Informe de Simulacro 2019

INFORME DE SIMULACRO DE EVACUACIÓN EN CASO DE SISMO
FECHA DE SIMULACRO
VIERNES 22 DE NOVIEMBRE DEL 2019
HORA
09H12
TIEMPO DE RESPUESTA
AUTORESCATE
EN
2 MINUTOS
TIEMPO DE LLAMADA AL CECOM
3 SEGUNDOS
TIEMPO
DE
AMBULANCIA
N/A
LLEGADA
DE
NUMERO DE ACCIDENTADOS
1
COORDINACIÒN DEL SIMULACRO
SUPERVISOR TENGUEL
SEDE
TENGUEL
OBJETIVOS
El simulacro se realizó sin previo aviso, con el objetivo de evaluar la reacción del personal operativo para
medir el tiempo de evacuación hacia los puntos de encuentro ubicados en la Sede Tenguel
Determinar los tiempos de respuesta de nuestros colaboradores e identificar las falencias para tomar las
acciones de mejora necesarias para que el personal se encuentre capacitado ante una emergencia real.
El simulacro fue realizado en conjunto con el Simulacro Ciudad 2019, organizado por el Municipio de
Guayaquil.
A continuación, se describen cronológicamente los sucesos del simulacro:
Evidencia Fotográfica
Desarrollo del
Simulacro
Comandante
del
Incidente, da la orden
de
evacuación
y
mantener la Calma
Comandante
del
incidente, comunica la
evacuación a atención
al Cliente, Jorge Aguilar
El Comandante de
Incidente verifica y
garantiza que
no haya colaboradores
en la zona evacuada.
El
Comandante
de
Incidente contabiliza al
personal en el punto de
encuentro, del
área operativa
El comandante se
comunica con Jorge
Aguilar
de Atención al Cliente
para asegurarse
que el personal de
atención al Cliente
haya evacuado a su
punto de encuentro
Se encuentra al herido
por caída al mismo
nivel al momento de la
evacuación.
Se le da atención al
herido y se lo pone en
la camilla.
Se le da los primeros
auxilios al herido.
Se traslada al herido al
Centro medico.
Reunión después del
simulacro reconociendo
que podemos mejorar
para
mejorar
los
tiempos.
Se da la orden al
personal para retornar a
las oficinas
-Se organiza y realiza el
retorno del personal a
sus lugares de trabajo.
-Comandante Verifica
que tanto el área
operativa
como
de
atención al cliente se
encuentre
en
sus
lugares de trabajo, y se
finaliza el simulacro
Conclusiones:
1. Tiempo total de simulacro: 18 min.
2. En la coordinación del simulacro participó la Supervisora de Tenguel.
3. En el simulacro se tuvo participación del Operador Enrique Solórzano, como comandante de
Incidente y todo el personal de IA Tenguel.
4. Ante el evento el personal hizo lo correcto, evacuar con tranquilidad y en orden
5. Se evaluó la capacidad de reacción del Operador comandante del Incidente.
Acciones Recomendadas:
a) Solicitar a Atención al cliente la ubicación de un letrero en su punto de encuentro y definir un
comandante de incidente en Caso de sismo.