Por la bondad y la ciencia hacia La justicia y la excelencia COMUNIDAD COLEGIO JESÚS MARÍA NOMBRE: juanita Urrea hincapié _________________________________________#:______GRUPO:_______ Practica emprendedora Un buen jefe La más reciente búsqueda de Google no es encontrar un logaritmo eficiente ni producir una nueva aplicación. D esde 2009, esta empresa se ha dedicado a averiguar el impacto que un jefe tiene en el trabajo de sus subalternos y a descubrir los atributos claves de quienes mejor se desempeñan como gerentes. Y para lograrlo no buscó en libros ni textos especializados de administración sino puso en práctica una vez más lo que mejor sabe hacer: analizar información; en este caso, a partir de más de 10.000 evaluaciones de sus gerentes, y aproximadamente 100 variables que encontró entre las críticas de desempeño de sus empleados. Antes de iniciar, los investigadores apostaban a que el mejor jefe iba a resultar aquel que le daba total confianza y libertad a su equipo. Al fin y al cabo, entre de las características que hacen de Google uno de los mejores lugares para trabajar es que la gente allí se mide por objetivos, sin presiones por marcar tarjeta y sin tener al jefe encima pidiendo resultados. Pero, para su sorpresa, los investigadores hallaron que el mejor gerente no es aquel que da rienda suelta a sus empleados sino quien, además de lo anterior, dispone de tiempo para escucharlos, hace preguntas para ayudar a resolver problemas y está interesado en su desarrollo profesional y humano. En cierta forma, el mejor líder es el que actúa como un coach, que guía, escucha y orienta, pero no impone. La investigación también arrojó algunos atributos obvios, como, por ejemplo, que los gerentes deben tener visión y estrategias claras para sus subordinados; estar orientados hacia los resultados y preparados en su área para poder dar consejos al grupo. Aunque todas estas cualidades son importantes, en términos de productividad es mucho más valiosa la conexión entre jefe y empleado. Según esta visión, el buen líder debe atender no solo los problemas relacionados con el trabajo y la carrera profesional de la gente a su cargo sino también los temas de su vida personal. "Lo que importa es ver al individuo como un todo, como una persona dentro y fuera de la oficina", dice Florencia Porcaro, del departamento de recursos humanos de Google en América latina. Ser coach, dice ella, no significa convertirse en el psicólogo del trabajador, aunque sí requiere saber escuchar y tener reuniones periódicas con él para conocer los problemas que pueden estar obstaculizando su labor. Lo anterior no implica volver a la micro gerencia. Todo lo contrario. El segundo punto en el listado fue precisamente la habilidad del jefe para fortalecer las capacidades del equipo sin estar dictando exactamente lo que se tiene que hacer. Según Porcaro, se busca que el jefe siga ofreciendo esa libertad para trabajar y al mismo tiempo mantenga la puerta abierta de su oficina para cualquier duda. "La idea básica es que potencie las capacidades de su gente. Sabemos que si alguien trabaja en Google es porque tiene mucho para dar. El jefe debe liberar todo ese potencial", dice. Este hallazgo coincide con una tendencia en la administración moderna y es la idea de que el jefe autoritario que impone sus ideas está mandado a recoger y en su reemplazo ha surgido el jefe coach, que se preocupa por la relación con sus subalternos, los retroalimenta de manera positiva y explica con claridad las metas. "Los empleados no leen la mente", dice Lois Frankel, autor del libro Nice girls don´t get the corner office. Pero, para Frankel, lo más importante es conocer a la persona, saber qué le gusta de su trabajo y qué no, cuáles situaciones considera agradables y cuáles frustrantes. Los empleados capacitados se van de una compañía por tres razones o por una combinación de ellas: cuando no sienten conexión con la empresa o no ven que su trabajo tenga un valor; cuando no tienen respeto por sus colegas y, la última, que es la que más peso tiene a la hora de renunciar, cuando tienen un mal jefe -controlador, arrogante y misterioso-. De ahí la importancia que Google le ha dado a este proyecto, conocido como Oxígeno. Además, siendo una compañía cuyo valor es la innovación, no puede darse el lujo de que sus ingenieros y creativos se marchen porque no están siendo estimulados lo suficiente por su superior. En el pasado, las empresas formaban a sus gerentes con cualidades que estaban guiadas más por la intuición que por datos científicos. En algunas de esas compañías consideran que para formar un buen jefe hay que aplicar las recomendaciones genéricas que se encuentran en libros pero que en la práctica no tienen nada que ver con el oficio ni los objetivos de la compañía. En otras, simplemente ignoran el tema. A los empleados en cargos directivos se les pide que sean excelentes líderes pero no se les dice cómo lograrlo. Ahora, muchas compañías están tratando de cambiar dicha situación y Google es una de las que lidera el tema porque, gracias al proyecto Oxígeno, ha entendido que un buen jefe es clave, y mucho más que cualquier otro factor. "Nuestros mejores gerentes tienen equipos que trabajan mejor, son más felices, viven a gusto en la compañía, en fin, hacen todo mejor", dice al diario The