando así de la entropía al equilibrio CONCLUSIONES En conclusión se evidencia que la sistematización de cualquier elemento enfocado a cualquier empresa es de bastante estudio y trabajo para poder realizar una organización de todos y cada uno de los procesos, de generar un engranaje de las funcionalidades de cada uno de los responsables de dichos procesos y que todos tengan la misma misión u objetivo bien sea para la prestación de un servicio o generar la creación de un elemento para un cliente final. Todo en el mundo se puede sistematizar todo con el fin de generar una organización o un orden detallado de lo contrario las entidades o la gran mayoría de personas no tendrían un inicio o un fin para generar cualquier tipo de actividad lo cual este tipo de sistemas vienen desde muchos años atrás con diferentes tipos de definiciones y organizaciones pero siempre con el mismo objetivo final la union de trabajo para lograr un objetivo. Los aspirantes a cursar programas podríamos categorizarlos en el estado de entropía, al ser nuevos y no comprender correctamente el área al que se desea ingresar están en caos “por llamarlo de alguna manera” pero una vez se completa de manera satisfactoria el programa estos caen en la homeóstasis. 14 BIBLIOGRAFÍA http://normasicontec.org/referencias-electronicas-en-normas-icontec-parte-2/ http://normasicontec.org/referencias-electronicas-normas-icontec/ https://normograma.sena.edu.co/normograma/docs/decreto_0249_2004.htm http://portal.senasofiaplus.edu.co/index.php/component/content/article/2uncategorised/54http://portal.senasofiaplus.edu.co/docs/INSCRIPCION_A_PROGRAMA_DE_FORM ACION_TITULADA.pdf http://compromiso.sena.edu.co/mapa/ http://compromiso.sena.edu.co/index.php?text=inicio&id=31 https://www.sena.edu.co/es-co/sena/Paginas/sig.aspx 15
