Generación y Evaluación de Oportunidades de Negocios Introducción: Este tema pretende guiarle para que desarrolle procesos de búsqueda de ideas de negocios a la vez que las evalúe a fin de determinar si pueden convertirse en oportunidades de negocios interesantes. Objetivos • • • Aplicar diversas fuentes de búsqueda de ideas de negocios. Evaluar las ideas de negocios. Originar oportunidades de negocios. Contenido General • • • Búsqueda de ideas de negocios. Evaluación: de idea a oportunidad de negocio. Organización de recursos para aprovechar una oportunidad de negocio. Al Finalizar: Usted, que ha participado activamente en este Curso, está capacitado para: • Aplicar y desarrollar procesos de búsqueda de ideas de negocios. • Calificar y decidir cuando una idea de negocios puede convertirse en una oportunidad de negocios. • Integrar recursos para aprovechar una oportunidad de negocio. 1 GENERACIÓN Y EVALUACIÓN DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS Es importante diferenciar entre ideas de negocios y oportunidades de negocios. Las primeras son solamente eso, ideas de negocios, las segundas son ideas que satisfacen a un mercado y tienen clientes potenciales. Este módulo del curso pretende guiarle por un proceso que le permita generar ideas de negocios, evaluarlas y cuando corresponda convertirlas en oportunidades de negocios. BÚSQUEDA DE IDEAS DE NEGOCIOS El proceso de búsqueda de ideas de negocios se nutre de diversas fuentes y existe abundante literatura al respecto. En la búsqueda de ideas de negocios se debe poner atención a dos temas: formas de buscar y fuentes de las ideas. FORMAS DE BUSCAR En cuanto a cómo se busca, el aspecto más importante es quizá la creatividad. Aunque no existe una definición única, puede decirse que creatividad es la creación de algo nuevo y útil (Varela 1999). Pero más importante que un concepto, es aceptar que todas las personas son creativas, que no existen requisitos para ello y que no es una cuestión de natura o genética. Todas las personas son creativas por naturaleza (el mejor ejemplo son los niños) pero como capacidad humana, la creatividad es susceptible de incrementar o mejorar. Existen una serie de factores que inhiben la creatividad y no permiten que esta se manifieste libremente. Según Roger Van Oech algunos de estos factores son los siguientes: Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Pensar que siempre debe haber una sola respuesta correcta El análisis demasiado lógico. Seguir siempre las reglas. Ser demasiado práctico. Buscar en todas las ocasiones la precisión. Pensar que los errores son malos. Miedo a hacer ridículo. Dejarse dominar por el pensamiento negativo. Este tipo de barreras siempre se expresan el las siguientes frases: Ø Imposible Ø Ilógico Ø Es una locura Ø Vamos sea realista Ø Deje de buscarle 5 patas del gato Ø No se puede 2 Revise su conducta y detecte con qué frecuencia usted aplica las conductas anteriores o cada cuanto utiliza las frases señaladas. Existe abundante literatura y ejercicios para fomentar la creatividad. Como ya se mencionó lo más importante y lo primero es tener auto conciencia de querer cambiar la conducta para ser una persona más creativa. Seguidamente se presentan algunos ejercicios en este sentido Técnicas 1. Lluvia de ideas Objetivo Generar el mayor número de ideas (para obtener una idea muy original por probabilidad) a) b) c) d) e) f) 2. Generación absurdos de Llevar una realidad al absurdo para intentar modificarla a) b) c) d) 3. Asociaciones Relacionar dos realidades forzadas completamente diferentes para innovar algo en una de éstas. a) b) c) d) Procedimiento Se propone un problema o necesidad Cada participante genera sus ideas para resolverlo En rondas (sin excluir a nadie) se anotan las ideas Al agotarse se “contemplan” para ver si surgen más. Se repite el proceso. Seleccionar una y seguir el proceso de creatividad aplicada. Seleccionar la realidad (cultivo de pepinos) Imaginar algunas situaciones absurdas (sembrarlos sin tierra) Seleccionar una y seguir con el proceso de creatividad aplicada Aplicar (en un tiempo era absurdo, pero actualmente se siembra pepinos con la técnica de la hidroponía) Seleccionar la realidad que se desea innovar ( por ejemplo: automóvil). Tomar otra realidad muy diferente ( águila) y listar sus cualidades, características o atributos. Relacionar las características de b) con a) de creatividad aplicada. Seguir proceso de creatividad aplicada. Ej. Vista panorámica; fluido dinámico; ecológico. Tomado del libro: El Emprendedor de éxito de Rafael Alcaraz. FUENTES DE IDEAS DE NEGOCIOS En general se acepta que las ideas de negocios pueden provenir de tres fuentes básicas Ø Problemas: asuntos que la gente debe resolver. Ø Necesidades: asuntos por resolver pero no tan apremiantes como los problemas. 