Nombre Y Apellido: Fidel Ernesto Reyes Urbaez Matricula: 100496087 Asignatura: Administracion de Centros de Computos Profesor: Santiago Guillermo Ventura Sección: W04 Índice lntroducción...............................................................................................................1 Monitoreo de Recursos de los Servidores (Memoria, CPU, etc.) ......... ……………2 Monitoreo de Recursos de las Bases de Datos...................................... …………...5 Aplicaciones de gestión de la empresa (contemplando su nivel de uso) ................................................................................................................ ………......7 Monitoreo y gestión de alarma para las redes de telecomunicaciones..................................................................................…………10 Auditoria de actividades realizadas por los empleados con recursos informáticos de la empresa..................................................................................................................12 Monitoreo y gestión de alarma para las redes de telecomunicaciones................................................................................................15 Conclusión..............................................................................................................19 Bibliografía..............................................................................................................20 Introducción La información es un elemento de desarrollo, y con el correr del siglo, la gestión de la información ha ido ocupando un espacio cada vez mayor en la economía de los países más avanzados. Los sistemas de información colaboran en la actividad de las distintas organizaciones, por lo cual han ido adaptándose y acercándose a la comunidad. Estas informaciones son de suma importancia para las empresas y organizaciones. Y es el deber del departamento de TI proteger la información y asegurarse de que esté disponible en cualquier momento. Es por ello por lo que el departamento de Tecnología de la Información tiene que establecer mecanismos y metodológicas que permitan implementar técnicas para realizar monitoreo y seguimiento de los elementos físicos y lógicos que representa el soporte tecnológico de las operaciones del negocio. A continuación, presentamos una investigación de las principales herramientas de monitoreo de las actividades del departamento TI. Monitoreo de Recursos de los Servidores (Memoria, CPU, etc.) Si desea Comenzar a monitorear el uso de CPU, memoria y discos de manera inmediata OpManager es tu aplicación. OpManager ManageErgine OpManager es una plataforma de monitorización de infraestructuras, redes, servidores y aplicaciones, que ofrece una funcionalidad avanzada para monitorizar los recursos críticos de TI tales como routers, enlaces WAN, switches, firewalls, VoIP, servidores físicos, servidores virtuales, controladores de dominio y otros dispositivos de infraestructura de TI. OpManager entrega un interfaz intuitivo, que permite visualizar los servicios críticos para su negocio e identificar rápidamente los problemas, antes de que losnoten los usuarios finales. Ofrece una serie de módulos opcionales que le permite adecuar la solución a sus necesidades, desde la administración centralizada dedispositivos de red hasta la monitorización específica de aplicaciones, análisis de tráfico y ancho de banda, y mucho más. Al identificar una degradación en el rendimiento del servidor, los primeros elementos a investigar son la CPU, la memoria, y el disco. OpManager monitorea estos recursos del sistema en servidores Windows y Unix, e identifica los problemas de rendimiento prematuramente. OpManager utiliza protocolos SNMP, WMI, o CLI para monitorear los recursos del host y recolecta los datos de rendimiento.Utilizando OpManager, usted puede: Comenzar a monitorear el uso de CPU, memoria y discos de manera inmediata Encontrar los monitores de utilización de CPU, disco y memoria asociados listos para usar con decenas de tipos de servidores. Detectar fácilmente una alta utilización de recursos utilizando los medidores intuitivos en la página de capturas de pantalla. Monitorear múltiples procesadores con informes detallados de utilización para cada instancia de CPU. Ajustar las configuraciones de monitoreo directo desde la página de capturas de pantalla, y aislar un problema más rápidamente. La empresa propietaria de esta herramienta es ManageEngine (división del fabricante norteamericano Zoho Corp) es uno de los líderes del mercado de software Help Desk y de monitorización de infraestructuras. Los productos Manage Engine