UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ ECONOMIA GENERAL Integrantes: Villafuerte Correa, Jenny Stephanie Cód. U21211768 Trevejo Chavez, Dayuri Yamely Cód. U21206310 Vasquez Maruri, Katherine Stefany Cód. U21204896 Zuñiga Mariños, Erick Jason Cód. U21220027 Ciclo: 2021- I Bonilla Ferreyra, Jorge Luis Docente: LIMA-PERÚ 2021 2 INDICE INTRODUCCIÓN-----------------------------------------------------------------------------ANTECEDENTES-----------------------------------------------------------------------------UNIDAD N° 1 I. Escuela económica relacionada a las TIC. ---------------------------------------II. Conceptos relacionados en clase. --------------------------------------------------III. Análisis de la perspectiva microeconómica de las TIC. ---------------------IV. Análisis de la perspectiva macroeconómica de las TIC. ----------------------- CONCLUCIONES------------------------------------------------------------------------------BIBLIOGRAFÍA--------------------------------------------------------------------------------- 3 SITUACION ECONOMICA DE LAS (TIC) DURANTE EL COVID Y PERSPECTIVAS DE CRECIMIENTO EN EL 2021 INTRODUCCIÓN Esta crisis sanitaria, pero también social y económica, provocada por la pandemia del coronavirus cumple un papel importante a través de las tecnologías de la información actual. Mientras que el mundo presencial se para, el digital nos permite seguir desempeñando nuestras actividades cotidianas con eficacia como trabajar, comunicarse con otras personas, adquirir bienes y servicios, etc. Las TIC en la educación se han considerado como herramientas de mucha ayuda y factibilidad. Debido a que la inclusión de la tecnología en la educación es para brindar un aprendizaje completo y una investigación amplia, sin limitaciones, por lo que conlleva a la aparición de diferentes definiciones y afirmaciones. Según Alegría (2015), si el acceso a herramientas de internet desde aulas o en casa son favorables, entonces no debería estar limitado por un solo libro como fuente de información. De lo contrario, debería utilizarse para obtener más fuentes. Dicha cita evidencia que la tecnología es útil para poder recolectar mucha información, no solo nacional, sino que también podemos obtener una información globalizada, así teniendo el poder de transformar y perfeccionar la información a mayor detalle. 4 ANTECEDENTES Desde mediados de la década de los noventa, hemos asistido a cambios significativos desde un criterio económico en 3 acontecimientos: la aparición de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), la mundialización y la globalización. Por esta razón esta tesis contrasta si la alianza de las TIC a la actividad económica ha producido cambios significativos en la convergencia de las regiones, en la competitividad y en la segmentación del mercado laboral. La implementación de las TIC gracias a los agentes miembros del mercado laboral es una herramienta de segmentación de dicho mercado; 3. La utilización de las TIC en el campo empresarial genera cambios significativos en la competitividad de las empresas. En tercer lugar, la estimación de un índice de competitividad empresarial en la industria manufacturera, nos permitió afirmar que las empresas que más intensivamente utilizan las TIC tienen una más enorme competitividad que aquellas no lo hacen. En este sentido, las TIC son una herramienta eficaz que las empresas pueden utilizar para ganar competitividad frente al resto de empresas. Este término, combinado con el concepto griego logos –que es la inteligencia que dirige, ordena y da armonía al devenir de los cambios que se crean, según Heráclito (Goñi, 2002, pp. 45-47)–, forma el concepto tecnología. A principios del siglo XX, el sociólogo estadounidense Thorstein Veblen utilizó ampliamente el concepto de tecnología y fue quien acuñó la iniciativa “determinismo tecnológico”, que está cimentada en 2 conjeturas: primera, la base estratégica de una sociedad es la condición fundamental que afecta todos los esquemas de coexistencia social, como, por ejemplo, las instituciones, las formas de interacción, el imaginario cultural y las cosmovisiones, y, segunda, las innovaciones tecnológicas representan la fuente personal del cambio de la sociedad