3 Ø Deseos: cosas que la gente anhela pero que puede vivir sin ellos. Brinde un ejemplo de cada uno de los conceptos anteriores y relaciónelo con una idea de negocio. Ejemplo Idea de negocio Problema Necesidad Deseo Otro enfoque dice que las ideas de negocios en general puede provenir de intereses personales y de condiciones económicas. Los siguientes son ejemplos: Ø Intereses personales, mediante: o Invenciones o descubrimientos. o Aprovechamiento de habilidades personales. o Preferencias personales. o Información obtenida en revistas, eventos, conferencias, etc o La profesión u oficio aprendido. o Utilizando técnicas para generar ideas, por medio del pensamiento lateral. Ø Condiciones económicas o de mercado, manifestadas en: o Cambios y tendencias de la economía. o Tendencias de la población, datos demográficos, cambios sociales y culturales. o Necesidades de abastecimiento, distribución, servicios etc de empresas existentes. o Habilidades, destrezas, conocimientos de la mano de obra. o Análisis de recursos disponibles, por ejemplo los naturales. o Los cambios tecnológicos: exigencias y oportunidades. o Productos / servicios deficientes en calidad, cantidad o costo. o Cambios en gustos y preferencias de los consumidores, su estilo de vida. o Cambios en el poder adquisitivo. o Productos importados. 4 Adicionalmente Jennifer Kushel, en su libro “Solo para emprendedores” propone un proceso de búsqueda de ideas de negocios que consta de las siguientes etapas: Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Averigüe si realmente tiene Espíritu Emprendedor. Defina que le gusta realmente. Realice su propia investigación sobre la industria. Conviértase en un experto en su negocio. Decida si usted y su empresa son compatibles. Fije sus metas y planeación estratégica. Investigue su mercado. Finalmente, pero no menos importante, numerosos estudios han demostrado que las redes de contactos son una de las fuentes de ideas más importantes y fructíferas. Este enfoque argumenta que todas las organizaciones son redes sociales en ciertos aspectos por lo que debe encararse su análisis como tal (Nohria 1992). Asimismo, pueden existir redes formales (bancos, instituciones, universidades) e informales (amigos, conocidos, otros emprendedores). Además, conceptualmente se considera que la riqueza de la red se define en torno a dos conceptos: dimensión y composición. Por dimensión se entiende el tamaño de la red en cuanto al número de integrantes que la componen. Por su lado, la composición se refiere al tipo de miembros que posee la red, es decir que tan homogéneos (solamente amigos de la misma profesión por ejemplo) o heterogéneos (amigos de diversas ocupaciones, otros empresarios, gente del ámbito financiero, bancario, universitario etc.) son los integrantes. Por ejemplo al estudiar el fenómeno emprendedor se halla que los emprendedores normalmente se desenvuelven en redes informales (Birley 1985). En función de esto no sería extraño asumir que el individuo con mayor riqueza de redes sociales está más propenso a formar empresas. Lo anterior se materializa en un mayor acceso del individuo a información, oportunidades, recursos y apoyo en general que le brinda su red social. Evalúe sus redes de contactos con base en la siguiente tabla: Nombre de la persona Experiencias y conocimientos que posee. Empresa que posee o lugares donde trabaja o lo hizo anteriormente Qué me podría brindar 5 Finalmente Rodrigo Varela en su libro Innovación Empresarial (1999) presenta una serie de recomendaciones de carácter general que son muy valiosa de considerar. Sugerencias para el desarrollo de ideas Ø Coleccione ideas. Ø Involucre a su familia en el proceso. Ø Establezca relaciones con empresarios, inversionistas, hombres de negocios, banqueros, inventores. Ø Mantenga actitud empresarial. Ø Combine viejas ideas en nuevas formas. Ø Reúna tecnologías con mercados. Ø Mejore productos o servicios existentes. Ø Reúna una solución con una necesidad. Ø Sea constante en trabajar sus ideas hacia oportunidades. Modifique el mercado. Ø