AD186 S6 - Empathy Map

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SAY
DO
THINK
FEEL
BIBLIOGRAFÍ
A
IDEO (2011), Human-centered design toolkit: an open-source toolkit to inspire new
solutions in the developing world. Segunda edición.
PLATTNER, Hasso (2012), Design thinking research: measuring performance in
context. New York: Springer Verlag.
PLATTNER, Hasso (2011), Design thinking: understand - improve - apply. Heidelberg:
Springer Verlag.
Material producido por la
Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas
Continúa con las
actividades propuestas en
la sesión
Autor:
César Antonio Dávila
Orozco
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– Todos los derechos
reservados
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