que puedan modelar sus formas de pensar, a fin de satisfacer sus necesidades desde sus hogares o sitios de trabajo mediante la creatividad (Reggini, 2005). Al respecto, Guerra, Hilbert, Jordan y Nicolai (2008) han explicado que las aplicaciones de las TIC empezaron con proyectos de modalidad a distancia o 5 teleeducación, que después evolucionaron a la enseñanza electrónica/e-educación (eLearning en inglés), incluyendo puntos como aprendizaje y educación por medios electrónicos, capacitación para su uso, compra de sistemas de aprendizaje y programas educacionales, por medio de ámbitos virtuales de aprendizaje, y la utilización de tecnologías de redes y comunicaciones para diseñar, elegir, regir, dar y prolongar la enseñanza, así como para acomodar y regir la información relativa a sus educandos. Según Guerra, Hilbert, Jordan y Nicolai (2008), las racionalidades económica, social y educativa guían la introducción de las TIC al sistema estudiantil. (Guerra, Hilbert, Jordan y Nicolai, 2008, p.22). I. Escuela económica relacionada a las TIC La teoría neoclásica analiza este tipo de innovación y denota cambio tecnológico como un cambio en una empresa o en la función de producción de una empresa. La función de producción, expresada formalmente como, es la combinación lineal de capital y trabajo que produce el mismo nivel de producción. Si estos cambios no significan un aumento en la producción de, se grafican en la misma curva, y si hay un aumento en el rendimiento de se producirá un cambio en la función de producción. En la investigación en ciencias sociales y tecnología, la construcción de la teoría neoclásica se clasifica como investigación descriptiva. Suponiendo que la tecnología es información fácilmente disponible sin explicación, este análisis teórico se centra en la relación entre los precios relativos y la asignación de recursos escasos. Así, la teoría neoclásica no aborda el problema de los fenómenos técnicos y se limita a mostrar su impacto en la producción y el crecimiento. Este arsenal de críticas a esta línea de teoría es bien conocido por el carácter de los casos particulares considerados por la teoría de la escuela económica no es característico de la sociedad económica en la que vivimos hoy, y cuando se aplican a hechos reales las enseñanzas son tanto más erróneas, desviadas y dañinas. La teoría neoclásica estándar es estéril para explicar el fenómeno del cambio, y en especial el cambio tecnológico. Cuando la teoría neoclásica trata las abstracciones que causan el cambio tecnológico como variables extrínsecas, claramente no es suficiente explicarlas. Tratar la tecnología como una variable estratégica de 6 explicación económica es romper el paradigma neoclásico y desarrollar nuevas explicaciones. Es el trabajo realizado por el flujo evolutivo de la economía del cambio tecnológico. La escuela neoclásica estudia la selección de tecnologías alternativas en en el contexto de una economía capitalista competitiva, se toman decisiones sobre la cantidad y calidad de bienes y servicios producidos para la exportación. El neoclásico representa una decisión corporativa con modelo. El modelo utilizado en esta teoría a partir de se basa en el supuesto simplista de que la cuestión de cómo los emprendedores toman decisiones para lograr la innovación está claramente oculta. El supuesto comúnmente utilizado de que dos elementos de producción, la función de producción y la función de comercio, pueden agregarse o reproducirse, es decir, la suma de partes iguales. Sin embargo, utilizando los mismos equipos y materiales, la productividad de dos o empresas del mismo tamaño no es la misma. El nuevo sistema tecnológico es el resultado de los avances en la ciencia básica y la tecnología llamada "interdisciplinaria". La informática, nuevos materiales y biotecnología y condiciones macroeconómicas existentes determinan su viabilidad. Este "sistema de ingeniería" es el núcleo de la "tercera revolución industrial". En el marxismo, la relación entre los cambios tecnológicos y su impacto en la sociedad se expresa a través del concepto de relación social entre productividad y producción. Para el marxismo, la ciencia y la tecnología se adaptan particularmente al contexto social en el que nacieron. El cambio tecnológico juega un papel central en el cambio económico y social, pero no explica la dinámica interna. Un cambio de paradigma significa un cambio tecnológico que implica no solo la introducción de un solo producto, sino también la transformación de las políticas económicas de una organización. Relaciones a lo largo de la vida social. 