1.1 Estrategia de atención ADSC Objetivo Dar a conocer la estrategia de atención al contribuyente sobre la actualización de la factura electrónica durante el periodo agosto – diciembre de 2017, a efecto de asegurar el cumplimiento de las obligaciones fiscales en la materia y los beneficios que representa para el contribuyente. ESTRATEGIA DE CAPACITACIÓN Y DIFUSIÓN Brindar Orientación: Personal Canal Telefónico / Chat / Redes Colectiva (en instalaciones del SAT) Pláticas dirigidas a: Agrupaciones. Grandes emisores. Estados, municipios y sus OPD, incluidos los congresos locales y el poder judicial. CFDI de ingresos (DPA) y nómina. Buscar entrevistas y espacios para difusión con los medios locales. NIVELES DE SOPORTE AL CONTRIBUYENTE Nivel 3. Asistencia a nivel central. • Definiciones técnicas, normativas u operativas • Seguimiento, supervisión y aseguramiento de la calidad. Nivel 2. Presencial o remota • Personal enlace de la ADSC • Personal de la ACSTC en MarcaSAT Nivel 1. Orientación personal (presencial o remota) • Personal de las ADSC, • Marca SAT – redes sociales – SAC • Orientación colectiva Nivel 0 (cero). Información pública RMF, Anexo 20, especificación técnica; Guías de llenado; Casos de uso; Presentaciones; Preguntas y respuestas • Portal del SAT: • www.sat.gob.mx/informacion_fiscal/factura_electronica /Paginas/CFDI_Factura.aspx Especialista ACGSTME / AGCTI Experto en la ADSC MarcaSAT ACSTC / CNADSC / ACPIS Personal de las ADSC Marca SAT Medios remotos Desarrolladores, integradores y PAC ACSTC / CNADSC / ACPIS Genera - integra y publica la documentación / información SAT / AGSC / ACGSTME ACTIVIDADES REALIZADAS I. CAPACITACIÓN AL PERSONAL a) Asesores de MarcaSAT. Permanente. b) Personal de redes sociales. Permanente. c) Personal de ADSC se realiza por medio de webex ACTIVIDADES I. CAPACITACIÓN AL PERSONAL Calendario de capacitación para el personal de las ADSC a través de webex de 16:00 a 17:30 hrs. FECHA TEMAS Miércoles 16 y jueves 17 de agosto Medios electrónicos SAT: Reunión nacional de factura electrónica Miércoles 20 de septiembre Revisión de Temas recurrentes Miércoles 18 de octubre Revisión de Temas recurrentes Miércoles 22 de noviembre Revisión de Temas recurrentes Al concluir la sesión se aplicará evaluación. ACTIVIDADES II. ORIENTACIÓN COLECTIVA Programar mínimo un evento a la semana. El expositor será el enlace de CFDI de la ADSC. Nivel central enviará las presentaciones a utilizar Se deberá llevar el registro y control conforme los lineamientos dados por la CNADSC Reportarán en el sistema de OC para el seguimiento del cumplimiento quincenal o mensual de las actividades. ACTIVIDADES III. ESTABLECER CONTACTO CON 1. Grandes emisores 2. Agrupaciones 3. Estados, municipios y sus OPD, incluidos los congresos locales y el poder judicial. Continuar con el contacto a los grandes emisores para informarles de los cambios, con el fin cubrir por lo menos el 80%. La ADSC identificará a las agrupaciones de su circunscripción y en su caso la coordinación con el resto de las AD del Estado. Programar por lo menos un evento semanal de orientación colectiva en las instalaciones que ellos definan* * En todos los casos se podría contar con la participación del área central vía webex, asimismo, para dudas especificas a través del sistema de planteamientos. Entidades Migración a la versión 3.3 de CFDI Media Nacional 7.8% Entidad Emisores a Junio Emisores_v33 Julio Aguascalientes 73,384 5,979 Baja California 225,546 17,441 Baja California Sur 49,901 3,908 Campeche 57,414 3,838 Coahuila 170,046 13,719 Colima 61,356 4,162 Chihuahua 221,613 13,804 Chiapas 229,723 11,137 Ciudad de México 994,653 109,068 Durango 69,665 4,357 Guerrero 116,838 9,635 Guanajuato 280,887 18,055 Hidalgo 108,248 9,735 Jalisco 582,281 35,249 Estado de México 580,648 66,712 Michoacán 283,541 18,432 Morelos 113,897 7,704 Nayarit 88,832 4,114 Nuevo León 298,050 22,576 Oaxaca 161,556 9,494 Puebla 271,772 21,768 Querétaro 127,442 11,392 Quintana Roo 100,427 7,202 Sinaloa 202,956 19,189 San Luis Potosí 128,053 10,662 Sonora 146,513 10,887 Tabasco 91,387 7,609 Tamaulipas 205,523 18,273 Tlaxcala 42,967 4,595 Veracruz 553,819 26,750 Yucatán 100,929 8,730 Zacatecas 104,064 5,157 TOTAL 6,843,931 541,333 % Migración 8.10% 7.70% 7.80% 6.70% 8.10% 6.80% 6.20% 4.80% 11.00% 6.30% 8.20% 6.40% 9.00% 6.10% 11.50% 6.50% 6.80% 4.60% 7.60% 5.90% 8.00% 8.90% 7.20% 9.50% 8.30% 7.40% 8.30% 8.90% 10.70% 4.80% 8.60% 5.00% 7.90% Entidades Entidades con mayor % de migración a la versión 3.3 de CFDI Entidad Baja California Sur Puebla Aguascalientes Coahuila Guerrero San Luis Potosí Tabasco Yucatán Querétaro Tamaulipas Hidalgo Sinaloa Tlaxcala Ciudad de México Estado de México TOTAL Emisores a Junio Emisores_v33 Julio 49,901 271,772 73,384 170,046 116,838 128,053 91,387 100,929 127,442 205,523 108,248 202,956 42,967 994,653 580,648 3,264,747 3,908 21,768 5,979 13,719 9,635 10,662 7,609 8,730 11,392 18,273 9,735 19,189 4,595 109,068 66,712 320,974 % Migración 7.80% 8.00% 8.10% 8.10% 8.20% 8.30% 8.30% 8.60% 8.90% 8.90% 9.00% 9.50% 10.70% 11.00% 11.50% Entidades Entidades con menor % de migración a la versión 3.3 de CFDI Entidad Nayarit Chiapas Veracruz Zacatecas Oaxaca Jalisco Chihuahua Durango Guanajuato Michoacán Campeche Colima Morelos Quintana Roo Sonora Nuevo León Baja California TOTAL Emisores a Junio Emisores_v33 Julio 88,832 229,723 553,819 104,064 161,556 582,281 221,613 69,665 280,887 283,541 57,414 61,356 113,897 100,427 146,513 298,050 225,546 3,579,184 4,114 11,137 26,750 5,157 9,494 35,249 13,804 4,357 18,055 18,432 3,838 4,162 7,704 7,202 10,887 22,576 17,441 220,359 % Migración 4.60% 4.80% 4.80% 5.00% 5.90% 6.10% 6.20% 6.30% 6.40% 6.50% 6.70% 6.80% 6.80% 7.20% 7.40% 7.60% 7.70% 1.1 Estrategia de atención ADSC
