DEPARTAMENTO DE LOGISTICA FUNCIONES

DEPARTAMENTO DE
LOGISTICA
NOMBRE
MARIA ELENA APONTE
CARGO
LIDER DE LOGISTICA Y SERVICIO
TECNICO
FUNCIONES: Actualización y control del inventario de los
equipos y/o insumos a nivel general para conocimiento
de todo el personal necesario.
NOMBRE
ALEXANDRA NIEVES
CARGO
LIDER DE LOGISTICA Y
ENTRENAMIENTO
FUNCIONES: Programación y agendamiento de las
demostraciones, entrenamiento e instalaciones de los equipos a
nivel nacional e internacional, según las Ordenes de compra que
ingresan o las solicitudes de los comerciales.
Asesoramiento y apoyo al proceso de logística y despacho de
equipos.
Generación de guías para despacho de equipos y/o
insumos según solicitudes de OC y fechas de entrega.
Programar entrenamientos virtuales según lo acordado con el
cliente, así mismo generar el link de acceso y posterior descargar
el video de la sesión virtual, cargar al Drive y enviar.
Dirigir el personal de técnico para el cumplimiento de
labores de mantenimiento preventivo y/o correctivo de
los equipos, una vez es cumplida el servicio se realiza
cierre de la solicitud.
Notificar al cliente los parámetros para llevar a cabo un
entrenamiento y/o demostración, generar actas de
entrenamiento.
Gestionar la relación de los proveedores y clientes.
Reportar al gerente administrativo los indicadores con
posibles mejoras.
Solicitar el despacho de los equipos para dar cumplimiento a las
fechas pactadas con el cliente, así mismo supervisar y rastrear las
guías para su entrega.
Dirigir y supervisar al personal para el alistamiento y
despacho de los equipos y/o insumos.
Gestionar los insumos que se requiere para llevar a cabo el
entrenamiento o la demostración en dado caso que el cliente no
los tenga a disposición.
Supervisión del acondicionamiento de los equipos en el
área de bodega bajo los parámetros del CCAA.
Solicitar y cotizar la compra de tiquetes y/o transportes necesarios
para cumplir con la programación.
Gestionar la entrega y recolección de los envíos con las
trasportadoras, teniendo en cuenta los tiempos de
respuesta y fechas pactadas notificadas con anterioridad.
En dado caso que se requiera un transporte para la entrega de los
equipos o servicios adicionales a la gestión de agendamiento, se
debe cotizar con 2 o 3 proveedores y notificar para su aprobación.
Notificar la gestión de cotizaciones con base a lo
solicitado por el cliente.
Actualización y confirmación de ejecución de las entregas de
equipos dentro de la matriz de logística.
Seguimiento a las importaciones y/o solicitudes
realizadas a comercio exterior, según la solicitud ystock
de existencias.
Actualización y seguimiento de las demostraciones con el fin de
validar la devolución o venta del equipo y notificar bajo la matriz
de logística.
Coordinar los entrenamientos de los médicos e incluir toda la
logística anteriormente mencionada para el cumplimiento de
estos.
Generar certificados de entrenamiento para cada uno de los
equipos planillados y enviar soporte al cliente.
Organizar y pactar las charlas virtuales para tentrek Academy o
algún otro evento, con los médicos que pertenecen al panel.
Reportar a Gerente los indicadores y actividades semanales
realizadas con el fin de consolidar el cumplimiento de las labores
planificadas.
NOMBRE
NESLY CALVO
CARGO
COORDINADORA DE SERVICIO
TECNICO
FUNCIONES: Generar cotizaciones de insumos, repuestos
y servicios de mantenimiento según la solicitud realizada
y/o finalización de las garantías.
Apoyo y gestión logística de transportes en la sede
barranquilla y demás ciudades cuando se requiera.
Dar a conocer la propuesta de venta a los clientes con el
fin de obtener una oportunidad de negocio.
Reportar informe de cotizaciones y seguimiento de estas,
con el fin de saber que negocios a futuro se pueden
tener y que toma de decisiones y mejoras se pueden
tener en el proceso.