7 II. Conceptos relacionados en clase El TIC ha sido el sector con mayor capacidad de expansión en la pandemia, y el que ha salido mejor beneficiado gracias a la crisis sanitaria COVID-19. Oferta Y Demanda del TIC durante el COVID-19 La oferta y la demanda se relacionan y se determinan recíprocamente, la oferta consiste en la cantidad de bienes o servicios disponibles para ser consumidos, que se ofrecen en un determinado momento, precio y en condiciones dadas (Kotler y Kevin, 2006), por el otro lado la demanda consiste en la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos a los diferentes precios del mercado por un consumidor o por el conjunto de consumidores (De Jesús Mora, Salcidio Vega y Zambrano Armenta, 2008). Como resultado, las personas se ven obligadas a permanecer en sus hogares por más tiempo, lo que con llevo al aumentado, interés y la demanda de los nuevos medios, especialmente la programación de entretenimiento. Esta fuerte demanda estimuló fuertemente la oferta y aumentó la producción. Tecnologías de la informática: La crisis inmovilidad provocada por la pandemia ah beneficiando principalmente al sector de las comunicaciones, a diferencia de otros segmentos de la industria de las tecnologías de la información. El suministro se vio afectado por el cierre de fábricas, lo que provocó interrupciones repentinas en la producción y la cadena de suministro. La demanda ha cambiado debido a un menor consumo de hogares y empresas. Internet: La principal necesidad en esta nueva situación es el acceso a Internet. La demanda de proveedores de servicios ha aumentado significativamente. 8 Las empresas: el uso de herramientas tecnológicas antes de la pandemia eran muy poca necesidad y después de estas se vieron obligadas a utilizarlas ya que el trabajo se volvió remoto. Con esto se verifica que las empresas se vieron en la capacidad de adquirir las utilidades del TIC. Los colegios: Los comportamientos educativos y las nuevas demandas hicieron que el equipo educativo estuviera capacitado y listo para brindar recursos que los estudiantes, que tienden a ser insuficientes para los retos que supone adecuar la oferta y los formatos pedagógicos a estudiantes en entornos desfavorecidos. El consumidor y su empresa La sorpresa de la cuarentena ha afectado a muchas personas, empresas y organizaciones. Básicamente se tuvo que hacer cambios en las formas. Esto ha causado que el progreso de otros sectores y mercados, se tengan que adaptar y cooperar con estas nuevas necesidades. Cambios inmediatos: Estudiantes con clases 100% virtuales Teletrabajo Trámites online Comercio electrónico Actividades de recreación y ocio, etc. Hoy en día, casi toda empresa o comercio se beneficia de las TIC de alguna manera, en el cual se reconocen los beneficios y las implementan dentro del proceso productivo, mientras que otras se enfocan en el mercado, es decir, se enfoca en el consumidor. 9 Las TIC ofrecen una interesante herramienta que permite a las empresas desarrollar modelos de negocio basados en estas tecnologías: Comunicaciones Ofimática Instrumentos financieros Soporte Audiovisual La situación actual que atraviesa el mundo requiere que las organizaciones se innoven, se renueven o se reinventen para sobrevivir en el sector comercial. Propuesta de venta: Las herramientas de la tecnología y la comunicación, brindan un sin fin de oportunidades que potencian y acercan al consumidor con nuestro producto o servicio, brinda un canal bidireccional que permite la retroalimentación y el contacto permanente con nuestros clientes, poniendo a su alcance nuestros productos, ofertas, novedades y con las TIC las distancias no existen y nos dan la oportunidad de estar virtualmente disponibles para nuestros consumidores, todo el tiempo. Crecimiento para el 2021 Con esto verificamos que la Tecnología Informática y Comunicaciones (TIC) se encuentra relacionado con la