red social

LAS REDES SOCIALES EN LAS ORGANIZACIONES
Redes Sociales
Las redes sociales en Internet son comunidades virtuales donde sus usuarios
interactúan con personas de todo el mundo con quienes encuentran gustos o
intereses en común. Funcionan como una plataforma de comunicaciones que
permite conectar gente que se conoce o que desea conocerse, y que les permite
centralizar recursos, como fotos y vídeos, en un lugar fácil de acceder y
administrado por los usuarios mismos.
Redes sociales más conocidas
Existe un alto número de redes sociales, varias de las cuales cubren intereses
muy específicos. A continuación una lista de las redes sociales más usadas,

Badoo.- Uso general, muy popular en Latinoamérica.
Es una popular red social o comunidad virtual de origen inglés. Este sitio permite
que millones de personas se comuniquen y permanezcan en contacto a través de
mensajes, fotos y videos, pero además, está diseñado para que las personas se
promocionen a sí mismos, sus trabajos y puedan conquistar audiencias.

Facebook.- Uso general.
es la red social número 1 en el mundo que nos permite conectar y reconectar con
familiares, amigos, colegas y grupos de interés mediante el chat; o también
creando y compartiendo eventos, notas, grupos, fotos, videos, estados en el muro.

Flickr.- Fotografía.
es un sitio web de almacenamiento de fotos y videos. Además, provee servicios
web y una plataforma de comunidades en línea. Es un sitio muy popular por
permitir compartir fotografías de una manera organizada.

Google+.- Uso general.
Se trata de una combinación de servicios de diferentes tipos, incluyendo
recomendaciones, video chat y mensajería grupal, que abarcan múltiples facetas
de nuestras relaciones e interacciones en la web.
Al igual que otros servicios en la web, tiene un perfil personal, desde donde
podemos compartir links interesantes, ideas, videos, fotos.

Hi5.- Uso general, popular en Latinoamérica.
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http://socialrecruitment.com.mx/uso-de-redes-sociales-en-las-empresas-mexico/
Es un popular sitio web que funciona como red social. Consiste en un sitio
interactivo en el que las personas pueden estar conectadas de manera sencilla y
entretenida.
Es como una presentación personal, por lo que se pueden escribir datos o
información personal que uno desee que los demás puedan conocer. Además, el
usuario elige los colores que desea y así personalizarla al máximo. Como
cualquier otro usuario registrado puede leer la información expuesta, el dueño del
perfil puede bloquear el acceso a su página y dejarla disponible sólo para sus
amigos. La red de amigos puede ser ilimitada.

LinkedIn.- Redes profesionales.
Es una red social para la comunidad empresarial. El servicio web es un lugar para
que estés en contacto con tus colegas pasados y actuales, aumentar tu número de
conexiones de negocios, redes dentro de tu industria, discutir ideas de negocios, y
buscar nuevas contrataciones.
Permite publicar datos como experiencia,
educación, páginas web y recomendaciones, además de que permite establecer
contacto con otros miembros enfocados a un ámbito profesional específico.

MySpace.- Uso general.
Este, uno de los más populares en la Internet, es un sitio que consiste en una una
"red social", en donde los mismos usuarios son los que proveen en contenido, a
través de perfiles personales que contienen blogs, fotografías, grupos de amigos,
música y videos. Myspace, especialmente popular entre los jóvenes, y ya parte de
la cultura popular, posee además un sistema interno de emails y su propio motor
de búsquedas.

NowPublic.- Noticias sociales generadas por usuarios.
Es un sitio de noticias donde gente de todo el mundo puede cubrir una historia de
forma colaborativa. Esta de más decir que permite subir videos, fotos y audio
acompañando a lo que uno publica desde la web o el celular

Sonico.com.- Uso general, popular en países de habla hispana.
Es la red social de Latinoamérica que organiza la vida online de las personas. Le
permite a individuos, organizaciones y marcas poder relacionarse de una manera
fácil, útil y entretenida, teniendo control sobre sus opciones de privacidad.
Sonico te permite tener dos perfiles, uno personal y uno laboral, donde podrás
ingresar toda la información que desees compartir con tus contactos en una forma
segura.