No crea que solo la tecnología crea una oportunidad. Ø Sea simple y claro. Ø Mire si puede mejorar. Ø Evite el perfeccionamiento enfermizo. Ø Sea crítico de sus ideas, no se enamore. Ø Aproveche sus viajes, reuniones y/o visitas. Ø Trabaje en algo que pueda dar origen a oportunidades. Esté siempre alerta Ø Desarrolle su estilo de vida para ser empresario . Ø Busque aplicaciones nuevas de lo viejo. Ø Imite ideas exitosas . Ø Trate de identificar tendencias, comportamientos, modas, cosas que parecen estar volviéndose comunes Ø Mire los detalles pequeños . Ø Nunca deje de pensar y de analizar lo obvio . Ø Combine ideas. Ø Consiga información que es desconocida para la mayoría. Ø Hable con muchas personas. Interrelaciónese. Ø Lea revistas, periódicos y publicaciones dedicadas a los negocios Tomado del libro: Innovación Empresarial de Rodrigo Varela. 6 Realice las siguientes tareas y busque dentro de ellas una idea de negocios: Ø Haga una lista de sus aficiones, pasiones, y sus intereses. Ø Haga otra lista de las cosas que sabe hacer bien, tiene habilidades especiales o cuenta con un diploma. Ø Examine las dos listas con atención y produzca una lista de oportunidades relacionadas. No trate se ser demasiado practico ni se muestre critico. Simplemente anote oportunidades empresariales. Muestre su lista a amigos cercanos y pida su opinión. Ø Lea revistas y periódicos de negocios durante una semana al menos e identifique cosas que le llamen la atención. Ø Escoja una o dos de las ideas iniciales o al menos una industria o área de negocios en la cual le gustaría incursionar y con base en ellas: - Traiga todos los recortes o información (Internet) que pueda sobre: - Situación y tendencias económicas - Cambios en el mercado, tecnológicos, ambientales, etc - Entreviste a dos personas relacionadas con la idea o sector comercial. EVALUACIÓN: DE IDEA A OPORTUNIDAD DE NEGOCIO. Existen diferentes formas de evaluar una idea de negocio para determinar si puede convertirse en una oportunidad de negocio. Dado que en este momento usted seguramente posee poca información y tampoco es el objetivo es esta etapa hacer una búsqueda exhaustiva (eso se realizará en el Plan de Negocios) la mayoría de evaluaciones presentadas son de carácter cualitativo y solamente requieren alguna información básica del negocio. Seguidamente se exponen algunas técnicas especificas. EVALUACIÓN PRELIMINAR DE LA IDEA. La página de Internet idea de negocio: Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø www.vivernet.net ofrece el siguiente cuestionario para evaluar la ¿Puede describir con detalle cual será la misión o el objetivo central de su empresa? ¿Qué tiene de innovadora nuestra idea ? ¿Se puede proteger la idea , el producto o servicio que vamos a desarrollar? ¿Porqué existe la oportunidad ahora ? ¿Es este el momento adecuado para cubrir esa necesidad ? ¿Porqué otros emprendedores no la han detectado ? ¿Cuál es el nivel de inestabilidad o el entorno en el que se va a desarrollar la idea ? ¿Esta idea será suficiente para sustentar la creación de una empresa ? 7 Asimismo dicha página sugiere evaluar tanto la idea como la persona emprendedora detrás de ella. Para ello deben responderse los siguientes cuestionamientos: Ø ¿Porqué quiere crear una empresa? Ø ¿Esta dispuesto a dedicar los próximos años de su vida a ésta idea? Ø ¿Es capaz de renunciar a vacaciones, sueldo fijo, tiempo libre,... por ver realizada la idea? Ø Si pudiese ganar como empleado las mismas expectativas de beneficio que espera obtener con su empresa, ¿ que elegiría? Ø ¿Tiene el apoyo de su familia o amistades mas cercanas en éste proyecto? Ø ¿Considera que tiene la formación suficiente para acometer este proyecto? Ø ¿Qué nivel de riesgo está dispuesto a asumir? El fracaso es una probabilidad que está presente en cualquier proyecto empresarial,...