oferta y demanda ya que los beneficios de las empresas de este sector siguieron creciendo en tiempos de crisis y se espera que estas continúen el tiempo restante del año En todos los segmentos, esto es particularmente evidente en la industria donde Coface publica evaluaciones de riesgo de la industria, con el nivel de deuda neta de la empresa de IT cayendo desde el inicio de la crisis. Se espera que esta tendencia continúe durante el año 10 III. Análisis de la perspectiva microeconómica de las TIC Desde lo anterior, se puede advertir que el municipio de Pereira ha visto una tercerización que, si bien resulta coherente con las dinámicas del desarrollo a grado nacional y mundial, es en comparación apresurada. Desde el recuento de unidades económicas del DANE, en Pereira el 80,5% de los trabajadores se ocupa en ocupaciones de carácter terciario, algo que tiende a observarse en todo el mundo únicamente en economías con niveles de ingreso per cápita 10 veces preeminente al del municipio; lo cual hace temer por la existencia a grado local de una tercerización espuria previamente que una 1 tercerización que puede ser llamada genuina, impulsada por las transformaciones de la sociedad industrial (Carneiro, 1994, en Weller, 2004). Como resultado de esa tendencia, se vio afectada tanto la composición provechosa del municipio de Pereira, como las construcciones de mercado observadas al interior de todos los sectores económicos. Claramente, para establecer el cambio en las construcciones de mercado en el municipio de Pereira y su efecto sobre la economía regional, se debería recurrir al estudio microeconómico. Tal examen se sustenta en 2 11 columnas: la Teoría de la Elección, que se caracteriza por la investigación de las elecciones personales, y la Teoría del Equilibrio, que recoge el resultado añadido del comportamiento de conjuntos de personas y después estima condiciones de desequilibrio, desde las diversas construcciones de mercado. El abordaje se hace más a partir de la investigación de la composición del mercado, para acercarse hacia un estudio empresarial, empero dentro del entorno de la teoría microeconómica, y su efecto en el aumento económico regional. Según aquel enfoque, ningún consumidor o productor lleva a cabo presión sobre los costos del mercado; por consiguiente, el mercado delimita sus modalidades, y después, se deberán tener en cuenta las distintas alternativas que se podrían evidenciar en un mercado, ejemplificando, el monopolio o demás construcciones oligopólicas a saber, stackelber, cournot o cartel. El análisis de las construcciones de mercado es necesario para las organizaciones privadas. Se debería conocer en qué composición del mercado opera para establecer, por una sección, las inversiones elementales, desde las cuales se fomente una más grande productividad y competitividad, importantes en un mundo cada vez más tercerizado; y por la otra, establecer los incentivos desde los cuales se lleven a cabo los procesos de contratación. Metodológicamente, primero es considerada la vida de competencia perfecta, y aun cuando esa composición de mercado es poco común en la verdad, es de gran utilidad teórica y didáctica para comprender el manejo de un mercado. Se parte para eso de unos supuestos básicos: cada organización vende un producto estandarizado, que es sustituto perfecto del que generan y venden las otras organizaciones del sector; el producto es perfectamente homogéneo; las organizaciones son precio-aceptantes; existe movilidad perfecta de los componentes productivos a extenso plazo; existe información perfecta como para organizaciones, como para clientes; no hay barreras a la ingreso o salida de organizaciones del mercado; y hay enorme conjunto de clientes y de productores. Desde los supuestos básicos, se determinan los tipos de equilibrio que se evidencian en un mercado. Cada una de las variaciones de costos van a poder tener efectos 12 retroactivos, correctores o re alimentadores (feedback), sobre el mercado original, generando un nuevo punto de equilibrio general (Fernández De Castro y Tugores, 1997). No obstante, las anteriores interpretaciones no son excluyentes; por cierto, al combinarlas se tendría un modelo completo de Arrow Debreu, en el cual se