Twitter.- Uso general.
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Es un servicio gratuito de microblogging, que hace las veces de red social y que
permite a sus usuarios enviar micro-entradas (también denominadas "tweets")
basadas en texto, con una longitud máxima de 140 caracteres, donde se responde
a la pregunta ¿Qué estás haciendo?. El envío de estos mensajes se puede
realizar tanto por la web de Twitter, como vía SMS (short message service) desde
un teléfono móvil, desde programas de mensajería instantánea, o incluso desde
cualquier aplicación de terceros, como puede ser Twitterrific, Facebook, Twinkle,
etc.
Estas actualizaciones se muestran en la página de perfil del usuario, y son
también enviadas de forma inmediata a otros usuarios que han elegido la opción
de recibirlas. A estos usuarios se les denomina seguidores. El usuario origen
puede restringir el envío de estos mensajes sólo a miembros de su círculo de
amigos o permitir su acceso a todos los usuarios, que es la opción por defecto.

YouTube.- Vídeos.
Es una página web en la que los usuarios pueden compartir vídeos sin necesidad
de copiarlos a sus computadoras, es considerada una de las más influyentes en la
evolución de Internet, permitiendo que el compartir vídeos fuera una parte
importante de la cultura en línea.
Uso de Redes Sociales en las empresas
1. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Estudio acerca del uso de redes sociales en las empresas realizado
por INTELEXION, empresa líder en desarrollo de software para Recursos
Humanos.
Datos relevantes.
¿De qué forman utilizan las redes sociales en su empresa?
El Capital Humano es un factor fundamental para cumplir con los objetivos que
persigue la organización, por tal motivo el proceso de búsqueda y selección del
personal es clave, el 32% de las empresas utilizan las Redes Sociales como
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medio de Reclutamiento y Selección, con la información que se encuentra en las
redes sociales las empresas pueden elaborar una lista de los candidatos que se
adecuan al puesto, en un periodo corto de tiempo.
Así mismo, las Redes Sociales han tomado fuerza como herramienta de
comunicación interna, permite obtener y difundir información de manera inmediata,
a un número amplio de personas, el 11% las utiliza como medio de colaboración y
para la coordinación de actividades y eventos.
La incorporación de las Redes Sociales a las actividades de la organización,
seguirá avanzando, debe incluir la participación del empleado, pero debe
trabajarse de manera directa con los líderes de alto nivel para crear una cultura
que apoye al cambio.
De qué forma impacta en el negocio el uso de redes sociales?
El uso de las Redes Sociales en las empresas, ha ayudado principalmente a
reducir costos en procesos de Reclutamiento y Selección, así lo afirma el 28% de
las empresas que participaron en este estudio.
El fácil acceso y la velocidad con la que se tiene acceso a Internet, genera una
ventaja importante para el área de Recursos Humanos, ya que puede obtener
amplia información de sus candidatos en tiempo real.
El 19% de las empresas se ha beneficiado utilizando las redes sociales como
herramienta de comunicación, ya que permiten una interacción entre los
empleados, socios, clientes, para compartir ideas, conocimientos y opiniones, lo
cual fomenta una cultura de colaboración en las organizaciones, así mismo las
redes sociales permiten la difusión de información que se mueve en todas
direcciones y que se dirige de los diferentes niveles de una organización de
manera inmediata.
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Cuenta con alguna herramienta de medición del ROI de redes sociales?
Gran parte de las empresas han incorporado el uso de Redes Sociales en sus
organizaciones, sin embargo aún no utilizan una herramienta que pueda
comprobar la eficiencia y el retorno de la inversión que genera.
Según el estudio realizado, el 96% de las organizaciones no cuentan con una
herramienta de medición del ROI (Retorno de Inversión) de redes sociales, con el
incremento del uso de estas como herramientas de colaboración y comunicación,
debe ser fundamental la implementación de una plataforma que mida el retorno de
inversión, ya que para que cualquier estrategia funcione, es necesario dar
seguimiento y evaluar los resultados para poder mejorar los procesos y ver el