¿está preparado para asumirlo? Ø ¿Tiene pensado alguna salida en caso de que el proyecto no cumpla las expectativas creadas? Ø ¿Está preparado para asumir responsabilidades frente a terceras personas tales como bancos, acreedores, personal a su cargo, clientes, ...? Ø ¿ Le va a gustar tratar con los que serán sus clientes en la empresa? Otro mecanismo de evaluación muy útil es el FODA, el cual de alguna forma responde a varias de las preguntas anteriores pero posee un esquema de análisis propio. Las letras FODA denotan lo siguiente: F es por Fortalezas, es decir aquellos aspectos de su entorno interno, controlable por usted y que están a su favor en la elaboración de la idea empresarial. Algunos ejemplos son: poseer alta formación académica o mucha experiencia laboral en el campos que desea incursionar, o por ejemplo disponer de recursos financieros holgados para montar su negocio. Como puede verse en ambos casos son fortalezas porque están dentro de su ámbito de control. Opuestamente se tiene que D es por debilidades, es decir aspectos o temas que están dentro del control de la persona pero que en este caso se oponen o son negativos ante la idea de negocios. En este caso vale el mismo ejemplo, supóngase que usted no posee los conocimientos técnicos, tiene poca experiencia o no tiene recursos para montar su empresa. Tanto las Oportunidades como las Debilidades están “bajo su control” en el sentido que usted puede decidir sobre ellas. En el caso de las oportunidades usted puede decidir ampliarlas y explotarlas, en el caso de las Debilidades usted puede decidir mejorarlas por su cuenta ( por ejemplo estudiando), contratar a alguien (con conocimiento técnico ), buscar un socio ( que aporte la experiencia que a usted le falta) o buscar un préstamo. En el caso de las dos restantes “letras” O es por Oportunidades y A por Amenazas. La principal diferencia con las anteriores es que están se hallan fuera de su ámbito de control, es decir están en el ambiente externo suyo y de su empresa, pero igualmente una le favorece y la otra no le favorece. En el caso de las Oportunidades, son aquellos factores del contexto externo que le favorecen, usted no hizo ni puede hacer nada sobre ellas pero ahí están y precisamente por 8 eso se denominan Oportunidades. Lo opuesto son las Amenazas, también en este caso usted puede hacer poco o nada pero ahí están . Por ejemplo suponga que cerca de su domicilio están construyendo un moderno centro comercial, esto podría ser tanto una oportunidad como una amenaza. Si usted está pensando abrir una empresa que saque provecho del alto flujo de gente que tendrá ahora su barrio por causa del centro comercial sería una oportunidad, pero si su negocios compite con el centro comercial será una amenaza. Muchas de las ideas de negocios surgen indudablemente de oportunidades presentes en el ambiente, es por ello que lo importante es detectarlas, considerar que fortalezas y debilidades tendría usted ante esa oportunidad y además contemplar las amenazas que podría enfrentar. Realice un análisis FODA de su idea de negocio, contemplando aspectos tanto del negocio como suyo en calidad de emprendedor. CUANDO UNA IDEA TIENE POTENCIAL DE OPORTUNIDAD DE NEGOCIO. En general puede decirse que una idea de negocio se convierte en una oportunidad de negocio cuando se cumplen los siguientes factores: Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Es atractiva para el emprendedor, los socios y para el cliente. Debe estar de acuerdo con las tendencias del mercado, económicas y ambientales. Posee un tamaño de mercado prometedor. Se prevé una tasa de crecimiento apropiada. Tiene o puede crear barreras de entrada a la competencia. Ofrece potencial de generar excedentes. No es algo que la gente haría de gratis... Esta acorde con las habilidades y experiencia del equipo que tratará de aprovecharla. Es compatible con las fortalezas. Existe posibilidades de superar las debilidades. Se tienen las habilidades críticas. Se conocen las fortalezas y debilidades de la competencia y se pueden enfrentar. Como se puede ver la respuesta sincera y objetiva de las evaluaciones anteriores le permitirán conocer si usted se encuentra frente a una oportunidad de negocio, en cuyo caso podría continuarse con el proceso siguiente. Pero antes de continuar vale preguntarse: ¿qué pasa con las ideas que no clasifican como oportunidades ? Dependiendo de las razones por las cuales esas ideas no “clasificaron” a la segunda etapa pueden tomarse diversas decisiones. La primera que viene a la mente es archivar esas ideas para futuras referencias o para cuando las circunstancias del ambiente las hagan factibles de convertirse en oportunidades de negocios. Si las razones para no seguir fueron demasiado fuertes y no se prevé ni siquiera analizarlas en el mediano plazo archívelas bajo otra 9 categoría, usted no sabe si en el futuro las condiciones cambien o al menos tenga chispazos, recuerdos o asociaciones con esa idea. Volviendo al proceso de evaluación asociado a ideas de negocios