especificaría no únicamente el tipo de bien o servicio que se va a comercializar, en qué momento y bajo qué condiciones se van a dar, sino, además, cuál podría ser la penalización en caso de incumplimiento, presentándose de esta forma, un sistema completo de costos para los contratos a desarrollarse en el mercado. Sin embargo, este modelo general de equilibrio con mercados enteros, dista con mucha frecuencia del desempeño diario de las economías y mercados. En la práctica, es común evidenciar alguna composición de mercado que se diferencia del buen ejercicio teórico del equilibrio general. En ellas tienen la posibilidad de descubrir construcciones monopólicas, de competencia monopolística, monopolio natural, duopolios y tal vez en la mayor parte de las situaciones, construcciones oligopólicas que se diferencian por la manera en que asumen la competencia; ejemplificando, tipo stackelber, cournot, Bertrand o cartel. Una de las diferencias más significativas entre el monopolio y la competencia perfecta, radica en que la segunda prueba una curva de demanda horizontal, sin dependencia del comportamiento de la elasticidad-precio de la demanda. En cuanto al oligopolio, se diferencia por ser una composición de mercado en la que compiten pocos productores capaces de proporcionar los requerimientos del mercado, y se muestra cierta interdependencia en medio de las actividades que toman las distintas organizaciones que participan en el mercado, o sea, se asumen comportamientos estratégicos basado en el comportamiento que prueba la competencia. En tal sentido, se muestra el modelo de Cournot, el cual parte del supuesto de que las organizaciones toman las elecciones de forma simultánea, excluyendo alternativas que busquen crear comportamientos estratégicos, o sea, se puede pensar como un juego simultáneo en el cual no existe cooperación, y con ello, cada 13 organización pensará que la competencia continuará produciendo la misma porción, independientemente de lo cual ella decida (Pindyck y Rubinfeld, 1998; Varian, 1998). No obstante, en la situación que los consumidores únicamente se interesen por una diferenciación en costos del mercado, se cuenta con el modelo de Bertrand. En él se implica que las organizaciones tienen que escoger su costo tomando en cuenta que la competencia no cambia el suyo. Por consiguiente, en este modelo no existe un equilibrio estable; el proceso reiterativo de descargar los costos continuará de forma frecuente hasta obtener el costo mínimo de comercialización correspondiente al precio marginal, situación equivalente a la competencia perfecta. Otra probabilidad de competencia oligopólica corresponde al modelo de Stackelberg, el cual estima un juego secuencial no cooperativo, empero en el cual las organizaciones se comunican entre ellas en algunas oportunidades. Este suceso asegura un comportamiento estratégico, y a diferencia del modelo de Cournot, que es “estático”, se torna en un juego dinámico, en tanto que ahora las organizaciones toman sus elecciones de forma secuencial y no de manera simultánea, garantizando en cierta forma, un proceso de aprendizaje. IV. Análisis de la perspectiva macroeconómica de las TIC Las telecomunicaciones y el uso de la información serán parte integral de las nuevas contribuciones y la investigación económica. Pero necesitamos analizar el impacto de estas nuevas tecnologías en el crecimiento económico. Efectos en la Inversión: Las TIC como bien de capital influyen directamente en el crecimiento económico. Pero presentan un problema, debido que ha mostrado resultados muy similares con otros bienes de capital. Por lo tanto, en algunos casos, se consideraron tres posibilidades. Producción de TIC: En este caso, se tiene en cuenta el papel que cumple los productores del TIC en este proceso. Según los datos de la OCDE (OECD, 2000) espera que tal producción este entre el 2,5 y el 4,5% del PIB total a precios corrientes. En este sentido, si la industria de las TIC crece más rápido que otras industrias, su contribución al crecimiento será muy importante. 