JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO 0. INDICE 1. PLANTEAMIENTO 2. CONCEPTO OHSAS 18001:2007 3. REALIZACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS 4. NORMATIVA LEGAL 5. BIBLIOGRAFÍA 1. PLANTEAMIENTO El tema del trabajo es la realización de TRES PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS para la empresa TALLERES GEN, que cumplan con los requisitos de la norma OHSAS 18001:2007. Los procedimientos a realizar son: - Procedimiento de auditoría interna (apartado norma 4.5.5). - Procedimiento de determinación de controles (apartado norma 4.3.1). - Procedimiento de tratamiento de no conformidades, acción correctiva y preventiva (apartado norma 4.5.3.2). Para la realización del mismo, el alumno aplicará los conocimientos obtenidos en los aspectos teóricos y prácticos estudiados en la Materia. Para la realización de los procedimientos constituyentes del trabajo, se deben de seguir las instrucciones establecidos en el procedimiento de control de documentos de TALLERES GEN remitido (este documento fija los encabezados, contenidos, estructura,….). Igualmente se tendrá en cuenta el siguiente organigrama. ADMINISTRADOR GESTOR PRL DEPT.ADMINISTRACIÓN GESTOR CALIDAD DEPT.COMERCIAL DEPT.OFICINA TECNICA CONTROL PRODUCCIÓN 1 FABRICACIÓN DEPT.PRODUCCIÓN RESPONSABLE DE TALLER MANTENIMIENTO JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO 2. CONCEPTO OHSAS 18001:2007 OHSAS (Occupational Health and Safety Assessment Series). OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Assessment Series, Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional) se refiere a una serie de especificaciones sobre la salud y seguridad en el trabajo. Un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional (SGSSO) ayuda a proteger a la empresa y a sus empleados. OHSAS 18001 es una especificación internacionalmente aceptada, publicada por BSI (British Standards institution) que define los requisitos para el establecimiento, implantación y operación de un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional efectivo. En OHSAS 18001:2007 se contemplan los requisitos para que una empresa que desee controlar sus riesgos en los puestos de trabajo, además de asegurarse el cumplimiento de la legislación aplicable en materia de seguridad y salud en el trabajo. El cumplimiento de los requisitos de OHSAS 18001:2007 asegura una correcta gestión de la seguridad y salud en el trabajo en el ámbito de actuación de la empresa. En un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo conforme a OHSAS 18001:2007 se puede fijar los siguientes objetivos: - Reducir los riesgos laborales en los puestos de trabajo. - Controlar el sistema de gestión de SST desde una normativa internacional. - Cumplir con la legislación vigente. - Evitar accidentes, inspecciones y sanciones por parte de las autoridades. - Asegurar la identificación de riesgos y la toma de acciones en materia de seguridad y salud. Este estándar OHSAS se basa en la metodología conocida como Planificar-Hacer-Verificar-actuar (PHVA) y se describe inicialmente como se relata a continuación. Planificar: establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con la política de SST de la empresa. Hacer: implementar-realizar los procedimientos. Verificar: realizar el seguimiento y la medición de los procedimientos respecto a la política de SST, los objetivos, las metas, los requisitos legales, e informar sobre los resultados. Actuar: tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño del sistema de gestión de la SST. El estándar OHSAS que nos ocupa, contiene requisitos que pueden ser auditados objetivamente, pero no establece requisitos exclusivos para el desempeño de la SST mas allá de os compromisos 2 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO incluidos en la política SST de la empresa. Puede haber dos empresas con actividades similares con diferente realización de SST y ambas cumplir con los requisitos del estándar OHSAS. Objeto y campo de aplicación OHSAS 18001:2007 OHSAS 18001:2007 está destinado a permitir que una empresa controle sus riesgos de la SST y mejore su empeño en el SST, no establece criterios para SST ni proporciona especificaciones detalladas para el diseño de un sistema de gestión. Se aplica a cualquier empresa que quiera establecer un sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo para eliminar o minimizar los riesgos a los trabajadores expuestos a los peligros asociados a sus actividades. Se aplica a cualquier empresa que quiera implementar, mantener y mejorar de manera continua un sistema de gestión de la SST. Demostrar la conformidad con OHSAS. Todos los requisitos del estándar OHSAS tiene como fin su incorporación a cualquier sistema de gestión de la SST. Este estándar OHSAS está previsto para tratar la seguridad y salud en el trabajo (SST) y no otras áreas de la seguridad y salud, bienestar de los empleados, seguridad de los productos, daños a la propiedad, impactos ambientales. Requisitos del sistema de gestión de la SST La organización debe establecer, documentar, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de a SST. La dirección de la empresa debe definir y autorizar la política de la SST de la empresa y asegurarse que definido en su sistema de gestión de la SST: a. Es apropiada a la naturaleza y magnitud de los riesgos para la SST b. Incluye un compromiso de prevención de los daños y deterioro de la salud con una mejora continua de la gestión de la SST. c. Compromiso de cumplir con los requisitos legales aplicables. d. Proporcionar el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos marcados. e. Documenta, implementa y mantiene. f. Comunicar a todas las personas que trabajen en la empresa, las obligaciones individuales en materia de la SST. g. Está a disposición de las partes interesadas 3 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO h. Revisar periódicamente para asegurar que sigue siendo pertinente y apropiada para la empresa. Planificación Procedimiento de auditoría interna (apartado norma 4.5.5) La empresa debe asegurarse de que las auditorías internas del sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) se realizan a intervalos planificados para. a) Determinar si el sistema de gestión de la SST: 1) Es conforme con las disposiciones planificadas para la gestión de la SST, incluidos los requisitos para este estándar OHSAS 2) Se ha implementado adecuadamente y se mantiene 3) Es eficaz para cumplir la política y los objetivos de la empresa b) Proporciona información a la dirección sobre los resultados de las auditorias La empresa Talleres GEN S.L. debe planificar, establecer, implementar y mantener programas de auditoria, teniendo en cuenta los resultados de las evaluaciones de riesgos de las actividades de la empresa Talleres GEN S.L., y los resultados de auditorías previas. Se deben establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos de auditoría que traten sobre: a) Las responsabilidades, las competencias y los requisitos para planificar y realizar las auditorías, informar sobre los resultados y mantener los registros asociados. b) La determinación de los criterios de auditoría, su alcance, frecuencia y métodos. La selección de los auditores y la realización de las auditorías deben asegurar la objetividad y la imparcialidad del proceso de auditoría. Procedimiento de determinación de controles (apartado norma 4.3.1) La empresa TALLERES GEN S.L. debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para la identificación continua de peligros, evaluación de riesgos y la determinación de los controles necesarios. El procedimiento o procedimientos para la identificación de peligros y la evaluación de riesgos deben tener en cuenta: a) Las actividades rutinarias y no rutinarias b) Las actividades de todas las personas que tengan acceso al lugar de trabajo (incluyendo contratistas y visitantes) c) El comportamiento humano, las capacidades y otros factores humanos 4 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO d) Los peligros identificados originados fuera del lugar de trabajo, capaces de afectar adversamente a la salud y la seguridad de las personas bajo el control de la empresa en el lugar de trabajo. e) Los peligros originados en las inmediaciones del lugar de trabajo por actividades relacionadas con el trabajo bajo control de la empresa Talleres GEN S.L. f) La infraestructura, el equipamiento y los materiales en el lugar de trabajo, sus actividades o materiales tanto si los proporciona la empresa como otras. g) Los cambios o propuestas de cambio en la empresa, sus actividades o materiales. h) Las modificaciones en el sistema de gestión de la SST, incluyendo los cambios temporales y su impacto en las operaciones, procesos y actividades i) Cualquier obligación legal aplicable relativa a la evaluación de riesgos y la implementación de los controles necesarios. j) El diseño de las áreas de trabajo, los procesos, las instalaciones, la maquinariaequipamiento, los procedimientos operativos y la organización del trabajo, incluyendo su adaptación a las capacidades humanas. La metodología de la empresa para la identificación de peligros y la evaluación de riesgos debe: a) Estar definida con respecto a su alcance, naturaleza y momento en el tiempo, para asegurarse de que es más proactiva que reactiva b) Prever la identificación, priorización y documentación de los riesgos y la aplicación de controles, según se apropiado. Para la gestión de los cambios, la empresa TALLERES GEN debe identificar los peligros para la SST y los riesgos para la SST asociados con los cambios en la organización, el sistema de gestión de la SST, o sus actividades, antes de la incorporación de dichos cambios. La empresa debe asegurarse de que se consideren los resultados de estas evaluaciones al determinar los controles. Al establecer los controles o considerar cambios en los controles existentes se debe considerar la reducción de los riesgos de acuerdo con la siguiente jerarquía: a) Eliminación b) Sustitución c) Controles de ingeniería d) Señalización-advertencias y/o controles administrativos e) Equipos de protección personal 5 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO La empresa debe documentar y mantener actualizados los resultados de la identificación de peligros, la evaluación de riesgos y los controles determinados. La empresa debe asegurarse de que los riesgos para la SST y los controles determinados se tengan en cuenta al establecer, implementar y mantener su sistema de gestión de la SST. Procedimiento de tratamiento de no conformidades, acción correctiva y preventiva (apartado norma 4.5.3.2). La empresa TALLERES GEN S.L. debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para tratar las no conformidades reales o potenciales y para tomar acciones correctivas y acciones preventivas. Los procedimientos deben definir requisitos para: a) La identificación y corrección de las no conformidades y la toma de acciones para mitigar sus consecuencias para la SST. b) La investigación de las no conformidades, determinado sus causas y tomando las acciones con el fin de prevenir que vuelva a ocurrir c) La evaluación de la necesidad de acciones para prevenir las no conformidades y la implementación de las acciones apropiadas definida para prevenir su ocurrencia. d) El registro y la comunicación de los resultados de las acciones correctivas tomadas e) La revisión de la eficacia de las acciones preventivas y acciones correctivas tomadas En los casos en los que una acción correctiva y una acción preventiva identifiquen peligros nuevos o modificados o la necesidad de controles nuevos o modificados, el procedimiento debe requerir que esas acciones propuestas se tomen tras una evaluación de riesgos previa a la implementación. Cualquier acción correctiva o acción preventiva que se tome para eliminar las causas de una no conformidad real o potencial debe ser adecuada a la magnitud de los problemas y acorde con los riesgos para la SST encontrados. La empresa TALLERES GEN debe asegurarse de que cualquier cambio necesario que surja de una acción preventiva y una acción correctiva se incorpora a la documentación del sistema. 3. REALIZACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS 6 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE AUDITORIA INTERNA PG-AI REV 0 20/05/2014 Hoja 1/9 PG-AI PROCEDIMIENTO GENERAL DE AUDITORIA INTERNA REVISON 00 MODIFICACIONES REALIZADAS REALIZADO Mª Angeles Prieto Carranza FECHA 20-May-14 01 02 7 REVISADO Y APROBDO FECHA JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE AUDITORIA INTERNA PG-AI REV 0 20/05/2014 Hoja 2/9 0. INDICE 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. IMPLICACIONES Y RESPONSABILIDADES 4. METODOLOGÍA Y PLAN DE TRABAJO 5. INFORME AUDITORIA 6. ANEXOS 1. OBJETO Este procedimiento tiene como objetivo establecer el proceso de auditoría interna, con el fin de poder evaluar la eficacia del sistema de prevención implantado en la empresa TALLERES GEN S.L., con vistas a su mejora continua, según la norma OHSAS 18001:2007 en su apartado 4.5.5 La empresa establece, implementa y mantiene este procedimiento para la identificación continua de peligros, evaluación de riesgos y la determinación de los controles necesarios al sistema de gestión de SST. El objeto de la auditoría consiste en evaluar: a) la eficiencia y eficacia en las operaciones b) la salvaguarda de activos c) la confiabilidad de la información económica financiera d) el cumplimiento con las leyes y normas que sean aplicables. 