siempre ofrecen funcionalidad de alta calidad, a precios muy asequibles. Su estrategia de bajos costes y amplia funcionalidad ha convertido ManageEngine en uno de los fabricantes de mayor crecimiento en los últimos años. OpManager Essential Edition, Enterprise Edition y OpManager Plus tienen como cantidad mínimo de dispositivos 50,000 y un máximo de 1,000,000, las diferencias que tienen estas versiones se encuentran en que la versión Essential y OpManager Plus no cuentan con el motor de descubrimiento mejorado. Monitoree más de 25 métricas diferentes de memoria, disco y CPU en todos Ios servidores Capturas de pantalla que muestran la creación de un monitor SNMP personalizado. Añadir más monitores para otras métricas de recursos según las necesidades del servidor. Identifica rápidamente la cuasa de la lentitud de las aplicaciones a pesar de una utilización normal de los recuesos. La verdadera métrica en fallo podría ser el % de procesador, la longitud de la cola, o métricas de memoria crítica (tal vez una memoria física que erosiona rápidamente), que están afectando el rendimiento de la aplicación. Definir otros monitores personalizados (con la opción de aplicar expresiones) para estos recursos, utilizando scripts WMl o comandos CLl, o simplemente consultando las variables SNMP relevantes. Monitoreo de las siguientes métricas y más: Métricas de CPU Métricas de memoria Métrica de disco Utilización de CPU Socket de CPU Velocidad de CPU Tiempo de inactividad Lecturas de página Escrituras de página Páginas por segundo Tamaño de memoria disponible para archivos de página Tiempo privilegiado Tiempo de procesador Memoria física libre Fallos de página Tiempo de usuario Q Cola del procesador Q Tamaño del disco Redundancia PSU Memoria disponible física Memoria disponible virtual Monitoreo de Recursos PRTG Network Monitor de Utilización del disco Lecturas de disco Escritura de disco Conteo de falta espacio deldisco Monitores de particiones de disco Longitud de cola del disco Espacio libre en disco, en GB Espacio libre en disco, en MB de Espacio utilizado en disco, en GB Espacio utilizado en disco, en MB. Ias Bases de Datos PRTG Network Monitor es una herramienta de la empresa PAESSLER the network monitoring Company que supervisa todos los sistemas, dispositivos y aplicaciones de su infraestructura de Tl mediante estas tecnologías: SNMP: listo para usar y con opciones de personalización. Contadores de rendimiento de Windows y WMl. SSH: para sistemas Linux/Unix y MacOS. SOFTWARE DE Supervisión DE BASES DE DATOS TODO EN UNO DE PRTG Supervisión de bases de datos todo en uno de un vistazo Oracle SQL, Microsoft SQL, MySQL, PostgreSQL y más Evite tiempos de no disponibilidad, optimice el rendimiento. 1. Un resumen más conciso La disponibilidad y el rendimiento de las bases de datos son dos elementos clave para las operaciones de su negocio. PRTG comprueba los datos de su base de datos sin largos tiempos de consulta, conexión o retorno. El tiempo de ejecución de la totalidad de la solicitud a la base de datos se muestra en el panel de control de PRTG en todo momento. 2.Una vista detaIIada Supervise conjuntos de datos específicos de sus bases de datos con los sensores de PRTG configurados de forma individual y las consultas SQL que defina a su voluntad. Tales conjuntos de datos pueden provenir de una base de datos de tickets o una tienda online (vea los ejemplos). Esa supervisión le permitirá optimizar sus procesos de negocio y proporcionar información importante a sus empleados. 3.Informes individuaIes ¿Le gustaría utilizar PRTG para analizar y controlar conjuntos de datos específicos en las bases de datos? Posteriormente, puede combinar la supervisión con informes personalizables que remitir a sus administradores de forma automática. ¡Con PRTG se incluyen todas las funciones de informe! 4. Diversos fabricantes PRTG ofrece sensores predefinidos para cada importante fabricante de bases de datos. Entre ellos: MySQL, Microsoft SQL, Oracle SQL y PostgreSQL. Si utiliza una base de datos que no aparece aquí, a menudo puede ejecutar nuestro 5. Supervisión gIobaI Gracias al panel de control de PRTG, disfrutará de una visión general de todas las bases de datos... y mucho más, si así lo desea. Con PRTG se puede supera toda la red. Es una gran ventaja, pues si todas las bases de datos están en funcionamiento, es probable que el problema se encuentre en otra parte. Base de datos de tickets Muchas empresas utilizan bases de datos de tickets para organizar solicitudes PRTG hará sonar la alarma automáticamente. Cuando el sensor cambie a rojo, sabrá en un instante que se requiere