14 Las TIC como factor capital: En este caso, se tiene en cuenta su papel en la fabricación, las computadoras y los equipos de información los que desempeñan principalmente, y las empresas tienden a invertir y relacionarse con los tipos de capital y otra mano de obra disponible para la producción. En este caso, las consideraciones son las mismas que para otros medios de producción. Las TIC como factor de capital especial: Esta es la postura fundamental planteada por la «Nueva Economía», que hace hincapié en las externalidades que se derivan de ellas, que mejoran la productividad total y el crecimiento. Ello se debe esencialmente a que gracias a el Internet, por ejemplo, se facilitan las transacciones entre las empresas que están conectadas entre sí y permiten el acceso a nuevos mercados y clientes. Educación: La educación es uno de los factores que también se considera un catalizador del desarrollo. En general, se acepta que la idea esbozada por Adam Smith que una mejor educación no solo compra la paz social, sino que también promueve la división del trabajo. Esto facilita la introducción de nuevas tecnologías, todas las cuales tienen un impacto positivo en el crecimiento. La educación, por otro lado, también afecta la distribución del ingreso, ya que los que acceden a ella tienen salarios más altos para ingresar al mercado laboral que las personas sin educación, lo que según Bhagwati (1973), dada la desigual distribución del ingreso y, por tanto, el aumento de los salarios debido a esta mejora en la formación, los criterios arbitrarios para la asignación del trabajo provocan tensiones inflacionarias y afectan negativamente al crecimiento. El Capital Social: Las relaciones sociales inherentes a este tipo de capital juegan un papel muy importante en el desarrollo de las actividades económicas. No solo sirven como base para establecer reglas de acción para las personas, sino que también las ayudan a desarrollar conocimientos, implementar estrategias y crear una atmósfera 15 de paz social. Según North (1990), es fundamental conocer el papel de las instituciones formales e informales para comprender el comportamiento económico. Un capital social adecuado, en el que las personas se apoyan en la familia, el entorno y cuentan con un sistema legal adecuado, se considera otro factor de crecimiento económico, porque elimina la incertidumbre y aumenta la confianza de los individuos y mejora su capacidad para desarrollar sus cualidades. Promueve el surgimiento del consenso de la clase media, fortalece la sociedad y reduce la debilidad de los gobiernos, lo que favorece el crecimiento. El Comercio: El comercio internacional es otro medio indirecto por el cual las TIC pueden afectar indirectamente al crecimiento económico. La teoría tradicional sigue la contribución de David Ricardo, basada en la ventaja comparativa, donde cada país debe especializarse en un bien particular en el que supusiera un menor coste relativo. Sin embargo, en realidad, los intercambios se hacen entre países con elementos de naturaleza muy diferentes y no hay especialización de producto, pero estos enfoques son problemáticos porque un mismo producto se puede intercambiar desde diferentes países. Surge así la denominada «Nueva Teoría del Comercio» que parte del supuesto de la existencia de economías a escala, por lo que la producción en grandes cantidades reduce el coste por unidad; no tiene porqué existir cooperación entre las industrias, existe competencia imperfecta, los consumidores desean adquirir una gran variedad de productos a la hora de satisfacer sus necesidades y los países no tienen la misma facilidad para acceder a la tecnología. Desde esta perspectiva, existen diversos factores que pueden afectar al comercio, siendo básicamente los siguientes: el capital humano, la investigación y el desarrollo, las economías a escala y las inversiones en infraestructuras. Todo ello supone un incentivo para generar mayor cantidad de producto ya que, entre otras cuestiones, se facilita la introducción de nueva tecnología que lo haría más competitivo, y se reducirían los costes de transporte, entre otras cuestiones, por lo que habría una mayor ventaja en el comercio internacional, aumentando las exportaciones y reduciendo las importaciones. 