que se convierten en oportunidades de negocios, debe decirse que en este momento del proceso usted posee en sus manos una oportunidad de negocio, aún no se sabe (por lo menos con aceptable certeza) si esa oportunidad tiene potencial de mercado, técnica o financiera. Para dilucidar esos aspectos y pasar de una oportunidad de negocio con cierto potencial hacia el planteo de un verdadero negocio se utiliza el Plan de Negocios, también conocido como Plan de Empresa. Este Plan de Negocios es el mejor instrumento conocido para que un emprendedor analice de previo ( lo cual implica disminuir el riesgo y maximizar su tiempo) la viabilidad de su oportunidad de negocio. En la segunda parte de este manual se presenta una guía para elaborar dicho documento. ORGANIZACIÓN DE RECURSOS PARA APROVECHAR UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO. Por mas pequeño que sea una oportunidad de negocio, el emprendedor debe manejarla con un concepto empresarial. No se trata sencillamente de comerciar con un producto o servicio, se debe tener visión empresarial que permita el desarrollo y consolidación de una empresa y de un negocio. A propósito de estos términos, debe decirse que EMPRESA es la unidad productiva de bienes o de servicios, que integra u organiza recursos para su obtención, y utiliza diversos esquemas para su funcionamiento y así lograr sus objetivos económicos, sociales u otros. Por su lado NEGOCIO es el objeto mismo de la existencia de la empresa cuyo fin es la satisfacción de una necesidad de los clientes, así como retribuir a los socios y también brindar algún beneficio a la comunidad. SU PRIMER PERSONALES. RECURSO: SUS CONDUCTAS EMPRENDEDORAS Cuando una persona genera un proceso como el aquí descrito, es decir tiene una idea de negocio la cual se transforma en una oportunidad, debería ocuparse de dos ámbitos: el primero ya mencionado que consiste en elaborar un Plan de Negocios (que le permita prever y organizar sus recursos para la creación de la empresa) pero además debería abocarse a mejorar sus Conductas Emprendedoras Personales (CEP). En el primer ámbito, Plan de Negocios, como se mencionó anteriormente, la presente Guía puede ayudarle, además existe gran cantidad de bibliografía y capacitación que le permitirá mejorar sus destrezas en dicha materia. En cuanto al segundo ámbito, CEP, cada vez más las investigaciones señalan que son un punto crítico para la buena marcha de las empresas, especialmente de las pequeñas y medianas (pymes). Lo anterior dado que normalmente las pymes reflejan la personalidad de su propietarios y por ende “mejores personas “ desembocarán en mejores empresas. En este punto no se está hablando necesaria y exclusivamente de temas relacionados con gestión 10 empresarial ( mercadeo, finanzas por ejemplo), los cuales obviamente son muy importantes. También se está hablando de temas relacionados con aspectos “humanos “. Un ejemplo de este aspecto es el ya mencionado perfil deseable de la persona emprendedora que se tiene en el TEC y el cual establece que la persona debería poseer habilidades como Capacidad de comunicación, Búsqueda de la información, Creatividad, Trabajo en equipo, Toma de decisiones, Planeación (fijar metas) y Liderazgo. Por otro lado una institución como el Babson College, quien es catalogado como el número 1 en enseñanza del Espíritu Emprendedor en EE.UU. define un perfil compuesto de: detección de oportunidades, manejo creativo de recursos, mente emprendedora, formación de equipos emprendedores, administración ampliada, creatividad, comunicación y liderazgo. Como se puede apreciar existe coincidencia entre estos perfiles (y entre muchos más que han sido presentados por diversas entidades) aunque lo importante es que la persona, es decir usted futuro empresario o empresaria, sea conciente de la importancia de desarrollar esas CEP. Esta Guía trata algunas de ellas, las otras le corresponde a usted, como persona emprendedora interesada en su desarrollo personal intentar reforzarlas mediante lecturas, capacitaciones, vivencias y experiencias que se nutren del diario quehacer y del deseo conciente por mejorar sus CEP. En línea con lo anterior existen algunos instrumentos de auto diagnóstico de esas CEP que le permitirán conocer su situación actual en esa materia. Como cualquier diagnóstico debe tomarse como un parámetro inicial, sobre el cual desarrollar un plan de acción para el mejoramiento. Para este fin se