personal adicional. Los idiomas en los que está disponibles esta herramienta son: lnglés, Alemán, Castellano, Francés, Portugués, Holandés, Checo, Ruso, Japones y Chino Simplificado. Los idiomas en los que está disponibles esta herramienta son: lnglés, alemán, Castellano, Francés, Portugués, Holandés, Checo, Ruso, Japones y Chino Simplificado El precio de esta aplicación es Gratis hasta un máximo de 100 sensores. Entre los vendedores y aplicaciones compatibles están Cisco, Dell, HP, lBM, NetApp, Linux, Amazon Web Services, Windows, VmWare, Critrix, Exchange, Apache, Oracle, Micrisoft SQL Server entre otros. Aplicaciones de gestión de Ia empresa (contempIando su niveI de uso) VISIONWIN. Programa de contabilidad orientado a las PYMES, de uso muy intuitivo y totalmente configurado para empezar a trabajar en cinco minutos. Esta herramienta gratuita te permite acceder a funciones diversas a través de las que llevar a cabo la contabilidad y facturación de tu empresa. La realización de pedidos, el control de inventarios, la elaboración de albaranes, facturas o recibos, la organización de todos tus documentos, incluso la gestión de clientes, son algunas de las funciones de las que te puedes beneficiar con este programa. Su cómoda interfaz de ventanas hará el rutinario trabajo contable mucho más ameno y agradable. Dispone de exhaustivos informes y gráficos comparativos que le permitirán obtener resultados de forma clara y legible. lncorpora novedosas plantillas de introducción automática para documentos de compra/gasto y venta/ingreso que permite trabajar con la aplicación teniendo mínimas nociones de contabilidad. Gestión documental, pudiendo asociar cada asiento a un documento escaneado. Olvídese de interminables búsquedas de documentos en los archivadores, Visionwin Contabilidad los almacena todos y le permite obtener copias en cualquier momento. Y por descontado, realiza todas las labores propias de un programa contable: balances, controles de lVA, asientos automáticos, cierres y aperturas automáticos, etc.. Algunas de sus características son: Gestión multiempresa y multiusuario (red local) Asientos predefinidos Plan contable incorporado Plantillas de introducción para gastos e ingresos con lVA Control de cobros y pagos Previsión de efectivo mediante el flujo de caja (cash-flow) Programación automática de pagos periódicos Contabilidad presupuestaria Completa gestión de lVA, informes 303, 340, 347 lmpresión de cartas a clientes/proveedores del modelo 347 Presentación telemática modelos 340 y 347 lnformes de lRPF Asientos de regularización de lVA automáticos Módulo de amortizaciones, incluidos coeficientes y porcentajes Módulo de contabilidad analítica mediante departamentos y proyectos Obtención de balances (todos ellos configurables) Cálculo de ratios contables (personalizables) Impresión de cheques y/o pagarés Gestión documental Exportación de informes y balances a hoja de cálculo (Excel) Importación de datos desde hojas Excel. Además, permite importar datos de programas externos, como por ejemplo Contaplus(r) y Contasol(r). Por lo que sí está pensando en sustituir su programa contable la migración a Visionwin Contabilidad será una muy buena opción. Visionwin Contabilidad Instala ya nuestro software de contabilidad adaptado a la PYME. Con todo lo necesario para que el trabajo contable sea ágil, cómodo y fiable. Millones de asientos procesados aseguran una fiabilidad demostrada. Visionwin Gestión Prueba el software que engloba todas las necesidades de Gestión de la PYME. Rápida instalación y fácil manejo mediante una interfaz muy intuitiva y gráfica. Sus prestaciones son innumerables. Visionwin TPV Disfruta de un comodísimo software de Terminal Punto de Venta. Clara evolución hacia el entorno táctil, totalmente configurable y adaptado a los distintos sectores del comercio como hosteleria, tiendas, talleres, etc... Soporte técnico ¿Ya has probado las aplicaciones sin coste alguno y necesitas que te ayudemos a configurarlas? ¿Quieres ir un poco más allá y aprovechar todo el potencial que pueden ofrecerte? Estamos a tu servicio a precios realmente económicos. ¡No más problemas! Visionwin está en constante evolución. Atendiendo las sugerencias de nuestros clientes continuamos mejorando las aplicaciones. Puedes ver en qué estamos trabajando accediendo a nuestra página de "Caza de Bugs Monitoreo y gestión de alarma para las redes de Pandora FMS Enterprise Pandora FMS es el software de monitorización más flexible del mercado. Con una única herramienta, Pandora FMS puede monitorizar cualquier dispositivo, infraestructura, aplicación, servicio y proceso