16 Impacto durante la pandemia El sector de las telecomunicaciones, como otros sectores, desconocía el surgimiento de una pandemia provocada por el virus SARSCoV2. Y aunque pareciera que el sector ha sido beneficiado durante esta emergencia sanitaria mundial, debido a que las redes son el medio fundamental para evitar que la economía se paralice por completo, las empresas también enfrentan desafíos para continuar operando y reconocen que este es un desafío importante para el mercado. El texto de los resultados económicos de las empresas de telecomunicaciones promete ser alentador a finales de 2020. En los discursos, destaca la capacidad de la industria para adaptarse a los cambios en covid19 y pasar, con apenas algunos rasguños, una situación que ha golpeado con fuerza a las economías del mundo. El tercer semestre fue el período de recuperación. A medida que disminuyó el número de casos de COVID-19, las políticas de cuarentena que desaceleraron la economía comenzaron a volverse más flexibles en América Latina. El seguimiento de la recuperación económica realizada por Oxford Economics muestra un crecimiento económico sostenible a medida que se relajan las restricciones a la circulación, aunque la región aún no ha alcanzado los niveles prepandémicos. Brasil muestra la 17 recuperación más fuerte de la región, con menos actividad que su nivel prepandémico del 8,7%. Colombia sigue por delante de México y Chile, un 20% menos que en febrero de 2020. Perú y Argentina ocupan el último lugar, un 30% menos que los ahorros registrados antes de la introducción de la cuarentena obligatoria. En el cuarto trimestre del 2020, la recuperación en América Latina fue mejor de lo esperado, especialmente en Brasil (3,1%), Chile (6,3%) y Perú (8,5%). Como resultado, Oxford Economics aumentó su tasa de crecimiento estimada del producto bruto interno (PBI) de 3.3% a 3.8% en el cuarto trimestre de 2020. Sin embargo, la misma compañía proyecta que el PBI disminuirá en el primer trimestre de 2021 para enero y febrero. "La inmunización sigue restringida por la oferta, pero se espera que la flexibilización de las restricciones permita una recuperación del 5,3% de una disminución estimada del 7% en 2020", señala. Crecimiento del tic para 2021 En 2021 el impacto del covid-19 se espera que sea menor que en el 2020. La recuperación empezará a ser más evidente en el segundo trimestre de 2021. Esto, irá acompañado de eficiencias en costo y medidas de digitalización acelerada. Gartner, una empresa global de informática y tecnología de la información (TI) predice que el gasto mundial en tecnología de la información aumento del 6,2% desde 2020 a $ 3,9 billones en 2021, debido que las empresas priorizan el gasto en tecnología gracias al impacto de la pandemia 18 CONCLUCIONES En conclusión, las TIC han crecido significativamente en los últimos años, principalmente porque se pueden conectar entre sí a través de la red permitiendo la invención de nuevos bienes y servicios, de nuevos métodos de comercialización y cobro, así como medios alternativos para el flujo de la información, que no siempre son legales o pasan por áreas controladas de la sociedad. Finalmente, el uso de la tecnología de la información y comunicaciones en esta situación de excepción que vivimos debido a la crisis sanitaria por el Covid-19 ha sido de fundamental importancia para el desarrollo social, económico y educativo de todos. En especial se ha logrado desarrollar herramientas para el control de acceso a lugares, saneamiento y limpieza, teletrabajo, teleasistencia sanitaria, vigilancia remota, etc. Que se han posicionado como ayuda totalmente imprescindible y necesaria en todos los ámbitos que han sido necesarios para avanzar en la solución de la crisis sanitaria originada por la pandemia COVID-19 19 BIBLIOGRAFÍA Miguel -Galindo, M.G. (2021). Las TIC y su papel en el crecimiento económico y en la nueva economía. Recuperado de: https://eco.mdp.edu.ar/cendocu/repositorio/00897.pdf Impacto de la pandemia: mejoran los resultados, aunque todavía no alcanzan niveles pre-covid. (2020). Recuperado de: https://www.telesemana.com/blog/2020/11/16/impacto-de-la-pandemiamejoran-los-resultados-aunque-todavia-no-alcanzan-niveles-pre-covid/ Impacto de la pandemia: cierra el 2020 con un fuerte cuarto trimestre; operadores se muestran confiados pero cautos ante 2021. (2021). 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