2. ALCANCE Entran dentro del alcance de las auditorías la política, organización, planificación y actividades que la empresa tiene establecidas en las diferentes unidades funcionales, para la implantación de su Sistema Preventivo. A la Auditoría Interna le corresponde el examen independiente, objetivo, sistemático y amplio del funcionamiento del control interno establecido en las operaciones y procesos internos de la empresa. Realiza actuaciones y auditorías, selectivas y posteriores que abarcan los aspectos presupuestales, económicos, financieros, patrimoniales, normativos y de gestión, así como la evaluación de programas y proyectos. 8 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE AUDITORIA INTERNA PG-AI REV 0 20/05/2014 Hoja 3/9 El presente Manual está dirigido a orientar la actividad de los sujetos de auditoría a efectos de que se ajuste a métodos objetivos y sistemáticos que ayuden a la formulación de juicios razonables, mejorar las prácticas y procedimientos en uso y facilitar la tarea del equipo auditor. Tiene como propósitos: 1. fortalecer la sistematización del trabajo del auditor y unificar el trabajo de todos los equipos y unidades 2. contribuir como mecanismo de capacitación para el personal que se incorpora a la Institución 3. fomentar la calidad de las auditorías que se practiquen, cuyo logro depende principalmente de los siguientes factores: a) la definición, comprensión y manejo de los principios, normas técnicas y prácticas de auditoría interna. b) eficiente asignación y administración de los recursos. c) adecuada planificación y programación de las actividades. d) capacitación continua y permanente del personal auditor. e) eficaz supervisión en la ejecución. f) soporte de los hallazgos, afirmaciones y conclusiones con evidencias suficientes, pertinentes y convincentes. g) presentación de informes objetivos, confiables y oportunos sobre los resultados de la auditoría. h) adecuado seguimiento de las recomendaciones. 3. IMPLICACIONES Y RESPONSABILIDADES Administrador: Deberá asumir el compromiso de que el Sistema de Prevención de la empresa sea evaluado bianualmente a través de una auditoría externa. Gestor PRL: Será el vínculo permanente con el auditor y le prestará toda la colaboración que precise. Delegados de Prevención: Serán consultados sobre el proceso de auditoría y tendrán acceso a los resultados de la auditoría. Jefes de departamento de las Unidades Funcionales: colaborarán en el desarrollo de la auditoría facilitando documentos y datos que se les solicite. 9 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE AUDITORIA INTERNA PG-AI REV 0 20/05/2014 Hoja 4/9 4. METODOLOGÍA Y PLAN DE TRABAJO A partir de los resultados de la evaluación inicial de riesgos se ha elaborado el plan preventivo de la empresa en el que se han incluido el diseño y la implantación del sistema de prevención de riesgos laborales contándose para ello con el asesoramiento de un servicio de prevención ajeno. Periódicamente se realizará la correspondiente auditoría del sistema preventivo por un auditor externo acreditado. La periodicidad establecida será de 4 años con carácter general, de 2 años en las empresas incluidas en el Anexo I del RD 39/1997, modificado por el RD 604/2006 y siempre que la Autoridad Laboral lo requiera. No obstante, dentro del Plan de seguimiento de las actividades preventivas que se desarrollan, el Coordinador de Prevención efectuará periódicamente el análisis y el seguimiento de los aspectos que se estimen prioritarios para asegurar la eficacia del sistema. Previamente a la realización de cualquier auditoría el personal de las áreas afectadas, especialmente los responsables de las mismas, habrán de ser informados de los aspectos que se evalúen, de tal manera que un incumplimiento de un procedimiento o norma no puede ser achacable a la falta de información. Al mismo tiempo se avisará con antelación suficiente para que los directores de las Unidades implicadas puedan preparar la documentación que deba ser consultada en la auditoría. Los resultados de la auditoría se entregarán, aparte de a l Administrador, a los Gerentes de PRL y Calidad, a los directores de las diferentes unidades funcionales afectadas. Obviamente, el Coordinador de Prevención y el Delegado de Prevención dispondrán del correspondiente informe. Se deberá elaborar un plan de trabajo para cada una de las auditorías a practicar, a fin de permitir su apropiada conducción y aprobación. Ello facilitará el avance de las tareas a través de las distintas etapas, el control del tiempo insumido y consecuentemente, la apropiada utilización de los recursos humanos y materiales. El plan de auditoría deberá ser complementado con el respectivo programa de trabajo, el que tendrá la siguiente estructura: 1. Origen de la auditoría: describe el motivo que origina la realización de la auditoría, precisando si obedece al plan anual, a pedido efectuado o a denuncia formulada. 2. Síntesis del diagnóstico general: incluye diversos aspectos relevados durante la planificación. 10 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE AUDITORIA INTERNA PG-AI REV 0 20/05/2014 Hoja 5/9 3. Objetivos de la auditoría: se refieren a lo que se espera lograr como resultado de la auditoría en términos globales y específicos, evitándose la descripción detallada de las acciones a realizar, utilizando verbos en infinitivo. 4. Alcance y metodología: describe la extensión del trabajo a realizar para cumplir con los objetivos de la auditoría, el período objeto de examen y los procedimientos de auditoría a aplicar a fin de obtener evidencia suficiente para la elaboración del informe. 5. Áreas y procesos críticos a ser auditados: se incluye la descripción de los asuntos más importantes identificados en la etapa de planificación y los hallazgos potenciales. 6. Recursos humanos: incluye la nómina de personal designado para integrar el equipo de auditoría. Los procedimientos de auditoría constituyen métodos analíticos de investigación y prueba que los auditores deben utilizar en su examen, con el objeto de obtener evidencia suficiente, confiable, relevante y útil que le permitan fundamentar sus opiniones, conclusiones y recomendaciones. Los procedimientos a aplicar podrán ser los siguientes: a) Indagación: Consiste en la averiguación mediante entrevistas directas con el personal de la entidad auditada o con terceros que tengan relación con las operaciones de ésta (evidencias testimoniales). b) Encuestas y cuestionarios: aplicación de preguntas relacionadas con las operaciones, para conocer la verdad de los hechos, situaciones u operaciones. Deben estar debidamente intervenidas por los involucrados (evidencias documentales, testimoniales). c) Observación: verificación ocular de operaciones y procedimientos durante la ejecución de las actividades de la unidad. Se lo considera complemento del relevamiento (evidencias físicas). d) Comparación: análisis entre las operaciones realizadas y las definidas para determinar sus relaciones e identificar sus diferencias y semejanzas (evidencias analíticas). e) Revisión selectiva: examen de las características importantes que debe cumplir una actividad, informe o documento, seleccionándose así parte de las operaciones que serán evaluadas o verificadas en la ejecución de la auditoría (evidencias analíticas). f) Relevamiento: conjunto de actividades que permiten documentar la forma en la que se ejecuta un procedimiento (evidencias documentales, testimoniales). g) Rastreo: seguimiento de una operación, a través de la documentación respectiva, a fin de conocer y evaluar su ejecución (evidencias analíticas). 