S.E.P. TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO INSTITUTO TECNOLÓGICO de Tuxtepec MATERIA: MERCADOTECNIA UNIDAD: 1 ALUMNO(A): DIEGO FRANCISCO ESTRADA CASTIILO No. DE CONTROL: 19350024 DOCENTE: Berenice Alcaraz de la Cruz CARRERA: CONTADOR PÚBLICO GRADO Y GRUPO: 3 B San Juan Bautista Tuxtepec Oaxaca Octubre 2021 PLANEACION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA LOCAL MODELORAMA S.A. DE C.V Cómo lograr la transformación Principios: Tanto el futuro como el territorio son espacios abiertos para el que quiera aprovecharlos. Los cromañones planeaban las migraciones que tenían que efectuar antes de que los cambios climáticos se convirtieran en una seria amenaza para la especie. Sobrevivir es una cuestión de inteligencia, más que de fuerza. El reto era desarrollar la tecnología que permitiera, de la manera más adecuada y eficiente, con el mínimo desgaste posible, combatir las amenazas y aprovechar las oportunidades del entorno. El cerebro de los cromañones era más compacto que el de los neandertales, pero ciertamente estaba mejor aprovechado. Cómo lograr la transformación Hay que tomar la iniciativa en vez de esperar a que las cosas pasen. Mientras que los neandertales simplemente se adaptaban, los cromañones eran proactivos. Todo lo anterior es una cuestión de actitud. La clave está en cómo se percibe al entorno y en qué se considera que hay que hacer para sobrevivir en él. Los neandertales eran más bien fatalistas, mientras que los cromañones querían tener, en lo posible, el control de su propio destino. Características del equipo de trabajo seleccionado Un espíritu emprendedor e innovador Habilidad para enfrentar situaciones adversas Visión para identificar las mejores oportunidades Capacidad proyectos Carisma cambio para dirigir grandes para impulsar el Para formular la misión se deben contestar las siguientes preguntas: ¿Quiénes somos? Identidad de la dependencia ¿Qué hacemos? Determinación sintética del quehacer sustantivo y estratégico ¿Para qué lo hacemos? ¿Para quién lo hacemos? Finalidad del servicio Población que se beneficia ¿A través de que lo Medios y recursos con que se cuenta hacemos? QUIÉN SOY? Nombre de la organización, departamento o área. QUÉ HAGO? Cuál es la tarea fundamental o el quehacer principal de la empresa, qué producto o servicio principal ofrecemos. PARA QUÉ LO HAGO? Qué necesidades cubrimos a nuestros clientes y qué beneficios se pueden lograr en nuestros clientes. PARA QUIÉN LO HAGO? A quién va dirigido, quién es nuestro cliente principal A TRAVÉS DE QUÉ LO HAGO? Qué funciones, métodos, sistema o estrategias se utilizan para la realización del servicio y qué nos hace diferentes. Ejemplo: Somos una empresa de autoservicio que creemos firmemente, que la excelencia sólo da frutos cuando se confía en gente talentosa, con energía y un alto compromiso con la calidad. Visión La visión responde a cómo se quiere que sea la Empresa en el futuro, a dónde se la quiere llevar, a qué posicionamiento estratégico debe ser conducida y qué es posible hacer. Ejemplo: Ser una empresa de auto servicio líder en el mercado nacional de las comunicaciones inalámbricas. VALORES Los valores representan las convicciones de las personas encargadas de dirigir la empresa hacia el éxito. Asegúrese de que cada uno de sus valores refleje claramente la forma en que usted funciona diariamente, o usted arruinará su credibilidad Ejemplo: Compromiso, honestidad, bienestar, calidad, amabilidad, etc. puntualidad, ANALISIS INTERNO FORTALEZA: Es una posición favorable que posee la Empresa en relación con alguno de sus elementos (recursos, procesos, etc.) y que la sitúa en condiciones de responder eficazmente ante una oportunidad o ante una amenaza. DEBILIDAD: Es una posición desfavorable que tiene la Empresa con respecto a alguno de sus elementos y que la ubica en condiciones de no poder responder eficazmente las oportunidades y amenazas del entorno ANÁLISIS EXTERNO AMENAZAS: Situación desfavorable, actual futura que presenta el ambiente a la Empresa, cual debe ser enfrentada con miras a evitar minimizar los daños potenciales sobre desempeño y la supervivencia de la misma. o la o el OPORTUNIDADES: Es una situación favorable, actual o futura, que ofrece el ambiente a la Empresa, cuyo aprovechamiento adecuado u oportunidad mejoraría su posición de competencia. MATRIZ FODA FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS LISTA DE OPORTUNIDADES LISTA DE FORTALEZAS LISTA DE DEBILIDADES F1 Excelente imagen F2 Procesos estructurados F3 Fuerza de ventas capacitado D1 Rotación de personal elevado D2 Ineficiencia en DNC D3 Bajos sueldos FO (MAXI - MAXI) DO (MINI – MAXI) Objetivo: O1 Altos precios de la Estrategia: Competencia, O2 Identificación de nuevo Segmento de mercado O3 Conocer necesidades de los clientes LISTA DE AMENAZAS FA (MAXI – MINI) A1 Escasez de proveedores Objetivo A2 Poco financiamiento Estrategia A3 Empresas con innovación tecnológica Objetivo Estrategia DA (MINI – MINI) Objetivo Estrategia Tipos de ventajas competitivas en la cadena de valor: • Bajo costo • Diferenciación (distinguirse de la competencia a través de la calidad, servicio, confiabilidad, del prestigio de la marca, reputación, etc. Tradicionalmente el análisis de la cadena de valor ha sido un instrumento para analizar las ventajas Competitivas de una empresa. ACTIVIDADES DE APOYO INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS DESARROLLO TECNOLOGICO ADQUISICION