recomienda el libro “Como evaluar su potencial emprendedor” de Douglas Gray y Donald Cyr. Realice el cuestionario “Perfil del éxito como empresario” de las página 43 del libro del citado libro “Como evaluar su potencial emprendedor”. FACTORES DE ÉXITO Y FRACASO DE LAS NUEVAS EMPRESAS. Producto del análisis de la literatura y de experiencias empresariales, pueden definirse una serie de factores de éxito y fracaso que normalmente están presentes en las nuevas empresas. Seguidamente se presentan con el afán de que usted las tome en consideración como un insumo más de su análisis preliminar. Factores de Éxito presentes en la mayoría de empresas nuevas exitosas: Ø Claridad de objetivos. Ø Conocer el negocio. Ø Diferenciarse. Ø Orientarse al mercado. Ø Planificar Factores de Fracaso presentes en la mayoría de empresas que fracasaron en su primer año: Ø Desconocer mercado Ø Producto o servicio inadecuado Ø Errores de comercialización o gestión. 11 Una última pero muy importante recomendación para usted, interesado(a) en convertir su oportunidad de negocio en una empresa. En la mayoría de los casos la creación y consolidación de una nueva empresa se enmarca dentro de un proyecto de vida con metas y objetivos claros. Un reciente estudio elaborado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) entrevistó aproximadamente a 1500 emprendedoras(as) exitosos y una de las conclusiones de dicho estudio, señala que estas personas ven a su empresa como una forma de realización y de cumplimiento de metas personales y sociales más que únicamente un generador de dinero. Es por ello que contar con un Plan de Vida, en donde usted claramente tenga una serie de metas y dentro de ellas se enmarque su Empresa es la mejor forma de enfrentar un desafío como estos. En términos de Covey, autor del libro “Los siete hábitos de la gente altamente efectiva” es conveniente que usted posea un plan estratégico personal que le permita saber claramente hacia donde se dirige y por qué lo hace por determinada ruta. Ø Kushell, Jennifer. Solo para emprendedores. Capítulo 2. Grupo Editorial Norma. 2001. Lecturas recomendadas Ø Druker, Peter. La disciplina de la innovación. Harvard Business Review. Publicación especial de Innovación y Creatividad. También disponible en Harvard Business Review. May – June 1985. Ø Varela, Rodrigo. Innovación Empresarial: arte y ciencia de la creación de empresas, Capítulo 5 Prentice Hall, Bogotá, Colombia, 2001. 12 Módulo 2: SECCIONES INICIALES DEL PLAN DE NEGOCIOS Introducción: Este tema pretende transmitir a las personas participantes la importancia, beneficios y formas de escribir un Plan de Negocios como mecanismo previo a la puesta en marcha de su propia empresa. Objetivos • Iniciar la escritura de Plan de Negocios Contenido General • • • Resumen ejecutivo Presentación de las personas Naturaleza del Proyecto Al Finalizar este Módulo: Usted, que ha participado activamente en este Seminario – Taller, está preparado para: • Usar un estilo y contenido apropiados para escribir su Plan de Negocios. • Escribir las dos primeras secciones de su Plan de Negocios. 13 SECCIONES INICIALES DEL PLAN DE NEGOCIOS. Resumen Ejecutivo Esta sección tiene como finalidad presentar una imagen global del proyecto, de sus objetivos principales y de los factores claves de éxito. Obviamente este apartado se pospone hasta el momento que haya algo en el plan para ser resumido. Por tanto, al redactar el resumen hay que explicar en qué va a consistir el negocio de una forma clara y concisa. Hay que evitar las generalidades y el lenguaje excesivamente especializado en un campo concreto. Básicamente, las preguntas que alguien se formulará al recibir el plan son las mismas que uno se haría si le ofrecen participar en otro negocio. Ø ¿En que consiste el negocio? Hay que explicar brevemente en qué consiste el negocio, cuáles son los objetivos principales a largo y medio plazo y qué estrategia general se piensa seguir. Se debe explicar brevemente cuáles son los productos o servicios que se ofrecerán. Ø ¿Existe mercado para este negocio ? Hay que demostrar que la empresa se va a situar en un mercado con suficiente demanda para asegurar su futuro. La mejor forma de convencer es aportando datos reales de algún estudio previo, por sencillo que haya sido. Ø ¿Qué diferenciará a la empresa de la competencia? Debe existir algún factor diferencial en la empresa que la haga distinta de las demás. Además habrá