11 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE AUDITORIA INTERNA PG-AI REV 0 20/05/2014 Hoja 6/9 h) Revisión de cálculos matemáticos: verificación de la exactitud aritmética de las operaciones contenidas en documentos (evidencias analíticas y documentales). i) Confrontación: cotejo de información contenida en registros contra el soporte documental para confirmar la veracidad, exactitud, existencia, legalidad y legitimidad de las operaciones realizadas (evidencias analíticas y documentales). j) Métodos estadísticos: selección sistemática o casual o combinación de ambas. Estos métodos aseguran que todas las operaciones tengan la misma posibilidad de ser seleccionadas y que la selección represente significativamente la población o universo (evidencias analíticas). k) Confirmación: corroboración de la verdad, certeza o probabilidad de los hechos, situaciones, sucesos u operaciones mediante datos o información, obtenidos de manera directa y por escrito de los funcionarios que participan o ejecutan las tareas sujetas a verificación (evidencias documentales). l) Comprobación: confirmación de la veracidad, exactitud, existencia, legalidad y legitimidad de las operaciones realizadas por la organización auditada, mediante el examen de los documentos que las justifican (evidencias documentales). m) Conciliaciones: examen de la información emanada de diferentes fuentes con respecto a una misma operación o actividad, a efectos de hacerla concordante (evidencias analíticas). n) Tabulación: agrupación de resultados importantes obtenidos en áreas, segmentos o elementos analizados, para arribar o sustentar conclusiones (evidencias analíticas). o) Comunicación: obtención de información directa y por escrito de un sujeto externo a la entidad auditada (evidencias testimoniales). p) Análisis: separación de los elementos o partes que conforman una operación, actividad, transacción o proceso, con el propósito de establecer sus propiedades y conformidad con los criterios de orden normativo y técnico (evidencias analíticas). q) Análisis de tendencias y comparación con los indicadores: permite medir la eficiencia y economía en el manejo de los recursos, la eficacia y efectividad de los bienes producidos o de los servicios prestados o el grado de satisfacción de las necesidades de los usuarios o beneficiarios (evidencias analíticas). r) Análisis de soportes informáticos: evaluación de los elementos lógicos, programas y aplicaciones utilizados por el auditado (evidencias informáticas). 12 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE AUDITORIA INTERNA PG-AI REV 0 20/05/2014 Hoja 7/9 s) Inspección: examen físico y ocular de activos tangibles o de hechos, situaciones, operaciones, transacciones y actividades aplicando la indagación, observación, comparación, rastreo, análisis, tabulación y comprobación (evidencias físicas). 5. INFORME AUDITORIA - Reunión con el auditado.- Previo a la culminación del informe se debe mantener una reunión con el responsable de la unidad auditada a efectos de: a) ponerlo en conocimiento de los hallazgos, conclusiones y recomendaciones de la auditoría previo a su remisión formal. b) reducir el riesgo de interpretación errónea de los resultados c) darle la oportunidad de realizar las aclaraciones pertinentes sobre los hallazgos de auditoría. Los comentarios que surjan en esta reunión deben ser tomados en cuenta, para la emisión del informe final (verificación, revisión, rectificación o ratificación). El plazo es de dos días (2) para su remisión a la División Auditoría. - Elaboración. El informe de auditoría es el producto final del trabajo del auditor, por medio del cual se exponen las observaciones, conclusiones y recomendaciones. Debe contener juicios fundamentados en las evidencias obtenidas, con el objeto de brindar suficiente información acerca de los desvíos o deficiencias más importantes y las recomendaciones pertinentes. Los objetivos del informe deben estar definidos en el plan individual de auditoría y recogidos en el informe. El informe de auditoría es la herramienta de comunicación a la administración, para convencer y persuadir sobre la implantación de acciones correctivas que la ayudarán a alcanzar los objetivos y metas. - Características.- a) Características Importancia del contenido: los asuntos que se incluyan en el informe deben ser lo suficientemente relevantes para recabar la atención de los funcionarios a los que va dirigido. b) Completo y suficiente: se debe brindar la información necesaria para la adecuada interpretación de los temas tratados. 13 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE AUDITORIA INTERNA PG-AI REV 0 20/05/2014 Hoja 8/9 c) Utilidad: el propósito del informe es agregar valor a la unidad auditada, generar una acción constructiva, ayudar al auditado y a la organización y conducir a la obtención de mejoras que resulten necesarias. d) Oportunidad: debe emitirse sin retraso, a fin de permitir una rápida acción correctiva. La oportunidad siempre es importante pero lo es más aún cuando el informe se refiere a temas tales como malversación de recursos, transacciones ilegales, acciones de responsabilidad y otras fallas en la protección del interés público. e) Objetividad: la información debe ser real y libre de distorsión. Las observaciones, conclusiones y recomendaciones deben expresarse de forma imparcial, estando sustentadas por evidencia válida y suficiente, que conste en los papeles de trabajo.f) Calidad convincente: las observaciones se presentarán de manera convincente y las conclusiones y recomendaciones deberán inferirse lógicamente de los hechos presentados. Los datos contenidos en el informe deben ser suficientes para convencer a los lectores de la importancia de las observaciones, la conveniencia de aceptar las recomendaciones y la razonabilidad de las conclusiones. El auditor debe estar preparado para dar pruebas concretas de todas y cada una de las manifestaciones contenidas en su informe. g) Precisión, claridad y simplicidad: los informes deben ser concretos utilizando un estilo de redacción claro, preciso, simple y con un ordenamiento lógico. Debe evitarse el lenguaje excesivamente técnico y brindar información de apoyo para la comprensión de los temas complejos. Un informe conciso es aquel que se expresa con palabras justas. h) Tono constructivo: el estilo de redacción del informe debe buscar una reacción de aceptación a las recomendaciones y conclusiones. Las observaciones se presentarán con un lenguaje que no genere una posición defensiva u oposición. Se debe poner énfasis en los beneficios de adoptar las mejoras. Debe evitarse adjetivar y/o acentuar en demasía las deficiencias y presentarlas en una justa perspectiva que las señale sin exagerar (excepto en casos de notorias y costosas irregularidades) a fin de canalizar e impulsar las correcciones. Asimismo, se deberá mencionar cuando sea el caso, los logros más destacados observados en la entidad y las fortalezas de aquellas áreas o situaciones que así lo demuestren. - Recepción de comentarios y emisión del primer informe.