New York Times Laszlo Bock, vicepresidente de Google. Lo que diferencia el proceso de Google de los de otras empresas es que, por un lado, ha buscado las cualidades del buen jefe dentro de su propia compañía, lo cual hace que estos parámetros, como un traje hecho a la medida, se ajusten a sus necesidades. Por otra parte, Google no solo encontró un listado de características sino que además les dio prioridades para facilitar la gerencia. El jefe autoritario que impone sus ideas está mandado a recoger y en su reemplazo ha surgido el jefe coach, que se preocupa por la relación con sus subalternos, los retroalimenta de manera positiva y explica con claridad las metas. Tomado de Dinero.com. http://www.dinero.com/edicion-impresa/management/buen-jefe_87163.aspx (consultado el 20 de mayo de 2011) Competencia intelectual y personal 1. Completa los enunciados. Antes de realizar la investigación, en Google, se pensaba que el mejor jefe era el que le daba más confianza y libertad a su equipo Después de la investigación, se piensa que el mejor jefe es aquel que da rienda suelta a sus empleados sino quien, además de lo anterior, dispone de tiempo para escucharlos, hace preguntas para ayudar a resolver problemas y está interesado en su desarrollo profesional y humano. Competencia interpersonal 2. Completa la pirámide con las cualidades más importantes que consideres que debe tener un jefe. Recuerda que la más significativa debe estar en la punta de la pirámide. Trabajo en equipo Dirección Competencia técnica Comunicación Exactitud Análisis 3. Imagina que trabajas para una empresa. ¿Qué clase de jefe te gustaría tener?, ¿Por qué? Me gustaría tener un jefe que me direccione de buena manera, que sea comprensivo y que valore el trabajo en equipo y además de valorar que aporte al equipo unas buenas ideas y que apoye a mi o a el equipo de trabajo nuestras ideas y que sea un buen líder tanto para y para la sociedad porque así sería un gran líder Competencia organizacional, empresarial y para el emprendimiento 4. La palabra coach se traduce del inglés al español como entrenador. ¿consideras adecuado que se emplee este término para caracterizar el trabajo que debe realizar un jefe? ¿Por qué? Si porque como los nombres lo dicen mas que entrenar pueden ayudar a una sociedad. 5. Escribe tres causas que consideres que pueden llevar a un empleado a tomar la decisión de cambiar de empresa. 1. Cuando no sienten conexión con la empresa o no ven que su trabajo tenga un valor 2. Cuando no tienen respeto por sus colegas 3. Cuando se tiene un mal jefe controlador, arrogante y misterioso. 6. Responde. De acuerdo con lo que has estudiado en este módulo, ¿Qué área funcional de la empresa se encarga de velar por el bienestar de los empleados? Recursos humanos ¿consideras que en el caso de Google, esa área desempeña una buena labor? ¿Por qué? Sustenta tu respuesta, refiriéndote a algunos fragmentos del texto. Porque google tiene las herramientas necesarias para crecer en un buen negocio con buenos lideres 7. Imagina que eres el gerente de una empresa y cuentas con un grupo de trabajo excelente. ¿Qué harías para conseguir que los trabajadores se queden en la empresa? Enumera tres estrategias que pondrías en práctica para conseguir ese objetivo. 1. Ser un buen jefe 2. Más que ser su jefe también apoyarlos en sus cosas personales 3. Ser honrado y justo cuando se va a evaluar 8. En el pasado, era frecuente que una persona entrara a trabajar en una empresa a los 21 años, o incluso antes, y permaneciera en ella hasta cumplir la edad de jubilación. En el presente, la situación ha cambiado y la mayoría de los trabajadores pasan por varias empresas en el transcurso de su vida profesional. Responde: ¿Qué crees que es mejor para un trabajador: permanecer en una sola empresa o cambiar de empresa cuando lo considere necesario? ¿Por qué? Cambiar de empresa cuando se considere necesario, porque si alguien no está de acuerdo con la empresa o por algún asunto personal y es considerado necesario pasarse de empresa Competencia tecnológica 9. Pregunta a uno de tus padres, profesores o familiares que trabaje qué opina sobre la manera de comunicarse con sus superiores o compañeros de trabajo por medio del correo electrónico. Luego, completa el siguiente esquema. Uso del correo electrónico para comunicarse entre compañeros de trabajo Ventajas Puede ser más rápida la comunicación. Se pueden enviar archivos de trabajo por este medio Pueden informarse sobre reuniones, actividades de trabajo. etc Desventajas Pueden amenazarte por las redes y sin saber quién es Puedes borrar alguna cosa importante sin darte cuenta Y te pueden entrar virus fácilmente 10. Imagina que eres el jefe de recursos humanos de una empresa y debes escribir algunas reglas para el uso de internet en las horas laborales. Escribe algunas de esas reglas y responde: ¿les permitirías a tus empleados consultar páginas de redes sociales o sus correos electrónicos personales? ¿Por qué? Si porque es una de las herramientas útiles para ellos y puede ser muy importante su comunicación Reglas: 1. debes utilizarlo de una manera adecuada 2. utilizarlo en horas determinadas 3.debes utilizarlo después de que hallas terminado tu trabajo o al menos de que lo necesites para tu trabajo 4. debes utilizarlo y meterte en páginas adecuadas