que indicar como se va a mantener esa diferenciación. También hay que indicar con qué recursos económicos y humanos se cuenta. Ø ¿Quién es este emprendedor? La mayoría de los inversores profesionales admiten que, en el fondo, acaban decidiéndose a favor de un proyecto, fundamentalmente, por el carácter del emprendedor o del equipo emprendedor. Un buen plan sin un buen equipo al frente no llegará muy lejos. Presentación de las Personas. El profesor de la Universidad de Harvard William Sahlman señala en su artículo “Cómo confeccionar un excelente Plan de Negocios”, que acorde a una investigación realizada por su equipo de trabajo, en EE.UU., la gran mayoría de capitalistas de riesgo e inversores en empresas primero se fijan en la persona que está detrás del negocio más que en el propio negocio. Parafraseando se podría decir que una mala idea ejecutada por un buen emprendedor puede funcionar pero una buena idea en manos de un mal emprendedor es casi imposible que funcione. Por ello se recomienda incluir en este apartado: 14 Ø Datos personales: nombre, estado civil, profesión o carrera (si la posee), edad, lugar de residencia, teléfonos y formas de contactarlo. Ø Capacitación y estudios: describir estudios formales e informales, cursos y seminarios, en especial aquellos relacionados con la actividad que se piensa desarrollar. Ø Experiencias personales, académicas y empresariales: es bueno describir las labores o experiencias que ha tenido en actividades emprendedoras (lucrativas o no lucrativas), señalando el rol desempeñado y el tiempo que duró su participación. Ø Motivación personal: muy importante resulta señalar su actitud y aptitud hacia el proyecto. Puede mencionar sus habilidades y cualidades y por qué quiere realizar el proyecto, por qué es importante para usted y cómo se ha preparado para conseguir el éxito del mismo. NATURALEZA DEL PROYECTO Una vez presentadas las personas detrás de la empresa cabe presentar a la empresa como tal mediante las siguientes definiciones: Ø Descripción de la Oportunidad: explique cual es la idea fundamental señalando cuales son los factores que han motivado esta idea y porqué va a tener éxito. Es vital indicar qué necesidades va a cubrir y en qué mercado. Si el negocio esta inicialmente centrado en algún producto o servicio en concreto, debe señalarlo junto con sus principales características. Ø Beneficio para el cliente y ventajas competitivas: cuál es el valor agregado que refleja su producto o servicio para el consumidor, cual es su utilidad diferenciada. Además es muy valioso reseñar las ventajas que tendría usted y su proyecto por sobre la competencia, ¿por qué el cliente potencial preferirá comprar su servicio o producto y no otros similares ?. Los restantes componentes son los que se analizarán a partir del siguiente tema: Estrategia Empresarial Plan de Mercadeo Plan Técnico y Organizacional El Plan Financiero Con la información generada hasta el momento escriba las secciones 2 y 3 de su Plan de Negocios: Presentación de las personas y Naturaleza del proyecto. Ø Kushell, Jennifer. Solo para emprendedores. Capítulo 3. Grupo Editorial Norma. 2001. 15 Ø Sahlman, William. Cómo confeccionar un excelente Plan de Negocios, Harvard Business Review. Edición especial Creatividad e Innovación, julio – agosto 1997. Lecturas recomendadas Ø Varela, Rodrigo. Innovación Empresarial: arte y ciencia de la creación de empresas, Prentice Hall, Bogotá, Colombia, 2001. Ø Página de Internet www.odiseaweb.com Capítulo 5: EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DEL PLAN DE NEGOCIOS. Introducción: El tema de planeamiento estratégico brinda los elementos teóricos y prácticos que pretenden dar una visión integral del proceso de planificación estratégica (PE), como una mejor alternativa para quienes quieren emprender un negocio y alcanzar sus propios objetivos. Objetivos • • Definir, discutir e ilustrar el fundamento teórico de la (PE). Fomentar el uso de la planificación estratégica, para aplicarlo a la creación de nuevas empresas. Para eso es este Examen! Contenido General • • • Qué es planificación estratégica Diagnóstico externo Direccionalidad Al Finalizar este Módulo: • • Describirá los aspectos básicos de la Planificación Estratégica. Concebirá y elaborará la Planificación Estratégica inicial de su nueva empresa. Comprenderá lo que ha de ser su negocio–empresa y relacionarlo con cada una de las áreas funcionales básicas. • 16