- Una vez recepcionadas las consideraciones y comentarios efectuados por el responsable de la unidad auditada o transcurrido el plazo indicado, se emitirá el informe que será firmado por los 14 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE AUDITORIA INTERNA PG-AI REV 0 20/05/2014 Hoja 9/9 integrantes del equipo auditor y deberá contar con informe de los responsables de la Auditoría Interna. - Notificación.- El mismo, será elevado al Comité de Auditoría, vía Gerencia General quien dispondrá la notificación y poner a disposición de una copia del mismo al jefe de la unidad auditada, en un plazo máximo de dos días (2). En caso que el informe involucre a un proceso o más de una unidad, la notificación deberá practicarse a todos los jerarcas de las unidades auditadas o en su defecto, dentro de un término no mayor a los dos días (2) hábiles a partir de la primera notificación. Siempre se comunicará los resultados de la auditoría al Administrador, al Gestor de Calidad y Gestor de PRL. - Publicación.- A efectos de dar cumplimiento con las normas de auditoria generalmente aceptadas se dispondrá la publicación del resumen de los informes de auditoría, sin identificar detalles de personas y unidades, y estableciendo las líneas de acción tomadas por el Equipo de Conducción a efectos de capitalizar las experiencias organizacionales, mejorando así el ambiente de control desarrollando las capacidades de su Capital Humano. 15 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE NO CONFORMIDADES, ACCIÓN CORRECTIVA Y PREVENTIVA PG-NCACYP REV 0 20/05/2014 Hoja 1/9 PG-NCACYP PROCEDIMIENTO GENERAL DE NO CONFORMIDADES, ACCIÓN CORRECTIVA Y PREVENTIVA REVISON 00 MODIFICACIONES REALIZADAS REALIZADO Mª Angeles Prieto Carranza FECHA 20-May-14 01 02 16 REVISADO Y APROBDO FECHA JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE NO CONFORMIDADES, ACCIÓN CORRECTIVA Y PREVENTIVA PG-NCACYP REV 0 20/05/2014 Hoja 2/9 0. INDICE 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA 4. DEFINICIONES 5. DESARROLLO PROCEDIMIENTO 6. RESPONSABILIDADES 7. ANEXOS 1. OBJETO Este procedimiento tiene por objeto establecer los lineamientos generales que permitan identificar, registrar, analizar, corregir y controlar la detección de una no conformidad en las actividades a las que aplica el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) implantado en TALLERES GEN S.L., de modo de asegurar al cliente la entrega del producto conforme de acuerdo con los requisitos especificados. Además, pretende fijar las medidas para el tratamiento de implantación, control, ejecución y seguimiento de acciones correctivas y acciones preventivas, tendientes a mejorar continuamente la eficiencia y eficacia del SGC, con el objeto de eliminar las causas de no conformidades detectadas o potenciales, y/o para eliminar las causas de otras situaciones indeseables. 2. ALCANCE Este procedimiento es aplicable a todos los procesos que integran el SGC definido en TALLERES GEN S.L. y al servicio proporcionado por la empresa a sus clientes. Aplica también para los casos en que sea necesario implantar acciones para tratar las causas de no conformidades reales o potenciales. 3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA • Manual de Gestión de Calidad de TALLERES GEN S.L. • Norma OHSAS 18001-2007 • Procedimiento específico de Elaboración de Planes de calidad • Procedimiento general de Auditorías Internas 17 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE NO CONFORMIDADES, ACCIÓN CORRECTIVA Y PREVENTIVA PG-NCACYP REV 0 20/05/2014 Hoja 3/9 4. DEFINICIONES No conformidad (NC): Incumplimiento de un requisito Acción correctiva (AC): Acción tomada para eliminar la causa de no conformidad (NC) detectada. Acción preventiva (AP): Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad (NC) potencial. Documento: Medio de soporte de la información. Peligro: Fuente, situación o acto con potencial para causar daño. Procedimiento: Forma específica dado en un documento para llevar a cabo una actividad o un proceso. 5. DESARROLLO PROCEDIMIENTO A. NO CONFORMIDAD Origen de las no conformidades El no cumplimiento de un requisito establecido, como políticas, procedimientos, inspecciones, planos, normas (internas y externas), instrucciones, especificaciones del proyecto, emitidos formalmente por escrito o por la vía que corresponda (digital o física), dan origen a una no conformidad. En general, las no conformidades se producen como consecuencia de: Incumplimiento de un requisito del producto. Incumplimiento del proceso al realizar tareas de forma distinta a lo establecido. Situación indeseable en el desarrollo de los procesos del SGC. Detección de las no conformidades Las no conformidades pueden ser detectadas por: 18 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE NO CONFORMIDADES, ACCIÓN CORRECTIVA Y PREVENTIVA PG-NCACYP REV 0 20/05/2014 Hoja 4/9 Personal de TALLERES GEN S.L., ya sea por las mismas personas que ejecutan y realizan el producto y/o servicio o participan de un proceso, por la supervisión directa o cualquier superior jerárquico El cliente o su representante Otra parte interesada e involucrada en el proceso Entre las actividades que dan lugar a la detección de no conformidades se tiene: Verificación, inspección y supervisión de la ejecución de actividades: Esto puede suceder en cualquier etapa de la realización del producto o servicio; ya sea a la entrada, término o entrega y después que se ha proporcionado o cuando ha comenzado su uso. Retroalimentación del cliente: generalmente corresponden a desviaciones identificadas por el cliente. Informes de auditorías internas o externas del SGC. Revisiones del SGC por la dirección. Evaluación de proveedores y subcontratos. Análisis de la información de las solicitudes de atención a postventa. Otros Emisión de las no conformidades Los criterios para emitir una no conformidad son: Cuando una observación aparece entre 1 hasta 3 veces consecutivas y de acuerdo a la naturaleza de la no conformidad. Cuando la solución involucre recursos adicionales Cuando la solución altere los requisitos del producto Cuando el proveedor o el subcontrato contratado no cumpla con las condiciones contractuales