impacto real que genera de manera externa e interna el uso de Redes Sociales en
su organización
Debe tomarse en cuenta que organización tiene sus propios objetivos al utilizar las
Redes Sociales, por lo cual el ROI dependerá de cada empresa.
Aún y cuando el uso de la tecnología de redes sociales dentro de las empresas no
tiene una amplia penetración en las empresas en México, la tendencia muestra
una clara tendencia de crecimiento con las siguientes características:
1. El 85% de las empresas permiten o están en proceso de implementar el
uso de las redes sociales, con un énfasis al uso restringido de la
información.
2. Dentro de las empresas que sí usan las redes sociales para la gestión de
procesos de RRHH, el principal uso se enfoca para procesos de
Reclutamiento y Selección, y en segundo lugar para efectos de
comunicación interna.
3. Las empresas ven como principales beneficios la reducción de costos de
reclutamiento y selección, así como la mejora en sus procesos de
comunicación interna.
4. Aún y cuando el 47% de las empresas que permiten el uso de redes
sociales lo hacen de manera restringida, más del 90% de ellas no cuenta
con una plataforma interna que conecte a sus empleados en un ambiente
controlado.
5. Por otra parte, el uso de tecnologías de RRHH en las empresas tiene un
alto nivel de adopción, con procesos como procesamiento de nóminas y
administración de cargas de trabajo como las principales procesos donde
se utiliza la tecnología, y solamente un 5% que integra procesos de
Colaboración Social.
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2. USO DE REDES SOCIALES DENTRO DE LA EMPRESA
Se empieza a extender el uso de aplicaciones informáticas que potencian estas
redes.
Cada empleado de una gran empresa maneja una serie de contactos que pueden
ser muy beneficiosos para algún otro compañero en determinado momento o en
un proyecto en concreto. Hasta ahora, el intercambio de esos contactos era muy
complicado o muy rudimentario, por lo que, en muchas ocasiones, un contacto
valioso podría pasar desapercibido. Poco a poco, las empresas van incorporando
sistemas informáticos de gestión que ponen a disposición de toda la empresa una
red social de contactos, permitiendo a cada empleado seleccionar aquel contacto
que mejor se adapte al trabajo que está llevando a cabo. El aprovechamiento de la
red de contactos termina por repercutir positivamente en la gestión de los
proyectos y de los clientes, influyendo, de igual modo, en la cuenta de resultados.
Las grandes empresas empiezan a usar ya sistemas informáticos de gestión de
contactos que permiten a sus trabajadores compartir sus “tarjeteros” para que
todos dentro de la organización se puedan beneficiar de esa red social para
afrontar un determinado proyecto. Las firmas de abogados y las consultoras son
pioneras
en
la
explotación
de
estos
sistemas.
Hoy en día, las mejores empresas conocen la manera más efectiva para hacer
*crecer sus ingresos: desarrollar relaciones estrechas con sus clientes, actuales o
potenciales. Los empleados de estas empresas construyen con tesón relaciones
con sus clientes. Ahora bien, ¿cómo se relacionan los empleados entre sí? ¿Cómo
se saca partido de los contactos que cada empleado hace?
Muchas empresas todavía usan envíos de correo electrónico masivos para hacer
un “quién es quién” dentro de la organización, un sistema que la mayor parte de la
plantilla suele pasar por alto, perdiendo otra oportunidad para contactar con gente
valiosa.
Hace unos cinco años, esta tendencia ha empezado a revertirse, y muchas
empresas ya se han dado cuenta que es muy beneficioso usar aplicaciones
informáticas de redes sociales corporativas para intercambiar contactos de
clientes internamente. En concreto, usan soluciones llamadas “sistemas de
gestión
de
relaciones
en
la
empresa”.
Estos sistemas localizan los potenciales contactos de manera automática. Las
relaciones más fuertes son identificadas, y después el buscador de contactos
localiza a un compañero y facilita la conexión personal con él.
Cuanto más crece una empresa, más poderosa se hace la red de relaciones
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profesionales. El reto en las grandes empresas es, entonces, saber usar ese
potencial de una manera efectiva.
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