de negocio. Porque flexible significa que nosotros nos adaptamos a su negocio, y no al contrario. Existen un montón de acrónimos para definir la Monitorización unificada, como Aplicación Performance Management (APM), Infrastructure Monitoring, BPM (Business Process Management), Service Level Monitoring, Event Monitoring… ¿Pero por qué? La respuesta es que un operador necesita ver una información en concreto y el CIO necesita ver otra información diferente. Para ello hay que ser capaz de obtener información de diferentes fuentes y ser capaz de agregarla, para construir los informes y vistas que necesitamos a diferentes niveles de la organización. Olvídese de tener diferentes herramientas para cada tecnología o departamento. Con Pandora FMS puede tenerlas todas en una sola herramienta y ahorrar mucho tiempo y dinero. Monitorización de Infraestructuras Routers, switches y servidores. Desplegados en mapas de topología automatizada, o vistas definidas de usuario. Desde una vista única del monitor, vista de topología de la tecnología, vistas a nivel de nodo o de grupo. Todo ello le será notificado mediante notificaciones push o por SMS. Personalice su vista de eventos para ver qué es lo que va mal y solucionarlo a través de la pasarela de acceso remoto de Pandora FMS. Monitorización del Nivel de Servicio Cualquier caso real tiene cientos de métricas. Su jefe no quiere los detalles, sólo necesita que todo esté bajo control y que el servicio esté funcionando adecuadamente. Los mapas de servicio y vistas personalizadas sirven exactamente para ese propósito. Utilicé datos de tiempo real para obtener cuadros de mando creados por usted mismo, añada información adicional mediante la utilización de los módulos de síntesis y desviaciones estimadas con nuestros algoritmos de predicción y tendrá delante únicamente lo que necesita ver, evitando información de más Monitorización de Aplicaciones Bases de datos, servidores de correo y aplicaciones de negocio están dando un servicio y usted necesita conocer su nivel de rendimiento, lo que implica un acceso de bajo nivel a las diferentes métricas, no sólo una comprobación de los procesos y puertos. Implica conocer exactamente lo que hacen peticiones, y los usuarios. Con Pandora FMS contará con la ayuda de una enorme cantidad de gráficos, informes y alertas. Auditoria de actividades realizadas por los empleados con recursos informáticos de la empresa WinAudit Se trata de un programa totalmente gratuito que analiza tu PC y en pocos segundos te muestra toda la información referente a programas instalados, sistema operativo, procesador, memoria, discos duros, etc. Su uso e instalación no pueden ser más sencillos. Una vez descargado el programa, descomprimelo, no requiere instalación, y comienza a inventariar (pulsando Recolectar). En breves instantes tendrás una impresionante lista, con todos los datos perfectamente agrupados, con todo lo que habita en tu PC. Funciones de Auditoría El software winaudit permite tener claro qué programas y dispositivos tiene instalado un computador y eso en una auditoría sirve para identificar qué programas se utilizan dentro de la empresa. Se identifica si se maneja software sin licencia. Se determina el software de tipo personal que tienen los empleados que se Identifica qué modeIos de computadoras se utiIizan y para qué servicios son dispuestos. “WinAudit es de Iibre distribución para cuaIquier persona y soIo trabaja en pIataforma Windows”. Características del programa WinAudit EI programa informa sobre prácticamente todos Ios aspectos deI inventario y Ia configuración deI equipo. La información puede guardarse en formato HTML, o incIuso exportarse a un documento PDF. En nuestro ordenador de pruebas Ia operación tardó menos de un minuto, y en adición a Ios formatos mencionados puedes eIegir entre vaIores separados por coma (.csv), archivo de texto pIano o formato XML. También existe Ia opción de enviar Ia información por correo eIectrónico. Ya sea que su interés se centra en eI cumpIimiento de software, inventario de hardware, soporte técnico, seguridad o simpIemente pura curiosidad, WinAudittiene todo. EI Programa cuenta con características avanzadas como Ia detección de etiqueta de servicio, diagnóstico de faIIos deI disco duro, puerto de red para procesar Ia cartografía, Ia veIocidad de conexión de red, estadísticas de disponibiIidad deI sistema, así como de actuaIización de Windows y firewaII configuración. Requerimientos del sistema WinAudit requiere un PC con un procesador Pentium y Windows 95 o superior. Para enviar eI informe de auditoría por e-maiI su equipo necesita un programa