o acordadas Cuando la solución propuesta requiera el término de otras actividades para asegurar su implantación y posterior verificación Tratamiento de las no conformidades 19 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE NO CONFORMIDADES, ACCIÓN CORRECTIVA Y PREVENTIVA PG-NCACYP REV 0 20/05/2014 Hoja 5/9 Para emitir un informe de no conformidad detectada, la persona que la detecta debe comunicar el hecho a su superior, quien redacta la no conformidad en el informe y la comunica al jerárquico, quien también está facultado para redactar los informes respectivos. Entre quienes redacten los informes definirán las responsabilidades para su tratamiento. Para el caso de las no conformidades detectadas en las actividades de administración y almacén, éstas deben ser comunicadas al responsable de la actividad afectada, quien deberá redactar el informe correspondiente y comunicar el hecho a su jerárquico superior para determinar las responsabilidades de su tratamiento. Es de responsabilidad de este mando, junto con el responsable de la actividad o proceso afectado, analizar la no conformidad, establecer la solución, los responsables y plazos para su ejecución y realizar el análisis de la causa probable de la no conformidad. La solución propuesta deberá ser aprobada, como mínimo, por el responsable o por quien tenga las competencias y responsabilidades apropiadas de acuerdo a la magnitud de la no conformidad y de los recursos involucrados. Una vez que el responsable del tratamiento de la no conformidad, o quien él designe, verifica que ha sido implantada la acción inmediata o solución, deja registro de aquello en el Informe de no conformidad y acción correctiva. Si en la verificación de la implantación de las soluciones se comprueba que el producto o servicio no ha alcanzado el nivel de calidad o no ha sido eficaz, de acuerdo a los requisitos establecidos, se deberá mantener abierto el informe dejando escrito las nuevas acciones a tomar. De esta manera el responsable a cargo elabora un Informe de no conformidad y acción correctiva, registrando en un documento, anexo 1. B. ACCIONES CORRECTIVAS Origen de las acciones correctivas El desarrollo de una acción correctiva responde a: Consecuencia del tratamiento de una no conformidad: se decide adoptar una acción correctiva que permita eliminar la causa, originada ya sea por repetición o consideradas como graves por su impacto en el proceso. El objeto es que la no conformidad no se repita. 20 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE NO CONFORMIDADES, ACCIÓN CORRECTIVA Y PREVENTIVA PG-NCACYP REV 0 20/05/2014 Hoja 6/9 La detección formal de una situación indeseable: Originada en cualquier proceso que afecte al SGC, donde se considere necesario evitar su reaparición eliminando la causa. El informe de no conformidad y acción correctiva también es aplicable para registrar este tipo de situación, su causa y acción correctiva. No conformidades detectadas en procesos de auditoría interna. Tratamiento de las acciones correctivas A partir de la causa raíz de una no conformidad (o de una situación indeseable), quienes participan en su análisis y según corresponda, evalúan la necesidad de adoptar una acción correctiva para evitar la repetición del problema. Se determina el número de la acción correctiva, usando un correlativo para acciones por proyecto específico, y correlativo anual para acciones que apliquen a toda la organización, la acción apropiada a tomar, el responsable del tratamiento o seguimiento y el responsable de la implantación de la acción y el plazo. Los plazos deben ser claros y precisos en relación a la no conformidad detectada, lo que debe quedar registrado en el Informe de no conformidad y acción correctiva. Transcurrido el plazo establecido, que depende de la naturaleza de la acción tomada, el responsable designado verifica la eficacia de la implantación de la acción correctiva, tras lo cual deja registro de los resultados de esta verificación y cierra el informe firmando en la casilla correspondiente. Se registra entonces en el Informe de no conformidad y acción correctiva. Al igual que en las no conformidades, es tarea del Responsable de Calidad incorporar los informes de no conformidad y acciones correctivas en el listado general de no conformidades y acciones correctivas, mantenerlo actualizado y remitir al Gerente de Calidad y gerente de PRL para su revisión, tanto el listado como una copia de los informes. C. ACCIONES PREVENTIVAS Las acciones preventivas se generan cuando alguna persona de la organización detecta una potencial no conformidad, y la hace saber al responsable del proceso afectado o superior jerárquico, quien en conjunto con quien fuere pertinente, deciden la implantación de una acción preventiva para evitar la aparición de la no conformidad y al responsable de su tratamiento. 21 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE NO CONFORMIDADES, ACCIÓN CORRECTIVA Y PREVENTIVA PG-NCACYP REV 0 20/05/2014 Hoja 7/9 En virtud de la causa definida, el responsable del tratamiento de la acción preventiva, en conjunto con quien fuere pertinente, determina las medidas que se tomarán para evitar que ocurra el problema potencial. La tarea queda registrada en el Informe de acción preventiva. Quien haya sido designado, verifica la implantación de la acción preventiva en los plazos previstos. Si una vez vencido el plazo previsto para la implantación de la acción preventiva se detecta que la acción a tomar no se ha llevado a cabo, el responsable del tratamiento toma las acciones pertinentes. Transcurrido el plazo establecido, que depende de la naturaleza y alcance de la acción tomada, el responsable designado verifica la eficacia de la implantación de la acción preventiva, tras lo cual deja registro de los resultados de esta verificación y cierra el informe. El registro de informe de acción preventiva contiene entonces lo siguiente: Número de la acción preventiva (Número correlativo para acciones por proyecto específico, y correlativo anual para acciones que apliquen a toda la organización); Proceso y/o actividad potencialmente afectada y responsable (Departamento o área de la organización y responsable o jefe a cargo), Situación eventual o Potencial no conformidad; Causa de la eventual no conformidad, responsable y fecha; Acción preventiva, responsable y fecha (Descripción de la acción tomada para eliminar la causa, con aprobación de jefe de área, fecha prevista de cierre y nombre del responsable de implementar la acción) y Verificación y cierre (Descripción de la verificación en la implementación, eficacia y nombre del responsable de realizarlo, firma y fecha real de cierre). Es labor del Responsable de Calidad mantener en archivo el original del informe, elaborar el Listado general de acciones preventivas correspondiente y mantenerlo actualizado. Si se comprueba que la acción tomada no fue eficaz, esto es, si la no conformidad potencial no pudo evitarse; se procede de acuerdo a lo señalado en NC del presente documento y el responsable del tratamiento de la acción preventiva registra esta situación en el informe de acción preventiva, haciendo referencia al informe de no conformidad y acción correctiva que se genere. 