LOGISTICA DE ENTRADA OPERA CIONES Y TRANSF ORMACI ÓN LOGISTICA DE SALIDA MARKETING Y VENTAS SERVICIO ACTIVIDADES PRINCIPALES Fuente: “Competitive Advantage. Creating and sustaining superior performance.” Michael Porter, 1987. Infraestructura de la empresa Entorno laboral adecuado, consiste en varias actividades, incluyendo la administración general, planeación, finanzas, contabilidad, asuntos legales, etc. Apoya normalmente a toda la cadena de valor y no a actividades individuales Gestión de Recursos humanos Mejora de la calidad de vida laboral: contratación, capacitación y desarrollo del personal. Dentro de este soporte, también se tratan temas de sueldos y salarios, bonos, compensaciones y prestaciones al personal. Desarrollo Tecnológico Comprende todos los esfuerzos que tiene que realizar para tomar los insumos y convertirlos en productos o servicios para entregar al usuario final. Aquí podemos encontrar todo lo relacionado con la automatización de las labores administrativas, los sistemas de cómputo, las redes de computadoras, sistemas de comunicación y telefonía. Adquisición o Aprovisionamiento Gestión de la cadena de aprovisionamiento para mitigar impacto social y/o ambiental (compras) Logística de entrada Comprende todos los esfuerzos necesarios para hacer llegar la mercancía del proveedor a sus oficinas, bodega o fábrica. Incluye administración de trasporte, asignación de rutas, optimización de choferes. Actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento y distribución de insumos del producto (manejo de materiales, control de inventarios, devolución a los proveedores, etc.). Operaciones y transformación Comprende todos los esfuerzos que tiene que realizar para tomar los insumos y convertirlos en productos o servicios para entregar al usuario final (maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento de equipo, etc.). Logística de salida Comprende todo aquello relacionado con la entrega del producto o servicio a su cliente. Dentro de esta sección incluye toda la parte de distribución física del producto a los compradores, como almacén de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de entrega, rutas de entrega, medios de envío a otras regiones, exportación, etcétera. Marketing y ventas Incluye la comercialización, la fijación de precio, los descuentos, manejo de vendedores, distribuidores, canales alternos y promoción. Esta parte cubre más que las ventas, la comercialización, misma que a su vez cubre mercadotecnia, fuerza de ventas (manejo de vendedores), publicidad, selección del canal, promoción y publicity. Servicio Actividades relacionadas con la prestación de servicios para realizar o mantener el valor del producto, como instalación, reparación, mantenimiento, etc.). VENTAJA COMPETITIVA La ventaja competitiva es la capacidad que tiene la empresa para ofrecer un producto mejor o a un menor precio que los rivales, para así atraer la atención de la demanda y obtener buenos resultados. DISEÑO DE LA ESTRATEGIA COMPETITIVA El diseño de la estrategia competitiva descansa en el análisis de tres partes clave, que son la industria, el mercado y el perfil del producto, para definir con qué capacidad competitiva se cuenta, cuáles son las necesidades del mercado y qué características debe reunir el producto. Las ventajas competitivas son: diferenciación del producto, calidad, identificación necesidades del consumidor, bajo precio. de ESTRATEGIAS ¿COMO LO VAMOS A HACER? ORIENTAR LAS ACCIONES HACIA : CONSOLIDAR LAS FORTALEZAS ELIMINAR LAS DEBILIDADES APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES MINIMIZAR EL IMPACTO DE LAS AMENAZAS ALCANZAR LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS TIPOS DE ESTRATEGIA Estratégias a nivel funcional: Son aquellas tendientes a mejorar la efectividad de operaciones funcionales dentro de la empresa, tales como: fabricación, marketing, manejo de materiales, investigación y desarrollo de recursos humanos. La ventaja competitiva Proviene de la capacidad de una compañía para lograr un nivel superior en eficiencia, calidad, innovación y capacidad de satisfacción al cliente TIPOS DE ESTRATEGIA Estratégias a nivel de negocios: Comprende el tema competitivo general seleccionado por una empresa para hacerle énfasis a la forma como ésta se posiciona en el mercado para ganar una ventaja competitiva y las diferentes estrategias de posicionamiento que se pueden utilizar en los distintos ambientes industriales Se revisan los pros y los contras de: 1. Liderazgo en costos, 2. Diferenciación del producto o servicio, 3. Enfoque a un nicho particular de mercado. TIPOS DE ESTRATEGIA Estratégias a nivel global: En el mundo actual de mercados y competencia globales, lograr una ventaja competitiva y maximizar el desempeño exige cada vez más que una una empresa expanda sus operaciones más allá de su país Se examinan las siguientes estrategias: •Internacional, •Global y •Transnacional Considerando Alianzas estratégicas (costos y beneficios) TIPOS DE ESTRATEGIA Estratégias a nivel corporativo: Este tipo de estrategia en una organización debe resolver esta pregunta: ¿En qué negocios debemos ubicarnos para maximizar la utilidad de largo plazo de la organización? Para obtener ventaja competitiva se debe considerar: •La integración vertical, adquisiciones y nuevas operaciones en la producción de insumos o distribución de productos •Diversificación dentro de las nuevas áreas de negocios •Alianzas estratégicas
