CEOS AGRADABLES – CASO LIDERAZGO 1. Robert Sutton, en su libro The No A-hole Rule: Building a Civilizad Worplace and Sur – viving One That ins’t, plantea que un CEO debe llevarse bien con los demás para que las organizaciones funcionen exitosamente. Entonces, no es correcto afirmar que Sutton esté equivocado, al contrario, es una gran realidad que el CEO debe mostrar empatía con el personal de la organización, es más, se considera esta cualidad como un valor agregado de quien organiza una empresa. No existen coincidencias, y es por ello que quienes han mostrado empatía han logrado los resultados deseados, como es el caso de McNerney y Immelt, por el contrario, quien se ha mostrado rudo e inflexible, caso Nardelli, no logró el éxito deseado y fue despedido de la organización. 2. No tiene por qué haber distinción en ser agradable según el tipo de trabajo. Todos los gerentes o CEO deben mostrarse agradable y tener empatía con el personal. No debe haber variación según lo rubro de la compañía. 3. Trabajar en una cultura como la de Success Factors. Obviamente, es ser amable con los demás generará un clima adecuado para el cumplimiento de las metas y objetivos. El ambiente laboral se vuelve positivo y las condiciones para trabajar son las adecuadas. Lo ideal sería implantar este tipo de políticas en otras empresas donde prima la rigidez y volverlas más flexibles, los empleados lo agradecerían. 4. Se agradable es una característica de adaptabilidad que se busca en “Los Cinco Grandes”. De tal modo, las compañías deben optar por buscar personal con alta calificación en adaptabilidad, para que éstos puedan adecuarse a los niveles deseados buscadas en la cultura organizacional de la empresa. 5. Según el enunciado, los emprendedores tienen una adaptabilidad más baja que los gerentes, para conciliar esta afirmación con lo indicado con Sutton es conveniente trabajar las habilidades personales (también conocidas como habilidades blandas) de los primeros ya que la adaptabilidad es una característica importante para generar un buen clima laboral y que esto se refleja en un desempeño eficiente que vaya de la mano con los compromisos y logros de la empresa.