6. RESPONSABILIDADES o ADMINISTRADOR, GERENTE PRL, GERENTE CALIDAD Involucrar a la organización en la detección y tratamiento de no conformidades, acciones correctivas y acciones preventivas 22 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE NO CONFORMIDADES, ACCIÓN CORRECTIVA Y PREVENTIVA PG-NCACYP REV 0 20/05/2014 Hoja 8/9 o JEFE DE DEPARTAMENTOS Trabajar, en conjunto con los involucrados, las no conformidades, acciones correctivas y preventivas que se detecten Aprobar las soluciones y acciones correctivas definidas. o TODA LA ORGANIZACIÓN JERARQUICA Identificar no conformidades reales y potenciales u otras situaciones indeseables y comunicarlas a su Superior directo para su tratamiento. Colaborar en el tratamiento de no conformidades y acciones correctivas y preventivas cuando sea pertinente. 7. ANEXOS ANEXO 1 23 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE NO CONFORMIDADES, ACCIÓN CORRECTIVA Y PREVENTIVA PG-NCACYP REV 0 20/05/2014 Hoja 9/9 TALLERES INFORME DE NO CONFORMIDAD ACCIONES IMPRESO DE GEN S.L. CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS PG-NCACYP NO CONFORMIDAD ACCIÓN CORRECTIVA ACCIÓN PREVENTIVA DEPARTAMENTO FECHA de NC, AC y PR Nº de NC, AC y PR IDENTIFICACIÓN DE NC,AC, AP DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD PROPUESTA DE ACCIÓN CORECTIVA DESCRIPCIÓN DE LA ACCION CORRECTIVA PROPUESTA DE ACCIÓN PREVENTIVA DESCRIPCIÓN DE LA ACCION PREVENTIVA RESPONSABLE DE NC FIRMA RESPONSABLE DE AC FIRMA RESPONSABLE DE AP FIRMA FECHA DE CIERRE DE NC, AC y AP FECHA 24 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE DETERMINACIÓN DE CONTROLES PG-DC REV 0 20/05/2014 Hoja 1/7 PG-DC PROCEDIMIENTO GENERAL DE DETERMINACIÓN DE CONTROLES REVISON 00 MODIFICACIONES REALIZADAS REALIZADO Mª Angeles Prieto Carranza FECHA 20-May-14 01 02 25 REVISADO Y APROBDO FECHA JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE DETERMINACIÓN DE CONTROLES PG-DC REV 0 20/05/2014 Hoja 2/7 0. INDICE 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA 4. DESARROLLO PROCEDIMIENTO 5. RESPONSABILIDADES 6. ANEXOS 1. OBJETO Este procedimiento tiene por objeto determinar los controles necesarios para gestionar el riesgo o riesgos para la SST de aquellas operaciones y actividades que están asociadas con peligros identificados. Para la identificación de peligros se han considerado la infraestructura, los recursos, los factores humanos, la planificación de nuevos proyectos, los procesos, todas las actividades realizadas por o para TALLERES GEN S.L. y los cambios que se produzcan en ella. 2. ALCANCE La determinación de dichos controles incluye a los empleados, otros trabajadores que actúen para la organización, visitantes o cualquier otra persona presente en el lugar en el que se desempeñan actividades bajo el control de TALLERES GEN S.L. 3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA Manual de Gestión de Calidad de TALLERES GEN S.L. Norma OHSAS 18001-2007 Procedimiento específico de Elaboración de Planes de calidad Procedimiento general de Auditorías Internas 4. DESARROLLO PROCEDIMIENTO Identificación de peligros La evaluación de riesgos laborales es el proceso dirigido a estimar la magnitud de aquellos riesgos que no hayan podido evitarse, obteniendo información necesaria para que la Dirección de la empresa, en consulta con los trabajadores y trabajadoras, adopte las medidas preventivas necesarias. La Organización cuenta como punto de partida necesario de todo Sistema de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales, tal y como establece el Art.16 de la LPRL, con una Evaluación inicial 26 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PG-DC REV 0 20/05/2014 Hoja 3/7 PROCEDIMIENTO GENERAL DE DETERMINACIÓN DE CONTROLES de Riesgos. Esta Evaluación inicial de riesgos posee como objetivo el identificar los peligros en los puestos de trabajo y su nivel de importancia para poder eliminar o minimizar los riesgos detectados y poder planificar las consecuentes actividades. La evaluación de riesgos que no se hayan podido evitar deberá extenderse a cada uno de los puestos de trabajo de la empresa, para lo que se tendrá en cuenta - actividades rutinarias y no rutinarias - actividades de todas las personas que tengan acceso al lugar de trabajo (incluyendo subcontratistas y visitantes) - el comportamiento humano, las capacidades y otros factores humanos - los peligros identificados originados fuera del lugar de trabajo por actividades, capaces de afectar adversamente a la salud y seguridad de las personas bajo el control de la organización en el lugar de trabajo - los peligros originados en las inmediaciones del lugar de trabajo por actividades relacionadas con el trabajo bajo el control de la organización - la infraestructura, el equipamiento y los materiales en el lugar de trabajo, tanto si los proporciona la organización como otros - los cambios o propuestas de cambios en la organización, sus actividades o materiales - las modificaciones en el sistema de gestión de la SST, incluyendo los cambios temporales y su impacto en las operaciones procesos y actividades - cualquier obligación legal aplicable relativa a la evaluación de riesgos y la implementación de los controles necesarios - el diseño de las áreas de trabajo, lo procesos, las instalaciones, la maquinaria/equipamiento, los procedimientos operativos y la organización de trabajo, incluyendo su adaptación a las capacidades humanas. Determinación de Controles La organización determina los controles a las operaciones y actividades teniendo en cuenta: controles operacionales de sus actividades integradas dentro del sistema de gestión de SST, siempre que sea posible controles con los bienes, equipamiento y servicios adquiridos controles relacionados con subcontratistas y visitantes de lugar 27 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE DETERMINACIÓN DE CONTROLES PG-DC REV 0 20/05/2014 Hoja 4/7 procedimientos documentados para cubrir las situaciones en las que su ausencia podría llevar a desviaciones de Política y Objetivos de la SST criterios operativos estipulados en los que su ausencia podría llevar a desviaciones de su política y sus objetivos de la SST. Para ello la organización mantiene actualizada la ”Ficha de Control Operacional” en donde se indica una descripción del puesto, los riesgos inherentes a sus actividades y las medida preventivas necesarias en su actividad. A cada empleado se le entrega su ”Ficha de Control de Operacional” según el procedimiento general de comunicación, participación y consulta. Para los visitantes y