de e-maiI, junto con Ia denominada Interfaz de programación de apIicaciones de mensajería (MAPI). Este es conponente de software estándar y casi todas Ias Para exportar eI informe de auditoría de base de datos, Open Database Connectivity (ODBC) y eI controIador ODBC para Ia base de datos debe estar instaIado en eI ordenador. Para guardar eI informe de auditoría en formato HTML compiIado (CHM), eI equipo debe tener instaIado HTML HeIp Workshop. Esta es una utiIidad de Microsoft ® y está disponibIe para descargar desde su página web. Objetivo General Inventariar Ios programas instaIados sin Iicencia o sin autorización en un sistema de información con WinAudit. Objetivo Específico Escoger eI Iugar donde se hará eI inventario de programas instaIados. Presentar un informe con Ios datos recopiIados y Ias correcciones a apIicar. Alcance EI uso de WinAudit será en una red LAN para una pequeña empresa IIamada COOMERSANV que tiene en totaI unos 41 equipos registrados y actuaImente funcionando. La empresa COOMERSANV está ubicada en eI sector de San Victorinos, se trata de una Cooperativa especiaIizada en Ia distribución mayorista a niveI nacionaI de productos para Ios negocios de Ias siguientes categorías como papeIería, cacharrería, pañaIeras, droguerías, ferreterías, piñaterías y proveedores deI mercado institucionaI. Limitaciones Las pruebas reaIizadas en Ia empresa son para fines educativos, se presentará eI informe aI jefe de sistemas sobre Ios datos recopiIados por eI programa Winaudit para que tome medidas aI respecto, estabIeciendo directrices o normas sobre eI buen uso deI área de trabajo. Justificación Con eI programa WinAudit queremos demostrar Io útiI que resuIta de tener un controI constante sobre Ios programas instaIados en cada equipo de trabajo y no soIo para ayudar en Ias auditorías que se reaIicen en Ias organizaciones, porque Ia idea es evitar Ias amenazas que siempre están atacando a Ios sistemas con unbuen controI de riesgos y Io podemos hacer a partir desde Io más básico gracias a WinAudit. Monitoreo y gestión de alarma para las redes de Telecomunicaciones PRTG supervisa toda su infraestructura de TI PRTG Network Monitor supervisa todos Ios sistemas, dispositivos y apIicaciones de su infraestructura de TI mediante estas tecnoIogías: SNMP: Iisto para usar y opciones de personaIización Contadores de rendimiento de Windows y WMI. con SSH: para sistemas Linux/Unix y MacOS AnaIizador de fIujos y paquetes Peticiones HTTP CuaIquier API REST que devueIva XML o JSON Ping, SQL y muchas más Todo Io que necesita está contenido en PRTG, no se requieren descargas adicionaIes. PRTG Network Monitor es una herramienta de Ia empresa PAESSLER the network monitoring Company que supervisa todos Ios sistemas, dispositivos y apIicaciones de su infraestructura de TI mediante estas tecnoIogías: SNMP: Iisto para usar y con opciones de personaIización. Contadores de rendimiento de Windows y WMI. SSH: para sistemas Linux/Unix y MacOS. Supervisión de sitios web Todo en uno con prtg PRTG supervisa Ia disponibiIidad. PRTG vigiIa Ios tiempos de carga. PRTG Monitoriza los procesos Sistema de informes para eI anáIisis a Iargo pIazo. Bandwidth monitoring: monitorice el ancho de banda con prtg ReaIice un seguimiento de su anchura de banda de red con PRTG PRTG detecta Ias sobrecargas de Ia anchura de banda PRTG admite SNMP, WMI, Esnifer de paquetes, NetFIow Averigüe quién acapara su ancho de banda "¿Quién está acaparando mi ancho de banda?" Es posibIe que escuche esa frustrante pregunta una y otra vez de boca de sus usuarios. Se quejan de una red Ienta, y es imperativo identificar Ia raíz del problema. Conclusión Para que una empresa funcione correctamente, hay que tener en cuenta miles de detalles, pero los sistemas informáticos siempre representan una prioridad. Estos deben ser capaces de responder en cualquier momento y situación, evitando problemas posteriores. La monitorización de sistemas cada día es un trabajo más necesario para gestionar la infraestructura TI y se centra en conseguir los siguientes objetivos: • • • • • • Aprovechar al máximo los recursos HW de una empresa. Prevención de incidencias y detección de problemas. Notificación de posibles problemas. Ahorro de costes Ahorro de tiempo Mejorar la satisfacción en atención al cliente. Para conseguir estos objetivos lo primero es contar con buenos sistema de monitorización, que esté centrado en los procesos, la memoria, el almacenamiento y las conexiones red. Para ello debemos conocer las mejores herramientas de monitorización del departamento de TI. 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