contratistas se le emitirá la ”Ficha de Control Operacional” pero sólo se tendrán en cuenta los riesgos inherentes a las instalaciones donde realizan el trabajo o visitan y el Plan de Emergencia, si procede. Esta información será comunicada según el procedimiento general de comunicación, participación y consulta. En la determinación de controles mediante la ”Ficha de Control Operacional” de cada puesto se hace necesaria la implementación de controles en distintas áreas tales que debe ser tratadas como: Control específico de los riesgos higiénicos ﴾Higiene Industrial﴿ Control específico de los riesgos ergonómicos y psicosociológicos Controles de nuevos proyectos Control de la adquisición de máquinas nuevas, equipos y productos químicos Control de contratistas entidades externas Control de la seguridad operacional Control de la seguridad industrial Control de la Seguridad en los residuos Control de la Vigilancia de la Salud Control de los Requisitos de equipos de trabajo Control de los Equipos de protección individual Control del Mantenimiento preventivo 28 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE DETERMINACIÓN DE CONTROLES PG-DC REV 0 20/05/2014 Hoja 5/7 Revisión de los Controles El Responsable de la SST revisará la determinación de los controles que se realizan siempre que se revisen los peligros y riesgos de la empresa según el “procedimiento de identificación de peligros y evaluación de riesgos” estando esta revisión asociada a los cambios que se produzcan, el sistema de gestión de la SST, o sus actividades, antes de la incorporación de dichos cambios ﴾si el Servicio de Prevención es Ajeno el responsable de la SST comunicará dichos cambios para el estudio de los peligros y riesgos asociados a estos﴿. Serán revisados los controles por el Gerente de PRL cuando cualquier puesto de trabajo esté afectado por: La elección de equipos de trabajo, sustancias o preparados químicos, la introducción de nuevas tecnologías, la modificación en el acondicionamiento de los lugares de trabajo. El cambio en las condiciones de trabajo. La incorporación de un trabajador o trabajadora cuyas características personales o estado biológico conocido le hagan especialmente sensible a las condiciones del puesto. Se procederá a una actualización de la identificación de peligros y evaluación de riesgos laborales y a la determinación de nuevos controles cuando: Lo determine una disposición específica. Lo determine un procedimiento del Sistema de Gestión de la SST. Se hayan producido daños a la salud. Se compruebe la ineficacia de las medidas preventivas adoptadas. Se acuerde con los trabajadores y trabajadoras o sus representantes. Cambio o nueva legislación aplicable. 5. RESPONSABILIDADES I. Responsable de la SST: Gerente de PRL Determinar los controles asociados a los peligros y riesgos de los distintos puestos, contratistas y visitantes. ﴾contactar el Servicio de Prevención, en su caso﴿ Entrega de los controles determinados a todo el personal, contratistas y visitantes, si procede Revisión de las Fichas de Control Operacional 29 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE DETERMINACIÓN DE CONTROLES II. PG-DC REV 0 20/05/2014 Hoja 6/7 Jefes de departamento: administración, comercial, técnico, producción Comunicar al Responsable de SST cualquier modificación en su departamento. Cumplir las medidas preventivas asignadas a su puesto y hacer cumplir a sus inferiores. III. Personal Comunicar al Responsable de SST cualquier modificación en su trabajo. Cumplir las medidas preventivas asignadas a su puesto. 6. ANEXOS ANEXO1: Ficha de control operacional 30 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO TALLERES GEN PROCEDIMIENTO GENERAL DE DETERMINACIÓN DE CONTROLES PG-DC REV 0 20/05/2014 Hoja 7/7 TALLERES GEN FICHA DE CONTROL OPERACIONAL FECHA PAGINA PUESTO DE TRABAJO _________________________________________________ RIESGO MEDIDAS PREVENTIVAS ASOCIADAS ELABORADO POR REVISADO Y APROBADO POR RESPONSABLE DE SST GERENTE PRL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 FIRMA: FIRMA: FECHA: FECHA: 31 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO 4. NORMATIVA LEGAL o Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales o Real Decreto 39/1997 Reglamento de los Servicios de Prevención. o Real Decreto 486/1997 de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones mínimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo. o Real Decreto 487/1997 de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones dínimas de seguridad y salud relativas a la manipulación manual de cargas. o Real Decreto 488/1997 de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas al trabajo que incluye pantallas de visualización de datos. o Real Decreto 773/1997 de 30 de mayo, sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas a la utilización por los trabajadores de equipos de protección individual. o Real Decreto 1215/1997, de 18 de julio, por el que se establecen las disposiciones mínimas de seguridad y salud para la utilización por los trabajadores de los equipos de trabajo. o Real decreto 171/2004, de 30 de enero, por el cual se desarrolla el artículo 24 de la Ley 31/1995, en materia de coordinación de actividades empresariales (BOE 27, de 31 de enero de 2004). o Real decreto 1215/1997, de 18 de julio, relativo a las disposiciones mínimas de seguridad y salud para la utilización por los trabajadores de los equipos de trabajo (BOE 188, de 7 de agosto de 1997). o Real decreto 773/1997, de 30 de mayo, relativo a las disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas a la utilización por los trabajadores de equipos de protección individual (BOE 140, de 12 de junio de 1997). o Real decreto 485/1997, de 14 de abril, relativo a las disposiciones mínimas en materia de señalización de seguridad y salud en el trabajo (BOE 97, de 23 de abril de 1997). o Real decreto 486/1997, de 14 de abril, relativo a las disposiciones mínimas de seguridad y salud en los puestos de trabajo (BOE 97, de 23 de abril de 1997). o Real decreto 1627/1997, de 24 de octubre, relativo a las disposiciones mínimas de seguridad y salud en las obras de construcción (BOE 256, de 25 de octubre de 1997). o Real decreto 681/2003, de 12 de junio, relativo a las disposiciones mínimas para la protección de la salud y de la seguridad de los trabajadores expuestos a los riesgos derivados de atmósferas explosivas (BOE 145, de 18 de junio de 2003). 32 JOSE RAMÓN RODRÍGUEZ CASADO 5. BIBLIOGRAFÍA Guía del INSHT sobre Real Decreto 488/1997 de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas al trabajo que incluye pantallas de visualización de datos. Guía del INSHT sobre Real Decreto 486/1997, de 14 de abril, sobre lugares de trabajo. Guía del INSHT sobre Real Decreto 681/2003, de 12 de junio, sobre atmosferas explosivas en lugares de trabajo. 33
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